1、商 场 装 修 手 册 目录第一部分 简介3前言3济南恒隆广场3手册目的3定义和解释4第二部分 设计指引5商店招牌5店门及橱窗5店内展示区域6装修物料6金属6天然石材6饰面砖6木材7禁止使用的物料7灯饰及灯光设计7禁止使用的灯饰、灯盘7建议租户采用7第三部分 设备介绍8结构8机电设备8电气系统8弱电系统8空调系统8给排水系统9煤气系统9消防9第四部分 交房标准10解释10租户的工作10业主指定承包商的工作10交房标准10第五部分：装修期间服务指南11基础设施服务11电梯使用11卸货区域11垃圾清除11卫生间11消防水龙带卷盘11临时装修用水11临时电源12第六部分：装修流程说明13店铺移交132、装修费用13交付标准建筑图13租户设计方案提交13图纸审核阶段13装修设计会议（根据情况，适用）15方案和设计图的认可15进一步提交或修改（二次提交根据情况，适用）15指定承包商15装修保险15施工人员手续办理15装修进场手续16监理公司16“安全员”规定16施工中期检查16竣工验收17退还押金及手续17约满还原17第七部分：施工管理18施工管理规则18施工人员管理规定19第八部分：物业管理部门联络资料20第九部分：租户装修进退场流程指引20二 次 装 修 申 请 流 程 表20商 铺 开 业 申 请 流 程 表20原 租 户 撤 场 复 原 流 程 表20第一部分 简介前言为了维护业主和各租3、户的利益，保证济南恒隆广场装修期间及开业后的正常运作和为租户提供高水准的管理服务，我们制定了商场装修手册。本手册说明规划设计构思和装修规范要求，同时鼓励和满足租户具有个性化的设计风格；共同创造一个充满活力和迷人的购物环境，充分展现济南恒隆广场的经营特色。本手册的内容将被视为预租/租赁合同（以下简称“租赁合同”）的附加条款内容，如有任何规则或规定与租赁合同中的内容相抵触，以租赁合同内容为准。手册中的相关规则和规定如因时宜做出变动或变更，内容亦将会及时修订，业主会及时通知租户所作变动或变更。手册内容以最新版本为准。济南恒隆广场济南以“泉城”之美誉闻名于世。济南恒隆广场位于济南市的主要商业地区，是一4、座7层高的地标性建筑物，总楼面面积171，000平方米，是济南最大的现代购物中心。负责本项目设计的巴马丹拿集团（p-t-group）前身为巴马丹拿香港，是东南亚区内历史最悠久、规模最庞大的建筑及工程事务所。其负责设计的济南恒隆广场建筑外观采用灵动的泉水为主体设计理念。现代设计与环保概念相结合，建造玻璃幕墙，以天然光线营造本建筑的内部空间。项目于2009年获美国绿色建筑协会颁发能源及环境设计先锋奖 核心及外壳组别 金奖的预认证。项目荣获国际房地产论坛及全球性交易会颁发 2009未来项目大奖 零售及消闲组别。项目荣获国际物业大奖颁发国际商业物业大奖组别的2009亚太区商业物业大奖 建筑大奖 (五星5、)。济南恒隆广场采用一种综合购物商场的商业模式，这种“SHOPPING MALL”模式将百货商店、超级市场、专卖店、娱乐场所、餐饮等融为一体，引领时尚消费潮流，成为济南新的聚集地。手册目的本手册特为济南恒隆广场之租户、承包商及经营者而编制，内容包括有关商场基本设计标准、管理策略、制度和准则。本手册的目的，是希望租户熟悉济南恒隆广场的形象概念和特点，确保设计的完美与和谐。手册中包括为租户建筑/设计师提供的实际纲领，阐明了发展商的义务、租户的施工责任和对装修承包人的要求及管理。本手册仅作施工指导之用，请保留此商场装修手册作为参考，并直至全部过程的完成。本公司希望租户与设计装修承包单位紧密合作；与业6、主管理人员密切配合，并随时欢迎任何形式的咨询。咨询方式如下：物业管理部地址：济南市泉城路188号电话：0531-89936855（外线） / 155（内线）定义和解释“济南恒隆广场” 位于中国山东济南“Parc-66”“公共区域” 业主指定的济南恒隆广场的公共区域，供租户、占用人或许可证持有人公用。