1、遵义xx汽车租赁有限公司员工手册 遵义县xx汽车租赁 员工手册 年 1 月 1 日 第一版)第 1 页共 89 页第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章上海xx汽车租赁有限公司员工手册 员工手册目录总 则 手册内容手册、适用范围、公示形式公司文化 公司理念、组织架构、权利义务招聘录用 招聘面试、报到签约、试用转正考勤假期 工时适用、考勤标准、假期管理薪酬福利 劳动报酬、工资支付、社保福利工作管理 岗位异动、工作地点、工作流程培训考核 员工培训、绩效考核、职业发展职业道德 行为准则、保密竞业、纪律管理企业责任 劳动保护、投诉建议、职工民主劳动关系 用工管理、2、规章制度、劳动纠纷离职控制 离职管理、工作交接、经济补偿附 则 第 2 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第一章总则 手册内容、适用范围、公示形式第 3 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第一条 本手册的宗旨在于为上海xx汽车租赁有限公司（以下简称”xx”）的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，为员工提供有关权利、责任和义务的详 尽资料。第二条本手册是指根据政府颁布有关法律、法规，在公司自主权范围内制定的，调整公司管理、运营服务等管理关系，由公司发布，对公司所有职工具有普遍约束力的员工规范、奖惩规定的总称。第三条本手册适用于经公司人力资源部批准录用的所有员工，3、”公司”包括xx及所有与xx建立外包、派遣、代理关系的公司。第四条与“xx”建立外包、派遣、代理关系的公司优先适用本手册。第 4 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第二章公司文化 公司理念、组织架构、权利义务第 5 页共 89 页第七条 基本情况 公 司 介 绍： 上海xx汽车租赁有限公司员工手册 xx汽车租赁有限公司是综合汽车租赁服务提供商：公司成立于 2010年 10月，总部设立于遵义市xx，是一家以高质量服务满足客户各种用车需求的企业。xx汽车租赁有限公司以带驾业务起步，凭借高质量的服务，仅仅 3 个月的时间，带驾客户便突破上百家。目前xx以专业、高效、可靠的服务理念赢得了4、广大客户的信任，已经成为多家世界 500 强企业在中国指定的商务用车公司。xx客户涉及金融、地产、 制造业、政府机构等各个领域。2008 年 5 月始，xx在全国范围内推出了自驾服务，凭借时尚的车型、经济的价格、灵活的租车方式，xx很快便成为了中国城市白领周末自驾出游，及平时商务出行的全新选择。2008 年 6 月，xx第一家分公司在广州开业，迄今，遍布全国 20 多个城市的总计 35 家分公司全部成功开业，最大程度的方便了广大客户。目前，xx车队规模已处于全国领先地位，全资拥有汽车 1000余量，分布在全国 27 个城市，服务范围遍布 70 多个城市 。xx是 2007 年、2008 年国内5、唯一实现持续盈利的连锁汽车租赁服务提供商，也是在金融危机背景下唯一持续广告投放、市场拓展的汽车租赁服务提供商 。xx拥有卓越的团队:CEO 章瑞平先生拥有 18 年汽车租赁调度系统行业背景，xx管理团队包括前世界 500 强企业的专业管理人材以及在国际租车行业有资深经验的高级管理人员。专业经验、国际观加上现代化管理人材为xx的可持续性发展打下了坚实的基础。第 6 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 xx拥有同行业最强大的 IT 系统:xx拥用自主开发的订车管理 ERP 系统，并运用精确的 GPS 全球定位系统以及全电子化的后台账单处理系统，以最高的效率为客户提供最好的服务。当前 x6、x的95%订单来自互联网，所有订单自动经短信/EMAIL确认，全程系统调度，随时应对客户不断变化的目的地要求。业 务 介 绍： 机场接送：xx为方便客户的飞行旅行，专门推出了机场接送服务，随时随地为客户提供准时、整洁、高档的接送用车服务。客户只要事先通过电话或网上预定，公司就会派专人手持客户名牌，在机场大厅出口处守候，把客户带上专车载到指定的地点。市区包天/半天：xx租车为客户提供多款时尚实用车型，提供全天候的租车服务，让客户享受一整天的自在行程。如果客户需要，公司还有经验丰富的司机为客户提供市内、市郊的各类主要景点路线和餐厅信息，让客户的出行更轻松、更便捷。城际接送：想远行又不愿受火车、汽车7、的时间限制？想租车又担心高昂的租车费用？xx租车网点遍布全国各主要城市，凭借完善的网络平台，xx为客户提供舒适的城际接送服务，真正解决客户远行的后顾之忧。只要客户一个电话或登陆公司的网络平台，就能享受到舒适便捷的城际接送服务。市区单程（点对点）：当客户在全国各大经济区域跨城市之间穿梭商务，为了节约客户的体力和时间，更好地用于工作，xx推出点对点租车服务。只要通过电话或网上订车，xx专车会及时把客户送到指定地点，为客户提供最为便捷、省心的单程接送服务。发展 前景： 第 7 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 xx租车是中国租车行业最领先的公司，通过为客户提供灵活、方便、优质、优惠的电8、子化的地面交通服务，xx逐步确立了在其行业中的领先地位。在保持与客户、员工和合作伙伴诚实互信的关系的同时，xx也致力于最大程度地回报股东和社会。xx的企业愿景：开创国际电子化租车的品牌，实现专业溶于服务。这个目标把一嗨的发展与xx员工的价值追求完美地结合在一起，每一位xx员工将在实现xx国际品牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。xx一直在为实现国际电子化租车品牌的目标而努力，在此过程中，每位员工也将充分实现个人的价值和追求。经过不断的努力，xx正在驶向理想的彼岸。我们坚信：在公司董事会的正确指引下，只要有中国不断深化改革的政策保驾护航，公司必将在国际经济舞台上大展宏图。第八条公司理念 9、亲 和-以亲和的态度对待本职工作、对待客户及同事。勤诚服勉-对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。实-作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。从-服从上级主管指示及工作安排，按时按质完成工作。公司文化-享受制度、说到做到、团队合作、绩效第一。员工信条-敬业、责任、合作、学习、创新敬业爱岗,恪尽职守；具有强烈的责任感，勇担责任 主动合作；向实践学习、书本学习；比竞争对手学得快；挑战困难，大胆创新。第 8 页共 89 页第九条组织结构 第十条权利义务 （一）员工权利 上海xx汽车租赁有限公司员工手册 2.员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。3.员工有权按劳取酬，取酬不得低于政策10、规定的最低工资标准。5.员工有获得劳动安全、卫生和职业防护权利。7.员工根据实际情况与岗位要求有权提出培训要求并参加培训。8.员工有参与民主管理和监督，提出合理化建议，投诉违法乱纪行为的权利。（二）员工义务 1.遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司财产与利益。2.遵守公司各项规章制度及岗位所属部门的各项管理规定。3.严格按公司管理模式运作，确保工作流程和程序的顺畅高效。 4.服从上级指挥、分配、调动，不推诿不扯皮，不顶撞上级。第 9 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 5.发现上级或其他人员有损害公司利益的行为，立即投诉。6.按岗位职责要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受11、监督检查。7.爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。8.对同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报。9.对操作规程中不合理的问题应及时提出并报直接上级，尽快解决。10.努力提高自身素质和技术业务水平，参加培训、考核。第 10 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第三章招聘录用招聘面试、报到签约、试用转正第 11 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第十一条员工是公司价值的缔造者，具有强烈进取心、创新力、良好沟通能力、并具有优秀团队精神的人才是企业的核心竞争力，公司的用人观为”五用”、”五不重用”。“五用”（基本原则） “五不重用”（择优原12、则） 用职业道德好的人 不重用不熟悉业务的人 用执行能力强的人 不重用不会做小事的人 用以团队为主的人 不重用不服从大局的人 用善于学习的人 不重用不培养下属的人 用勇担责任的人 不重用不善于变革的人 第十二条公司遵照公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别，公司内部人员有优先竞聘空缺岗位的机会。（一）公司选聘人员的条件是遵纪守法、品行端正、身体健康，具有与任职资格所匹配的相关专业、经验和发展潜质的人员；（二）各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，向人力资源部提出招聘需求，并由人力资源部统一执行招聘；（三）人力资源部应在日常招聘工作中为公司储备一定数量13、的专门人才。第 12 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 4.经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，视情况对其作相关的背景调查，以降低公司用人风险，调查的主要内容包括学历水平、工作经历、综合素质等。第十七条每位新员工在入职时都由人力资源部人员陪同了解，熟悉工作环境，部门情况与同事。试用期内，人力资源部指定入职引导人帮助新员工接受相关培训。第 14 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 入职引导人将向新员工介绍公司有关规定、部门职能与人员情况，讲解本职工作内容和要求，安排培训的时间。任何有关工作的具体事务，如确定办公位置、领取办公用品、使用办公设备等，新员工都可咨询人力14、资源部门或入职引导人。