1、春 节 促 销 方 案“优惠实惠天天享 金银珍钻玉翠年”系列产品既：店铺内原有的产品体系黄铂金、银饰、珍珠、钻石镶嵌、玉器、翡翠等产品,订目标产品，对目标产品进行活动前培训产品系列产品系列1、设计幸运大轮盘2、微祝福墙（店面内的独立墙面或者喷绘布）3、准备龙珠（珍珠）4、准备抽奖礼品活动准备活动准备迎宾 询问顾客需求 引导顾客介绍活动（可利用道具）介绍货品邀请试戴 货品FAB讲解 反调对比 解除忧虑 促成销售退货流程退货流程推货流程推货流程迎宾迎宾早上/中午/晚上/节日好！欢迎光临xx珠宝，有什么可以帮到您?/请问今天有什么特别想看的首饰吗？您好!请问您是想看钻石还是黄金呢？询问顾客需求询问顾2、客需求 请问您是自己戴还是送人？引导顾客引导顾客顾客看珠宝类可直接带到活动区域，进行针对性介绍如顾客看素金类，先引导到素金柜，通过聊天让顾客先信任自己，再进行转推 介绍活动内容：介绍活动内容：利用POP或小册子向顾客介绍我们的详细活动内容 您这个时候来选购珠宝就对了，我们店铺现在正做”龙佑平安四季旺 龙珠祈福迎新年”的活动呢，接下来详细解说活动内容（省），解说时要注意顾客的面部表情，要有适当的停顿，如顾客出现不悦的面部表情时要做适当的调整。推货流程推货流程介绍货品介绍货品 (对性介绍适，对性介绍适，A A导购与导购与B B顾客对话顾客对话)A：您是想看？B：我随便看看的。A：没关系，您慢慢欣赏3、，选首饰是要多看看，这样才能选到最适合的款式。您是喜欢钻石还是黄/铂金呢/戒指还是吊坠？/你是送人还是自己佩戴（微笑观察顾客）B：我也不知道/喜欢就好/先看你们的产品再定A：过几天就是春节/现在春节活动期间您来正好赶上我们这里大型促销活动，都辛苦了一年了，奖励一下自己，为自己选一件新年礼物嘛（细心观察顾客身上闪光点并加以赞美，深入的顾客聊天拉近与顾客的距离）推货流程推货流程邀请试戴（一定要让顾客试戴）邀请试戴（一定要让顾客试戴）“既然来了可以试戴一下，因为首饰要佩戴在自己身上才知道适不适合自己，这样才能知道什么首饰适合自己啦！/您看这款的设计。，我觉得这款很符合您高贵的气质。推货流程推货流程反4、调对比反调对比 从价格上对比：“您看，同样钻石大小（先行找出可以做反调对比的货品，最好是颜色、净度、镶嵌金属一致的其他货品来对比，衬托出要推的货品更加实惠超值），这个价格更加实惠.从款式对比从款式对比 “您看，你的手型很饱满，非常有的福气/你的手型很纤长，而且皮肤非常的细腻，特别好看的手型。您看这一款是.（拿起一款跟活动款有很明显的差别的货品），还是我们这个活动款式佩戴起来更适合你的手型，显得你的更高贵/更知性。推货流程推货流程解除忧虑解除忧虑 顾客想要再去其他地方比较的：“请问你还想比较那一方面呢/请问是我刚才的解说还有没解释清楚的吗？那一方面没解释好的可以告诉我吗？（用问句来了解顾客存在那5、方面忧虑，然后再给予相关的解释）如是担心售后服务：“您说的是怕售后方面的问题吗?这个你可以放心，我们售后很完善的促成销售促成销售 那就帮您拿这款了？请问你刷卡还是现金?推货流程推货流程活动前期准备活动前期准备活动期间现场管理活动期间现场管理活动前期准备活动前期准备&现场管理现场管理项目项目 内容内容 时间时间1 1、货品货品准备准备1、提前做好备货；并拟好每家所分配的数量后发放到店铺；2、写好目标产品产品的FAB及推货流程；活动开始前一周2 2、物料物料准备准备1、提前打印好POP、X展架及传单等相关推广资料；2、准备好赠品，并让店铺人员领取赠品，做好相关的登记；3、准备好相关的包装盒、包装袋6、等；4、准备好店铺的装饰用品，并拟定店铺的布置时间人员，如是商场店铺，提前与商场联系；活动开始前一周；如需得到商场允许，需要了解相关商场的要求提前申请 活动前期准备活动前期准备项目项目 内容内容 时间时间3 3、现场现场布置布置1、店铺环境及柜台布置；2、货品陈列及点缀；3、X展架及POP的放置；活动开始一天前4 4、人员人员安排安排1、安排店长会议，宣传活动内定、人员安排、推货流程及相关事项；2、安排好人员的上班时间，如需要加班，需要提前排好班次；3、活动期间是否对人员的妆容及着装有特殊要求，如有，需要提前通知到店铺；1、活动开始前10天；2、活动开始前一天检查人员的妆容与服饰5 5、活动活7、动内容内容培训培训1、让店铺人员都熟记活动内容；2、让所有人员熟练推货流程，并反复演练3、安排店铺人员提前给客户打电话/发信息4、安排店铺人员派发传单；活动开始前5天，活动开始前2天检查效果活动前期准备活动前期准备项目项目 内容内容 时间时间1 1、早会早会管理管理1、分享每天的成功案例-让同事更自信的推广活动内容、交更积极的进行销售；2、颁布当天的销售任务-让同事了解销售目标；3、服务与营运目标的颁布-做好服务与货品陈列等4、注意事项的颁布-货品安全、了解竞争对手的活动、客流、销售情况等，并随时向上级汇报每天营业开始前、交接班、及打烊后2 2、店长店长现场现场管理管理1、控场：1）了解整店情8、况及客流情况；2）人手调配及销售进程把握；3）协助销售；4）处理突发情况；5）处理异议；6）接待VIP；7）排除店铺存在的营运问题；2、定期的销售追踪：了解全店的销售额，表扬同事或进行目标重述，鼓励同事再接再厉，做好当天销售；1、控场随时随地的进行；2、一班两次左右活动期间现场管理活动期间现场管理活动期间现场管理活动期间现场管理3 3、销售销售数据数据分析分析1、做好店铺的销售数据分析，了解珠宝类的产品的销售走势，并制定相关的销售方法；2、了解货品及赠品的库存量，如有需要增加，提前向公司申请每天客流较少时段完成预算预算项目项目数量数量参考价位参考价位拱门1个日租粉/紫纱40米6-8元/米A4 POP桌牌4个12元/个A1 X展架（KT板）1个30元/个传单5000份300元灯笼若干150元左右横幅3件市场价珍珠（白、金、大溪地）市场价龙摆件市场价礼品（ipad、iphone）等市场价赠品图片黄金转运珠黄金转运珠1.5g1.5g赠品图片摆件龙运亨通摆件龙运亨通单颗不含镶嵌单颗不含镶嵌赠品图片白龙珠白龙珠单颗不含镶嵌单颗不含镶嵌赠品图片金龙珠金龙珠单颗不含镶嵌单颗不含镶嵌赠品图片大溪地龙珠大溪地龙珠谢 谢 大 家