1、清洁服务公司岗位职责及管理规章制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XX市XX清洁服务有限公司经 理 职 责一、组织召开经理办公会议，贯彻落实会议决议。 二、全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。 三、拟订和组织实施公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。 四、拟订和组织实施公司内部管理机构设置方案。对公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝大小事故、失误发生。 五、拟订公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。 六、聘任、解聘、调配公司主管及以下各阶层工作人员。 七、拟订公司2、顾问、员工及参与公司事业人员的工资、福利、奖惩和利益分配等制度、政策。 八、拟订公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案；负责追究处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影响。 九、代表公司对外签订经济（事物）合同和处理业务。 十、开展企业文化建设和凝聚力工程，提高企业知名度；加强班子团结，充分发挥团队作用。 十一、定期向公司高级管理人员提出经营和财务状况报告。 十二、负责公司各项工作的组织实施、检查和绩效考核。 十三、履行公司企业章程授予的其它职权，完成董事会赋予的其它任务。 XX市XX清洁服务有限公司部门经理、主管岗位职责（一） 1、在经理的领导下工作，带领所属员工，按照公司与业主单位合同3、规定的工作任务与精细化工作标准，逐项落实完成。 2、编写每日每周工作计划，并确保完成，做月、季、年工作总结呈交部门经理及高管。 3、分配员工的工作区域与工作任务并检查是否按照标准完成。 4、听取班长的工作汇报，帮助解决他们在管理上遇到的困难，经常检查所管区域的卫生状况，及时纠正存在问题，做好工作日报表（汇报），并督促班组做好日工作报表（汇报）。 5、主持班前班后会议，做好班前的工作鼓动，提出工作要求，总结一日工作情况，对工作认真或存在问题的员工提出表扬或批评。 6、掌握各种清洁器械的性能及安全操作方法，熟练掌握各种清洁物料的使用和注意事项，协助高管做好员工的业务知识和操作技能的培训，提高员工整4、体素质。 7、每日对员工进行综合考评，详细记录存在问题并加以纠正，定期对员工进行清洁器械操作及清洁物料使用知识的培训和考核，以确保员工对工作岗位熟练的掌握。 8、负责员工的每日考勤及班次调整，协调解决班组之间的工作问题，指导班组落实公司核准的定岗、定人、定时、定标准的规范管理模式。 9、负责清洁物料、工具、机械的领取、发放与管理工作，对经常使用的清洁器械要经常性保养，确保正常使用，对需维修的器械要核实确认。 10、重视业主单位的投诉，及时了解他们的服务需求，并将情况及时汇报经理。对 XX市XX清洁服务有限公司部门经理、主管岗位职责（二）不作为行为可直接向上一级领导汇报。 11、对违反清洁器械安5、全操作的行为，要做到及时提醒，及时制止，及时处理，及时上报。 12、对表现优秀的员工和违纪员工建议奖罚，任何时候都要表现出公平、公正、公开的态度。 13、任何时候都要起模范带头作用，把随手拾起地上的垃圾做为检测员工是否达标的基本条件，并将此要求知会员工。其他要求：部门经理、高管：节假日期间，安排好排休，尽量把休息安排在节前节后，要确保节假日在岗位上班。非特殊情况节假日不得休息或请假。 XX市XX清洁服务有限公司班 长 职 责一.协助主管交给的各项清洁相关工作完成。二.负责日常工作安排，监督落实确保工作的完成，并做好出勤记录。三.完成客户投诉处理，并团结友好同事之间的关系。四.认真完成工作起到带6、头作用，爱护公司的财产及工具。五.熟悉住宅区楼宇结构，单元户数，楼座排列；车行道，人行道分布及面积，绿化地分布及面积。六.坚持高质量，高标准。根据公司作业流程对车行道、人行道、楼梯走道、商场、大堂和绿化地的清洁具体作业程序和清洁标准。