1、国际农产品物流公司档位违规处理管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 档位违约处理管理制度1. 目的为规范XX物流园档位违规处理管理工作，构建繁荣有序的物流园交易环境，根据物流园相关规定特制定本管理制度。2. 适用范围本制度适用于XX物流园对档位及经营者违规处理工作。3. 制度内容3.1 违规处理工作基本原则3.1.1 公平公正原则；3.1.2 食品安全和生产安全优先原则；3.1.3 处罚以“事实为依据”原则；3.1.4 教育引导为主，开单处罚为辅原则；3.1.5 处罚权限分级原则。3.2 市场违约处理权限的分级：2、3.2.1 决定处以“违约金300元（含）以下或扣分2分以下”处罚的，由区域班长出具处罚依据和处罚意见，主管副经理（助理）签字核定（遇特殊情况，主管副经理无法及时签字的，可先口头核定，事后补签），主管副经理（助理）对处罚负全权责任；3.2.2 决定处以“违约金300-800元（含）或扣分3分以下”处罚的，由主管副经理（助理）出具处罚依据和处罚意见，部门经理签字核定（遇特殊情况，部门经理无法及时签字的，可先口头核定，事后补签），部门经理对处罚负全权责任；3.2.3 决定处以“违约金800-2000元（含）或扣分5分以下”处罚的，由部门经理出具处罚依据和处罚意见，公司总监签字核定（遇特殊情况，公司3、总监无法及时签字的，可先口头核定，事后补签），公司总监对处罚负全权责任；3.2.4 决定处以“违约金5000元以上或扣分5分以上”处罚的，由公司总监出具处罚依据和处罚意见，报公司总经理审批核定。3.3 情节分级：3.3.1具有以下情节的，按规定从重处理：.1 屡教不改，在同一问题上重复违反规定，被开单处罚一次以上的；3.3.1.2 顶风作案，专项整治工作期间，在市场通知后仍违反相关规定的；3.3.1.3 违反食品安全相关法律法规，危害XX物流园食品安全的；3.3.1.4 违反安全生产相关规定，危害XX物流园安全生产的；3.3.1.5 违规情节特别严重的，如食品抽检超标2倍以上，农药残留为A+，4、计量偏差3%以上，台帐延期15天以上，水果皮重超标50%以上等；3.3.6 态度极其恶劣，拒不整改接受处理或不按时整改接受处理的；3.3.7 其他规定情形的。具有以下情节的，按规定从轻处理：3.3.2.1初次犯错，情节轻微，属于对XX物流园管理规定理解不充分或有误差所致的；3.3.2.2 认错态度良好，发现错误后积极采取整改和补救措施的；3.3.2.3 在责任突发事件中，积极协助市场采取处置措施，未造成较大影响的；3.3.2.4 其他规定情形的。3.4 违规处理工作基本要求3.4.1 区域管理员在以下情形下，可以开具违规处理单：3.4.1.1 管理员在日常区域巡视检查中，发现档位轻微违规行为的5、（处理标准第五、六内容），经三次以上警告劝导仍无效的；3.4.1.2 管理员在日常区域巡视检查中，发现较重违规行为的（处理标准第一至第四项内容）；3.4.1.3 在日常食品安全、生产安全日常检查或抽检中，检查不合格的；3.4.1.4 被顾客或其他经营户投诉，经核查情况属实的；3.4.1.5 不服从物流园管理行为，对管理人员进行侮辱、攻击的；3.4.1.6 其他规定情形的。3.4.2 在开单过程中，出现拒不接单签名，甚至当场撕扔违约处理通知书（见4.2附件）、辱骂攻击管理员等激烈行为的，区域管理员除耐心开导外，应搜集相关证据，并向部门负责人汇报情况，由部门负责人现场核实处理。3.4.3 管理员处6、理违规过程中，可运用拍照、录音等多种方式进行取证，确保违规处理工作的“事实明确、证据充分”。3.4.4 区域管理员必须严格按照违反XX物流园档位违约处理标准（见4.1附件）进行处理通知书的填写，同时需注明处理对象名称、违规款项、违规情节、整改期限、处理时间、开单人员、开单日期等。对于没收或暂扣的货物，管理员应在处理通知单中就暂扣物品和数量等明细进行登记。3.4.5 通知单开具后，应让违规档位签收确认。3.4.6 区域管理员应督促辖区内违规档位限期整改并在规定的期限内接受处理，由开具通知单的管理员出具处罚依据和处罚意见，并报上级签字确认后执行。3.4.7 区域管理人员出具的处罚意见应严格按照XX7、物流园档位违约处理标准（见4.1附件）执行，如有从重或从轻处罚情节的，应给予注明，否则均按不超过“相应条款最低标准两倍”进行处罚。