1、东莞市XX实业发展有限公司员 工 手 册 EMPLOYEE HANDBOOK第一章 欢迎辞亲爱的员工欢迎你加入东莞市XX实业发展有限公司这个大家庭，自今日起，你已经成为这个大家庭中的一员，将共同参与公司未来的发展，与公司共进齐飞。在此，谨祝你工作愉快！这本小册子，将向你陈述XX的价值观，介绍XX内部最基本的规章制度，你在XX拥有的权利和义务，以及应尽的责任。能帮助你尽快融入公司，愉快地开展工作。请注意，“雷区”部分是公司不希望员工触及的，否则你将受到公司的处罚，希望你能严格遵守。如果你在阅读或执行中有任何疑问，请向我们或你的上司咨询，公司的每一位员工都非常乐意解答你的疑问。 东莞市XX实业发展2、有限公司 人力资源部第一章 董事长致辞作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。 XX公司是一家多元化发展的企业，自1995年成立以来，已在房地产开发、物业投资、物业管理、贸易等各领域多有建树。XX的发展注重的是厚重与诚信，无诚信则不以致远，只有厚重才能自强，这一直是XX坚持的发展之道，十余年来，我们坚守秉承不忘，今日才能昂首屹立不败。房地产行业竞争日益激烈，但我们相信只要全公司齐心协力，众志成城，必能在东莞房地产行业树帜高飞。你的加入是XX的宝贵财富，我们期待你能在XX的广阔平台上任意施展才华，实现你个人的人生价值。所以希望你能尽快融入我们这个大家庭，与所有员工共筑3、和谐的工作生活环境，让这里成为你和睦的家外之家。祝愿你开心、愉快地度过每一天。董事长：第二章 公司简介东莞市XX实业发展有限公司是一家集房地产开发、物业投资、物业管理、商贸等领域多元化发展的综合性民营企业。公司成立于1995年，注册资金5000万，地处历史文化名城、时尚之都、商贸重镇东莞虎门镇。公司始终坚持“敬业、高效、开拓、创新”的经营理念，先后开发了虎门盛世豪庭、兰苑住宅小区、裕隆小商品批发市场、百花商贸中心、松山湖寄莲公寓等项目工程，现已全部交付使用，质量合格率100%，延续配套服务成立的物业管理公司更是为业主提供了优质的服务，深受业主青睐，客户满意率达95%以上。目前，公司正在开发的中4、大海洋生物科研基地，占地13万平方米，是东莞市政府在松山湖重点引进的高科技技术产业。另一高档住宅项目-盛世山湖名居占地6万多平方米，该楼盘可直面美轮美奂的原生态松山湖，傍湖而建，环境优美，是不可多得的怡居之地。组织架构董事会总办业务拓展中心企业管理中心物业服务中心工程管理中心物业部工程部设计部策划部招商部销售部采购部行政部财务部人力资源部第三章 公司经营管理理念敬业 高效 开拓 创新厚重 诚信 自强 致远第四章 入职程序1.报到1.1接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人事处报到，如因故不能按期前往，应与人事处取得联系，另行确定报到日期。1.2提供个人资料报到后，您需要向单位人事处出示身份证5、学历证明（毕业证书、学位证书等）及相关专业资格证书复印件，免冠彩色近照（1寸2张），单位人事处要求提供的其他资料。 1.3 办理入职手续：（1）签订劳动合同，公司统一与职员签订3年的用工合同，续签4年。（2）领取工作牌、工衣、办公用品，及其他相关资料，并录取指纹（用于上班考勤打卡）。（3）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。2.试用2.1 试用期限公司试用期约定为3个月。2.2入职引导人试用期间，公司会为您指定入职引导人，帮助您接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向您介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解您的本职工作内容和要求。此6、外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐等，您都可咨询入职引导人。2.3 接受集中培训人力资源部门会在试用期内安排您参加新职员集中培训。2.4 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。2.5 试用期内您的绩效考核分数低于70分，或受记过以上处分者，将视为您试用期不合格，公司将终止对您的试用。3.转正3.1试用期满前一个星期，单位人事管理员向试用员工主管提醒试用员工即将试用期满，主管领导审核其试用员工是7、否符合转正要求，如可，由人事管理员负责填写员工变动表，经所在部门主管、经理或单位负责人及人力资源部经理审核，交主管部门的副总审批,如试用员工属经理助理级（含）以上人员，须交总经理批准。批准后转为公司的正式员工。3.2转正日期以自然月计算，生效日期统一为自然月的1日，每月10日（含）前入职的员工，转正日期为第四个月的1日；如每月10后入职的员工，转正日期为第五个月的1日。4.岗位调整机制试用期满合同未到期员工，公司需调整员工工作岗位的，原则上需与员工协商一致，但公司临时调整员工工作岗位（不超过三个月）、公司组织架构调整、产业、产品结构调整及规程、组织机构设置等情况发生变化以及员工不胜任工作岗位的8、情形除外。公司将根据以下原则之一确定员工是否胜任本岗位工作：（需根据公司实际需要确定） *.