1、能源公司质量计量部门职责、标准与检验管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 总则 1第二章 部门职责 2一、部门职责2（一）综合办公室职责：2（二）质量检验部职责：3（三）计量统计部职责：4二、主要管理人员职责：5（一）中心主任：5（二）党委书记：6（三）中心副主任：6三、质量管理中心职能分配表 7四、质量管理中心组织机构图7第一部分 制度建设 7第一节 质量管理办法 7一、xx能源有限责任公司质量管理办法7二、质量管理中心内部处罚条例7三、质量管理中心各站点、化验室考核评分表12第二节 质量事故汇报制2、度 14第三节 责任追究制度 15第四节 质量承诺制度 17第五节 质量管理中心保密制度20第六节 质量管理中心激励机制21第二部分 质量标准与检验 22第三部分 采、制、化管理制度 24第一节 交接班管理制度 24第二节 采、制、化管理制度26一、采、制、化工作岗位责任制26二、采、制、化安全操作规定26 采样安全操作规定 26 制样室安全操作规定 31化验室安全操作规定 34三、采制样、分析化验管理制度 49四、库房物资管理办法 56第四部分 计量 59第一节 磅房管理制度 59第二节 电子汽车衡安全操作规程 60第三节 进出厂物资计量管理规定 61第四节 磅房管理考核制度 63第五部分 3、质量信息管理 63第六部分 其它管理办法 65第一节 员工精神文明建设和行为礼仪规范 65第二节 质量管理中心租车管理办法 71第三节 车辆安全使用规定 72xx能源有限责任公司质量管理中心质量计量管 理制度汇编第一章总则部门定位是公司保证产品质量，生产过程的质量管理和质量体系的运行部门，负责公司质量管理办法的制定与监督执行，中间及最终产品的质量检验、计量、化验等工作。部门职责制度建设负责公司质量管理体系建立制定质量管理制度制定管理职责文件，推行全面质量管理过程，控制和检测质量文件，并监督实施，以保证产品符合规定要求组织制定公司质量管理规划，并监督落实质量标准与检验根据行业要求和市场情况，配合4、相关部门，制定产品原材料、加工品等质量标准规范成品检验标准并严格执行建立健全过程质量控制点，规范检查标准，并监督检查人员是否落实执行加强不合格产品的控制，进行质量异常的妥善处理组织对质量事故进行分析、处理，提高改进措施，建立质量事故处理档案采制化负责公司煤炭、焦炭、化工产品的采制样化验工作对被检验产品作出准确客观检测，出现问题时通报各生产单位相关部门。计量负责全面计量与验量协调管理工作实施科学测量，强化过程检验和计量质量信息管理为质量决策提高确切可靠、适时有效的信息负责编制年度及中长期煤质计划及年、季、月、度产品质量统计报表做好产品质量过程检测记录，并按规定建档保管负责定期进行质量工作汇报和总5、结第二章 部门职责质量管理中心职责是公司保证产品质量，生产过程的质量管理和质量体系的运行部门，负责公司质量管理办法的制定与监督执行，中间及最终产品的质量检验、计量、化验等工作。具体划分为：综合办公室、质量检验部、计量统计部。一、部门职责（一）综合办公室职责：1、负责开展党政工团的相关工作；2、负责中心对外接待工作；3、协助中心主任做好部门的后勤保障工作；4、完成中心领导交办的其他工作；5、负责部门信息服务等工作；6、负责汇总编制中心人员培训、考核计划并组织实施；7、负责部门劳动工资、职业技能待遇的上报工作；8、负责办公文秘等工作9、负责中心的印章保管使用工作。（二）质量检验部职责：1、认真贯彻6、落实公司制定的有关煤质管理方面的办法和措施。2、负责建立全面的质量管理体系，加强对公司各厂、矿、分公司质量检验管理机构的监管理工作。3、利用地区质量管理站，负责公司各生产单位生产全过程的产品质量管理、监督、检测等工作，对日常监督检查中发现的产品质量问题，要查清原因，制定措施及时解决。4、定期组织质量检查和抽查工作，对检查和抽查的各类问题进行通报，按照公司质量管理办法和内部考核对厂、矿和各站点、化验室进行考核评比，其结果作为发放煤质奖的依据。5、负责公司的各产品质量的预测、预报工作。6、与公司有关部室对矿、厂质量指标的完成情况进行全面的考核验收，要定期、不定期的对公司所属各单位有关煤质的业务进行7、业务工作检查、指导、验收。并出具相关报告，送交有关领导及部门。7、及时掌握各生产单位的质量动态，发现有异常立即深入现场，会同有关方面查找原因并提出整改措施解决，并将处理意见汇报领导小组。8、负责部门各站点、化验室材料试剂用品的汇总及上报工作；负责部门仪器设备的检定安排工作；负责仪器设备的维修保养费用的审核上报工作。9、负责编制产品质量会议汇报材料，协助部门领导对公司范围内发生产品质量事故的单位及个人进行追查工作。10、与有关部门共同组织对公司采、制、化人员进行业务技术培训，开展各质量管理站点的互检工作和技术比武、劳动竞赛，进一步提高员工的业务素质。11、负责中心管理体系文件、质量记录、技术资料8、及来往行文的归档、管理和借阅，以及检验数据统计、汇总等业务；12、承接上级下达的各项检验任务及委托检验，负责向检验室和各驻站点下达任务通知单，安排检验进程并负责检验报告的审核、发放管理工作；13、负责接待或受理客户或其它单位对中心工作提出的意见和建议，并做解释，负责中心技术咨询工作；14、负责检验及时率和差错率的统计工作；15、负责进行过程监控，对质量检测报告进行技术评审，负责受理质量申诉的工作；（三）计量统计部职责：1、负责监督检查公司各分厂、矿、子公司单位的计量器具的校验、日常使用、制度建设等计量管理工作，保证计量器具的正常、安全运行，确保公司各单位出具的计量统计数据的真实可靠性。2、负责9、公司各单位购入、更新、报废计量器具计划的审核工作。3、负责对计量器具的考察工作，为xx能源公司质量计量器具的正常使用和标准管理制度的修订提供可靠依据。4、根据本部门制定的计量管理制度，监督检查各分厂、矿、子公司单位的进出厂物资计量工作。5、定期与矿井生产部、焦化生产部、公司总调、洗选部协作完成月末对矿井、洗煤厂、焦化厂和焦油厂等单位的产品验量工作，编制对各单位的计量调研报告，为公司提供准确、完整的统计数据。6、在日常管理中，有权制止违章行为，有权停用不合格或超过检定周期的计量器具。二、主要管理人员职责（一）中心主任： 1、贯彻执行公司各项规章制度和上级指令，完成公司下达的各项任务；2、负责批准10、中心管理体系文件，主持中心的管理工作；3、负责安全管理工作，贯彻安全生产方针，组织制定安全措施。4、负责审批中心申报的仪器、设备采购计划，批准经费预/决算；5、负责中心文件的批阅和处理，批准中心对外行文；6、每月召开产品质量工作会议，通报产品质量完成情况，提出当前产品质量管理方面存在的问题及解决办法，布置下一步工作。7、组织对公司范围内发生产品质量事故的单位及个人进行追查及处理。并将处理意见上报公司质量管理领导小组核准。8、负责协调中心与公司各部门的关系和后勤保障。（二）党委书记：1、认真学习党的路线、方针、政策，建立建全支部的各项规章制度。2、及时传达上级部门的指示、精神，对职工进行经常性的11、形势宣传和道德教育。3、按照公司机关党委的要求，努力做好本职工作及上级领导交给的各项工作。4、发挥党组织和党员的能动作用，定期在职工中开展思想教育，经常深入基层，宣传公司的工作任务和经营理念，帮助职工树立大局思想和集体观念。5、组织党的政治学习，促使党员能主动学习党的业务知识及有关条例，参加党支部组织各项活动，并发挥党组织的极积作用。6、结合支部实际情况，定期召开党员大会，解决质量管理工作或组织工作上的重大问题。7、认真作好组织发展工作。（三）中心副主任：1、负责检查中心各项工作的完成情况，保证各种规章制度的贯彻执行；2、负责编制中心的全年工作计划、工作总结报告与长远规划，经上级批准后负责组织12、实施并上报；3、负责监督/检查中心质量计量管理目标的落实和完成情况；4、负责协调中心的业务工作及工作调配；5、负责中心来文经中心主任批阅后的具体实施工作，批准使用中心印章及中心对外发文的审核；6、负责审批员工培训计划,对中心员工的培训、考核和奖惩作出决定；7、负责中心员工的劳动保护、健康和设备安全防火工作；8、对中心的重大业务及行政工作上的问题及时向中心主任汇报，并提出处理意见，经批准后及时进行处理。三、质量管理中心职能分配表(见附表1）四、质量管理中心组织机构图（见附表2）第一部分 制度建设负责公司质量管理体系建立制定质量管理制度制定管理职责文件，推行全面质量管理过程，控制和检测质量文件，并13、监督实施，以保证产品符合规定要求组织制定公司质量管理规划，并监督落实第一节 质量管理办法一、x能源公司质量管理办法。见xx能源有限责任公司质量管理办法（共17页）二、质量管理中心内部处罚条例（一）劳动纪律工作期间不得有迟到早退现象，迟到一次罚款20元，早退一次罚款20元，连续三次或累计五次，除罚款外还要扣处半个月的煤质奖。脱岗一次罚款 50元并扣除半个月的煤质奖，脱岗两次除罚款外，扣除全月的煤质奖，脱岗超过2个小时按旷工处理。旷工一天，罚款100元，并扣除当天的工资和效益工资，并扣除当月的煤质奖，旷工三天（包括三天）以上者，令其停职反省，停职期间不发工资，不报考勤。有事必须请假，并出示请假条，14、否则按旷工处理。无论事假还是病假，只报出勤，无效益工资，请假在3 天以内（包括3 天），当月奖金全部发放，请假在一周内（4-7天),发放奖金的50%，超过7 天，不享受奖金。产、婚、丧、探亲假，按人劳部门的有关规定执行，以上各种请假超出规定天数者，一律按事假处理。（二）环境卫生各种仪器设备每天必须进行擦拭和清理，每查着一次不符合卫生要求，扣除当班工作人员20元。自己所处的环境卫生要保持整洁干净，如不符合要求罚款20元，各站点要划分好卫生责任区，职责分明，以便处罚分明。（三）工作质量采制化管理考核见质量计量管理制度汇编第三部分 采、制、化管理制度中的采、制样管理制度及考核和化验室奖罚考核办法交接15、班记录必须清楚明了，如发现与当天工作情况不符或没有记录，罚款20 元，采样编号与化验编号要对应准确，车号要准确无误，如发现一处错误，罚款20元，各种报表和化验单要填报准确，发现一处错误，罚款20元，造成严重后果的，要视后果的严重性酌情处理。