1、灯具厂员工薪酬、奖惩及考勤管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 员工薪酬方案及提成灯具厂情况： 每天销售额在2万元左右，员工有20多人，主要是营业员，采购部和收款员的工资设计，对症开药:在这里我就以这个问题为出发点写一些自己的看法:（我本人是管理专业毕业，或多或少的要学习相关的理论知识，另外我还有1年多的初级管理实践经验）员工工资构成：员工工资可以由四部分构成：（基本工资效益工资全勤奖其它资）1.（基本工资）保底工资： 这个要根据当地的最低工资标准制定或参考同行的最低工资标准，如成都市最低工资为580元，就可以以2、这个为基本工资 ，或适当的加点，加到整数为止。 当然要对员工发基本工资，要对员工做下限制，每月必须完成基本的销售任务，但不能因员工完不成任务。（下面就销售额限制）有个建议，假如每个员工销售每月定任务为1000元，完成有基本工资，如果在1000元以下，从1000里减员工实际销售额，100 元内从基本工资减20-30元，（如最低工资600元，完成900元，给他发工资发600-20元，实发580。）差100元-200元扣50元， 200-400元扣 100元 ， 400元-800元扣150元，800-1000元扣200元，这样算过来，就算员工一月没销售额，店里也应该给他发400元(以600元基本工资3、算），不能 因为员工没有销售额就给员工没工资。针对贵灯具厂三个不同职种，我个人建议，在基本工资上三者有所区别，其它三类工资一视同仁。2.全勤奖：（一般50元-300元/月，店根据情况自己定，在这里假定80元，以便分析问题） 设一签到本，贵店根据店的实际情况算出每个员工必须到的天数，（贵店行业特殊，可能员工每月上26天的班，在这里 以26天计）如这26天全到，发全勤奖80元。如在26天内有迟到早退现象，发现一次扣10元， 上面两类工资应保证98%的给员工，这样员工才不会有后顾之忧。下面再谈下其它员工工资收入来源。3效益工资 贵厂每月月初定一个销售目标，比如2万30天（60万）元，就定60万，如果4、超过了这个目标，比如某月完成任务65万元，就拿65万元60万元（5万）40%（灯具厂可自己定）作为奖金奖给灯具厂的每一个员工（包括管理人员，销售人员）如果店里有20个人，每人就可以得到1000元，当然也可以把效益工资的一部分 拿出来出聚餐，一部分拿出来奖励给每位员工。 当然，如果该月完不成当月任务，则大家就没有该项工资，所以灯具厂管理人员应想办法应调动大家的积极性，大家团结一致，争取每月完成任务。附注：现在有一种效益工资，是按单个人的能力划分提成的，比如谁销售的多提成也多，我是学管理的，我觉得这样很不好 ，试想想，店从大局来讲，是讲厂总收入的，个人英雄主义要不得，如果店里有一个销售能力特强，店5、里对他很容易形成信赖，其它员工想着，反正有 这能人，自己不完成任务也无所谓。可万一这位能人离职或被别人挖走，公司可容易陷入销售困境的。而我说的，可以解决好多问题，比如有的员工为了比销售额，抢客户，利用各种不正当竟争参与相互竟争，表面看来没什么大问题，可员工内部会慢慢有隔阂。 另外，店里定一个总任务，只要管理得当，为了大家的利益，大家心往一处使，全心全总目标前进，而且也便于员工相 互合作来完成一些客户接待。当然如果万一有一个人销售额不好的话，大家可以真心帮他，这样这位员工也会慢慢成长起来。而以后店里就算有人离职， 店的制度是以定好了，依然采取相应措施就行了。4.客户表扬奖（或叫特殊奖） 如厂里员6、工受表扬一次，可奖励10元-50元/次，在报刊发表文章一次奖20-50元/次，捡到客人东西交还失主，一次奖10 元-100元（依捡到东西的价值来定），同时也应有罚，如让客户投诉一次，罚10元-100元/次，还有其它店可依自己情况来定。另外还有下面员工收入：餐补：灯具厂员工每天补助510元/天，这个灯具厂可根据自己实际选择是否选用。交通补助或住房补贴：灯具厂可结合自己情况看是不是选用年终奖：员工干满一年，或在过春节时，除有年假外，店也应该给员工适当的奖，这依据店的情况，一般的年终奖在500元-3000元之 间，这奖一般过年前发。这时，可有下面分别，假定年终奖为1000元，满一年的，发全部年终奖（7、针对老员工）,满半年的，发600元或500元，满三个月的发 200元或300元。其它福利性收入：（又叫过节费)如国家法定假,每人发一定的钱，可50元-300元，也可以发实物，如中秋发月饼，还可以和员工去旅游，还可以聚餐等，太多了举不胜数。