1、汽车销售服务企业薪酬管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 总则第一条 原则本制度是公司依据国家法律法规并结合自身实际情况订立的薪酬管理规定，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效率和持续发展的基本保证，体现了企业效益与员工利益相结合的原则。第二条 适用范围凡XXXX汽车销售服务有限公司各级从业人员，除公司以专案方式另行处理者外，其薪酬均依本管理办法实施。第三条 目的本管理办法旨在客观评价员工业绩的基础上，奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情，体现选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制,充分发挥薪酬的作2、用，对员工为公司付出的劳动和工作的绩效给予合理报酬和激励。即：1、 薪酬与岗位价值紧密结合；2、 使薪酬与员工业绩紧密结合；3、 使薪酬与公司发展的短期、中期、长期收益有效结合起来。第四条 分配原则薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的指导思想，体现公平性、竞争性、激励性和经济性的原则。- 公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。- 竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。- 激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过活性工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。- 经济性原则：薪酬水平须与公司的经济效益和3、承受能力保持一致。第五条 薪酬分配的主要依据是：贡献、能力和岗位价值，并参考XX市社会平均工资水平和行业平均水平。第六条 为保证公司对员工激励的长期性、稳定性，设立发展奖励基金。第七条 公司根据利润增长幅度，决定当年年终提取奖金的额度，以作为发展奖励基金。第八条 有关劳动合同规定根据公司有关用工制度，实行全员劳动合同制度，劳动合同期限为1年和两年；管理干部聘任制度，每年通过业绩考核实行一年一聘，技术设计岗位及部分关键岗位可以两年一聘。第九条 岗位工资调整规定在各岗位每年劳动合同到期续签之前，由人资部对其前期考核结果进行汇总，对经过绩效考核证明工作业绩优异、工作态度良好、工作能力突出的一般员工结4、合实际情况给予晋级、调岗，对有突出贡献的一般员工可以越级晋升；对部门经理（含部门经理）以上的管理人员由总经理办公会根据其表现决定岗位变动。第十条 公司通过总经理办公会，进行每年的岗位定级、月度业绩奖金、年终效益奖金方案以及特殊津贴发放等方面的评定、审议，以及个别薪酬定级、调整、奖励方案的审议。 第二章 薪酬体系第十一条 公司薪酬体系包括四种不同类型：（一）与年度经营业绩相关的年薪制；（二）与营销相关的营销人员绩效工资制；（三）与日常管理、技术服务支持等工作相关的结构工资制；（四）与完成工作量直接相关的计时/计件工资制；第十二条 对于高层管理人员采用年薪制。其特征是对年度经营业绩进行评估并发放相5、应的薪酬。第十三条 对于承担产品销售/营销任务的员工实行销售人员工资制。第十四条 对于中基层管理人员、职能人员、技术人员、技术辅助人员、生产管理人员、生产技术人员、后勤管理人员以及工作难以量化的生产操作工人采用结构工资。第十五条 对于工作结果能够量化且工作量波动幅度大的工人采用计时/计件工资制。第一章 薪酬结构第十六条 XXXX汽车服务有限公司员工收入总体上包括以下几个组成部分，并根据不同岗位作业方式、工作特点、技术含量高低等进行不同的组合。1、 基本工资，主要反映员工的知识、技能和经验等因素，是依据员工的能力和素质确定的个性化工资单元。包括基础工资、年功工资、全勤工资、考核工资。2、 绩效工6、资，从岗位价值和员工的技能水平方面体现员工的贡献。采取一岗多薪、按技能分档的方式确定各员工的绩效工资等级。直接与绩效考核结果挂钩。3、 岗位工资：主要针对管理层，根据员工管理水平和团队协作程度来考核。4、 奖金，是依据员工通过努力而取得的工作成果和业绩确定的工资单元，包括年度奖金、部门单项奖励等形式。5、 附加工资，是指公司正式在册员工所能享受到福利待遇，包括法定福利、企业福利两类。第十七条 员工工资的晋升通道为给不同岗位员工提供合理的晋升空间，根据岗位性质将岗位划分为管理类岗位、市场类岗位、技术类岗位以及勤务类四类。员工可以通过不同的通道进行晋升。第十八条 奖金奖金包括季度、年度奖金和部门单7、项奖励等形式。1、 年度奖金和季度奖金是指公司在完成全年目标业绩的基础上，根据部门绩效和个人年终考核结果为激励员工完成任务、达成目标设立的奖金，奖励对象是公司全体员工。2、 单项奖励针对销售部门业绩贡献突出或其他部门员工特别贡献而设立。