第十八条新员工试用以双方协商签订的劳动合同试用期条款为准，新聘员工实行明确量化考核标准的试用考核制度：（一）对营销人员考核业绩，量化业绩评价标准；（二）对管理人员考核效果；量化团队融合程度、对岗位的适应状况员工满意率等综合考察（岗位说明）；（三）对普工看能否正确使用工具，和对工作的熟练程度（老员工速度的 80 %）。第十九条新聘人员试用期内，各部门主管可随时评估新员工的工作表现及能力是否符合职位要求，考核新员工是否符合录用条件。（一）试用期内如发现不符合录用条件的，公司可随时依法立即终止试用；（二）试用期届满的员工，公司根据员工试用期的表现做出相应的人事决策；（三）试用期15、不可延长，但对表现优异者可以提前转正，但试用期最短不得低于一个月；（四）办理转正手续者，同时用人部门和人力资源部做好转正员工定岗定级工作，（五）以下情况均将被视为不符合录用条件:1.有欺骗、隐瞒行为者；第 15 页共 89 页2.其他员工发生矛盾或其他品行不佳者上海xx汽车租赁有限公司员工手册 4.有酗酒、吸毒经历或患有精神病、传染病者；5.曾有亏空、拖欠公款行为者；6.不具备政府规定的就业手续者；7.试用期内连续缺勤三个工作日或者有旷工行为者；8.试用期内患病或非因工负伤超过五个工作日者；9.工作能力不符合试用期考核标准或岗位要求者；10.试用期满前未能按本手册第十四条完备手续者。 第 1616、 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第四章考勤假期工时适用、考勤标准、假期管理第 17 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第二十条公司依岗位和行业作业特点安排员工出勤，员工每日工作时间不超过十小时，每周最长不超过四十小时，公司保证员工每周至少休息一日。（一）具体工作出勤时间，公司依月、季、半年、年统一安排，以公告发布或签收形式告知员工，员工应遵照执行；（二）公司因工作需要，并经劳动部门批准，涉及乙方岗位需调整为不定时工作制或综合计算工时工作制，按公司公布的调整公示为依据，员工应遵照执行；（三）公司因经营生产需要执行非全日制、轮班、倒班、值班的，具体出勤方式、倒班、轮17、休规定另订出勤细则进行明确。第二十一条员工考勤管理采用考勤员考勤相的方法，各工作场所及部门根据公司规定及实际情况选择适合本部门的考勤方法。（三）采用考勤表形式记录员工考勤的，则由公司指定专人负责员工日常出勤情况的记录，部门经理负责实施，人力资源部统一监督。考勤人员必须据实记录和反映员工出勤情况，妥善保管各种休假证明凭证，隐瞒、漏报、刁难考勤人员或私自涂改考勤第 18 页共 89 页记录，公司视情节轻重处理，甚至解除劳动关系；上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （四）各部门、办公场所考勤统计表于每月 2 日前上报人力资源部审核，人力资源部按工资支付办法，计算员工上月工资转交财务部发放。考勤人员应据18、实填写考勤报表，报表中应包括：上报办公场所/部门名称，员工姓名，应出勤日，实出勤日，加班时间，请假类别/次数、迟到、早退次数，旷工天数，员工应在考勤报表中签字确认。 第二十二条员工未按规定时间超过十分钟上班和下班者，为迟到或早退。迟到、早退每次减发一小时工资，在当月工资中核减；迟到早退月累计三次及以上，视为严重违纪，公司有权辞退该员工。第二十三条旷工不享有劳动报酬及相关岗位薪金、补贴及其他福利待遇等，且按照合同工资的两倍予以扣除，该扣除费用为公司安排其他员工替岗、加班的支出；对旷工行为者，人力资源部根据本手册职业道德相关条款处理。下列行为为旷工或视作旷工：（一）单日缺勤三十分钟以上不满四小时的19、，计旷工半天；单日缺勤四小时以上的，计旷工一天；（二）无正当理由考勤记录不完整者；（三）未履行请假手续或请假未获批准而擅离工作岗位者；（四）请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归者；（五）对工作调动或工作分配不服从但未书面提出异议，不按时到岗者；（六）用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明者；（七）打架斗殴，违纪致伤造成休息或被公安部门拘留者。第 19 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第二十四条公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。因工作和经营需要，在不损害员工利益的前提下,公司有权安排员工加班，加班按以下规定执行：（一）为保证员工的身体与工作效率，公司不20、鼓励员工超过上下半小时的前后到达或离开工作地点。对于员工在没有公司书面通知、加班申请核准的，公司对不正常的考勤记录不予承认；（二）公司执行加班需要提前申请核准规定，如不能在事前提交经部门主管/经理签字认可的加班申请表的员工（主管/经理以上级别不属不定时工作制的，申请加班应经总经理签字认可），其实际加班时间将视为无效。申报加班的最小单位为 1 小时，加班应如实记录加班时间；员工加班满 4 小时，给予 1 小时的休息。工作日延长工作时间的，给予员工至少有 30 分钟的休息就餐时间。（三）员工加班可在三个月内安排调休，或与之后的病、事假相抵，但不可与已发生的病、事假相抵。（四）以下情况不视为加班：121、.未按照公司规定履行加班申请程序的延时工作；2.实行不定时工时制的员工不执行加班制度；3.公司在节假日组织员工自愿参加的郊游及其他娱乐活动；4.公司在非节假日组织下班后员工自愿参加的娱乐活动；5.出差在路途所花费的时间；6.在非工作时间组织自愿参加的培训；第 20 页共 89 页7.明确安排值班的。上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （六）公司因业务需要，安排部门员工或管理人员在非工作时间、非本职工作值班的，员工应予以严格遵守值班规定。公司给予值班人员适当补贴。第二十五条员工享受政府规定的假期，具体标准以国家规定为准。公司制定考勤与假期管理办法，对病假、婚假、丧假、产假、工伤假、公假等各类假期予22、以明确。（一）员工申请所有假期，均应提前填写公司的请假申请单,按请假核准权限，获批准后生效；（二）员工除事假、婚假外，不能事先办理请假手续的，应尽快以短信、邮件、信件等书面形式向上级主管/经理说明缺勤理由和预计上班的时间，并征得上级主管/经理同意，事后补办请假手续，否则按旷工处理；（三）因故续假，应在假期满前按请假程序办理新的准假手续；（四）公司安排调休、请假经批准后而又自行取消假期或在假期内上班的，必须填写销假申请书经部门主管签署并交人力资源部认可后生效，否则不能统计为出勤。第二十六条经理级以下员工请假审批程序：经理级以下员工请假申请审批程序 序号 请假天数 审核 复核、备案 审批 1 0.23、5-2 部门主管/经理 人力资源部 人力资源部经理 2 3 天（含）以上 部门主管/经理 人力资源部 人力资源部经理、总经理 第二十七条经理及以上级别人员请假审批程序：第 21 页共 89 页序号 请假天数 上海xx汽车租赁有限公司员工手册 经理及以上级别人员请假申请审批程序 审核 复核、备案 审批 1 不限 无 人力资源部 总经理 第二十八条事假、婚假、产假、产前检查、护理假、年休假等需要按照规定提前申请。未提前申请的，将作为日常行为考核记入年终绩效评定。项目 事假 婚假 产假 年休假 提前申请日期 3 个工作日 15 天 30 天 5 个工作日 备注 仅限事假 1 天以上 仅限年休假 1 24、天以上 第三十二条员工因患病或非因工负伤，须停止工作就诊、住院或者在家休养所引起的缺勤视为病假，病假者须持区级医院或公司指定的二级医院开具的病假证明单及病历记录簿、挂号收费证明，填写公司规定的请假申请单，交人力资源部核准。（一）若因突发疾病不能提前请假的，可依第二十五条第二款规定执行；出差因急病就地治疗者，须持当地医院的病历和证明，并经公司上级主管/经理或人力资源部核准方可生效；（二）员工经批准在工作时间外出就医（应有病历记录簿及挂号证明）视为病假，每次请假以半天为起计；上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （三）公司有权对员工提交的病假单进行查验，必要时可要求并陪同员工到公司指定的医院复查，并根25、据查验结果作出相应处理。如果公司所指定的医疗机构与员工提供的医院诊断结论不同的，公司只接受公司指定医疗机构的诊断结论；（四）无正当理由或虚报捏造谎报申请病假者，经查属实，公司可不经预告予以解除劳动合同，且无任何补偿；（五）员工患病或非因工负伤，依法享受不超过法律规定最长期限的医疗期。医疗期的标准以国家劳动部企业职工患病或非因公负伤医疗期规定及上海市有关医疗期规定实施；（六）医疗期超过 1 个月的，员工所属部门可向人力资源部申请另聘临时工补缺，且该岗位不予保留，公司安排其他人员代替；（七）员工医疗期间应主动与人力资源部门保持联系，员工主管部门经理在其下属员工医疗期内，应总结该员工的工作表现主动通26、知人力资源部。第三十三条员工初次结婚:男 22 周岁、女 20 周岁以上，给予婚假 3天；如男 25 周岁、女 23 周岁（含）以上晚婚者，则给予婚假 10 天；再婚员工给予婚假 3天。（一）婚假自领取结婚证书之日起的一年内使用有效，婚假申请须凭结婚证书提前 15 天书面申请，经人力资源部门核准后使用；（二）婚假限一次性休完，婚假时间包括双休日，遇法定节假日顺延；婚假期间工资照发；（三）员工不在本公司在职期间登记结婚的，不予享受婚假。第 25 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第三十四条员工的配偶、父母、子女去世，给予丧假 3 天；岳父母、公婆、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世，酌27、情给予丧假 1 到 3 天。员工在外地的直系亲属死亡，丧事在当地办的，另给予路程假一天。丧假限一次性使用完毕。第三十五条 女职工生育或自然流产凭本市卫生行政部门认可的医疗保健机构出具的生育医学证明，并且符合国家计划生育政策，公司准予假期。（一）员工请产假应提前四周向人力资源部申请，并由人力资源部协调部门安排人员接替其工作；（二）产前假：凡符合国家计划生育规定，且妊娠 7 个月以上的女职工每天可工间休息一小时；如属国家规定可休产前假的状况的，可请不超过 2 个半月的产前假；如因身体原因需要休息的，员工可申请事假或病假，该事假不受公司最高事假天数限制，病假按国家与公司制度执行；（三）已婚员工符合国28、家计划生育规定的生育，可享受产假九十天；其中产前十五天，产后七十五天；难产增加十五天假期。