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汽车零售及批发服务公司员工手册
汽车零售及批发服务公司员工手册.doc
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零售超市
上传人:yua****ong 编号:969224 2024-09-03 32页 162.50KB
1、深圳市XX机电设备有限公司XX市XX汽车销售服务有限公司深圳市XX汽车贸易有限公司员工守则发布日期:生效日期:XX年一月一日董事总经理欢迎词亲爱的员工:欢迎您加盟公司!在此,热烈祝贺您顺利通过筛选,光荣地成为我们XX大家庭的一员。 公司是以全球最好的KIA代理商为目标,以诚信,不断创新,追求卓越为宗旨,这一理想的实现,需要这个大家庭中您、我、他每一位员工积极发扬“创新高效、团结拼搏、追求卓越、励精图治”的企业精神,以高度的主人翁责任感、使命感、与XX同呼吸、共命运,在各自的岗位上,勤奋敬业,尽职尽责,奋力拼搏,无私奉献。作为大家庭的一员,同仁之间应默契配合,相互接纳,取长补短,共同奋进,风雨同2、舟,同舟共济。这样,我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒,在创全球最好的代理商的道路上披荆斩棘,乘风破浪,无往不胜,所向披靡。最终以一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们XX驰名KIA世界。 董事总经理: XX年1月1日1.公司简介1.1.XX发展历程公司成立于1995年8月,从事汽车的零售和批发业务,在2000年获KIA授权为xx省(东部)地区代理商;形成了以销售进口整车为主,零配件销售及维修服务为辅的主要业务经营模式。经过多年与韩国XX自动车株式会社的长期合作中,公司掌握了一套较先进的管理和营销技术,建立了更加适应市场的营销模式,从而在深圳、XX等地汽车销售领域占有了越来越多的市3、场份额。不仅如此,公司还在巩固深圳市场的基础上,开拓和发展了XX市场,2005年6月28日,一座XX汽车亚洲地区最大规模的4S店在XXXX正式成立,标志着XX正在走上一条持续、健康、快速的发展道路。XX现有员工342人,其中管理人员46人,技术人员120人,销售人员45人,其他人员131人。公司员工均为中专以上学历,其中大专以上学历的员工占员工总数的20%以上,所有员工均接受了系统的专业技能培训。优秀和稳定的员工队伍是构成公司基本架构的核心力量,也是我公司创导人性化管理的最大收获。“诚信”是公司根本, “不断创新,追求卓越”是公司的经营宗旨;“专业性、熟练性、个性化服务”是公司对每一位员工的工4、作要求。“只有一流的人才队伍,才能建立一流的公司”,公司正是通过这种高标准、严要求,逐步把XX打造成为深圳汽车销售行业的一个知名品牌。1.2.公司的荣誉1.2.1.深圳XX曾获荣誉二OO四年汽车年度品牌企业。二OO四年十月被韩国XX评为在中国的唯一优秀代理商。二OO四年十一月再度被韩国XX评选为全球代理商环境改善比赛中第三名,中国第一名。二OO五年第一届XX汽车维修技能大赛第一名。二OO五年被评为最能代表25年深圳形象。二OO六年深圳市汽车行业诚信企业。二OO六年度被韩国XX评选为全国唯一最优秀经销商。二OO六年度被XX悦达XX评选为华南地区最优秀经销商。1.2.2.XXXX曾荣获荣誉二OO五5、年XX优秀汽车名店二OO六年五星级汽车经销商二OO六年十佳汽车名店 二OO六年XX金牌汽车经销商二OO六年被XX悦达XX评选为最佳业绩XX率经销商2.企业文化2.1.文化宣言我们对世界充满了热爱,我们对未来充满了希望。我们开朗而不傲慢,我们自信而不狂妄。我们热情大方,我们处事理智成熟。我们是世界上最大的理想主义与现实主义的结合者!我们富有责任心,我们对工作充满激情,我们主动寻找时代的使命,决不消极等待历史对我们的摊派。我们热烈而又镇静,紧张而有秩序,我们绝不把大量的时间和金钱投入到无效的工作中去。我们的工作紧凑而富有节奏感,我们满怀理想而又脚踏实地,我们紧跟时代的脚步而不冒进,我们把握现在而不6、固步自封。我们珍惜时间如同珍惜生命,我们要用我们一点一滴汗水浇灌XX的辉煌。我们对明天充满激情,我们乐观开朗,我们勇往直前,即使面对巨大的困难也绝不退缩。我们坚忍不拔,我们以不变应万变,无论工作生活的环境怎样天翻地覆地变化。我们是XX的主人,我们认同并创造XX事业,我们肩负着创建XX品牌这一跨时代的使命,我们愉悦地工作和生活,我们用愉悦的心情感染公司每一个人。没有太阳,就没有春天,没有XX事业,就没有我们存在的意义。我们以良心起誓,我们要与XX同在,把我们的青春奉献给XX,以我们毕生的心血来捍卫XX事业!我们决不会选择去做普通人,我们有权成为不寻常的人。我们曾经很努力,我们今天仍然很努力,我们7、将永远努力!我们要xx,我们要创造,我们不害怕失败,我们一定要成功,我们一定要成功!我们一定能够成功!2.2.XX人的“八荣八耻”以遵章守纪为荣,以违规违纪为耻以诚实守信为荣,以损害客户为耻以优质高效为荣,以消极怠工为耻以精益求精为荣,以不懂装懂为耻以团结协作为荣,以损人利己为耻以激情高昂为荣,以安于现状为耻以争做典范为荣,以妒贤嫉能为耻 以忠于企业为荣,以背离企业为耻2.3.企业文化理念公司的企业理念是:“只有创业,没有守业”;公司的企业目标:“KIA全球最好的代理商”。2.4.客户服务理念真诚美好,追求无限;诚信经营,贴心服务。2.5.公司管理思想公司招聘与晋升的原则是:公开、平等、竞争、8、择优。公司对员工要求“激情、忠诚、才华”三位一体。激情,是对工作的态度,能否以全身心的状态投入工作;忠诚,就是从道德方面来要求,指品格高尚,对XX忠心耿耿,有认同感、归属感;才华,是对员工工作能力的要求。判定员工合格不合格的标准是看安排的事情是不是办了。安排的事情没有办的,是不合格员工;安排的事情办了的,是合格员工。在合格员工中;具体安排一件事才办一件事的,只是基本合格;安排了事情后,由自己围绕着其整体目标,有具体步骤,能发挥主观能动性的是优良员工;能够不用安排,自己用心发现事情,自己尽力找事情做的,才是优秀员工。干部能上能下,打破职位终身制。有能力、有绩效的就上;没有能力、没有绩效、不适应工9、作的就下。公司将充分发挥每位员工的聪明才智和满腔热忱,鼓励全体员工为公司发展出谋划策。公司严格按照“对事不对人”的原则,公平、公正地以管理制度来规范全体员工的行为。管理上要宽严适度。既要防止过于严格,又要防止过于松懈、纪律涣散。既要严格管理,又要有人情味。在严格管理的前提下,富有人情味。公司决不让踏踏实实、认认真真、勤勤恳恳、埋头苦干的员工吃亏。高层领导要有“思路”,考虑制定公司战略方针,把握全局;中层干部要有“套路”,对负责的工作做到胸有成竹,并有解决问题的方法;一般员工要有“门路”,千方百计完成任务。2.6.