1、集团考勤等人力资源及印章、名片等行政制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章人力资源管理制度1第一节 人力资源规划2第二节 人事管理权限6第三节 招聘管理制度8第四节 薪酬管理制度12第五节 福利管理制度16第六节 培训管理制度23第七节 人事调整管理制度30第八节 劳动合同管理制度34第九节 奖惩管理制度37第十节 人事档案管理41第十一节 HR信息系统管理制度43第十二节 员工职等评定办法46第十三节 xx集团考勤管理制度48第十四节 xx集团出差管理制度51第十五节 外派人员或引进人才住宿、探亲管理办2、法55第十六节 xx集团内部员工购房优惠补充规定57第二章行政管理制度59第一节 公文管理制度60第二节 档案管理制度64第三节 印章管理制度70第四节 名片管理制度73第五节 办公用品管理制度75第六节 办公设备管理制度77第七节 办公车辆管理制度82第八节 实物资产管理制度86第九节 软件和网络应用管理制度90第十节 会议管理制度93第十一节 接待管理制度96第十二节 办公区环境管理制度98第十三节 行政办公规范管理制度102第十四节 保密管理制度105第十五节 安全保卫与劳动保护管理制度108第十六节 大事记工作制度112第十七节 危机事件管理制度114第十八节 法律事务管理制度118修3、订记录适用范围：除特别注明外，本制度汇编均适用于集团总部及各区域地产公司解释机构：xx集团人事行政管理中心修订记录：日 期修订制度修订后版号修改人审核人批准人第一章人力资源管理制度第一节 人力资源规划1.0目的为实现集团人力资源的最佳配置，最优化地开发和利用人力资源，使集团在人才竞争中确立优势地位，结合集团发展战略，特制定本制度。2.0原则2.1组织发展战略目标原则：人力资源规划必须和发展战略目标相衔接，适应当前的需求和长远业务拓展的需要；2.2适应外部环境变化原则：制定人力资源规划必须适应市场的变化、政府政策的变化、市场人力供需矛盾的变化、房地产行业及竞争对手的变化。3.0内容3.1 人力资4、源盘点对现有人力资源数量、质量、结构、分布状况的统计和分析，了解人员流失率及原因，分析现有人员该年度总体业绩考评情况。3.2人力资源数量和质量需求与配置预测进行基准比较，了解竞争对手情况和差距分析，薪酬行情调查分析，进行下一年度人力资源数量和质量需求与配置预测。3.3定岗定编根据工作量饱和及最低配置原则确定各岗位编制，修订部门职责说明书、岗位说明书，编制组织架构及岗位编制图，进行人力资源配置计划工作。3.4人力成本预算确定人事费用的构成项目，编制人力成本预算。4.0266制订年度人力资源计划（1）人力资源盘点及供求预测n 人力资源盘点：于每年12月初开展全司人力资源盘点工作，包括数量及质量的盘5、点，并编写年度人力资源盘点报告。n 需求预测：根据岗位编制及现有人员状况，下发 年部门增/减员计划表，并汇总确定各阶段需求情况。n 供给预测：根据企业内部人才库信息和外部劳动力市场供给情况，确定各阶段供给情况。（2）制订人力资源供求平衡策略n 外部招聘计划（招聘时间、招聘形式、招聘费用等）n 内部调整计划（包括晋升、调动、降职、离职等，并结合有关培训工作）（3）制订非常规性的人力资源工作计划 根据当年度实际情况，确定非常规性的人力资源工作计划，如制度建设等。1 程序4.1人力资源盘点4.1.1季度盘点：人事部门应于每季度结束后第一个月10日前完成对上季度公司人员状况的盘点，并编制人力资源季报及6、附表上报集团人事行政中心，由集团人事行政中心汇总分析全集团人员状况后呈报总裁。 年度盘点：人事部门应于每年1月10日前完成第四季度暨全年人力资源盘点，全面了解各职能部门岗位设置、人员编制、人员到岗及缺口情况、人力资源利用及潜力状况、流动比率等，形成人力资源年度盘点报告及附表。 4.2人力需求预测评估公司职能工作总量。人事行政部门根据公司发展战略及公司本年度各职能的工作开展情况估算下一年度各阶段职能工作总量；估算各职能类别员工工作量。人事行政部门根据人力资源盘点报告及考核结果估算下一年度公司各职能及职能内不同类别人员的工作负荷；根据上述公司职能部门活动总量及相对应的人员工作负荷进行人员需求量的预7、测，但应留出一定余地以适应市场变化和公司新的项目拓展；最终确定人力需求预测量。每年11月份，人事行政部门下发年度部门增减员计划表，由各部门根据本部门情况上报部门人力需求；人事行政部门将收到的年部门增减员计划表与人事行政部门预测的人员需求量进行综合平衡，拟订下一年度公司人力资源需求预测方案。4.3 人力供给预测内部供给预测：根据人力资源盘点报告中人力资源现状分析、公司人事调整政策（晋升、调动、降职、辞退等）、各部门历史员工调整数据及需求岗位特征，并向各部门人事决策者了解未来可能出现的人事调整情况，对公司内部人力资源供给进行预测和统计；外部供给预测：根据内部人员优先选拔激励原则，结合内部供给预测结8、果对需求岗位的外部招聘渠道进行分析，预测外部供给的数量及方式。4.4制定人力资源配置计划内容a.内部人员解聘与退休计划：根据考核结果及人员基本情况确定解聘与退休人员。b.内部人员接替与提升计划：根据公司人员的流动率，在规划中建立人才预警系统，对流动性较大的岗位及早做好补充计划，针对关键岗位，进行业务分解，同时建立后备人员梯队，以避免人员流失。c.外部人才配置补充计划：在内部人员接替与提升计划的基础上，对其他无法从内部获得合适人力资源补充的岗位将考虑外部补充渠道，针对岗位要求及市场人力资源供需状况确定合适的招聘渠道、方式及预算。程序a. 每年11月份，人事行政部门通过人力资源初步盘点、人力需求预9、测、人力供给预测等环节的工作，拟定下一年度组织架构及岗位编制图及人力资源配置计划草案；b.人事行政部门与相关职能部门就该部门的人力资源配置计划进行讨论，定稿报公司总经理审核后纳入人力资源规划报告；4.5人力成本预算 内容a.