1、天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632目录序以互联网为核心的信息技术正在对人类社会的发展、进步和繁荣起着越来越重要的作用。以互联网在经济活动中的应用为本质特征的电子商务已经渗透到社会生活的方方面面，成为推动新世纪世界经济增长的重要力量。中国加入WTO后，将为中国企业打开国际市场带来前所未有的机遇，但同时也对它们的生存、发展带来了前所未有的挑战，惟有审时度势、苦练内功、不断提升企业的核心成力，适应世界经济全球化的需要，才能在日益加剧的国际、国内竞争中赢得更为广阔的发展空间。发展电子商务是中国企业迎接“入世”挑战，增强企业实力的必然选择。不少企业正在成为电子商2、务发展的主角，通过网络和其他信息技术在生产经营活动中各个环节中的应用，以达到降低生产成本、提高效率、开拓市场和服务客户的目的，继而提高企业的市场适应能力和竞争实力。而随着电子商务的飞速发展，现代物流在电子商务中的重要性越来越被人们所关注。武汉钢铁（集团）公司是新中国成立后兴建的第一个特大型钢铁联合企业，1958年9月13日投产。厂区座落在“九省通衢”的武汉市东郊，长江南岸，占地面 积165平方公里。现具备年生产钢铁700万吨的综合生产能力，是中国重要的板材生产基地。1993年以来，武钢自筹资金200多亿元用于技术改造，一批主要技术装备达到世界一流水平。为进一步推进武钢信息化建设，迎接加入WTO3、后面临的挑战，武汉钢铁(集团)公司不失时机地提出了建设整体产销资讯信息系统(简称6M)的规划，物流管理系统是整体产销信息系统的一个重要环节。华中科技大学计算机科学与技术学院数据库与信息系统诚愿与武钢物资供应公司一道共建武钢建物流管理系统。为此，在对武钢物资供应相关业务环节和流程进行调研的基础上，结合基于电子商务的现代物流理论和实践，特提出武钢物流管理系统方案设计书(第1版)。本设计共分 章，组织如下：第一章简要介绍了项目的由来、系统软件设计将遵循的标准、系统目的及意义。第二章对拟开发的信息系统进行了简单描述，包括拟实现的功能、特点等。第三章阐述了系统总体的需求，包括用户现状、系统所涉及的组织结4、构、业务及数据处理流程、系统总的功能需求、性能需求、信息需求、必要条件，同时分析了可能存在的风险和应对策略。第四章阐述了系统的总体设计思想，指明了系统设计、实施的思想路线。第五章描述了系统的逻辑结构，包括总体层次结构、软件体系结构、功能摸块划分和功能介绍。第六章描述了系统的配置情况，包括物理结构、软硬件配置等。第七章详细阐述了本系统的设计，在这一章里对每一个子系统和功能模块都进行了详细的分析和说明。第八章集中讨论了本系统涉及的数据规划。第九章讨论系统的接口设计，包括系统内模块间的接口、系统与外部系统的接口等问题。第十章阐述了本系统拟采用的关键技术。第十一章讨论本系统的开发工具与开发环境。第十二5、章阐明了项目管理与质量保证措施及计划。第十三章阐明了项目实施的若干问题，如实施流程、开发进度、培训计划等内容。第十四章对整个项目的经费进行了估算。依照“总体规划、分步实施、突出实用、兼顾先进、保证可靠、易于扩充”的系统开发原则，武钢物流管理系统将建成一个灵活机动、高效率的信息传送/处理和反馈系统，使武钢物资供应过程中所需的资源得到合理组织和有效利用，达到降低生产成本、提高生产效率，保障供应，更好地为生产服务，同时提高科学决策水平，近而提升整个企业的市场适应能力和竞争实力。武钢物流管理系统的建设以实用、高效、先进、可靠和开放为目标，系统的设计与实施将具有如下几个方面的特点：一、实用性、高效性。把6、信息系统和现代物流理论的普遍原理与武钢物资供应的生产实际相结合，因地制宜，量体裁衣，追求实用，保证高效；二、先进性、成熟性。