1、员工安全报告的管理编号：ETMOP01-003日期：20141130版本：01-001 主题内容与适用范围1.1 主题内容本程序阐明了东航技术对员工安全报告的收集、处理及相应奖励的管理规定。1.2 适用范围 飞机维修部 附件部 工程部 动力装置部 培训部 安全质量部 业务发展部 市场销售部 人力资源部 保卫部 党群工作部 行政部 计划财务部1.3 责任部门和责任人程序责任主体部门安全质量部程序责任人安全质量部总经理1.4 编者首版次编写者费英杰评审者本版次修订者N/A评审者N/A2 引用文件和术语2.1 引用文件1) AC-145-15维修单位的安全管理体系2) ETMMM第11.3节“安全保2、证”2.2 术语1) 员工安全报告信息：指公司运行过程中的各岗位工作人员所报告的事件发生过程、危险源和个人的经验。2) 安全运行管理网：。3 人员岗位及部门职责3.1 所需的人员岗位序号人员岗位所属部门1质量审核安全质量部3.2 部门职责3.2.1 安全质量部1) 负责建立和完善东航技术员工安全报告的管理制度。2) 负责收集、处理各类员工安全报告信息，并进行调查和反馈。3) 负责对东航技术的员工安全报告进行统计和分析。4) 负责对员工安全报告进行筛选和奖励。3.2.2 各部门1) 负责收集和上报员工安全报告信息。2) 负责协助、参与安员工安全报告信息的调查、分析和处理。4 规定4.1 员工安全3、报告信息的收集4.1.1 员工强制报告的范围1) 维修管理或维修实施过程中的工作失误或违章、违规事件。2) 维修过程中出现重大工时偏差。3) 维修过程中造成的人员损伤或者非正常财产损失。4) 维修生产中发生或潜在的维修质量问题。5) 航材入库检验发现的产品质量问题。6) 委托维修单位发生的产品质量问题。7) 航班不正常事件、使用困难、不安全事件等事件。4.1.2 员工自愿报告的途径1) 网络：东航安全运行管理网。网址：。2) 移动平台：掌上东航中的移动SMS模块。3) 电话：021-22331235，021-22331219(周一至周五8：30-17：00，节假日除外)。4) 传真（FAX）：4、021-22331235。5) 电子邮件（E-mail）： jwygbg6) 邮寄：上海市长宁区空港三路277号东方航空技术有限责任公司安全质量部质量监督分部（员工安全报告负责人收），邮编：2003354.2 员工安全报告信息的处理4.2.1 在收到员工自愿安全报告信息后，做好信息源材料的存档、记录、保密工作，并立即告知员工本人报告已收到。4.2.2 对员工自愿安全报告信息进行初始判别，如属不安全事件，立即报告安全质量部质量监督分部经理进行后续处理。4.2.3 在7个工作日内应将处理结果反馈员工本人，对确实无法在时限内完成的项目也应在7个工作日内先行反馈阶段性结果或处理情况，并在该项目处理结束5、后立即反馈员工本人。4.2.4 按照ETMMM中的要求进行获取和分析工作，并通过安全运行管理网进行填报处理。4.2.5 当收集到反映非本单位责任但影响本单位的员工安全报告信息时，应及时通过安全运行管理网转发至相关单位或报上级安全管理部门，并对该信息进行持续跟踪。4.2.6 当接收到上级安全管理部门转发的涉及本单位的员工安全报告信息时，在5个工作日内，组织相关单位、部门进行处理和分析。如在5个工作日内未及时完成信息的分析，应向上级安全管理部门说明原因和进展情况。4.3 员工自愿安全报告信息的奖励4.3.1 在每季度最后一个月的28日前，汇总本季度获取到所有员工安全报告信息，提出有价值的安全意见和建议的信息，上报股份公司安全监察部申请奖励。4.3.2 每季度提取较有价值但未能申请股份公司奖励的员工报告，在东航技术范围内予以奖励，并跟随员工安全报告信息分析报告予以发布。维修工作程序页次：1-3-65 流程图6 程序无7 记录与归档序号表格号记录名称保管期限保管部门1FETMOP01-003-01东航技术危险源安全奖励申报表长期安全质量部8 表格 7.1 FETMOP01-003-01东航技术危险源安全奖励申报表9 附录无