薪酬总额：工资性支出（固定工资、绩效工资、加班工资）、福利费（伙食津贴、节日津贴、生日津贴、其他福利费用）、劳动保险费（养老、失业、工伤、生育、医疗、人身意外伤害）、住房公积金、劳动保护费（工会、体检、高温、保暖、服装）b.人力资源管理费：人事代理费、招聘费（日常、猎头）、培训费、活动经费（妇女/儿童/重阳活动、部门季度交流、考察旅游）、离职补偿金4.5.2 程序每年11月10、份，人事行政部门根据、行业薪酬、新增福利项目、区域特征等影响因素，对上述人力成本进行预算，形成人事用款计划报公司总经理审核后纳入人力资源规划报告。4.6 人力资源规划报批执行经过以上程序，人事行政部门于每年12月5日前，最终形成人力资源规划报告经总经理审批后上报集团，由集团人事行政中心审核后呈报总裁批准。5.0附件序号标题链接1部门职责说明书2岗位说明书3年度部门增减员计划表4人力资源季报及附表(季度员工基本信息表、季度人力资源费用统计表) 5人力资源年度盘点报告及附表（第四季度员工基本信息表、第四季度暨全年人事费用开支表）6人力资源规划报告及人力规划附表包括（组织架构及岗位编制图、年度人力资11、源配置计划表、人员招聘计划表、员工培训计划表、年度人事用款计划）第二节 人事管理权限1.0目的 为实现集团人事指令的一元化及集团各级管理层人事权限的合理分配，保证集团人事决策及人力资源管理体系一体化、系统化，特制定本制度。2.0集团人事决策2.1原则：集团人事决策制定的原则是董事会领导下的总裁负责制，即以总裁为核心和最高指令，以集团人事行政管理中心为具体实施、运作单位。2.2执行和反馈：集团人事决策在执行中遇到的问题或各种突发情况，集团人事行政管理中心应及时进行反馈、评价和总结，提出并上报修正意见，保证决策的合理性和连续性。3.0集团人事批准权限3.1集团总部人事批准权限为： 副总裁/财务总监12、/中心总经理/区域公司总经理的招聘、考核、调动、任免、奖惩、离职由总裁负责审核批准执行，集团人事行政中心配合办理相关手续，并报送董事会；中心副总经理/总监、区域公司副总经理/总监/总工/总助的招聘、考核、调动、任免、奖惩、离职由所在单位负责人提报，集团人事行政中心及分管副总裁审核，报总裁批准，集团人事行政中心统一执行；中心经理/副经理的招聘、考核、调动、任免、奖惩、离职由中心总经理提报，集团人事行政中心及分管副总裁审核，报总裁批准，集团人事行政中心统一执行；区域公司人事部门负责人、财务部门负责人、成本部门负责人、出纳的招聘、考核、调动、任免、奖惩、离职由集团对口中心负责人提报，集团人事行政中心13、及分管副总裁审核，报总裁批准，集团人事行政中心统一执行；主任/主管及以下职员的招聘、考核、调动、任免、奖惩、离职由中心总经理提报并审核批准，集团人事行政中心审核并统一执行；3.2 区域公司人事批准权限为：区域公司行政人事部门负责人、财务部门负责人、成本部门负责人、出纳由集团招聘或派出，接受区域公司总经理与集团的共同考核；区域公司其他部门经理及以下员工的招聘、考核、调动、任免、奖惩、离职，根据集团批准的年度人力资源规划，由区域公司总经理统筹安排，行政人事部负责执行。区域公司员工在集团内跨机构的人事调动由集团人事行政中心依公司授权报相关领导审批后执行。4.0 集团人事管控内容4.1 制定集团统一的14、人力资源管理制度体系并监督执行；4.2 核定各区域公司组织架构及人员编制；核定各区域公司年度薪酬总额，审核人事用款计划；4.3 负责各区域公司高管及人事、财务、成本部门负责人、出纳的人事管理，对上述范围人员的招聘、考核、调动、任免、奖惩、离职等由集团人事行政中心审定后上报总裁批准；4.4 制定奖惩制度，协助总裁对区域公司中层以上职员发生贪污、挪用公款、渎职等严重违纪现象进行调查并予以严惩；并负责各种奖励的审核发放；4.5 按照集团的目标管理原则对违反目标管理的行为进行严格监督和审查；4.6有权对区域公司的人事情况进行定期检查和不定期抽查，并上报分管领导和总裁；4.7审核组织架构变更和超计划增员15、及费用支出。对无批准手续发生的组织架构变更、超计划增员和支出现象，有权要求区域公司做专项说明，填写增编申请表后及时上报分管领导和总裁。5.0附件序号标题链接1增编申请表第三节 招聘管理制度1.0 目的为了适应集团发展及引进人才的需求，规范招聘流程，提高招聘质量，特制定本制度。2.0 招聘原则2.1 公平、公正、公开；2.2 择优录取、任人唯贤，杜绝裙带关系。3.0 职责分工3.1 集团人事行政中心：负责集团总部员工招聘及区域公司高层管理人员、财务部门负责人、人事部门负责人、成本部门负责人及出纳的招聘组织工作；3.2 区域地产公司行政人事部：负责组织子公司其他岗位员工的招聘组织工作。4.0 招聘16、渠道4.1 社会招聘 人才网（全国性人才网由集团统筹搭建）、媒体广告、人才中介机构等；4.2 校园招聘 集团应根据需要适时开展校园招聘，为集团储备培养后备精英人才；4.3 内部竞聘 管理岗位及部分技术岗位出现人才需求的，鼓励内部竞聘的方式，给予内部员工职业晋升机会；4.4 员工引荐 鼓励内部员工（人事口员工除外）推荐优秀人才加盟，一旦被录用并经考核合格转正后，公司将给予奖励。5.0 用人基本标准：5.1 学历要求：基层员工全日制本科（含）以上，中层（含）以上员工全日制专科（含）以上，对于相关特殊岗位或在相关领域有突出成绩者，经分管领导审批后，可适当放宽要求；5.2 年龄要求：45周岁（含）以下17、，对于在相关领域有突出成绩者，经分管领导审批后，可适当放宽要求；5.3 素质要求：认同xx集团企业文化和价值观，具有优良的道德品质与职业操守；5.4 能力要求：符合所招聘岗位职位说明书的要求。5.5 凡具有下列情形之一者，不得录用：a.经相关体检或调查身体条件不符合公司及岗位要求的应聘者； b.未满十八周岁者； c.曾在本公司或各所属公司工作绩效不合格以及因各种原因被除名者； d.提供虚假资料或未通过背景调查的。