1、投资集团有限公司正式员工培训管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 培训管理制度一、培训目的为配合企业的发展目标，提高人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而更好地发扬企业精神，特制定培训管理制度（以下简称本制度），作为各部门员工培训实施与管理的依据。二、适用范围本制度适用于与集团公司及下属各单位签订劳动合同的员工。凡本单位所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。三、权责划分3.1人事管理中2、心部门权责制定、修改集团培训制度；拟定、呈报集团年度培训计划；收集整理各种培训信息并及时发布；联系、组织或协助完成集团各项培训课程的实施；检查、评估培训的实施情况；管理、控制培训费用；负责对各项培训进行记录和相关资料存档；追踪考查培训效果；研拟其他人才开发方案。3.2各部门权责各部门自主开展培训工作；呈报部门培训计划；制定部门专业课程的培训大纲；收集并提供相关专业培训信息；配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；确定部门内部培训师人选，并配合、支持内部培训工作；四、培训形式4.1新员工入职培训新员工培训：指对新入职的员工进行的培训，主要内容包括公司企业文化、公司组织结构、公司团队建设及礼仪规3、范、相关人事制度以及职业发展教育等方面。新员工培训是由人事管理中心利用公司内部培训资源，统一组织、实施和评估。4.2岗前培训岗前培训：指新员工的试用期间及员工调新岗位的试用期间，岗位职责、操作流程与技能培训。主要内容包括：部门为新员工指派一名指导员，对其工作、学习进行全面辅导；为新员工介绍新工作岗位的内容、职责、工作流程，提供相应的制度文件，帮助员工尽快熟悉新岗位；完成对新员工及新岗位员工的试用期考核，同新员工定期进行工作总结，不断改进与提高；由用人部门组织实施培训。4.3在岗培训在岗培训：指员工在日常工作岗位中，为提高工作技能而进行的文化理念培训、专业技能培训、管理发展培训、晋升培训、岗位适4、应性培训等一系列培训。4.3.1部门内部培训部门内部培训：指各部门根据实际工作需要，利用内部培训资源对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，向人事管理中心报备计划，反馈培训效果。4.3.2任职能力培训任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括：中高层管理人员（包括：集团中层以上领导、各子公司中层以上领导、分公司的副总以上人员） ：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等；其他行政部门：职业精神与职业素质；技术培训5、岗位业务技能培训有集团各部门自行组织，报集团人事管理中心备案；集团市场营销人员：营销管理、销售管理、销售技巧培训。任职能力培训是由人事管理中心负责计划制定、实施和评估工作4.4外派培训外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。4.4.1专业类外部培训专业类外部培训：指利用外部培训资源开展的与业务、技术相关的知识和技能培训。专业类外部培训是由人事管理中心负责计划制定、实施和评估工作。4.4.2短期教育短期教育：指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过三个月的短期学习。短期教育适用于少数员工快速学习专业知识，是公司6、培训的补充形式之一。4.4.3委托培养委托培养：指因公司发展需要及企业后备人才培养的需要，由公司直接选派或由个人申请、经公司批准，送去大专院校定向脱产学习。五、培训实施5.1新员工入职培训凡新入职的员工，都要参加人事管理中心组织的新员工培训，从而对公司的运作有整体的了解，适应公司的企业文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效。新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后三个月内。人事管理中心根据培训计划，填写培训安排通知单，发放至各部门经理，要求部门经理安排新员工按照规定的时间和地点准时参加培训。人事管理中心负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并对每位新员工的表现情况做下记录。因任何原因7、未能参加新员工培训的员工，不得转正。5.2岗前培训员工的岗前培训一般为每两周进行一次，每次1-2小时，尽量安排在业余时间。每一位新入职的员工，在上岗后最长不超过2个星期，除特殊情况外，都必须接受部门新员工培训。各培训科目由相应部门的内部培训师或负责人担任主讲。