1、亲子园现场售卖案例现场售卖在亲子园中即对到达亲子园的顾客进行售卖课程以及其它服务项目的服务。现场售卖的对象：到达现场的潜在顾客现场售卖的目的：达成购买意向现场售卖的步骤：亲切问好了解需求带领参观办理手续诚挚感谢顾客进门，销售人员立即起身上前招呼顾客，热情接待，态度和蔼，语音亲切：“您好，请问您预约过吗？”如果顾客预约过，前台人员要叫出顾客的名字：“您是x x宝宝妈妈吧。”通过交谈了解客户需求，例如宝宝的年龄，家长对教育的需求和认知程度，宝宝的发展情况等等。按已经规划好的参观路线，自然而又有重点地介绍亲子园的特色，例如：设施上的人性化，课程上的专业性等。同时有目的的推介与顾客需求一致的服务内容。2、达成购买意向后，带领顾客办理报名手续。顾客需要填写报名表前台人员填写收据请家长在报名表和收据上签字确认发给家长开课通知书、会员卡。最后礼貌地与顾客道别，并且欢迎顾客带宝宝来亲子园上课。现场售卖范例：顾客走到亲子园大门口，前台人员起身迎出门，热情招呼顾客：“您好，您预约过吗？”顾客：“预约过。”前台：“您是x x x的妈妈吗？”顾客：“是的。”前台：“宝宝现在8个月了，我先带您参观一下我们的环境吧，这就是宝宝以后要上课的教室。因为宝宝现在正处于口欲期喜欢啃东西，为保证宝宝的安全与卫生，上课时我们要求家长穿一次性袜套，而且我们的环境及教具都是定期消毒的。”顾客：“你们想得真周到，那你们都怎么上课呀3、？”前台：“我们的课程围绕宝宝的语言、认知、精细动作、大运动、社会性为的发展，根据蒙氏教育、奥尔夫教育、感统教育理念设计而成。例如我们教宝宝唱自己的名字，就是帮宝宝建立自信心，增加社会交往的方法。（观察顾客的反应，随时作出回答）顾客：“什么时候上课呀？”前台：“我们有平时班和周末班，您什么时候方便呀？这是我们的课表，宝宝可以选79个月的班次，您看为宝宝选周几的？”顾客：“我再考虑考虑。”前台：“我们每班只有10个名额，现在只有少部分了，您可以先给宝宝留个位子。”顾客：“我只是过来看看，没带够钱。”前台：“您可以先交一部分定金，等上课时再交齐费用就行。”顾客：“那学费是多少？”前台：“亲子班是x x x元。”顾客：“那我先交100元定金吧。”前台：“可以，我帮您办一下手续吧。”（将顾客领到前台）。添报名表，开收据，收钱，并请顾客签字。告知顾客：“等您把费用交齐后，我们会给宝宝发一张会员卡，凭卡宝宝可以免费参加亲子园的其他活动。”顾客：“这样就行了？”前台：“您慢走，别忘了带宝宝来上课。”将顾客送出大门。