绩效考核不合格； *.试用期内发现身体、知识、技术、职业资格、经验及管理水平等无法达到岗位要求； *.三个月内出现本岗位常规情况下不应出现之情形达三次或以上。*.试用期内约定的工作目标或任务不能完成；*.其他不符合岗位要求的情形。员工经证实不胜任原工作岗位的，公司将根据公平、合理原则及员工实际，对员工进行培训或调整员工工作岗位（包括降职、换岗等），员工调整工作岗位后，根据以岗定薪的原则确定其薪资水平（包括提升或降低）。员工应按公司规定接受培训或到新岗位报到上班，不同意接受培训或调整工作岗位的，公司将根据9、劳动合同法及公司规章制度进行处分直至解除劳动合同。5.特别提示： 当您的个人信息有更改或补充时，请于1个星期内向所在单位人事处申报变更或声明，单位人事处报送至总公司人力资源部。以确保与个人有关的各项权益，否则出现不确定因素或紧急情况须进行通知员工或其家属时，发生无法送达信息的情况，一切责任由员工自行负责： （1）姓名、身份证号码； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况及家庭成员状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）学历教育； （6）公司内的特殊（亲属）关系； （7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系； （8）其他您认为有必要知会公司的个人信息。！雷区 公司提倡正直诚实，并保留10、审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证或承诺其填写的个人情况及提供资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将视为欺骗行为，立即与您解除劳动合同，并保留追究相应责任的权力。个人情况及资料包括但不限于身份证、学历证、资格证书、离职证明、健康证、工作证明、职称证书等。第五章 职场纪律1.职业礼仪1.1 职业形象员工上班期间须保持仪表整洁、大方得体、精神饱满，规定着工装的岗位必须着工装配工牌上岗。1.2 办公礼仪：（1）使用电话注意语言简明，使用礼貌用语；（2）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；（3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；（4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务11、洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；（5）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；（6）适时调整您的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。（7）公司重要文件务必锁于柜内，个人化妆物品等其他与工作无关的物件不摆放于台面。2.考勤制度2.1公司实行每周6天工作制。总公司及单位行政办公室上班时间：8：00-12：00 14：00-17：30；其他岗位的工作时间根据工作性质调整。工作时间不包括午休和用餐时间。2.2考勤管理（1）公司员工，上下班必须打卡考勤；（2）员工不能在规定工作时间内出勤，应事先办理书面请假手续，（请假程序见后面的假期管理）。（3）员工确因工12、作需要临时外出，不能按规定时间内打卡考勤，须于当日工作时间内补办补签卡单；（4）员工在工作以外的较长时间打卡的，如无部门经理签批的加班单，不做加班处理；（5）原则上指纹记录时间和补签卡单是员工唯一的出勤记录和证明。（6）加班和补休公司鼓励员工工作在规定的上班时间内完成，特殊情况需要进行加班的，须报主管副总同意方可计算加班费。员工因假日加班产生假期的，可在工作许可的情况下，自行申请或由部门领导安排进行补休，与假期进行冲减。法定假日安排上班的，以合同工资为基数，按国家规定计算加班费。3.3假期管理（1）假期申请员工请假须书面申请，并经最终权限领导批准后，方可休假。请假的审批权限1）副经理级（含）以13、上人员，请假天数在2天（含）以内的，经主管副总/总助批准生效；2天以上的，须经总经理批准方可生效；2）经理助理级（含）以下人员，请假天数在3天以内，由单位负责人或总公司部门经理批准；请假天数在4-10天的，由主管副总批准；请假天数在11天以上的，由总经理批准方可；以上请假天数，不包括既定公休日和公司发文法定休息日，其他均包括在内。原则上所有假期必须提前5个工作日以上进行申请。所有请假单按管理级别逐级上报完成审批程序后，交人力资源部备案。！雷区1以下情况视为无出勤：（1）当天无打卡记录，且无补签卡单或请假（休假）申请表的，但有实际出勤的，视为全天无出勤，当天不计薪；（2）当次未打卡，且无补签卡单14、或请假（休假）申请表的，但有实际出勤的，视为半天无出勤，半天不计薪；2迟到、早退、中途离岗的处理员工迟到、早退、中途离岗，按绩效考核标准扣除当月相应的绩效分数及奖金。3以下情况视为旷工（1）无故迟到、早退、中途离岗两小时以上，返回后一个工作日内未补办请假手续或补办手续未获批准的。