多胞胎生育者每多生一个婴儿，增加十五天假期；（四）已婚员工生育第一个子女时，年满二十四周岁时的，为晚育。符合规定生育的晚育妇女，除享受国家规定的产假外，增加晚育假三十天，晚育假与产假一同使用；（五）男性员工可享受晚育护理假三天，三天护理假应在女方产假期间使用，过期作废；（六）哺乳期内员工每天工作时间可享有授乳时间两次，每次 30 分钟。经申请核准，可将两次授乳时间合并使用，提前一小时上班、下班或累积在一个工作日使用；（七）对于符合计划生育条例，不满 3 个月自然流产的给予流产假 30 天，3 个月第 2629、 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 以上不满 7 个月自然流产的给予流产假 45 天，人工流产的 14 天，有节育手术另增休息天数，三年内第二次人流及未婚人流的按病假处理；（八）对于符合计划生育条例的员工于妊娠期间在医疗保健机构进行产前检查，按正常出勤处理；（九）已婚员工因计划生育而实施节育手术等，持医院或计划生育部门的证明，可享受计划生育假，假期按国家有关规定执行；（十）产假、计划生育假待遇按上海市城镇生育保险办法及其他有关规定执行。未婚先孕、不符合计划生育规定的可按病假进行处理；（十一）员工应于怀孕 45 天内书面通知人力资源部及相关部门主管/经理，未书面通知期间，公司依规章30、制度调整岗位、劳动报酬、合同解除、终止等情形的，公司不承担因此而违反相关员工三期的法律规定责任。第三十六条凡工作中非个人过失造成负伤，二十四小时内凭二级医院以上签发的病假证明依法享受假期。（一）因工负伤员工，应当根据有关法律法规规定的程序认定工伤，经工伤认定后，按工伤处理。未被认定为工伤的按第三十二条相关规定执行；（二）工伤员工在接受必要的停工医疗期间（一般不超过 12 个月）享受工伤假。工伤医疗期较长者，为掌握员工工伤情况，员工每月月末前应当向公司提交指定医院的医疗诊断资料；（三）工伤员工工伤医疗结束，应根据相关规定，及时作伤残鉴定和身体检查，员工拒不作伤残鉴定的，停止享受工伤待遇；（四）工31、伤休假期满的第一个工作日，员工应及时回公司报到。第 27 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第三十七条符合以下各项条件之一的员工要求取得特别休假的，公司按照以下情形给予公假。（一）应人民法院、检察院、公安局以及其他政府机关出具书证作为证人、鉴定人或知情人前往作证等事务需要的；（二）行使选民选举权或受邀参加人民代表大会、劳动模范大会等重大社会活动的，但可以在休息日行使选举权或参加社会活动的除外；（三）因灾害或其他非常情况等因素无法出勤，且符合政府规定的。第三十八条员工根据员工手册及考勤与假期管理办法等相关休息休假的规定，除去各种法定情况下取得的休假外，职工在工作日不能出勤应申请事假32、，事先以书面形式向人力资源部门申请，经批准后生效。（一）员工月累计事假不得超过三天，年累计事假不得超过十天，连续事假不得超过三天，超过此天数上限的，相关部门及人力资源部一律不予核准；（二）试用期内通常情况不可以请事假，特殊情况需要请事假需经部门申请，试用期同时顺延；（三）员工因违反工作纪律而被暂时停职停工的，按事假处理；（四）员工因违反法律法规被拘留、审查、收容等时间，但尚未被认定有罪的，按事假处理；（五）员工请事假不满半天按半天计算，满半天不满一天按一天计算。第 28 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第五章薪酬福利劳动报酬、工资支付、社保福利第 29 页共 89 页上海xx汽33、车租赁有限公司员工手册 第三十九条公司追求薪酬体系的简明实用，在设计及管理薪酬体系的过程中遵从以下三个基本原则。（一）合情原则，保障公司均衡发展。人力成本考虑支付能力，严格与公司的经济效益挂钩；符合公司管理控制，工资支付严格同员工的考勤状况挂钩，保障公司减少非必要性的人力成本支出；（二）合理原则，符合市场给薪规律。力争在同区域、同行业中薪酬达到中等或中等偏上水平；符合岗位技能估价，根据岗位所规定的工作重要性、复杂性和创造性，不同层级薪酬标准适当拉开差距，体现薪酬激励与留才效果；（三）合法原则，遵循法规预防风险。根据现行的国家和地方有关劳动法规与政策，确保薪资计算与支付的精准合法。第四十条公司确34、定劳动报酬的分配依据：（一）出勤与报酬对价：多做多得，少做少得，不做不得；（二）业绩与报酬挂钩：1.管理类工资计发与岗位特性及工作绩效挂钩；2.技术类工资计发与研发项目挂钩；3.营销业务类工资计发与销售业绩挂钩；4.绩效工资计发与员工工作绩效挂钩；5.效益分红计发与工作绩效和所在公司整体经营绩效相关。第四十一条公司执行”以岗定级，以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的劳动报酬结构，员工的工资结构由基本工资、岗位津贴、奖金（其中出勤、表现、效益奖各占第 30 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 一定的比例）、福利构成，公司工资结构的相关定义如下：（一）基本工资是员工工资总额的固定部份，是公35、司为了保障员工维系生存需要，在符合法规政策的前提下，在员工正常出勤并付出正常劳动获得的劳动报酬。（二）岗位津贴是公司根据相关的岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素确定的岗位系数决定的工资。1.岗位津贴在薪酬管理办法或上岗协议中明确，随劳动合同约定的基本工资同时发放；2.岗位津贴不作为加班费的计算基数；3.员工根据任职的岗位享有岗位津贴，员工易岗易薪；4.员工除国家规定的假期、公假外，未出勤、未受聘岗位的不享受岗位津贴。 （三）奖金提成是根据员工的出勤情况、工作业绩、公司的效益等灵活给予，试用期内、劳动关系终止的员工不再享有公司任何名誉发放的奖金或提成；（四）福利是指公司为员工购买的保险、36、提供的培训、发放的实物等，非固定的、不以现金形式给予的劳动报酬。福利只给予当期在职的员工享有；（五）年薪制、计件制等特殊工资形式另行制定制度或合同予以明确。第四十二条 员工劳动报酬在以下情况下发生时调整： （一）普通调薪：基本工资的标准根据员工的职务、职称、学历、工作能力、技术程度等项目综合制定。不同时期的基本工资调幅可根据员工个人表现、公司效益、上第 31 页共 89 页海市最低工资标准、平均工资升降幅度调整；上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （二）即时调薪：因工作调动或岗位调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。其他即时调薪依据审批时间执行；（三）次月调薪：因转正需要调薪的，则在转正月的下一37、个月进行调薪。（四）自动调薪：公司因市场不景气、经营受挫时，执行统一调薪政策。第四十三条员工在正常出勤并付出正常劳动后，获得相应的劳动报酬，劳动报酬的计算与支付按以下规则执行。（一）公司工资计发以上一个月的出勤作为考核依据，入、离职员工工作不满整月的，按实际工作日计发工资；（二）工资实行当月工资次月发放规定；发薪日为每月5-10日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付；（三）公司按月以现金或银行转账形式及时足额支付乙方劳动报酬，员工银行卡如有遗失或被窃，请及时书面通知人力资源部，并自己到银行挂失，如更改为新的银行卡号应及时书面告知人力资源部变更，未及时通知人力资源部而导致工资发放存在异38、议的，由员工本人承担所有责任；（四）公司支付员工的劳动报酬为税前收入，个人所得税、社会保险（个人部份），公司负责代扣代缴；如特殊情况约定为税后收入的，社会保险（个人部份）仍由员工本人承担；（五）员工收到工资后均应认真核对并签收；对公司计发的劳动报酬、加班工资支付费用计算等有异议的，可在收到工资或劳动报酬之日起三个工作日内向公司指出书第 32 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 面异议；公司对员工劳动报酬计发确有错误的，在员工送达异议之日起三个工作日内予以回复并说明补发时间；员工未在三个工作日内提出书面异议的，视为已认可公司及时足额支付劳动报酬等相关费用；（六）公司根据企业的经营状况39、对工资发放时间需做调整或延发的，将书面告知员工，工资延发时间不超过 30 天；（七）公司的薪酬体系、结构与支付办法均对员工公开，但员工个人收入所得不得向他人泄露，亦不得询问本公司其他员工的收入所得，违反此规定的员工将受到相应的警告、处分，情节严重者将导致解聘。第四十四条工资在特殊情形的依照以下标准支付：（一）出勤工资：企业安排员工足月出勤的按合同约定的月工资标准支付，如属企业安排非足月出勤的则按日薪标准计发；1.假期工资计算公式为：月工资收入21.75 天（月计薪天数）；2.小时工资计算公式为：月工资收入（月计薪天数8 小时）；4.事假：按申请核准的事假天数计算予以扣除；5.加班：无法调休的情40、形下按国家规定予以计算支付，但员工因执行轮班制、第 33 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 做六休一制等特殊工作形式及劳动合同中已单独约定支付常态（固定）加班费的，该时间的段加班不再享受加班工资待遇；6.法定节假日：属企业安排非足月出勤的、执行日工资制等特殊计薪方式，遇法定节假日休息期间，按假期工资计发此工资；7.其他法定假期的，依国家有关规定执行。（三）未出勤工资：员工因迟到、早退、旷工未出勤的，按以下标准扣除：1.迟到早退：迟到、早退每次减发一小时工资，在当月工资中核减；2.旷工：不支付当日合同工资、岗位津贴等，且按照合同工资的两倍予以扣除，该扣除费用为公司安排其他员工替岗、41、加班的支出；（四）试用期工资：公司与员工约定试用期的，试用期间的基本工资照常发放，岗位津贴按上岗协议约定为准；（五）待岗工资：公司在原岗位消失员工不愿意接受新岗位或解除劳动关系，岗位聘期结束员工不愿签收新岗位聘书的和接受调整的，两个月内按合同工资进行发放，自第三个月起，公司按上海市月最低工资标准向员工发放实得收入，应由员工缴纳的各类社会保险由公司承担；（六）计件工资：公司实行承包制、提成制、累计超额计件等计件工资制度的，计件方式标准双方以合同约定为准；（七）停工停产：公司停工停产一个月内的，按原约定的标准支付劳动报酬。