6.0 招聘与录用程序6.1 收集需求：每年11月份，人事部门下发年度增减员计划表，由各部门根据本部门情况上报部门人力需求；6.2 制定计划：人事行政部门根据各部门年度增减员计划表，进18、行需求分析、调整和汇总，编制年度招聘计划；6.3 发布信息：根据实际需要，拟定招聘方案，并进行信息发布；6.4 进行面试：人事部门对应聘人员简历等资料进行初步筛选后，通知符合招聘条件的应聘者，应聘者填写应聘人员登记表后，人事部门与用人部门共同对应聘人员进行面试筛选，并根据面试情况填写面试评分表。一般情况下，人选的筛选复试不得超过三轮；6.5 背景调查：对关键岗位人事部门须在雇佣前通过电话、邮件、传真及其他方式对员工的工作经历、过往工作绩效、人际关系、职业道德、薪酬福利状况等进行全面调查，但不应涉及与工作无关的个人隐私；6.6 入职审批：拟聘人员通过背景调查并到指定医院体检合格后，由人事部门填写19、拟聘人员审批表根据人事批准审批权限履行报批手续；6.7 录用通知：报批通过后，人事部门向被录用员工发出入职通知书并确认报到日期及入职相关手续准备，并及时反馈给用人部门；6.8 报到入职：人事部门招聘负责人负责新员工的入职报到工作。新员工报到时，应严格按照新员工入职确认表相关内容办理入职手续。7.0 试用与转正7.1 新入职员工的试用期一般为三个月（特殊约定的除外）。拟聘应届毕业生原则上毕业后才可转正，试用期6个月，实习期可冲抵试用期。7.2 在试用期期间，人事部门指定专人根据新员工入职确认表，做好相关指引与跟踪工作，试用期结束前一周，人事部门需与试用人员的直接上级沟通确认是否转正，确认转正后将20、转正定级考核表交由试用员工并做好试用期转正述职，按人事批准权限逐级报批通过后给予转正。7.3 经试用期考核离岗位要求尚有一定差距但工作态度较好人员，经双方协商可考虑延长试用期，但最长不得超过半年，延长试用期满考核仍然达不到岗位要求的，解除试用合同。8.0 离职人员重新入职8.1 离职人员重新入职，司龄重新计算，岗位薪酬由用人单位重新评估，并按录用审批权限逐级报批。9.0附件序号标题链接1应聘人员登记表2面试评分表3拟聘人员审批表4转正定级考核表5入职通知书6新员工入职确认表第四节 薪酬管理制度1. 目的为适应集团经营发展需要，与公司在所在地区的市场定位相一致，构建富有竞争力和公平的薪酬体系，更21、好地吸引、保有、激励和开发人力资源，提高公司竞争力，根据集团公司有关规定、结合当地市场的实际情况，特制定本制度。2. 适用范围本制度适用集团总部及各区域地产公司全体员工（不含案场销售人员）。3. 薪酬结构员工收入包括年薪、福利和绩效奖金。其中：年薪为员工年度固定收入，由基础工资和岗位工资组成，基础工资为各公司所在区域人民政府发布的当年最低工资标准，余额为岗位工资，年薪按月发放；福利详见集团福利管理制度；绩效奖金详见集团绩效考核管理制度。4岗位层级职等的确定41在未含决策层的前提下，员工职级分为3个层级（高管层、中层、员工层）、2大类别（管理类、专业技术类），9个职等（G1-G9）。据此对员工进22、行薪酬核定，其中G3级（总助、总监、总工）及以上人员薪资由集团核定。在公司管理岗位数量有限的情况下，考虑员工的个人职业发展和提升空间，每个岗位原则上按2个职等跨度进行归类。具体分类见如下岗位归类表（不含营销类）： 职级集团总部对应岗位各区域地产公司对应岗位层级职等管理类专业技术类高管层G1总经理集团各中心总经理总经理G2副总经理集团各中心副总经理常务副总经理、副总经理G3总助、总监、总工集团各中心总监总助、总监、总工中层G4部门经理高级专业技术职员参照区域公司相应岗位副总工、各部门经理、设计部/成本部/工程部副经理、各专业资深主任设计师/主任建筑师/主任造价师G5部门副经理各部门副经理、资深工23、程项目正副经理、各专业资深工程师/设计师/建筑师/造价师员工层G6主任/主管中级专业技术职员各部门资深主任、工程部项目正副经理、各专业资深工程师/设计师/建筑师/造价师、资深会计/出纳G7各部门主任、工程部监理员/工程师、成本部造价师/材料专员/安装材料设备专员、设计部助理设计师、行政/人事/法务/客服/按揭/报建/备案/预售/产权专员、合同管理等专员、会计/出纳、资深资料员G8 初级专业技术职员工程部初级监理员/工程师、造价师、行政/人事/法务/总务兼采购/客服/按揭/报建/备案/预售/产权专员、合同管理等专员、会计/出纳/收银员、各部门资料员G9初级监理员、初级专员、各部门资料员、前台接待24、驾驶员、仓管员42职等评定原则：以所从事岗位和职务的管理范围、工作岗位的重要性、岗位承担责任的大小及员工基于其工作岗位的职业化水平(包括职业修养、职业化技能及资历等方面) 为评定标准。详见2011年xx集团员工职等评定办法5. 岗位年薪的确定51员工的年薪主要取决于他所处岗位的性质、重要性、岗位承担责任的大小及员工基于其工作岗位的职业化水平。通过工作分析、岗位评价和职务说明书的阐述结果作为分配依据，把所有岗位归入高管层、中层、员工层3个层次及管理类、专业技术类2个类别，使不同类别的员工的薪资与员工个人技能和能力挂钩。52试用期工资按月固定工资80%核定。53应届毕业生试用期内基本工资按照学历25、层次定薪：专科生2000元/月、本科生2200元/月、硕士生3000元/月。员工试用考核通过后按照同等职位起薪点标准核定薪资。54为了重点激励优秀员工，在类别、职等不变的情况下，为优秀员工提供薪资上升通道，将各个职等的年薪分为五级，即一个职等对应五个薪级，体现了较少的“层级”和较多的“薪级”。员工年薪根据岗位评价入等，根据能力评价入级。原则上，新入司员工从所定职等的起薪点定薪（特殊情况例外）。公司引进特殊人才时，其薪酬可突破其所在职等的设定上线，但特殊人才的引进和薪酬核定，均须上报集团审批后执行。2011年*公司员工年薪等级表（不含案场销售人员）岗位职层职等员工层中层管理层G9G8G7G6G526、G4G3G2G1职等 月薪（元）R5月年R4月年R3月年R2月年R1月年级差（月/元）注:G3及以上由集团核定。