公司管理原则以人为本原则;团结合作原则;激励与沟通原则;诚实守信原则;公平公正公开10、原则;顾全整体原则;技术与管理领先原则;服务客户原则;目标与计划管理原则;高奖励、高效率、高效益原则。2.7.公司文化警示语公平竞争,超越自我,展望未来。求实创新,团结拼搏,忠诚敬业。激情+忠诚+才华前途。诚信为根本,水无源则川竭,人背信则名不达。居安思危,思则有备,有备无患。2.8.公司文化精神不断学习,求新求变的创新精神。风雨同舟,共谋发展的敬业精神。以人为本,高效多能的管理精神。2.9.公司管理层的自律准则坚持以德服人,以真待人,以情感人,以身教人。不断扩大思想视野,培养战略和市场观念。不为琐事缠身,保持头脑的清醒,把握全局。致力于决策研究,多谋善断。决策时务必忌怒(忌激动中行事)、忌疑11、(忌犹豫不决)、忌急(不可急功近利)、忌暗(情况不明而匆匆作出决定)、忌谀(远阿谀奉承之人,近忠心为企业之士)。以客户为根本,以信誉创效益,兴企业文化,树敬业精神。准确理解董事会的决定,并创造性地加以贯彻执行。严以律己,宽以待人,最大限度地调动员工的积极性。努力开拓思想视野,精研本行业务,随时掌握业界有关信息和最新商业动向。尽可能地学习文化知识,尽可能地体现公司所要求地道德行为,努力提高自己的思想文化素质,使自己培养成为企业发展需要的复合型人才。对企业忠诚不二,努力争取成为公司的功臣而奉献自己的人生价值。积极主动地完成上级交付的各项任务。努力学习本职业务所需要的知识。严格遵守公司的各项规章制度12、,使自己的言行符合道德规范。与同事同心协力,相互谅解,团结互助,共同完成任务。努力提高思想文化素质,为自身觉悟的提高打下坚实的基础。树立较强的进取心和高素质的工作作风。3.基本制度3.1总则3.1.1.为了加强管理,统一规范,促进公司发展壮大,提高工作效率及客户满意度,建立xx劳资关系,根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法等法律、法规规定,结合公司的实际情况,制定本守则。3.1.2.守则所称“员工”是指与公司建立劳动关系的劳动者。3.1.3.公司全体员工必须严格遵守本守则及各项决议、决定和命令。3.1.4.公司所有的财产,禁止任何组织、个人利用任何手段占有、损坏。3.1.5.公司13、尊重人才,合理利用人才,并为人才提供相应的待遇和个人发展平台,使其才能充分发挥。3.1.6.公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,使公司员工能够端正工作作风,提高工作质量。3.1.7.维护公司纪律,对任何违反公司各项规章制度的行为都要予以追究。3.1.8.公司人力资源部全面负责对员工守则的起草、监督与执行,反馈有关规章信息,并提出改善建议。3.2.员工权利和义务3.2.1.员工享有下列权利:3.2.1.1.享有平等就业、竞争上岗的权利;3.2.2.2.享有取得劳动报酬的权利;3.2.2.3.享有休息休假的权利;3.2.2.4.享有获得劳动安全卫生保护的权利;3.2.2.5.享有接受职业技能培14、训的权利;3.2.2.6.享受社会保险和福利的权利;3.2.2.7.享有提出合理化建议和意见的权利;3.2.2.8.享有监督和纠正他人违反公司规章制度的权利;3.2.2.9.享有拒绝违规指导作业命令的权利;3.2.2.10.享有维护公司合法权益和信誉的权利;3.2.2.11.享有发生劳动争议提起申诉的权利。3.2.3.员工应承担下列义务:3.2.3.1.遵守国家法律法规和公司依法制定的规章制度、规范性文件的义务;3.2.3.2.执行公司决定和命令的义务;3.2.3.3.履行并完成直属领导安排的工作任务;3.2.3.4.团结公司员工的义务;3.2.3.5.积极参加公司培训、提高专业技能的义务;315、.2.3.6.发现问题及时报告的义务;3.2.3.7.保密公司的商业信息和薪酬内容的义务;3.2.3.8.维护公司合法权益和信誉的义务;3.2.3.9.尊重他人人格的义务。3.3.人才培养3.3.1.引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别,只有引进贤才和不断培养接班人的人,才能成为领袖,成为各级职务的接班人。3.3.2.公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的,任人唯贤。3.3.3.公司确保人才的标准是“德才兼备”。3.3.4.德育培养3.3.4.1.崇高的敬业精神。顾全大局、识大体,以公司发展为已任,强烈的事业心,高度的责任感与平稳的心态有机结合。3.3.4.2.正确的16、价值观。正直、无私、公正,倡导“一份耕耘、一份收获”,鄙视不劳而获、贪得无厌,坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。3.3.4.3.团队精神,以大局为重,作为团队的一员采取积极合作的态度,关心团队的整体目标,而非个人利益。3.3.5.智育培养3.3.5.1.优秀的专业知识与技能。这是对人才工作能力的基本要求。3.3.5.2.目标明确清晰。在遵守公司各项规章制度的前提下,正确理解董事会决议,创造性地开展工作,围绕企业发展目标开展工作。3.3.5.3.客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下,也能对所要做的事制定出精确客观的应对方案,并能够独立正确地完成。3.3.5.4.实用的创造17、力。具备独到的见解与完善的思维体系,在工作中积极思索,产生新颖的合理化建议,并能使之转化为新的切合实际的行动方案。3.3.5.5.旺盛的战斗力。活力充沛地将短期和长期目标结合,力求不断改善工作业绩,积极主动,敢于承担风险和压力,用不懈的努力和不断创新的方法确保任务完成。3.3.5.6.沟通和领导能力。良好的沟通技巧,开阔的胸襟,通过沟通达到顺利开展工作的目的,进而发展为个人的领导能力。能够鼓励下属,使之XX工作及个人目标。能够制定较高的绩效标准,能使下属对其工作承担责任并协助下属提升职业技巧和技能。3.3.5.7.学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验,以学习实现进步,18、能够不断更新知识结构,具备学习新知识与技能的能力。4.行政制度4.1.员工礼仪4.1.1.接听外部电话,主动应答“您好,XXXX、请问”,不得高声喧哗和争吵,不得影响工作秩序;4.1.2.在处理对外事务中,必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌语言; 4.1.3.到公司来的客人,每个员工必须用主动热情的态度接待,并做好应答或解释工作,无论何种原因,都不得与外来客人大声争吵,影响工作秩序,确实委屈之事,应采取暂时回避态度,并通过正常渠道向上级反映;4.1.4.公司各部门人员上班时间不得看报纸或与业务无关得杂志、书籍、及上网闲览; 4.1.5.