1、XXXX建设有限公司新员工岗前培训手册（XX版）XX年七月 济南致新员工亲爱的同事、战友：大家好！首先，欢迎你们加入XX二公司这个大集体。你们将从这里踏出职场岁月的第一步。今后，我们相互尊重、相互信任、相互学习、共同努力打造美好的明天！有付出才会有回报，有忠诚才会有信任。XX二公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，致力于为大家搭建一个没有天花板的舞台，只要您有能力，只要您能为企业的发展做出贡献，只要您为企业付出了长期的忠诚，那么，您就一定能拥有更多的机会和荣誉！欢迎您参加XX年岗前培训班，通过本次培训，您可以了解八局二公司的发展历程、当前的基本状况及发展前景；了解八局二公司的品牌和集团公司2、体制架构；了解八局二公司的企业愿景和核心价值观；了解八局二公司的基本管理体系，建立起对企业的认同感、使命感和责任感。祝您在培训期间身体健康，心情愉快，顺利完成学习任务。学员须知1、 培训期间，学员应在培训基地认真接受军训、培训，不得擅自外出。原则上不予请假外出办事。2、 学员须提前10分钟进入教室，上课期间关闭手机或将手机设置为振动，并保持良好的课堂秩序。3、学员须按编排入住，不得私自调换宿舍，如有特殊情况须调换房间，必须征得培训工作组负责人同意。4、自觉遵守作息时间，不影响他人学习和休息。午休时间和晚上10：00后须保持安静，不要在房间内或走廊过道上嬉闹喧哗，弹奏乐器，关门动作要轻，以免影响3、他人休息。5、培养良好生活习惯，保持公共场所卫生，不得随地吐痰，乱丢果皮纸屑烟头，不乱倒垃圾，泼洒污水；不在校园里吸烟。保持宿舍整洁美观，每天至少打扫一次房间。6、节约用水用电，不浪费食物。离开房间要关灯、关空调等电器设备，关好水龙头。就餐时请根据自己食量取食，不浪费。7、提高警惕，注意安全。出入锁好门窗，宿舍内不要存放贵重物品，大额现款，防止盗窃；注意自身安全，严禁攀爬门窗；宿舍内严禁酗酒、赌博等。作息时间表作息时间上午6:20起床6:30-7:30军训8:40-8:10早餐8:30-12:00军训、上课中午12:10-12:30午餐12:30-13:20午休下午13:30-17:30军训、4、上课17:50-18:20晚餐晚上19:00-21:00军训、团队活动培训班管理员： XX XX教官总指挥： XX XX培训期间，如有问题请随时拨打以上工作人员电话及时沟通，我们保证24小时开机。 新员工岗前培训课程安排表时间课程培训地点讲师/负责人7月13日(星期一)全天8:00-18:30物品分发、查体2号楼人力资源部晚上19:00-20:30新生见面会、军训分连队操场人力资源部、教官7月14日(星期二)上午7:00-9:00空腹验血2号楼人力资源部9：30-12：00开营式、军训多功能厅人力资源部下午14:30-15:30公司企业宣传片、微电影多功能厅/16:30-17:30军训操场教官5、晚上18:30-20:30军训操场教官7月15日(星期三)早上6:30-7:30军训操场教官上午8:30-12:00军训操场教官下午14:30-15:30工会知识多功能厅XX15:30-17:30军训操场教官晚上18:30-20:30军训操场教官7月16日(星期四)早上6:30-7:30军训操场教官上午8:30-12:00军训操场教官下午13:30-16:30建筑业安全教育多功能厅XX16:30-17:30安全教育考试多功能厅教官晚上18:30-20:30军训操场教官7月17日(星期五)早上6:30-7:30军训操场教官上午8:30-12:00军训操场教官下午13:30-17:30商务礼仪多功6、能厅罗文娟晚上18:30-20:30军训操场教官7月18日(星期六)早上6:30-7:30军训操场教官上午8:30-10:00军训操场教官10:00-12:00闭营式操场人力资源部、教官下午13:30-14：30企业文化多功能厅XX14:30-17:30最美基层单位风采展示擂台赛多功能厅政工部晚上18:30-20:30新进员工才艺展示多