1、家电公司导购员绩效考核管理制度及岗位职责编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: xx导购员激励管理制度一 任职资格 1、熟悉企业文化、产品知识、服务承诺。 2、服从管理、吃苦耐劳。 3、良好商品销售技巧。 4、良好语言表达能力。 5、高度责任心，有效管控商品安全。二、 岗位职责 1、完成公司下达的各项销售任务，包括商品销售任务、主推任务等，最大限度的为公司提升销量。 2、严格遵守工作标准、言行规范、服务标准等各项规章制度。 3、服从公司管理及培训计划，接收公司的各项培训，并将培训的相关内容贯彻到日常工作销售中，学以致用。42、严格执行公司价格指导书，禁止向顾客多收或少收货款。 4、保持展区的卫生，要求样机、展架无尘土。地面无纸屑、包装袋等杂物。5、 负责厂家宣传品的张贴、悬挂、发放，以及门店内部POP 的张贴及维护，价签的码放、检查、核对。6、 负责门店营业期间样机及配件的安全及大件商品样机的附件、说明书、包装的保管工作。7、 新品上样应第一时间与营业员或主任联系，制作有关的价签、功能卡、样机管理卡等。8、主动执行主推商品及残次滞销品的销售政策。9、对于顾客和厂家反馈的有利于公司业务提高的各方面信息及时反映给业务或公司相关领导。10、 对顾客所需商品，本门店无货时应带顾客找相关领导给予解决，如暂时无法解决时应记录3、顾客所需商品的型号、顾客电话，待货到后通知顾客。11、 遇有业务批发客户对价格有异议的，不允许私自随便议价，上报公司业务处理。12、协助在门店进行的促销及演示活动。13、每日销售数据的上报，周销售报表的制作。14、服从业务的日常管理，完成各级领导安排的工作。三、绩效考核 (一)、考核范围： (二)、考核周期：以月为单位，每月进行一次。 (三)、考核将围绕三个维度进行考核。类别指标项权重数据来源分值计算一、业绩指标1、任务完成率20%门店系统数据任务完成率=实际销售收入/目标销售收入*100%A、目标销售收入由市场部统一下达至各门店；B、指标得分=任务完成率*100，该指标不设上下限值。2、销售4、占比20%销售占比=本品销售收入/全品销售收入*100%；A、6%销售占比7%，对应得分30分；B、7%销售占比8%，对应得分40分；C、8%销售占比8.5%，对应得分60分；D、8.5%销售占比9%，对应得分70分；E、9%销售占比10%，对应得分80分；F、10%销售占比11%，对应得分90分；G、11%销售占比12%，对应得分100分；H、销售占比12%，对应得分120分；I、当销售占比6%，该项指标得分为0。3、销售排名20%A、销售排名分别为国1、国2、国3时，国4，分值对应为100、75、50，20分；B、当销售排名低于国4，该项指标得分为0。二、岗位职责4、展厅情况10%市场部、5、业务及培训导师评分根据门店卫生，物料布置，价格签，功能签，POP的码放及核对检查。由业务员及市场部检查评分，分值为0-1005、在岗率10%根据被考核人到岗率来评定此项分值，旷工一天扣分20分，早退及迟到扣分5分。满分100.三、心态指标6、工作积极性、责任心10%根据被考核人日常工作中等表现由业务员酌情打分确定此项分数，分值为0-1007、上进心，10%根据被考核人在培训工作中所表现的学习态度、上进心等因素，根据培训到岗率进行综合考虑，由培训主管进行打分，分值为0-100。综合考核得分=各考核指标加权得分值四、 考核结果认定 考评方案须经考评人及被考评人签字确认，门店系统数据须经分公司确认，6、最终综合考核得分由分公司领导认定生效。五、 激励淘汰制度考核结果经认定生效后，将作为被考核人奖金，罚款重要依据。1. 奖金激励1.1 综合分值70分上参加考核，方案有二，择一考核：（1） 门店月销售额排名奖国产排名第一，奖励XXX元；全品类排名第一，奖励XXX元（2） 门店周销售额占比提升奖比期初占比提升x%，奖励XXX元；提升y%，奖励XXX元说明：A 门店任务下达原则：今年3月份门店总量*环比增长率*国产第一占比B 期初占比参考该门店前期我品综合占比C x为门店国产第一占比-xx占比D y为门店全品第一占比-xx占比 1.2综合分值80分以上参加考核，方案有二，择一考核。（1） 门店月销售7、额排名奖国产排名第一，奖励XXX元；全品类排名第一，奖励XXX元（2） 门店周销售额占比提升奖比期初占比提升x%，奖励XXX元；提升y%，奖励XXX元说明：A 门店任务下达原则：今年3月份门店总量*环比增长率*国产第一占比B 期初占比参考该门店前期我品综合占比C x为门店国产第一占比-xx占比D y为门店全品第一占比-xx占比 1.3综合分值70分以上且门店任务率完成80%以上。奖励XXX。 1.4综合分值80分以上且门店任务率完成100%以上。奖励XXX。 2。罚款激励 2.1综合分值60分以下，且国产排名第四，则罚款XXX。 2.2综合分值60分以下，且国产排名第五，则罚款XXX。 2.3综合分值60分以下，且国产排名倒数第一，则罚款XXX。 2.4 综合分值60分以下，且任务完成率在50%以下，则罚款XXX。 3。淘汰机制 3.1 促销员门店排名连续二月国产排名倒数，且综合分值60分以下，则采取培训后门店降级处理，如：由A级门店调入B级门店处理。 3.2门店排名连续三月国产排名倒数，且综合分值60分以下，经培训后仍然保持低迷，则采取辞退处理。