上班时间不准吃零食;4.2.卫生19、管理 违反下列情形之一,情节轻微的,予以口头警告;情节严重的,予以书面警告;4.2.1.讲究个人清洁卫生,仪表整洁,不随地乱扔纸屑,不随地吐痰。4.2.2.办公桌清洁,物品摆放整齐,不乱堆放与业务无关的东西,保持办公室及门窗洁净。4.2.3.上班前由保洁员对办公桌进行擦拭,扫地,保持办公桌整洁有序,下班时关好电源及门窗。4.2.4.为保障员工有一个良好的居住环境,凡员工集体宿舍的清洁卫生由各室员轮流打扫,不注重卫生的宿舍,全体处罚。4.3. 电话管理4.3.1.公司电话的管理由人力资源部负责,使用情况由各单位主管负责监督和控制。4.3.2.电话使用须做到以下几点:4.3.2.1.原则上仅用于公20、务洽谈;4.3.2.2.通话时间尽量控制;4.3.2.3.注意礼节,长话短说,简明扼要,以免耗时占线;4.3.2.4.使用前应对即将讨论,商洽事情稍加构思或略作记录;4.3.3.长途电话使用须做到以下几点:4.3.3.1.各可挂长途电话的办公场所应备置长途电话记录表,并记录使用人、受话人、起止时间、联络事项等。本表每月报人力资源部记录备案。4.3.3.2.打长途电话先拨17909,仅限于公事使用,并于通话后做好记录。4.3.3.3.因私挂拨长途电话者,务必做好通话记录。人力资源部于月底交记录给财务部,将在该员工工资中扣除相应话费。4.3.3.4.违反长途电话使用规定,或通过后未填写记录表以及记21、载不实者,公司将对责任人员做出处罚。4.3.3.5.员工离职/辞退必须交回公司电话卡。4.4. 违反上述礼仪、卫生管理、电话管理制度,后果轻微影响不大的,予以头口教育;第二次违反的,予以书面警告,并可处扣减当月绩效考核分1-5分;第三次予以书面警告的,并可处扣减当月绩效考核分6-10分;一个月内累计超过三次(含)或一年累计超过五次(含)书面警告的,属于严重违反公司规章制度,公司可予以辞退,并可处处减发当月全部绩效奖金。4.5.食堂管理4.5.1.食堂工作人员必须定期体检,并持有健康证,日常工作中必须讲究个人清洁卫生,仪表整洁,不随地吐痰,杜绝老鼠,苍蝇等害虫污染原材料,在老鼠可能出现的地方设置22、防鼠网。公司每季度对员工食堂进行检查和考核,并依据检查、考核结果,进行奖惩,奖惩标准为加(减)发绩效考核奖金50-500元。4.5.2.厨房和库房的物品应井然有序,以便于管理及查找各类物品,爱惜公共财物,食堂的专用碗、盘应轻拿慢放,碗、盘的合理耗材每月不得超过3套,否则,由损坏者负责购买或照价赔偿。4.5.3.所有物品进入食堂前,应货比三家,在保证质量的前提下做到价格最低,严禁过期或变质变味的原料进入食堂,若使用变质食品,第一次予以书面警告,第二次予以辞退;若出现员工食物中毒情况,相关责任人将予以辞退,并应承担一切经济损失和赔偿责任;情节严重的,移交司法机关处理。4.5.4.员工就餐过程中,食23、堂工作人员应和蔼可亲,微笑服务并主动与各部门员工打招呼,食堂管理员还应准确统计好就餐人员数量,保证每月底的费用总结清晰无误。4.5.5.员工就餐过程中使用的碗、筷应清洁干净,不得有残渣、污迹、水渍,否则对当班人员视情况给予警告、记过乃至辞退处罚。4.5.6.食堂保洁人员除每天清洗各类器皿外,还必须随时保持厨房和餐厅的地面和墙面清洁,并且应注意各种容易疏忽的地方的卫生,食堂用的地垫应每日换洗一次。4.6.宿舍管理4.6.1.员工需要公司提供住房的,新招员工必须在应聘时说明要求住房;入职后需要住房的,必须向人力资源部提出住房申请;由人力资源部根据住房情况、员工职务级别确定住房。4.6.2.宿舍管理24、员凭住房审批结果安排住房,不得超越审批标准。4.6.3.已经安排住房超过一周没有住的,公司将收回住房。4.6.4.无论员工是否住公司住房,公司不再另行支付住房补贴。4.6.5.集体宿舍的,由本宿舍成员选举一人为舍长,舍长负责本宿舍的日常管理,对违反宿舍规定的,有权向人力资源部提出处罚意见书。4.6.6.员工外出原则上必须24:00点之前返回宿舍,因事无法于24:00点前回宿舍的,必须在23点前告知宿舍管理员。 4.6.7.宿舍电源总开关由宿舍管理员或电工负责开关,非紧急情况其他人员不得操作。4.6.8.需要安排直属亲属临时留宿的,必须经人力资源部批准,未经批准的不得留宿。4.6.9.住公司住房25、的员工有下列行为之一的,后果轻微影响不大的,第一次予以头口教育;第二次违反的,予以书面警告;一个月内累计超过三次(含)或一年累计超过五次(含)书面警告的,属于严重违反公司规章制度,公司可予以辞退;造成经济损失的,照价赔偿:4.6.9.1.晚上24:00以后,未关掉规定应关之电器设施的;4.6.9.2.用水完毕后,未关紧水龙头,造成水流失,或者其他方式浪费水电的;4.6.9.3.未经许可私自更换房间或床位的;4.6.9.4.房间内外未保持清洁或未依照值日表打扫房间的;4.6.9.5.在宿舍大声喧闹,影响其他员工休息的;4.6.9.6.在宿舍内煮食、酗酒、吸烟的;4.6.9.7.将饭菜及吃剩的东西26、倒在洗手台内的;4.6.9.8.未按规定晒衣服的;4.6.9.9.卫浴设备脏乱、堵塞,未保持清洁卫生的;4.6.9.10.随地吐痰、乱拋垃圾的;4.6.9.11.上班时间使用浴室洗澡,用热水洗衣服的(气温在0度以下除外);4.6.9.12.未经批准安排他人留宿的;4.6.9.13.攀爬阳台、屋檐、栏杆的4.6.9.14.其它妨碍宿舍安全与卫生规定情节轻微的。4.6.10在公司宿舍住宿员工有下列行为之一的,予以辞退,造成经济损失的,照价赔偿:4.6.10.1.在宿舍内进行赌博(不论赌博形式和赌注大小)、偷窃及其它违法活动的;4.6.10.2.在宿舍及厂区内燃放烟花、爆竹的;4.6.10.3.未经27、许可,随意进入异性房间的;4.6.10.4.打架斗殴的(被殴未还手或正当防卫的除外);4.6.10.4.其它妨碍宿舍安全与卫生规定情节严重的。4.7.车辆管理4.7.1本公司车辆由人力资源部统一调配安排。4.7.2.各部门需要使用车辆时,应先填派车单,经部门经理核准后交人力资源部统一调派。4.7.3.车辆使用人必须按照派车单列明的用途和线路使用,不得将车辆作其他使用或私用,严禁将车辆借给非本公司人员或者没有驾驶证的人员使用。4.7.4.车辆驾驶人员必须持本人有效驾驶证,遵守交通法规。4.7.5.驾驶人员驾驶车辆前应对车辆做基本检查(水箱、油量、机油、刹车、电瓶、轮胎、外观等),若发现故障、配件28、失窃或损坏等现象,应立即报告人力资源部,否则,由此而引起的后果由驾驶人员承担。4.7.6.驾驶人员应爱护车辆,保证机件、外观良好,使用后应将车辆清洗干净,并将车辆停放在指定位置、停车场或其他适合位置,任意停放车辆导致违反交通规则、损毁、失窃,由驾驶人赔偿损失,并予以处罚。4.7.7.车辆经特许私用的,使用时若发生事故,而致违规、损毁、失窃等,由使用人承担一切费用和其他责任。4.7.8.违反车辆管理的,视情节轻重分别作如下处理:4.7.8.1.