（2）请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）。（3）以虚假理由请假并获批准而不上班的。旷工最小计算单位为0.5个工作日，不足的以0.5个工作日算。旷工按2倍工资标准进行处罚，当月绩效计0分。 第六章 薪酬制度 1.薪酬理念 公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸引和留住优秀人才。1.1分配原则：高岗位15、大于低岗位；高学历大于低学历；高风险大于低风险；决策大于管理；管理大于事务；贡献高的大于贡献小的：工作时间长大于工作时间短的。1.2薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。2、薪金构成(1)基本薪资：法定工作日内的满勤工资； (2)岗位工资：根据工种及职级确定：(3)绩效工资：按公司绩效考核制度考核，根据员工每月考核成绩计发；(4)加班工资：法定工作日以外的加班工资；(5)奖金：根据个人表现及公司经营状况而发放的特殊奖励。(6)补贴：交通补贴、通信补贴以及经公司批准的其他补贴；(7)津贴：因岗位的特殊性和取得相关证书等公司给予的津贴；(8)社保费：按政府规定16、，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分由公司代扣。(9)个人所得税：由公司代扣代缴。(10)其他：个人工资中除以上金额外，另计的奖金、加班或处罚等其他费用。3、发薪日期公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的10日支付上月工资，逢公休、法定节日顺延。员工领取工资时对工资台帐记载的工作时间、工资数额等确认无误后签名予以确认，如在签名后发现有误差，应在工资发放后七日内书面向公司人力资源部提出，逾期则视为没有异议，公司将不再受理。4、薪金调整机制（1）员工岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：公司每年年底对工资进行检讨，根据市场水平或员工表现进行整体性调整；物价水平产生较大幅度变动或政府17、指导性的工资调整；员工的工作业绩和工作能力提升而进行晋升加薪调整；相反的，员工因工作业绩或工作能力降低而进行降级降薪调整；员工有突出贡献，为企业创造经济或社会效益而进行奖励加薪调整；相反的，员工处理事项不力，给企业造成经济或社会效益的损害而降级降薪调整；员工职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整。第七章 员工福利1、法定节假日全年11天法定假日（元旦1天，清明1天，五一1天，端午1天，国庆3天，中秋1天，春节3天），公司将结合具体的情况临时通知执行。2、婚假对在公司转正后工作满一年的正式员工达到法定结婚年龄的（女20周岁，男22周岁）可给予3天的带薪假期，婚假的申请必须提供结婚证复印件方可享有。18、3、产假在公司工作满一年的正式员工，符合国家计划生育政策，持有准生证者，可以向公司申请90天的产假，其中包括产前假30天，产假期间工资按合同工资支付，不符合计划生育政策者，不享受此福利。4、学习假期因公司发展需要外派参加短期内培训的，给予带薪学习假；其它学习的按申请审批报告执行，培训期间按满勤计发工资。5、工伤假员工因公工伤经公立医院证明需要短期休假的给予带薪假期；其工伤补贴按照国家有关规定执行。6、年假(1)在本公司工作转正满一年的员工享有一定期限的带薪年假。具体如下：满1年未满5年者年假5天；满5年未满10年者年假7天；满10年未满20年者年假10天；满20年者年假14天；(2)年假原则上19、在春节时与春节法定假一同休，特殊原因，可延后休，但年假不可累积，过期作废。(3)原则上不可以提前休年假，因春节值班问题影响的，可申请提前，但只可在春节前后一个月内休完；7、小汽车补贴公司部门经理级以上人员以及其他因工作需要特批的人员，自备或公司配备车辆的，给予一定的交通补贴，具体标准参照公司福利管理制度执行。8、通讯费补贴因工作需要，公司特殊岗位人员享有一定数额的通讯费补贴，具体标准参照公司福利管理制度执行。9、出差补贴因工出差人员可享有一定的餐补和住宿补贴，具体标准参照公司福利管理制度执行。10、探亲车船费补贴公司及下属单位所有转正满一年的外地员工回家探亲，享有每年一次的往返车船费补贴。（120、）享受探亲车船费补贴符合下列所有条件： 入职转正后满一年的员工，但已在东莞区域购房定居且本人父母及子女随迁的除外； 员工的配偶、本人父母或子女在东莞市区域外的； 必须提供与休假时间吻合的探亲车船费正规发票； 发票报销与直线距离票价为准； 探亲车船费的报销为探亲三个月后半年内报销完毕，否则不予以报销 （2）、补贴标准序号职务享受探亲车船费标准汽车火车硬座火车硬卧火车软卧高铁飞机（经济仓）1总公司总助、副总经理以上2总公司经理级和单位副总经理3单位经理级别4经理级别以下11、 保险福利公司依法为员工缴纳各类社会保险：养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险同时为高危岗位员工购买意外等商业保险。