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9.如何达到淡季不淡旺季更旺的效果
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上传人:地** 编号:1267348 2024-12-16 2页 26.50KB
1、如何达到淡季不淡,旺季更旺的效果 运作了8年左右的早教终端店,个人认为早教中心是没有淡季的,淡季是我们园长或老师自己给自己的借口,一年四季每个季节都会有干扰我们前行的客观原因,如春季流行疾病多,夏季热,秋季竞争激励,冬季冷 但只要我们用对策略,积极行动,就会达到淡季不淡,旺季更旺的效果。 如今初夏已至热浪滚滚,很多早教中心的园长开始有点发愁了,天气热了,家长们开始各种借口不想出来了,来访的客户少了,原有的在读客户也开始不坚持了我们该如何应对呢? 黄金策略一 客服部的课前通知及时跟进。何为客服部?很多小的或是新开的早教中心只有教学部和销售部,没有客服部,那么可以让教学部的主课老师或销售部的课程顾2、问来兼当客服,做到每天电话通知提醒家长第二天来上课.。这里有一点是非常重要的。我们很多早教中心的主课老师也好,课程顾问也好做电话回访或通知都有点完成任务式,没有用心去做。做为主管或是园长要每天去看员工们做的客服回访记录,有些老师记录着“某某宝宝家长忘记来上课了”或“天气热10:30太晚了,不来了”针对这样的家长,老师是否有通过理念传播的方式引导家长,给宝宝既然报了早教就要养成好习惯,一定要坚持来上课,我们说早教老师是家长育儿生活的导向者,我们做为早教育儿工作者其实大部分是引导家长的正确育儿观,这样才是正真的在帮助宝贝们成长。早教中心的老师把客服工作一板一眼的做好,是提高到课率和家长满意度的最佳3、途径,不重视客服和早教中心客户流失,淡季冷清是必然的。 黄金策略二 销售部的活动策略是淡季的点睛之处。大家记住,在淡季的时候一定要多做各种公益的亲子活动,因为很多早教中心往往都会在旺季到来的时候做广告做活动抢生源,却不知道其实在淡季做好来系列的活动策略其实就是为你在旺季到来之际销定了客户群让你领先一步战胜对手。那么淡季的活动策略怎么做?大家现在就可以做一个计划如六月份以世界杯为主题的宝宝足球趣味比赛,可以分线上和线下两种,线上的可以让家长竞猜领礼物,线下的可以在中心或和合作商家做亲子足球比赛。 七月份我们可以做做环球宝贝之夏威夷之旅或是亲子沙滩之旅,八月份可以做夏日冰点的活动或妈咪俱乐部活动同4、时建议在7月和8月每个月开设父母课堂,可以中心园长自己做或请外面的讲师来做,多做父母课堂是教育理念的传播,只有让在读的会员家长真正知道我们早教的重要性,他们才会和身边的朋友们去分享。 很多园长也许会问我在淡季做这么多活动会带来业绩的增长吗?答案是肯定的,首先,夏日热家长也很少会去室外活动,也不可能一直让宝宝待在家里,你们中心活动多,会员会带动身边的朋友们一起来,只要有人气不怕没财气。所以大家在夏季更不能 偷懒哦。 黄金策略三 如果你们早教中心是一家新园,会员数量还不多,暑假班是一个很好的业绩增长点,暑假班的生源在哪里?幼儿园呀!整合幼儿园的资源是每家早教中心园长必须学会的技能之一。如果没有资源5、就直接做一些扇子类的宣传品去幼儿园门口去发,很多早教中心会会单页,单页没有,家长拿到手上就扔了,扇子不会扔,而且一般来幼儿园接送的是老人多,老人不会要单页,但发扇子他们主动会来拿,拿回家里宝宝的爸爸今天没注意,时间长了一家能看到宣传。 黄金策略四 淡季到了,早教中心的园长就要全力以赴的做好中心的培训工作,培训分老师的技能(课程培训)、专业知识培训、业务能力(营销技能)培训,在淡季把老师培训好,就能在旺季到来的时候从容备战。而且这个时候外面的各种管理营销培训也多,园长和销售主管一定要挤时间出去外面培训,千万不要做井底之蛙,有的时候出去和其他地方中心的园长交流都能收获到好多,我们做为管理层的领导一定要先某“势”再某“市”最后某“事”,但很多园长喜欢在中心埋头做事,不喜欢出去交流这样自己摸石头过河太累太慢,人家同样开业的中心一年已经把投资收回,你还在苦苦摸索,是方法没找到,路子没找对。创业需要借外力,企业发展需要新鲜血液的补充。
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