6. 薪酬的计算与支付6.1 月固定工资计算周期为当月1日到当月末日；6.2 每月10日支付上月薪资，若遇发薪日为休假日时，则在节假日最近的工作日给付；6.3 下列各项费用须直接从薪酬中扣除：个人所得调节税；五险一金个人缴纳部分等；缺勤扣款及按照国家法律及公司规定的其它扣款。6. 4 薪酬计算周期中途任用及有关员工加薪、减薪、离职、复职等情况发生时，该月份的薪酬依公式按月计算：（核定月薪/标准出勤日数21.75）实际出勤日数；6.5 所有员工薪酬一律以现金形式存入指定银行的员工工资帐27、户上由银行代发。7. 薪酬调整7.1公司实行年度合理化调薪，调薪方案由人事部门制定，报集团人事行政管理中心审核，集团总裁审批。调薪频率原则上每年1次。每年的调薪时间为1月1日。调薪方案根据业绩成长状况、薪酬策略以及市场薪酬定位制定。员工薪酬调整原则上以员工的绩效成绩、对公司的贡献大小等作为薪酬调整的依据。7.2员工个人薪酬因其岗位或工作地点等因素变化而调整，由人事部门填写薪酬调整审批表根据人事批准权限逐级报批。8. 本制度的实施人事部根据本制度原则并结合当地薪资水平、公司下年度人力资源规划制定次年薪酬实施细则和人力资源投资预算总额，上报集团总裁批准后实施。9.附件序号标题链接1薪酬调整审批表第28、五节 福利管理制度1.0 目的为构建行业富有竞争力的员工福利体系，增进员工归属感，体现人文关怀，形成良好的企业向心力和凝聚力，根据公司具体情况，特制定如下福利制度。2.0 适用范围本制度适用于xx集团总部及各区域地产公司全体员工。3.0 带薪假期3.1 国家法定节假日员工在国家法定节假日期间享有全薪。3.2 年休假员工在司连续工作满1年以上的享有年休假，年休假期间享有全薪。休假原则：员工在司累计工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天；国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。年休假在一个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年29、度安排。总经理及以上人员的休假须报总裁批准并由集团人事行政中心备案。计算方法：年休假按工作日计算，最小休假单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计，超过0.5个工作日不足1个工作日以1个工作日计。凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的；当年已休有薪假（不含病假）超过应休年休假天数的或已休探亲假（外派人员）的；部门组织的旅游活动，旅游天数计入当年年休假。3.3 婚假对依国家婚姻法规定履行正式登记手续的转正员工给予婚30、假7天；晚婚者（男25周岁、女23周岁及以上）另加8天假期。员工必须在结婚注册日后6个月内休完。3.4 慰唁假直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可休假5天；祖父母、外祖父母去世，可休假3天。如奔丧在省外的可延长2天，但须提供往返交通票据核实。3.5 生育假女员工产假为90天；难产及剖腹产增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。晚育并领取独生子女父母光荣证的，产假为135天。产假期间公司发放基础工资，同时享有当地生育险经办机构发放的生育补贴。护理假男员工在其配偶产假期间可享有护理假7天，护理假期间享有全薪。产前休息及哺乳假：女员工怀孕七个月以上（含七个月）或31、有子女在一周岁以内的，每天可享有产前休息及哺乳假时间一小时。3.6 病假员工转正后享有全薪病假，标准为一年5个工作日；员工因患病或非因工负伤，需要停止工作住院医疗或休养时，可申请长病假（5个工作日以上三个月以内）,长病假工资按基础工资发放；员工因患病或非因工负伤，需要停止工作住院医疗或休养时，公司根据企业职工患病或非因工负伤医疗期规定规定，按本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期病假,医疗期病假工资按本地上年度最低工资标准的80%计算。以上带薪病假请假时均须提供县（区）级以上医院的病休证明及病历。3.7 温书假公司鼓励员工在不影响工作的前提下进行与集团所从事行业32、相关的学历、职称、资格等的提升训练与考试认证，对于参加此类考试的员工，可凭准考证申请温书假2个工作日。3.8 本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。4.0 各类津贴4.1 伙食津贴所有按规定作息时间出勤的员工均享有伙食津贴，标准为300元/月。公司提供免费工作餐或在公司食堂免费用餐的，不享有该津贴。4.2 节日津贴节日元旦春节妇女节劳动节端午儿童节中秋重阳国庆集团11.7司庆标准500元500元100元500元500元100元500元100元500元500元形式现金现金非现金现金现金非现金现金非现金现金现金享有对象全体员工全体员工女性员工全体员工全体员工已育员工全33、体员工50周岁以上员工全体员工全体员工注：元旦、春节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、集团11.7司庆津贴试用期员工标准减半。已育员工仅含子女在14及14周岁以下的员工。4.3 高温/取暖津贴全体员工在每年69月均享有高温津贴，标准为150元/月，工程部员工标准为200元/月；地处北方有政府供暖的地产公司每年11月至次年2月均享有取暖津贴，标准同高温津贴，高温/取暖津贴按月计入工资一并发放。