总述：本人设计的工资来源虽然比较多，有几个好处，第一，让员工明白，挣每一项工资自己所要做什么，有权利当然有义务了。同时，也让自己清楚，如果好好干，每月工资超3000是非常有可能的，总之，灯具厂全心搞经营，员工同心共发展才是灯具厂根本。 灯具厂管理制度为适应灯具厂发展的需要，加快工作节奏，加强营业员、采购人员和收款员之间的协调、沟通与配合，提高工作效率和质量，促8、进各项工作的协调、有序、高效运转，本灯具厂决定建立下面一些制度。灯具厂人事管理制度 总 则第一条 本规则依据新公司法章程制定。凡本店从业人员，悉依本规则执行办理。第二条 本灯具厂从业人员职种规定如下： 负责人灯具厂经理灯具厂运营人员：营业员、采购人员和收款员第三条 本灯具厂从业人员，虽职位不一样，但工作目标及营业目标一致。本灯具厂从业人员均应遵守下列规定：(一)准时上下班，在工作时间争取时效，不拖延不积压。(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述。一经上级主管决定，应立即遵照实行。(三)尽忠职守，保守业务上的机密。(四)爱护本灯具厂财物，不浪费，不化公为私。(五)遵守灯具厂一切9、规章及工作守则。(六)保持灯具厂信誉，不作任何有损灯具厂信誉的行为。(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。(八)不私自经营与灯具厂业务有关的商业或兼任灯具厂以外的职业。(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。(十)严谨操守，不得收受与灯具厂业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。第四条 本灯具厂从业人员因过失或故意致灯具厂遭受损害时，应负赔偿责任。第五条 本灯具厂工作时间，每周为xx小时，实行轮换休假制度。第六条 每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。采购人员或业务部人员的工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制，所有班次，必须一星期调整一次。第七条 上10、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。第八条 员工出勤管理办法另定。第九条 离 职 (一)在灯具厂服务一年以下六个月以上者，于10日前预先通告。(二)在灯具厂服务三年以下，一年以上者，于30日前预先通告。第十条 从业人员辞职，应于十天前以书面形式层转灯具厂之主管人员核准。核准辞职后，应即办妥移交，并可依其申请，发给离职证明书，但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准，或移交不清，即擅自离职者，以免职处理。第十一条 职员不论依照上列任何条款暂时或永久离开本灯具厂者，均应办妥移交，如因移交不清，致本灯具厂发生损害者，均应依法追究其赔偿责任。 保 险11、第十二条 本灯具厂从业人员，应一律参加劳动保险。第十三条 参加劳动保险，应于新进同时，亲自填写保险表一式二份，交灯具厂代办参保手续。应纳保费，由灯具厂补助80%，自行负担20%。自行负担部分，由发薪部门，按月在应领之薪水内代为扣缴。第十四条 参加劳动保险后，其应享之各项权利，。保险人除依法应享之给付外，不得再向本灯具厂要求额外之赔偿或补助。第十五条 本灯具厂从业人员，可享受本灯具厂一切之福利设施。第十六条 本灯具厂为协助同仁解决困难，并期沟通上下意见起见，特设立从业人员建议制度。第一章 福利制度第1条 凡灯具厂正式聘用的员工，均享受灯具厂规定的福利待遇。第2条 灯具厂免费为所有员工提供工作午餐12、。第3条 灯具厂为正式员工免费提供工作服，夏装和冬装各两套。第4条 灯具厂统一为员工办理国家规定的社会统筹保险。第5条 灯具厂统一为员工租房，房租由灯具厂承担，不愿意住灯具厂所租房屋的员工，发给相当于房租的补贴。第二章 奖惩制度第1条 灯具厂奖惩制度坚持奖惩分明、公平、公正、公开、功过分开的原则。第2条 奖惩具体工作由人力资源部实施，灯具厂成立奖惩委员会，对奖惩进行监督和接受相关申诉。第3条 奖惩的等级按大小分为不同的种类。奖励有嘉奖、记功、记大功三种；惩罚有警告、记过、记大过三种。