12、21、春节餐费补贴福利春节法定假期间，各单位值班外地员工（经理助理级以下，不含经理助理）可享有30元/人/天的餐费补贴。13、生日福利转正满一年的员工于生日当月享有生日礼金100元。14、水电补贴 公司经理助理级以下员工可享有公司水电补贴每月30元。15、培训福利公司鼓励员工参加各类与提升本职工作相关的学习培训及考证，凡经过申请批准的培训或考证，学习或考证期间按全勤核算总工资。公司统一组织的培训、公司明确的培训考证科目，费用由公司承担。自行申报的非公司明确的科目或培训，在得到总经理批准后，可报销50%的费用（须取得证书方可）。公司规定可全额报销费用的明确科目：培训与本职位相关，能提高本岗位工作技能的22、，培训费用在5000元以内的科目。考证会计证；助理、中级、注册会计师证物业管理员证；助理物业管理师证、物业管理师证助理人力资源管理师证、人力资源管理师证、高级人力资源管理师证计算机三、二、一级证；一、二、三级建造师证、结构师证其他由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发的证书，但须报总经理批准。但凡公司支付的费用达到2000元（含）以上的，须与公司签署相关的培训服务年限协议。培训或考证费用与工作年限参照如下：培训考证报销费用服务年限要求2000至4000元1年未达到工作年限的（包括违法违纪被开除的），按工作时间月份数比例扣除报销的费用，未足月不予计算。4001至6000元2年6001至80023、0元3年8001至10000元4年10001元以上5年第八章 学习与发展1培训1.1 新员工入公司培训新员工加入公司后，人力资源部组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。并安排一名部门同事作为新员工的入职引领，便于新员工尽快进入工作状态。1.2 部门业务培训部门负责人根据本部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，对部门职员进行专业技术的培训。这些培训或是在职或是短期脱产的，与工作实践结合在一起，迅速帮助员工发展成为本部门或本领域的专家能手。1.3工作技能培训根据工作的需要或部门的申请，公司不定时地组织业务、礼仪、计算机操作等工作技能培训，每位员工都可以参加。124、.4职业经理人培训公司努力使员工有更全面的发展，每位员工都有机会参加职业培训，此项培训提供完备的工商管理课程，帮助员工在短期内提高商业知识、管理技能和管理水平。公司承担培训费用。1.5 专业证书培训入公司满一年后，如果因工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司将给与安排，获得证书后承担50的培训费用。1.6 自学考试培训为鼓励员工不断完善自身，积极上进，提高素质，对于入公司满一年后，因工作需要经公司同意参加的自学考试或更高层次学习、培训的员工，获得毕业证书后公司给予承担50的费用。1.7 攻读学位培训公司根据工作的需要，选送各部门表现优秀的员工攻读学位或定25、向进修，获得证书后公司将承担50的学费。1.8 外出考察为了拓展视野，有效地借鉴与学习，管理人员和专业人员会适时被组织到境内外优秀的企业或机构参观和考察。公司承担费用。1.9其他培训 人力资源部邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。2考核2.1试用考核员工试用期间（职工3个月）由用人部门主管负责考核，期满考核合格者，填写“员工变动表”交与人力资源部，报经主管副总核准及公布后，方得正式聘用，经理助理级以上员工须报总经理批准。2.2月度考核各级主管对于所属员工每月应就其操行、学识、26、经验、能力、工作效率、勤惰等，随时作严格的绩效考核，考核成绩与绩效工资挂钩。2.3年度考核人力资源部根据员工各月度绩效成绩统计年度考核成绩，年度考核成绩与年度奖金挂钩。3发展途径3.1您在公司的个人发展表现为您个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括： （1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉； （2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间；3.2职业体系 （1）公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。 （2）公司可以向职员提供两种职业发展道路： 专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该27、领域内专家为目标。 职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。3.3晋升机制 在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。