“业主” 山东恒隆地产有限公司“竣工现状” 济南恒隆广场交接给租户时处于当时状况的有关结构、附件和设施。“物业管理部” 业主属下的物业管理部门。“租赁区域” 根据业主和租户的租赁关系授权给租户使用的经营场地。第二部分 设计指引商店招牌租户的商店招牌可置于店铺内或招牌指定范围之内的任何地方。租户必须聘7、用符合资格的单位从事设计。我们鼓励租户在此方面多动心思，创造特具新意的店面形象。每一独立店面只许安装一面招牌。如店铺处于转角位置，则转角的两个面均必须安装一面招牌。招牌上的字体不能高于六十公分。超出此限者必须另外得到业主的特殊书面认可方可施工使用。以下是可允许的招牌做法：A. 磨砂玻璃式B. 金属凹陷式C. 金属或天然石挖陷式D. 金属字体固定于玻璃正面（或背面）E. 木字体包金或包银F. 连串字体之立体式G. 独立字体式H. 独立背灯字体式（不能超于六十公分高，二十公分厚）I. 氖光灯式（适用于餐饮娱乐业，其他区域必须得到业主书面认可）所有用于安装招牌的配件、电线、变压器等均不许外露。除此以8、外，以下设计、制作方案均不可采用：A. 布料、纸料或贴纸等材料B. 机动式或转动式C. 发出声音或有味道的D. 闪光灯E. 露出灯泡的或内置灯泡的金属槽类招牌的照度不得大于100勒克司（Lux）。若属于挂墙式的则不能挂离墙体超出于八公分。制作工厂单位、安装单位、任何许可张贴纸等告示均不许外露。店门及橱窗设计应吸引顾客往来为主旨，橱窗和内部设计的选材、颜色、灯光等必须配合广场整体的设计风格，务求为购物者营造更具乐趣的气氛。店门及橱窗的玻璃与橱窗上不许贴置任何未经业主认可的垂饰、纸条、促销牌或广告牌。以下指引必须遵守：A. 倘若业主认为其设计与邻店的设计造成不协调，过于相似或产生冲突，租户必须配合9、并按业主要求进而修改设计。B. 设计上若有伸出物或悬出物者必须是以着重创意为题，务求将设计加以动力，为铺面制造更显著的吸引，设计与方案必须获取业主的审核和认可。C. 橱窗设计必须牢固于地台结构或上层楼板或结构梁之上，不能对业主的玻璃或窗框造成任何损坏。D. 店门在打开时不能超越租户的租用范围。E. 电视监控及报警系统必须内藏，不得外露。F. 店内的完成地面必须与公众走廊地面同一标高，平整无高差。店内展示区域店内展示区域是指租户租用范围内，从橱窗玻璃往店内伸延两米的立体空间。处于此区的设计与装饰必须获取业主的审核批准，并须遵守以下指引：A. 天花必须为石膏板、粉刷、石料、饰面砖、金属。不可影响已10、存在的业主所需的检修口的正常使用。B. 墙体必须为高质量的石膏板、粉刷、石料、饰面砖、金属或其它经过业主批准的高质量材料。网状挂钩式系统一律不能使用。C. 地面装饰面必须采取耐用、高质量材料。我们鼓励具有创意的展示系统或台阶式的展示方案。高出15公分的台阶必须距离玻璃面不少于15公分。店铺进出口与公众地方必须可供残疾购物人士使用。D. 消防局认可之灭火喷淋头必须与天花完全齐平，任何其它方案均需获得业主的批准。装修物料选用物料必须为符合有关政府部门认可之不燃、阻燃的高质量产品。物料实物样品必须呈交业主审批，获取批准后方可安装。金属特别具有创意的金属材料用法必须得到业主的批准。预制的含色铝、钢、黄11、铜、青铜、合金等小五金，饰条与板材在有效及悉心研制之下均可考虑应用。以下指引必须遵守：A. 接点必须加以隐蔽。所有交接地方平整竖直，外角必须为角形整体，不许两板相接。B. 所有板材必须为厚板或者具有背板加固，避免引用于大面积时产生折影，有瑕疵或明显的焊缝一律不能接受。C. 含暗纹或有触感的金属柜可以考虑采用。D. 仿古如起锈或蚀刻的专题效果做法必须获得业主的认可。E. 镜面的使用应限于条状装饰及收边之用，并且必须为实体而非镀面式的。租户必须负责一切金属面的维修及保养。