1、 我国保险业经过近十年的高速发展，（我国保险业经过近十年的高速发展，（1999-1999-2009-2009年）保费收入复合增长高大年）保费收入复合增长高大23.3%,23.3%,保险总资保险总资产复合增速产复合增速31.6%,31.6%,占占GDPGDP的比重从的比重从9.0%9.0%提升至提升至11.9%,11.9%,从业务成长性来看从业务成长性来看,保费将继续保持良好的增长势头保费将继续保持良好的增长势头,未来未来35年复合增速在年复合增速在20%左右左右;未来未来10年在年在15%左右左右;中国在中国在2012年将成为全球第三大保险市场年将成为全球第三大保险市场.从盈利周期来看从盈利周2、期来看,投资渠道、政策放开将提升行业投资渠道、政策放开将提升行业整体投资收益率；随着加息周期启动，寿险利差空间整体投资收益率；随着加息周期启动，寿险利差空间加大；传统险准备金评估基准利率加大；传统险准备金评估基准利率止跌回升。将大幅止跌回升。将大幅改善财务帐面业绩。改善财务帐面业绩。保险资金运用管理暂行办法于保险资金运用管理暂行办法于2010年年8月月31日起实施。日起实施。保险资金在保险资金在不动产及基础设施不动产及基础设施等方面投资政策放开，有助等方面投资政策放开，有助保险业提升盈利。保险业提升盈利。是工作还是事业？是工作还是事业？你是老板还是帮内勤完成任务？你是老板还是帮内勤完成任务？是3、要提升综合能力还是为了考勤要来出勤？是要提升综合能力还是为了考勤要来出勤？。？。？通常准主顾之所以不购买有三大类通常准主顾之所以不购买有三大类通常准主顾之所以不购买有三大类：通常准主顾之所以不购买有三大类：1 1、不清楚自己有保险需求；、不清楚自己有保险需求；2 2、不信任我们推荐的商品或对公司、不信任我们推荐的商品或对公司形象有不好的印象；形象有不好的印象；3 3、对你的说明无法认同或对你日后、对你的说明无法认同或对你日后 所提供的服务有疑虑。所提供的服务有疑虑。1 1、不需要、不需要2 2、没兴趣、没兴趣3 3、没有钱、没有钱 不清楚自己有保险需求的人会怎样拒绝？不清楚自己有保险需求的人会4、怎样拒绝？1 1、我没信心、我没信心2 2、商品不好、商品不好 3 3、公司不佳、公司不佳 不信任我们推荐的商品或对公司形象有不好的印象不信任我们推荐的商品或对公司形象有不好的印象的人会怎样拒绝？的人会怎样拒绝？1 1、如果你不做保险了，我该怎么办？、如果你不做保险了，我该怎么办？2 2、我的家人也在做保险，买会跟他买；、我的家人也在做保险，买会跟他买；3 3、听说你们保险都有很高的佣金。、听说你们保险都有很高的佣金。对你的说明无法认同或对你日后所提供的服务有疑虑对你的说明无法认同或对你日后所提供的服务有疑虑的人会怎样拒绝？的人会怎样拒绝？用心听用心听-尊重理解尊重理解-澄清事澄清事实实-提出5、方法提出方法-进入促成进入促成陈先生，我理解您的想法，陈先生，我理解您的想法，陈先生，我理解您的想法，陈先生，我理解您的想法，但我们都相信意外及疾病是我们无法预料及无法控制的。但我们都相信意外及疾病是我们无法预料及无法控制的。但我们都相信意外及疾病是我们无法预料及无法控制的。但我们都相信意外及疾病是我们无法预料及无法控制的。除此之外，有没有其它原因令您不考虑保险呢？除此之外，有没有其它原因令您不考虑保险呢？除此之外，有没有其它原因令您不考虑保险呢？除此之外，有没有其它原因令您不考虑保险呢？（没有没有没有没有城市的生活竞争是很激烈的，我们及家人的生活全靠收入，城市的生活竞争是很激烈的，我们及家人6、的生活全靠收入，城市的生活竞争是很激烈的，我们及家人的生活全靠收入，城市的生活竞争是很激烈的，我们及家人的生活全靠收入，正因为这样，这个保障就更加重要。正因为这样，这个保障就更加重要。正因为这样，这个保障就更加重要。正因为这样，这个保障就更加重要。您只需要将您每月开支的您只需要将您每月开支的您只需要将您每月开支的您只需要将您每月开支的10101515用于这个保障计划上，用于这个保障计划上，用于这个保障计划上，用于这个保障计划上，就不会影响您现在的生活，而且一旦发生意外，就不会影响您现在的生活，而且一旦发生意外，就不会影响您现在的生活，而且一旦发生意外，就不会影响您现在的生活，而且一旦发生意外，7、您和您家人依然可以维持正常的生活。您和您家人依然可以维持正常的生活。您和您家人依然可以维持正常的生活。您和您家人依然可以维持正常的生活。陈先生，受益人写您太太还是儿子？陈先生，受益人写您太太还是儿子？陈先生，受益人写您太太还是儿子？陈先生，受益人写您太太还是儿子？您讲的道理我赞同，但是我没有足够的钱支付保费。您讲的道理我赞同，但是我没有足够的钱支付保费。