1、目录 一、人力资源规划 - 3 -1.确定职位空缺- 3 -2.招聘目的- 3 -3.招聘环境- 3 -4.招聘原则- 4 -二、招聘计划- 4 -1.招聘需求分析- 4 -2.招聘流程- 5 -3.员工招募策略- 6 -3.1组建招聘团队与准备- 6 -3.2招聘渠道与方法- 6 -3.3招聘时间与地点安排- 9 -3.4招聘成本策略- 10 -4员工甄选- 10 -4.1员工选拔标准- 10 -4.2人员甄选测评- 11 -5员工录用- 14 -5.1录用决策- 14 -5.2制定备选名单- 14 -5.3发布录用通知与辞谢通知- 14 -5.4录用后续工作- 15 -三、招聘结果反馈与评2、估- 16 -1.招聘评估标准- 16 -2.招聘成本评估- 16 -3.录用人员评估- 17 -4.招聘渠道效益评估- 18 -四、附录- 18 -附录1公司简介- 18 -附录2招聘宣传海报- 20 -附录3职位说明书- 21 -附录4职位申请表- 23 -附录5面试评价筛选表- 25 -附录6应聘登记表- 26 -附录7面试题参考样板及评价要点- 27 -附录8招聘反馈表- 30 -附录9招聘时间地点安排表- 31 -附录10招聘费用预算表- 31 -附录11聘用通知- 33 -附录12辞谢通知- 34 -一、人力资源规划1.确定职位空缺本公司正处于开始全面发展的时期，为了未来的发展，结3、合未来三年的企业发展战略，本公司通过人力资源规划和岗位分析，发现内部现有人力资源有不足的情况。经采用内部人员晋升和岗位轮换等一系列措施，在一定程度上弥补了企业人力资源的空缺。经研究发现销售、财务、公关等部门的人力基本得到保证，最后，确定人力资源部门的职位空缺约为3名。2.招聘目的为了满足企业成立之后，开始全面发展的需要，及时填补职位空缺，特制订本次招聘方案。本次招聘主要目的有：1）通过招聘活动，满足企业持续发展需要，改善人力资源结构，不断提高销售系统员工的整体素质。2）通过网络、现场等招聘活动，宣传企业形象，提升企业知名度，扩大企业影响力。3）通过校园招聘，与高校建立良好关系，为企业吸引未来人4、力资源打下很好的基础。3.招聘环境外部环境：现在中国社会经济发展状况很好，公司的发展前景也非常看好，所以，对人才的需求会不断加大；再由于高校扩招与教育的普及等原因，人力资源市场的供给将会非常充足。内部环境：企业成立之初，发展良好，而现如今则跨入了全面飞速的发展中，经营状况非常良好，企业的发展前景非常不错，急需大量的未来人力资源，这也符合我们的企业人力资源战略的要求。4.招聘原则：（1）公平、公正、公开的基本原则。（2）尊重双向选择，遵循效率优先进行招聘。（3）坚持人职匹配、能岗符合，采用择优录取、竞争上岗的方式。（4）明确招聘工作的中心是为了企业未来的发展，而不是个人。（5）招聘要“制定规范的5、流程，运用科学的工具，选择专业的评委”。二、招聘计划1.招聘需求分析通过人力资源规划和工作分析，结合公司未来五年内的发展计划，企业现有的人力资源不足以满足企业的发展需要，尤其是在人力资源管理上的人员空缺。在采取了企业内部人员晋升和工作调换等措施之后，一定程度上弥补了企业其他部门人力的少部分空缺。为了使企业得到更好的发展，一方面鼓励在职员工，另一方面吸纳优秀人才，公司决定，采取内部选拔和外部招募两种形式对公司现有人才进行调整和扩充，招聘对象主要是人力资源专员，人数为3名，以期达到企业人力资源的供求平衡，为公司未来的发展打下人才基础。招聘需求如下：岗位名称所属部门招聘人数人力资源专员人力资源部3合6、计32.招聘流程招聘总体流程表企业高层人力资源部和招聘小组人力资源部相应制度/表单招聘需求分析开始提出人员需求确定招聘需求编写招聘策划书成立招聘小组确定招聘时间确定招聘方式和渠道组织执行配合准备工作结束审批参与招聘企业发展战略评估与反馈招聘管理制度人员需求申请表招聘时间安排表招聘策划书招聘评估反馈方案3.员工招募策略3.1组建招聘团队与准备招聘团队主要由人力资源部部门经理和部门人员以及部分人力资源招聘方面的专家组成，总经理或副总经理对最后的招聘流程实施监控。招聘人员要求：招聘团队的成员必须具有良好的个人品质与修养；具有多方面的能力与广阔的知识面；比较熟悉人力资源管理的工作。并且在招聘之前，要由7、人力资源方面的专家组对所有招聘组织成员进行系统的培训。