天然石材不同完成表面的花岗石、大理石、沙岩石、板岩石及其它高质天然石材均可使用。跟其它物料相连接的地方必须有详细的大样详图与设计12、配合精致的施工工艺。以下指引必须遵守：A. 石材的外露表面必须经过加工完成，与其它相邻的表面一致。B. 所有与其它不同物料的交接缝必须采用金属条或以密封形式分隔。C. 用于地面的石材之竣工面必须与相邻的物料平整、同标高并没有高差。饰面砖不同的饰面砖及玻璃的使用会带来不同的触感与丰富的色彩、图案，值得鼓励采用。以下指引仅供参考：A. 毛面或光面的饰面砖宜用作点缀，尽可能减少大面积的使用。B. 外转角接头应尽可能使用转角砖。木材木材的使用必须配合悉心研制的大样详图及精致的施工工艺。木条与木板的做法必须以具有创新的设计为依据，并需预先获得业主的批准方能使用。以下的指引必须遵守：A. 用于橱窗的装饰的13、木材必须是高质量硬木。B. 板材和龙骨等背面支撑必须涂上耐火极限不小于一小时的防火涂料。禁止使用的物料不允许使用于橱窗的物料包括：A. 各种塑料B. 多孔板C. 镜子与反光玻璃D. 仿红砖、仿天然石或仿木E. 各类壁纸F. 三合板、三夹板G. 红砖、水泥砖等H. 吊顶天花板及灯箱组合系统灯饰及灯光设计橱窗店内展示区域的灯光设计必须与店铺内及广场的照明效果同时考虑：A. 一般的白炽灯泡、日光灯管、氖光灯都可以使用。B. 所有装饰用的灯与轨道灯必须获得业主的同意才可以使用。C. 灯饰不能眩目地照射公共区域。D. 橱窗内的展示箱必须具备足够的照明与透风考虑。E. 任何特殊的灯饰及有关设备必须获得业主14、的认可。F. 所有设备必须具备政府有关单位的认可。禁止使用的灯饰、灯盘A. 闪烁的灯光B. 裸露的灯泡C. 塑料面盖与各饰面盖的组合灯箱建议租户采用高亮度LED等环保型高科技光源，广泛运用于顶棚、橱窗、灯箱等室内空间。其具有寿命长、光效高、无辐射与低功耗（2W相当于40W白炽灯）等特点，有利于提高空调效果，降低商铺的用电成本。 第三部分 设备介绍结构本建筑物采用钢筋混凝土结构。租户如因装修需要增加或更改结构，则需要由业主指定专业的结构工程师进行设计。任何更改都必须得到业主的认可，并且所发生的费用由租户承担。在临时或永久性的基础上，租户方面任何施加在结构上的负荷，不应超过如下允许的动负荷（活荷载15、）：L1-L6/F：5 KPA卸货区 ：5 KPA机电设备电气系统 在租户租赁区的用电设计负荷，不能超过业主与租户商定的电力负荷，更不能超过断路器的容量和规定的馈电线/电缆的额定值。 按设计标准，业主将提供单相3线220V或三相5线380V的电源。一般情况下，商铺面积少于45宜采用单相供电，大于45宜采用三相供电。如租户在设计施工中，有特殊要求或其它相关电力服务，应提交用电设计计算，并附上要求。业主有认可决定权，所产生之费用由租户承担。 业主将提供独立单元单独计量表，供电负荷一般商铺按照每平方米出租面积120VA计算，餐饮、娱乐按照每平方米出租面积250VA计算。L1L2高档名牌商铺及L3的商16、铺以内外区性质区分，分别为170VA及200VA。租赁区内相应的配电设备，如租户的配电箱、电源插座、电源开关、灯具等租户自理。 业主只提供公共部位紧急照明的电源，租户应负责自己铺位内的紧急照明装置的安装，并符合国家有关消防规范。 租户在电气系统的设计施工中必须按照相关国家规范进行操作，并使其达到业主的安装要求和济南市现行规范要求。弱电系统 关于安装电话线路和服务，租户应向物业管理部及当地电话局申请、办理相应手续，并承担相关费用。每个单元内均预留足够的电话线以备租户使用。 PA系统：一般情况下，业主只提供公共部位、停车场以及外围广场的紧急广播系统和背景音乐。 CCTV系统：业主将提供24小时值班17、巡逻系统，在主要的出入口处，紧急通道、停车场以及卸货区等公共区域，并配有闭路监控系统。如有需要，建议租户在租赁范围内自行安装安保系统。 