4.4 通讯津贴层级集团总部区域地产公司月均标准高层副总裁、中心总经理总经理实报实销副总经理副总经理500元总监总助、总工、总监400元中层正（副）经理正（副）经理300元基层正（副）主任、主管正（副）主任34、主管200元经公司审批的外联人员、驾驶员及其他人员经公司审批的外联人员、项目现场人员、驾驶员及其他人员100-200元注：享有通讯津贴的员工在限额内据实报销，报销票据须为本人姓名机打通讯发票。员工在产假、长病假、工伤假、医疗期病假期间不享有通讯津贴。4.5 交通津贴包括自购车汽车津贴和未购车交通津贴，自购车汽车津贴是员工使用自购车进行公司公务活动的交通津贴。享有交通津贴的员工，原则上公司公务活动不得再安排行政用车。4.5.1申请自购车汽车津贴报销时，需提供个人驾驶证、车辆登记证（本人或配偶，若为配偶，需提供结婚证），以上证件的复印件交由人事部门备案。4.5.2交通补贴采用定额包干的形式，员工35、每月凭有效交通票据在月标准范围内报销。员工在产假、长病假、工伤假、医疗期病假期间不享有交通津贴。若当月未办理报销手续的，其月报销额度可累积到次月使用，若当月已办理报销手续的，其月报销额度不可累积到次月使用。若报销当月任职未满一个月则依据实际任职天数计算。员工申请自购车汽车津贴后，每个月用自购车进行公司公务活动的天数不少于15个工作日，否则公司将不予以报销相关费用。公司人事部门须对员工使用自购车情况定期核查。交通津贴标准层级集团总部区域地产公司自购车汽车津贴月标准未购车交通津贴月标准高层副总裁、中心总经理总经理5000元/副总经理副总经理4000元/总监总助、总工、总监3000元800元中层经理36、经理1600元500元副经理副经理1200元500元基层主任、主管主任、主管800元300元注：总经理、区域地产公司副总经理可配司机。经公司负责人审批后的外勤人员每月享有200元交通津贴。4.6 部门交流经费部门自行组织部门内、跨部门或对外文化、娱乐、联谊活动,标准为200元/人/季。4.7 公司活动经费以工会费用形式支出，无论有无成立工会均按应发工资的2%计提，由人事行政部门统一组织。表现形式主要有员工关怀、户外活动、娱乐休闲、节日祝福等。4.8 生日贺金员工生日享有生日贺金，标准为100元，非现金发放。4.9 结婚贺金员工在职期间结婚者凭结婚证书享有结婚贺金，标准为500元，现金发放。4.37、10 慰唁金员工申请慰唁假时可同时享有慰唁金，标准为500元，现金发放。5.0 保险保障保险体系包括社会保险（养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险）及人身意外伤害险。相关标准如下：项目类别社会保险（月）人身意外伤害险（年）险种/人员类别养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险高管/项目现场员工其他员工缴费基数（元）各地产分公司提报方案，经集团审批后执行2001006.0 住房公积金公司正式员工（不含试用期、退休人员及外籍人士）享有住房公积金，基数上限及缴费比例根据当地公积金中心的政策规定适时调整。7.0 健康体检转正后员工每年享有综合体检一次，公司高管及年龄在45周岁以上的38、员工标准为800元，其他员工500元。8.0 爱心基金各公司成立爱心基金会，员工发生以下状况，爱心基金会将发放一定数额的爱心慰问金。爱心基金会以工会费用形式支出。住院本人或直系亲属辞世困难员工家庭发生突发事件费用超过100000元费用超过30000元费用超过10000元10000元3000元1000元1000元2000元-20000元9.0 员工培训 9.1公司鼓励全体员工在职期间利用业余时间进行各类继续教育，包括公司内部培训和外部培训。其中,公司为高管和经集团认定的储备干部提供与房地产专业相关的EMBA、MBA、总裁班、研究生课程进修班等培训机会。培训费用由公司垫付,未完成学业主动离职的员工39、，须按学业剩余时间/学业期总时间的比例赔偿培训费用，培训费用包括学费、教材费、交通费和住宿费。培训申请须报集团审批后实施。层级集团中心区域地产公司培训费用标准总经理职级副总裁、总经理总经理EMBA、DBA其他职级其他高管和经集团认定的储备干部其他高管和经集团认定的储备干部MBA、总裁班、研究生课程进修班、EDP9.2其他员工培训参见xx集团培训管理制度。10.0考察（旅游）费用公司每年为员工提供一次考察（旅游）机会，由人事行政部门统一组织，考察（旅游）通常安排在国家法定节假日进行。外出考察（旅游）时可带家属，组团费用由员工个人支出。考察（旅游）原则上应兼顾房地产项目考察和旅游。各区域地产公司员40、工考察（旅游）方案报备集团人事行政中心。层级高管中层基层标准10000元5000元2500元11.0 购房优惠 11.1正式员工购买公司自建住宅，可享有一定优惠折扣，员工购买优惠房时须使用本人或配偶、子女、父母姓名，享有总裁特批折扣的员工不再享有此制度中规定的折扣。具体详见集团内部员工购房优惠的补充规定。层级地产公司非地产公司高管8%4%经理、副经理5%3%主管、主任4%2%基层员工3%12.0 附则12.1 本制度由集团人事行政中心组织制定并根据集团发展需要适时修订；12.2 本制度自2011年1月1日起执行，原有相关规定自动废止；12.3 集团人事行政中心负责本制度的解释和相关咨询。第六节41、 培训管理制度1.0 目的为使员工素质和技能符合公司可持续发展需求，提高员工个人职业素质及对集团的满意度和忠诚度，使员工发展成为复合型人才，促进员工职业发展，规范员工培训管理，特制定本制度。2.0 培训类型2.1 企业内部课程：由集团人事行政中心会同相关业务部门编制。为使员工进一步了解集团，适应岗位职责要求，员工可被指定参加集团内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：企业文化、入职培训、经营理念推广、管理研修、专业技能训练等；2.2 企业外部课程：外部专业培训机构提供。