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会员储值卡管理制度
会员储值卡管理制度.docx
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管理专题
上传人:地** 编号:1269730 2024-12-16 3页 19.44KB
1、优思达KTV量贩会员储值卡管理制度一、 会员储值卡办理操作流程1、卡别:会员储值卡。(或叫会员铂金卡)2、会员储值卡办理权限:会员卡办理由前台统一操作办理、发放。3、会员储值卡销售模式。首先,由前厅收银进行对优思达会员储值卡的介绍和客户的推销;前厅主管主导推销,以加大卡的推销力度。卡的办理必须经过前台收银,经前台收银验证通过后方可生效(收银设专用会员登记本,由前台人员办理、保管),如有特殊情况需要办理会员储值卡,第一时间交由前台收银建档。4、建档资料:档案表(明确注明会员姓名、卡号、身份证号、及有效联系方式),档案表一式一份,以办卡先后的顺序存档。5、销售储值会员卡时应告诉客人办卡有折扣优惠,2、客人实际消费时不再开具发票,只可按照充值时的实际发生金额一次性开具发票,销售人员做好对客解释工作;如需开发票的,按照当前税点18%购买发票。7、会员卡丢失等原因需补办的,需出示办卡人有效证件进行补办,若持卡人与办卡人非同一人,需出示办卡人有效证件复印件到前台办理。8、会员卡办出不退,如遇到重大投诉问题,经总经理审批后方可办理退卡。员工会员卡储值卡办理提成:办理500元提成10元办理1000元提成20元办理2000元提成50元办理3000元提成100元办理5000元提成200元办理8000元提成400元办理10000元提成600元二、 会员卡的使用1、 当场办理会员卡当场即可享受会员折扣。充值53、00元送100元充值1000元送200元充值2000元送600元充值3000元送1000元充值5000元送2000元充值8000元送3000元充值10000元送8000元(备注:因储值卡办卡时已含优惠,不可享受会员折扣,但可享受会员积分兑换)2、 会员储值卡是为本店贵宾身份的象征,持卡可优先预定包房3、 会员储值卡不可兑换现金或找零,不得与本店特殊优惠活动同时使用。(以店内公告为准)4、 会员储值卡付现金使用时,可享受本店会员VIP卡的优惠折扣。5、 会员卡是会员在本店储值、消费和享受各种优惠措施的唯一凭证,该卡不限本人使用。6、 请在结账前出示会员卡,消费完成时签字完成即可。7、 该卡最终解释权归洛优思达KTV量贩所有。优思达KTV量贩
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