采用先进、成熟的软件开发技术，面向对象的设计方法，可视化的、面向对象的开发工具；支持Internet/Intranet网络环境下的分布式应用；客户/中间件/服务器(Client/Middleware/Server)体系结构与浏览器/服务器(Browser/Server)体系结构相结合的最先进的分布式计算模式；三、扩展性、可移植性。模块化程序设计，面向组件的软件开发技术，灵活的系统配置和客户化工具，为系统的扩展、移植和客户化提供了广阔的空间；四、可维护性和可重用性。由于三层7、C/S和B/S模式的使用，使得系统的维护、排障与升级变得非常方便，降低整个系统的总体拥有成本。由于组件的使用，软件代码的重用性变高。五、安全性、可靠性。提供多级、灵活的安全认证和授权管理机制，以及数据库级和应用级的事务日志记录；六、组织机构和实施路线的严密性。系统从设计到实施将遵循软件能力成熟度模型(SCMM)第2级规范。七、标准性。软件设计严格执行国家有关软件工程的标准，保证系统质量，提供完整、准确、详细的开发文档；应用设计符合国家、行业及企业内部的有关标准、规范。八、科学性。融合现代先进的企业管理思想、物流管理理论，必要时对现行业务流程进行重组。以上特点将反应在整个方案设计书中。武钢物流管8、理系统的建立，将会给武钢大型厂的管理带来多层次的变革：第一、充分发挥计算机资源的作用，将现有的以手工为主的信息传递方式计算机化、网络化；第二、充分发挥计算机信息系统具有的统计、分析与辅助决策功能，使物资采购、仓储及运输等各项计划的制订及决策科学化；第三、充分吸收企业信息化过程中的现代化信息技术和现代管理思想，使企业全面走向信息化、现代化。我们相信，通过双方的真诚合作，武钢物资管理系统的建设一定会取得圆满的成功。致谢在需求调研的过程中，我们得到了武钢物资供应公司合同科汪胜华先生的大力支持，在此表示感谢。第1章 引言1.1 项目背景随着市场经济的发展，流通的作用越来越重要，商品流通包括商流、物流、9、信息流和资金流，如何较快地构筑一个将必要的商品，按必要的数量，以必要性的方式，必要的时间，供应到必要的地点的高效率的物流体系，是国民经济发展中不可回避的一个重大课题。我国国民经济的现代化，离不开流通的现代化，而流通的现代化离不开物流的现代化。众所周知，中国加入WTO后，国内市场国际化的进程将大大加快，能与世界经济全球化的程度也将大大深入。在新形势下，如何提升我国的综合国力和增强我国企业的国际竞争力，已成为各级政府和相关企业共同面临的紧迫任务。国际、国内的实践证明，发展电子商务已成为各级政府和广大企业的共识。作为电子商务重要一环的物流，也越来越引起全世界的广泛重视。在我国，物流也已经引起党和政府10、的高度重视。2001年3月15日由第九届全国人民代表大会第四次会议批准的中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要中指出：“积极引进新型生态和技术，推进边疆经营、物流配送、代理制、多式联营、改造提升传统流通业、运输业和邮政服务业。”为“十五”期间中国物流业的发展制订了宏伟的蓝图，为发展中国物流业提出了政策依据。与此同时，国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、对外贸易经济合作部、中国民航总局联合下发了关于加快我国现代物流发展的若干意见。这是中国政府发布的有关现代物流业发展的第一个政策性、指导性文件，具有很深远和现实的意义，标志着中国的物流业在经过一段时间的准备之后开始起航。一个月以后，11、经国家经贸委、民政部批准，国务院同意，成立了“中国物流与采购联合会”，于2001年4月20日正式挂牌。发展现代物流已列入国务院有关部委的工作日程。