采样过程中不得有漏采现象，漏采一个子样罚款20元，漏采3个子样以上罚款100元，漏采一批，责令停止工作，扣除当月奖金，并视情节轻重另行处理。每周送中心化验室的互检样，互检结果每超差一项，罚款20元，不按规定留存查样的，或用存查样检查的结果与制样结果不符的，罚款20元。井下采样必须按国标规定的采取，采取的样量不得少于国标的规定，违者罚款50元，煤层煤样和生产检16、查样要及时采取，漏采或延时采取，罚款50元，情节严重者，勒令停止工作反省。外销煤，外购煤，必须认真采取不得弄虚作假一旦发现，罚款500元，并调离本单位。出现弄虚作假现象，分管领导要付相应的责任。情节严重调离本工作岗位。各种原始记录要准确无误，不得有涂改现象，发现一处，罚款20元，如果是刻意涂改化验结果，罚款500元，并调离本工作岗位。工作时间不得干私活，发现一次罚款50元，不得用本单位的仪器私自对外作煤样，无论制样还是化验，一旦发现，罚款500元。外购煤的采样人员不能固定，如有采样人员固定现象，一经发现，罚款500元。采制化人员及过磅员严禁收受贿赂、弄虚作假，一经发现开除公职。磅房的计算机，只17、做工作用机，不得用作其他用途，如有发现不从事本业务范围内的活动，罚款100元，不得随意更改、增减计算机程序及硬件，一旦发现，情节轻微处罚500元，情节严重的调离本工作岗位。验收人员必须严格按本工作程序进行验收，不得有私人行为，一旦发现违反工作程序，罚款500元并调离本工作岗位。禁止非工作人员进入磅房，一旦发现，对当班计量员罚款200元。磅票的填写要认真准确，对于错票，要经领导批准后作废，盖有作废公章，不得私自撕毁，手填磅票应经过相关领导批准后方可生效，错票应附在手填磅票后面，如有私自撕毁，或不经领导同意作废磅票的，罚款200元，有徇私舞弊嫌疑的，经调查情况属实的，调离本工作岗位，并视情节轻重，18、加以处罚。（四）文明生产严禁酒后上岗，违者罚款20元，工作期间不得有吵架，打架等违反劳动纪律的行为发生，如有发生，罚款50 元，仪器设备要爱护，人为损坏要按原价赔偿，影响正常工作的，还要处罚款100元。（五）管理人员：班子成员：1、违反发展规划、发展目标的、工作中不按程序办事并造成损失的，罚款500元。2 、违反制度、失职造成质量管理中心及公司利益受到损失的。3、对下属的请示报告无故三日不答复影响工作进展的，罚款1000元。4、以权谋私接受他人财物损害公司利益的，罚款1500元。5、一般文件送达后1.5个工作日，急件0.5个工作日不批阅影响工作正常开展的，罚款500元。部室、站点：1、工作中以19、权谋私吃请受贿接受他人产物，损害公司利益的。2、顶撞上级领导，不服从管理两次以上的。3、工作中虚报、冒领弄虚作假的。4、工作中不配合、不协调或推委扯皮造成工作影响的。5、工作中不及时沟通、出现事故不及时汇报,虚报瞒报造成损失或较坏影响的。6、工作中不能顾全大局谋取小团体利益，将工作或其他争执发展为吵架、骂人打架的。7、工作中不按程序办事并造成损失的8、遇到违反公司规章制度和损害公司利益的事不能制止致使事态扩大的。9、对到中心相关部室、站点办事人员态度恶劣拖延服务或拒绝服务的。10、不能搞好本部门内部团结形成帮派影响正常工作的。11、对各类文件和上级领导指示精神不能及时传达执行造成不良影响的。120、2、对安全事故及工作责任事故的追究按公司相关事故认定和追究办法执行。三、质量管理中心各站点、化验室考核评分表项目内容及标准检查方法评分方法检查记录应得分实得分一、管理制度101、有健全的质量计量管理机构、管理办法和完善的管理制度查管理文件无管理机构、管理办法不得分（包括计量）22、各岗位质量计量管理职责明确，工作到位，三项制度的建立（质量事故汇报、质量承诺、责任追究）岗位质量管理职责分工情况，三项制度落实情况。岗位质量管理职责明确、三项制度不落实，站长与员工未签定质量承诺书不得分（包括计量）。23、有日常工作考核制度，并有记录查日常工作记录（1）交接班记录要清晰、明确，无交接班记录或不完善扣321、分。（2）无考核制度细则扣3分（包括计量）。44、有完善的安全管理制度查制度无制度不得分，有制度不执行、员工不学习扣3分2二、工作质量201、工作任务完成情况查日常工作记录，报表台账。上级安排及日常工作的完成情况。查台账（原煤/商品煤/外调煤/焦炭/焦油/互检样/计量数据台帐等质量计量台怅）缺一项扣3分，扣完为止。102、工作计划情况查工作记录。要有工作计划，无计划或不按计划执行，发现一次扣2分43、各岗位工种任务单执行情况查日常工作记录。（1）原始记录不按规范填写或更改，发现一处扣2分；（2）计算要准确，发现一处错误扣2分；（3）采制化计量等记录信息要清晰、详细，一项不完善扣2分；6三、队伍22、建设101、业务学习检查学习记录（1）培训要有计划、内容、教案、考试，缺一项扣2分。22、劳动纪律、文明生产检查学习记录及考核情况是否有员工行为规范、班前会制度、考核情况，环境卫生。缺一项 2分，扣完为止。43、组织建设检查记录党、团组织建设、会议记录。无记录不得分，记录不全扣2分。4四、业务管理401、资料及数据管理检查资料、周报、质量分析、情况（1）各类报表齐全，上报数据准确及时，延误一次扣2分；（2）报表不齐全扣2分；（3）记录保存不完全扣2分； 62、操作规程、仪器使用管理情况。检查操作规程、和相关记录。（1）有采、制、化计量等方面规程、并严格执行。采制化各环节编号管理，缺一项扣2分。23、（2）仪器设备有详细的记录（使用说明书、仪器维修记录、仪器的鉴定计划和鉴定证书）缺一项扣2分63、生产单位产品质量异常管理。检查质量整改通知单。是否有详细记录、数据是否准确。通知单是否送达双方签字。一项不合格扣2分。64、库房管理要求检查台账及药品物资等管理（1）入出库记录、台账不详实扣3分；（2）药品和物资摆放要符合要求，标识齐全，一处不符扣1分，扣完为止。45、计量器具的使用检查计量衡的准确度超出允许误差扣6分66、人员的职业操守检查磅房的计算机系统随意增减或更改程序和硬件，一经发现一票否决67、磅房记录查交接班记录交接班记录（主要查过磅情况）不详实扣6分6五、质量事故201、质量事故检查24、记录数据。出现质量事故确属人为。将一票否决。152、质量事故原因相关记录数据原因分析、责任落实、事故汇报缺一项此项不得分。5第二节 质量事故汇报制度为了加强质量管理，及时掌握煤焦化产品检验的质量情况，预防质量事故的发生，减少损失，特制定本制度。一、原因调查出现质量事故后，采、制、化环节应及时对可能产生质量事故的原因进行调查。具体的过程有：1、自检： 检验人员对采、制、化各环节过程进行自检：是否按各环节操作程序及标准作业，是否使用未校正的计量仪器、器具或虽经校正仍不符合规定要求的器具、仪器，是否超过校验有效期。2、复检： 由复检者对记录情况、测定数据、被检样品的留样进行复检，发现差错由检验人员找25、出差错原因，并采取正确的措施予以纠正，复检中出现的差错率由检验人员负责。3、抽检： 由各环节的负责人对复检后的记录情况和被检样品进行抽检，发现差错由复检者会同检验人找出差错原因，并采取正确的措施予以纠正。二、质量事故汇报1、质量事故原因调查完毕后，由相关质量管理站的负责人写出事故分析报告，对确定为质量事故的检验结果，报部门领导批示后按质量管理中心的考核办法；及有关制度追究相关人员责任进行处罚。2、质量管理中心应加强对产品质量薄弱环节的管理，同时加强作业人员的学习培训。针对内部出现的问题，分析原因，制定相应措施，杜绝类似问题的发生。第三节 责任追究制度为强化工作责任，加强内部管理，提高办事效率及26、责任意识，特制定本制度。 一、责任追究的原则本着谁主管谁负责的原则，落实相关责任。坚持实事求是，以事实为依据，以本制度为准绳，制度面前人人平等。 二、责任追究范围：班子成员责任1、违反发展规划、发展目标的。2 、违反制度、失职造成质量管理中心及公司利益受到损失的。3、对下属的请示报告无故三日不答复影响工作进展的。4、以权谋私接受他人财物损害公司利益的。5、一般文件送达后1.5个工作日，急件0.5个工作日不批阅影响工作正常开展的。追究部室、站点负责人：1、工作中以权谋私吃请受贿接受他人产物，损害公司利益的。2、顶撞上级领导，不服从管理两次以上的。3、工作中虚报、冒领弄虚作假的。4、工作中不配合、27、不协调或推委扯皮造成工作影响的。5、工作中不及时沟通、出现事故不及时汇报,虚报瞒报造成损失或较坏影响的。6、工作中不能顾全大局谋取小团体利益，将工作或其他争执发展为吵架、骂人打架的。7、工作中不按程序办事切造成损失的8、遇到违反公司规章制度和损害公司利益的事不能制止致使事态扩大的。9、对到中心相关部室、站点办事人员态度恶劣拖延服务或拒绝服务的。10、不能搞好本部门内部团结形成帮派影响正常工作的。11、对各类文件和上级领导指示精神不能及时传达执行造成不良影响的。12、对安全事故及工作责任事故的追究按公司相关事故认定和追究办法执行。三、责任追究制度的依据准确和可靠的检测数据、管理性文件、考核制度、28、员工行为规范。四、责任追究的程序本责任追究制度的执行，有专门的责任追究领导小组：组长：李国翥副组长：吴国勇、郭晓晴、马国军、李德洲成员：岳凤芹、王哲、常宏斌协助人员：各站点和中心化验室的负责人配合。质量管理中心设置举报箱和质量问题的举报电话:0473-3886197 0473-3886821质量管理中心从自身的管理和工作流程中查找原因，逐级排查，确保采、制、化、计量数据的真实、准确、可靠。 1、工作中出现差错时，由采、制、化、计量各相关部门负责人针对事故情况，组织查找原因并进行原因调查分析；2、原因调查完毕后，根据影响程度和可能造成的后果，由相关单位负责人提出相应的纠正措施计划；3、纠正措施计29、划内容应以消除差错以及防止不再发生为目的，同时应满足和提高检测工作质量；4、对于检验、计量工作中出现的质量问题，根据相关管理制度和考核细则对责任人进行责任追究和处罚，并责令及时整改。 第四节 岗位承诺制度一、适用范围： 适用于质量管理中心的各项质量计量管理工作和技术工作，全体员工必须遵守执行。