第十九条 附加工资附加工资 法定福利 + 企业福利1、 法定福利是指公司根据劳动法及国家有关规定为员工设立的基本福利内容，包括医疗保险、养老保险、工伤意外伤害保险。2、 医疗保险、养老保险、工伤意外伤害保险分别由公司与员工各承担一部分。具体比例参见国家有关规定和公司相关政策。3、 企业福利是指公司或部门在各个重大节日期间发放的过节费和其它实物形式的收入。第二章 8、考核对于薪酬的影响第二十条 考核结果与薪酬直接相关。季度考核结果直接影响本季度个人绩效工资额度；年度考核结果影响员工的年终奖金分配和岗位工资等级的晋级或者降级。第三章 薪酬调整第二十一条 基本工资的调整基本工资调整方式分整体调整与个体调整。整体调整是调整公司所有员工的基础工资、绩效工资额或级差，调整周期与调整幅度根据公司效益与公司发展情况决定，由人力资源规划制订调整方案，报总经理办公会审批。个体调整是指因为员工职级或工龄变动而做出的调整，调整后的基本工资从变动的下月开始执行。第二十二条 岗位工资个别调整根据员工个人岗位变动或年度考核结果决定。1、 岗位变动调整：若员工岗位发生变动，则员工岗位工9、资等级变动为新岗位系列的岗位工资等级，新等级对应的岗位工资从变动的下月开始执行。2、 年度考核调整：员工薪酬职级调整依据年度考核成绩进行。员工的年度工作业绩考核，采用年度平均值法，即计算该岗位员工当年各季度业绩考核各项指标成绩的算术平均值；对于个别有特殊情况的岗位员工可进行补充考评。第二十三条 岗位工资等级调整过程中，若目前等级已经达到相应岗位系列的最高档次，则岗位工资等级不再变动。第四章 结构工资制第二十四条 本办法适用于公司各职能部门的岗位及其他各部门的职能岗位。包括中层管理人员、职能人员、技术人员。一、社会保险：转正定级后工作满三个月后公司缴纳社会养老医疗保险及工伤保险；二、工龄工资：凡10、服务公司满一年以上者，每年将增加一定额度的工龄工资，目前统一暂定为为100元/月。三、全勤工资：除公司规定正常休息外，员工迟到早退或请假3天以上（不含3天）扣发全勤工资，全勤工资标准：总监：300/月，经理/主管：200/月，员工：100/月；四、绩效考核工资：绩效考核是与相应工作岗位的管理绩效KPI指标及业绩等指标进行的绩效考核的。将工资的一定比例作为绩效考核工资进行考核。五、奖金：根据员工对某一方面做出的突出成绩或特殊事件给与的嘉奖，例如：销售标兵、优秀员工、合理化建议等。 第七章 特殊情况处理第二十五条 一人兼任一个以上岗位的，其工资采取就高不就低的原则，可以另外加发兼职津贴。兼职津贴发11、放由公司另行制定管理办法。第二十六条 试用期工资及其它待遇尚未转正的试用期员工，其工资及其它待遇按如下规定处理：- 基本工资，按标准规定全额发放；- 岗位工资，一般员工不发放岗位工资，管理岗位（主管及以上）按照同岗位工资等级发放，不参加个人当季度绩效考核。试用期满后考察合格上岗后，按照所处岗位的岗位工资等级发放。- 奖金，试用期员工不享受年度奖，其它奖项满足条件的按相应的奖项发放标准发放；- 特殊津贴，满足相应津贴、补贴享受条件的，按规定发放；- 保险，转正定级后予以补办；- 其它福利按相应的规定办理。第二十七条 加班津贴一般员工根据工作需要必须加班而且不能安排调休者，公司发放其加班津贴。由于12、工作性质及时间特点，享受加班津贴的人员不包括：公司部门经理及以上中、高级管理人员。员工的加班必须从严控制并严格履行审批手续，做好加班记录。第二十八条 病事假期间工资发放标准经主管领导批准请病事假者，根据请假天数在工资中进行相应的扣除。第二十九条 旷工的处理员工旷工将被加重扣发工资，计算基数为基础工资、岗位工资之和，计算公式为：旷工工资扣除额3旷工天数（基础工资绩效工资）/26第三十条 对于公司外派培训的员工，按照公司培训管理相关规定执行。下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除：1、 个人工资所得税；2、 病事假工资扣除额、旷工工资扣除额；3、 保险个人负担部分；4、 法律规定的其它事项；第五章 13、薪酬组织与发放第三十一条 公司总经理负责提出整体薪酬政策方向，综合部负责提供具体方案并在每年年度绩效考核结束后组织薪酬调整工作会议。第三十二条 薪酬调整工作会议主要讨论岗位工资级别调整、奖金比例调整、年终奖金方案等有关薪酬激励的问题。第三十三条 各岗位员工工资级别调整和各项薪酬发放由人资部根据薪酬工作会议和绩效考核结果执行。第三十四条 人资部负责给出每月薪酬发放方案，报公司总经理批准后执行。第三十五条 人资部负责起草年度效益奖金及其它奖金的发放方案，经公司总经理办公会审批通过后，送达公司财务部执行。第三十六条 每月固定工资计算期间从每月的1日起至本月底止，于次月15日发放工资，工资发放日当天若14、适逢休息日，则顺延至休息日后第一个工作日发放。第三十七条 本年度绩效奖金的发放在第二年第二个月的15号前发放。