1、管业公司销售业务培训客户管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录1文档介绍22汇报制度23销售会议制度24客户管理规定25销售业务培训36合同管理37考勤管理38考核管理39销售价格管理310产品定制另行管理41 文档介绍文档目的明确销售人员日常工作要求，规范业务人员管理。产生和确定由常务副总与销售相关负责人结合销售日常管理要求而定。使用范围公司所有销售人员读者范围全体员工2 汇报制度l 每日24：00点前必须在管易达系统填报日报，日报要求详细填写当天工作、次日工作安排、工作总结、工作中遇到的问题及建议，以便领2、导随时了解业务进展情况并对遇到的难题及时给以协调和支持；l 区域经理必须每天登录管易达系统阅读本区域销售人员日报，并对销售人员工作进行点评和指导；l 销售部部长必须每天登录管易达系统阅读本区域经理日报，并对区域经理工作进行点评和指导；同时关注各销售人员工作业务进展情况。3 销售会议制度l 区域经理组织每月至少两次销售例会，例会主要总结上阶段销售情况，讨论下阶段销售计划；l 销售部长、区域经理每月必须要参加公司召开的月度经营检讨会，检讨当月销售业绩及客户开发情况、销售遇到的问题及机遇；4 客户管理规定l 建立客户信息档案，记录客户进货信息及联系方式，以便客户关系维护；l 销售人员要及时把新开发客3、户信息报销售内勤备案管理；l 销售内勤要不定期回访客户，了解客户需求，协调处理客户对产品的问题及建议等；l 销售部长、区域经理要不定期的拜访老客户，维护客户关系，同时做好拜访记录提交销售内勤整理备案。5 销售业务培训l 销售部长组织区域经理及销售人员整理销售套路、话术并组织销售人员培训学习；l 销售内勤协调生产部相关人员对销售人员进行产品培训，让销售人员熟悉现有产品的性能；l 销售人员应必备的礼仪、销售技巧等培训。6 合同管理l 销售部的销售、合作合同等统一由销售部长签字批准生效；特殊情况可短信委托相应人员签字，每一份合同签订后电子版、合同原件必须由销售内勤交公司文员管理，同时提交复印件到会计4、；7 考勤管理 参照管业日常管理规范中的考勤管理；8 考核管理参照管业2012年业绩责任状。9 销售价格管理（1） HDPE双壁波纹管价格10 内径系列波纹管经销价格按公司价格表3.5折执行，胶圈价格按公司价格表5折执行；（注:此价格不含运输）11 外径系列波纹管225、300、400经销价格按公司价格表3.1折执行，外径系列波纹管500、600、800经销价格按公司价格表2.9折执行胶圈价格按公司价格表4.5折执行； (注:此价格不含运输）（2） 没有签订经销商合同的客户按3.7折执行;（注:此价格不含运输）（3） 玻璃钢夹砂管价格按公司价格表7折执行;（注:根据原材料价格浮动再另行通知。）5、（4） 玻璃钢电缆扩套管价格：（注:根据原材料价格浮动再另行通知。）12 A类产品价格按公司价格表6折执行；（国标）13 B类产品价格按公司价格表5.5折执行;（企标）14 C类产品价格按公司价格表5折执行；（行标）（5） 经销商运输补助：15 300公里以外经销商享受运输补贴，标准为：5-10万（含5万）补贴1%；10万以上（含10万）补贴2%；16 300公里以（含300公里）内经销商不享受运输补贴；（6） 含运费的工地价格按项目方式确定，经销售部部长审批生效。（7） 克拉管价格按产品另行规定;17 产品定制另行管理按订单生产的需交35%的保证金2、 波纹管定制产品3、 玻璃钢夹砂管4、 克拉管