作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，员工可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构42、参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会；2.3 双向交流：为增强工作实感，集团总部员工有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼；一线骨干人员也可能被指定到集团总部或其他对口业务单位联合办公，以期员工有时间、精力来总结提炼其丰富的实际操作经验，并在集团范围内交流，实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司与运作特点；2.4 个人进修：集团鼓励员工利用业余时间进行个人进修学习,包括提升学历、职称，执业资格等；2.5 外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，集团将组织管理人员、专业人士及优秀员工到外地考察，考察单位包括境内外的优秀企业或机构。3.0 培训计划管理3.1 需求分43、析：3.1.1每年11月份，人事部门发放员工培训需求调查表，对员工培训需求进行调研分析；3.1.2对各部门进行访谈，从部门主管和员工多角度了解需求；3.1.3根据员工绩效考核结果，分析员工的薄弱环节，获取培训需求；3.1.4结合组织外部环境的变化和培训供应商的情况，分析员工的培训需求。3.2 制定计划：3.2.1 人事部门综合以上各渠道需求分析结果，制定年度培训计划，并进行培训经费预算；3.2.2 培训费用应明确不同层级员工和不同培训类别的费用比例和人均值，即要做到突出重点岗位，又要保证培训的普及率；3.2.3 培训计划应包括新员工培训、基层员工培训和中高层员工培训。3.2.4 培训计划须明确44、培训项目、内容、对象、时间、费用、方式、负责人等；3.2.5 培训需求计划须于每年12月5日前提交至集团人事行政中心审定。原则上涉及集团或多个地方公司的专项培训由集团人事行政中心统筹安排，其他培训由各公司自行组织。集团统筹安排的培训主要指：（1）主题系列巡回培训；（2）高管和经集团认定的储备干部参加与房地产专业相关的EMBA、MBA、总裁班、研究生课程进修班等培训；（3）涉及相关专业部门的集团性业务培训和集团重要制度培训。3.2.6培训计划经集团人事行政中心调整审定后，纳入人力资源规划。4.0 培训经费管理4.1 培训预算：4.1.1培训实行预算管理，纳入年度预算计划，按当年工资性支出总额的245、%计提； 4.1.2由集团统筹安排的培训经费由受训人员所在单位分摊。4.2培训费用报销原则：实行“先借支、后报销”的管理原则，即培训前借支，培训结束后按规定报销培训费用，原则上借支额不得超过预计培训费用的80%；如员工培训内容与从事的工作内容无关，公司将不承担其费用；员工借支、报销培训费用时须随附培训申请批件、有效费用报销凭据等；4.2.4高管和经集团认定的储备干部参加与房地产专业相关的EMBA、MBA、总裁班、研究生课程进修班，该部分培训费用由公司垫付,未完成学业主动离职的员工，须按学业剩余时间/学业期总时间的比例赔偿培训费用，培训费用包括课程费、教材费、往返交通费和住宿费。层级集团中心区域46、地产公司培训费用标准总经理职级副总裁、总经理总经理EMBA、DBA其他职级其他高管和经集团认定的储备干部其他高管和经集团认定的储备干部MBA、总裁班、研究生课程进修班、EDP4.3 培训奖励金： 4.3.1 提高学历奖：4.3.1.1 对专科起点，通过继续教育获得本科文凭者，一次性奖励人民币1000元;4.3.1.2对本科起点，通过继续教育获得硕士学位者，一次性奖励人民币1500元;4.3.1.3对硕士起点，通过继续教育获得博士学位者，一次性奖励人民币2500元;4.3.2 晋升职称奖：4.3.2.1 对在职期间评上中级职称者，一次性奖励人民币500元;4.3.2.2 对在职期间评上高级职称者47、，一次性奖励人民币1000元;4.3.3 获取资格奖：4.3.3.1对在职期间通过注册税务师、资产评估师、二级注册造价师、二级注册建造师、二级注册建筑师、二级注册结构师、监理师等执业资格者，一次性奖励500元；4.3.3.1对在职期间通过律师、注册会计师、一级注册建筑师、一级注册造价师、一级注册建造师、一级注册结构师等执业资格者，一次性奖励人民币1000元；4.3.4员工申请以上培训奖励金时，必须同时向人事部门缴验上述相关原件，以确认受奖资格；且职称资格证需放在本公司或在公司指定机构挂靠使用。5.0 培训审批权限5.1员工参加外部培训（个人学历、职称、资格认证培训除外）均须提前申请，培训申请表48、报批通过后，对培训金额超过规定的还须签定服务协议,之后方可报名参加。5.2员工参加外部培训金额在5000元/人次以下的，报部门负责人、分管领导、人事部门负责人审核，总经理批准；5.3员工参加外部培训金额在5000元/人次（含）至10000元/人次之间，须报至分管副总裁批准，并报集团人事行政中心备案；5.4员工参加外部培训金额在10000元/人次（含）以上，须报至集团人事行政中心总经理审核，总裁批准。5.5凡出国培训、考察，一律逐级报总裁审核批准。6.0 服务期限管理员工参加培训须按集团培训管理制度签订培训服务协议，并同意集团规定的服务年限，服务期限与劳动合同或其它协议有冲突的，按时间最长的执行49、。凡员工培训后在集团工作时间不满下述规定年限者，离职时公司有权按违约时间对应的培训金额扣回员工培训费用。 序号公司支出的培训金额须为公司服务的年限15000-10000 元人民币1年210000-20000元人民币2年320000元人民币以上3年备注:培训金额包括：课程费、教材费、往返交通费、住宿费。