功能厅XX7月19日(星期日)早上6:30-7:30早操操场教官白天8:30-17:30素质拓展多功能厅拓展老师晚上18:30-20:30联欢会多功能厅人力资源部7月20日(星期一)全天7:30-10:00项目参观XX、教官10:00-用工管理、合同签订、分配多7、功能厅阎晓磊网络课程序号课程编号课程名称1A83乐在工作2A35如何塑造与提升职业竞争力3A89情绪管理4R03如何巧妙预防与化解职场冲突5A501职场沟通技能6P01黄金心态7PTC030804时间管理以上网络课程于XX年底完成学习，学习学时计入转正考核中。企业简介 XXXX建设有限公司概况 XXXX建设有限公司是世界500强企业XX股份有限公司的三级子公司，是XXXX工程局有限公司法人独资的国有大型骨干施工企业。公司始建于1952年，前身为基建工程兵221团，发展过程中，曾先后历经兵改工、工改兵、兵又改工三次转型，于1983年9月集体整编为XXXX工程局XX建筑公司，2006年8月改制为现8、企业。公司具有年承接合同额200亿元以上，实现营业收入100亿元以上的综合能力，总部设于山东济南，经营区域覆盖山东、京津、上海、河南、广西、广东等全国14省30多个地市，并远涉海外。作为XX的“旗舰”子企业，公司主要经济指标平均增速连续5年保持30%以上，是XX发展的“排头兵”。公司主要承接以“高、大、难、新、特”为主的高端业务，逐步在国内外两个市场形成了会展机场、文体场馆、市政水务、文化卫生、金融酒店等一系列高端优势产品，并创造了享誉业内的“机场建设速度”、“灾区援建速度”。作为先进管理的实践者，公司在行业内率先推行了“项目管理目标责任制”、“项目准军事化管理”，率先导入了“ERP”系统和“9、卓越绩效管理模式”，推动公司管理实现“标准化、信息化、精细化”。此外，公司还积极探索“BT”、“EPC”等先进的发展模式，并走在了行业先列。作为建筑品质与建筑科技的引领者，公司坚持“精品兴企”、“科技兴企”，致力于成为公众尊重的建筑承包商，先后十七捧“鲁班奖”、五摘“詹天佑奖”，拥有“国家科技进步奖”1项，“华夏科技奖”4项，国家级工法2项，专利59项，创出省部级优质工程200余项。作为行业精英的摇篮，公司坚持“人才兴企”，打造了一支政治素质高、引领能力强的高层领导团队和一支作风优良、专业强势、敢打硬仗的员工团队，为公司发展赋予了强劲动力。公司现有员工3000余人。其中，享受国务院政府特殊津贴10、专家、教授级高工、全国优秀项目经理、国际杰出项目经理、英国皇家特许建造师等尖端人才30人；国家一级注册建造师、注册造价工程师、注册会计师等专业人才320人；有1人获国内屈指可数的“鲁班传人”称号。作为履行社会责任的先锋，公司大力倡导绿色施工，注重节能降耗和环境保护，关注农民工生活，创建和谐用工环境。先后投入数千万元支持公益事业，感恩服务社会，成为传递社会正能量的典范。特别在汶川地震、玉树地震的灾后重建中，公司一马当先，贡献突出，北川抗震救灾建设的板房被列为灾区样板房；玉树援建集体勇做援建“排头兵”，获评“全国五一劳动奖状”，并受到习近平总书记的亲切接见。在此基础上，公司赢得了社会各界的充分认可11、，先后荣获“全国质量奖”、“全国优秀施工企业”、“全国用户满意施工企业”、“XX业最具竞争力百强企业”、“全国守合同重信用企业”、“全国建筑业AAA级信用企业”、“全国创鲁班奖特别荣誉企业”、“全国质量安全管理先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国模范职工之家”、“中央企业思想政治工作先进单位”“全国企业文化建设百佳贡献单位”、“全国学习型组织优秀单位”等多项国家级殊荣，并连续17年被评为“山东省文明单位”。展望未来，公司将以积极的姿态面对新时代的机遇和挑战，未雨绸缪，激流勇进，真诚与国内外顾客、相关方融洽合作，共创建筑业美好明天！