二、质量管理的承诺各部室、中心化验室、质量管理站点，严格遵循质量管理中心制定的各项制度、文件、考核等的要求，并通过实施质量方针和质量目标，应用审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性，不断完善和持续改进管理体系，提高质量管理中心的管理水平。三、质量计量承诺的保证（一）公30、正性声明1.树立良好的职业行为，保持质量管理中心的检测能力和持续有效运行的管理体系。2.坚持公开、公平、自愿的服务原则。3.保护客户的所有权和知识产权以及其它需要保护的机密内容。4.坚持工作和判断的独立性。5.不接受有违检测公正性的投资和赞助，不介入客户之间的市场竞争和利益冲突。（二）公正性措施1健全采、制、化、计量各环节管理体系，并维持其有效运行，确保各环节结果准确可靠。2.采、制、化、计量各环节必须严格按建立的管理体系独立、公正、有效地开展各项工作，保证检测、计量数据的准确、客观、公正。3.全体人员必须遵守为客户保密和维护其所有权的规定，保证客户的技术、商业秘密与所有权，确保客户利益不受任31、何损失。4.检测人员应认真执行质量管理体系的要求，严格按照规定的标准、方法、规范、规程和客户的要求进行检测，为客户提供准确、可靠的检测结果。5.采、制、化、计量各环节所有与检测计量活动有关的人员应熟悉与之相关的质量管理制度和文件，并在工作中认真执行这些政策和程序。6.采、制、化、计量各环节全体人员应秉公办事，遵守职业道德，不得以权谋私，徇私舞弊，行贿受贿和贪赃枉法，弄虚作假，一经查出有以权谋私等行为者，必严加惩处，执行质量管理中心管理责任追究制度。（三） 员工守则（行为规范）1.认真学习和贯彻国家关于采、制、化、计量各环节的有关法律法规操作规程；2.自觉遵守质量管理中心的各项规章制度；3.严守32、检测机密，做到诚实正派；4.刻苦钻研技术，提高检测质量；5.做好本职工作，相互团结帮助；6.维护客户利益，提高服务效率;7.不得从事有损质量管理中心名誉和利益的活动；8.不得介入本公司与其他公司之间的市场竞争和利益冲突。(四)质量方针声明：1、科学、公正、及时、准确以科学的方法、先进的技术、公正的态度、优质的服务为宗旨，确保检测数据客观、准确和可靠。2、质量整体目标： 为煤、焦、化产各生产单位提供公正、有效的检测服务和测量数据，确保化验室的技术有效性和化验室的公正性和独立性。全面贯彻质量管理中心的质量方针, 不断完善改进管理体系，始终保持管理体系运行的有效性，不断采用最新技术，提高检测技术水平33、和服务质量。3、控制性目标： 人员培训计划落实率达95%； 外部检定/校准证书合格率达95%； 标准装置受检率达100%； 产品安全检验准确率100%； 客户满意率95%； 杜绝各类检测事故的发生； 严格落实纠正和预防措施； 执行最新检测规范和技术标准，保持检测的有效性。第五节 质量管理中心保密制度一、为了维护中心利益，制定本规定，中心全体员工必须严格遵守。二、遵守公司保密规章制度。三、严守秘密，不得以任何方式向中心内外无关人员散布、泄露中心机密或涉及中心机密。四、不得向其他中心员工窥探、过问非本人工作职责内的中心机密。五、严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档34、案，须经中心主任批准。并按规定办理借用登记手续。六、秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复印时，应按有关规定经办公室主任批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。七、会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议问题。八、调职、离职时必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至中心主任，切不可随意交移给其他人员。九、中心员工离开工作室时，必须将秘密文件、资料、实验数据放入抽屉和文件柜中。十、发现失密、泄密现象，要即使报告，认真处理。对失密、泄密者，视情节轻重，轻者罚款；重者退回公司，造成中心严重损失的，追35、究其法律责任。第六节 质量管理中心激励机制本激励机制主要针对质量管理中心有特殊贡献或在各种技术比武、职业技能考试中的优秀者，以突出技术优先的理念。一、在公司每年一度的技术比武中，除公司的激励机制外，质量管理中心对第一名的获得者每月加工资300元，第二名200元，第三名100元。二、职业技能按等级，按公司规定，享受待遇，取得中级技师认证资格的，除公司加薪外，质量管理中心每月加工资100元；取得高级技师认证资格，中心负责申请副科级待遇。第二部分 质量标准与检验根据行业要求和市场情况，配合相关部门，制定产品原材料、加工品等质量标准规范成品检验标准并严格执行建立健全过程质量控制点，规范检查标准，并监督36、检查人员是否落实执行加强不合格产品的控制，进行质量异常的妥善处理组织对质量事故进行分析、处理，提高改进措施，建立质量事故处理档案一、成品检验标准：按国家标准、销售指标或煤质计划见附表3xx能源公司外销产品质量标准二、成品检验的依据、管理制度及考核依据国标资料、操作规程、各项管理制度及考核。三、质量控制（一）质量控制职责：负责矿井入厂原煤、矿井各采掘工作面、技改井的日常煤质、洗煤厂外调煤、 焦化产品、入厂原料煤及商品煤、焦化、焦油产品的质量检测、监督等工作，（二）质量控制分布范围1、生产矿井：平沟煤矿、老石旦煤矿、公乌素煤矿、路天煤矿、黄白茨煤矿、五虎山煤矿、苏海图煤矿、利民煤矿、天荣一矿、骆驼37、山煤矿。2、洗煤厂：平沟洗煤厂、老石旦洗煤厂、公乌素洗煤厂、路天洗煤厂、凯鸿洗煤厂、五虎山洗煤厂、苏海图洗煤厂、利民洗煤厂、天荣洗煤厂、骆驼山洗煤厂。3、焦化厂：西来峰100万吨焦化厂、利民焦化厂、天信60万吨焦化厂、天信20万吨焦化厂4、西来峰煤焦油生产厂（三）质量控制化验室及驻站点分布质量管理中心化验室1、中心化验室I室 （海勃湾）2、中心化验室II室（西来峰）3、中心化验III室 （乌达）质量管理中心驻站点1、平沟质量管理站2、老石量质量管理站3、公乌素质量管理站4、棋盘井质量管理站5、西来峰质量管理站6、x西质量管理站7、五虎山质量管理站8、黄白茨质量管理站9、苏海图质量管理站第三部分38、 采、制、化管理制度负责公司煤炭、焦炭、化工产品的采制样化验工作对被检验产品作出准确客观检测，出现问题时通报各生产单位相关部门。第一节 交接班管理制度质量管理中心员工交接班时必须履行本中心规定的交接班管理制度。中心化验室和驻站点人员的作息时间可根据各自的实际情况自行规定并严格执行，如有违反，应执行劳动纪律管理考核条例。交接班统一规定如下：（1）交班前的准备认真检查化验室所属仪器、电气有无异常现象，保证处于良好状态。搞好相关工作地点的环境卫生及仪器和设备的清洁工作。整理和清点需要交班的工具和有关物品。填写好各工作环节的原始记录（用仿宋字体填写），要求齐全、整洁、准确，认真填写交班记录。（2）交班39、交班时应详细如实地向接班者介绍仪器使用、故障处理等情况，交待清楚上级指示及有关注意事项，按要求记录到交接班记录上。交班时，一切仪器和操作由交班人负责，仪器操作不正常或处于事故状态，小问题由交班者处理正常后交班，必要时接班者可协助处理或由设备维护人员维修。接班者因故不到，交班者要继续工作，不得擅离职守。接班者迟到仍按规定的程序和内容进行交接，不得草率马虎。特殊原因确实无人接班，应向有关领导汇报，得到上级领导同意后方可离开岗位。（3）接班接班人员必须提前到达岗位，按规定做好下列接班工作：到岗位后详细检查仪器运行、电气、安全、卫生等情况。清点、接受需要交班的工具及物品。检查各种仪器药品是否按指定地点40、放置整齐，不得混放、丢失、损坏。所负责的卫生区域内的卫生要达到干净、整洁，不得有浮尘。认真检查交接班记录并签名，了解设备运行情况。如设备有异常情况，应在交接班记录中写明并通知设备工程师协调处理，如影响正常化验工作必须向岗位负责人汇报。认真听取各站（中心）负责人或班长主持召开的班前会，执行负责人布置的工作和安全注意事项。接班后，上岗人员必须按规定穿戴好劳动保护用品，佩戴好胸卡。（4）接班者必须严格按照“七不交接”标准进行交接：设备发生故障，原因不明不交接。设备维护保养不合格不交接。原始记录资料不全、不准确不交接。工作场所不清洁，水管、气瓶等有跑、冒、滴、漏现象，能处理而不进行处理不交接。公共设施41、及公物损坏未查明原因不交接。仪器工具等缺少、损坏不交接。仪器运行情况不明不交接。交接班，双方意见有分歧时，应本着实事求是的原则协商解决；重大问题汇报班长和上级领导处理。交接清楚，双方在交接班记录上签字后，交班者方可下班。交接后，发生的一切问题均由接班者负责。 第二节 采、制、化管理制度一、采、制、化人员岗位责任制（1）严格按照国标规定的程序进行操作；（2）服从领导、听从分配、坚守岗位，认真做好检验全过程的原始记录，对自己的采、制工作和检验数据负责，按时保质完成各项工作；（3）努力钻研业务，不断提高检验水平；（4）爱护仪器设备，坚持做好日常保养，遵守仪器设备操作规程，发现设备异常现象立即报告领导42、；（5）加强样品存储管理，严格执行安全防火制度，保持制样室和化验室环境卫生，做到文明工作。二、采、制、化安全操作规定 采样安全操作规定（一）采样工作的安全规程1、厂房内采样必须遵守的规定（1）员工采样时必须佩戴安全帽、穿工作服，衣袖要扣紧扣好。（2）在流速较高的煤流中采取煤样时所用的工具和样品总重量不得超过10kg。采样前要检查周围情况及安全措施，采样时人要站稳，手要紧握工具。（3）搬运煤样上下台阶时，每人每次不得超过25kg。2、井下采样必须遵守的规定（1）下井前必须佩带安全帽、水靴，不准穿化纤衣服，穿衣服要干净整洁。衣袖、衣服扣要扣紧扣好。（2）必须建立井下考勤制度，掌握下井人数，换工作或43、采样完毕离开时应该核实人数，以防流失井下。（3）下井升井上下罐笼和人车时要服从调度人员指挥。（4）采样时要注意工作地点的安全情况，严格执行敲帮问顶制度。认真检查采样地点顶板、煤壁、支架等情况，在急倾斜煤层中采样时要严密注意底板情况，确认安全后方可开始工作，遇有打栅栏和无风的巷道或放炮时不许进行采样工作。