7.0新员工入职培训7.1 培训实施新员工入职培训实行“即来即训”原则，并以季度为单位集成批组织一次新员工团队集训，形式由各公司自行确定；各区域公司高管及人事部门、财务部门、成本部门负责人入职培训由集团人事行政中心负责，其他新员工入职培训由各区域公司行政人事部负责；7.1.3新员工参加入职培训并顺50、利结业的，按正常程序转正；试用期内没有参加入职培训或试用期内没有通过新员工入职培训的，转正后薪酬按照试用期内标准执行，待入职培训合格后执行新的薪酬标准。7.2 培训内容新员工入职培训内容包括：新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。7.2.1员工通识培训：由人事部负责组织实施。培训内容：公司历程、规模和发展前景、企业文化、公司理念、组织结构、相关制度和政策及职业道德教育等。7.2.2 部门内工作引导：在新员工通识训练结束后进行，责任人为部门负责人。引导内容：介绍部门结构、部门职责、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。7.2.3部门间交叉引导：根据工作与其他部门的相关性，有必要到各相51、关部门接受交叉培训的，责任人为相关部门负责人。引导内容：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。7.3 入职引导人制7.3.1 新员工试用期内由所在公司或部门为其指派一名入职引导人（工作经验在5年以内的实施师徒制、工作经验在5年以上的实行导师制），原则上由新员工的直接上级担任。7.3.2 引导人在新员工试用期内，须每月与新员工正式沟通一次，沟通内容包括新员工存在的问题及改进的建议、其对所在公司及部门的建议等；每次沟通结果须以书面形式反馈至部门负责人及人事部负责人，各公司人事部门不定期抽查沟通记录。8.2 内部培训实施组织要求 培训内容的确定和整合：每次52、培训必须有统一的发文和具体计划表或课程大纲，明确培训方式、内容、时间、地点、负责人、授课教师、参训人员等; 培训考勤：每次培训须严格考勤管理，制作签到表，员工考勤记录将作为员工年度综合考评依据之一； 培训考核：如果培训作为某项工作进行的依据，则培训后还须进行考核；8.2.4 培训评估与总结： 每次培训完毕，组织方须进行效果评估，并做出总结报告,反映存在问题,提出改进建议。 培训档案:.1建立公司培训工作档案，包括历次培训发文、培训教材、考勤记录、考试试卷或学习总结、考核成绩、效果评估表等；.2建立员工个人培训档案，包括历次受训记录、个人学历职称资格提升记录等；9.0 培训资源管理9.1 集团人53、事行政中心负责网络培训平台的建立，定期公布培训信息和考试信息，主要包括：年度培训服务概览、年度考试服务概览、月度培训信息、月度考试信息以及网络版培训考试咨询；9.2 各区域公司须将合作的外部培训机构、外部培训师信息报集团人事行政中心备案；9.3 各区域公司须将聘请外部讲师的讲义资料报集团人事行政中心存档。9.4 所有培训档案须集中存档管理。10.0 企业内训师队伍管理10.1 以公司领导、各部门经理、各部门专业骨干、中层以上管理人员、培训主任为主组建企业内训师队伍，定期总结管理及业务经验，提高理论水平及表达、演讲等各项能力，每年授课不少于3小时；10.2根据内部讲师授课课时及培训评估情况给予授54、课激励，每课时(一小时)给予课酬200元。11.0 附件序号标题链接1员工培训需求调查表2-3培训申请表 3培训服务协议第七节 人事调整管理制度1.0目的 为保证集团内部人员的正常调配和使用, 反映员工绩效考核结果，促进组织内部人与岗位相匹配达到最佳状态，特制定本制度。2.0适用范围本制度适用于集团及各区域地产公司人员的晋升、降职、调动和离职。3.0晋升管理3.1 定义：晋升是指员工由于表现突出、工作业绩优异等原因调整到较高岗位的人事活动。3.2 程序：晋升推荐：用人部门填写晋升推荐表，陈述推荐晋升的理由及拟晋升职务，并转至人事部门。晋升审批：人事部门根据拟晋升员工日常表现及部门编制规划情况审55、核晋升推荐意见并确定薪资待遇，按人事批准权限逐级报批。晋升任命：人事部门告知员工晋升结果，同时发布人事任命书。4.0降职管理4.1定义：降职是指员工由于无法胜任或无法担任现有岗位或发生严重失职行为，而调整到较低岗位的人事活动。4.2程序：部门负责人根据部门实际情况并结合员工个人能力和工作态度等方面，向人事部门提出对该部门某员工的降职申请（部门副经理及以上员工的降职请求必须由分管领导提出）；人事部门进行审核，并按人事批准权限逐级报批；人事部门安排降职员工面谈，告知调整结果；人事部门发布人事调整通知书，员工在规定时间内办好工作交接手续，并于指定日期履任新职，如果被降职的员工对降职处理不满，可向人事56、部门提出复核申请，未经核准前不得擅自离开现职或怠工。5.0人事调动管理5.1定义：调动是指因战略发展需要，并在充分考虑员工的工作经验和知识技能等的前提下，对员工的工作岗位进行平行调整的人事活动。5.1部门内部人员调岗程序部门负责人填写岗位调整/内部调动审批表向人事部门提出部门内部员工调岗请求；人事部门根据申请部门陈述的理由和岗位说明书中规定的任职资格对调岗请求进行审核，并按人事批准权限报批；人事部门安排调岗员工面谈，告知调岗结果，中层（含）以上调岗需发文通告,其他员工做好内部通报；员工在规定日期内办好工作交接手续；5.2跨部门/公司的人员调动程序需求部门负责人填写岗位调整/内部调动审批表，向人57、事部门提出人员调动请求；人事部门对调整需求进行审核和沟通后转至调整需求指向部门签署意见，并按人事批准权限报批。区域公司员工在集团内跨机构的人事调动须报至集团人事行政中心依公司授权报相关领导审批。 人事部门安排调岗员工面谈，告知调岗结果，同时发放人事调整通知书及人事任命书，开具工资关系转移单，并做内部通报。员工根据通知书要求在规定日期内办好工作交接并按时报到；5.2.5若调整人员为人事经理、财务经理、成本经理、出纳，则需先报集团对应中心负责人及分管领导审核后再报集团人事行政中心审批。