招聘人员分工：招聘负责人为人力资源部经理，由其负责整个招聘事宜；由副经理分别负责一种渠道的招聘工作，但最后的甄选须由部门领导层集体负责；请来的招聘专家负责提供顾问帮助，拟定招聘方案，在招聘中提供建设性作用；而人力资源下属的人员则负责招聘的具体细节工作，比如宣传、疏导、整理招聘信息等工作，协助好领导层做好招聘工作。总经理则负责对招聘流程的监控与最后录用工作的审核。3.2招聘渠道与方法本次招聘分为内部选拔和外部招聘，由于内部潜力不大，且内部已有所调整。所以这次招聘还是以外部招聘为主，从外部招募新的人力资源。而本次外部招聘将通过校园招聘、网络招聘8、和现场招聘这三种主要渠道来招聘公司人力资源专员。加上我公司发展之初，需要年轻有创造活力的年轻人为之奋斗，所以这其中又以校园招聘方式为主。3.2.1内部选拔内部选拔的过程主要包括：1） 首先，制作出空缺职位所需的管理和技能明细表或者岗位说明书，确定组织中的人员是否有能力填补职位空缺；2） 之后，在企业的内部专栏上发布工作公告，并提供岗位说明书、部门工作职责、岗位任职资格和申请程序等，向员工通报现有的工作空缺；3） 最后，是开始工作竞标，允许那些自认为符合要求的组织内部人员进行自荐，竞争职位空缺。3.2.2外部招聘：3.2.2.1校园招聘这是本公司最主要采用的招聘方式。将依次按照下列阶段开始：(19、)学校信息栏海报张贴宣传，学校主页宣传；(2)与学校取得好沟通，积极组织好企业前期宣讲会；(3)与学校合作举办联合招聘专场，在校园组织好校园招聘工作。本公司为在应聘人数得到极大满足的同时，也提高企业知名度，公司将在招聘会前要做好宣传工作并公布必要的招聘信息，校企业联合专场的主要目的是宣传企业的现状、发展前景、企业文化、用人理念、招聘的人数、招聘的要求，以及公布名单的时间和地点、复试的方式等。校园招聘是企业为自身做宣传、吸引优秀人才的极佳机会，所以在进行校园招聘时企业应当注意以下问题：首先，作为一种企业未来中坚人才的储备方式，企业应当对校园招聘足够重视；其次，要提前对负责校园招聘的员工进行重点培10、训；然后，方式上海报宣传要注意创新及新颖性，要符合大学生的口味与吸引力；最后，招聘会时我公司应时刻保持与校方就业处的联系，随时准备着。 3.2.2.2网络招聘网络招聘有以下三种形式：(1)在企业网站上发布招聘信息；(2)在相关招聘网站上发布招聘信息；(3)在相关论坛、网站（如：人力资源管理论坛），以及组建QQ群等发布信息。网络招聘招聘分两个阶段：(1)宣传阶段将宣传标语及岗位任职资格和求职者登记表等内容发送到各个高校、企业和人才市场的相关就业网站专栏上宣传，并连接本公司的招聘信息页面。并组织对公司网页的宣传，与高校人才市场合作，一起帮我们在网站上突出宣传。（2）实施招聘在网站上做招聘专区，求职11、人员要在网站注册个人信息才可看见公司具体招聘内容，应聘者可以在网上与公司进行交流沟通，也可以与其他应聘者进行交流经验，发表意见。在应聘者交流完之后，请将个人的求职申请书详细填好发送至公司专门邮箱，进行筛选，在进入下一环节的甄选。3.2.2.3现场招聘现场招聘可通过人才市场招聘会这个渠道进行：现场招聘虽效率高，但花费较高，要投入一定的人力和场地；而且有效周期短；受展会主办方宣传推广力度影响，求职者的数量和质量难以有效保证。因此在实施现场招聘时，首先要了解招聘会的信息，明确招聘对象的类型，并根据招聘会主办方的信誉，来选择适合公司的招聘会。然后要准备招聘会所需的相关资料，如宣传用品、应聘人员登记表等12、，并且布置一个有吸引力的展位。在招聘中应注意以下问题：（1）招聘会中要严格遵守时间。（2）招聘人员应当专业化，对其进行会前培训是必不可少的。宣传单样本：【宣传标语：“想不想来成为自然美的使者，圆您佳人梦”美容护肤品公司招聘会又到了您在美容护肤这个大舞台展现您个人超凡才华的时候了，到底谁才是公司人力资源经理眼中的管理人才中的佼佼者? “，还君本来的美丽”，美容护肤品公司人力资源专员专场招聘会报名正在火爆进行中，我们诚邀您的加入！ 为满足公司对精英人力资源管理人才的迫切需求，为企业发展提供强有力的人才保障，江西美容护肤品公司将在年11月隆重举办“，等你来邂逅！”美容护肤品公司专场招聘会！活动时间：13、年11月15日11月18日；主办方：美容护肤品公司； 附：岗位说明书、职位申请表各一份！参会热线：； 传 真：；3.3招聘时间与地点安排因为10月份后，在11月份左右是大学生毕业找工作的黄金高峰期，人才资源充沛，又我公司以校园招聘为主，加上为了来年的工作展开，所以我公司的招聘时间定于年终。