1、公司信息安全政策与业务培训管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 信息安全政策一、计算机设备管理制度1. 计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境，禁止在计算机应用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。2. 非本单位技术人员对我单位的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本单位相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经有关部门负责人批准。3. 严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机出现2、故障时应及时向电脑负责部门报告,不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及操作。二、操作员安全管理制度1. 操作代码是进入各类应用系统进行业务操作、分级对数据存取进行控制的代码。操作代码分为系统管理代码和一般操作代码。代码的设置根据不同应用系统的要求及岗位职责而设置.2.系统管理操作代码的设置与管理: (1)、系统管理操作代码必须经过经营管理者授权取得; (2)、系统管理员负责各项应用系统的环境生成、维护，负责一般操作代码的生成和维护，负责故障恢复等管理及维护; (3)、系统管理员对业务系统进行数据整理、故障恢复等操作，必须有其上级授权; (4)、系统管理员不得使用他人操作代码进行业务操作;3、 (5)、系统管理员调离岗位，上级管理员(或相关负责人)应及时注销其代码并生成新的系统管理员代码;3.一般操作代码的设置与管理 (1)、一般操作码由系统管理员根据各类应用系统操作要求生成，应按每操作用户一码设置。 (2)、操作员不得使用他人代码进行业务操作。 (3)、操作员调离岗位，系统管理员应及时注销其代码并生成新的操作员代码。三、密码与权限管理制度1. 密码设置应具有安全性、保密性，不能使用简单的代码和标记。密码是保护系统和数据安全的控制代码，也是保护用户自身权益的控制代码。密码分设为用户密码和 操作密码，用户密码是登陆系统时所设的密码，操作密码是进入各应用系统的操作员密码。密码设置不应是4、名字、生日，重复、顺序、规律数字等容易猜测的数字和 字符串;2.密码应定期修改，间隔时间不得超过一个月，如发现或怀疑密码遗失或泄漏应立即修改，并在相应登记簿记录用户名、修改时间、修改人等内容。3.服务器、路由器等重要设备的超级用户密码由运行机构负责人指定专人(不参与系统开发和维护的人员)设置和管理，并由密码设置人员将密码装入 密码信封，在骑缝处加盖个人名章或签字后交给密码管理人员存档并登记。如遇特殊情况需要启用封存的密码，必须经过相关部门负责人同意，由密码使用人员向密 码管理人员索取，使用完毕后，须立即更改并封存，同时在“密码管理登记簿”中登记。4.系统维护用户的密码应至少由两人共同设置、保管5、和使用。5.有关密码授权工作人员调离岗位，有关部门负责人须指定专人接替并对密码立即修改或用户删除，同时在“密码管理登记簿”中登记。四、数据安全管理制度1. 存放备份数据的介质必须具有明确的标识。备份数据必须异地存放，并明确落实异地备份数据的管理职责;2. 注意计算机重要信息资料和数据存储介质的存放、运输安全和保密管理，保证存储介质的物理安全。3. 任何非应用性业务数据的使用及存放数据的设备或介质的调拨、转让、废弃或销毁必须严格按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。4.数据恢复前，必须对原环境的数据进行备份，防止有用数据的丢失。数据恢复过程中要严格按照数据恢复手册执行，出现问题时由技术部6、门进行现场 技术支持。数据恢复后，必须进行验证、确认，确保数据恢复的完整性和可用性。5.数据清理前必须对数据进行备份，在确认备份正确后方可进行清理操作。历次清理前的备份数据要根据备份策略进行定期保存或永久保存，并确保可 以随时使用。数据清理的实施应避开业务高峰期，避免对联机业务运行造成影响。6.需要长期保存的数据，数据管理部门需与相关部门制定转存方案，根据转存方案和查询使用方法要在介质有效期内进行转存，防止存储介质过期失 效，通过有效的查询、使用方法保证数据的完整性和可用性。