驾驶人员违反交通法律法规,造成公司经济损失的,赔偿经济损失;发生交通事故,经公安交警部门认定驾驶人员责任在50%以上(含)的,予以辞退,造成公司经济损失的29、,赔偿经济损失;4.7.8.2.不按规定使用车辆,或者擅自将车辆借给他人使用的,予以记大过,造成公司经济损失的,赔偿经济损失;4.7.8.3.擅自将车辆借给非本公司人员或者没有有效驾驶执照的人员使用,予以辞退,造成公司经济损失的,赔偿经济损失。4.8工服管理4.8.1.工服按照各部门岗位及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节。4.8.2按规定的工服费用标准制作工服,分一线、二线工作人员及办公室人员。4.8.3工服的制装式样、选料、定价均经公司领导审定,由人力资源部具体实施。4.8.4二线工作人员工服按厂家规定标准制作。4.8.5一线工作人员及办公室工作人员工服按公司规定标准制作,即30、:一套西服、二件短袖衬衫、一件长袖衬衫。4.8.6.员工任何方式离职(包括辞职、辞退、开除、除名)的,工服一律不回收;若在公司服务不满一年者,按服务期限扣除工服工本费;若在公司服务满一年者,工服费不予扣发。4.8.7.凡组织确定在公司内调整工作岗位人员,一线调二线,原有工服不交回,只给其补齐二线服装。二线调一线,本人二线服装应全部交回,并补做一线工作岗位工服。4.8.8.新招一线工作人员的着装尽可能与公司一致,试用满一个月者,由所属部门提出申请,报请人力资源部审批。4.8.9.新招二线工作人员,尽可能穿用库存交回服装,试用满一个月者,由所属部门提出申请,报请人力资源部审批。4.8.10.工服每31、年只做一套,没有冬装和夏装之分。4.8.11.特殊情况,需要新购置新工服时,需求部门可按照对工服的要求向人力资源部提出工服购置的书面申请。4.8.12.新工服发放后有明显不合体者,自发放之日起一周内由部门统计并提出修改,超过一周的自行解决。4.8.13.本人已有工服者,如需加做时费用自理。注:1、一线人员为:销售部工作人员、售后前台接待部工作人员;2、二线人员为:维修车间工作人员;3、办公室人员为:财务部工作人员及各级管理人员。5.人事制度5.1.人才引进(非招调)5.1.1.人才需求审批流程5.1.1.1.由人才需求部门提出人才需求申请,填写人才需求申请表,说明原因,并根据组织结构、人员编制32、岗位说明,确定岗位空缺人才的要求等事项。5.1.1.2.部门主管以下(含)岗位人员由人才需求部门报人力资源部审核,人力资源部应当在二日内审核完毕,符合人才需求条件的,由人力资源部办理相关招聘手续;不符合人才需求条件的,应当书面回复人才需求部门,并说明原因。5.1.1.3.部门主管以上岗位人员由人才需求部门报人力资源部审核,人力资源部应当在二日内审核完毕,符合人才需求条件的,由人力资源部报董事总经理审批;不符合人才需求条件的,应当书面回复人才需求部门,并说明原因。5.1.1.4.董事总经理应当在收到人才需求申请表后三日内作出批示,同意招聘的,交由人力资源部办理相关招聘手续。5.1.2.人才引进33、方式5.1.2.1.一般招聘方式采用网络、现场、介绍等形式进行,具体项目由人力资源部根据招聘需求确定。5.1.2.2.对特殊岗位人员的招聘,需经董事总经理同意,可以通过大型专项招聘会或者猎头的方式;参加大型专项招聘会的,人力资源部应当制定专项招聘策划案,经董事总经理批准同意后执行。5.1.3.人才招聘录用5.1.3.1.人力资源部应当在收到同意招聘人才的信息后,一日内发布人才需求信息,并安排、确定好相关的主考人员。5.1.3.2.应聘人员应当提交的相关材料由人力资源部负责收集、校验。5.1.3.3.应聘人员的综合条件和相关材料的审核由人力资源部负责,主管以下岗位人员专业技能由用人部门和相关部门34、面试、笔试;高级管理人员和高级技术人员由人力资源部会同相关部门负责考核。5.1.3.4.部门主管以下岗位人员的招聘期限为五个工作日,其他岗位人员为三十个工作日,特殊岗位人员招聘需要延期的,必须经董事总经理批准同意,延长最长不超过十五个工作日。5.1.3.5.对应聘人员应聘结果,统一由人力资源部发书面录用通知书或应聘结果告知书通知,通知方式可用邮寄或者当面送达。5.1.3.6. 应聘人员通知被录用的,凭录用通知书到人力资源部办理录用手续,即签订劳动合同书、填写员工登记表等相应手续。5.1.3.7.对应聘人员的材料,由人力资源部按照录用、备用、淘汰分类进行保留,对不被保留的材料,应当采用保密的方式35、销毁,严禁对外公开或者随意丢弃。 5.1.4.人才引进评估5.1.4.1.每次招聘会结束,人力资源部应在五日内对本次招聘会进行评估,并将评估报告递交董事总经理和相关部门人员。5.1.4.2.相关人员应对评估报告在三日内作出评价。对合理的建议和意见,人力资源部应当及时改进。5.2.员工培训5.2.1.岗前培训5.2.1.1.新招聘人员在录用前必须参加公司组织的上岗前培训,经过培训取得上岗合格证书后,方可凭上岗合格证书和录用通知书到人力资源部办理入职手续。5.2.1.2.具体培训内容和培训纪律由人力资源部负责实施。5.2.2.在职培训5.2.2.1.在职培训是员工进修、提高技能的一种方式,公司员工36、享有参加培训的权利和义务。5.2.2.2.人力资源部和员工所在部门可以根据年度培训计划和日常工作的需要确定培训时间、内容等。5.2.2.3.公司实施培训计划时,相关部门和人员必须予以配合,参加培训人员不得无故缺席。5.2.2.4.员工参加培训属于正常出勤,必须参加考勤或培训签到,否则,参照考勤规定处罚。5.2.2.5.员工的培训结果与当月绩效直接挂钩,并参与当月考核。5.2.3.专项培训5.2.3.1.员工因工作需要参加专项培训的,必须与公司签订培训协议,明确权利义务。具体事项根据项目不同制订。5.2.3.2.与公司签订培训协议的员工因个人原因离职的,必须赔偿培训的一切费用,培训协议有约定的违37、约责任,依据培训协议。5.2.4.培训评估5.2.4.1.任何培训结束之后,主办部门应对本次培训进行培训评估,及时发现问题,并及时改进、完善。5.2.4.2.培训评估列入主办部门的年度考核。5.2.5.公司将根据培训内容和培训费用确定是否同接受培训员工签署员工培训协议,如有需要,员工需按照公司要求签署员工培训协议。5.2.6.签署员工培训协议的员工,必须严格履行协议约定的内容,否则将按照协议约定承担相关赔偿责任。5.2.7.培训制度的具体细则由人力资源部负责制定。5.3.劳动纪律5.3.1.职业道德规范5.3.1.1.严格遵守国家的各项法律、行政法规、以及当地政府的地方性规章等。遵守公司依法制38、定的规章制度、通告及公告。5.3.1.2.遵守行业道德,尊重社会公德。5.3.1.3.恪尽职守,服从命令,勇于承担责任,时刻维护公司声誉。5.2.1.4.敬业乐业,勤恳工作,积极上进,顾全大局,追求工作效率,优质高效地完成工作任务。5.3.1.5.