时间地点安排表：招聘项目时间结点地点备注招聘方案拟定10月底公司招聘信息发布11月上旬*校园招聘11月13日左右大学生活动中心网络招聘11月15-18日*现场招聘11月20日左右人力资源市场收取筛选简历11月下旬公司笔试11月4日各考点初试12月10日左右待定复试12月17日左右待定录取12月下旬*发出招聘结14、果通知12月底*3.4招聘成本策略公司将采取低成本高效率的策略，从以下三个角度节约成本：1）招聘渠道费用的节约我们应将重点放在校园招聘上，成本低是校园招聘会的主要优势。例如在场地费用，安全性等方面，校园招聘有着得天独厚的优势。网络招聘、现场招聘则成本太大，只做小范围试点。2）应聘人员费用的节约通过进一步分析岗位职责，明确岗位任职资格与任职标准，尽量减少招聘人员和次数；最好最快地寻找适合企业的人才，潜力较好、忠诚度和稳定性高的人才，从应聘的人才角度注意节省开支。3）招聘过程费用的节约每个招聘环节的费用不一致，应对不同环节的招聘成本进行统计分析，并结合招聘效果分析投入产出的相关性，对不同理想状况及15、时采取调整与应对措施。同时，在实施招聘项目的过程中，进行标准化的运作，努力节约招聘费用。 4员工甄选4.1员工选拔标准：根据公司内部制订的测评要素进行各项标准评判，各项要素优者即为公司最后考虑录用的应聘人员。素质结构测评要素总权重测评维度与比重测评内容生理素质体力10%健康状况较好；具备较好的身体机能；抵抗疾病的能力要强20%精力5%精力充沛，思维敏捷，对工作有很强的热情与激情外在形象5%外在形象指数较高；给人的印象很好心理素质个人能力25%具有很强的人际能力、沟通能力、语言理解与表达能力、计划与执行能力等；一定的领导能力、判断与决策能力45%个性倾向5%职业兴趣与价值观、工作态度等要符合人力16、资源专员的职业特征；诚信倾向性格特征5%外向性最佳；必须具有很强的自信心、乐群性、稳定性、独立性意志力等10%具有对高压力高强度工作的承受能力，抗挫折能力；以及乐观程度较高知识素质专业知识25%精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识；外语知识；及知识的深度、运用知识的熟练程度要很高30%扩展知识5%其他知识的丰富广度，有一定的阅历其他素质其他能力等5%例如：电子办公软件的操作能力等其他能力素质5%4.2人员甄选测评: 4.2.1简历与申请表筛选简历递交后，公司首先派部门员工筛除完全不符要求的简历，再交由招聘负责的经理、副经理进一步进行筛选，简历筛选要的依据为：1）分析求职简历的硬性指标17、，如个人信息、受教育程度、工作经历、个人成绩等，看看是否符合要求。2）分析求职简历的软性指标，如自我描述、自我评价等，看看应聘者的素质与个人习惯。3）对求职简历或申请表的整体印象。4）根据岗位要求，初步判断求职简历或申请表是否符合岗位要求。4.2.2结构化面试主要由人力资源经理和专家面试，面试前，要提前准备好各种问题和提问的顺序，面试题库，面试标准等，在规定的时间、地点和场合，严格按照这一事先设计好的程序对每一个应聘者进行相同内容的提问，要求应聘者当场以口头回答，从而了解应聘者心理素质和潜在能力。本公司面试分为初试和复试，本次结构化面试应该包括四大类，九小类问题，即求职者基本问题、工作知识问题18、工作样本模拟问题和求职者要求问题。面试的具体问题应与本公司美容护肤品行业相关，考察应聘者的管理协调能力。【见附录5、6、7】4.2.3测试（1）专业知识测试专业知识的测评是非常必要的，这是为了因事择人，测评应聘人员的基本专业知识。这也就可以俗称为笔试，人力资源专员的测试可以考察一下人力资源六大模板的掌握、相关法律知识的应用等专业知识，凭借测试成绩测出求职者专业水平。（2）人格测试人格是一个人从事工作行为的重要考虑因素，不同类型的人可能更加适合不同类型的工作。本次招聘的人格测试主要采用明尼苏达个性测试和卡特尔16PF人格因素测试，这个方式出资可以请专业机构来测评出胜任人力资源专员的人格。（3）19、智力测试智力测试也就是我们通常所说的智商测试。智商通常分为比率智商和离差智商。比率智商的计算方法是用智力年龄和实际年龄之比乘以l00，即智商=100。这种方法主要适用于儿童。在人才选拔中，我们公司将可以采用采用国际通用的离差智商法。可以请专业机构来测评或组织专门的笔试测试，但必须注意，高智商并不等于高成就高素质，不得一概而论，智商测试结果只宜作为招聘参考资料。