1、塑胶公司绩效评价管理制度及操作流程编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1. 目的：1-1. 为统一和规范塑胶公司工厂质量部个人能力评价管理体系，打造一支专业化品质管控队伍，通过评价发现短板并针对性的提升，传递成长压力，最终促进质量部各项指标达成，特制定本评价管理制度。1-2. 为进一步激发员工的工作热情，搭建一个能让员工展现自我的平台，鼓励多劳多得，实现员工同公司的双赢，特制订此激励方案。1-3. 将班组每日的工作业绩用可量化的数据来准确表达，激励员工提高产品质量水平。1-4. 强化管理的执行力，确保班组每月的绩效工资2、评定的公正公平，保持团队的稳定性，以最佳质量服务于客户。1-5. 为后期员工的升迁、任免、评优等提供数据支持。通过有效的绩效方法，创建一个公平公正的竞争舞台，将员工的工作业绩表达、肯定，对每日的成绩给予评价。2. 适用范围： 质量部各车间检验员、外检。3. 权责：3-1. 质量统计员:负责每日的外部入厂不良、批量事故、产品报废率及时统计汇总，并每日进行看板公示。3-2. 质量班长:负责产品转序不良、不良返工情况、包装工艺相符性的统计汇总并每日报质量部统计员处。3-3. 品质工程师：负责对每日首样件的封样、指导书悬挂的及时性、外部来料异常、客户投诉抱怨的统计汇总每日报质量部统计员处。4. 定义：3、4-1. 入厂不良： 海尔质量平台所上传的纠偏单或批量索赔情况。4-2. 产品合格率：生产良品数量/总生产数量（良品+不良）100%4-3. 不良返工： 入库产品不良在库或转序处理。 4-4. 批量事故： 同一问题不良率大于15%或不同问题不良率大于20%的不良事故。4-5. 来料异常： 合格入库物料在使用过程中所出现的质量问题而导致线体生产障碍或投诉。 5. 流程图： 附后6. 绩效评价流程说明检验员能力素质要求： 【评比成绩】 检验员能力素质评价围绕其工作业绩（每日绩效输出）、专业技能、日常表现三大纬度进行评价，评价采取定量评价与定性评价相结合的方式进行，具体评价方式如下：纬度权重评价内容4、评价方式工作业绩（绩效）60%客户端入厂不良控制、月度品质改善项数、批量事故、转序不良次数、低级重复问题等关键数据展示。每日数据展示专业技能（理论）20%产品知识、品质管理、生产装配知识及部门专业知识等方面掌握程度专业知识测试工作能力（日常操作）20%有效沟通、卓越执行、改善创新、工作敬业度等管理方面的能力表现领导评价6-1. 工作业绩： 6-1-1. 侧重于评价检验员岗位关键指标达成情况，指标围绕入厂不良、品质改善、批量事故、低级重复问题、转序不良、工作规范执行六方面设定考核目标； 6-1-2. 评价结果根据实际达成值进行评价得分，具体分值分布以及评分标准见（附件1：）序号被考评岗位考评项目5、分值比例定义扣分标准1注塑检验员入厂不良20%客户质量系统所下发的纠偏单（经查切实为我司原因）数量，导致批量索赔的翻倍。纠偏每次-10分；批量每次-20分。2品质改善/对于前期所发生或客户投诉的问题通过各种手段而使问题闭环的种类每项+5分3批量事故25%已盖章产品总体不良率10%的内部质量事故每次-5分4低级重复问题20%因标准不明确或粗心导致明显问题没有及时发现或同样问题重复发生，如果不良率15%则考核翻倍。每次-5分 5转序不良20%导致下道工序生产受阻，总体不良率15%的质量事故每次-3分6工作规范15%不按照流程和制度规定进行封样、巡检、使用指导书等工作的每次-2分7组装、发泡、丝印检6、验员入厂不良30%客户质量系统所下发的纠偏单（经查切实为我司原因）数量，导致批量索赔的翻倍。纠偏每次-10分；批量每次-20分。8品质改善/对于前期所发生或客户投诉的问题通过各种手段而使问题闭环的种类每项+5分9批量事故25%已盖章产品总体不良率10%的内部质量事故每次-5分10低级重复问题25%因标准不明确或粗心导致明显问题没有及时发现或同样问题重复发生，如果不良率15%则考核翻倍。每次-5分 11工作规范20%不按照流程和制度规定进行封样、巡检、使用指导书等工作的每次-2分12入厂检验员入厂不良30%客户质量系统所下发的纠偏单（经查切实为来料不良而外检没有检出）数量，导致批量索赔的翻倍。纠7、偏每次-10分；批量每次-20分。13批量事故25%来料不良率10%，导致车间返工或挑选而使生产受阻每次-5分14低级重复问题25%因标准不明确或粗心导致明显问题没有及时发现或同样问题重复发生，如果不良率10%则考核翻倍。每次-5分 15工作规范20%不按照流程和制度规定进行来料检验、异常反馈、追损跟踪等工作的每次-2分16品质改善/对于前期所发生或客户投诉的问题通过各种手段而使问题闭环的种类每项+5分6-2.专业技能：6-2-1. 侧重于各检验员对理论知识的掌握程度，评价从产品知识、品质管理常识及部门专业知识等方面分A、B卷进行专业知识测试，其中A卷为公共部分，要求所有检验员都必须清楚了解、8、B卷为岗位专业知识类，针对岗位的差异进行评价，要求所在岗检验员必须清楚了解；6-2-2. 具体测评知识点可参考附件；6-2-3. A、B两卷采取百分制，其中A卷满分20分、B卷满分80分，纬度最终得分=（A卷实际得分+B卷实际得分）*权重。6-3. 日常表现： 6-3-1. 为了全方位、公平、客观对检验员的日常表现做出评价，采取多级测评，即由部门负责人、直接领导进行测评，其中直接领导占权重为60%，部门负责人占权重为40%； 6-3-2. 在日常表现测评上，评价者就有效沟通、卓越执行、改善创新、工作敬业度四大素质方面对被评价者做出评价； 6-3-3. 每个方面满分25分，四个方面共100分。 9、6-3-5. 日常表现测评最终得分= （有效沟通+卓越执行+改善创新+工作敬业度）/4*20%6-4.评价周期6-4-1.质量部每日对各检验员工作业绩进行实时统计公布，每月度对各车间检验员的专业技能、日常表现按照考核方案进行评价考评，每月度对上述三个维度考评结果进行汇总公布，并根据考核方案进行激励，评比出A、B、C、D级，由人力部负责跟进考核方案的制定并落实执行情况。6-5.根据每月的考评分数划分相应的考评等级，月度岗位的绩效工资=（原岗位补贴+原绩效工资）*考评系数，每月的基本工资不变：类别A级B级C级D级月度级别系数1.41.20.80.6比例12%33%43%12% 分配比例以部门为单位进行分配；计算比例按四舍五入的原则进行执行。 检验员工资结构（岗位工资和考核工资计入绩效考核内）（附件2）序号岗位基本工资绩效工资（元/月）满勤奖（元/月）工龄补贴（元/月）话费补贴（元/月）区域补贴(元/天)夜班补贴（元/天）其他补贴1注塑检验员100元/天60020030502-37公司统一规定执行2模块化检验员85元/天40020030503外检2500元/月50050 备注：工龄按照每30元/6个月计算，注塑区域按照1-15号机每天补贴3元、16-32号机每天补贴2元、33-46号机每天补贴2元。6-6.操作流程 严格按照操作流程规定进行绩效考评体系的相关工作。