3.4.8 对处理完毕的违约通知单管理员须进行存底保留，同时违规经营者的保证书以及其他相关处理附带文件也一起保留存底。3.4.9 对违规行为的处理，区域管理员须填写档位违章情况登记表（见4.3附件），记录档位的违规情况、处理结果及没收暂扣货物的处理措施等，并让违规人员在登记表上签字确认。3.4.10 区域管理员必须在五个工作日内对违规处理情况进行复查，检查档位的整改情况并且填写在档位违规情况登记表（见4.3附件）中；对于未能及时整改的档位，应开据第二张违约处理通知书8、（见4.2附件）；仍未整改的，XX市场管理部门有权对其停业整顿,直至完成整改。3.4.11 违规档位如果没有在规定的期限内到管理部门接受处理的，管理员应补发一张通知单，并督促违约者接受处理；违规者如果仍未上来处理或不愿接受处理意见，又不提出申诉的，管理部门有权对其进行停业整顿。3.4.12违规档位如果质疑管理人员的处罚决定，可向处理部门负责人申诉，经审核认为属于管理人员处理不当的，可由处理部门负责人接手处理。3.4.13 市场管理部门每月底应汇总当月违规处理工作情况并统一存档备案。3.4.14 物流园档案管理人员需对市场档位档案信息的违规经营者的扣分记录每月进行更新，并在年底统一归档客户服务中9、心以备评价客户诚信经营状况。4. 附件4.1附件XX物流园档位违约处理标准4.2附件违约处理通知书4.3附件档位违章情况登记表5. 本档位违约处理管理制度至发布之日起实施。6. 本档位违约处理管理制度由公司水果管理部负责解释。4.1附件XX物流园档位违约处理标准XX物流园档位违约处理标准（2012-V1.0版）一、违约扣10分并处没收10000-20000元保证金，强制终止进场经营合同，取消经营资格，清离市场：(1) 勾结黑社会势力，打架斗殴、敲诈勒索、聚众起哄等暴力手段严重扰乱园区内秩序的；(2) 未经允许档位转租给他人经营，靠出租盈利，或长期无证经营的；(3) 恶意破坏园区内各种交易和公共10、系统、一体机等公共设施设备造成公司严重经济损失的；(4) 经营或存放假冒伪劣商品，情节严重的；或被政府有关部门查获，造成严重影响的；或引发重大食品安全事故，被依法追究的（并参照食品安全法相关标准处理）；(5) 经整改仍经营无检验检疫证明的禽畜肉类及其制品并造成重大食品安全事故的(6) 一次性被查获假冒伪劣商品数额巨大的；(7) 拒不接受商品质量检查、监督或抗拒市场管理的并严重影响正常交易秩序的；(8) 严重违规使用添加剂或使用国家违禁物品清洗、加工、保鲜产品的；(9) 欺骗、隐瞒来货信息，导致食品安全等重大后果的。二、违约扣5分并处2000-10000元违约金，停业整顿并挂黑牌7-15天：(111、) 档位经营不按规定办理营业执照、税务登记、食品流通许可证等经营手续超过3个月的；(2) 采取不正当竞争手段，强买强卖，欺行霸市，散播谣言，扰乱经营秩序的；(3) 在园区内聚众赌博或散播淫秽书报、光碟的；(4) 未经公司允许擅自移动或拆卸公共设施设备、乱搭建、改变建筑结构的，情节严重但未造成重大影响的，损坏设备照价赔偿。(5) 档口乱拉电线或使用不合格电器以及超功率电器的；(6) 经营须由国家依法批准经营的商品，而无合法手续，市值在5000元以上的； (7) 查获经营假冒伪劣商品按市值计算在2000元-5000元的；或按市值计算虽不足2000元，但有售假历史纪录的；(8) 被政府有关部门查获假12、冒伪劣，情节一般的；(9) 商品抽检不合格，情节严重的；运载腐烂或不合格商品进入市场加工或出售的；三、违约扣3分并处1000-2000元违约金，停业整顿并挂黑牌3-7天：(1) 私请无证装卸转运人员装卸转运货物的，容留无合法身份人员在档位居住帮工的；非法持有匕首、三棱刀等管制工具的；(2) 二楼或以上档位楼面货物堆放超过1000kg/、阁楼楼面超过350kg/，或货物距离消防喷头不足0.5米的；货物或其它物品堵塞消防设施、消防通道以及站台的；挪用、损坏消防器材等公共设施的；(3) 制售假冒伪劣产品，按市值计在2000元以下的； 经营须由国家依法批准经营的商品，而无合法手续，市值在100050013、0元的；(4) 经整改仍经营无检验检疫证明的禽畜肉类及其制品但没造成重大食品安全事故的； (5) 以骗取奖励或优惠为目的，恶意办理买方IC卡进行虚构交易的，追回奖励或取消优惠政策，并按规定处罚；经营者违规其他电子结算交易规定情节严重的；四、违约扣2分并处500-1000元违约金，写保证书：(1) 经营者来货车辆不配合来货信息录入、过磅除皮、农残抽检等进场管理制度的；(2) 