（4）职业倾向测试对与职业倾向的测试能帮主公司更好的核准应聘者的职业定位，为录用与否提供关键依据。可采用的职业倾向测试有霍兰德的职业性向测试和埃德加施恩的职业锚测试，对于管理型职业锚的人才可以优先考虑。4.2.4评价中心对于素质较高的人才20、甄选，可以采用评价中心的方法。这样，不仅可以为企业发展和储备未来的管理人员，也可以对应聘者的个人能力进行更深入的了解。我公司录取有发展潜力的人力资源专员主要可采取以下方法：（1）公文筐测验（2）无领导小组讨论（3）模拟面谈（4）管理游戏这四种方法，来考察应聘人力资源专员的人才。这个测评需根据当时的面试人员水平来决定是否采用。4.2.5背景调查对应聘者的背景调查是必不可少的，这是企业对员工背景深入了解的一种方式，能够更加全面的了解应聘者，之后可初步地确定录用名单了。可采用的方式大致有：1、来自推荐方的推荐材料。2、有关原来工作情况的介绍材料。3、关于申请人财务状况的证明信。4、根据应聘者的某些进21、行核实，可以调去电子档案、学籍等。4.2.6体检体检一般是应聘者在通过其他所有测验后，在其正式入工前进行的最后测验。体检要在正规的医院进行，或请专业的体检人员来进行，要确定应聘者的身体是否符合工作环境与压力，并为其后续的健康检查以及健康保险提供依据等。注意体检结果出对应聘者本人外要严格保密。5员工录用5.1录用决策多重分段与多重回归相结合。根据需要招聘的岗位，准备多个测试，先采用多重分段去拒绝那些在任意预测源中落在最低标准之下的应聘者，再用多重回归计算出那些可接受的预测效标分数，选拔出具有不同特长的应聘者。在做出聘用决定时，要注意一下问题：1）再次审视用人标准，考虑周全；2）遵循人职匹配原则，22、因职招人；3）综合考虑应聘者个人能力是否与专长符合职位要求；对于那些同样具有较高水准的应聘者但因种种原因没能入选的，要做好档案存库工作，以备候选。5.2制定备选名单原因：并不是所有被组织看中的人都最终会接受聘用，有的人通过了层层选拔，但最终因为薪资和福利等问题谈不拢而放弃被聘用的机会，也有的人通过层层筛选但发现公司并不适合自己，也有的人之是想证明自己的能力而参加招聘，因此，一定要有备用人员。原则：先考虑最合适的人选，其次再考虑第二人选，以此类推。5.3发布录用通知与辞谢通知在公司的录用工作基本结束，录用决策已定之后，组织就应将有关的录用结果及时通知应聘者。从尊重应聘者和维护公司形象出发，所以，23、对与录用者和落选者都应发出一份正式的书面通知。【见附录10、11】5.4录用后续工作:（1）试用期前，办理临时录用手续。（2）试用期期间，组织岗位培训，在工作中培训新员工。（3）试用期满后，如果符合要求，办理转正手续，签订劳动就业合同；如果确实不符合要求，办理辞退手续，发放试用期工资。（3）后期的具体流程为：后续工作流程图：人力资源部引导新员工到相关部门报到新员工按时到公司入职人力资源部为新员工办理入职手续合格结束用人部门负责人对新员工进行岗上业务培训用人部门负责人对新员工进行岗位试用用人部门负责人配合人力资源部对新员工进行试用期考核人力资源部为新员工办理转正手续人力资源部办理员工辞退手续三、24、招聘结果反馈与评估1.招聘评估标准从宏观而言，主要从以下四个方面来看招聘工作是否进展顺利及成功：（1）准确性即是招聘测试内容的正确、合理程度以及其与工作性质相吻合的程度。这取决于负责招聘的人员是否真正了解空缺职位的需求。例如，如果要挑选金融分析师，则所要测评的内容必须与金融 、统计、国家政策法规等知识有关，否则，测评便会失去其意义。（2）可靠性即是评判结果能客观反映申请者实际情况的程度，而不是靠招聘人员的主观臆想。（3）客观性包括两方面的要求：一方面是应聘者不受主观的成见、偏好、价值观、个性、思想、感情等因素的影响：另一方面是应聘者不因其身份、种族、宗教、党派、性别、籍贯和容貌等因素而被人为的25、分为三六九等。（4）全面性即是测评内容是否具有完整性，能否全面反映工作的各项需要。如要招聘一位化妆品业务代表，测评科目就不能仅局限于化妆品的专门知识一项，还应包括沟通能力、推销技巧等科目。2.招聘成本评估（1）每位应聘者的单位成本：每位应聘者的单位成本-总经费/应聘者总数（2）每个合格应聘者的单位成本：每个合格应聘者的单位成本-总经费/录用者总数备注：指标1和指标2中的总经费实际由两部分构成：一是招聘人员的工资、福利及加班费等;二是招聘业务费，具体包括广告费、录用前体检费、信息服务费(如公司宣传册等)、电话费、差旅费、专业费及服务费等。