1、梅赛德斯梅赛德斯-奔驰文化中心奔驰文化中心调研及调改建议调研及调改建议 2013.12.292013.12.29Your site hereLOGO梅赛德斯梅赛德斯-奔驰文化中心奔驰文化中心 1.场馆运营管理及调整场馆运营管理及调整 2.未来拓展计划未来拓展计划 3.商演配套自营建议商演配套自营建议Your site hereLOGO梅赛德斯梅赛德斯-奔驰文化中心奔驰文化中心v场馆现状场馆现状品品 类类商商 户户数数 量量餐 饮友丽拌饭、仙芋世家、呷米泰国风、味千拉面、星巴克、安徒生时乐美食、安徒生辰辰小厨、心乐蝶舞、蜀府、望湘园、海逸海鲜酒家、乐町12娱 乐世纪星滑冰俱乐部、世博国际影城2服2、装零售宝大祥世博品牌折扣店1超 市全家便利店1现有商户现有商户客流情况：客流情况：以场馆演出时客流为主Your site hereLOGOS.W.O.T梅赛德斯梅赛德斯-奔驰文化中心奔驰文化中心优势：优势：场馆在世博园区，靠近中华艺术宫本身有一定的知名度良好的公司背景馆内商演活动多弱势：弱势：客流不稳定自身可吸客的娱乐项目不多商户分布较散机会：机会：世博轴由百联集团发展商业整体商业气氛提升交通改善威胁：威胁：旁边世博轴的体量大，且招商能力强，各业种及品牌相对齐全，集客能力强Your site hereLOGO梅赛德斯梅赛德斯-奔驰文化中心奔驰文化中心v场馆运营管理及调整场馆运营管理及调整场馆内3、部服务场馆内部服务v与其它部门协调，快速提供相关适当服务，在第一时间解决品牌租户遇到的问题，提高租户的满意度，稳定现有品牌组合。Your site hereLOGO梅赛德斯梅赛德斯-奔驰文化中心奔驰文化中心v场馆运营管理及调整场馆运营管理及调整市场活动市场活动增加商户之间的联动性增加商户之间的联动性例：v有主题的商户共享活动 可利用银行VIP活动或商演机会，组织有针对性且主题性的活动v连带销售 1、现有租户之间的合作活动 2、与其他场馆互动，比如中华艺术宫提升各商户的服务质量提升各商户的服务质量例：v增加梅赛德斯奔驰文化中心VIP卡，及时掌握客户信息及需求 (VIP与VVIP的信息需分开）v微4、信服务，随时提供各商户活动内容，增加商户与顾客之间的互动。v服务员的服务意识和态度Your site hereLOGO梅赛德斯梅赛德斯-奔驰文化中心奔驰文化中心v未来拓展计划未来拓展计划固化客人，稳定客流固化客人，稳定客流 v结合文化主题，增加有娱乐性、体验性、特殊性的商品及租户，使客流不再仅仅靠商演。例如，击剑俱乐部、高尔夫试打俱乐部等。结合商演，增加相关租户结合商演，增加相关租户v利用观众提前来馆观看演出的时间商机，提供商演时他们的需求。例如鲜花店、或在等候期做美甲等服务。Your site hereLOGO梅赛德斯梅赛德斯-奔驰文化中心奔驰文化中心v商演配套自营建议商演配套自营建议由小到5、大由小到大 v根据前期调研情况以及公司的预算，从小东西做起，例如荧光棒、歌迷围巾，欢呼棒等装备，控制成本，减少自营风险。由少到多由少到多v积累相关经验后，逐步增加商品的多样性商品特色性商品特色性v在前期确定商演内容后，了解观众需求，准备及采购相关商品的同时，商品建议带有梅赛德斯奔驰文化馆的特色，比如Logo，形象画面等。Your site hereLOGO梅赛德斯梅赛德斯-奔驰文化中心奔驰文化中心 梅塞德奔驰文化中心位于世博园区，本身有一定的知名度，靠近中华艺术馆是最有利于做旅游文化产业的部分。加上交通的改善，以及百联的世博轴项目启动，这将大大的增加整体的商业气氛。挑战与机遇的并存，需及时的抓住其中的商机，了解到馆观众及客户的需求是发展的基础，稳定现有客流及增加客流是调改的方向，当各租户的销售上升时，就能达到馆内的利润营收这个最终目的。Your site hereLOGO梅赛德斯梅赛德斯-奔驰文化中心奔驰文化中心谢谢 谢谢