1、公司总部员工培训方式及流程管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 总部培训制度一、 培训目标1、 达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。2、 掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。3、 提高员工的知识水平，关心员工的职业生涯发展。4、 提升员工履行职责的能力，改善工作绩效。5、 改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神。二、 工作职责培训工作在公司总裁办协助执行下由人力资源部归口管理、统筹规划，各实施部门（指专业部门和分支机构）各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。1、 公司人力资源2、部职责：1) 根据公司的发展规划制定公司职业培训战略规划和实施计划。2) 制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和分支机构贯彻落实。3) 根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理、业务骨干培训。4) 负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。5) 负责培训资源的开发与管理。6) 根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。7) 开展培训的效果评估工作。2、公司各部门和各分支机构职责：1) 根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年度培训计划，3、并严格执行公司培训流程，组织实施部门专业培训工作。2) 指导本部门员工制定和实施职业发展规划。3) 建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。4) 负责本系统的代理商和主要客户的培训策划和培训实施。5) 负责向公司人力资源部提供专业的培训老师和培训计划。3、员工个人的职责：员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导的指导下实施。三、 培训的内容：1、 综合素质：团队建设与管理、营销与沟通技巧、非财务人员的财务管理等2、 专业技能：产品技术4、交流、产品知识等四、 培训的方式1、 内部培训A 人力资源部负责进行公开课需求调查，编制公开课资源表，并结合每季度绩效考评情况推荐适合业务需要的培训课程。B 各部门也可以根据业务实际需要随时提出培训需求，并按要求填报培训申请表交人力资源部。C 人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出培训课程安排，获准后实施。2、 脱产培训A 参加脱产培训，时间一般不应该超过60天，或公司为其缴纳费用在一万元以上的，须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。B 参加脱产培训，首先由部门总监（或经理）批准，经人力资源本部审核，报总裁批准后方可参加培训。3、 业余培训或学习参加业余培训或学习（正常工作时间外），由本5、人提出申请，经部门总监（或经理）和人力资源本部审核，可为其办理资历证明和入学推荐。4、 出国考察根据集团总部公司业务发展情况，将有计划地组织主管人员或专业技术人员到指定国家或行业著名企业考察培训。5、 岗前培训新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培训，岗前培训有用人部门和人力资源部共同完成，具体安排有人力资源部牵头。 6、 内部讲师根据培训发展需要，公司实行内部讲师制度.五、 培训流程1、人力资源部（对专业培训由需求部门协助邀请）将根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法2、人力资源部公布课程大纲。相关部门或分支机构根据自身需求填写报名表报人力资源部。人力资源部6、统筹确定学员名单，与受训员工的直接主管确认其对该培训的期望。同时安排人力资源培训专员做培训前调查。3、由人力资源部负责牵头课程实施a) 根据本次培训的实际情况，负责选择适宜的培训地点，保证良好的环境。b) 负责组织协调准备培训设备、辅助材料、制备教材。c) 负责组织协调现场管理与培训效果评估。流程图：结合公司组织业务需求、员工个人职业发展规划、培训费用等统筹安排，对培训需求进行分析和审批各部门提出专业培训需求，明确内容和要求人事部对员工培训需求进行问卷或访谈调查人力资源部或人力资源部+需求提出部门将培训成绩提供给各部门完成培训总结培训资料存档备案对培训结果进行跟进（效果调查、核算成本等）培训反馈调查签订培训协议，明确服务期限开发并培养公司内部讲师公司委派员工出外进 修外聘讲师来公司授课内部讲师做专业培训各部门交叉培训制订具体培训的类型和计划并执行培训计划通过绩效考核得出的关于不同员工的不同层面的培训需求