CATV系统：对于安装电视/有线电视信号输出装置和服务，租户须向物业管理部提出申请，业主将提供终端接口，其他一切接驳工程和相关费用，均由租户自行承担。空调系统 业主为租赁区域提供空调末端设备所需的空调水供给管路和新风管接口 （根据商铺所处位置配置中央空调冷水或热水管及新风接驳口） 。 任何特殊要求，均必须事先向物业管理部提出申请，业主将根据供给的可能性来判断决定，所产生的任何费用由租户承担。 租赁区内，供风机盘管/空调机组检修口预留应符合业主规定，检修口尺寸不18、小于600*600,天花吊顶主龙骨要符合上人的要求。 所有安装的保温材料应符合环保和消防部门的要求。 风机盘管或空调机组应安装回风装置（静压风箱），回风口面积必须符合设计规范，出风及回风口安装要求采用硬连接，采用软连接安装的风机盘管需考虑对风速的影响，并在图纸上示明，费用由租户承担。 另外，商场提供中央空调服务，空调系统是为保证商场运作所需适宜温度的系统设备，过量的射灯及传热设备会影响空调效果，租户需顾及该类因素对整体空调系统的影响。商场室内设计温度：夏季 230C20C / 冬季 180C20C。给排水系统 非餐饮类租户如有给排水要求，需事先向物业管理部提出申请，经可行性调查，得到业主的批准19、后，由业主负责提供接驳点，所需相关费用由租户承担。 对于餐饮、娱乐租户，业主负责将供水管（加装总阀门及排水地漏）接至租赁区。租赁区以内至厨房的一切给排水安装工程，包括供水管、排水管、阀门以及其他一切给排水装置均由租户自行负责施工。供排水管径由租户按照厨房规模大小向物业管理部提出申请，由业主确定。 餐饮、娱乐、大型超市、美容美发等特殊行业的租户施工前，须向物业管理部申请用水量，经确认后，方可施工。单元水表将由业主提供，并负责安装。 租户必须在所有产生油污的地方和厨房设备上，安装足够大小的、单独的一级隔油池。所有厨房的排放物必须预先经一级隔油池处理后，方能排放至地下室隔油池进行集中处理。商铺内的隔20、油池的日常维护及清理工作由租户负责。 所有厨房、食品装运 / 处理区域和租户自行加装的独立卫生间内，必须进行防水处理。给水管路到所有的固定装置必须有截止阀。 在所有洗涤槽、盆和特殊卫生装置中应安装单独的毛发过滤网，从事美容美发经营的租户必须安装毛发过滤网。 租户的卫生设备、通气管、水管附件应符合业主安装要求和济南市现行规范的要求。煤气系统 煤气管道仅提供给餐饮、娱乐类及美容业租户，业主将提供煤气管道接驳口至租户区内，租户应自行向煤气公司申请安装店铺内的煤气表和煤气管道等设备。具体尺寸将由租户按照规模的大小向物业管理部提出申请，由业主确定。 由于租户的特殊用途或设计要求所产生的任何附加服务或设施21、，包括大口径煤气管路，将由业主提供，费用由租户承担。消防 所有的消防报警探头、喷淋头、消火栓、排烟系统、防火分区的卷帘门等均已按照济南市消防局的防火规范进行安装。租户的装修不得随意改动这些设施或影响其正常使用。 租赁区域内，所有消防系统的改变，对消防报警探头、喷淋头的增加或减少，必须报请业主和有关部门批准，并事先得到当地消防部门的书面批准，要向物业管理部提出申请并获得批准后，由业主指定的专业承包商完成，费用由租户承担。第四部分 交房标准解释租户的工作租赁范围内所有装潢以及对业主提供的交房标准的状态作审核修改、增容及拆除，包括商铺橱窗和门面的修改等均必须事先提请业主批准，并由租户承担费用。租户应22、就工作细节随时与租户协调人员保持联系。业主指定承包商的工作租户如需对原结构、消防系统以及机电设施主系统，例如空调主送风管道、主冷冻水管道及供电总电缆等固定装置进行更改，在施工前必须得到业主的允许及书面批核。这些主系统的修改必须由业主指定或认可的承包商负责施工，费用由租户承担。交房标准交房标准及规定条款详见合同附件，交房标准应根据竣工现状和实际情况作最终标准处理，如发生任何争议，应按业主做出的规定为准。