（1）大功：凡工作有重大突破、突出表现、重大贡献，产生重大影响的，可以记大功。（2）记功：凡工作有较大影响的，可13、以记功。（3）嘉奖：凡对工作积极认真，完成任务，有一定影响的，可以嘉奖。（4）记大过：凡工作有重大失误，产生恶劣的影响，造成重大损失的，记大过。（5）记过：凡工作有较大失误，产生较恶劣的影响，造成较大损失的，记过。（6）警告：凡违反管理制度的规定，工作不负责任，产生不好的影响，造成一定损失的，应被警告。第4条 嘉奖一次发给奖金25元，记功一次50元，记大功一次100元。与之相对应，警告一次扣薪25元，记过一次扣薪50元，记大过一次扣薪100元。第5条 惩罚扣薪部分归灯具厂集体所有。第三章 工作例会制度 各部门工作例会：一般每周必须召开一次，由当天当班人员参加。其内容：各岗位人员汇报本周工作情况14、及下周工作打算；协调解决存在的问题；按照灯具厂工作例会的要求，安排布置下周工作。会议要求 1、会议要注重实际，讲求实效。参加会议的人员要认真做好准备工作，注意实效，对于灯具厂存在的一些问题，既要客观提出，又要提出解决的意见和建议。第四章考勤制度 第1条 灯具厂按照中华人民共和国劳动法实行每天9小时，每周45小时工作制。第2条 灯具厂员工享有国家法定假日休息的权利。具体按国家有关规定执行。第3条 灯具厂员工不得在外单位兼职取酬，一经发现，立即开除。第4条 灯具厂员工应注重仪表，衣着整洁，举止文明，上班时间统一着装，正确统一佩带工作证，并接受检查人员的检查、整改和处理。第5条 员工不得迟到、早退、15、旷工。上下班严格打卡，严禁请人代打卡或帮人打卡，违者每次处以警告处分一次。因公外出不能在下班时赶回来打卡的，必须电话联系，于第二天上班时在卡上注明，并请直接上级签字证明。否则以旷工半天论处。第6条 未请假而未到为旷工，以半天为一个单位。第7条 一个月内累计早退或迟到每达3次处以警告处分一次，此处早退或迟到的界定为单次未超过30分钟。旷工处罚为扣取3倍工资。第8条 工作时间，所有员工均不得处理私事，不得打私人电话，不得做与工作无关的事情，接听私人电话不得超过5分钟。第9条 请假均须以书面的形式。一般员工两天以内（含两天）由部门负责人批准后才能生效。特殊情况下不能书面请假的，可于休假结束后上班的第16、一天补假条。请病假须将县级以上医院证明附在假条后面。不请假者视为旷工。第10条 事假无工资；病假30天以内按50%发放工资，60天以内按30%发放工资，超过60天不再发放工资。第11条 加班享受加班工资，按劳动法规定标准发放。第五章 员工培训制度第1条 灯具厂培训由灯具厂（指定某人）实施，以内部培训为主，必要时可以实施外派培训。xxx负责于每年12月20日之前报出培训规划，每季最后一个月25日前报出下一季度的具体培训计划，计划经灯具厂经理批准后执行。第2条、每周星期六上午为固定培训时间，参加培训者，每人次补助xx元，与当月工资一并发放。第3条 灯具厂鼓励员工自费参加各种外部培训，对取得证书的员17、工，灯具厂一次性给予50至1000元奖励，具体金额由灯具厂负责人确定。薪酬分配制度第1条 灯具厂一律实行月薪制。第2条 灯具厂业务人员实行（底薪+效益工资+考勤奖结构+其它工资）模式。（1）底薪分为3等9级，每年对业务员进行一次综合评级，根据评定结果晋级、降级或维持不变。第3条 工资实行保密式发放，严禁打听别人的工资，打听别人工资者第一次记过，第二次记大过，第三次开除。有关知情人员不得向外泄露自己和他人的工资。第一次泄露记过，第二次泄露记大过，第三次开除。第4条 工资发放日为每月5日。 。三、灯具产品管理制度 制度内容的基本要求： 1效期产品入库时，应集中、按批号存放，并有明显的标识。 2对效期产品要定期进行检查，防止过期失效。 3效期产品出库时，要遵循“先进先出”、“近期先出”和按批号出库的原则。公共事件处理制度五用户投诉处理制度 制度内容的基本要求： 1企业应对用户有关产品的投诉实施管理，并建立相应记录。记录内容应包括：产品名称、生产单位、供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、投诉日期、用户名称、用户地址、联系电话、用户对产品情况的描述、解决问题经过、处理结果。 2产品出现重大质量问题时，应及时向当地药品监督管理部门报告，并做记录。 3对用户投诉的问题要进行调查了解、原因分析，及时处理，并将处理结果及时反馈用户。 4对巳售出的产品，要根据发生不良事件的程度，采取相应措施。