停工停产超过一个月的，公司按上海市月最低生活保障收入向员工发放实得收入，应由42、员工缴纳的各类社会保险和税金由公司负责缴纳；（八）日工资制：除明确按日出勤计薪的形式外，实行轮班制做一休一的，亦属日工资制，按实际出勤日计算工资；第 34 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （九）特殊补贴：鉴于员工岗位的重要性，为保证员工能够履行劳动合同约定的合同期限，公司与员工签订协议，按月支付给员工相应的特殊补贴费，员工因违反法律或企业相关制度遭辞退或主动提出辞职，该部份补贴应按员工未履行合同期限予以退回。 上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第六章工作管理 岗位异动、工作地点、工作流程第 37 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第四十七条岗位异动一般在劳动合同规43、定的工作内容范围内进行调整，如涉及需要变更的岗位异动情况，公司与员工进行协商；职位级别调整不涉及工作内容变化的，依公司异动程序执行（一）岗位异动应充分考虑其个性、学识、能力，务实”人尽其才，才尽其用，才职相称”；（二）岗位异动应按照规定的程序或上岗协议执行，须经部门主管/经理批准并交人力资源部备案，员工没有不可接受的理由不得拒绝公司对其岗位的调动；（三）员工接到异动通知书后，应在规定期限办妥移交手续就任新职；（四）岗位异动分为平调、轮调、升调、下调、临调、转调。1.平调 ：是在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。员工的调动取决于部门工作量的增减、员工不能胜任现任职位、工作急需等；2.轮调：是公44、司为了培养熟悉企业经营的全面管理、技能人才，依员工职业生涯发展的需要而进行的职位轮换；3.升调 ：是在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。员工具备提升条件有资格晋升到高职位；4.下调：是在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。员工不能胜任本职工作，或因违反公司纪律的，公司可予以除职处理；降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。员工有权对降职调动提出书面异议，但公司一经决定，员工应当服从。5.临调：公司其他部门临时缺人，经其主管部门经理同意，可以临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原工资福利标准。临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续。第 38 页共 89 页上海xx汽车租45、赁有限公司员工手册 6.转调：公司内部员工结婚，管理部门可调整任何一方的工作岗位；在派遣外包情况下，原用工单位工作岗位发生变化的，在征求员工本人意愿的情况下，可调整员工工作岗位与地点。第四十八条为保证公司经营目标的实现与员工职业生涯发展需求，基于公司有效配置人力资源的合理用人机制，并结合员工的实际工作安排等因素，公司对在职人员实行阶段岗位聘任管理模式。（一）岗位聘用适用于工作岗位、工作种类（职务、等级）具有升、转、调等可能性的工资支付形式的人员；（二）公司在岗位出现空缺或新增职位，部门需调整、重组，管理人员轮调，人员超编需调整分流，聘期届满等情况下，安排符合条件的员工参与岗位竞聘；（三）公司与46、员工通过岗位竞聘形式，员工应严格履行上岗定的岗位职责、义务等；（四）竞聘岗位与具体条件由人力资源部统一发布执行办法。第四十九条员工被确定为不能胜任岗位工作时，公司根据实际情况选择下列方式安排员工工作：（一）安排员工参加所聘任岗位相关的在岗培训；（二）中止岗位聘任，安排员工参加所聘任岗位相关的非在岗培训，培训期限一般不超过一个月，培训合格后继续按岗位上岗。第 39 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （三）调整岗位：安排新的工作岗位，该岗位等级不高于原所聘任岗位的等级，不低于原所聘任岗位的下一等级。员工未按照异动通知书进行交接和就职的，人力资源部根据本手册职业道德相关条款处理；（四）47、对销售等岗位无法停工培训，无法调整岗位的，经考核业绩不达标，不胜任岗位的情形下，经与员工沟通后，自愿在原岗位设置再次考核标准，该情形仍视为劳动合同法所规定的不胜任岗位后的经岗位调整；（五）经过培训或调整岗位仍不胜任原岗位的，按有关法律法规规定解除劳动关系或按待岗工资标准支付工资，不再享有其他公司福利；（六）员工不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的，不胜任本职工作的是指以下情形之一：1.岗位说明书中明确有岗位考核标准，经绩效考核确定为不胜任；2.按规定应当在一定期限内取得国家或公司规定的岗位任职资格证书但因个人原因未能取得，或者在岗期间因个人原因丧失该岗位任职资格的；348、.管理职的员工，公司可视其管理内容，指定必要的人员对其工作情况进行满意率打分，低于 80满意率的；4.其他证明不能胜任原岗位工作的。第五十条 员工工作地点在公司的各工作场所内，具体按双方签订的劳动合同或企业签发的岗位聘任书中约定为准。（一）如员工工作岗位特殊的，具体工作地点具有不固定性，公司应与员工互相沟通（二）员工在不胜任岗位期间接受培训的，统一工作地点为公司指定的培训场所；第 40 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （三）公司因经营需要调整工作场所或人员，导致员工工作地点需要发生变化的，员工应予以谅解与配合； 第五十一条办公流程的管理 （一）证章的使用：公司的营业执照、证书及49、印章由总经理办公室专人负责管理，使用前需先填写使用申请单，由部门经理签字认可并交给负责专人方可使用。任何合同文件如有涉及相关持章人直接利益关系的，该合同文件及盖章申请单应由公司总经理签字方可生效；（二）会议室的管理：公司会议室由行政部门负责管理，部门需使用会议室会议，需先填写会议室使用申请交行政部门统一安排使用；（三）办公用品的领借：员工入职按”新员工办公用品领用标准”在人力资源部领用，离职时应将剩余办公用品退还人力资源部。员工日常领用文具需先填写物品领用单，借用电脑等公用设备需先填写物品借用单。第五十二条日常联系与通讯费管理 （一）通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要，使用自己购买的或公50、司提供的通讯工具（手机）而产生的通讯费用；（报销费用标准另行规定）（二）除特殊情况外，公司不为员工购买通讯工具（手机）和手机卡等，也不承担因维修通讯工具所产生的费用；（三）员工应将自己手机号码在人力资源部登记备案，没有登记的不予以报销；（四）员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具，以保证联络的畅通；第 41 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司正常工作的，公司将试情节轻重予以处罚或取消其报销资格。（五）工作时间员工离开座位，应随身携带好手机，以便工作联络。（二）报销1.市内交通费的报销：此项费用是指员工每月可凭票报销的市内交通费51、。此项费用具体的报销标准，参照公司制定的有关规定；2.其他费用的报销：公司各部门为经营或管理而取得正规单据后， 需支付或应支付的各种款项，报销人应及时整理好各类单据，并进行分类，将同一事项的单据归集并编制报销单，经部门经理签字后，再按金额大小分情况分别签字报销。 3.与公司业务无关的一切费用均不得报销，如：贵宾卡、婴儿保育、租车、事故及人身意外保险、搬家及个人物品费（异地工作除外）、信用卡费、家属健康检查费、个人违反法规的处罚金、医疗保健保险费、个人娱乐消费、个人书籍费用等。第 42 页共 89 页第五十四条信息系统管理 上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （一）公司统一购买并发放给员工使用的台52、式计算机,笔记本电脑,掌上电脑等计算机设备（包括其外围设备）；（二）员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。使用者应自觉爱护。员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备,不得自行安装INTERNET上下载的免费软件；（三）笔记本领用的标准和方式为：由各部门自定预算。在预算内的笔记本不用特殊批复，只需定购部门有签字权的职能经理签字批准。信息管理部门规定笔记本式电脑、台式机的型号，并由行政部门统一采购。第五十五条出差管理 （一）因工作需要在外出差的员工，须按公司规定事先提出申请，经批准后方可进行。出差申请表同时用作申请出差的借款依据；（二）出差目的地、行程、日期及交通等，须按公司要求办理。若出53、差期间有需要更改者，亦须先征得公司同意，方可更改；（三）交通工具由路程远近及实际情况决定，具体参照财务部门制定的”出差费用标准一览表”，公司管理层可根据需要随时调整各类标准；（四）合理的市内交通费用（公共交通设施费用等）将由公司报销；（五）员工出差住宿酒店的标准，参照财务部门制定的”出差费用标准一览表”中列出；（六）员工出差伙食补贴标准，参照财务部门制定的”出差费用标准一览表”。补贴需提供合法发票实报实销；第 43 页共 89 页海xx汽车租赁有限公司员工手册 上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第七章培训考核员工培训、绩效考核、职业发展第 45 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 54、第五十六条公司按照国家规定提取和使用教育培训经费，适时为员工提供的培训和可持续发展的机会空间。（一）公司培训内容包括公共课程培训、专项业务培训、素质提高与能力提升培训。1.公共课程培训主要涉及企业制度、企业文化、企业发展情况等内容的培训，此项培训由人力资源部统一组织实施；2.专项业务培训是指对各岗位所需的专业技能进行培训，如采购、生产、质量、财务、销售等各职能部门专业知识及实践操作等培训；3.素质提高与能力提升培训包括业务普及培训、管理技能培训、各种晋升培训等。（二）人力资源部门建立公司培训档案，包括培训范围、内容、方式、教师、联系单位、时间、学习情况等；（三）人力资源部门定期公布培训信息，主55、要包括：年度培训服务计划、月度培训及研修计划、外部培训信息等，具体信息员工可咨询人力资源部门；（四）各部门根据公司规划和部门业务内容，于每年 1 月前向人力资源部申报部门年度培训需求，由人力资源部统筹安排；（五）员工应准时参加各培训并自觉保持课堂纪律，不得无故早退、缺席；（六）培训记录记入公司员工档案，员工应配合培训负责人员做好相应记录。