（1）主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；（2）不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩；（3）敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；（4）获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；（5）具有全局观念，了解公司的战略；（6）符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。3.4内部流动（1）公司可以根据您的能力、工作表现和业务需要，在征求您个人意愿后，安排您在本单位内进行流动，以更好地帮助您发挥28、潜质，提升职业发展的必要技能；（2）若您有在本单位内部流动的意愿，可向相关部门提出，由所在单位人事处协调办理调动手续并最终确认；（3）人力资源部门将及时公布公司内部职位空缺信息，您可以直接报名也可推荐外部人才，公司人力资源部及相关部门会负责具体协调工作.第九章 绩效管理1. 绩效管理的原则1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致 公司目标会层层分解到个人，因此您的绩效目标和公司目标是一致的。您需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。1.2绩效管理也是对过程的管理 公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对您个人的绩效进行评价和反29、馈，通过对目标实现过程的管理帮助您改善个人绩效。1.3绩效标准和岗位有关 绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。您的个人工作绩效包括您在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了您对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于您更好地适应公司的发展。1.4绩效与回报有关 个人月度绩效成绩与工资挂钩，同时如绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度绩效考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。对于新员工，月度绩效成绩将作为是否符合公司要求的证明，凡绩效在70分以下者，将视为试用期不合格，将解除劳30、动合同。1.5绩效需要不断的改善 您需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。2.绩效考核2.1考核周期 各部门根据具体情况选择按月度进行考核，年度考核由公司人力资源部统一安排。2.2面谈制度 您的直接上司会和您进行面谈，对您的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。2.3 绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。2.4 具体考核办法请参阅公司有关规定。第十章 奖励和惩罚1即时奖励奖励可根据贡献大小，给予绩效加分以及表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给予奖金等奖励。对有下列表现的员工，按不31、同事迹予以奖励。（1）对改善公司经营管理，提高管理质量有贡献者；（2）在工作业绩中，取得优异成绩者；（3）严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者；（4）工作服务态度好，为公司获得荣誉者；（5）发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；（6）技术革新、改革经营方式有成效者；（7）为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者；（8）讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者；（9）拾金（物）不昧者；（10）努力学习业务知识，成绩优异者。2.年度奖励：奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：（132、）先进集体奖：每年年终对各部门/单位的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金（2）优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。（3）优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，参考绩效考核成果，年终评出年度优秀员工，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。（4）特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者33、由总经理授予特殊贡献奖。奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。！