（3）招聘部门的反应时间真正高效的招聘部门应该了解其他组织26、中干得出色的人并随时拥有各种应聘者的资料。这就需要组织内部其他职能部门在平时就为招聘人员提供消息和便利。比如在平时参加商务会议或其他活动时，有意识的寻找将来可能会对组织有用的应聘者，并随时把他们推荐给人事部门的招聘人员；而负责招聘的人员应为这些潜在的应聘者建立档案，甚至可以给他们打电话以了解其兴趣所在。如果组织内每个部门的人员都这么做，那么就可以拥有一个宝贵人才库供随时调用。通过招聘成本评估，可以反映招聘效率的高低。一般而言，如果总费用消耗低，而应聘人员多或录用人员多，那就意味着招聘效率高；反之，则意味着招聘效率低。当然，如果招聘部门的反应快，能迅速找到合适人选填补空缺职位，那也足以证明招聘效27、率高。3.录用人员评估（1）录用比：录用比-录用人数/应聘人数*100%该值越小，相对来说。录用者的素质越高；反之，则越低。（2）招聘完成比：招聘完成比-录用人数/计划招聘人数*100%如果该值等于或者大于100%，就说明在数量上全面或超额完成了招聘计划。（3）应聘比：应聘比-应聘人数/计划招聘人数*100%该值越大，说明招聘信息发布的效果越好，同时，也说明选择余地大，录用人员的素质可能较高。（4）录用成功比录用成功比-录用成功人数/录用人数*100%该值越高，说明录用人员的质量越高，组织用于招聘的时间、精力与金钱获得理想的回报；反之，则说明录用人员的质量越低，组织所耗费的人力、物力、财力及时28、间很多被浪费掉了。【见附录10】4.招聘渠道效益评估为了对以后的员工招聘提供指导，在一次招聘结束之后，组织还应该就此次招聘的渠道和方法做出评价。就招聘渠道效益而言，可以考虑以下五个指标：（1）每种渠道所吸引的应聘者数目。（2）每位应聘者的招聘成本。其计算公式为：每种渠道的花费/应聘者数目（3）合格应聘者数目。（4）每位合格应聘者的招聘成本。其计算公式为：每种渠道花费/合格应聘者数目（5）每种渠道来源的应聘者中成功者数目。四、附录附录1 公司简介本色美容护肤品公司简介汉乐府诗云：“北方有佳人，绝世而独立。一顾倾人城，再顾倾人国；宁不知倾城与倾国，佳人难再得。”此诗乃汉代李延年为其妹所作，汉武帝闻29、之而动心。自古至今，人人皆爱佳人，连千古名帝亦不可免，何况平常人。可怪哉怪哉，佳人甚少，其实人生而本同，人人皆有佳人之质。因此，美容护肤品公司立足于服务消费者，还亲爱的“佳人”们本来面目，让男男女女回归属于他们的最真实最纯真的美丽。美容护肤品公司成立于年10月，位于英雄城南昌，原始注册资本120万元。公司是由一支年轻而充满想象力的团队组成，旗下拥有一批高学历高素质的技术研究人员和管理科学决策正确的领导集体，他们的似火激情，将重燃你的青春活力，他们的温馨服务，讲给你家人的亲切舒心，他们专业的研发技术，将还你美丽本色。选择，选择No Problem！ 美容护肤品公司是一家专门为校园男女和年轻一族提30、供最适合他们美丽的美容护肤品的综合性公司，公司通过掌握借助先进的中药草本萃取技术，研发出自然、健康、有效的美容护肤品，并开展了研发、销售、服务等一体化的产业链业务。公司秉承“服务贴心、产品一流、和谐发展、人性管理”的理念，积极研发服务，努力为人们送上纯纯的美丽，得到顾客的认可与称赞。现如今，美容护肤品公司建立了完善的管理制度和现代化的管理模式，在总经理的领导下，设立了财务部、营销部、人力资源部、投资部、公关部、技术部等部门。分工明确，协同配合，按照“服务贴心、产品一流、和谐发展、人性管理”的理念，立足于企业 “三年扎根于南昌，五年内行销省际，十年内占领国内市场，渐渐打开国际市场”的目标公司正稳31、步行进。公司还十分关注员工素质提高、企业制度与企业文化建设，为公司整体实力的飞跃打造了积极的平台，凭借先进的技术和独特的理念，公司初步赢得了大批顾客的信任和认可，在建立初期取得了不俗的成绩。“，还君美丽。”邂逅了我们，就像邂逅了千年前的佳人，而那个就佳人就是你，我们，让你找回天然的美丽！亲，你还在等什么？赶快来加入佳人的行列吧！附录3职位说明书公司人力资源专员岗位说明书岗位名称人力资源专员岗位编号*所在部门人力资源部岗位定员3直接上级人力资源主管职系管理职系直接下级无所辖人员*工作概要：在上级主管的领导下，参与完成公司人力资源规划和人力资源管理中的各项工作事宜，以保证公司人力资源供给和人力资源32、高效利用。