第五十七条公司培训形式包括新员工上岗培训、员工在岗培训和员工自我提高培训。（一）上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训，内容主要包括：第 46 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 1.公司产品、文化、组织架构和规章制度；2.部门职能、岗位职责56、与考核标准；3.岗位应知应会、工作程序和操作技能；4.培训由各业务部门组织实施，上岗培训结果与员工试用期转正评定相结合。（二）员工在岗培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。1.在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合，必要时可委托有关机构进行内训或组织员工参加公司外的培训。2.公司每年根据具体情况由人力资源部安排对管理人员的培训，管理人员培训可由本人、本部门或人力资源部提出专项申请，报总经理批准执行。3.当员工不胜任工作岗位，但公司无法提供其他相应的工作岗位调整，在本人自愿的情况下安排在岗培训，其在岗培训实质为以工代培，其培训期为一个月。（三57、）待岗培训是指员工离开原岗位，列入待聘的，由人力资源部会同有关部门进行培训。1.待岗培训的内容可为员工手册、规章制度、业务技能等。2.待岗培训期限一般不超过三个月，延长期限不得超过三个月。3.员工有以下行为之一可列入待岗培训：多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退；员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训；绩效考核中评定为”需改善”和”不合格”的；尚未协商一致签订上岗协议的。第五十九条公司对员工的工作行为与工作结果全面地、系统地、科学的进行考察、分析、估计，执行季度与年终绩效考核形式。（一）绩效考评以客观事实、行为和数据为依据，遵循公平、公正、公开原则，确保考核评估的客观性、全理58、性、有效性；（二）除试用期人员及另行考核约定的人员外，公司对所有建立聘用关系的员工进行绩效考核，主要考核员工是否能够胜任本职岗位、被提升的可能性，以及员工工作行为过程的态度表现等；上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （三）季度考核以部门考核为主，人力资源部配合，并将考核结果汇总，年终考核由公司统一启动并制定相应流程与考评标准；（四）考核结果记录入员工档案，作为升职、升级、调动、退职、核薪及发放年终奖金的重要依据，考评结果分为以下等级：1.杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献；2.优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准；3.胜任，工作完成合乎要求，达到标准；4.需改善，尚有未达标准59、方面，但经努力可改进；5.不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善；（五）公司对考绩结果为”需改善”或”不合格”的，按照”不胜任岗位”管理流程，安排员工培训或调岗，帮助其改进工作方法，提高效率，如在规定的时期内仍不到”胜任”标准，则可以按照法律相关规定终止劳动关系；（六）公司可根据工作需要增加临时考核，不受季度、年度考核的时间限制；（七）绩效考核是对考核期内工作的综合评价，不受本考核期之前的考核结果影响。第六十条 公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的参与岗位竞聘和发展机会；公司可以向员工提供两种职业发展道路：（一）专业系列道路，是指在某一60、个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内的专家为目标；（二）职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作第 49 页共 89 页目标，实现业绩的方式。上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第六十一条公司提倡和优先从内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺职位并承担更大的责任。出现职位空缺的前提时，符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展。（一）主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；（二）敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；（三）获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；（四）具有全局观念，了解公司的战略；（五）符合职位的资质要求，并有61、愿望担任此项工作。第 50 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第八章职业道德行为准则、保密竞业、纪律管理第 51 页共 89 页第六十二条基本准则上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （一）公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德；（二）员工的一切职务行为必须以维护公司利益，对社会负责为目的；（三）任何私人理由都不应成为员工职务行为的动机；（四）恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务；（五）专精业务知识和技能，提升自身能力，主动参与、积极进取；（六）胡锦涛主席提出的”八荣八耻”。第六十三条日常行为 （一）员工应礼貌待客、举止得体,同事之间和睦相处；（二）礼貌地对待客户及来访者，与客62、人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；（三）对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；（四）与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；（五）员工应注重仪表整洁：1员工的指甲必须修理好并保持清洁， 2男性员工不得穿拖鞋、短裤上班；3女性员工不得穿超短裙、短裤、吊带衫、拖鞋上班， 4男性员工不得佩带耳环，女性员工佩带的耳环两侧须一致；5男性员工不得留长发不得染发，女性员工不得漂染鲜艳的头发颜色。 第 52 页共 89 页第六十四条行为授权 上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （一） 层级管理制：员工必须执行其直接上级和上级特殊授权者的命令，员工可63、以越级上诉，但一般不可越级汇报；（二） 分工负责制：员工按照分工对自己分担的业务承担全面责任；（三） 责利连带制：员工与其直接上级的责任、利益连带生效；（四） 民主参与制：员工对本部门的经营与管理，均拥有建议权，其建议均应获得尊重；（五） 友好协作制：公司部门之间应加强协作。因拒绝协作而产生损失，拒绝协作人或部门应承担相应责任。各部门之间、各岗位之间应密切配合，真诚合作，协力解决疑难问题，遇事不相互推诿；（六） 特殊授权制：公司授权于每一位员工均有制止、检举，任何场所、任何个人有损害公司利益的现象的权利。第六十五条职业道德（一）不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以64、品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇；（二）员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务；（三）员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益；第 53 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （四）员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益；（五）员工对外业务联系活动中，如业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入65、或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论；（六）员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加；（七）违反公司职业道德相关规定，视情节严重参照违纪行为惩处程序进行处理。第六十六条公司员工负有保密义务，均应遵照公司以下规定执行：（一）凡属于公司机密的文件、资料、技术、工艺、财务状况及销售情况、参数、图纸及有关信息资料，除办公室备案外，未经总经理批准，任何人不得私自复印、传抄、外传；（二）公司个人电脑均由本人负责，其它任何人员在未经上级主管/经理许可及批准下不得擅自使用；（三）公司给予每个在职员工一个固定的工作用企业邮箱，并记录姓名，此邮箱的使用权利仅限于员工本人，员工不66、得因任何理由借于他人使用，公司默认为该邮箱的收发邮件均由本人操作，若因邮箱使用、收发邮件所引起的争议均由员工本人承担法律责任。（四）公司未公布的所有人事变动（升、降、撤、调职等），参加研究人员、文件打印员均不得泄露，以防止引起人事混乱，给公司造成不良后果；（五）人力资源部门负责对新入职员工进行保密知识培训，对岗位特殊的应在岗位说明书明确保密责任，并签定保密协议；（六）各部门负责人应对所属员工进行保密教育，并定期检查保密工作，部门因第 54 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 失职或管理不善造成泄密的，部门负责人承担连带责任；（七）任何员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即67、采取补救措施并及时报告总经办；总经办接到报告，应立即做出处理；（八）违反保密规定，视情节严重参照违纪行为惩处程序进行处理；涉及公司竞业保密协议，按协议有关条款执行。