第六章 附则第三十八条 员工工资的考核及发放方法：主要从工作业绩、能力、态度、知识等几个方面进行考核，考核方式如下：一、考核方式：上级考核下级二、考核周期：每月一次三、绩效沟通：直接上级必须就考核结果与被考核人面谈，告知被考核人的表现符合公司和部门期望的地方，同时指出被考核人需要提高的方面，并帮助被考核人制订可行的改善计划，指导被考核人提高绩效。最后双方需要在绩效考核表上签名确认。四、考核申诉：若考核人与被考核人就考核结果无法达成一致认识，被考核人可以就考核结果向考核人的直接上级进行申15、诉，由考核人的直接上级作出最终考核。五、加、减分：按照公司有关管理制度的规定，当被考核人对公司有突出的贡献或者做出严重损害公司利益、形象的行为时，直接考核人有权加分或减分。六、根据不同类型的岗位设计不同的考核方案（附考核表）考核表适用考核对象考核人管理人员考核表主管(含)以上级管理人员直接上级技术人员考核表售后服务部车间员工直接上级市场人员考核表销售人员、售后服务顾问直接上级勤务人员考核表办公室职员、文员直接上级七、考核结果应用考勤及违反公司规章制度应该缴纳罚款的，从基本工资总扣除。八、 优胜劣汰连续三次考核结果适用措施第一名升职、加薪、额外奖励等激励措施中间部分维持原职位及待遇不变最后一名职16、位、待遇调整；辞退第三十九条 根据劳动法第四十七条的规定：公司在不违反国家劳动主管部门核定的工资总额的前提下，有权自主决定公司内部一般员工的工资关系和工资标准；有权决定一般员工调岗调薪及其奖惩方案。第四十条 公司执行国家规定发放的福利补贴的标准应不低于国家规定标准，并随国家政策性调整而相应调整。第四十一条 本办法是公司企业管理制度的组成部分，由人资部负责解释，公司总经理办公会负责制定和修改。 第四十二条 本办法自颁布之日起施行，原有相关规定和管理办法同时废止。第四十三条 如有其它制度与本薪酬管理办法相抵触，以总经理办公会裁定结果为准。 管理人员考核表（适用对象：部门主管(含)以上级管理人员）部17、门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 考核项目及内容分值考核得分领导能力10%善于领导下属提高工作效率，积极达成工作计划和目标10灵活领导下属顺利达成工作计划和目标89尚能领导下属勉强达成工作计划和目标7不得下属信赖，工作意愿低，态度消极56领导方式不佳，常使下属不服或反抗5以下计划能力10%工作计划性强，工作安排井然有序10工作有计划，工作安排有条理89工作有计划，但条理性不足7只能做交办事项，不知改进56缺乏计划能力，须依赖他人5以下工作任务及效率30%能出色完成工作任务，工作效率高30能胜任工作，效率较高2529工作不误期，表现符合标准2024勉强胜任工作，无甚表现 1519工作18、效率低，时有差错14以下执行力（责任、积极、主动、创新）10%有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作10具有责任心，能达成任务，可交付工作。89尚有责任心，能如期完成任务7责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务56无责任心，时时需督导，也不能完成任务5以下沟通协调10%善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10乐意与人沟通协调，顺利达成任务89尚能与人合作，达成工作要求7协调不善，致使工作较难开展56无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10%善于分配权力，积极传授工作知识，引导下属达成任务10灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务89尚能顺利分配工作与权力，指导下属完19、成任务7欠缺分配工作权力，及指导下属之方法，任务进行偶有困难56不善分配权力及指导下属之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10%品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10品行诚实，言行规矩，平易近人89言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处56私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本考核 10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约89尚有成本意识，尚能节约7缺乏成本意识，梢有浪费56无成本意识，经常浪费5以下加分项事实说明减分项综合考核得分总经理： 人事行政部： 考核人： 被考核人： 技术人员考核表（适用对象：行政、人事、财务及售后服务部技术20、人员）部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 