不得玩忽职守,阳奉阴违或敷衍塞责的行为。5.3.1.6.廉洁自律,不得利用职务之便侵占、挪用公司财产或利用公司资源为他人谋取私利;不得行贿、受贿,收受正当的商业赠品后应及时上交公司处理。5.3.1.7.不得泄露公司机密或向竞争对手提供任何商业信息。5.3.1.8.未经上级主管同意,不得擅自超越本职职权范围,不得利用公司名义在外招摇撞骗。5.3.1.939、.不得经营与本公司类似或与工作有关的业务,未经公司批准,禁止在公司业务关联单位或机构参资入股,禁止在商业竞争对手中兼职。 5.3.1.10.未经公司书面授权或口头许可,不得擅自就公司事务对媒体发表言论及方案。 5.3.1.11.在开发业务过程中,不得损害客户合法权益。5.3.1.12.维护公司形象和利益,勇于揭露损害公司利益的行为,不得包庇或纵容。 5.3.1.13各部门、同事之间应相互配合、真诚合作、发扬团队精神。 不得散布谣言、搬弄是非,对其人身攻击。5.3.2.办公纪律5.3.2.1.养成良好的公共卫生习惯,不随地吐痰、乱丢果皮或杂物。5.3.2.2.维护正常工作秩序,禁止在办公场所吸烟40、,禁止打闹大声喧哗,打架斗殴。5.3.2.3.注重个人形象,穿着统一制服,坐立姿势要端正。5.3.2.4.对公司客人问候、让座倒水,讲究文明礼貌,不得有任何粗言秽语。5.3.2.5.爱护公司财物,节约用电、用水和易耗品, 如有意损坏者照价赔偿;因操作不当而损坏者,赔偿原物品价格的20%。5.3.2.6.上班时间不准打私人电话;不得从事与工作无关的活动(如:睡觉、上网、闲谈聊天、游戏等);不得在工作区域传播、散发与工作无关的信息、宣传资料。5.3.2.7.上班时间,原则上不许会见私人客人,如必须会见,应向上级请假离开办公室会客,并在上级规定的时间内返回,否则,依据2.2.1(?)处罚。5.3.241、.8.严禁在工作场所或住所聚众赌博,禁止在公司内进行任何私人销售、牟利活动。5.3.2.9.未经许可,不得翻阅他人资料、信件,或翻看他人桌内和柜内存放物品。5.3.2.10.非紧急情况,在他人有公务接待或谈话时,不得打断或探听。5.3.2.11.公司开辟广阔沟通渠道,如员工认为问题未得到解决,可按职级与所在部门直接主管沟通,负责回复的人员应当对每一个问题进行回复,员工要求书面回复,必须书面回复。5.3.2.12.对于工作上的问题,正常工作汇报应逐级进行,原则上不能越级反映,只有在紧急情况下或有直接针对上级的投诉时,才可越级。员工投诉应实事求是,避免掺杂个人感情或无中生有,挑拨是非。5.3.2.42、13.各级主管及各级部门负责人必须注意自身涵养,领导所属员工,同舟共济,同时激发工作激情,使下属在职业上有安全感,严禁辱骂、体罚员工。5.2.2.14.未经授权,不得擅自发布超越本岗位职权范围内信息,在决策重大问题或处理超越自身职权及能力范围的事件时,必须经请示同意后方能处理。5.3.2.15.公司遇紧急情况,员工必须无理由服从统一指挥和安排,并即时执行,否则,公司可以按不服从安排为由予以辞退。5.3.2.16.员工对上级的命令,非明显违规或危害自身安全的,必须严格执行,并按时按质完成。5.3.2.17.严禁携带违禁品、危险品或者与工作无关物品进入工作场所。5.3.2.18不得私自携带公物离开43、公司。5.3.2.19.未经主管或部门负责人的允许,不得进入电脑房、监控室、财务及其他重地。5.3.3.考勤规定5.3.3.1.作息时间5.3.3.1.1.公司实行每天八小时、每周五天工作制,周一至周五正常上班,周六、周日根据工作需要实行轮休。5.3.3.1.2.业务岗位人员实行不定时工作制,计件工资制的人员实行综合工时制。(说明:依照劳动法律法规规定,实行不定时和综合计算工时制岗位,需报劳动行政部门批准)5.3.3.1.3每日作息时间为上午:9:0012:00,下午:13:0018:00;中午:12:0013:00为休息时间,由部门经理安排人员值班。5.3.3.2.考勤纪律5.3.3.2.144、.任何员工应严格遵守公司作息时间,不迟到、早退或无故旷工,非工作需要,不得擅自离岗或串岗;无正当离开工作岗位的,根据时间长短,参照早退或旷工处理规定处理。5.3.3.2.2.员工上下班必须根据公司的统一考勤方式亲自打卡或记录,不得要代人打卡或记录,不得接受他人委托打卡或记录,若有违反,一经查实,当事人双方当天出勤均按旷工予以处理。5.3.3.2.3.因故未及时打卡,须在一个工作日内报请所属部门负责人和人力资源部补签卡并注明原因,否则,按缺勤处理。5.3.3.2.4.上班时间过十五分钟之内(含)到岗的,视为迟到,下班时间未到提前十五分钟离开岗位的,视为早退,迟到、早退超过十五分钟的,视为旷工。545、.3.3.2.5.迟到、早退当月累计达三次或一次超过十五分钟的,记旷工半天,当月累计超过三次或一次超过三十分钟的,记旷工一天,当月累计超过六次或一次超过一小时的或十二个月内累计旷工达三次的,按严重违反公司规章制度论予以辞退。5.3.3.2.6.因公外出必须经所属部门经理批准同意,方按正常出勤处理,否则,根据时间分别记迟到、早退或旷工。5.3.3.2.7.员工旷工,不得享受本月全勤奖及相关福利待遇。5.3.3.3.请假休假规定5.3.3.3.1.法定节假日5.3.3.3.1.1.法定节假日共十一天,分别为元旦一天;春节三天,即除夕、初一、初二;清明节一天;国际劳动节一天;端午节一天;中秋节一天;46、国庆节三天,即十月一日、二日、三日。5.3.3.3.1.2.公司可以根据当地政府的通知,或者根据公司实际情况,适当调整假期,并通知各部门。5.3.3.3.2.事假5.3.3.3.2.1.事假必须本人亲自申请,包括需要在工作时间离开工作岗位的情形。5.3.3.3.2.2.事假必须办理完请假手续方可以使用,否则,按旷工处理。5.3.3.3.3.病假5.3.3.3.3.1.请病假必须提供区级以上医院开具的有效证明的原件和病历复印件(校对原件),方可提起申请。5.3.3.3.3.2.请病假的时限,以病假证明上的时间为准,遇节假日不顺延,但最长不得超过法律规定的法定医疗期。5.3.3.3.3.3.从员工47、转正开始,员工每月可享受2天带薪病假,但不能跨月使用。 5.3.3.3.4.计划生育假5.3.3.3.4.1.婚假5.3.3.3.4.1.1.符合国家规定的结婚年龄的,员工本人结婚,可以请婚假三天。3.4.1.2.男二十五周岁、女二十三周岁以上初婚登记的,为晚婚。双方晚婚的,除国家规定的三天婚假外,可增加假期十天。5.3.3.3.4.2.产假5.3.3.3.4.2.1.符合国家规定生育的,女性员工享有九十天的产假,其中产前十五天。5.3.3.3.4.2.2.符合国家规定完婚晚育,即女员工超过二十四周岁生育的,可以增加十五天产假。5.3.3.3.4.2.3.符合难产的,增加十五天产假。5.3.348、.3.4.2.4.多胞胎的,每增加一胎,增加十五天产假。5.3.3.3.4.2.5.男性员工配偶依法生产时,可享有十天的看护假。