如有必要，可以以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利转正；不合格者依具体情况延长试用期。5.3在岗培训公司应充分挖掘公司内部可用资源，组建内部培训师团队。内部培训师应不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。受训员工接受培训后需填写培训反馈意见表，交人事管理中心存档。根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工8、绩效考核范围之内。部门内部培训公司各部门根据工作的实际需要，由部门经理制定定期或不定期的内部培训计划，并于每季度十日（1月10日，4月10日，7月10日，10月10日）前，提交人事管理中心备案。部门内部培训的内容，可以由部门经理直接安排与工作相关的业务知识和岗位技能的交流分享，也可由员工向部门经理提出培训需求申请。部门内部培训的形式，可以是小规模、灵活实用的，例如部门例会、业务小组沟通等。部门内部培训的实施者，可以是部门经理，也可以是在业务方面有专长或经验的员工。部门经理负责内部培训计划的组织实施。5.3.2任职能力培训每年10月份，人事管理中心向各部门下发培训需求调查问卷。公司各部门可根据工9、作的实际需要，由部门经理在调查问卷中填写对员工任职能力的培训需求申请。当工作中遇到部门内部难以解决的问题时，各部门也可以随时向人事管理中心提交临时培训需求申请，填写临时培训申请单。人事管理中心根据各部门提出的培训申请，充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合，结合公司经营的工作重点，制定适合的培训计划。5.4外部培训培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事管理中心备份存档。受训学员须配合培训负责人填写外部培训实施记录，并在人事管理中心存档。外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、培训师、及10、培训机构的整体水平的评价等，并交人事管理中心存档；各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人事管理中心负责督促、跟进和记录的工作。专业类外部培训每年10月份，人事管理中心向各部门下发培训需求调查问卷。部门或员工可根据工作的实际需要，在调查问卷中提出对专业类外部培训的需求申请。当经营环境、工作内容发生变化等情况时，各部门也可以随时向人事管理中心提交临时培训需求申请，填写临时培训申请单。人事管理中心根据部门和员工提出的培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域的知识和技能为目标，制定适当的培训计划。根据培训计划，人事管理中心负责选择公司外部培训资源，组织落实专业类外部11、培训计划，接受培训的部门或员工要积极配合培训的实施工作。短期教育：人事管理中心负责收集短期教育的信息，制定初步的年度培养计划，上报集团董事长审批。经批准的培养计划，人事管理中心公开或非公开的征求部门意见，将确定的培养名单上报集团董事长审批。人事管理中心负责实施审批后的培养计划，通知相关人员，签定培训协议，办理相关手续等。5.4.3委托培养：人事管理中心负责收集长期教育的信息，定期上报集团董事长。公司高层根据需要，确定长期教育培养计划，集团董事长将计划下达至人事管理中心。人事管理中心负责落实计划，通知相关人员签定培训协议，协助办理入学相关手续等。5.5计划外培训各部门或公司需要的计划外的其他培训12、，应填写临时培训申请表，报部门经理及人事管理中心审核，经管理层特批后才能组织实施。六、 培训管理6.1出勤管理所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，准时参加（集团副总以上领导授意无法按时出席除外）。凡在公司内部举办的培训课（包括外部培训师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责纪录，填写内部培训考勤表；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。6.2培训评估人事管理中心负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、培训师、效果等的评估，及对内部培训师的课程内容、准备情13、况、讲授技巧等的评估。对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。6.3培训记录和汇总报告培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。