第六十七条公司视为需要保守秘密的事项：（一）公司重大决策中的秘密事项；（二）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划及经营决策；（三）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；（四）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；（五）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；（六）公司员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料；（七）其他经公司确定应当保密的事项及对外承担保密义务的事项。第六十八条从业禁止（一）68、员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动或投资业务；（二）员工除本职工作外，未经公司法人代表授权或批准，不能以公司名义考察、谈判、签约，提供担保、证明，对新闻媒介发表意见、消息，代表公司出席公众活动，私借公司印章；（三）员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作，如有以下情形， 拒不改正的，公司有权立即辞退该员工。第 55 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 1.员工未经公司书面批准，在外兼任获取薪金的工作；2.利用公司的资源和工作时间从事兼任的工作；3.兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；4.影响本职工作或有损公司形象的兼职；5.本人或以直系亲属之名参与经营管理69、的个人投资：6.本人或以直系亲属之名投资于公司客户或商业竞争对手的；7.本人或以直系亲属之名利用职务之便向投资对象提供利益的。第六十九条保护公司资产 （一）员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等第 56 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人；（二）员工对因工作需要可使用的交通工具、办公设备、通讯设备等，不准作不适当之用途。第七十条公司明确员工行为规范与禁止的行为，以提高工作效率降低生产成本，纠正违纪违规行为，增强公司防范风险能力。公司在行为纪律管理过程中遵从以下四个原则：（一）规范引导原则，明确员工行70、为准则，界定违纪行为标准，避免不必要的争议；（二）罚教结合原则，对员工违纪行为，坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则；（三）事实依据原则，对员工违纪行为应在查清事实的基础上处理，员工对公司的处罚决定享有陈述申辩，要求复查的权利；（四）流程合法原则，制度合法的情况下对违纪行为定性准确，尊重隐私的情况下对处理方式结果公开。第七十一条员工在不能清楚判断实施的行为是否将违反本手册时，可按以下方法处理：（一）以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论为简便的判断标准；（二）向所属单位的人力资源部提出咨询，接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。第七十二条公司期望员工理解并以自律的行为无条件和负责地接71、受纪律为工作的必需条件。矫正公司内偏差的行为通常是惩罚性质的，称为“违纪处分”。公司违第 57 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 纪行为按其情节轻重、损失大小划分为：轻微行为过失、行为过失、重大行为过失、严重触犯法纪，执行相应的惩处措施:（一）警告：如属轻微行为过失或造成经济损失在 500 元以下的，由直接经理或人力资源部向员工提出警告，要求员工即时做出书面检查，未提供书面检查的给予记小过处分，并公示告知全体员工；（二）小过：如属屡犯(两次以上，含两次的)的轻微行为过失，行为过失或经济损失达到 500元1999 元的，由人力资源部要求员工即时做出书面检查，并予以记小过处分，公示告72、知全体员工，不愿提供书面检查或签字确认，采用相应的公示形式告知记大过处分；（三）大过：如属接获警告、记小过后再犯的行为过失，或所犯为重大行为过失,或经济损失达到 2000 元4999 元的，由人力资源部要求员工即时做出书面检查，并予以记大过处分，并公示告知全体员工。同时员工亦须接受最后书面警告，违反任何规章制度与纪律条款都将立即解雇；（四）解雇：如属接获最后书面警告通知后仍有违纪行为的，严重触犯纪律，或经济损失达到 5000 元以上的，人力资源部皆可以通知其本人进行谈话，按解除劳动关系程序处理；（五）并处：在给予各种处分的同时或其后，公司还可同时执行不予加薪、降级、调岗、待岗等具体措施；主管及73、以上管理人员违反本办法规定的，视为不合格人员，应退出管理岗位；（六）连带：员工被记大过时，员工的直接上司或部门经理应承担连带责任。该罚不罚且护短的管理人员，由公司的人力资源部门提出处罚，报请主管领导批准,下达”责任过失单”；第 58 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （七）赔偿：对于造成企业损失的除承担以上责任，属合理的职位行为按比例进行赔偿，由于主观过失、故意违规的视员工支付能力要求赔偿；对于不当收入报酬的，公司有权要求其退回不当收入报酬；（八）移交：对构成犯罪的依法移送司法机关；（九）特殊：一人有两种以上违规、违纪行为的分别裁决，合并执行；二人以上共同违反公司规定的，根据情节74、分别处罚；教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的，按其所教唆、胁迫、诱骗的行为处罚；（十）从轻：员工违纪情节特别轻微的，能主动承认错误配合相关部门调查并及时改正，因他人胁迫或诱骗的情形可从轻处罚或免予处罚；（十一）从重：员工胁迫、诱骗或教唆他人违反本办法的，对投诉人打击报复的，屡犯不改的，违纪拒不承认经查证者，从重处罚；（十二）调薪：对于降低工资级别的，可在员工薪级类别内视情降低，不受级别限制。对因受处分退出管理岗位的，按岗变薪变原则，重新确定工资薪级，未聘岗位期间按待岗处理。第七十三条轻微行为过失，包括并不限于以下行为：（一）随地吐痰，乱丢弃废物，破坏环境卫生者；（二）在公司墙壁及其他任何地方乱涂乱75、画者；（三）怠慢工作场所的整理清扫，再次的提醒也不能令其改善者；（四）在非指定场所外吸烟者；（五）在工作时间谈天、嬉戏或从事规定以外之工作者；（六）对同事或他人无礼、粗鲁、狂暴，不注意文明礼貌者，严重影响他人情绪第 59 页共 89 页者；（七）在工作时间内处理私人事务者；（八）妨碍工作或公司秩序，情节轻微者；上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （九）发现失物，未将物品交给有关部门，情节轻微者；（十）发现公司物品被偷或设备被破坏，发生交通事故或发现车辆有损坏的现象，不及时上报者；（十一）未经允许私自进入领导办公室翻阅文件者；（十二）未经许可随便使用公司的设施、设备、物品者；（十三）工作时间内未经76、所属部门领导许可会见第三人，或者无正当理由离开公司或擅自离开工作岗位者；（十四）一个月内迟到或无故早退两次（含）以下者；（十五）初次旷工一天者（含）；（十六）无正当理由不参加公司组织的各项活动及培训者；（十七）多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报者；（十八）故意拖延办理业务手续、报告或有虚假行为者；（十九）怠工或无正当理由不服从上级指示命令者；（二十）超越职权范围，擅自做出决定或对无关本职事宜随便作答，造成影响和损失者；（二十一） 检查或监督人员未认真履行职责，情节轻微者；（二十二） 因过失致工作错误，轻微损失在 500 元以内者；（二十三） 违反公司信息方针、安全环境维护警告措施77、者；（二十四） 擅自移动、动用消防器材、设施或改做它用者；第 60 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （二十五） 出入公司不遵守规定或携带物品出入公司，而不主动配合管理人员查询者；（二十六） 未按安全防护规定佩戴规定防护物品者；（二十七） 未按安全操作规定违章操作，但未造成安全事故发生者；（二十八） 未按工艺文件、作业指导书或工艺规定的要求进行操作，但未造成批 量返工者；（二十九） 因认为差错造成非批量产品质量不合格者；（三十）包庇、纵容违纪行为者；（三十一） 由于不妥当的行为有损公司名誉及信誉者；（三十二） 其他违反公司制度规定者。第七十四条行为过失（一）在工作场所喧哗、嬉戏、78、吵闹妨碍他人工作，造成损失者；（二）放肆、冒犯粗暴的行为言语，辱骂同事造成严重人格侮辱者；（三）带酒气或搅乱工作秩序及有搅乱工作秩序之嫌者；（四）在工作时间内睡觉尚未造成损失者；（五）在工作时间使用手机、MP3 等听音尔者；（六）在工作区内非特别划为吸烟区的地带吸烟者；（七）在并非公司专门为弃置垃圾或废物而设的地方扔倒垃圾或废物者；（八）非恶意损毁、涂改重要文件或公物者；（九）瞒报、涂改或毁坏各类单据、票证、原始记录或账目者；（十）在发生事故，执行工作出错，或出现损害，浪费或其他事情时没有立即通第 61 页共 89 页知直接经理或其他主管经理者；上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （十一）未经许79、可拿走公司重要财产，或企图拿走者；（十二）无正当理由，不服从工作调动者；（十三）非人为浪费公物、原物料，损失在 501-2000 元者；（十四）对公司组织的集体活动不听从指挥故意破坏者；（十五）未经公司许可擅自进行宣传、聚会及其他活动者；（十六）一个月内旷工 2天（含）以内者；（十七）上班时间外未得到公司许可进入公司或留在公司者；（十八）对上司指示或有限期之命令不能申述正当理由而未如期完成或造成较大影响者；（十九）拒绝诚意地回答部门经理或管理层所提出的任何合法问题者；（二十）考核不公正，经查明属实者；（二十一） 无团队合作精神，拒绝与其他员工协作者；（二十二） 检查或监督人员未认真执行职责造成80、较大损失者；（二十三） 对安全卫生有危害者；（二十四） 疏忽与安全、卫生和工作区管理有关的守则和指示的相关行为者；（二十五） 屡犯(两次以上，含两次)轻微行为过失者；（二十六） 其他违反公司规定，情节严重者。