转存的数据必须有详细的文档记录。7.非本单位技术人员对本公司的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本公司相关技术人员现场7、全程监督。计算机设备送外维修，须经设备管理机构 负责人批准。送修前，需将设备存储介质内应用软件和数据等涉经营管理的信息备份后删除，并进行登记。对修复的设备，设备维修人员应对设备进行验收、病毒检 测和登记。8.管理部门应对报废设备中存有的程序、数据资料进行备份后清除，并妥善处理废弃无用的资料和介质，防止泄密。9.运行维护部门需指定专人负责计算机病毒的防范工作，建立本单位的计算机病毒防治管理制度，经常进行计算机病毒检查，发现病毒及时清除。10. 营业用计算机未经有关部门允许不准安装其它软件、不准使用来历不明的载体(包括软盘、光盘、移动硬盘等。五、机房管理制度1.进入主机房至少应当有两人在场，并登记8、“机房出入管理登记簿”，记录出入机房时间、人员和操作内容。2.信息部人员进入机房必须经领导许可，其他人员进入机房必须经信息领导许可，并有有关人员陪同。值班人员必须如实记录来访人员名单、进 出机房时间、来访内容等。非信息部工作人员原则上不得进入中心对系统进行操作。如遇特殊情况必须操作时，经信息部负责人批准同意后有关人员监督下进 行。对操作内容进行记录，由操作人和监督人签字后备查。3.保持机房整齐清洁，各种机器设备按维护计划定期进行保养，保持清洁光亮。4.工作人员进入机房必须更换干净的工作服和拖鞋。5.机房内严禁吸烟、吃东西、会客、聊天等。不得进行与业务无关的活动。严禁携带液体和食品进入机房，严禁9、携带与上机无关的物品，特别是易燃、 易爆、有腐蚀等危险品进入机房。6.机房工作人员严禁违章操作，严禁私自将外来软件带入机房使用。7.严禁在通电的情况下拆卸，移动计算机等设备和部件。8.定期检查机房消防设备器材。9.机房内不准随意丢弃储蓄介质和有关业务保密数据资料，对废弃储蓄介质和业务保密资料要及时销毁(碎纸)，不得作为普通垃圾处理。严禁机房内 的设备、储蓄介质、资料、工具等私自出借或带出。10.主机设备主要包括：服务器和业务操作用PC机等。在计算机机房中要保持恒温、恒湿、电压稳定，做好静电防护和防尘等项工作，保证主机系统 的平稳运行。服务器等所在的主机要实行严格的门禁管理制度，及时发现和排除主10、机故障，根据业务应用要求及运行操作规范，确保业务系统的正常工作。11.定期对空调系统运行的各项性能指标(如风量、温升、湿度、洁净度、温度上升率等)进行测试，并做好记录，通过实际测量各项参数发现问题及 时解决，保证机房空调的正常运行。12.计算机机房后备电源(UPS)除了电池自动检测外，每年必须充放电一次到两次。第二章 业务培训制度一、培训制度1、业务学习培训计划由信息部根据年度工作计划作出安排。2、成立业务学习小组，定期组织业务学习；3、工作人员每年必须参加不少于15个课时的专业培训。4、工作人员必须完成布置的学习计划安排，积极主动地参加信息部组织的业务学习活动。5、有选择地参加其它行业和部门11、举办的专业培训，鼓励参加其它业务交流和学习培训。6、支持、鼓励工作人员结合业务工作自学。二、培训内容：1计算机安全法律教育（1）、定期组织本单位工作人员认真学习网络安全制度、计算机信息网络安全保护等业务知识，不断提高工作人员的理论水平。（2）、负责对企业的网络用户进行安全教育和培训。（3）、定期的邀请上级有关部门和人员进行信息安全方面的培训，提高操作员的防范能力。2计算机职业道德教育（1）、工作人员要严格遵守工作规程和工作制度。（2）、不得制造，发布虚假信息，向非业务人员提供有关数据资料。（3）、不得利用计算机信息系统的漏洞偷窃客户资料，进行诈骗和转移资金。（4）、不得制造和传播计算机病毒。3计算机技术教育（1）、操作员必须在指定计算机或指定终端上进行操作。（2）、机房管理员，程序维护员，操作员必须实行岗位分离，不得串岗，越岗。（3）、不得越权运行程序，不得查阅无关参数。（4）、发现操作异常，应立即向机房管理员报告。三、培训方法：1.结合专业实际情况，指派有关人员参加学习。2.有计划有针对性，指派人员到外地或外单位进修学习。3.举办专题讲座或培训班，聘请有关专家进行讲课。4.所有上岗工作人员或换岗工作人员应经过培训考核合格，方能上岗。5.自订学习计划，参加专业函授学习成绩及时反馈有关部门，良好学业者给予奖励。