1、科龙中央空调验证码APP安装和操作的流程培训科龙中央空调营销部2016年2月第2页，共21页目 录第一部分验证码APP安装方法第二部分验证码APP使用方法第三部分室内机实现注册功能的方法和步骤第3页，共21页一、验证码APP安装方法验证码APP安装分两个版本，分别是苹果ios系统和安卓系统。安卓4.0以上，手机剩余内存400M以上，3G以上网络，摄像头800万以上1.1 ios安装方法：直接扫描售后CRM系统界面的二维码进行安装。见下图：注意：安卓或苹果ios扫描二维码时，不能直接使用微信进行扫描，必须使用浏览器扫描或者借助UC、QQ浏览器扫描。扫描安装时，先扫描证书二维码，安装完证书后，再扫2、描安装包，进行安装。第4页，共21页一、验证码APP安装方法1.1 ios安装方法：第5页，共21页一、验证码APP安装方法1.1 ios安装方法：ios证书和安装工具安装完成后进行信任确定信任确认操作步骤第6页，共21页一、验证码APP安装方法1.1 ios安装方法：ios证书和安装工具安装完成后进行信任确定第7页，共21页一、验证码APP安装方法1.2 安卓安装方法：将工程师版APP安装文件下载到手机中双击执行.apk文件第8页，共21页一、验证码APP安装方法1.3 登录安装完毕后，打开录入账号和密码 当系统有新版本发布，会在登陆时提示 第9页，共21页二、验证码APP使用方法功能简介 3、接收派工现场确认中间反馈结单反馈备件申请退单完成第10页，共21页二、验证码APP使用方法1、服务商在CRM系统自建立安装信息CRM系统安装网址：http:/ 6、扫描室外机码选中信息，点击“现场确认”扫描室外机23位编码。第18页，共21页二、验证码APP使用方法7、扫描室内机码选择购买日期点击“扫描内机”扫描内机”界面，可通过扫描或手写23位产品条码，获取开机验证码。如果产品条码不清晰，也可通过线控器获取“特征码”第19页，共21页二、验证码APP使用方法8、获取开机验证码码扫描室内机后，点击获取验证码第20页，共21页二、验证码APP使用方法9、完成现场确认码如果安装的是多联机，请根据室4、内机数量进行解锁，需点击“解锁下一台”，解锁方式相同，如果一套整机系统完成解锁，请点击“现场确认完成”现场确认完成后，进入“待服务工单”选择“已登门信息中完成现场确认的工单号信息。第21页，共21页二、验证码APP使用方法10、结单反馈码实际结单日期超预约日期3天（72小时），需要填写中间结果，要求结单时间与预约时间必须控制在2天以内，在2天之内不需做中间结果反馈，可直接进行结单反馈。结单反馈必须填写“发票号”“购买商场”按照提示进行填写注册完成后，必须进行信息结单反馈和结单操作，“服务完成”选项不允许点击。不允许选择不允许选择第22页，共21页二、验证码APP使用方法11、结单码完成“结单反5、馈后”，返回到“待服务工单”界面，选择“已登门信息”，在已登门信息中选择结单信息工单，待出现图一界面时，选择“结单”选项，出现图二时，点击确定，完成结单。图一图二第23页，共21页三、室内机实现注册功能的方法和步骤码1、室内机注册室内机可通过两种方式注册：线控器注册；专用遥控器加无线接收套装注册；通过线控器接收专用遥控器信息并注册。2、线控器按键功能介绍1-发送按键2-切换显示特征码和输入注册码3-输入注册码左移位、特征码显示页面左移4-输入注册码右移位、特征码显示页面右移5-输入注册码数值上升键6-输入注册码数值下降键第24页，共21页三、室内机实现注册功能的方法和步骤码3、室内机注册功能上6、电后，如果室内机未注册，线控器显示#78故障（或EE故障#73），5s后显示如图1界面，提示输入注册码。输入完成后，接收到室内机的注册成功标志后蜂鸣器鸣叫四声。操作：显示界面如图1时，温度显示区显示注册码的位，定时显示区显示注册码。按或输入数值，输入完成后，通过按或切换到待输入的上一位或下一位，切换完成后按或输入该位的数值，如此重复操作。8位注册码输入完成后，通过按 确认发送注册码。如图2表示输入注册码为26266822。图1.注册码输入界面注册码输入第25页，共21页三、室内机实现注册功能的方法和步骤码4、线控器特征码查询功能室内机未注册时查询特征码的操作如果此时需要查看特征码，可按，切换到7、查询特征码的界面，温度显示区显示特征码界面序号，定时显示区显示特征码。通过按或切换显示特征码的2、3、4界面，如图2所示特征码为1102666611026666图2.特征码查看界面第26页，共21页三、室内机实现注册功能的方法和步骤码5、专业遥控器功能说明5.1 显示屏说明屏幕只显示两个区域，左侧显示注册码高低位编号，高四位用“1”表示，低四位用“2”表示，每位编号显示四位注册码编号；右侧四位数字区显示注册码，用按键615进行输入设定。5.2 按键说明按键对应功能如下：发送注册码确认注册码用于注册码修改注册码高低位切换注册码高低位切换6-15注册码输入按键第27页，共21页三、室内机实现注册功能的方法和步骤码6、专业遥控器验证码注册功能举例说明：设定注册码1234 5678按或选择注册码高低位，当按或键至显示屏左侧显示“1”时，按后，右侧四位字节第一位闪烁，按输入“1”后四位字节第一字节变为“1”，按，第二位闪烁，输入“2”，按依次输入“1234”；若输入错误输成了“1238”，可按，按一次切换一位，从第一位开始切换，切换到第四位时若再按，则切换到第一位，如此循环，切换到该位时该位即闪烁，然后修正为正确字节，确认无误后按“确认”；按或选择注册码低位，再按，即可以输入低四位字节，输入方法同（2）。设定完注册码1234 5678后，可按或进行查看高低位设置是否正确，确认无误后按。