在国际、国内的这种背景之下，中国企业纷纷开始研究现代物流管理，已有部分物流管理系统投入运行，如“春兰现代物流管理系统”建立了一个面向供应商、分销商、运输商以及海关、商检、税务等部门的物流管理平台，实现了企业的动态信息化系统、海关系统、商检系统及税务系统与物流系统的无缝联接，符合我国商业物流的发展方向，将使春兰在大幅度节约消耗、降低成本、增加利润的同时，进一步增加客户对春兰品牌的认知度和忠诚度，为春兰的可持续发展再加动力。据报道，“春兰物流”的成本仅占12、春兰营业总成本的5%左右，达到了国内企业物流管理的最高水平。日前，“春兰现代物流管理系统”受到江苏省经贸委专家组的高度评价，被列为江苏省首批“信息化带动工业化”项目，并获得政府资助。作为新中国成立后兴建的第一个特大型钢铁联合企业，武汉钢铁（集团）公司审时度势，不失时机地提出了建设整体产销资讯信息系统(简称6M)的规划，物流管理系统是其中的一个重要环节。1.1.1 项目名称武钢物流管理系统。1.1.2 委托单位武汉钢铁(集团)公司物资供应公司。1.1.3 开发单位华中科技大学数据库与软件工程研究室。1.1.4 主管部门武汉钢铁(集团)公司整体产销指挥部。1.1.5 与其它系统的关系本系统是整体产13、销信息系统的一部分，与整体产销信息系统无缝集成。1.2 目的和意义1.3 参考资料1 GB/T 1526-1989 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定2 GB/T 8566-1995 信息技术 软件生存期过程3 GB/T 8567-1988 计算机软件产品开发文件编制指南4 GB/T 9385-1988 计算机软件需求说明编制指南5 GB/T 9386-1988 计算机软件测试文件编制指南6 GB/T 11457-1995 软件工程术语7 GB/T 12504-1990 计算机软件质量保证计划规范8 GB/T 12505-1990 计算机软14、件配置管理计划规范9 GB/T 14079-1993 软件维护指南10 GB/T 14394-1993 计算机软件可靠性和可维护性管理11 GB/T 15532-1995 计算机软件单元测试12 GB/T 15853-1995 软件支持环境13 GB/T 16260-1996 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南14 GB/T 16680-1996 软件文档管理指南15 GB/T 17544-1998 信息技术 软件包 质量要求和测试16 张铎，林自葵；电子商务与现代物流；北京大学出版社，2002年17 丁立言，张铎；物流系统工程；清华大学出版社，2001年第2章 任务概述2.1 目标15、2.2 运行环境2.2.1 网络结构2.2.2 系统配置2.2.3 软件平台环境2.3 需求概述2.4 条件与限制第3章 需求分析3.1 用户现状3.2 业务与数据流程分析3.3 对功能的需求3.4 对信息的需求3.5 对性能的需求3.6 风险及对策第4章 总体设计4.1 设计原则4.1.1 系统设计原则4.1.1.1 实用性原则物钢物流管理系统注重采用成熟而实用的技术，力求最大限度地满足实际工作的需要，充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性，把满足用户生产和管理业务作为第一要素进行考虑。用户接口和操作界面设计尽可能考虑人体结构特征及视觉特征，界面力求美观大方，操作力求简便实用。4.116、.1.2 先进性原则采用业界先进、成熟的软件开发技术，面向对象的设计方法，可视化的、面向对象的开发工具；支持Internet/Intranet网络环境下的分布式应用；客户/中间件/服务器(Client/Middleware/Server)三层体系结构与浏览器/服务器(Browser/Server)体系结构相结合的最先进的网络计算模式。