1、谈单量流失的10种情况 即便是在营销手段多样化的当下，对于客户的维护仍然十分让很多市场人员头疼。对于教育培训机构而言，如何提升客户家长对自身学校品牌的认可和忠诚度是市场运营建设过程中一直在思考的问题。实际上，对于家长的变动来说，往往意味着一个的变更和调整，一不小心甚至会对局部(区域)带来致命的打击。如果你是一名优秀的课程顾问，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的发展及个人收益带来不利影响。 1、粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。 2、不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价2、值与信任感。 3、不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高效率。 4、夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是过程的基础。 5、隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。 6、尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的是会“放长线钓大鱼的”。 7、频繁改变交易方式 ，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期关系非常不利。 8、签单后，没有与家长客户进行后期跟进，以确认一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。 9、不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的长期合作的。 10、不回电或回复，尤其当问题发生时，细节是每个过程与否的关键因素。