5.3.3.3.4.3.其他计划生育假5.3.3.3.4.3.1.女员工怀孕后第一次流产的,根据医院出具的有效证明确定假期期限。5.3.3.3.4.3.2.对抚育未满一周岁婴儿的,女员工可享受每天一小时的哺乳时间,具体时间段,根据本人的岗位性质和公司实际情况确定。5.3.3.3.4.3.3.接受节育手术的,根据医院出具的有效证明确定假期期限。5.3.3.3.4.3.4.上述计划生育假,享受病假待遇。5.3.3.3.5.丧假5.3.3.3.5.1.员工配偶、父母、子女、49、岳父母或公婆死亡的,可享受三天的丧假。5.3.3.3.5.2.路途假期可以根据员工所在地与死者间的路程确定。5.3.3.3.6.调休假5.3.3.3.6.1.员工在休息日加班的,可以在当月内根据工作状况安排调休。5.3.3.3.6.2.当月加班的,原则上在当月调休,无法调休的,根据相关法律法规规定支付加班工资。5.3.3.3.6.3.员工本人愿意将休息日加班往后顺延调休的,必须提出书面申请,经审核同意后方可。5.3.3.3.7.年休假5.3.3.3.7.1.员工累计工作已满1年不满10年的,年休假为5天;已满10年不满20年的,年休假为10天;已满20年的,年休假为15天。年休假按照标准工资支50、付。5.3.3.3.7.2.具体年休假规定按国家职工带薪年休假条例执行。5.3.3.3.8.请假批准权限及流程5.3.3.3.8.1.由请假人填写请假申请单,并按下列流程审批:5.3.3.3.8.1.1.请假时间在1天以内的,报本部门负责人批准后,送人力资源部备案;5.3.3.3.8.1.2.请假时间在1-2天的,经本部门负责人批准后,报人力资源部审核备案;5.3.3.3.8.1.3.请假时间在超过2天(不含)的,经本部门负责人初审后,报人力资源部复审,送董事总经理批准,批准同意后,由人力资源部备案。5.3.3.3.8.2.员工请假应于用假前一个工作日办理好请假手续,未经批准同意擅自用假的,按51、旷工处理。5.3.3.3.8.3因突发事件或急诊病人无法正常请假的,应利用任何方式及时向主管报告,说明原因,并于上班后的第一个工作日补办相关手续,否则,视为旷工。本人的确无法通知的除外(如昏迷等以外)。5.3.3.3.8.2.其他规定5.3.3.3.8.2.1.各种假期待遇5.3.3.3.8.2.1.1.法定节假日属于有薪假期,工资、福利津贴不变。5.3.3.3.8.2.1.2.事假属于无薪假期,扣除请假期间工资、福利津贴。5.3.3.3.8.2.1.3.病假在法律规定的医疗期内,不享受公司福利津贴,工资按照当地政府公布的最低工资标准的80%支付;已经参加社会保险的或未办理社会保险属于个人过错52、的,不再享受报销医药费,其他原因未办理社会保险的,由公司支付90%的住院期间医疗费。超过医疗期的,按事假处理。5.3.3.3.8.2.1.4.工伤待遇根据工伤保险条例执行。5.3.3.3.8.2.1.5.婚假、产假、丧假享受标准工资待遇。5.3.3.3.8.2.1.6.调休假享受出勤待遇。5.3.3.3.8.2.2.各种假期需要的材料5.3.3.3.8.2.2.1. 病假须提供区级以上医院开具的有效证明的原件和病历复印件,同时校对原件。5.3.3.3.8.2.2.2.婚假须提供结婚证书复印件,同时校对原件。5.3.3.3.8.2.2.3.产假须提供接产医院证明原件和病历复印件,同时校对原件。553、.3.3.3.8.2.2.4.其他计划生育假的须提供区级医院的有效证明和病历复印件,同时校对原件。5.3.3.3.8.2.2.5.丧假的须提供死亡证明书复印件,同时校对原件。5.4.保密规定5.4.1.保密范围:5.4.1.1.公司重大决策中的秘密事项;5.4.1.2.公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;5.4.1.3.公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录等;5.4.1.4.公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;5.4.1.5.公司所掌握的尚未进入市场、尚未公开的各类信息;5.4.1.6.公司管理制度、人事档案、工资、客户资料及其他秘54、密信息资料;5.4.1.7.其他经公司确定应当保密的事项;5.4.1.8.一般性决定、决议、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。5.4.2.保密措施:5.4.2.1.属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行;采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑技术人员负责保密。5.4.2.2.各部门经理对本部门办公室安全负有领导责任。5.4.2.3.员工在离开工作岗位之前,应锁好自己的抽屉、柜子、关闭电脑、空调等电源。5.4.2.4.所有机要的文件或资料均应存放在配备安全设备的文件柜中。5.4.2.5.员工有责55、任维护公司安全,发现财产损失的情况要及时报告。5.4.3.有下列情形之一者,分别给予记过处罚,造成损失的,依法承担相应赔偿责任。5.4.3.1.泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失的;5.4.3.2.违反本制度规定的秘密内容的;5.4.3.3.已泄露公司秘密但采取补救措施及时,尚未造成重大损失的;5.4.4.有下列情形之一者,予以辞退,造成公司经济损失的,赔偿经济损失:5.4.4.1故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失的;5.4.4.2.利用职权强制他人违反保密规定的。5.4.5.本规定的泄露是指下列行为之一:5.4.5.1.使公司秘密被不应知悉者知悉的;5.4.5.2.使公56、司秘密超出了限定的接触范围,而不能证明未被不应知悉者知悉的。5.4.6保密协议和竞业限制内容,由公司同相关员工另行签署保密协议或者竞业限制协议约定,以相关协议约定内容为准。5.5.薪资福利5.5.1.薪资的分配原则实行按劳分配、同工同酬的原则。5.5.2.员工必须为自己的薪资待遇保密,不得有意泄露给他人或向他人获取薪资福利等。5.5.3.员工收到薪资福利后60天内未提出书面异议的,视为对金额和组成项目明细予以认可。5.5.4.社会保险根据国家相关法律法规规定执行。5.5.5.有关薪资福利的细则由人力资源部另行制定。5.6.绩效考核由人力资源部另行制定,并予以公布。5.7.人才流动5.7.1.内57、部流动(同部门岗位流动)5.7.1.1.员工在同部门的岗位变动由本部门负责人确定,员工必须无条件接受安排。5.7.2.部门流动5.7.2.1.部门之间的员工流动必须经过人力资源部办理相关变动手续,严禁擅自互相调动。