第七十五条重大行为过失（一）因打架争吵等搅乱工作场所的秩序者；（二）在上班时间打瞌睡,睡觉者；第 62 页共 89 页（三）在工作场所使用电脑玩游戏者；（四）在工作场所喝酒者；（五）在工作场所进行赌博活动者；上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （六）对同事恶意攻击或诬告、伪证，制造事端者；（七）造谣生事或散播谣言情节轻微者；（八）未经允许在公司区内胡乱散发传单、文件、请愿书或张贴标语者；（九81、）在公司工作时间内包括在公司外和工作时间外就公司有关的情况向其他员工或其他与公司有关的人员进行恐吓或以任何方式进行威胁或使用强迫手段者；（十）伪造出勤记录，捏造事实骗取休假者；（十一）累计旷工3日者；（十二）拒绝听从主管人员指挥、监督，经劝导仍不服从者；（十三）当主管提出任何与公司、公司经营或调查工作出勤等有关的正当问题时,或员工在要求休假、福利等情况下作出虚假，不完整或误导的说明，或提供不真实的材料者；（十四）未经许可动用公司的金钱或资金者；（十五）捡拾公司或他人财物匿而不报据为已有者；（十六）盗窃公司或同事财物，经查明属实情节轻微者；（十七）对公司财物、名誉有妨害者；（十八）投机取巧取得非82、法利益情节轻微者；（十九）遇非常事变故意回避者；（二十）严重疏忽有关公司行为准则、商业道德的；（二十一） 未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司同类业务者；第 63 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （二十二） 遗失保管之重要文书、机件、配件、物品或工具者；（二十三） 泄露技术、业务上之秘密，但尚未造成公司损失者；（二十四） 未向上司主管报备，接受往来客户之邀宴或馈赠者；（二十五） 利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损；（二十六） 未经公司允许擅自向传播媒体透露有关公司机密情节轻微者；（二十七） 检查或监督人员未认真执行职责，试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，予以姑息且不加83、呈报或提供不真实的情况者；（二十八） 非蓄意但破坏或损害公司之财产、器材、原材物料浪费、损失2001-5000元者；（二十九） 行为不法或越轨者；.（三十）携带危险品进公司或工作场所尚未造成伤害者；（三十一） 未经许可擅自带领或擅准外人进入厂区参观者；（三十二） 因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者；（三十三） 接获警告记过后再次违反安全规定、措施者；（三十四） 违反国家法律法规但情节轻微者；（三十五） 屡犯(两次以上，含两次)行为过失者；（三十六） 其他违反公司规定，情节重大者。第七十六条严重触犯法纪（一）工作时间在工作场所制造私人物品营利者；（二）工作时间在工作场所从事非公司的网84、上业务者，如淘宝网等；（三）利用公司名义在外招谣撞骗者情节严重者；第 64 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （四）盗窃公司或同事财物，经查明属实者；（五）对同事使用暴力、威胁或恫吓情节严重者；（六）对公司主管人员及家属、代理人亲自或委托他人实施暴行或有侮辱行为者；（七）造谣生事或散播谣言情节重大者；（八）在公司或网络张贴、散发煽动性反党、反国、反司的文字或图片者；（九）聚众要挟者、有怠工、罢工或有煽动怠工、罢工行为者；（十）相互打架斗殴者；（十一）公司厂区内赌博者造成恶劣影响者；（十二）未依法定程序擅自或教唆他人罢工怠工者；（十三）擅离工作岗位，致使公司蒙受重大损失者；.（十四85、）用带有煽动性的言论，妨害公司正常生产经营活动者；（十五）未经允许擅自在公司内集会、宣传、妨碍公司工作秩序或经营活动者；（十六）不通过正常渠道反映问题而采取极端行为而使事件扩大者；（十七）伪造出勤、加班记录以诈领工资、加班费者；（十八）伪造个人资料、信息、票据获取报酬者；（十九）伪造经历，或用其他不正当的方法受雇者；（二十）无故连续旷工3日或累计旷工达5日者；（二十一） 拒绝主管人员指挥、监督经劝导，仍不听从而情节重大者；（二十二） 不服从工作调动，未书面提出异议，在接到调动通知后未按时到岗者；（二十三） 工作中服务质量差，经查实的客户投诉1个月2次以上者，或1年内5次以上者；（二十四） 应当86、由本人签字确认的各项规章制度拒绝签字或由别人代签者；第 65 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （二十五） 负有劳动合同、制度等档案保管人造成档案丢失者；（二十六） 应主动提醒公司签字他人、本人劳动合同而未提醒，造成严重后果者；（二十七） 职工若在非工作时间兼职，在兼职前未向公司进行登记并做出说明者；（二十八） 超越公司授权或审批，擅自开展业务者；（二十九） 侵占公有财物者；（三十）使公司财物、名誉受损者；（三十一） 利用职务便利，收受贿赂的，收取、索要回扣、手续费者；（三十二） 直接或间接与公司往来客户挪用借款者；（三十三） 严重违反有关公司行为准则、商业道德及营私舞弊情节严重87、者；（三十四） 本身或教唆他人利用职权图谋不法利益情节严重者；（三十五） 擅自向传播媒体透露有关公司机密，致使公司遭受严重损失者；（三十六） 向无权获得公司人事、财务或销售情况的单位及人员提供或泄露相关信息，使公司造成损失者；（三十七） 未经公司许可擅自向外人出示公司文件、帐簿、专有技术以及其他保密性物品，使公司造成损失者；（三十八） 职工无正当理由，向他人（包括但不限于其他职工），公然或非公然地泄露、披露职工本人或其他职工的工资金额、构成及其他待遇者，向其他职工询问工资金额、构成及其他待遇者；（三十九） 蓄意破坏或损毁公司之财产、器材、原料者；（四十）因玩忽职守或不遵守操作程序有违工作规范，88、擅自变更工作方法致使公司蒙受损失5000元以上者；（四十一） 因故意或因重大过失丢失或有损公司建筑、器具、机械及其他物品者；第 66 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （四十二） 作虚假报告者；或庇护他人错误，作出伪证者；（四十三） 仿冒领导签字或擅自盖用公司印鉴者；（四十四） 私自使用公司钱财，或不正当使用者；（四十五） 由于故意或重大过失，泄漏业务机密，或企图泄漏者；（四十六） 由于故意或重大过失，明显有损公司信誉者或经济利益者；（四十七） 未经许可擅带外人，进入本公司业务机密之工作场所参观者；（四十八） 违反安全、卫生管理规定措施，致使公司蒙受损失5000元以上者；（四十九89、） 在公司内吸烟，引火致引发火灾者；（五十）在公司或厂区内危害公共安全者；（五十一） 携带法定违禁品进入公司或造成伤害者；（五十二） 未经许可乱动安全设施，警报信息者；（五十三） 未经许可乱动设备、工具、车辆等造成危险者；（五十四） 违背一般道理常理，有伤风化，影响公司声誉者；（五十五） 被劳动教养者；（五十六） 有渎职行为或盗窃行为者；（五十七） 违法乱纪被公安、司法机关拘留者；（五十八） 在接获最后警告信后，或被处罚后仍然犯有任何行为过失者；（五十九） 其他比照上述条款的其它方面严重触犯法纪的行为者；（六十）严重违反国家法律，法规方面的有关规定。第 67 页共 89 页上海xx汽车租赁有限90、公司员工手册 第七十七条公司管理部门可从日常行为、履行职责、出勤管理、安全卫生管理等方面进行判断员工的过失行为，员工可以直接向总经理或人力资源部报告违纪行为，人力资源部在采取违纪处分前应确认事实并准许员工就有关事件进行解释。（一）员工除警告处分外均需总经理签署批准，处分以文件形式公示并由人力资源部记入员工档案；（二）认为公司处罚不当的员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内向人力资源部提起申诉，申诉期间，暂缓执行处罚；（三）处理员工违纪行为的期限，从证实员工犯错误之日起，辞退处分不得超过三个月，其他处分不得超过两个月。上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第九章企业责任劳动保护、投诉建议、职工民91、主第 69 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第七十八条 公司认真贯彻安全第一，预防为主的安全生产方针，执行政府有关安全生产和劳动保护的法律法规，坚持生产必须安全的原则，加强安全管理。（一）建立健全生产工艺流程、操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准；。 （二）严格执行事故分析制度，发生故事不得隐瞒，必须及时汇报总经理，事后因认真分析事故发生原因，做到三不放过（原因、教训、措施）；（三）认真执行三级安全教育制度。新员工进公司未经三级安全教育（公司、部门、班组），不准上岗工作；特殊工种必须经专门培训、考核合格方可上岗；（四）员工应严格遵守安全操作规程和各项安全规定，正确使用劳92、防用品。不准违章指挥、违章作业，不准擅自动用和摸弄本岗位以外的机器设备和电气装置等，并督促工友遵章守纪；（五）员工在生产过程中，严重违反劳动纪律、玩忽职守、不遵守安全管理制度、违章指挥或违章操作，不按规定穿戴使用劳防用品等造成事故的，均由员工本人承担责任，并应对公司造成的经济损失进行赔偿。第七十九条安全规则（一）禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟；（二）禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞；（三）未经公司有关人员允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库；（四）员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门主管/经理；（五）员工必须熟悉本工作区93、内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法；第 70 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （六）员工在进行危险性工作或在危险地区工作，应佩带公司提供的防护服、防护工具；（七）公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备；（八）员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度；（九）员工有义务将任何安全事故上报。 