经营者违反电子结算交易流程，进行场外交易、逃单交易、价格、品种、重量欺骗、现金交易、垫付交易、恶意赊账交易等违规交易行为的；(3) 缺斤短两的，使用不准确的或非法定的或未经检测合格的度、量、衡器的，故意破坏度、量、衡器，欺诈14、顾客的；(4) 就地炒买炒卖，哄抬物价、扰乱经营秩序，情节一般的；(5) 销售的商品标识、计量、包装及广告宣传不符合国家有关法律、法规规定的；(6) 故意拖欠管理费或装卸费等相关市场费用的；(7) 未亮证经营或证照过期失效的；经营产品(包括库存)无法提供厂家“三证”的；未设立进销台帐或台帐不合格的；(8) 销售应执行QS的商品而没有QS标志的；(9) 经营须由国家依法批准经营的商品，而无合法手续，市值在5001000元的；(10) 未按国家规定销售环保塑料袋、一次性餐具等；(11) 不服从管理，当众撕毁违约处理通知书的；侮辱、谩骂、威胁市场管理服务人员或顾客的。五、违约扣1分并处100-50015、元违约金，写保证书：(1) 经营者来货总量损耗率异常，无合理解释的；经营者违反其他电子结算交易规定情节轻微的；(2) 档口货物超线摆放，站台两边及消防通道货物乱堆放，在市场通道或档位外面晒挂衣物，乱泼污水、乱丢垃圾等破坏市场形象行为屡教不改的；(3) 小推车、电瓶车等不按规定停放、占用通道并屡教不改的；卸货车辆不听工作人员指挥的或不按规定停放的；(4) 车辆调换使用出入IC卡、套用车牌等逃缴停车费的；不交停车费强行冲关离场的；车辆没交IC卡出场被查获的； (5) 盗用档口一体机专用电源情节一般的，损坏设备照价赔偿；(6) 蔬菜、水果以及其它商品包装中添加杂物或经营商品货不对板的；箱放货物存在空16、格的；(7) 在档位内明火做饭，在仓库周围等地方抽烟、做饭、放烟花炮竹或起明火，在库区安全范围内进行电焊、气割、气焊等存在消防隐患拒不整改的； (8) 维修、装修过程中不服从管理人员协调，影响其他经营者经营的；装修施工不符合规范的；(9) 档位漏水或档位内建筑设施损坏影响个人或公共利益，档位卸货平台挡雨棚未按规定安装、搭建、延伸影响物流园整体形象、未按要求及时整改的；(10) 经营产品未执行明码标价，未按规定展示备案卡的；(11) 商品抽样检测不合格、蔬菜农残检测超标，情节一般的；(12) 经营须由国家依法批准经营的商品，而无合法手续，市值在500元以下的；经营国家禁止生产、销售的产品，情节一17、般的；六、违约处50-100元违约金，写保证书：(1) 顾客要求但却拒不开具商品销售发票或绿色交易收据的；(2) 把货物磅秤摆出通道、超线摆卖或货物售出后超线堆放的；在大小通道加工并出售货物的；未经许可在档口内随意加工、包装产品的。(3) 车辆进入物流园后逆行、超速、违章停放的；(4) 袒胸露背，污言秽语，影响园区形象的；装卸队作业工人没按要求着装的；(5) 档位未执行“门前三包、门内达标”卫生承包责任制，卫生不达标的；档位未配备清洁工具的；(6) 其它市场规范要求，经事先通知后拒不执行或不按时完成的；七、接到“违约通知书”后，要按时携带通知书到指定部门接受处理，逾期不处理者加扣2 分，处违约18、金500元，情节严重者加倍处理；八、有违反本规定第二至第五条所规定之行为者，如重复违反、不服从管理、不按时整改接受处理、拒不整改或态度极恶劣者，视情节轻重，除按规定处违约金外加扣1-5分或停业整顿1-5天处理；“停业整顿”期内不允许有任何经营活动，否则出租方可视情节轻重加扣1-5分。九、凡是违反上述第一至第五项规定的，公司将统一定期在园区内的大屏幕对其违规现象及处理结果进行通报批评；十、外来人员运送假冒伪劣商品或者其它国家禁止交易物品进入物流园，货物暂扣，人员、运输工具拍照留底备查，情节严重者移交国家有关部门依法处理。十一、商户每次违规，由公司视情节轻重确定具体违约金数额和所扣分数，在一年内如果违约扣分累计达10分以上者，则由公司终止其租赁合同，收回该档位的使用权。4.2附件违约处理通知书编号：0755012012xxxxxxxx违约处理通知书_档位（个人）：您档位（个人）在经营中违反了XX农产品物流园管理规定，根据违约处理标准_项_条,现通知您档位负责人（本人）于_ _日_时携带本通知书到 部接受处理,逾期将按有关规定严肃处理。签收人：专管员处理意见：专管员： XX市XX国际农产品物流管理有限公司年 月 日4.3附件档位违章情况登记表档位违章情况登记表 年 月档位主营项目违章情况处理情况档主签名日期复查情况检查人日期