雷区3.惩罚：惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行行政处罚与经济处罚并行的方式。3.1对下列违纪行为处予警告，可进行20元/次以下的罚款，同时予以绩效扣分处罚：（1）违反考勤纪律迟到、早退、离岗（2）上班时间仪容仪表不整，影响公司形象者（3）随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者（4）在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者（5）上班时间做与工作无关的事（6）个人物品、办公桌面文件、办公用品摆放凌乱者（7）接听电话不规范或传达文件不到位者3.2对违反下列行为之一者，记过一次，可进行20-50元/次的处罚，并进行绩效扣分34、处理。（1）违反考勤纪律旷工（2）工作时间睡觉者（3）发现有损公司利益的言行，不上报或不及时制止者（4）对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者（5）不服从主管领导的合理指令或工作分派者（6）无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者（7）因服务态度问题导致客户投诉者3.3对下列行为之一者，记大过，可进行50-100元/次的处罚，并视事件严重情节予以降级降薪至劝退处理，并扣除相应的绩效分数。（1）对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者（2）在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）（3）上班时间酗酒闹事者（4）私自接受、索取回扣或礼物者（5）工作态度恶劣、侮辱他人者（635、）违反规定私自动用公司办公设备及车辆者（7）知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者3.4对下列行为之一者，进行200元/次的处罚，并视情况予以开除处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：（1）在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者（2）对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者（3）损毁涂改重要文件或公物者（4）员工迟到、早退、中途离岗达5次或旷工累计达3日（5）在工作场所或工作中滋事，影响办公、生产、业务、事务等团体秩序者；（6）机器、车辆、仪器及具有技术性工具设备，非经设备使用人及公司主管同意擅自操作造成损害或酿造事故者；（7）蓄意破坏公司财物者（8）触犯国家法律法规，被拘留、劳36、教、判刑者（9）故意泄漏公司机密者（10）因严重失职给公司造成重大经济损失者（11）有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者（12）散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者3.5两次警告记过一次，两次记过算一次大过，两次大过立即开除。3.6对公司造成经济损失时，应赔偿公司损失。3.7惩罚的实施（1）员工可以直接向主管领导或人力资源部报告违纪行为；（2）部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经人力资源部核查后予以处罚；（3）主管领导及人力资源部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经37、理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的处分；3.8员工申诉认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向主管领导或人力资源部提起申诉，在公司接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。第十一章 员工关系篇第一节 劳动合同1劳动关系1.1劳动合同的签订和延续员工加入公司后，为了明确和公司彼此的权利和义务，根据劳动法的规定，公司将与员工签订劳动合同。1.2劳动合同的解除劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工予以资遣或辞退，双方按有关规定解除劳动合同。2合同签订要求2.1自2010年1月1日起，公司新进员工及前合同到期的员工统一签订东莞市劳动局统一要求38、的广东省劳动合同，新员工于公司报到之时签订；前合同到期的员工如果双方同意续签，于到期日之前1个星期内签订。2.2新员工统一签订合同期限为3年，试用期为3个月，到期日期为3年后的3月31日，6月30日，9月30日，12月31日，便于统一管理。2.3前合同到期的员工，如续签统一签订4年，到期日期与上同。