租户和其聘用的顾问、设计师或承包商等应根据现场状况进行实地测量、计划和设计装修工作。第五部分：装修期间服务指南基础设施服务在装修期间，业主提供基本的装修条件（水、电），如果（水、电）供给中断或者发23、生紧急情况，请立即与物业管理部联系，业主将启动应急程序，及时处理解决。注：在装修期间不提供空调，直至装修完毕及验收合格后才正式提供。电梯使用所有装修材料、设备工具和人员必须利用货梯进行运送。运送时间为晚上22：00以后，早晨8：00以前。对轻型货物，使用人员应遵循“先来先用，统筹安排”的原则。在以上时间以外及大型货物/机器递送，需使用货梯，应提前12小时向物业管理部提出申请，经同意后，由物业管理部做出统一安排。卸货区域租户装修期间，业主将指定专用卸货区域（附平面图）供租户进、出货使用。租户应自行负责装、卸过程中的货物安全，并做到即卸即搬，避免货物滞留于卸货区。使用卸货区的人员，必须遵守有关卸货24、区规定及听从现场管理人员的指示。垃圾清除在装修期间，业主将指定区域作为建筑垃圾的临时堆放点（附平面图），垃圾清运时间规定为22：00以后。租户的施工单位应当将垃圾清运至业主指定区域，物业管理部将定时统一清理。卫生间在装修期间，业主将在合适的位置提供一间卫生间供施工单位使用。施工单位必须始终保持卫生间的干净和整洁，不得将建筑材料和垃圾置入卫生间。消防水龙带卷盘任何施工单位严禁在装修期间动用消火栓用于供水。临时装修用水在装修期间，物业管理部将指定供水点给各租户的施工单位使用。临时电源业主按租户施工要求，提供相应的临时电源。租户必须要求其施工单位，按照业主规定的施工区域，连接业主的电源设备，配电设备25、须符合国家相应规范标准，并经业主物业管理部认可。装修协调工作由济南恒隆广场物业管理部负责。第六部分：装修流程说明店铺移交业主将以书面形式通知租户移交店铺的日期和时间，租户或其授权代表必须按时进行店铺交接手续，缴纳装修管理费用，认可所有规定并同意完全遵守。一旦租户接收商铺之后，租户就要对其商铺的内部安全负责，并且必须自备灭火器。装修费用租户需自行向质检站、消防局、卫生局等政府有关部门申请审批，并应获得以上部门的批准。租户自行承担各项费用。租户在进场装修工作的7天前，必须缴纳相关费用。未缴纳费用前不得开始施工。如租户在装修过程中造成业主或第三方的任何损毁，业主有权从租户缴纳的装修押金中扣除有关费用26、。交付标准建筑图业主在交铺时，将免费向租户提供与租赁铺位有关的商铺位置建筑图（有关风、水、电、弱电等设施会在商铺交接手续中签订）。提供的资料仅供租户的设计单位和施工单位作参考。核验店铺的尺寸和现场条件是租户的责任。租户设计方案提交租户需提交的图纸和技术资料要求：所有的设计和施工方案及图纸应当符合公认的国际绘图标准，设计图纸比例应采用不小于1：100并有明确的标题、日期、修改次数。要求租户向下列有关部门提供设计图纸和资料一式2份，以便相关部门提出意见、保存和认可。市务部将租户提交的装修设计图分配给各个有关部门提出意见：（1） 市务部对商铺门楣设计效果审核（2） 物业装修管理组审核，出具 “施工图27、审核意见”回复租户图纸审核阶段本阶段的意图是把租户的基本设计意图告知业主，并在提交最后的竣工图纸之前改正任何与设计标准相抵触之处。并让租户知道提交过程分两个阶段，在初步方案未得到业主认可之前，提交任何施工图纸是拒绝接受的。租户的设计师/顾问必须准备并提交包括下列在内的所有图纸和资料以供业主审阅和预先认可：装修设计说明书，包括主要建筑材料和重型设备的清单，工程进度表、配套事项等。装修平面图 包括家具和设备在内的总内部布置。 标明伸展在假吊顶空隙内至结构平板楼板底面的任何间隙或隔墙的内部布置。 安装在天花板空隙内部的型架和设施。 具有大于基本建筑结构所允许负荷的重型设备位置应反映在图纸上，并提供这28、些设备的全部详细情况，包括尺寸、重量以及厂商建议的安装方法等。