（5）在采掘工作面采样时，严禁单人作业；采取生产检查煤样时，要注意车辆的来往，防止车辆伤人；采取煤层煤样时，如必须拆栅栏，则在采样后应将栅栏插严背实，防止劈帮冒顶，应严格按煤矿安全操作规程作业。（6）在运输大巷中如用车辆运送煤样，应在取得井运区调度员允许后方可用车运送。推车时，严密注意后方情况，44、接近道岔、巷道口及风口时应向前方发出警号；如后方有机动车辆，应与其联系并发出警号，禁止放飞车。向同一方推车时，两车距离不小于15m。（7）在大巷中采样时，采样工具不得与架线接触，在大巷中缩制煤样，应与车道保持一定距离。3、火车采样必须遵守的规定（1）上班前，应认真检查设备、工具和工作场地，发现不安全隐患时，应及时排除或汇报有关领导处理。遇有危及行车、设备、人身安全等严重违章情况时。有权停止工作，同时做好记录。（2）员工采样时必须佩戴安全帽、穿工作服（整齐）（3）火车未停稳时不得上车采样。（4）在火车上采样时，人必须站在车厢内。严禁在车帮上行走，采完样后确认车下无人时，方可丢下采样工具，严禁随身45、携带采样工具下车。（5）在火车站台上采样时不能钻火车道。（6）必须在货车停稳时核对车号，并确认相邻股道无机车运行时才能进行。（7）采样员在核对车号时站在安全位置上，严禁站在车道上，注意邻道车辆。（8）在火车站台上采样时必须注意来往的铲车。（9）采样员采样时要注意看道口警示标志，前往采样场地时，严禁钻车、在道心中行走，要走安全桥通过铁道，如必须横过铁道时，必须做到“一停，二看，三通过”，严禁抢道。 （10）在夜间采样时注意来往车俩，采样时通知装车铲车，确保安全后方可采样。4、运输皮带采样必须遵守的规定（1）员工采样时必须佩戴安全帽、穿工作服，衣袖要扣紧扣好。（2）在流速较高的煤流中采取煤样时所用46、的工具和样品总重量不得超过10kg。采样前要检查周围情况及安全措施，采样时人要站稳，手要紧握工具。（3）搬运煤样上下台阶时，每人每次不得超过25kg。（4）在偏僻的采样点采样时，严禁单人作业（5）当皮带转速超过1.5米/秒时，采样前通知皮带岗位工停止皮带运转后，方可采样。（6）采取皮带样时不得跨越皮带，不得站在皮带上采样。（7）采取皮带样时，当粉尘大能见度低时，不得采样。（8）采取皮带样必须在有防护装置的地点采样，防止人员被卷入皮带5、汽车采样安全操作规程（1）采样时必须佩戴安全帽、穿工作服（整齐）。（2）汽车未停稳时不得上车采样（3）在汽车上采样时，人必须站在车内煤堆上，严禁在车帮上行走，采47、完样后确认车下无人时，方可丢下采样工具，严禁携带采样工具下车。（4）汽车卸车时，采样人员不得站在汽车两侧，防止汽车侧翻。（5）在夜间采样时注意来往车俩，采样时通知现场工作的铲车，确保安全后方可采样。6、煤（焦）堆采样安全操作规程（1）采样时必须佩戴安全帽、水靴，穿工作服（整齐），佩戴安全防护手套。（2）采样前要观察周围情况及安全措施，采样时人要站稳，手要紧握工具。（3）在采取正生产的堆样时，采样人员不得少于两人，在采样时，一人注意观察下落的煤（焦快），另一人进行采样，确保采样安全。（4）在采取堆样水分超过10%时，采样要有安全防护措施，采样人员不得少于两人，防止堆样塌陷，出现埋人现象。（5）搬48、运煤（焦）样上下煤（焦）堆时，每人每次不得超过25千克。（二）采样注意事项1、上班前，应认真检查设备、工具和工作场地，发现不安全隐患时，应及时排除或汇报有关领导处理。遇有危及行车、设备、人身安全等严重违章情况时，有权停止工作，同时记好记录。2、站场、厂房、作业场地夜间要有足够的照明设备；道口、弯道处要有明显的警告标志；作业场地要保持路基平坦、无杂草、无障碍物；电缆沟、水沟盖板要保持完整无缺；不准从厂房楼梯口、穿口、吊装孔往下抛丢烟头、杂物。3、前往采样场地时，严禁钻车、在道心中行走，要走安全桥通过铁道，必须横过铁道时，必须做到“一停，二看，三通过”，严禁抢道。4、原煤车皮进入原煤仓时，不得取样49、。5、采取车皮煤样时，不得在平车器以内取样，平车后应及时取样。 制样室安全操作规定（一）制样工作的安全规定1、破碎前应清拣煤样中的铁块和木屑等杂物，如发现杂物进入破碎机，应立即停机检查。2、破碎煤样时如煤样下料不好，只能用木棒垂直捅煤样，不许斜捅，严禁用手和铁棒捅煤样。3、在破碎机工作过程中，严禁触摸传动装置及旋转部件。4、在平台上工作时，手紧握铁棍，防止掉落伤人，用完后放在安全处，以防止滚落伤人。5、在使用密制样机时，必须压紧钵体，盖好防护罩，严禁开罩启动设备。（二）制样设备的安全操作规定1、颚式破碎机的使用（1）该破碎机用于煤样的粗碎和中碎，不得超范围使用。调整排料粒度时，严禁颚板和定额板50、相碰撞。（2）保证各运转部位润滑良好，每班使用前对各加油点一次，（3）开车前要确保各运转部位无障碍物，确认无障碍物后方能启动，启动后先观察有无异常现象，确认无异常现象后才能开始给料，严禁先给料后开车。（4）在破碎机工作过程中，禁止对破碎机进行任何修理和清理工作，如发现突然自动停车或其他异常现象，须立即切断电源进行检查处理。（5）停车后要进行清扫，保证设备卫生。2、锤式破碎机的使用（1）设备启动前，应检查漏斗、破碎腔及传动部位，确认无异物后，再将上盖压紧。（2）在设备运行时，严禁打开上盖或者到底部进行作业，以防锤片脱落伤人。（3）作业前要按规定对润滑部位进行加油润滑。（4）停车后应将设备清扫干净51、，保持设备清洁。（5）上盖与底座的接触部位，不得有集煤、尘垢或其他杂物，以保证压紧密合。（6）使用完毕后，应清理破碎机，搞好卫生。3、密封振动磨的使用(1)每班接班后，检查设备的完好情况，压紧装置应无异常。(2)启动前，检查制样钵的压紧装置应到位，制样钵必须被紧紧固定，以防脱落伤人。(3)启动时必须盖好防护罩，防止高速旋转部件伤人。(4)等设备完全停止时，才能打开防护罩，取下制样钵，处理样品，然后把制样钵打扫干净，防止污染下一个煤样。(5)使用时，如发现异常情况，应立即停车，并及时向有关人员报告。4、电热板的使用（1）电热板是用来干燥快速检查煤样的。（2）电热板的最高温度不能超过1500C。（52、3）在制备快速检查煤样时，要按规定进行破碎再所分至规定允许的最小质量，然后进行干燥，在干燥过程中要不断翻动煤样，以免煤样被烧坏。（4）煤样烘干后，应立即转移至制样平台上进行制样，并将电热板打扫干净。（5）禁止在电热板上烘、烤、煮替他物品，严禁用手或其他肢体接触电热板，以防烧伤肢体。5、电热鼓风干燥箱的使用（1）电热鼓风干燥箱是用于干燥煤焦样的。（2）干燥煤焦样时，必须使用铝或铁制专用盘。（3）干燥煤焦样时应经常搅拌，搅拌时则应注意不要触及干燥箱，以免烫伤。（4）煤样干燥后，应立即切断干燥电源，取出煤样，以免烧坏。化验室安全操作规定（一）主要内容与适用范围安全第一，预防为主， 是我国安全生产的方53、针，作为一名化验工，必须提高安全意识，掌握丰富的安全知识才能减少事故的发生。1、火灾爆炸的危险性化验室发生火灾的危险性带有普遍性，因为在分析工作中经常安装使用易燃易爆的物品：高压气体、低温液化气体，真空干燥，蒸馏等，如处理不当，操作失误，再遇到高温明火，撞击容器，破裂、或没有遵守安全防火等，往往会造成火灾事故。2、各种气体的危险性在分析实验中经常用到例如：氢、氮、氧、二氧化碳等高压气体，各种有机溶剂，不仅易燃易爆而且有毒。在实验中，由于化学反应也有可能产生有毒气体。如：二氧化硫、硫化氢、氯气、一氧化碳等有毒气体，不注意都可能引起中毒。3、触电的危险分析实验经常用到各种电器设备，有220V的，有54、380V的，化验工应懂得如何防止中电或预防电器产生火花引起的爆炸事故。4、机械伤害的危险性化验室经常用到玻璃器皿，及切断玻璃管，胶塞打孔，用胶管速接玻璃管，到现场采集分析试样等，不遵守安全操作规程、疏忽大意或是思想不集中等，造成手指及皮肤创伤、割伤等。5、现场采集试样路过机械设备绊倒，上下楼梯注意摔伤、踩空、管路泄漏烧伤等。（二）安全工作通则1、严禁在实验室内进餐，吸烟，实验室内的器皿不能当餐具用，严禁用电炉子取暖或烧开水，工作完毕后，要仔细洗手等。2、配制好的试剂要有标签。剧毒试剂必须放入专用柜中，专人保管，建立严格的使用登记制度，剧毒物撒落时，应立即全部收起，并把撒过毒物的桌子和地面洗净。55、3、严禁试剂入口，用移液管吸收试剂必须用洗耳球操作，不能用嘴吸。如需用鼻签别试剂时，应将试剂瓶口远离鼻子，用手轻轻搧动，稍闻其味即可，严禁鼻子接近瓶口。4、使用易挥发的有毒试剂或反应产生有毒有害气体物质，必须在通风橱内进行。5、采取有毒试样必须站在上风头，用球胆，塑料袋取气样时，必须进行试漏，用完后放在室外排空。6、挥发性的有机液体或样品须放在通风良好处，放入容器须密封，不得漏气，不能放在热源附近。7、开启挥发试剂瓶时，应先放在水中冷却，且不可把瓶口对着自己或他人，以免大量气液冲出，造成事故。8、身上粘有易燃物品时，应立即清洗，不可靠近明火，以防着火。9、严禁把氧化剂和可燃物放在一起研磨，不能56、在纸上称取氧化钠。10、所有药品、标样、溶液都应有标签。绝对不要在容器内装入与标签不相符的物品。11、装有强腐蚀性、可燃性、有毒或爆炸物品的器具，应由操作者亲手洗净。12、取下正在沸腾的溶液时，应用瓶夹先轻轻摇动以后取下，以免溅出伤人。13、将玻璃棒、玻璃管、湿度计等插入或抽出胶塞，胶管时均应垫有棉布。且不可强行插入或抽出，以免折断刺伤人。14、化验室中应备有急救药品、消防器材和劳保用品。15、仪器设备工作时，化验员不得离开岗位，以免发生意外。16、要建立安全员制度和安全登记本，健全岗位责任制，每天下班前应检查水、煤、电、门窗等确保安全。（三）安全技术一般要求1、必须有高度的责任感、高度的安全57、教养及强烈的安全意识。 2、精通安全分析技术，对技术精益求精。 3、对人员进行专门的培训，没经过培训者不允许从事安全分析。4、分析完后样品要保留，直到留样期限过后再做处理，分析人员要懂得如何防止触电事故或由使用非防爆电器产生电火花引起的爆炸事故。（四）玻璃仪器使用注意事项1、烧杯用火焰加热时必须置于石棉网上，使其受热均匀，不可烧干。2、三角瓶及碘量瓶磨口三角瓶加热时，必须打开瓶塞，非标准磨口瓶应保持原配。3、烧瓶不许用火焰直接加热，用球形电炉加热套或各种热浴加热瓶底，烧瓶不能加热。4、称量瓶烘烤时不许将磨口塞盖紧，磨口塞要保持原配。5、漏斗不可用火直接加热。