5.7.2.2. 对擅自调动的,不予确认其考勤,由此对调动人员造成的损失,由调动部门负责人自行承担赔偿责任。5.7.3招调工、调干5.7.3.1.招调干或调工是公司的一种福利,公司根据员工在工作中的表现和个人的申请确定人员。5.7.3.2.招调人员必须与公司签订补充协议。5.7.3.3.凡需要办理户口迁移手续发生的一切费用由员工本人自行承担。5.8.奖惩规定5.8.1.奖励奖励是指因58、行为人的行为,给公司带来经济或者荣誉、良好形象等等其他利益,而给予物质或者金钱的一种激励方式。5.8.1.1.奖励种类及方式5.8.1.1.1.嘉奖,即有下列情形之一者,给予奖状,并或奖励人民币200元:5.8.1.1.1.1.品行端正、工作努力、能适时圆满完成重大或特殊任务者;5.8.1.1.1.2.拾金(物)不昧者(价值超300元);5.8.1.1.1.3.有显著的善行佳话,为公司、工厂获得荣誉者;5.8.1.1.1.4.热心服务,有具体事实者;5.8.1.1.1.5.业务成绩优良,未曾受过记过处罚并具有其他特殊功绩者。5.8.1.1.2.记功,即有下列情形之一者,给予奖状,并或奖励人民币59、1000元:5.8.1.1.2.1对经营或管理制度有所建议、经采纳施行、卓有成效者;5.8.1.1.2.2节约物料或对废料充分有效利用有突出业绩者;5.8.1.1.2.3.遇有事故灾难、行为勇敢、处置得宜者;5.8.1.1.2.4.检举违规、损害公司利益者;5.8.1.1.2.5.发现职守外事故、予以速报或妥善处理者。5.8.1.1.3.记大功,即有下列情形之一者,予以奖励人民币2000元:5.8.1.1.3.1.遇有意外事件或灾害、奋不顾身、不避危难、因而减少公司损失者;5.8.1.1.3.2.维护员工安全、冒险执行任务、确有功绩者;5.8.1.1.3.3.维护公司或工厂重大利益、避免重大损60、失者;5.8.1.1.3.4.有其他突出业绩或贡献者。5.8.1.1.4.晋级, 即有下列情形之一者,给予奖状,并工资上调一级:5.8.1.1.4.1.搞研究发明,对公司确有贡献,并使成本降低,利润增加者;5.8.1.1.4.2.对公司有特殊贡献、足为公司同仁表率者;5.8.1.1.4.3.一年内记大功两次或两次以上者;5.8.1.1.4.4.服务满三年、考绩优良、未曾旷工或受记过以上处罚者。5.8.1.1.5.晋职,即有下列情形之一者,给予奖状,并晋升职务一级:5.8.1.1.5.1.对经营管理制度有所建议并采纳施行卓有成效、且具有管理才能者;5.8.1.1.5.2.业务绩效考核优异、并具有61、业务管理能力者。5.8.1.2.奖励流程5.8.1.2.1.由受奖励人提出申请,或者由所在部门申报,报人力资源部审核,审核通过后,由董事总经理批准。5.8.1.2.2.人力资源部应当在收到申请书或申报材料后,5个工作日内调查审核完毕,审核通过的,应当在一天内,报董事总经理批准;审核未通过的,应当在一天内书面告知原因。5.8.1.2.3.经董事总经理批准同意后,由人力资源部负责具体实施,人力资源部应当在10日内执行完毕,特殊情况可以经过董事总经理批准延期,但最长不超过30日。5.8.2.处罚处罚是指因违反法律法规和公司的规章制度,而给公司造成经济或者形象、名誉、文化等等其他无法用经济体现的损害公62、司利益行为,对行为人进行的经济或精神上轻微的处罚。5.8.2.1.处罚种类及方式5.8.2.1.1警告,即有下列情形之一者,或者给公司造成经济损失的(200元以内),属于损害公司利益,予以口头或者书面警告,给公司造成经济损失的应承担相应的赔偿责任;累计两次警告处罚,给予记过一次处罚:5.8.2.5.8.1.未经许可,擅自在公司内推销商品者; 5.8.2.1.1.2.上班时间擅离岗位,怠慢工作者;5.8.2.1.1.3.因个人过失致使发生工作错误、情节轻微者;5.8.2.1.1.4.妨碍生产工作或团体秩序、情节轻微者;5.8.2.1.1.5.不服从主管人员工作安排,情节轻微者; 5.8.2.1.63、1.6.不遵守着装规定者;5.8.2.1.1.7.在禁烟区内吸烟者;5.8.2.1.1.8.不能按时完成领导交办任务者;5.8.2.1.1.9.其他违反公司规章制度,情节轻微者。5.8.2.1.2.记过,即有下列情形之一者,或给公司造成经济损失的 (200元以上1000元以内),予以记过一次,给公司造成经济损失的应赔偿实际经济损失;一年内累计二次记过的,给予记大过一次并处降一级工资处罚:5.8.2.1.2.1.对上级指示或附期限命令,无故未能如期完成,造成公司经济损失或其他损害者;5.8.2.1.2.2.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者;5.8.2.1.2.3.对同仁恶意攻64、击或诬陷,制造事端者;5.8.2.1.2.4.未经许可擅自离岗者;5.8.2.1.2.5.因酗酒而影响自己或他人工作者;5.8.2.1.2.6.因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者(车辆的损失另见车辆管理办法);5.8.2.1.3.记大过,即有下列情形之一者,或给公司造成重大经济损失的(1000元以上2000元以内),予以记大过一次,给公司造成经济损失的应赔偿实际经济损失;对一年内累计二次记大过的,可以并处撤销职务处罚:5.8.2.1.3.1.擅离职守,使公司蒙受重大经济损失或其他损害者;5.8.2.1.3.2.在工作场所或工作中酗酒滋事、影响生产、事务等团体秩序者;5.8.2.165、.3.3.损坏、涂改重要文件或公物者;5.8.2.1.3.4.怠慢工作或擅自变更工作方法,使公司蒙受重大经济损失者;5.8.2.1.3.5.不服从主管人员合理指导,屡劝不改者;5.8.2.1.3.6.工作时间内,做其他与工作无关事情者;5.8.2.1.3.7.对机器、车辆、仪器以及具有技术性工具,未经使用人及单位主管同意而擅自操作者(如因而损坏并负赔偿责任);5.8.2.1.3.8.其他重大违规行为者(如违反安全规定措施、情节重大者);5.8.2.1.3.9.以上处罚,若因领导不力,则应负领导责任或同等责任。5.8.2.1.4.辞退,即有下列情形之一者,或给公司造成重大经济损失的(2000元以66、上),属于法律法规规定的严重违反公司规章制度,予以辞退;应赔偿实际经济损失:5.8.2.1.4.1.对同仁暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者;5.8.2.1.4.2.殴打同事,或相互斗殴者,正当防卫除外;5.8.2.1.4.3.偷窃、侵占公司员工或公司财物者;5.8.2.1.4.4.无故损毁公司财物、损失重大者或第二次损坏、涂改重要文件者;5.8.2.1.4.5.未经许可、兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者;5.8.2.1.4.6.