您讲的道理我赞同，但是我没有足够的钱支付保费。您讲的道理我赞同，但是我没有足够的钱支付保费。我们公司已经为我安排了社会保险，我不需要投保我们公司已经为我安排了社会保险，我不需要投保我们公司已经为我安排了社会保险，我不需要投保我们公司已经为我安排8、了社会保险，我不需要投保这样看来，你们公司很注重员工保障和福利，也证明您对公司的价值。这样看来，你们公司很注重员工保障和福利，也证明您对公司的价值。这样看来，你们公司很注重员工保障和福利，也证明您对公司的价值。这样看来，你们公司很注重员工保障和福利，也证明您对公司的价值。除此之外您还有没有其他原因呢除此之外您还有没有其他原因呢除此之外您还有没有其他原因呢除此之外您还有没有其他原因呢？（没有）（没有）（没有）（没有）其实站在你的立场来看，我们可以留意一下这几点。其实站在你的立场来看，我们可以留意一下这几点。其实站在你的立场来看，我们可以留意一下这几点。其实站在你的立场来看，我们可以留意一下这几点9、。第一公司提供的社会保险计划虽好，但它只能保证第一公司提供的社会保险计划虽好，但它只能保证第一公司提供的社会保险计划虽好，但它只能保证第一公司提供的社会保险计划虽好，但它只能保证基本的生活需要，而且我们也很难说一辈子在同一公司工作。基本的生活需要，而且我们也很难说一辈子在同一公司工作。基本的生活需要，而且我们也很难说一辈子在同一公司工作。基本的生活需要，而且我们也很难说一辈子在同一公司工作。一个个人保险，除了可以弥补社会保险的不足，一个个人保险，除了可以弥补社会保险的不足，一个个人保险，除了可以弥补社会保险的不足，一个个人保险，除了可以弥补社会保险的不足，更可以满足您的个人需要。更可以满足您的10、个人需要。更可以满足您的个人需要。更可以满足您的个人需要。（您说的有道理）（您说的有道理）（您说的有道理）（您说的有道理）我们公司需要知道您的健康资料，请问您的身高和体重是多少？我们公司需要知道您的健康资料，请问您的身高和体重是多少？我们公司需要知道您的健康资料，请问您的身高和体重是多少？我们公司需要知道您的健康资料，请问您的身高和体重是多少？寿险的利息不高，我投资在其它地方，还可以赚得更多些。寿险的利息不高，我投资在其它地方，还可以赚得更多些。寿险的利息不高，我投资在其它地方，还可以赚得更多些。寿险的利息不高，我投资在其它地方，还可以赚得更多些。陈先生，我非常了解您的感受，您可能比我更精通投11、资。陈先生，我非常了解您的感受，您可能比我更精通投资。陈先生，我非常了解您的感受，您可能比我更精通投资。陈先生，我非常了解您的感受，您可能比我更精通投资。除了这个原因，还有其它原因吗？除了这个原因，还有其它原因吗？除了这个原因，还有其它原因吗？除了这个原因，还有其它原因吗？（暂时还没有暂时还没有暂时还没有暂时还没有）其实，您打算投资就更需要一份保险，投资成功可以提其实，您打算投资就更需要一份保险，投资成功可以提其实，您打算投资就更需要一份保险，投资成功可以提其实，您打算投资就更需要一份保险，投资成功可以提高你们的生活品质，而保险就可以使您和家人保持这样高你们的生活品质，而保险就可以使您和家人保12、持这样高你们的生活品质，而保险就可以使您和家人保持这样高你们的生活品质，而保险就可以使您和家人保持这样稳定的生活水平，他们是没有冲突的。稳定的生活水平，他们是没有冲突的。稳定的生活水平，他们是没有冲突的。稳定的生活水平，他们是没有冲突的。保险只是占了您资金的一小部分，绝对不会影响您的资金周转。保险只是占了您资金的一小部分，绝对不会影响您的资金周转。保险只是占了您资金的一小部分，绝对不会影响您的资金周转。保险只是占了您资金的一小部分，绝对不会影响您的资金周转。如果有事发生，太平洋寿险给付的保险金可以维持您和家人的如果有事发生，太平洋寿险给付的保险金可以维持您和家人的如果有事发生，太平洋寿险给付的13、保险金可以维持您和家人的如果有事发生，太平洋寿险给付的保险金可以维持您和家人的正常生活。这样您的投资计划就不会受影响了。正常生活。这样您的投资计划就不会受影响了。正常生活。这样您的投资计划就不会受影响了。正常生活。这样您的投资计划就不会受影响了。陈先生，您的身份证号码是？陈先生，您的身份证号码是？陈先生，您的身份证号码是？陈先生，您的身份证号码是？在保险销售循环过程里，不时需要处在保险销售循环过程里，不时需要处理客户的异议。若能依据理客户的异议。若能依据模式循序渐模式循序渐进去解释客户的疑虑进去解释客户的疑虑，重申保险能够，重申保险能够解决问题，便能顺理成章地达成交易。解决问题，便能顺理成章地达成交易。只要与客户保持紧密的沟通，定能只要与客户保持紧密的沟通，定能化解异议。化解异议。