6、分液漏斗磨口塞及活塞必须保持原配58、，不得漏水，不可加热，操作时及时倒置，从活塞处放气。7、砂芯、坩埚抽滤用，不能骤冷骤热，不许过滤含氟化氢及碱的液体，用后立即清洗。8、抽滤瓶耐高温，不许加热。9、试管试管可直接加热，不可骤冷，离心管只能水浴加热。10、研钵不能研磨与玻璃起化学作用的试样或硬度大于玻璃的试样，防止撞击或烘烤。11、温度计不许骤冷骤热，指示不许超过最大量程，液泡完全浸入液体，不应与器壁相碰撞。12、凯氏烧瓶加热时瓶口且勿对向自己或他人。13、试剂瓶、细口、广口、下口瓶不能加热，不许在瓶内配制在操作过程中放出大量热的溶液。磨口瓶中不许存放碱溶液及浓盐类试剂，磨口塞要保持原配。14、滴瓶不能加热，不许在瓶内配制在操作过59、程中放出大量热的溶液，磨口瓶中不得存放碱溶液及浓盐类试剂，磨口塞要保持原配。15、抽气管用厚壁胶管接水龙头并用铁丝捆牢，停止抽气前，先断开抽滤瓶放入空气，再停自来水。16、比色管不能用火加热，非标准磨口，塞子必须原配，不许用硬物刷洗。17、表面皿直径应略大于所盖容器，不能直接用火加热。18、酒精灯瓶内酒精不得多于4/5，熄火时不许用嘴吹。19、相对密度计相对密度计与容器不得接触，读数时视线与液面保持水平。（五）电器设备的使用规则1、使用电器动力时，必须先检查设备的电源开关，马达及机器设备各部分是否安置妥当，使用的电源电压。2、打开电源之前，先认真思考30秒，确认无误时方可送电。3、认真阅读电器60、设备的使用说明书及操作注意事项，并严格遵守。实验室内不得有裸露的电线头，不要用电线直接插入电源接通电灯、仪表灯，以免引起电火花爆炸事故。4、临时停电时，要关闭一切设备电源开关，待恢复供电时重新起动。仪器用完后，要及时关掉电源，方可离去。5、电器动力设备发生过热现象，应立即停止运转，进行检修。6、实验室所有的电气设备不得私自拆动，即随便进行修理。7、仪器设备维修人员需要经过专门培训并有维修资格证。8、下班前认真检查所有电器设备的电源开关，确认完全关闭后方可离开。（六）燃料气体的使用规则1、遇火遇潮易燃气体，不得在露天潮湿积水的地点存放，受光照射的易燃易爆气体应在通风地点存放，有些气体压缩后须存于61、耐压钢瓶内避免日晒，不能放在热源附近，以免爆炸。（七）易燃易爆物品的使用规则1、在电加热器或其它热源附近，严禁存放易燃物。2、灼热的物品不能直接放在实验台上，各种电加热器及其它温度较高的加热器应放在石棉板上。3、倾注或使用易燃物时，附近不得有明火。4、在蒸发蒸馏或加热回流易燃液体过程中，分析人员绝不能擅自离开。5、不应用磨口塞的玻璃瓶存放爆炸性物质，以免关闭或开启玻璃塞时，因磨擦引起的爆炸，必须配用软木塞或橡皮塞，以保持清洁。6、不慎将易燃物倒在实验台上或地面时，应迅速断开热源，擦干液体，通风换气。7、受光照射容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学药品和桶装、瓶装的易燃液体应当在阴凉通风的地点存放62、。8、化学性质不同或灭火方法相抵触的化学药品，不准同室存放。9、化学药品贮存室应符合有关安全规定，有防火、防雷、防爆、调温、消除静电等安全措施。室内应干燥，通风良好，温度一般不超过28，照明应是防爆型。10、大多数氧化剂遇热分解，遇酸分解，引起爆炸，应存放在阴凉通风处。11、压缩空气和液化气体具有受热的膨胀性，当压力超过容器的耐压强度时就会造成爆炸，因此避免日晒，不能放在热源附近。12、自燃品的存放要注意库房的通风、散热、阴凉、干燥，并有防热降温措施。13、遇火燃烧物品存放时除避免与水或潮湿的空气接触外，更应注意与酸和氧化剂隔离。14、易燃液体的闪点越低越容易燃烧，要存放在阴凉通风处。15、易63、燃固体应干燥保存，存放时室温不超过30，最好在20以下。（八）有毒有害物体的使用规则1、能放出有毒有害气体或蒸汽的操作，必须在通风柜内进行，排风机必须运转到工作结束。2、盛装有毒物体容器的标签，必须标“有毒”或“剧毒”的危险标志。3、在使用剧毒物品时，必须有人监护，并配带防护面具。4、禁止将剧毒危险物挪用或带出分析室，发现丢失或被盗，立即报告。5、接触剧毒物质的人员，工作结束后应洗手，淋浴，下班时应换下工作服，不得穿工作服出厂。6、使用水银的操作应在专用房间使用，盛装水银的容器必须放在带有折边的木盘或磁盘中，撒落在地面、桌面上的水银，必须用吸球、小匙、刷子等专用工具收拾干净，禁止直接用手收拾。64、（九）腐蚀性物质的使用规则酸类：酸、硝酸、盐酸伤害时立即用大量的水冲洗，然后用2%的小苏打水冲洗干净。碱类：皮肤受到碱伤害时，迅速用大量水冲洗，再用2%稀醋酸或2%的硼酸冲洗。（十）气瓶的使用规则高压气瓶的使用规则1、高压气瓶必须分类保管，远离明火热源，距离不小于10米，避免爆晒及强烈震动，要与爆炸物品、氧化剂、易燃物及腐蚀性物质隔离。2、搬运时应有专用小车，严禁滚撞、摔、扔，旋紧钢瓶上的安全帽，移动钢瓶时，不能用手执着开阀。3、钢瓶使用的减压器要专用，氧气钢瓶使用的减压器可以在氧气或空气钢瓶上用，用于氮气钢瓶上的减压器如要用在氧气钢瓶上，必须将油脂充分洗净。4、钢瓶要直立固定，开启钢瓶时，人65、要站于侧面，以免高速气流射伤人体，使用后先关闭钢瓶，放尽减压器进出口气体，再松开减压器螺杆。5、钢瓶内气体不能用尽，以防其它气体倒灌。6、气瓶失火，应根据不同气体采取不同灭火措施。如：水流、二氧化碳、1211等。7、装减压器前要清除开关阀接口处的污垢，安装时螺扣要上紧，使用时先打开钢瓶阀，观察减压阀高压端压力表指针动作，等到适当压力后再缓慢开启减压阀，至低压端压力表指针到需要的压力为止，并用检漏剂检查是否漏气。8、钢瓶是专门的压力容器，必须定期进行技术检验。一般气体钢瓶，三年检验一次。腐蚀性气体钢瓶二年检验一次。氧气钢瓶氧气是强烈的助燃气，纯氧气在高温下很活泼，温度不变而压力增加时，氧气可与油66、类发生强烈反应而引起爆炸。因此氧气瓶严禁同油脂接触，氧气钢瓶中绝对不能混入其它可燃气体。氢气钢瓶氢气单独存放时比较稳定，但它易与其它气体混合，氢气与空气混合气的爆炸极限是：爆炸下线为4.1%,爆炸上限为74.2%，要经常检查氢气导管是否漏气。氢气钢瓶不得与氧、压缩空气等助燃气体混合贮存。也不能与剧毒气体混合贮存。乙炔钢瓶乙炔钢瓶内填充有活性碳、石棉或硅藻土等多孔性物质，再掺入丙酮，使通入的乙炔溶解于丙酮中，所以乙炔钢瓶不得横放，用气速度也不能过快，以防带出丙酮。乙炔为高度不饱和易燃气体，含有乙炔7%13%的乙炔空气混合气体和含有乙炔30%左右乙炔氧气混合气最易爆炸。因此，乙炔用的器材不能使用含67、银或含铜70%以上的合金。乙炔和氯、次氯酸盐化合，会发生爆炸燃烧。充装后的乙炔钢瓶要静止24秒后使用。（十一）剧毒试剂的保管规则1、剧毒试剂必须指派双人保管，存放在保险柜中。2、剧毒试剂使用上以及废物应及时退库和妥善处理，不得随意抛扔。3、剧毒试剂包装物必须妥善销毁。4、保管人员不得在储存室内用玻璃杯饮水进食，5、在使用时必须穿戴劳保用品，然后工作。6、工作完毕后，劳保妥善清理，放在专用的柜内，不得随意乱放。7、工作中使用的一切容器，应专用，用后交回保管处，不得和一般容器混放一起。8、在使用过程中，要一人监护，工作中不得离开现场，需要时派别人看管。9、领取剧毒试剂，必须有严格登记，履行签字手续68、。并不得随便带出室外，因工作需要，需经领导或安环科的批准。10、使用剧毒试剂的部门，必须制定安全操作规程。11、剧毒试剂的盛装容器外部必须有明显的标志，标志要注明：化学名称、分子式、现存量。12、剧毒试剂不得用手直接接触。13、使用过后的剧毒试剂的废液，应加入适当的试剂，减小毒性。严禁直接倒入下水道。（十二）化学药品及试剂的管理化验室所需的化学药品及试剂溶液很多，化学药品大多数具有一定的毒性及危险性，对其加强管理不仅是保证分析数据质量的需要，也是确保安全的需要。化验室只宜存放少量短期内需用的药品。化学药品存放时要分类，无机物可按酸、碱、盐分类，盐类中可按周期表金属元素顺序排列例如钾盐、钠盐等，69、有机物可按官能团分类，如烃、醇、酚、酮、酸等。另外也可以按应用分类如基准物、指示剂、色谱固定液等。1、属于危险品化学药品（1）易爆和不稳定物质：过氧化氢、有机过氧化物、等。（2）氧化性物质：氧化性酸、过氧化氢等。（3）可燃性物质：除易燃的气体、液体、固体、还包括在潮气中会生成可燃气体的物质。如碱金属的氧化物、碳化钙及接触空气自燃的物质如白磷等。（4）剧毒物质：氰化钾、三氧化二砷等。2、化验室试剂存放要求 (1)所有易燃、有毒、有害物质都应装在带塞子的玻璃瓶内，应储存于铁柜中，放在空气流通的地方，位置地点应符合安全防爆要求，远离热源，防止阳光照射，温度不超过30。严禁在化验室存放20L的瓶装易燃70、液体。易燃易爆药品不要放在冰箱内（防爆冰箱除外）。（2）相互混合或接触后可以产生剧烈反应、燃烧、爆炸、放出有毒气体的两种以上的化合物称为不相容化合物，不能混放。这种化合物系多为强氧化性物质与还原性物质。（3）腐蚀性试剂宜放在塑料或搪瓷的盘或桶中，以防因瓶子破裂造成事故。（4）要注意化学药品的存放期限，一些试剂在存放过程中会逐渐变质，甚至形成危害物。醚类、四氢呋喃、二氧六环、烯烃、液体石蜡等在见光条件下若接触空气可形成过氧化物，放置愈久愈危险。乙醚、异丙醚、丁醚、四氢呋喃、二氧六环等若未加阻化剂（对苯二酚、苯三酚、硫酸亚铁等）存放期不得超过一年。（5）被光线分解的物质，如硝酸银、高锰酸钾等要求避71、光的试剂应放在棕色瓶中或用黑纸或黑布包好存于柜中。（6）发现试剂瓶上的标签掉落或将要模糊时应立即贴好标签。无标签或标签无法辨认的试剂都要当成危险物品重新鉴别后小心处理，不可随便乱扔，以免引起严重后果。（7）易燃易爆的物品不得和氧化剂存放在一起。（8）浓酸和固体碱，高浓度的碱溶液，应分开存放。（9）盛有酸碱的瓶子，应放在石棉、橡胶板上，禁止放在混凝土硬质台桌和地面上。（十三）取样安全规则均匀物料的采样1、原则上可以在物料的任意部位进行，但要注意采样过程中不应带入杂质，及避免采样过程中物料的变化。2、不均匀物料要采取计量3、样品容器必须进行清洁，干燥、严密。采样设备必须清洁，干燥，其材质必须不与被72、采物料起化学反应。采样过程要防止被采物料反应变质。采样者必须熟悉被采产品特性，安全操作的有关知识与处理方法。