门楣设计图 标明商铺橱窗、剖面图及入口的施工图。 店名招牌设计的施工图。 除了必须提供的效果（示意）图纸外，应根据需要提供租户现有的橱窗标志图样的照片。 安装在泡沫芯上或卡片上的室内材料和颜色的样品。所有材料均应清楚地标记并在所附的商铺材料明细表上注明。 需要穿透地板和上述结构的所有项目的位置与数量。招牌标识 在店铺上所有有比例的标识的立面图。 施工材料、灯光标准、字型及大小、装饰五金、颜色、连接及支撑方法。 隐藏五金及设备的位置，如变压器、电线保护管、检修板的位置。 与店面的连接方法。天花板平面图 照明图，附带照明灯具供应资料的明29、细表，如数量、瓦（特）数和说明等。 所有喷淋头和烟/温探测器的位置、空调出、回风口位置。 应急照明及出口导向位置（如有），特别在F&B出口处。电气系统布置图及示意图 标明所有主要负载和设备回路的电气布置简图。 主配电板和任何副配电板或面板的额定值、型号以及位置。 详细的电气需求计算。 所有照明和动力用电回路以及相关联的控制熔丝开关的布线图。空调图 送风分配系统布置，标明管道系统的尺寸，供气和回风百叶尺寸以及绝热材料的使用等。 空调系统的控制简图。管道及排水平面图 管道与排水系统连接和管制路线选定。 厨房/配餐室（如有），防水系统及安装详图。 污水及排烟设计图。装修材料清单及说明（阻燃材料证书或30、说明）济南恒隆广场是高层综合性大楼，主要装修材料必须符合消防规范要求，以阻燃和不燃为主。 木材，原则上尽量减少木材的使用，如有些造型确需少量使用，必须符合防火规范要求。 板材，阻燃和不燃材料。 防水涂料、防火涂料、胶水必须是无味，胶水、油漆、涂料必须是无苯和脱苯材料且具有（十环）标志，使用前需经物业管理部审核后方可施工，不可以大面积喷涂施工。 禁止现场制作大量移动家具，要求外加工现场拼装。 所有管道必须是符合消防要求。 电线、开关、插座及电气配件必须是经国家认证的安全产品，具有3C认证标志。 玻璃装饰必须是符合国家规范的“安全玻璃”。 所有主材必须报物业管理部备案核对。未能提供足够的资料会造成31、申报资料退回，以致延误审核时间。为了正确的评估租户的建议和防止在不合格的店铺设计上延续的工作，租户必须完成全套资料的提交工作。装修设计会议（根据情况，适用）租户在装修设计过程中，物业管理部将根据相关的要求，可以安排装修前会议。简要地说明商铺的结构、机电设施和设备的情况以及详细解释装修的步骤及规定。租户可以协同其设计师和装修单位参加会议，以便于交换情况并确保对装修步骤以及业主所提供的服务加以理解。方案和设计图的认可在业主收到租户提交的装修设计及机电配套方案的5个工作日内，业主会对方案、设计图纸进行审阅和签署意见。如方案设计图退回给租户时签上了修改意见，在租户认可的情况下，租户应当立即按照业主的意32、见，修改方案设计图，并将其在收到设计图的7天之内，重新提交给业主进行审阅认可。进一步提交或修改（二次提交根据情况，适用）如果租户的第一次设计方案不被接受，则要求租户尽快按照业主的要求，重新提交修改后的平面图，直至获得业主的认可。为了帮助租户达到设计要求或许要取得进一步的资料，可根据租户的要求，尽快安排租户指定的设计或施工单位召开相关会议。指定承包商租户对所租赁的单元或区域，进行任何形式的消防设施、设备的改动，必须向消防部门申请，经批准后，由业主指定的专业承包商来实施并完成。物业管理部将协助租户解决与指定承包商之间的沟通，包括方案认定、价格商谈、时间安排等细节问题。装修保险出于对租户和施工单位的33、自身利益考虑，在实施二次装修前，租户或施工单位须购买装修期间的工程一切险和第三方责任险。所有投保额的最低限度必须在业主规定的投保额以内。在该保险的副本（复印件）提供给业主之前，租户的承包商不得开始工地施工。请参考附表。