七.合理配置住宅区内垃圾桶数量，分布地点。垃圾车，清扫工具数量及保管场所，合理配备清洁人员，住宅区不留卫生死角。八.住宅区清洁工作实行“划片分区域责任制”作业管理。做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查考核标准公开。九.接受并完成上级交付的其他工作，并及时向主管复命。XX市XX清洁服务有限公司员工岗位责任环卫标准：“八净”-路面净；人行道净；人字沟净；雨水口净；7、树跟净；电线杆净；墙面净；草坪净。“六无”-无垃圾污物和油渍；无树叶；无人畜粪便；无砖瓦石块；无碎纸皮纸削。街扫把、用街扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“六无八净”。保洁时，环卫工人循环保洁，做到勤走、勤看、勤扫，确保道路整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管执行执法部门处罚。清扫的垃圾应及时收集和运输。打扫垃圾应在早上：10：30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，做到垃圾不过夜。XX市环境卫生质量标准质量控制体系建立质量检查监督系统质检部，随时检查；特殊情况加强监督检查，发现问题将及时处理并追查相关责任。工具的8、保管与存放 1.爱护公物，妥善保管好自己的工具，确保工具的日常保养和正确的使用方法。 2.工具的正常报废须以旧换新的形式，向部门经理提出申请，部门经理再向经理提交书面申请；审批后方可执行。故意损坏的按原价三倍赔偿。废物箱的保养及清洗XX市XX清洁服务有限公司员工岗位责任垃圾池、废物箱定时保养与清扫。废物箱垃圾每天规定时间及时清理，确保垃圾不满溢，做到日产日清。本纪律未尽事宜参照公司员工考核制度及相关法律法规处罚。XX市XX清洁服务有限公司员工规章制度（一）一.遵守国家有关法律，法令和公司及各项规章制度。二.严格遵守劳动安全，卫生法规定和操作规程，正确使用劳动保护用品，不得违章作业，违者后果自负9、。三.按时上下班，不得迟到或早退。不得无故旷工，因病或有事请假须提前一天向主管办理请假手续，如遇特殊情况须提前电话通知工地主管，上班后及时补办手续。四.在工作时间内必须着装本公司发给之制服及佩戴工作证，仪容仪表整洁，精神饱满。五.上班时间不准打私人电话.看小说.杂志.睡觉.交友.聚集聊天和做与工作无关的事。六.不得带私人物品和食品回工作区域。七.除工作时间或服务单位要求外，任何员工不得在服务单位逗留或留宿（加班除外）。进出现场必须按照管理部门指定通道行走（特殊情况除外），不得乱闯。八.工作时间不能擅离工作岗位，如特殊情况请示工地主管。九.各工地按照规定的中午时间休息，除中休时间外，不得离岗吸烟10、.饮食.用餐必须遵守用餐时间，上班前及上班时间内不准饮用任何酒类或食麻醉药物。十.团结互助，严禁打架.吵架，更不准威胁.恐吓他人。十一.对客人要有礼貌.不准粗言烂语和做无礼粗暴行为。十二.不得偷.检.藏.行用或翻阅客户物品和文件十三.服从上级工作安排不得顶撞，如有异议先工作后申述。XX市XX清洁服务有限公司员工规章制度（二）十四.爱护公共财务和公司设备工具，不得将设备工具乱摆放，用后要清洁干净，如数归还。十五.员工必须按公司所规定的标准和操作程序作业，尽职尽责地完成自己的工作，当天工作必须当天完成。十六.如工作期间机械发生故障，应立即停止作业并报主管处理。十七.爱护公司及甲方的各种设备.设施.11、用品等，损坏或丢失按公司规定全部赔偿。十八.作业时间，注意力要集中不得东张西望及妨碍公共秩序.影响甲方人员（或顾客）的活动。十九.在工作区检拾的一切物品一律上交，不得私自带走。二十.禁止非法收受他人金钱或利益，违者追究其责任，客人赠送的礼品应先向上级报告，得到批准后方可带走。二十一.严禁将公司商业机密外泄。二十二.未经公司批准，不得利用公司工具.物料帮其他人干私活并禁止挪用，违者严肃处理。 XX市XX清洁服务有限公司员工安全责任制度总则：安全第一.提高警觉.预防为主1.清洁工人上班必须穿工作服.安全反光背心。2.清洁工人要根据本路段的人.