4、必须注意死角的地方，要保证全部取到。5、取样时所用的器具必须充分置换，否则容易使取的样品无代表性。6、若在煤（焦）场取样时，注意车辆行驶安全。7、分析完后，样品要保留。（十四）防火灭火规则1、移去或隔绝燃料的来源，隔绝空气，降低温度。2、能与水发生猛烈作用的物质失火时，不能用水灭。比火轻，不溶于水的易燃与可燃液体，禁止用水扑灭。3、溶于水或稍溶于水的易燃物与可燃液体，如数量不多可用雾状水，化学泡沫，皂化泡沫等。4、不溶于水，比重大于水的易燃与可燃液体可用水扑灭，因为水能浮在液面上将空73、气隔绝。禁止使用四氯化炭灭火器。5、电气设备及电线着火时，首先用四氯化炭灭火剂灭火。电源切断后才能用水扑灭。6、扑灭产生有毒蒸汽的火情时，要特别注意防毒。7、灭火器一定要固定放在明显的地方，不能任意移动。（十五）化验室灭火方法1、防止火势蔓延，首先切断电源，熄火所有加热设备，快速移去附近的可燃物，关闭通风装置，减少空气流通。2、立即扑灭火焰，设法隔离空气，使温度下降到可燃物的着火点以下。3、火势较大时，可用灭火器扑救。常用的灭火器有以下四种：二氧化碳灭火器，泡沫灭火器、干粉灭火器，1211灭火器。（十六）化验室常见毒物中毒防护急救方法1、一氧化碳中毒时，立即将中毒者抬到空气新鲜处，注意保温，勿74、使受冻，呼吸衰竭者，应立即进行人工呼吸，给以氧气，并送往医院。2、硫化氢中毒，及时进行人工呼吸，吸氧并送往医院。3、氢氧化物中毒要立即离开现场，吸氧并送往医院。4、酸类酌伤时用水冲洗，用2%小苏打水冲洗干净。5、碱类酌伤时要用水冲洗，用2%稀醋酸或2%硼酸清洗患处。6、氰化物、砷化物、汞和汞盐中毒，要进行人工呼吸或吸氧，并立即送往医院。7、芳香烃中毒时要进行人工呼吸，吸氧气并送往医院。（十七）化学灼伤的急救处理方法1、用危险药品及强酸、强碱时必须配戴橡胶手套和防护眼镜，酸滴到身上立即用水冲洗。2、安装能发生破裂的玻璃仪器时，要用布片包裹。烧伤也叫灼伤，按烧伤深度的不同分为三度，灼伤的急救办法应75、根据各度伤势处理。3、一度灼伤：只损伤表皮，皮肤呈红斑，微痛，微肿，无水泡，感觉过敏。如被化学药品灼伤时，应立即用大量水冲洗。4、二度灼伤：损伤表皮及真皮层，皮肤起水泡，疼痛水肿明显。创面如污染严重，先用清水或生理盐水冲洗，不要挑破水泡，用消毒纱布包扎好，请医生治疗。5、三度烧伤：损伤皮肤全层，包括皮下组织，肌肉，骨胳，创面呈灰白色焦黄色，无水泡，不痛，感觉消失。在送往医院前，主要防止感染和休克，可用消毒纱布轻轻包扎好，给伤者保暖和供氧气，必要时可给注射吗啡以止痛。（十八）化学性眼伤的急救性处理眼受毒物侵害时，应在洗眼器上立即用大量自来水冲洗，然后送医院请专科医生处理。（十九）化验室有机实验及76、废液排放要求：有机溶剂及焦油等实验及废液的排放必须遵守本化验室安全操作及废液处理的管理办法（1）轻苯蒸馏、贫富油苯含量测定、洗油、蒽油的馏程实验、焦油实验等有机实验必须在通风良好的通风柜内进行，如果通风柜通风效果不良或起不到通风效果，化验员有权拒绝做此项实验。（2）轻苯废液必须收集于带有严密磨口盖的废液瓶中，待下次取样时将轻苯废液倒回粗苯工段下液口处，严禁将轻苯废液倒入下水道。（3）贫富油、洗油、蒽油、焦油等废液及实验后清洗所用的有机试剂废液应集中收集于一个小口容器内，并存放于一个固定位置。定期将此废液排放于化产回收车间的焦油储槽内或煤焦油分厂的油库下液口中，以便回收再利用，同时必须履行废液排77、放时的分厂岗位签字确认手续，以监督、避免环境污染，严禁将废液倒入下水道。三、采制样、分析化验管理制度（一）采制样管理制度总则1、为了使质量管理中心采、制样工作能够顺利、安全、有效的进行，从而为采制样的工作标准化、规范化特制定此制度。2、此制度参照国标、相关的资料和切合实际情况而制定。3、采制样人员要遵守职业道德规范：爱岗敬业、忠于职守。诚实守信、团结协作。遵纪守法、奉献社会。劳动纪律1、按各站点规定的作息时间进行上、下班，否则按迟到、早退论处。2、请假应提前打招呼，并写请假条，否则按旷工处理。3、上班时间内不得串岗、脱岗。4、交接班记录要完整，书写工整，保存完好。工作要求1、采样要求（1）按国78、标规定和行业操作规定对各种产品进行采样，不得违反作业规程。（2）采样地点要按各站点负责范围内的采样规定去采，不得用它样代替。（3）每天工作量要按时完成。（4）采生产焦炭样与外运焦炭样、外运样与客户化验结果、采购精煤与本厂的化验结果对比误差：灰分小于0.7，硫分小于0.4。（5）采样后要写好标签放入煤样袋内，标签信息要明确。（6）采样时，每个子样量要一致。（7）采样过程中要做到子样不得污染、日晒、雨淋、损失。（8）采煤层煤样时要先刨掉表面氧化层，然后按国标要求进行，采取煤层煤样执行GB482-1995标准。（9）采煤层煤样的间隔为50m，正负误差不得超出5m。（10）采各分层煤样和可采煤样的误差79、应不大于10。（11）采生产煤样时必须以一个生产日为单位，子样数不少于30个。（12）要按时完成采制样。（13）严禁代替采样、分样。2、制样要求（1）制样粒度要符合分析要求，所制样品必须全部过分析要求的各粒级筛。（2）使用破碎机前要用待破碎试样冲洗，不得造成混样。（3）密闭式磨样锅要清理干净，不得造成混样。3、浮沉要求（1）做浮沉前要测比重液的密度，以误差不超过一格为准。（2）浮沉样不得少于5kg。（3）在将浮沉样放入比重液之前要虑干溶液，捞浮物之前要静置2min。（4）浮物要用清水洗干净，烘干再计算、制样。（5）采样、制样、浮沉不定期复查，误差灰分0.5%（混煤2%），硫分0.3%，粘结3%80、以内，产率误差4%以内。4、编号要求（1）样品编号的信息要全面（包括采样人，采样地点，采样时间，产品名称，化验项目等）。（2）编号字迹要清楚可认，编号时不得有制样室以外的人员在旁。（3）化验项目由各站负责人下达，不得漏项或添加项目。5、样品存放（1）样品的存放要按种类和时间分区存放。（2）商品煤备查样存放3个月，分析样存放2个月。（3）采火车样时，如果一列车按钩进入，则每一钩采取一个总样，做好每一沟车号记录卫生要求要求室内卫生清洁、窗明几净，物品摆放要整齐。说明有违反上述制度者按各站点考核制度执行，如与质量管理中心管理处罚条例相抵触时，执行质量管理中心管理处罚条例。（二）分析化验管理制度为了提81、高中心岗位操作技能，按时完成各项分析任务，使采样具有代表性、制样具有规范性，分析化验结果具有准确性、真实性、及时性，特制定本制度。1、采、制样室和化验室分别单独考核。2、化验室管理制度依据化验室接样、分样、检毕保管试样的管理制度、化验分析测定的管理制度、化验结果的整理和报出制度、质量管理中心内部对化验管理的随机抽查办法等。3、化验室的奖、罚考核参照质量管理中心管理处罚条例，并结合各自化验室的考核办法。化验室接样、分样、检毕保管试样的管理制度1、化验室应设专人接收由制样人员送来的分析试样，末经接样人员的许可，试样不得直接交予化验员手中。2、负责接收分析试样的人员必须做好化验室的来样登记，在登记本82、上记录清楚“制样室编号”和对应的“化验室编号”。来样登记本应妥善保存，不得随意转交他人。注意 “制样室编号”和“化验室编号”一一对应关系，不要错位。4、由化验人员检毕的分析试样应直接交回统计室，由统计室人员加盖检毕章后，分期妥善保管。5、化验室设专门储样室，保留分析试样期限为二个月，到期后应将废样交予制样室处理，不得继续滞留在储样室。化验分析测定的管理制度1、送到化验室的分析试样必须立即进行化验分析测定，末按规定或末经许可私自甩样，而延误化验数据报出者，按未完成工作任务的性质处罚。2、化验室分析测定严格依据国标或化验操作规程进行，规范操作的手法或操作步骤，确保化验数据准确性。3、煤、焦样的各项83、指标：分析水分、灰分、挥发分、硫分、粘接指数等指标必须保证当天送样，当天测出结果，不得有缺项、漏项。4、煤、焦样的分析水分、灰分、挥发分、硫分必须做平行试验，如平行试验结果超标，本次试验结果作废，应立即重新测定，直到结果平行为止（见化验结果的精密度表）。5、化验人员应在原始记录表上签名，做到谁化验谁负责。6、化验数据的测定和报出执行化验数据修约规定。7、原始记录表的编码要连续。8、原始记录要保持整洁、数据更改要符合规范。9、化验样量、检测项目要与来样登记表保持一致，不得漏样和丢项、漏项。10、由统计人员登记各类大账，统计和报出前一天的化验报表，整理前一天的抽检单，不得拖延、漏报化验报表或大账，84、不得遗失抽检单。11、化验员不得对化验结果弄虚作假，否则交中心主任处理。12、外来试样的化验，必须通过本部门领导同意方可进行化验，严禁私接外样。化验结果的整理和报出制度为了保证对外报出的化验结果的准确性，也为了化验工作的相对独立性，使整个工作协调，有序进行，特制定本制度。1、化验结果报出时间：每天报出前一天抽检试样的分析结果。2、统计人员填报化验报表时，应仔细核对，确认无误，再经化验室负责人审核签字后方可生效报出。3、除中心领导、化验室负责人和采制样室负责人之外的其他任何人没有权力透露或打听中间化验数据，化验员不得私自向外泄露任何化验数据。4、统计室应将每天的原始记录和统计数据整理归档，按月装85、订，不得丢失。质量管理中心内部对化验管理的随机抽查的办法1、定期检查原始记录和报表，要求原始记录填写规范整洁、原始资料保管完整无缺。2、定期检查化验室的各项称量表的签名，化验数据的计算准确情况，要求结果的统计和报出准确无误。3、不定期抽查分析试样的结果测定。方法为：让同一个人或不同人复测某一个分析样的某项指标，考核是否与以前一次测定结果在误差范围内，如果超标，执行化验室考核。4、不定期对制样室送来的各分析试样粒度进行抽查，粒度不合格的分析试样退回制样室，并通知制样室负责人处理。5、以上各项抽检结果记入本部门建立的内部化验员互检情况表，作为月度考核评比依据。6、对于情节超差严重者，根据情况，严肃86、处理。7、每月对各厂、矿、分公司化验室至少组织一次化验室间比对试验，以质量管理中心的化验结果作为仲裁结果，对各分厂化验结果进行比对，在每月化验室通检时进行通报和考核。四、库房物资管理办法为了加强质量管理中心物资管理制度，规范物资出入库管理工作 ，特制定本制度。