在公司厂区、宿舍内赌博者;5.8.2.1.4.7.在职期间,被追究刑事责任或者被劳动教养者;5.8.2.1.4.8.在职期间屡教不改,累计警告达五次者;5.8.2.167、.4.9.在职期间累计记过达3次或记大过达2次,功过无法平衡抵消者;5.8.2.1.4.10.无故连续旷工3日,或者在职期间累计旷工6日者;5.8.2.1.4.11.煽动怠工或罢工者;5.8.2.1.4.12.散播不利于公司之谣言或挑拔劳资双方关系者;5.8.2.1.4.13.伪造变造或盗用公司印章者;5.8.2.1.4.14.携带刀具或其他违禁品、危险品进入公司者;5.8.2.1.4.15.在工作场所制造私人物件或伙同其他人制造私人物件者;5.8.2.1.4.16.故意泄漏公司技术、机密致使公司蒙受损害者;5.8.2.1.4.17.利用公司名誉在外招摇拐骗,致使公司受损害者;5.8.2.1.68、4.18.参加非法组织者;5.8.2.1.4.19.擅离职守、引起事故使公司蒙受重大经济损失者;5.8.2.1.4.20.其他违反公司规章制度,情节严重者。5.8.2.1.5除名5.8.2.1.5.1.连续旷工15日,或者在职期间累计旷工30日者;5.8.2.1.5.2.其他违反公司规章制度,情节特别严重者。5.8.2.2.处罚流程5.8.2.2.1.由所在部门书面提出,或者公司员工书面投诉举报,经人力资源部调查审核。 5.8.1.2.2.人力资源部应当在收到相关材料后,10个工作日内调查审核完毕,并在3个工作内按下列方式处理:5.8.1.2.2.1.情况属实处以警告的,由人力资源部直接出具处69、罚决定书;5.8.1.2.2.2.情况属实处以记过以上的,由人力资源部提出处理意见书,报董事总经理审批,批准同意后,由人力资源部制作处罚决定书; 5.8.1.2.2.3.情况不属实的,由人力资源部书面回复所属部门或投诉举报人,并说明理由。5.8.1.2.3.人力资源部必须将处罚决定书送达到被处罚员工,被处罚员工可以在收到处罚决定书之起10日内向公司劳动关系协调小组提出申诉,也可以在60日内直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。5.8.1.2.4.公司劳动关系协调小组应当在收到申诉书之日起30日内作出下列处理结果:5.8.1.2.4.1.情况属实证据确凿的,维持处罚决定书;5.8.1.2.4.2.情70、况不属实证据不足的,提出撤销处罚决定书建议书,报董事总经理批准。5.8.1.2.5.劳动关系协调小组由优秀员工和员工推举产生,人数3人,小组的决定实行少数服从多数的原则。5.9.离职管理5.9.1.离职的概念和种类5.9.1.1.离职是指公司员工因某种原因,劳资双方结束劳动关系,长久离开其工作岗位的行为。离职后再次应聘入职的,按新员工办理。5.9.1.2.员工离职分为辞职、辞退、开除、除名。5.9.1.3.辞职:员工因某种原因不能继续履行劳动合同,而通知公司提前解除劳动合同的行为。符合中华人民共和国劳动合同法第三十八条第二款的除外。5.9.1.4.辞退(或公司提出解除劳动合同):因员工违反法律71、法规或者严重违反公司规章制度,不适合工作岗位要求或者其他法律法规及公司公章制度规定情形,被公司通知离职。5.9.1.5.开除:因员工被追究刑事责任或者严重违犯公司规章制度的,而被公司通知离职的处罚行为。5.9.1.6.除名:因员工连续旷工超过15天(含)或者在职期间累计旷工超过三十天(含)的,而被公司在花名册中除去其名字并通告离职的处罚行为。5.9.2.离职流程5.9.2.1.辞职流程:5.9.2.1.1.试用期限内的员工辞职,必须提前三天书面通知公司所在部门和人力资源部。试用期以外的员工辞职,必须提前三十天书面通知公司所在部门和人力资源部。经公司董事总经理批准不需要提前书面通知的除外。5.972、.2.1.2. 符合辞职要求的,人力资源部提供离职人员工作交接表给辞职员工,辞职员工凭离职人员工作交接表到相关部门办理工作交接。5.9.2.2辞退、开除流程5.9.2.2.1.由公司人力资源部出具辞退/开除通知书,写明事实理由和被辞退或者被开除的依据,并送达给被辞退或被开除的员工。5.9.2.2.2.被辞退或被开除的员工在接到该通知书后,应根据通知要求凭离职人员工作交接表到相关部门办理工作交接。5.9.2.2.3.被辞退或被开除的员工提起申诉的,不影响工作的交接。5.9.2.3.除名流程5.9.2.3.1.由公司人力资源部出具书面的除名通告,并送达被除名的员工,无法直接送达的,可以通过被除名员73、工入职时提供的地址邮寄送达,被除名员工下落不明的,可以采用公告送达。5.9.2.3.2.除名通告发出30天后,视为送达。5.9.2.3.3.被除名员工的工作交接由公司人力资源部指定两名专人代办。5.9.2.4.其他规定根据公司管理的需要和员工违规所造成的后果程度,确定是否对被辞退、开除、除名的员工进行登报声明。5.9.3.离职结算5.9.3.1.辞职、辞退、开除的员工工资和其他的结算自工作交接完毕后三日内支付。员工离职时,需将其在职期间的一切工作信息、客户资料及其他有关资料全部交接给公司指定办理交接的人员,公司有权根据离职员工在职期间负责客户工作的进度决定在员工离职后90天内结清工资、补偿等相74、关手续;离职员工的剩余工资、补偿等在扣减员工给公司造成的损失后,公司可通过现金或转账方式支付。5.9.3.2.员工离职时,须书面说明其在职期间代表公司从事的一切行为不会给公司造成任何损失或导致公司承担任何其他责任,否则因此给公司造成的一切损失,全部由该员工承担,公司可直接从尚未支付给员工的剩余工资及补偿中直接扣减。5.9.3.3.因业务需要延期结算的,根据业务进展情况劳资双方协商确定结算和支付时间。5.9.3.3.被除名员工工资和其他,以及违约造成的损失一并进行核算,多余资金存入奖励基金。5.9.3.4.劳资双方有另行约定的,按约定结算。5.9.4.违约责任5.9.4.1.离职人员不得免除违约75、责任,但是,因员工不符合岗位要求,且由公司提出解除劳动合同的除外。 5.9.4.2.因员工离职给公司造成的经济损失,公司根据实际经济损失予以追究赔偿责任。因员工离职而支付给公司的赔偿金额,公司可根据员工个人情况,具体确定赔偿支付方式。5.9.4.3. 劳动合同或其他协议有约定违约责任的,按照约定执行,没有约定违约责任的,公司不另增加违约责任。6.附则6.1.本手册经过员工代表审议通过,符合法律规定的程序。6.2.本手册于2007年1月1日起施行,XX年1月1日修改。6.3.本手册解释由人力资源部负责。附员工代表名单:员工手则签收凭据今收到深圳市XX机电设备有限公司(XX市XX汽车服务销售有限公司)员工手则壹本。员工: 年 月 日说明:该收据请在员工签名后保留于人事档案。
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