车流情况，合理安排作业 时间和方式，作到多看多听，主动避12、开行人和车流高峰，以免发生意外。3.清洁工人在清扫和保洁时，应按车行线反向清扫，特别在清扫中间护栏时提高警觉，注意来车。保洁车不能太靠近车行线停放。清理主车道上成堆的泥土时，应在清理点来车方向100米处设置醒目的路障，并做好防护设施。4.垃圾清运车辆出车前必须进行车辆检查，发现故障及时排除。5.垃圾清运车辆作业时，必须开警示灯和坏车（大车），司机必须穿发光衣。6. 垃圾清运车辆作业时，最快速度不能超70公里/小时。7.垃圾清运车辆司机在工作过程中，要遵守道路交通规则，礼让行车，注意行人的安全。XX市XX清洁服务有限公司员 工 工 作 考 核 1.工作期间不得迟到.早退（迟到一次十分钟内按五元.13、超出按照0.50元/分钟计算，旷工一天扣三天.请假无工资）。2.工作期间不得串岗或离岗，否则管理人员处罚10元/次，正式工保洁员处罚5元/次，临时工保洁员处罚5元/次。（保洁员应在本人岗位路段；管理人员在中队范围内召集，必须报告所在位置，在指定集中地点后，10分钟不到的视为不在岗位即离岗）。3.工作期间不得蹲班，如蹲班且路面较脏的，正式工处罚10元/次；临时工处罚5元/次。4.所有路面必须全面清扫，不得花扫.漏扫，否则正式工罚款15元/次；临时工罚款5元/次。5.清扫质量应达到“六无八净”的工作标准，如果路面.路牙不净或有积土.杂物等未及时清理的，正式工罚款5元/次，临时工罚款2元/次。6.工14、作期间必须佩带环卫标志，否则正式工罚款5元/次，临时工罚款2元/次。7.对上级交待工作必须按时按标准完成，不服从安排或者不按时完成的，根据情节轻重罚款20-50元，并作检讨。8.巷道垃圾必须在8：30前清扫清运结束，如在规定时间内未清扫清运结束的，正式工罚款20元/次，临时工罚款5元/次。9.因工作失误被公司或上级领导及督查科批评曝光的，视具体情节每次处罚管理人员20-50元，处罚在路段责任人正式工10-50元. 临时工2-20元。在区域有关活动中工作发生重大失误或被区级领导批评的，罚管理人员100元/次，情节特别严重另行处理。10.本制度自2011年1月1日执行。XX市XX清洁服务有限公司驾15、驶员职责1. 认真完成公司的运输任务要求，必须服从主管和班长的调动。2. 行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆安全。3. 安全驾驶，正确执行驾驶操作规定，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”，“赌气车”。4. 每次出车回来后，如实向主管或班长汇报出车情况。5. 车辆用完毕后，车辆停泊在指定位置，琐好方向盘.门窗等。6. 做好车辆的维护.保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。7. 对车辆事故.违章.损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。8. 对车辆运行里程和消耗情况进行分析，提出报告和降低成本的标准建议。9. 驾驶员确保良好的休息.足够16、的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。 10.驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规.路面和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。11.驾驶员要衣着整洁.礼貌待人，热情服务，不藐视公司其他员工。12.驾驶员在工作中，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密。13. 完成行政部临时交给突发应急的其他任务。 XX市XX清洁服务有限公司绿 化 制 度1.自觉遵守公司各项规章制度，做到不迟到.不早退.不脱岗，不串岗，有事请假。2.根据工作安排，适时完成各项种植及管理任务，做到无缺苗.无枯枝.无死树；新植树木成活率达到90%以上。3.负责所辖区行道树.草坪.乔木.灌木.绿篱.草.