（一）根据以下物资分类，设立库房管理台账物资分类：化学药品试剂、化验器材、杂品、标准物质。1、化学药品试剂：无机药品：酸、碱、盐 类 有机药品2、化验器材：仪器设备配件类：玻璃器皿类 工业分析用低值易耗品其它化验材料3、杂品：表格账本类劳保用品类（安全帽、工作服、工作鞋、手套、口罩等）楼内保洁用品其它杂品类4、标准物质：粘结指数专用无烟标87、煤、烟煤标样、无烟煤标样、焦炭标样、苯甲酸、镜质组反射率用标准物质。（二）根据不同的采购途径，制定不同的入出库管理流程。1、通过采购中心购入的物资管理流程质量管理中心向采购中心递交材料计划后，由采购中心委托的供货合同服务方供入的物资，按以下管理办法进行入出库管理：（1）到货验收首先由相关专业室负责人协同办理入库工作的人员和或库房保管人员共同验收货物，主要验收外观形状、规格尺寸、技术参数、单位数量是否与到货清单一致，所到物资是否与本中心报送的材料计划申请表一致，经核查无误后，由主验人员在到货清单上签字认可。由此，一方面可把好所到物资质量关，另一方面可使相关专业室的负责人及时了解到货情况。（2）物88、资入库手续由办理入库工作的人员根据已签字的到货清单及时办理入库手续，认真填写入库单，入库单应一式二份，第一份存根留底，作为入库台账凭证，第二份交由库房保管人员，作为入出库管理凭证。（3）物资出库手续各专业室人员可根据本专业的实际工作消耗（已坏或已变形而不能使用的材料），及时到库房领取相应数量的所需物资，领料人必须在物资领用表上认真填写领用日期、材料名称、规格型号、单位数量、使用地点，并履行签字手续，由技术负责人定期审核物资领用表。（4）填写入出库管理台账库房管理人员根据入库单和物资领用表认真填写入出库管理台账。2、由质量管理中心零星采购的物资管理流程质量管理中心根据各专业室（或物业）提出的工作89、需要，经本中心负责人批准后，可及时到市场零星采购所需物资。（1）办理入库手续采购人员采购回物资后，首先通过办理入库工作的人员办理入库手续。办理入库工作的人员根据采购发票或收据（留复印件作凭证）认真填写入库单（入库单必须由本中心化验室主任签字认可），入库单一式二份，一份留底，一份交予库房管理人员作为入出库台账凭证。（2）办理领出手续零星采购回的物资办理入库手续后，应及时通知提出采购需求的人员办理领出手续。领料人从统计室开出领料单后，还必须经技术负责人签字批准，方可领出物资。（3）库房管理员根据入库单和出库单认真作好入出库台账。（三）库房物资摆放管理由于库房物资品种多、杂、数量大，有易燃易爆化学试90、剂，有易碎易损的玻璃器材，所以要求物资分品种、按类别，要摆放整齐有序，易于查找。摆放规则：化学药品应摆放在带锁柜中：固体在上，液体在下。酸、碱、盐要分类摆放。化验器材：把易碎易损的玻璃器具摆放在货物架上，按规格型号或轻重大小分别摆放整齐，将体积大，质量重的摆放在下面。其它杂品按类别分别摆放整齐。（四）库存盘点管理质量管理中心规定一个季度盘点一次库房物资的库存量，核查入出库台账与库存量是否一致，了解和掌握不用或不常用物资名称和数量，常用物资的储备情况。盘点后，由库房管理员作盘点情况报告，交予化验室负责人。第四部分 计量负责全面计量与验量协调管理工作实施科学测量，强化过程检验和计量第一节 磅房管理91、制度1、过磅员要端正工作态度，树立敬业爱岗精神，认真学习业务知识，不断提高业务水平和安全操作意识。2、维护磅房的计算机系统，不得随意修改、增减计算机程序及硬件，情节严重退回公司处理。3、磅房计算机只作工作用机，不得将其作为其他用途，不得从事非业务范围内的任何操作。4、严格按规程操作，过磅时运输车辆禁止留人，应保证数据的可靠性。5、认真填写磅票，对于错票经领导批准后作废，不得私自撕毁，手填磅票应经过领导批准后方可生效，错票应附于手工票后。如有私自撕毁，徇私舞弊情节严重者退回公司处理。6、详实填写交接班记录，不得缺项或涂改记录。7、禁止非岗位人员进入磅房，对非岗位人员进入，计量员应该给予劝阻、制止92、。8、过磅员当班期间，保持过磅室干净整洁，做到：交班时交班人必须清扫室内环境卫生，设备工具卫生，否则接班人拒绝接班。第二节 电子汽车衡安全操作规程1、过衡车辆的最大载荷不允许超过80吨。2、仪表开机预热一般为15分钟左右，下班停机必须切断电源。3、计算机、打印机按计算机操作保养要求执行。4、读数必须在重量稳定、光标点亮时读取正确的重量数值。5、车辆驶入称台时车速必须低于5Km/h，然后缓缓刹车，车辆进入称应直线行驶并尽可能停留在称台中心位置。6、称台四周间隙内不得卡有石子、煤块等异物。7、经常检查称体限位间隙是否合理，清扫称台台面，保持清洁。8、禁止在称台上进行电弧焊作业，若必须在称台上进行电93、焊作业，请注意：断开信号电缆与仪表的连接；电焊的地线切不可设置在传感器的附近；切不可使传感器成为电焊回路的一部分。9、经常检查接线是否松动、折断，接地线是否牢靠。10、保持接线盒内干燥，盒内干燥剂应定期更换。11、严禁非专业或非工作人员操作或维修电子汽车衡及附属件。12、雷雨天气，严禁开磅计量；若必须开磅，则需请求领导与相关质管部协商解决。13、严禁车辆连续上磅，必须在仪表显示已归零位后，车辆方可再上磅。14、禁止使用微机进行非工作操作，预防微机感染病毒，损坏称重系统。15、司磅员接班后，检查称重系统是否正常，如果不正常请相关技术人员进行检查；如果正常，开启称重管理系统，使其进行正常运行状态。94、16、司磅员监督检查上磅车辆，车内不允许留人，上磅车速低于5公里/小时。第三节 进出厂物资计量管理规定为进一步加强进出厂物资的计量管理工作，规范计量的各种程序，确保计量工作的准确性与代表性，特制定本规定。1、每次过磅前对地磅进行严格的检查和校验，保证过磅的准确性。2、车辆到达磅房后，必须排队按顺序进行过磅。3、车辆上磅台必须停站于汽车衡的中间，不能压边，如发现车辆压边，过磅员必须进行纠正，否则不予过磅。4、在过磅时，司机及其他载乘人员必须下车，过磅员要认真核实，看车辆内是否有人员乘坐，如有，必须要求其下车。同时对车辆的其它变化情况，如水箱或加高槽等设施也应进行检查，做到心中有数。5、在入厂过磅95、时，过磅车辆的司机必须出示厂（矿）方的过磅单或供方所开发货单，单据内容必须包含厂（矿）名称、货物种类、车号、重量、供方公章等内容。过磅员要认真核实厂（矿）方的过磅单及单据上的车牌号、货物种类与车辆及载货情况是否相符，如果不相符或没有单据，过磅员不予过磅。6、过磅员在输入过磅车辆车牌号和厂（矿）名时，要认真确认后再打印票据。如出现错误，需要更改时，必须经过质管站主管人员签字认可。7、运货车辆在卸车后回称皮重时，详细检查车辆的变化情况后，过磅员必须要求司机出示有煤（焦）场管理员和门卫签字的煤/焦场验收单，没有签字，不允许过磅；门卫要认真检查车厢有无原货物或其他物品，符合规定后方可签字、过磅、放行。96、8、出厂（如外销）物资过磅时，由销售部出具提货通知单，提供出厂物资名称、计划吨位和收货厂家名称，送达磅房。9、磅房操作员接到通知后，方可允许车辆过磅记录皮重进入厂区。10、重车出来过磅，磅房操作人员首先看其净重是否超出计划吨位，如果超出，车辆返回卸料。之后，磅房操作人员对车辆进行计量。11、过磅员在过结完一辆车的磅单后，应当及时打印磅单，磅单必须有完整的记录信息，须包括毛重、皮重、净重、称毛重时间、称皮重时间、打印磅单时间和过磅员姓名等信息。12、磅房人员按规定汇总计量数据并建立台帐，制定报表发送到相关部门。13、如果因为电脑或打印机故障（包括卡纸），需要填写手工单据时，必须上报分管领导同意方97、可操作。14、所有数据的更改必须采用划改方式，不得涂改、销毁、同时必须加盖更改人员印章。15、入出厂物资在过磅前应进行常规采样检验，本着真实检验的原则，检验人员必须有高度的责任心和认真负责的工作态度，不得漏检和错检，更不得弄虚作假。16、过磅员要认真、详实的填写交接班记录，所有记录必须有交接班人员的签字。17、过磅员要有良好的职业操守，严禁收受贿赂，协助他人弄虚作假，一经发现严肃处理。第四节 磅房管理考核制度1、维护磅房的计算机系统，不得随意修改、增减计算机程序及硬件，每发现一次违反上述情况情节轻微罚款100元。情节严重退回公司处理。2、磅房计算机只作工作用机，不得用作其他用途，不得从事非业务98、范围内的任何操作，每发现一次违反上述情况罚款100元。3、严格按照规程操作，过磅时运输车辆禁止留人，应保证数据的准确性。4、认真填写磅票，对于错票经领导批准后作废，盖有作废公章，不得私自撕毁，手填磅票应经过相关领导批准后方可生效，错票应附于手工票后。如有私自撕毁，徇私舞弊情节严重者退回公司处理。5、详实填写交接班记录，不得涂改，每发现一次罚款100元。6、禁止非岗位人员进入磅房，对非岗位人员进入，计量员应该给予劝阻、制止。如发现非相关工作人员，每发现一次罚款200元。第五部分 质量信息管理为质量决策提高确切可靠、适时有效的信息负责编制年度及中长期煤质计划及年、季、月度产品质量统计报表做好产品质99、量过程检测记录，并按规定建档保管负责定期进行质量工作汇报和总结一、质量信息管理目标为了更加有效地利用现代企业的质量信息,针对当前质量信息管理系统中存在的一些不足,提出了模块化定制与动态管理的思想,建立了通用质量信息管理系统的体系结构,该系统具有灵活性和多变性的特点,能根据企业管理实情调整体系结构,并设计系统功能,满足个性化质量管理的需求，并系统实现了质量信息的动态管理与动态控制,大大提高了质量信息的利用价值,有利于提高企业竞争力.1、原料及产成品质量计量管理系统的实施，可以及时准确的掌握公司生产工程的质量情况，规范检测流程，杜绝人为因素，使化验数据真实、可靠；2、加强质量信息管理使公司的质量管100、理工作达到制度化、标准化，管理规范化，提高工作质量及效率。3、通过全面质量管理，使公司质量达到全面提升，为调度室、生产部、销售部、结算中心等单位的工作提供质量方面的依据。4、系统功能包括计量和质量两方面管理业务，其中计量管理系统包括原料及产品控制子系统、原料及产品盘点子系统、报表管理子系统；5、质量管理系统包括质量预测预报、检测流程管理、洗煤厂管理子系统、焦化厂管理子系统、焦油厂管理子系统、化验室其它辅助管理系统、数据统计及分析系统。