公司愿景及价值观念建设和谐12、社会是一项需要社会各方面共同参与的系统工程，企业作为社会构成的一个重要组成部分，“XX”以科学发展观为根本指针构建和谐企业，坚持以发展为第一要务，坚持以依法办企业为方向，坚持以股东、公司和员工的“多赢”为目标，坚持以营造融洽的员工关系为根本，坚持以抓好企业稳定和安全生产为关键，坚持以党对企业特别是国有企业的领导为保证。企业使命：拓展幸福空间企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团核心价值观：品质保障 价值创造企业精神：诚信 创新 超越 共赢员工必学歌曲XX之歌XX有力量，建起的路桥追太阳。XX豪气壮，建起的高楼揽月亮。天南地北转战场，脚手架上写辉煌。万千广厦仰天唱，神州大地添新装。追太阳13、揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。 XX有力量，建起的路桥追太阳。XX豪气壮，建起的高楼揽月亮。天南地北转战场，脚手架上写辉煌。万千广厦仰天唱，神州大地添新装。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。追太阳揽月亮，追太阳揽月亮，我们是中华的钢铁脊梁。我们是中华的钢铁脊梁。嘿!公司三大纪律八项注意公司员工个个要牢记，三大纪律、八项注意。第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。XX员工人人讲诚信，客户对我满意又承认。第三工作不怕苦和难，敢打必胜拼搏又奉献。三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了。第一说话态度要和好，仪表言行文明又礼貌。14、XX员工个个爱学习，爱岗敬业增强责任心。第三上班开会不迟到，进入会场手机要关掉。第四生产一定要安全，安全第一，人命关天。第五工作管理精细严，过程精品质量如泰山。第六关心劳务和分包，合作共赢全力服务好。第七不准吃拿卡要捞，廉洁自律防线要筑牢。XX处处节约又勤俭，克服浪费铺张坏习惯。遵守纪律人人要自觉，互相监督切莫违反了。公司纪律条条要记清，铁军作风代代要传承。建设祖国我们立新功，基业百年公司永兴盛。培训课程提纲XX年新员工工会基础知识提纲 XXXX建设有限公司 工会副主席 XX一、工会的概念。二、工会的性质。三、工会的职能。四、工会的作用。五、会员发展。六、会员享有的权利。七、会员履行的义务。八15、工会经费。九、五福工程。XX年新员工安全教育培训提纲 XXXX建设有限公司 安全总监 XX一、为什么要进行新员工安全教育1、安全的定义和理解无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。“安全则重于泰山”是每个公民应尽的义务，只有提高员工的安全意识、技术和预防能力，发挥“群防、群治、群管”的主人翁精神，才能保证无危无损。2、安全教育的目的1、安全教育是提高安全素质，实现安全生产的基础，通过安全教育，提高各级生产管理人员和广大职工的安全责任感和自觉性，增强安全意识，掌握安全生产的科学知识，能不断提高安全预防能力和增强自我保护意识。2、安全工作是与16、生活活动紧密联系的，与经济建设，生产发展同步进行，只有加强安全教育工作，才能使安全工作不断的适用于生产需求，才能促进经济发展，给企业带来活力。但是，在企业承建工程中片面追求经济效益的短期行为，以包代管，违章指挥，不合格设备的投入和大量农民工的进入，违章作业，给安全生产带来不利因素。如安全教育工作跟不上，会给企业造成不良影响及严重后果，所以加强安全教育是十分重要的。3、企业安全规章制度国有国法，家有家规，企业有自己的规章制度。安全生产责任制是企业安全管理的核心。二、施工现场人身安全注意事项1、进入施工现场正确佩戴和使用劳动防护用品劳动保护是要求进入施工区域或在危险环境中工作的所有人员必须按要求正17、确佩戴和利用的规章制度。（1）进入施工现场的所有人员必须正确佩戴安全帽，其目的是防止头部受到伤害。（2）凡超过2米以上的高空作业必须按规定要求正确佩戴和使用安全带，其主要目的是防止因脚底部站立不稳或手抓不牢固的情况下瞬间坠落，导致人身伤害。