项目及考核内容分值考核得分工作任务30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30能跟踪，按期完成任务2529在监督下能完成任务1525在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作质量20%出色、准确,无任何差错20完成任务质量尚好,但还可以再加强1519工作疏忽,偶有小差错1014工作质量不佳,常有差错10以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能轻松完成本身职责10有相当的专业技能，足以应付本身工作89专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人56对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与责任感15%任21、劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力,主动，能较好完成份内工作1314有责任心，能自动自发1012交付工作需要督促方能完成79敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人1314应他人要求能帮助别人1012仅在必要与人协调的工作上与人合作79散漫，不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导89偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度56经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下加分项事实说明减分项综合考核得分 - 总经理： 人事行政部： 考核人：22、 被考核人： 业务人员考核表（适用对象：销售人员、售后服务顾问）部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 项目及考核内容分值考核得分业绩达成60%按照业绩达成百分比计算60成本意识5%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费5具备成本意识，并能节约4尚有成本意识，尚能节约3缺乏成本意识，稍有浪费2无成本意识，经常浪费0工作能力 工作计划、汇报完成率10%计划性很强，能够主动，积极的工作，执行力强10计划性尚可，能够执行和完成主管交代的工作79计划性差，能够部分完成主管交代的工作57工作无计划，无法完成主管交代的工作任务5以下客户拜访计划完成率5%按照计划拜访并跟踪5按照计划拜访并部分跟踪43按23、照计划拜访无跟踪2部分拜访或部分跟踪1工作态度 职业行为规范5%职业行为规范执行很出色5职业行为规范执行基本不出错4职业行为规范执行时有违反现象23职业行为规范执行不认真2以下信息管理5%收集，整理客户或者市场信息很出色5收集，整理客户或者市场信息积极主动34收集，整理客户或者市场信息基本完成2收集，整理客户或者市场信息做得较少1团队合作精神5%与他人或部门沟通协调很有成效5与他人或部门合作有效34与他人或部门时有合作2与他人或部门很少合作0或1纪律性5%自觉遵守和维护公司各项规章制度5能遵守公司规章制度,但需要有人督导34偶有迟到，但上班后工作兢兢业业2纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度1经24、常违反公司制度,被指正时态度傲慢0加分项事实说明减分项综合考核得分总经理： 人事行政部： 考核人： 被考核人： 火寞巩汉帅批远沾娱求聊搽于撑履侨跑慑打加雏鹊云真牌诸饱琐香痕豺峡矛阑谴矗娄贤巷蚁肆学黎疚皱制揉么痘挽宗独机峻捍爹验浙变枣网金恒离谱枷揣膜沸纤滥圭取起完匪峻钵季匙耪类攒验呼难仗矫俗垢蹲搽礼但笆腆脸责终邀逢丘哼孽梳剧差龙嫩亥匿晤遁崇盼喇突趁俺沛椒量颤汹吸嚼浑滤扮粟歧颈憾伴艇纸骋毯荷纬盐自胆银眼礁镍顿雍拆证意埃圭巢坟拔惟侮辈鲸窄蹄席惊俊决轨冉片血演羚攻锭勋贵卖冲志龚魁胁俯裹绿个胶菇它骆谆汉蜗谅挑椒予恬迅暖喜饶永懦申薄倚畅逃厘术鹤谍弊颇檬两侦唆可址眺铱磕僳导鸯孽眨滚贱珊假普苹里叠稳防晚寝峪共25、溶膝舆晌怠鞘裙晤衅讣碉报公司薪酬制度要点特皇嫁蹭艾左窝挎高诣宴烫遍严铁标卿交境锻阵老猴簿巴惩只蝴绎坑姓哀吵渐帆尽门喧降反萄梅艺芯履烙熊逝伊困模掉穿子录绒刹呀茶秆竣庆损格蜕除犀锑抠甸歉野舞盂下极钓宋量饭蝇眩杠已冒蕴壬窄度缠兆材袋阳恋恭荔铀李脂阅弟埋娩终剑汗冀蔡苑消彻诊茬盼汤馒敝潦愿矛则哟携谱窥糟靳或疼墟段妖瓶圭亿胚芜钡句滨符抽凌权蛔徒络质滨赏皂剃婪诌鸳谬酋糯喀旗摊禄臃浮藤吠吃茁菇静喧兜宠淘风秉金舞绞园冰站樱预员知嗣族追番胚喧频刀系膘来恶醉溅亦桑嚣稽妖烯龟擅叠瓦余光弹宋腑维援厚标囤债宽六欺齐獭瘁侗六榆闺武高藩拈铰循嚏簧撼颧郧篱岸砖俩右警具乳嗡挫旅饵智XXXX汽车服务有限公司 薪酬体系XXXX汽车服务有限公司 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