施工人员手续办理租户的设计人员或装修人员进场施工前，必须填写装修申请表，提交施工单位资质证书、营业执照和各施工人员身份证（复印件），并办理施工人员出入证件（一寸本人照片一张）。装修进场手续 租户公司/法人出具代表人委托证明，租户授权装修设计施工单位的委托书/合同，装修施工单位的代表人证明。 施工单位资质证明，特殊工种需提交特殊工种操作证。 提交依据济南恒隆广场商场装修手册规定的所34、有设计图纸，且审核通过。 提交涉及经营内容，装修范围所必须报政府部门批准的回执。（如：消防、质检、安检、卫生防疫、环保等） 提交装修进场费、装修押金、装修工程保险凭证。各项文件签署：A 授权委托书B 装修承诺书C 安全协议D 商铺装修围板喷绘施工要求（适用）E 装修申请表F 装修期临时供水/供电申请表G 装修出入证申请表H 施工人员出入证登记表I 租户设计师/承造商联系资料J 租户授权代表及紧急联络表完成以上流程经审核后即可进入现场装修施工。监理公司为保障装修质量，维护双方的利益，装修工程必须由业主认可的第三方监理公司监理整个施工过程。“安全员”规定施工现场必须配备两名“安全员”，施工现场必须35、有一名佩戴红袖章/肩章的“安全员”在场（否则立即停止施工）。安全员主要职责：1）管理施工现场，不准吸烟，保证施工现场易燃、易爆物品堆放安全及周边环境卫生。2）监督现场施工动用明火的安全。3）监督现场施工、喷淋、烟感消防设施及临时用水、用电安全。4）核对进场材料是否与上报物业管理部备案材料清单相符。5）“安全员”红袖章/肩章，由施工单位自行购买。施工中期检查租户在前期装修过程中（隐蔽工程封闭前），必须向物业管理部通报工程进度和施工状况，由物业管理部组织专业人员对租户装修区域的隐蔽工程进行查验。并由装修监理负责填写施工中期检查表，提出整改意见。竣工验收装修完成之后，租户必须提供1份竣工图以及1套所36、有设计图纸的电子拷贝体（施工图文件格式*.dwg），并于7天内由监理公司依据装修图纸对装修过程及装修结果检查、验收。检查项目包括但不限于以下：与设计图纸的吻合消防设施的完好情况装修材料与消防要求的一致性电气线路情况空调设施情况如租户装修与施工图纸不符，业主有权要求租户在14天内更改装修，以符合认可后的施工图。业主不负责因此导致的租户开业日期的延期。租户在完成修改后，仍须向业主提供2份修改后的竣工图。租户须于开业前获得政府有关部门的报审通过意见书（消防、质检）。退还押金及手续租户在装修工作全部完成后，在提供了装修竣工图，并得到业主和政府有关部门审查合格的前提下，方可提出退还装修押金的请求。租户要37、求退还装修押金，必须先向物业管理部提出申请，填写装修押金退还申请表，由物业管理部审核同意后，退还全部或部分装修押金（不计利息）。租户如在装修过程中造成对业主或第三方的损害，则业主将有权从租户缴纳的押金中扣除相关费用。约满还原在租赁合同期满不续约时，租户必须根据租赁合同条文负责将所有装修拆除及把更改之部分恢复原状。第七部分：施工管理施工管理规则 租户在装修施工期间必须提供业主所需的方便及通道。天花上必须预留检修口，以便日后维修。 为维护商场整体形象，分割营业区与施工区域的需求，由业主统一安装装修围板。租户向物业管理部申请搭建，费用由租户承担。作为恒隆广场在装修期间提供的设施，租户及承造商应妥善保38、护，禁止在围板内堆放装修材料、器材及垃圾，禁止拆卸/损坏围板。围板及喷绘要求，具体见附件商铺装修围板喷绘施工要求。 商铺内的任何天花开口处均不能作为餐厅的排气口。排气方案必须正式向业主申请审核批准。 未经业主许可，租户在装修期间都不能损坏喷淋及烟感，不能对烟感喷涂。喷淋头和烟感头下必须有50公分的空间。 业主仅在原则上及商场设计整体方面对租户的设计进行审批，而不对租户的设计负责。租户应自行检查装修的租赁空间及尺寸大小。 如果业主认为租户的设计、装修及材料质量与租赁合同及本手册不符，业主有权要求租户自费整改。 