（3）安全平网的作用是对施工区域的水平洞口进行防护，防止所有人员在行走或施工过程中瞬间坠落，当确因不小心发生坠落时，由于安全平网的作用对人的生命会受到保护。（4）安全立网的作用是封闭脚手架立面形成的孔洞，其主要用途是防止在施工过程中钢管、扣件、木方模板、散落混凝土砂石等从脚手架的侧立面坠落到地面，造成物体打击伤害施工人员或行走人员及车辆物体等。2、工地各类安18、全标识在施工场地由于主体结构的动态变化，各类安全设施的复杂化，通常要求必须设置安全警示标志，以警示过往行人、现场施工人员注意安全。如：（1）用电标识：非专业电工请不要随意接线；高压危险！配电箱与机械的编号匹配等，防止触电伤害。（2）塔吊在吊运材料的过程中防止因捆绑不结实发生空中坠物等导致人员伤害。其他机械在使用的过程中由于人为的操作失误产生机械伤害等。（3）脚手架在搭设的过程中会发生钢管扣件的坠落，除设置警戒区域外，也要设警示标志，同时有专人看管。其他严禁攀爬、当心触电、小心洞口、严禁逗留、防止坠落等一些警示标识都是提醒行人或施工人员特别注意安全。3、穿插各类事故案例4、安全用电电是人们在生活19、中不可缺少的一部分，有生活用电、办公用电、工业用电、水利用电、施工用电等等。安全用电就是要求每一台机械、每一处用电设施必须严格按国家或行业的安全用电技术规范进行接线、操作，防止短路、断路等造成机械损伤，防止因人为操作失误造成人身伤害。5、 火灾预防大火无情，重在防范。在我们生活、工作的环境中往往对一个烟头随意的扔出去并不在意，而一个烟头引发的大火耳有所闻。劣质电热毯在现场工人生活中比较普遍，也是火灾事故的根源，劣质的手机、电脑、电插排在工作中必不可少，但在充电、用电过程中往往大家都不在意，其实它也是很容易引发火灾事故的苗头。在施工现场木材、模板、各类产品包装盒、办公区、生活区的易燃物品都需要大20、家的关注，防止引发火灾。6、 交通安全红灯停、绿灯行、黄灯亮了等一等，这是中华人民共和国交通安全法的规定。但在我们的生活中人为的闯红灯现象比较突出，特别是电瓶车、摩拖车更为突出，也是引发交通事故的导火索。我们国家已经走向法制社会，如何用法律来维护自己的交通安全，这就需要我们严格遵守交通法规。二、 消防安全既要消除火灾隐患，又要防止死灰复燃。火灾事故的主要原因是对易燃材料控制措施不到位，消防设施、器材配备不到位，紧急疏散通道不畅通，对隐患的监管措施不到位，导致某一个场所后患无穷。所以在我们工作、生活的环境中要时刻牢记当发现火灾隐患时，要及时消除或报告有关负责人和消防主管部门。同时要做到自我防范意21、识强，警惕性高，既要关心人身安全，又要保护公共财产安全，并要学习如何使用消防设施与消防器材。企业文化提纲 XXXX建设有限公司 政工部部长 XX一、 企业文化是什么？1、定义2、作用二、XX二公司的企业文化是什么？1、核心理念解读企业使命：拓展幸福空间企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团核心价值观：品质保障 价值创造企业精神：诚信 创新 超越 共赢企业作风：令行禁止 使命必达六铁精神2、经典案例展现3、文化渊源现代职场商务礼仪培训课程 讲师：罗文娟【课程名称】现代职场商务礼仪培训【课程时长】0.5天【课程对象】高标准职场人士【课程特色】实战实效的启发、互动式培训，以解决问题、为绩效负22、责的培训倡导者，本土实战营销的实践者；以“实战”指导“实战”，启发，训练，通过体验学习，让培训真正产生效果【授课讲师】罗文娟【授课风格】以讲解、示范、启发、训练为主，对培训对象进行现场模拟训练，通过体验使培训效果达到最佳，通过培训让员工行为得到改变。