4.1.1.3 可扩展性和可维护性原则为适应将来的发展，系统应具有良好的可扩展性和可维护性。软件设计尽可能模块化、组件化，并提供配置模块和客户化工具，使应用系统可灵活配置，适应不同的情况。数据库的设计尽可能考虑到将来的需要。4.1.1.4 安全、可靠性原则应用软件17、与数据库系统的设计要做到安全可靠，防止非法用户的入侵。应用系统采用多级认证(系统级认证、模块认证、数据库认证和表级认证)措施，采用用户密码的加密技术以防止用户口令被破解。数据库的备份策略恰当，以防灾难发生，在万一灾难发生时也能快速从灾难中恢复。4.1.1.5 标准化原则软件设计严格执行国家有关软件工程的标准，保证系统质量，提供完整、准确、详细的开发文档；应用设计符合国际、国家、行业、企业内部有关标准、规范。4.1.1.6 易操作性贯彻面向最终用户的原则，建立友好的用户界面，使用用户操作简单直观，易于学习掌握。4.1.2 输入/输出设计原则输入设计就是确定数据的输入源、输入方式、输入格式。输入设18、计的目标是保证正确、高效地向系统提供数据输入。输入的方式有多种，如键盘录入、条码阅读、模式识别、文件读入、工业数据采集等，应根据不同情况分别采用不同的输入方式。原始数据经输入、传递、加工处理后，以合适的输出方式和设备，输出有关数据，这是输出设计的主要内容。输出设计的要求是：准确、及时、合理、清晰、适用。4.1.2.1 源点输入原则信息系统中，比较理想的数据输入方式是从产生数据的地方由数据记录人员输入，尽量减少数据的传抄、传递等中间环节。数据多一次转抄，多一处中间环节，就多一分出错的概率。数据从源点输入，一旦发生数据输入差错，也容易发现错误和修改错误。修改时只需从源点处进行修改，修改结果一次到位19、，不会造成数据的不一致。4.1.2.2 一次输入原则管理信息系统中，各原始数据输入，其输入的数据不仅满足职能管理部门本身的管理需要，也要满足其他管理部门的需要，做到数据一次输入，多处使用或引用，避免相同的数据重复输入或多人输入造成数据不一致或错误。4.1.2.3用户友好原则就管理信息系统而言，系统运行约60%左右的时间是数据输入，10%左右的时间是数据处理，30%左右的时间是数据输出。因此数据输入的效率与质量直接影响整个管理信息系统的运行效率和质量，数据输入设计要尽量方便用户，做到高效、直观、准确、简便、舒适等。 高效各业务窗口，如物料验收、领料开票等要求处理简练、快捷。因此，输入输出以方便快20、捷为第一要求。既要支持鼠标，又要支持纯键盘操作。输入项目的定位要灵活、快捷。要智能地识别中英文输入，减少输入方法的切换。尽量减少中文输入等。 直观输入设计应尽可能与原始单据一致，输入项的组织合理，有序。 准确输入的各种数据项目，能够根据其属性，进行逻辑、界限、平衡、匹配、类型等的方面的检错、纠错功能，以保证数据输入准确。 简便输入设计应充分考虑工作人员的习惯，充分利用全幕编辑功能，使操作员感到方便、简单。 舒适输入屏幕的设计应讲究美学，色彩应用得当，字体大小合适。4.1.2.4 多样化原则如前所述，数据输入除手工录入外，还有其它多种方式，应充分利用。如，对于有条码的产品支持条形码信息输入，能从21、仪器自动采集的尽量采集，以免手工输入。4.1.3 用户界面设计原则4.1.3.1 图形化原则用户界面的设计应符合Windows规范的图形用户界面(GUI)，做到美观大方。4.1.3.2 条理化原则用户界面中的数据输入项应当直观、明了，条理清晰，逻辑有序。4.1.4 数据库设计原则4.1.4.1 一致性原则对信息进行统一、系统的分析与设计，协调好各数据源，做到“数出一门”、“算法统一”、“度量一致”。保证系统数据的一致性和有效性。