二、质量信息管理流程第六部分 其它管理办法第一节 员工精神文明建设和行为礼仪规范一、总 则第一条 质量管理中心要求每一位员工能处处维护公司的形象，重视和维护本部门101、声誉，忠诚本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，抓好本部门精神文明建设和质量管理工作，能按要求严格规范自己的行为。第二条 公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守规章制度。二、职 责第一条 按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室或操作现场。第二条 工作过程中，不准吃东西、听收音机、MP3、看电视；不准借用部门办公电话打私人电话；不准会客谈论私事，不准看与工作无关的书报、杂志等。第三条 服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。会议102、做好记录，工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。第四条 爱护办公设备（电脑、传真机、复印机、电话等）和生活设施，有计划使用办公物品，注意节约水、电、煤气。第五条 电脑专人管理，非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件，非经同意，不得自行删改或考贝。第六条 不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。第七条 不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。第八条 严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问， 绝对禁止将本部门的印鉴、化验数据、统计资料、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。三、态 度第一条 “礼貌”是员工对同103、事、领导和客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。“您好，质量管理中心”是本部门接通电话时的必用语。第二条 “精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。第三条 “忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派第四条不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。第五条“团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业内外和谐的环境而献计献策。第六条“协作”是员工正常工作的前提。业务配合，经营合作，管理协调，一切以公务为出发点，以公事为重，不设置104、障碍，不扯皮、推诿，相互体谅。第七条“沟通”是员工增进理解的手段。企业员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一，加强与同事、各部室的联络，可促使企业经济效益取得事半功倍的效果。第八条“效率”是员工按劳取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的经济效益、社会效益，是企业追求的终极目标，也是员工获得丰厚回报的基础。第九条“尽责”是员工为企业服务的准则。无论是经营业务还是内部管理，都应以公司制度为本，按岗位职责行事，依运转规程操作，发扬求是精神，把工作落到实处。第十条 “威信”是员工体现综合素质的尺码。一切处以公心，一切服从大局，一切源于实践，一切心系基层，以赢得他人信赖和尊敬。四、礼105、 仪第一条 仪容仪表本部门员工着装要求：上班后，采制样工应穿戴好劳动保护用品，化验人员一律更换白大褂（女性化验员必须穿护士鞋），并配戴胸卡，不允许穿护士鞋走出化验室大门。男士要求：剪短发不留胡须，不着奇装异服。女士要求：化淡妆；不留怪异发式； 未领工装的员工要求穿职业装。第二条 举止要求1、每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。2、上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态，站立要双手下垂或双手轻握放于体前。3、部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑，相互致意后谈工作。到其他部门办事要先敲门，得到允许后方可106、进入。进出时脚步要轻，动作温和，切忌莽撞、粗鲁或不请自入。4、对人要友善、和蔼；谈话要音量适中，以对方能听清为准，不得大声喧哗、嬉闹、争吵。第三条 接打电话1、电话铃响两遍后，无论是否专职接待人员，公司员工都应马上接答：“您好，xxx”或“您好，*部”等规定用语。2、来电致意后要婉转询问对方贵姓、单位、有何贵干，若对方不愿透露则不应勉强；如对方指定某人接听，则可先答“请稍候！”，然后看该位员工能否接听，如不能则请对方留言，以便回复。3、通话结束，要等对方先挂机，以示尊重。4、接打电话应力求简洁，不可闲谈与工作无关的事，也不可高声讲话影响他人。第四条 接待、拜访1、对光临本部门的领导，工作人员应107、起立，并主动热情问候“您好”，对领导提出问题，直接回答其问题，或请客人饮茶（水）稍候，以让有关人员接待；若相关人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客人留言以便稍后处理。2、回答领导或客人的咨询和提问时应保持微笑的面容，以耐心、热情的态度予以专业解答。3、任何员工在接待领导或来访客户时不能谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露出对公司和其他人的不满。4、任何情况下都不能与客户发生争吵冲突。拜访客户最好提前约定并做好一切准备，准时赴约，若客户因他故不能准时接待则应耐心等待，而不可随意游逛或吸烟，更不能表现出烦躁情绪；与客户交谈时应尽量做好记录，告辞时应从容大方言谢，切108、忌将随身携带物品遗漏在客户处。第五条 面对领导1、接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体内容；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。2、接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。若有误会，寻找合适机会加以解释，切不可将不良情绪带入工作。3、礼貌不必谦卑。让领导接纳你的观点和方案，应在尊重的气氛里，有礼有节，有分寸地磨合，对领导提出的质疑和意见，要虚心听取、接受或耐心解释。4、开会时应将通讯工具调至震动或关机。让我们以良好的精神风貌，得体的言谈举止，平和，礼貌，主动，积极，热情的心态完成每一天的工作任务109、，体现出自我的人生价值。第二节 质量管理中心租车管理办法本着方便工作、勤俭节约的原则，为明确xx煤焦化质量管理中心租用车辆的管理使用，特制定本办法。1、租用车辆的使用与管理。西来峰工业园区、公乌素站台、棋盘井地区、东乌站台用车由陈建军负责统一调度与管理。乌达区、海渤湾区（大库）用车由吴双彦负责统一调度与管理。2、使用车辆时，必须经过车辆负责人同意，方可使用。3、接送煤样用车时，应记录好：用车时间、接送煤样路线、送样人签字、接样人签字；其它使用车时，应做好记录：用车时间、用车路线、使用人签字以及使用原因。4、租用的车辆应按照趟次计算，费用要低于市场价格。车费采用“日清月结”制。根据每日用车当日登110、记，每月末与车主结清费用。5、接送上下班工作人员租用汽车的规定：公乌素站台、棋盘井、东乌站台工作人员为24小时工作制，每天早晨7：40分从西来峰送上班人员到站台上班，8：10分从站台接下班人员回西来峰坐通勤车。利民公司工作人员为8小时工作制，每天早晨7：40分从西来峰送上班人员到利民公司，下午4：30接利民上班人员回西来峰。6、接送煤样租用汽车的规定：根据质量管理中心化验室管理规定，化验结果必须在36小时内报出。为防止水分蒸发造成数据误差，特制定以下取送煤样的方法：公乌素站台、棋盘井、东乌站台在上午八点至下午五点采好煤样后应及时送回化验室，下午五点至第二天上午八点的煤样应随同下班人员一起带回质111、量管理中心化验室，不得重复使用车辆。利民公司采制好的煤样应随同上下班人员带回，不得重复使用车辆。天信公司每天下午5：00前将采制好的煤样送回质量管理中心化验室。每天只送样一次，特殊情况除外。7、xx煤焦化有限责任公司质量管理中心不负责租用车辆的一切维修费、材料或其它损失。8、xx煤焦化有限责任公司已与租用车辆的车主签定用车协议。第三节 车辆安全使用规定1、质量管理中心车辆在上班期间因工作需要才能使用，使用人必须是本采制样室有驾驶证且驾驶技术熟练的人员。车辆不允许外单位人员使用，也不得在上班以外的时间使用。如有特殊情况使用车辆必须报告所辖负责人。否则出现车辆损坏、丢失或发生事故，相关的责任人必须112、负全部责任。2、使用三轮车时必须配戴安全帽，乘车人也必须戴安全帽。遇到雨雪天气要谨慎驾驶。如天气情况恶劣，不允许驾驶三轮车。3、在厂区内行驶速度不得超过分厂规定的安全行驶速度（一般规定为15km/h），在有岔路口或拐弯处行驶速度不得超过10 km/h，在厂区外平直道路上行驶不得超过35 km/h。三轮车载重不得超过350kg。4、停车时要启动手刹，应停留在路边或不妨碍道路交通、不影响其他工作的地方，并锁好车。在不使用车辆时，应停放在指定的场所，并作好安全防护措施。5、当车辆出现故障或出现异常现象时，要及时修理，不得再上路行驶。能排除的小故障，自己修理。大故障报制样室负责人，经批准后请专业人员修理。6、要爱护车辆，在路面不好的情况下减速慢行。7、车辆要定期更换机油，经常擦车保养。8、驻天信公司的质量管理站，在使用三轮车时，不允许驶出厂区。9、采样使用的三轮车上下路时，不允许带人