【课程受益】理解并掌握礼仪的本质深刻理解礼仪在现代社会中的重要作用掌握现代商务礼仪的仪表要求，塑造成功商务形象掌握现代商务礼仪的仪态标准，修炼成功商务人士魅力掌握并准确运用商务往来中的办公室礼仪，对商务接待、拜访、沟通以及宴会安排等商务活动，通过礼仪让客户满意，为公司加分，为业绩助力【内容大纲】第一部分：礼仪概述一、礼仪就在你身边1、什么是“礼”223、什么是“仪”二、为什么要学习礼仪知识（一）学习礼仪，有以下三个作用 1、内强素质 2、外塑形象 3、增进交往（二）学习礼仪，应该注重的三个基本理念:1、尊重为本2、善于表达3、形式规范三、现代礼仪的内涵（一）礼仪是交往艺术（二）礼仪是沟通技巧（三）礼仪是行为规范。四、现代礼仪的分类1、政务礼仪2、商务礼仪3、服务礼仪4、社交礼仪5、国际礼仪五、规范的礼仪标准六、学习礼仪的注意事项七、现代商务礼仪（一）商务礼仪的基本特征 （二）、仪表礼仪（三）、仪态礼仪（四 ）、基本礼仪（五）、办公礼仪（六）、商务交往的座次礼仪XX部分 仪容仪表礼仪第一印象的主要影响要素一、仪容、仪表礼仪1、头发2、眼睛3、24、耳朵4、鼻子5、胡子6、嘴7、脸8、脖子9、手10、帽子11、衬衣12、领带13、西装14、胸饰与女性服装15、皮带16、鞋袜第三部分、仪态礼仪一、表情语：1、微笑2、目光正视对方凝视区域等量的眼神交流二、手势标准手势礼仪及手势的区域性差异案例鉴赏：成败，决定于细节 手势礼仪基本要求引导手势常见的手势OK手势V形手势翘起大拇指伸直食指掌心向下的招手动作拳掌相击商务交往中要避免出现的手势三、体姿语1、优雅姿态的练习2、站姿基本要求男性站姿女性站姿错误的站姿3、坐 姿标准坐姿正确的坐姿商务人员坐姿双腿垂直式双腿叠放式（即重叠式坐姿）双脚交叉式双腿斜放式不雅的坐姿坐时应注意的事项4、行姿女士男士走（25、行）姿走姿的基本要求正确的走姿不雅的走姿行姿些特殊要求5、蹲姿蹲姿的基本要求正确的蹲姿不雅的蹲姿6、体态礼仪的禁忌忌松垮忌冷淡忌傲慢忌轻佻7、行为有节第四部分 基本礼仪一、 称呼礼仪1、 通用的称呼 使用（行政）职务的称呼 使用学位头衔、技术职称的称呼 使用行业称呼 使用泛尊称（按性别不同） 直呼姓名 见客人面要主动问好2、商务交往中失敬的称呼不用无称呼不用替代性称呼不用非正式称呼不用非正式的简称不用地方性称呼不使用错误称呼二、问候礼仪1、问候的基本规矩（顺序）2、问候的方式：语言问候和动作问候语言问候语言问候总的原则动作问候：点头、鞠躬、握手、拥抱、吻礼问候的使用原则涉外问候的注意事项三、介26、绍礼仪为他人作介绍1、概述2、介绍顺序3、介绍时的姿态4、介绍的语言5、介绍内容6、相互介绍中应注意的问题7、自我介绍四、致意1、点头点头的方式五、鞠躬礼六、握手礼仪1、概述2、握手的方式3、握手时伸手的先后顺序4、握手时应遵循的原则5、握手时应注意的事项6、不用双手 7、不用左手握手8、不可交叉握手9、不戴墨镜、帽子、手套握手10、双眼要注视对方11、握手时间不宜过长12、握手不可用力过度七、名片礼仪1、名片概述2、名片的选用3、标准商务名片的内容4、名片制作上应注意5、名片的索取1）主动递上自己的名片2）向对方提议交换名片3）向地位高、长辈索取名片4）向平辈或晚辈索取名片6、如何递送名片727、如何接受名片8、名片如何放9、名片注意事项八、与女性交往的礼仪概述：绅士风度女士优先原则1、行路并肩前后上楼下楼2、乘车3、社交4、餐饮第五部分：办公礼仪一、同事礼仪1、下属对上司礼仪2、同事之间礼仪2、同事之间礼仪禁忌3、领导对下属礼仪二、接待礼仪、接待礼仪：递送物品规范1、如何奉茶或咖啡2、迎送礼仪 三、电话礼仪1、电话使用的一般准则2、您会接电话吗？3、您会打电话吗？4、您埋怨过代接电话的人吗？5、打手机的讲究6、电话接听口诀7、拨打电话的顺序：四、办公场所的6S管理1、什么是6S2、办公场所的6S管理3、6S对安全有保障:4、6S形成令人满意的职场五、拜访礼仪1、约定时间和地点2、需要做哪些准备工作？3、出发前4、到了客户办公大楼门前5、进入室内6、见到拜访对象7、会谈8、告辞六、接待预约和临时访客1、接待预约访客2、接待临时访客七、商务交往的座次礼仪1、座次排序的规则：2、排列座次时的五大技巧 ：3、进出房门的顺序：4、进出电梯的顺序5、会客时的座次6、乘轿车时的座次7、如何共同乘车8、会客室入座的礼仪9、如何共乘电梯