3、合同终止和解除31员工申请离职（1）指合同未到期，员工因个人原因申请离职于本公司；（2）试用期内员工离职须提前三日以辞职申请书书面形式向人力资源部提出；试用期满后的正式员工离职，应提前三十日以辞职申请书书面形式向人力资源部提出。提前通知期不足，造成公司经济损失的，应予赔偿（原则上按所欠天数扣除相39、应的薪金）。特殊情况下员工确需提前离职的，须经主管副总批准。（3）员工离职批复后，结算之日，人力资源部或单位人事管理员与员工签订终止/解除劳动合同确认书，与结算清单一并交人力资源部存档。32公司解聘员工（1）指公司因经营需要解除合同未到期员工；（2）解聘之日，公司人力资源部发放解除/终止劳动合同通知书，一式两份，员工和人力资源各保存一份；（3）结算之时，签订终止/解除劳动合同确认书33合同到期终止（1）指双方劳动合同签订日期到期，任一方不再续约的情形；（2）合同到期前一周，由人力资源部发放劳动合同到期通知书，通知员工3日内回复是否同意续签；（3）如公司同意续签，员工书面回复不续签或无回复情形，40、表示员工不续签，即于合同到期之日，办理离职手续，结算之时签订终止/解除劳动合同确认书；（4）如员工同意续签，公司不续签情形，合同到期日上午发放解除/终止劳动合同通知书，一式两份，员工和人力资源部各一份，下午办理离职手续，签订终止/解除劳动合同确认书；3.4补偿解除劳动合同有关补偿金问题，根据劳动法相关要求，以合同工资进行结算；（在每年年底已领取补偿金的员工，合同到期后不再另行核发）3.5开除：严重违反公司规章制度及有下列情况者之一的员工，人力资源部经过调查并核实后，公司将予以开除而不给予任何补偿。（1）对同事暴力威胁，恐吓、妨害团体秩序者；（2）殴打同事或相互斗殴者；（3）在公司及办公区域内赌41、博者；（4）偷窃或侵占公司或同事财物，经查实者；（5）无故损毁公司财物，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者；（6）未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；（7）在公司服务期间，受刑事处分者；（8）一年中记大过满2次；（9）煽动怠工或罢工者；（10）吸食毒品者；（11）散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方关系者；（12）伪造或盗用公司印件者；（13）携带刀枪或其他违禁品或危险品进入公司者；（14）故意泄露公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损失者；（15）利用公司名誉在外招摇撞骗、致公司名誉受损害者；（16）在明示禁烟区内吸烟者；（17）参加非法组织者；（18）擅离职守，致生变故使42、公司蒙受损失者；（19）其它违反法令法规或本规则规定情节重大者。 开除经过审批后，离职者须在离职之前完备离职交接手续。3.6.离职交接：任何形式的离职均需完成与公司的交接工作。员工未按照劳动合同及公司的规定履行工作交接义务的，公司有权暂时不予支付员工薪金及经济补偿，超过三日仍拒不办理工作交接手续或不辞而别造成公司经济损失的，员工应当承担赔偿责任，公司有权从员工工资、经济补偿中予以扣除，工资、经济补偿尚不足以弥补损失的，员工仍需赔偿损失。1 3 A& l& R0 f员工不辞而别导致公司无法为其办理离职手续的（包括但不限于退保、出具解除劳动合同的书面证明等），由此产生的一切法律后果由员工自行承担。43、 交接工作包括但不限于如下： 交还所有公司资料、文件、工服、胸牌、员工卡及其他公物; 退还公司宿舍及房内公物; 报销公司账目，归还公司欠款; 如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理；离职手续完备后，公司向员工支付最后结算工资。第二节 员工关系与沟通公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐友好、相互信任、共同进步的工作氛围。也是我们高效协作的基础，从而使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。1.沟通渠道公司建立了顺畅的沟通渠道，员工的直接上级和部门负责人、人力资源部将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理44、等方面提供帮助。如果员工在公司工作中有任何想法或疑问，除了向部门负责人、人力资源部、主管副总询问外，还可以通过电子邮件、信件把自己的问题和想法转述给公司总经理。2.投诉和合理化建议当员工认为自己个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有人违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供满意的解决意见，员工的投诉还会被逐级提交，以保证每一次员工投诉都有明确的解决。公司鼓励每位员工对公司提出合理化建议。如果员工对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到员工的建议。人力资源部将负责收集员工45、的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。