人事管理中心要建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。同时需要建立员工培训汇总表，并定期呈报。6.4培训服务合同凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。公司对于培训单次总费用超过或等于1000 元人民币要求履行相应的服务期，服务期的起始之日从培训结束之日起计算。员工若未满服务年限提前解除合同的，员工应就此14、承担违约责任。违约金按照服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用计算，如果发生赔偿，计算自服务期开始，以月为计算单位，按服务月份比例，逐月递减，具体见培训服务协议。服务期限依下列标准执行：培训单次总费用在1000 元以上，3000 元以下的服务期为一年；培训单次总费用在3001元以上，6000元以下的服务期为两年；培训单次总费用在 6001元以上，10000 元以下的服务期为三年；培训单次总费用在10000 元以上的服务期为五年；需要另行明确的具体事项，公司与员工签订培训协议时予以约定。培训期间,公司将依旧支付培训者的工资及福利。培训者培训之后应将所 有培训材料返还公司并在工作中运用并发展培训所学15、的知识。6.5培训费用由人事管理中心依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。培训费用的审批权限限制在集团部门经理、各子公司总（副）经理及以上。所有培训费用的报销均需提供完整的人员培训审批表，作为报销凭证的附件。人事管理中心负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；人员培训审批表上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。人事管理中心应每年做一次培训投资分析并呈报。参加外部培训（含计划外培训）的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则不予报销（上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外）。技能培训的费用16、全部由公司承担，各类资格证书培训(进修)的费用公司和个人各承担50%，其所获证书原件由公司人事管理中心统一保管。（注：必须与本职工作相关）外部培训费用包括：培训学费、杂费、交通费、食宿费等因培训产生的各项费用，培训费暂由公司垫付。自培训结束之日起，每满一年，报销个人外派培训费用的一半，满二年，个人承担部分全部报销；不满一年离职，培训费用全部由本人承担。6.6培训激励内部培训师的资格及任命 内部培训师主要指在企业内有一技之长并在工作中能发挥较大作用的技能或技术的人员均可列入内部培训讲师的对象。凡具有此技术（能）的员工、主管或经历都可以作为企业的内部培训师传授技术（能）。培训讲师可自我报名或由部门17、推荐，也可有员工推荐。 培训讲师自备PPT课件交与人事管理中心审核，经审核后可正式上岗担任培训讲师并把技术（能）传授于学员。6.6.2内部培训师奖励规定 为了鼓励内部培训师积极投入工作，维护公司培训工作的顺利开展，提高课程教学质量，人事管理中心将根据培训反馈意见表对内部培训师进行相应的奖励。培训师每次的讲课补助为200元/堂（2小时/堂）；自制培训课件，一经审核用于课堂培训的，给予200元/份的课件补助；根据培训师的课件内容、制作形式、被培训学员的接受情况，每季度将评选出优秀课件两份，奖励金额为200元；（全公司满5份以上评奖，不足5份不评奖）根据培训师的讲课内容、培训互动、被培训学员的接受情18、况，每季度将评选出优秀内部培训师三名，奖励金额为300-100元。（全公司满5名以上评，不足5名不评）6.6.3员工学习激励 参见员工培训激励方案优秀课件推荐激励 为加强培训活动内容的丰富性，学员可推荐优秀的影像课件至人事管理中心，人事管理中心经审核后向提供人借用，并奖励提供人200元。金点子激励 所有员工均可给集团人事管理中心培训工作出谋划策，金点子用书面方式详细写明整个方案实施过程，报人事管理中心，一经采用，即奖励金点子奖200元。6.6.6培训年度奖励每年年底，人事管理中心将汇整年度培训工作，根据培训反馈意见表，评选出优秀内部培训师、优秀培训部门若干，并颁发相应的荣誉证书及奖金。七、建立培训档案培训档案工作是培训工作重要内容，每次培训结束后必须建立集团培训档案，各分公司、各部培训档案、专项培训档案。培训档案统一归人事管理中心管理；前年度培训档案交公司档案室保管。八、流程办理1、人事管理中心流程2、财务管理中心培训费用审批及报销流程九、其他培训是各部门负责人或子公司负责人的必要工作职责之一，是必须的考核项目。【附则】本制度经公司批准后，自 年 月 日起实施。本制度由人事管理中心根据实际情况及时进行修订。 XXXX投资集团有限公司人事管理中心