花等植物的17、栽培管理工作，做到：（1）.草坪.绿篱每年至少修剪四次，确实做到草平.篱平.球圆，对缺苗断垄要做到及时移苗补植（包括土建或其它原因破坏的草坪，要及时整平恢复）。（2）.对乔木.灌木每年至少修剪两次，做到及时清除死树.枯枝，按领导要求及时补苗。（3）.绿化区域内做到土地平整.无砖头.石块，无杂物，及时浇水.施肥.清理杂草.松土.防治病虫害排涝。（4）.负责保护绿地，无折树.折花和乱踩草坪现象，及时制止在草坪内走路现象。（5）.按领导的要求在花坛内种植花草，做到种植合理，整齐.美观，加强养护管理，适时施肥.浇水。4.在班长的带领下完成领导安排的其他工作。XX市XX清洁服务有限公司余泥渣土管理制度 18、一.施工工地按规定办理渣土排放证，工地路口按实际情况铺设水泥路面，有冲水槽及冲洗设备，有专人清扫保洁，工地路口无污染。二.临时受纳场 按规定办理临时受纳证；禁止受纳生活垃圾和其他垃圾；道路两侧受纳场路口要按实际情况铺设水泥路面，有冲水设施，有专人清扫保洁，受纳场路口无污染。三.运土车辆渣土运输资职证和准运证齐全，车辆要加盖，运输渣土不超高超载.沿途洒漏，车轮不带泥出工地路口，按指定路线行驶。 XX市XX清洁服务有限公司公 厕 管 理 制 度一.质量标准： 执行 XX市环境卫生质量标准。二.化粪池： 采用三级化粪池处理粪污水，处理后污水排入市政污水排入管道，化粪池每半年清掏一次。三.收费： 严格19、按物价部门批准的收费标准进行收费。四.厕内设施： 地面.墙壁.门窗.粪槽.池斗.自动冲水器.洗手盆.水龙头等厕内设备设施保持完好。厕所管理间不能改变功能，挪作他用。五.标志牌：按环境卫生设施与设备图形符号.设施标志CJ/T13-1999设置导向标志牌。管理守则.卫生质量标准和投诉电话悬挂于墙上醒目位置，便于市民监督。六.公厕保洁按照公厕保洁卫生签到检查表时间保洁。 XX市XX清洁服务有限公司垃圾收集制度一.收集点的设置要求：1.垃圾收集点位置适宜，方便居民投放，服务半径一般不超过70米，一般用砖混垃圾屋.玻璃钢垃圾箱（桶）.塑料垃圾桶等容器收集垃圾。垃圾收集点应实现硬底化，砖混垃圾屋要有给排水20、设施。 2.垃圾收集要采取密闭方式，禁止用箩筐及露天垃圾桶.敞口垃圾池等收集垃圾。二.垃圾收集点的.管理： 1.保洁员对垃圾收集点的垃圾一天至少收集两次，做到垃圾不满益，垃圾收集点周围应整洁，无散落.存留垃圾和污水。 2.垃圾收集容器.收集设施应无残缺.破损，密闭性好。收集容器和垃圾收集设施要每天清洗一次，做到外体干净，构筑物内外墙面不得有明显积灰.污物。 3.垃圾收集站点一周定时消杀。 4.生活垃圾应日产日清，无积压；家用电器.沙发等粗大垃圾应按指定地点存放，预约上门，用专用车辆定期清除。三.其他规定 1.垃圾手推车无破损.锈迹，整洁完好；手推车装运垃圾不过满，运送中不洒漏。XX市XX清洁服21、务有限公司垃圾运输制度（一） 一. 垃圾转运站的管理 1. 按规范设置垃圾中转站，站点要做到硬底化，有给排水设施，并有专人管理。2. 站点有规范标志牌，并公布站点名称.作业时间.投诉电话；转运过程不占道，不妨碍交通。3. 根据垃圾量的大小确定清运次数，每天至少清运两次（上午.晚上各一次），确保垃圾日产日清。4. 每次转运作业完成以后，将垃圾桶.地面.墙壁清洗干净，做到站内外场地整洁，无撒落垃圾和堆积杂物，无积留污水。5. 每周喷洒药物二次，在可视范围内，站内苍蝇少。二. 运输管理 1. 生活垃圾要采取密闭方式进行转运，禁止敞开式运送垃圾。2. 在垃圾运输过程中.无垃圾扬.撒.拖挂和污水滴漏。吊桶垃圾车应加盖，不得超高超载.挂包运输垃圾。垃圾压缩车应加装污水收集装置，在垃圾转运站装运垃圾时，应将污水箱和排污口打开，将污水排放干净，出站前在将排污水口关上，防止沿途洒漏。在垃圾处理场（厂）卸完垃圾后，应将污水箱的污水排放干净。经常检查车辆密封构件，确保完好，不泄漏污水。3. 运输垃圾应尽量避开上下班高峰期。装卸垃圾应符合作业要求，不得乱倒.乱卸.乱抛垃圾，在离居住宅很近的垃圾站装运垃圾时，应尽量避开早晨.中午时间，并减少噪声。4.垃圾运输车辆应车容整洁，车况良好，车牌号码完整，车门喷印清晰的单位名称，车顶无乱焊铁架等现象。5.运输作业结束，应将车辆清洁干净。