当然员工也可以通过电子邮件或信件的形式与总经理沟通。3信息管理与沟通平台（1）部门领导（2）人力资源部（3）总经理办公室（4）公司信箱（5）公司内部网站论坛或总经理电子信箱4.公司邮箱 Chuangyushiye1635.公司书面文件送达渠道公司发送给员工的书面文件（包括但不限于处分通知、解除劳动合同通知），员工应配合签收，如书面文件无法直接送达至员工时（包括但不限于拒绝签收、下落不明），公司可以通过以下任一方式送达： （1）留置送达。员工违反公司制度受处罚而员工拒绝承认错误的，由员工同事及上级主管签名确认。拒绝签收的，将书面文件留置于员工办公桌或其工作46、位置，该书面文件同时将在公司公告栏予以公告，此方式视为送达。（2）邮寄送达。员工无故离开公司，或其他情形无法联系员工本人时，将有关书面文件邮寄至员工入职申请表上的户籍地址或通讯地址，该书面邮寄文件一旦发出即视为送达。（3）公告送达。将在公司注册地地级市（含）以上报纸刊登书面公告或通知，刊登之日即视为送达之日。书面文件一经送达，即发生法律效力。第三节 员工健康与安全1.健康： 公司时刻关心员工的健康，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。2.防火安全（1）公司内严禁吸烟，提倡无烟办公。（2）公司办公区或物业区内配备灭火装置，安全通道及出口不得占用，保持畅通无阻。（3）定期举办消防安全教育及救助培训47、。（4）火警电话119。3.个人安全（1）公司以为员工提供安全的工作环境为己任！（2）您需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，增强事故预防和应急处理能力，对安全工作提出合理化建议。（3）您有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。 （4）如发现直接危及人身安全的紧急情况时，您有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。 （5） 公司不主张您以牺牲个人健康为代价承担超出您个人能力之外的工作，如果您感觉力不从心，请及时与您的上司沟通，共同商讨解决之策。职务行为篇 员工职务行为准则1.员工守则：（1）48、热爱公司，热爱本职工作；（2）以公司为家，以工作为荣；（3）尊重他人，团结互助；（4）认真工作，追求卓越；（5）不断进步，完善自我；（6）诚实守信，坚持原则；（7）爱护公物，勤俭节约；（8）保持环境卫生，注意个人仪表。2.保密制度由于竞争的存在以及对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于员工在公司工作的合同期内，而且还应在离职或退休后，都要遵守这种规则。（1）每位员工务必保管好自己持有的公司涉密文件。（2）未经授权或批准，不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。（3）对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。（4）发现了有49、可能涉密的现象应立即向公司领导报告。 （5）若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。3.内外交往3.1 员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：（1）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；（3）涉及违法及不良行为的活动。3.2 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：（1）是否属于工作需要；（2）费用、频率和时机是否恰当；（3）消费项目是否合法。3.3 公司对外50、部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则： （1）不违反相关法律法规； （2）符合一般道德标准和商业惯例。3.4 员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。3.5 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。4.其他4.1 本准则的解释权归XX51、实业发展有限公司人力资源部。员工确认信致：XX实业发展有限公司兹收到XX实业发展有限公司员工手册一本，共39页。本人阅读后，已明白该手册的各项内容，并谨此声明自愿遵守。部门： 工 号： 职位： 入职日期： 员工签名： 日 期： 年 月 日注：1.此确认信在入职培训后由员工亲自签名，并即日交回人力资源部存入个人档案。2.员工离职时,必须将员工手册交还人力资源部。员工确认信致：XX实业发展有限公司兹收到XX实业发展有限公司员工手册一本，共39页。本人阅读后，已明白该手册的各项内容，并谨此声明自愿遵守。部门： 工 号： 职位： 入职日期： 员工签名： 日 期： 年 月 日注：1.此确认信在入职培训后由员工亲自签名，并即日交回人力资源部存入个人档案。2.员工离职时,必须将员工手册交还人力资源部。