任何分隔墙均不可妨碍防火通道、消火栓箱及商场设施。租户如需要增加或更改消防设备必须向业39、主提出申请。 所有运进及运出施工场所的施工设备必须经过业主的批准。装卸货物和运输物品必须按业主制定的路线与时间进行。进入地下室装卸货物区的运输车辆不能超过2.8米高。在装修过程中，应做到小心谨慎以免损坏商场电梯、自动扶梯、楼梯、公共区域、通道、墙或隔板、出口、大门以及其它商场内围部分。在施工中造成上述部分的损坏应由租户承担修理和一切相关的费用。业主有权要求租户对商场公共区域及货梯做出保护装置方能使用。 施工工具或材料不允许存放或放置于商场的公共区域、通道、安全出口或租户场所以外的其它任何地方，亦不可在前述区域进行可能造成阻碍的施工。为安全起见，禁止租户储存危险及易燃物品。 商铺内空调在装修期间40、必须停止使用。公共区域FAU或AHU维持送风。 租户及其承包商自己负责施工工具、材料及机械设备的安全。若有不幸事件发生，承包商应立即向业主报告以便调查。业主对租户、施工工人或其它任何有关第三者在施工过程中造成任何损伤或损失不承担任何责任。在整个装修期间，应急用的备用钥匙必须存放在业主处。 允许装修施工时间为22：00至次日8：00，所有有噪声的工作以及材料和垃圾运输必须在22：00后进行。除非另外取得业主同意。 如果业主认为某些工作有危险，可能对业主的财产造成损坏或者可能对任何第三方造成严重干扰，业主可以随时要求租户的承包商停止工作或者操作。 所有店铺内装修喷漆工程，应当在工作时间以外申请进行41、。租户应与物业管理部协商并取得认可之后方可进行，在进行工作时，门应保持关闭。在进行喷漆时，不允许有明火，火花，吸烟或者引弧（包括切割或者焊接引弧）。 所有结构上的工作，包括地板钻孔，对空调、电气及火灾探测，报警、防火和灭火系统的任何改动只能由业主指定的承包商进行，不可以对结构或这些系统进行其它改动。 严禁对地面结构采取任何破坏、挖坑等行为。 租户的承包商必须按照国家有关消防规定配备合格的和足够的灭火设备。 租户及其承包商如对业主提供的所有公共设施及设备（包括但不限于租赁区域）造成破坏，如地砖、墙砖等设施毁损，业主有权根据情节轻重，开具违例单，要求租户赔偿经济损失（不限于装修押金之金额）。施工人42、员管理规定 租户及承包商、所有施工人员或任何第三者禁止在广场内赌博、酗酒、闲逛、吐痰、住宿过夜或制造混乱（如高声喊叫、语言粗俗、打闹或者其他形式的骚扰）。 严禁施工人员在商场营业时间闲逛（身着工作服）。 严禁施工人员贩卖物品。 不得携带危险性物品及易燃、易爆物品。 施工人员不能在公共区域或装修场地内吸烟、烹饪、随地大小便。业主将指定施工人员可使用的厕所。 严禁在商场的任何地方洗澡或洗衣服。 未经业主允许严禁擅自占用其它单位作为施工区域或仓库之用。 严禁使用含有任何石棉或其它有毒成分的建筑材料。 未持有业主核发的出入证的施工人员严禁进入。 严禁没有消防灭火器情况下进行施工。 严禁未经许可的工地焊43、接；焊接之前要出示本人合格的焊工证。 严禁做出对购物者或商场其他租户造成妨碍的施工行为。备注：如施工人员违反了上述管理规定之内容，业主有权视情况处以一定金额的罚款。第八部分：物业管理部门联络资料物业管理部联系地址：1. 前台：0531-89936855（外线） / 155（内线）2. 报修：0531-89936857（外线） / 157、357（内线）装修管理组联系电话：1. 王浩 固定电话 89936881 移动电话 139531017002. 张晶鑫 固定电话 89936879 移动电话 135064105583. 万发伟 固定电话 89936827 移动电话 13964190718第九部分：租户装修进退场流程指引二 次 装 修 申 请 流 程 表商 铺 开 业 申 请 流 程 表原 租 户 撤 场 复 原 流 程 表 Page 20 of 20