4.1.4.2 完整性原则数据库的完整性是指数据的正确性和相容性。要防止合法用户使用数据库时向数据库加入不合语义的数据。对输入到数据库中的数据要有审核和约束机制。4.122、.4.3 安全性原则数据库的安全性是指保护数据，防止非法用户使用数据库或合法用户非法使用数据库造成数据泄露、更改或破坏。要有认证和授权机制。除了数据库系统本身的日志管理机制外，应用系统还应实施应用级的日志管理。如：能有效记录何时、何地(主机名，IP地址，MAC地址)、何人、进入何模块，进行了何种操作等。4.1.4.4 可伸缩性原则数据库结构的设计应充分考虑发展的需要、移植的需要，具有良好的扩展性、伸缩性和适度冗余。支持数据仓库、数据挖掘的应用。4.1.4.5 规范化数据库的设计应遵循规范化理论，规范化程度过低的关系，可能会存在插入、删除异常、修改复杂、数据冗余等问题，解决的方法就是对关系模式进23、行分解或合并(规范化)，转换成高级范式。规范化一共有六个级别：1NF,2NF,3NF,BCNF,4NF,5NF。但也应当注意到，并不是规范化程度越高的关系就越优。当一个应用的查询中经常涉及到两个或多个关系模式的属性时，系统就必须经常地进行联接运算，而联接运算的代价是相当高的。所以，在具体应用时，到底规范化进行到什么程度需要权衡利弊。一般而言，做到第三范式(3NF)就足够了。4.2 处理流程4.3 系统总体结构4.3.1 系统总体层次结构4.3.2 应用软件的体系结构应用软件采用分布式客户机/中间件(应用服务器)/服务器(C/M/S)、浏览器/服务器(B/S)两种体系结构。如图4.2所示。图4.24、2 应用软件的体系结构4.4 模块与功能分配采购管理子系统采购基础数据订货方式、交货方式、采购员、退货原因、采购系统维护采购订单管理订单维护、合同维护、订单变更、订单结束采购计划管理请购计划生成、请购计划采购收货管理供应商管理采购询价网上采购第5章 xx子系统设计5.1 概述5.2 业务流程分析5.3 数据流程分析5.3 功能模型设计5.4 数据库设计5.5 输入设计5.6 输出设计第x章 接口设计第x章 数据总体规划第x章 关键技术与路线第x章 项目实施与投资概算x.1 项目实施的原则我们强调，电子商务背景下的物流管理系统的建设与实施，应当遵循以下几个原则：4.5.1 一把手原则计算机信息系25、统成败的关键在于领导。谁需要计算机信息系统？首先是企业最高决策者。信息系统的目的首先是为企业决策服务，为支持企业生产与经营服务。如果没有企业领导者的决心与支持，没有业务主管的参与，没有企业主要领导的大力组织与协调，任何信息系统都不可能成功。4.5.2 三分技术七分管理信息科学和计算机技术发展到今天，设计并实现一个有效的计算机信息系统的技术问题都已经有了解决的方法，人们仍在谈论计算机信息系统的失败和困难，问题不在于软硬件技术条件，而在于社会因素和行为因素，在于组织和人的因素。8/2律也好，三七开也罢，总之应在管理上下功夫。计算机化的信息系统是硬件、软件、数据、管理模式以及人诸因素的总和。解决技术26、条件以后，管理和人的因素上升到重要地位。企业的各级各部门的工作人员一方面对计算机系统有过高的期望，另一方面又缺乏参与意识，把实现信息系统看作只是计算机专家的事；大多数职工开始时担心计算机会打乱原有的工作秩序，增加额外的工作学习负担，故而对计算机信息系统持有异议，甚至抵制；管理人员对信息系统的实现缺乏了解，常常把建立信息系统的过程就看作购买计算机，恰如购买机械设备一样的简单，用追求短期经济效益的观点来评价信息系统的作用；各业务部门主管常常对信息系统的设计与实施持消极态度，认为没有计算机也能办好企业。因而对信息系统的需求分析草率从事，不愿花时间认真合作，造成系统设计不断变更；有些部门甚至对手工作业27、中某些不合理的数据处理方法坚持不改，企业领导也不进行协调和决策凡此种种，都是管理方面的问题，且对信息系统的成败有直接影响。