职责与工作任务：职责一职责表述：在上级的指导下，参与制定人力资源战略规划，为重大人力资源的决策提供建议和信息支持工作权重：15%工作任务根据公司发展战略组织及时提出人力资源战略规划建议。对公司重大人事问题提供建议。定期组织收集有关人力资源招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人力资源决策提供信息支持。职责二职责表述：在上级的指导下，参与公司人力资源战略的执行工作权重：15%工作任务设计、运行管理流程和制度的监控管理体系。根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。职责三职责表述：具体负责公司人力资源管理的各项基本事务工作权重：40%工作33、任务在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐。负责组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选。负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉。为各部门提供人力资源管理协助、支持和咨询顾问，阐释重大人事政策，协助各部门正确实施。负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态。职责四职责表述：具体负责公司其他人力资源事务工作权重：10%工作任务监督部门员工进行各类人事档案的归档保管工作。负责有关人事调动等事宜。代表公司与政府、其他单位对口部门进行沟通和交流。职责五职责表述：负责配合上级主管对人力资源部内部进行的组织管理工作权重：15%工作任务负责参与指导部门员工制定34、阶段工作计划，并督促执行。负责参与公司员工队伍建设，选拔、配备、培训人员。负责参与部门内工作任务分工，合理安排人员。负责控制部门预算，降低费用成本。职责六职责表述：主动完成上级交办以及与工作职责相关的工作工作权重：5%职位权力：对公司编制各类制度的审查权；对人力资源管理工作的执行权；对公司员工手册的解释权， 对公司管理方面建设的建议权；对员工考核数据和事项的核实权；对员工投诉的核实权；任职资格：教育水平大学本科以上，或具有相等及以上学历证明专业人力资源管理等相关专业，不包括二专培训经历人力资源管理培训，行政管理培训等经验无硬性要求，但经验丰富者优先考虑知识要求精通人力资源管理知识，掌握行政管理35、法律等知识，英语知识扎实，了解制造服务业相关知识，能够熟练使用电子办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和理解表达能力技能技巧具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其他说明使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet网络）工作环境办公室，偶尔外出调查工作时间正常工作时间，偶尔加班备注：附录4职位申请表化妆品有限公司职位申请表 职位申请表 申请职位：最低要求薪金:可上班日期：个人资料姓名（中文）： 姓名（英文）：照片出生日期： 年 月 日国籍/户籍：性别：证件名称与号码：个人电邮：身高：体重：血型：婚姻状况36、：电话号码： （住宅） （办公室）现时住址：邮编：电话号码：户口地址：邮编：固定电话号码： 家庭成员信息姓名关系年龄学历工作机构职位电话号码紧急联系人1：电话：紧急联系人2：电话： 个人教育经历学校名称就读日期专业荣获学历曾担任职务现在是否有就读任何课程？ 是 否 如有请填写： （学校） （课程） （上课时间）个人工作经历工作起止年月：/至/工作机构：职位：最后薪金：离职理由：直属上司：职位：固定电话号码：工作起止年月：/至/工作机构：职位：最后薪金：离职理由：直属上司：职位：固定电话号码：个人身体情况身体健康状况：如果您是女士，现在是否有身孕：是 否您现在或以前是否有下列病症：肝炎 腋臭 羊37、癫疯 白血病 肺病 癌症 心脏病 高血压 其他情况您过去有否工作能力或行为不合雇主要求而被解雇或劝退？ 否 是；原因： 您过去曾否因触犯刑事罪行而被法院判罪？ 否 是；您是从何处获知本公司的招聘信息?