第八十条当火警发生时，应采取如下措施：（一）保持镇静，不要惊慌失措；（二）按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管；（三）通知总机，说出火警发生的地点及火势大小；（四）呼唤最近的同事援助；（五）在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭；（六94、）切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情；（七）把火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关；（八）如火势蔓延，应由专人负责其所在区域的疏散工作；（九）撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防通道疏散。第八十一条在紧急或意外情况下注意：（一）保持镇静，立即通知上级领导和保安部门；（二）协助维护现场；（三）与同事鼎力合作，务使公司业务保持正常进行；第 71 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （四）如果员工在公司内受伤或发生事故，在场的员工应立即通知部门主管，并协助救护伤病者。 第八十二条员工在工作时间或工作场所意外受伤，应立即通知部门主管/经理或人力资源部，按照安全生产与工伤95、管理办法进行处理，对符合工伤的情况应当即时申报。为安全起见，员工发现有不安全之设备或设施且足以导致意外伤害者应即时上报有关人员及部门以便及早预防。第八十三条公司人力资源部门作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助，同时各级管理人员同样负有相关责任义务。第八十四条公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式进行意见调查，向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。上海xx汽96、车租赁有限公司员工手册 第八十六条当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉。（一）原则上员工的各层上级管理人员直至人力资源部甚至总经理或董事长均是申诉对象，但公司鼓励员工采取逐级反映情况。1.对直接上司的处理不服，员工可向直接上司的上司当面投诉，并递交本人签名的书面投诉，并将副本抄报人力资源部门。2.对以上处理不服的或对工资福利待遇有意见，员工可向人力资源部投诉，并递交本人签名的书面投诉，并将副本抄报总经理。3.对经营管理措施有不同意见或建设性方案的，员工可向任意层级的管理人员递交书面报告。（二）投诉97、责任人在接到员工书面投诉十五日内，应及时调查并向投诉人作出答复，逾期则视为不答复；（三）员工在收到受理人的答复后应在本人所递交的投诉书上签署本人意见；第 73 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （四）员工不得借故闹事、破坏正常的工作秩序、停止进行工作或履行职责，如果员工以争议为理由停止进行工作和履行职责的，将视为严重违纪；（五）公司承诺员工不会因为任何投诉行为受到打击报复，如果发生被打击报复的情况，可致电总经理投诉。第 74 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第 75 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 离职控制离职管理、工作交接、经济补偿第 82 页共98、 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 第百一条公司根据法律规定、规章制度及与员工的上岗协议，依法解除和终止本合同，为维护双方的利益不受到侵害，公司解除终止员工劳动合同的意思表示仅且只唯一通过公司人力资源部门或盖有单位公章的解除劳动合同通知书的形式进行。甲方之任何工作人员以其他方式对该意思所进行的表示均不对乙方产生任何效力，乙方在此情况下仍应继续履行劳动合同规定的权利与义务。第百二条符合法律规定劳动者可以单方即时解除劳动合同的条件，员工应在该情形或理由发生首日后的五个工作日内书面通知公司解除。公司以符合法律规定的理由解除劳动合同如该理由不成立或通知程序不合法的，仍可视员工已表达了解除劳动合99、同的意愿，公司有权立即解除劳动合同，且无需支付任何经济补偿，但员工为此造成公司生产经营的直接经济损失的，公司有权要求提出赔偿。第百三条除符合法律规定可即时解除的条件外，员工应依法提前 30 日（试用期内提前 3日）以书面形式通知公司，员工违反此规定解除劳动合同给公司造成经济损失的，应赔偿公司经济损失。第百四条除经公司书面同意，员工不得以任何理由撤回、撤销其已向公司发出的解除合同的书面通知。劳动合同自员工送达书面解除通知之日起满 30 日（试用期内为 3 日）后解除，公司在收到送达通知后，有权安排员工调休、休假或立即交接工作，办理离职手续。第百五条不同情况产生的劳动关系解除终止情形，员工应履行公100、司规定的离职第 83 页共 89 页交接手续，领取离职交接单办理交接手续。上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （一）工作移交：离职人员的工作情况、已办而未结案的事项、职务上保管及办理中的账册、文件(包括公司制度、计算机程序、技术资料图样)等均应列入移交内容并移交指定的接替人员或部门主管。（二）事物移交1.原领的工作服交还人力资源部。2.原领的设备工具，文具交还人力资源部。（三）财务清算：报销公司账目，归还公司欠款。（四）离职人员办理移交时应由部门主管指定人员接收和公司指定监交人，如未指定接收人的应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由部门主管自行接收。（五）各员工所列移101、交内容，应由直属主管详加审查，不合之处，应及时更正，如离职人员，正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该直属主管负责追索。（六）离职确认：掌握或涉及公司商业秘密与公司签署保密协议竞业禁止协议的员工离职，公司人力资源部或相关负责人应与离职人员作最后确认，告知必须遵守保密协议并约定经济补偿金的金额与发放形式，向离职人员重申保护公司商业秘密的法律责任，离职确认的内容必须做好书面记录，谈话结束后请离职人员在书面记录上签字认可，由人力资源部门保存备案。（七）涉及职业病危害岗位的，依照法律相关规定必须进行离职前职业病健康检查的员工，应按公司要求的时间、地点、指定的医疗检查机构进102、行指定的职业健康检查。第 84 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 （八）完成移交的员工，人力资源部与其签订劳动关系终止解除协议书或填发离职证明，应写明劳动合同期限、解除或终止的日期和理由、工作岗位，在本单位的工作年限，支付的补偿金等。第百六条离职管理 （一）员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任；（二）凡违纪辞退终止合同的员工，公司不事先通知和做任何补偿；（三）在通知期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任；（四）移交人于离职后，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应103、负担赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。如监交人知情不报或故意疏失，需受连带处分。第百七条离职手续办妥后，由公司人力资源部结算薪资、经济补偿金、违约金、赔偿金等，如不能在交接完成后即时支付，需按财务流程随工资发放日支付的，应书面告知员工并签字认可。第百八条员工移交工作一般应在五个工作日内完成，人力资源部应在交接完成后七个工作日内办理退工手续，签订劳动关系解除终止协议或填发离职证明；涉及员工个人材料需要退回员工的，应与员工确定领取的时间或方式。第百九条员工旷工、未履行任何离职告知、工作移交就不再到岗工作的等情况第 85 页共 89 页下的，公司按以下流程办理特殊情形的离职手续：上海xx汽车租104、赁有限公司员工手册 （一）按照员工人事资料中提交的电话、短信、邮件与员工进行联系，并保留相关证据；l （二）在公司工作场所的公告栏进行公告；（三）劳动合同中有确认 “紧急状态联系人”作为员工受委托人和受托权限的，公司将与该受委托人联系，由其代领、签收相关文书；（四）公司将会通过两次挂号信的方式，按照员工提交的联系地址，执行书面通知的程序；（五）涉及此类员工未支付的工资及可能产生的其他费用支付和物品，在员工交接时支付或转交其受托人；（六）由此造成公司损失的，公司将按法律流程进行处理。第 86 页共 89 页第十二章第 87 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 附则 上海xx汽车租赁有105、限公司员工手册 第百十条本手册如有未尽事宜，依照公司行政发文或有关法令规定办理。修正时，依修正后的文件或规定办理，修改和补充通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。第百十二条员工手册经集体协商通过并经公司总经理核准后公布实施。本手册自执行之日起，原制定的有关制度及补充规定停止执行。第百十三条员工手册自公布之日起生效，本手册根据劳动法规及公司规定作正确理解，员工对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确保理解无误。第百十四条本手册解释权、修改权归属遵义县xx汽车租赁有限公司。第百十五条 因马家湾办事处开业以来加车业绩优秀，在此特制订该办事处的提成方案为：该办事处负责人按该办事处每月纯利润的百分之八提成作为对该办事处的鼓励。第 88 页共 89 页上海xx汽车租赁有限公司员工手册 员工手册签收单册我已经收到遵义县xx汽车租赁有限公司员工手册，已经详细阅读、充份理解了其中共 89 页 12 章 114 条条款的内容，了解尊重公司的历史，适应接受公司的文化，坚决维护公司的声誉，自觉遵守手册的约定。 员工签名：身份证号码：签署日期：第 89 页共 89 页