更一般地，诸如投资不足，数据收集与处理没有立法和规章制度，组织机构不健全，计算机专业人员不足，项目管理中的进度安排和资金使用不当，软件质量考核及系统实施计划的调整不合理等等。所有这类组织管理问题，对系统的成败都有着决定性影响。总之，计算机系统和网络技术的发展，软件技术的进步，为实现功能强大的计算机信息系统创造了良好的技术前提，在这种情形下，企业领导对计算机信息系统的地位、作用的认识，对项目计划和实施的适当管理，建立有权威的管理体制，对计算机专业人员和用户强有力的组织与协调等28、等，成为系统成败的关键，这就是所谓三分技术七分管理。4.5.3 认真实行三结合的技术路线所谓三结合是指领导、企业各级部门的业务人员和计算机专家三结合。任何一个系统的实现都离不开领域知识和系统知识两方面的专家，仅有精通企业业务的职工是不够的，仅有精通系统知识的计算机专业人员也是不够的，只有搞好三结合，领导、业务人员和计算机专家三方面协同工作，才能开发并实施一个成功的计算机信息系统4.5.4 在用户培训和系统维护服务上要不惜功本高技术的发展，不但要求投资大，而且技术也越来越复杂、管理和培训的技术性越来越强，对人的要求也越高，投资风险也越大。设计和运行管理不当会导致系统的失败，设计虽好，但用户培训不29、够，维护服务跟不上，也会造成系统的失败。因此，要使计算机信息系统有生命力，就必须在用户培训和维护服务上下功夫。只有经过严格培训，用户才能克服使用计算机的心理障碍，要使用户体验到自已能成为使用计算机的能手，并逐步学习更多的计算机知识，产生对应用计算机的浓厚的兴趣和依赖。否则，设计虽然成功，未必能有效地应用。任何好的系统，都需要有良好的维护服务来支持。这种支持甚至比开发还要不惜成本地去做。否则，系统交给用户之日便是其寿终正寝之时。用户可能随时提出新的问题，如果没有24小时的维护服务，必定给企业业务造成困难。在技术方面，系统设计与实现和企业实际业务工作要求存在某些不相符合的问题是必然的，因此，系统有30、一个逐步充实完善和实用化过程，这通常在日常维护中完成。4.5.5 规模适度和实用性原则规模适度和实用性优先原则是计算机信息系统成功的重要经验。在系统设计阶段，对系统规模和功能范围必须有适度的界定。片面追求大而全不一定可取，这样的系统可能缺乏完整性又不足以支持整个企业的正常运转，应当找到一种合理的折衷，达到适度，使系统能实现良性发展。规模适度是达到较好的性能/价格比的有效方法。实用性优先原则是软件工程上公认的准则。x.2 项目实施计划x.1.1 组织机构一个科学、合理的开发组织机构是信息系统建设得以顺利完成的重要保证。为保证武钢物流管理系统开发的顺利进行，武钢应成立物流管理系统工程领导小组。领导31、小组对整个工程建设进行统一领导、协调、监督和管理。管理信息系统工程是“一把手”工程，物流管理系统工程领导小组应包括公司主要领导和各职能部门的一把手，建议由总经理任组长，以副总经理、总工程师、总经济师为副组长，各职能部门一把手为主要成员，吸收主要部门的业务骨干参加。这样组成的管理信息系统工程领导小组和实施小组在公司地位比较高，有很高的权威性，可方便协调各部门的关系，使信息系统能按时、保质、并在经费许可的范围内完成。工程实施小组负责具体执行实施工作,工程实施小组由双方工程技术人员共同组成。工程实施小组下设几个专业组:总体组。领导整个项目，总体组组长是项目负责人；设计组。负责系统设计与实现；质量组。负责对系统测试和质量检查；配置和文档组。负责系统配置及系统开发各阶段计算机可读和人工可读的文档。数据组。负责基础数据的收集、整理和录入。x.1.2 实施流程x.1.3 实施进度x.3 用户培训计划x.4 投资概算