报纸 人才市场 网络 校园招聘会是否有员工介绍，（介绍人： ）其他途径 申请人签署确认本人谨声明上述所填报资料全部属实，愿接受公司查询，如有任何隐瞒及虚报，我愿意接受公司无偿解雇。申请人签署： 签署日期：u 本公司承诺，以上资料除用在应聘中和在应聘结束后保存在我公司人才档案库中外，不会用于任何商业用途，更不会对任何人、组织泄漏以上应聘者相关信息。如有泄漏，则负相应的法律责任。总经理： 附录5面试评38、价筛选表1.公司面试评价筛选表姓名： 性别： 年龄： 应聘职位： 编号： 评价要素评价等级备注1（差）2（较差）3（中等）4（较好）5（好）1、个人修养2、求职动机3、语言表达能力4、应变能力5、社交能力6、自我认识能力7、性格程度8、掩饰诚实度9、专业相关性10、总体评价评价建议录用 有条件录用 建议不录用人力资源部意见签字：用人部门意见签字：总经理意见签字：2.各等级评分标准：等 级标 准得 分1等表现优异、占应聘者总数的10%5分2等表现较好、占应聘者总数的20%4分3等表现一般、占应聘者总数的40%3分4等表现较差、占应聘者总数的20%2分5等表现极差、占应聘者总数的10%1分附录6应39、聘登记表姓名性别年龄照片出生日期民族籍贯身高体重职称健康状况学历职称婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训时间培训单位培训内容所获得的相关证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价附录7面试题参考样板及评价要点一、 礼仪风度等外表考察1.仪容仪表，形象。2.行为举止、礼节风度、精神面貌。3.走路、坐姿、站立、行为的仪态方面。4.说话的方式、语调以及此时的神态、表情等。评价要点：穿着整齐、得体；沉着、稳重大方；符合礼仪、文明礼貌。二、 表现力及语言表40、达能力1.请用23分钟介绍一下你自己吧！2.请简要介绍一下自己的求学经历。3.谈谈你以往职业生涯或学习生涯中最令你感到成功的一件事，说说它给你你的启发。评价要点：说话前后连贯，条理清楚，语言简明有力，用词准确且有说服力。三、 就职动机与愿望1.您最近面谈过哪些工作？结果如何？2.您为什么要应聘这份工作呢？3.您找工作时最在乎的是什么？请谈一下理想中的工作。评价要点：是否一公司的发展为目标兼顾个人利益；回答的完整性、灵活性、全面性。四、 社交能力与人际关系1 您与哪种上司、同事、下属合的来？您是怎样与您的上司一起工作的？2 在长途旅行的火车或飞机上，极其无聊，您不认识任何人，大家都默不作声，您怎41、么样去适应或改变这种环境？3 你觉得心目中的英雄任务或成功人士是谁？据此谈谈你的生活经验？评价要点：自我认识与交际能力的主要考察，与人相处的方式、能力。五、 判断力及反应能力1. 你以前听说过我们公司吗？您对本公司的第一印象是什么？2. 你能说出我们为什么要聘用你的理由来呢？3. 作为被面试者，请你给我们几个面试官打下分，做点评价吧？评价要点：理解问题的准确性、迅速性；敏锐地有自己的独到见解。六、 经验与协调能力1. 工作中你发现自己的实施结果与事先的计划出现了较大的偏差，您将如何去行动？2. 您觉得要获得职业上的成功需要具备什么样的特质和能力？3. 您对于发现您的上级主管的学历、能力都不如您42、时，您会有什么看法和做法？评价要点：表现力突出，会考虑对方处境的能力以及实践、交往能力。七、 责任心与个人兴趣、品质1.您对加班有什么看法？2.你工作之余有什么业余爱好？谈谈看。3.您再大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？说说你对你所学的专业的看法。评价要点：负责、坚持、坦诚，拥有正确的人生观；良好的生活习惯与爱好八、 自知与自制力1. 您认为自己最大的优点和确定是什么？2. 您怎么样处理好工作于家庭生活的关系？怎样处理工作中的困难，怎样处理生活中的困难，这两者处理起来有什么不同？3. 谈谈你最近一次因为工作或其他事而心情烦躁、情绪失控的表现？您怎么疏导自己的？评价要点：经常自我检查，能发现43、自己的优缺点，在接受批评时能很好的克制住自己。九、 组织与领导能力1. 工作中您发现自己的上司的管理方式有些不妥，并且您有了自己的想法，您会怎么做？2. 加入您是足球队队长，队中两名主力队员最近发生了激烈的冲突，导致不和，马上就要进行一场比赛了，你会怎么去解决这个问题？3. 当您发现您的下属或是整个部门的风气不对，士气低落时，你该如何解决？评价要点：良好的领导与指挥能力，良好的控制与激励能力的考察。附录8招聘反馈表需求职位人力资源专员需求提出时间.10要求到岗时间2012.01招聘渠道通过校园招聘、网络招聘、现场招聘等外部招聘渠道招聘实施情况（1）校园招聘：参加南昌市各高校的管理专场人才招聘会44、，联系好各高校就业办，并合作举办公司的专场招聘会。（2）网络招聘：在学校、企业的网站招聘专栏上发布招聘信息；在人才招聘网上刊登招聘广告。（3）现场招聘：在南昌市人才市场上举办人才招聘会招聘费用此次招聘预算 万，实际花费 万收到简历总共收到 分简历。其中校园招聘收到 份，网络招聘收到 份，现场招聘收到 份。有效简历经过简历筛选，最终 份为有效简历。其中网络招聘 份，校园招聘 份，现场招聘 份。笔试人数向 人发出初试通知，实际有 人来参加笔试。面试初试人数经过笔试， 人被淘汰， 人进入面试初试，实际有 人来参加初试。面试复试人数经过初试， 人被淘汰， 人进入面试复试阶段，实际有 人来参加复试。实际45、录取人数最终录用了 名招聘代表， （是/否） 完成招聘计划。录用后阶段人力资源部门及相关部门对新录用的员工进行岗前培训和指导，帮助新员工很快地进入新的工作角色。总结本次招聘活动录用了 名优秀的人力资源专员，改善了公司的人力资源结构，并且预算费用还有结余，同时扩大了公司的社会影响力，有利于公司今后的发展。招聘总体评价附录9招聘时间地点安排表招聘项目时间结点地点备注招聘方案拟定10月底公司招聘信息发布11月上旬*校园招聘11月13日左右大学生活动中心网络招聘11月15-18日*现场招聘11月20日左右人力资源市场收取筛选简历11月下旬公司笔试11月4日各考点初试12月10日左右待定复试12月17日46、左右待定录取12月下旬*发出招聘结果通知12月底*附录10 招聘费用预算表招聘费用预算评估填表人填表日期年 月 日部门空缺岗位主要招聘渠道（内部选拔、）校园招聘、网络招聘、现场招聘；详细费用类别预算费用实际费用员工招聘费用招聘地点费用2500招聘材料费用2000招聘人员费用3000总计7500员工录用费用聘用手续费600员工搬迁费2000旅途补助费1200体检费400总计4200员工入岗费用行政费用200设备费用2000时间成本费用800总计3000员工培训费用培训者薪酬费用6600培训管理费用1200培训材料费用600设备折旧费用200总计8600其他费用直接费用1500间接费用600总计247、100总计25400备注签字总经理财务经理人力资源经理附录11聘用通知公司录用通知书 先生/女士：上次与您的会面非常愉快，对于您应聘本公司人力资源专员一职，经过复审，我很荣幸地通知您，我们已经决定录用您。在此，谨代表公司及所有的同事欢迎您加盟我公司。请您于 年 月 日（周 ）上午 时 分携带以下物品、文件，到公司人力资源部报到。（1）居民身份证；（2）学历证件及其他资格证；（3）区级以上医院3个月以内的体检表；（4）一寸彩色正照6张。按本公司的规定，新进的员工必须先试用三个月，试用期间暂支月薪 元，试用期满，经评估合格后，给予转正，公司将根据您的业绩、能力和表现，重新确定您的工资待遇。报到后，48、本公司会在愉快的气氛中，为您做职前介绍，包括让您知道本公司一切人力资源管理制度、福利、公司规章制度、公司概况以及其他注意事项，使您在本公司工作期间感到愉快。我们希望在 年 月 日之前获得您是否接受该职位的确认消息。如果您有什么困难或疑惑，请尽快与人力资源部联系。联系电话18770039008。致礼！有限责任公司人力资源部 人力资源部经理（签名） （加盖公章） 年 月 日 附录12辞谢通知公司辞谢通知书尊敬的 先生/女士：这是我公司关于对您申请我公司人力资源专员职位的答复。十分感谢您对我们公司的兴趣及为此所付出的全部努力。对于您在应聘该职位时的良好表现，我们印象深刻。但是由于名额有限，申请人数众多，经过反复的甄选，最后很遗憾告诉您，这次我们只好割爱。您的条件非常优秀，而我们也已将您的相关资料备案在我公司的档案库里，保留期为6个月。在此期间，一旦有了符合您条件的职位，我们将及时联系您，并优先考虑您。我们衷心的祝福您在新的求职中交得好运，早日找到理想的职位。最后，再次对您热忱应聘我公司表示感谢！致礼！有限责任公司人力资源部 人力资源部经理（签名） （加盖公章） 年 月 日