6.0离职管理6.1定义：离职是指员工与单位之间解除劳动关系的人事调整活动。根据离职的原因不同，离职分为员工提出解58、除劳动合同、公司依法解除劳动合同、公司与员工协商解除劳动合同、劳动合同自然终止四种情形。6.2程序：6.2.1除国家法律法规及劳动合同书规定的情形外，单位或个人欲解除劳动合同，均需提前三十天提出申请。其中：（1）员工提出解除劳动合同或合同到期员工个人不续签的，员工本人须填写离职审批表提出书面申请；（2）公司依法解除劳动合同、公司与员工协商解除劳动合同或劳动合同到期公司不予续聘的，人事部门须向员工发出书面通知；6.2.2 关键岗位员工（总经理、成本及财务负责人）离职必须先进行离职审计；6.2.3离职审批表根据人事批准权限逐级报批。区域公司中层管理人员离职须向集团人事行政中心报备；6.2.4 对辞59、职员工人事部门应进行离职访谈，并做内部通报；6.2.5离职人员做好工作交接和离职手续。6.3薪资及补偿金计算：6.3.1 员工完备解除劳动合同程序的，人事部门将依据其实际工作时间核发薪酬；未完备解除劳动合同程序的，人事部门将停发相关薪资直至员工完成完备相关离职程序，如对公司造成损失的，公司将依法追究其法律责任；6.3.2 未提前三十日以书面形式告知员工本人的，计发未满天数的薪资；6.3.3置业顾问绩效奖金的核发依据其实际业绩及相关销售提成管理办法决定；提出解除劳动合同的员工如与公司签订有其他协议的，将按其他协议条款约定承担相关违约责任；6.3.5 员工离职涉及到离职补偿金的依据劳动合同法相关规60、定执行。 7.0附件序号标题链接1晋升推荐表2岗位调整/内部调动审批表3离职审批表4人事任命书5人事调整通知书6工资关系转移单第八节 劳动合同管理制度1.0 目的为规范劳动用工行为，维护员工和集团的合法权益，根据中华人民共和国劳动法和劳动合同法以及当地劳动法规，特制定本制度。3.0 劳动合同签订原则 集团公司和员工在平等自愿、协商一致的基础上，以书面形式确立劳动关系、明确双方权利和义务，劳动合同一经订立，即具有法律约束力，双方必须履行劳动合同规定的各项条款。4.0 劳动合同种类4.1 公司劳动合同分为三种：固定期限合同、无固定期限合同、以完成一项工作任务为期限的劳动合同。4.2为公司连续工作满61、10年的员工或与公司连续订立二次以上固定期限劳动合同的员工，除本人自动终止合同或提出签订固定期限合同外，公司将与之签订无固定期限合同。5.0 劳动合同订立范围5.1 除非全日制员工外，公司实行全员劳动合同制管理；全日制员工均须与公司签订劳动合同书；如所在公司不具备独立法人资格，则由其上级单位或集团总部与员工签订劳动合同；5.2 由集团任免的高管与集团签订劳动合同，其他员工由所在区域公司人事部门签订；5.3 退休返聘人员不签订劳动合同，可签订劳务合同书，明确在聘期间的工作内容、报酬等有关权利和义务。5.4 非全日制员工不签订劳动合同，订立口头协议。（注：非全日制员工是指在本公司平均每日工作时间不62、超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的员工。）5.5 为保守企业商业秘密和经济利益，在订立劳动合同时，对涉及公司商业秘密和竞业限制的岗位将增设保密限制条款。6.0 劳动合同签订、续订与变更6.1 劳动合同的首次签订：新聘员工报到后，公司审核其按要求提供的所有入职资料原件，并查证其原单位劳动合同解除终止证明或其与第三方不存在劳动关系的凭证，在到岗一个月内与员工签订劳动合同。如一时无法提供，应由员工向公司书面提供承诺或免责函件。6.2 劳动合同的续订：劳动合同有效期满前三十天，发出劳动合同期满前通知，公司根据考核结果或业务发展需求续订劳动合同。6.3 劳动合同的变更: 在协商一致的基础上可63、以变更劳动合同的相关内容,并就变更条款签订劳动合同变更协议。7.0 违反劳动合同的责任7.1 劳动合同签订后，公司与员工均应严格履行劳动合同规定的条款，任何一方违约给对方造成损失的，应按照国家的有关规定和双方约定的条款承担违约责任。7.2 公司非过错性单方解除劳动合同，应向员工支付经济补偿金。过错性解除劳动合同不予经济补偿，对公司造成损害的，须承担相应的违约责任。 7.3 员工由公司出资培训的，解除合同时公司有权按时间比例扣回员工培训费用。7.4 员工与公司约定竞业限制条款的，若员工违反竞业限制约定的，应当按照约定向公司支付违约赔偿金。8.0劳动争议处理劳动合同自公司与员工双方签章之日起生效，64、此后因履行合同发生纠纷或争议，双方可通过协商解决，协商不能解决的，可以向劳动争议仲裁委员会申诉。9.0 劳动合同书的管理9.1劳动合同书一式二份，甲方加盖公章、法人章及骑缝章，乙方由签约员工亲笔签名加盖手印后，双方各执一份，一份由公司人事部门备案，一份由员工签字领取，交给员工本人保存。9.2由集团任免的区域公司高管劳动合同书一式三份，员工本人、所在公司人事部门、集团人事行政中心各执一份。9.3公司对已经解除或者终止的劳动合同文本，由人事部门至少保存五年备查。10.0 附件序号标题链接1劳动合同书2劳务合同书第九节 奖惩管理制度1.0目的：为奖励先进、惩罚落后、严明纪律，弘扬正气，规范员工良好的65、工作作风和思想品德，建立员工行为标准，使员工能严格执行公司的规章制度，适应企业发展的要求，制定本制度。2.0 分类2.1 奖励共分为两种方式：（1）通报表扬；（2）物质奖励：即时奖金、外训、旅游考察、加薪、职务晋升等；2.2 惩罚共分为两种方式：（1）纪律处分：警告、通报批评、记过、降级/降职、解除劳动关系；（2）经济处罚：扣发工资奖金、降薪、追索经济赔偿等。2.3公司范围内各级的日常工作监督、专项工作检查、检举，以及阶段性考核均可作为实施本制度进行奖罚的依据；2.4 本制度中未具体明确的奖罚事项由报集团总裁确定。3.0奖惩权限3.1 集团总部人员奖惩报总裁批准；3.2各区域公司人员通报表扬、66、纪律处分由各公司总经理批准，报集团人事行政中心备案，其他奖惩报公司分管副总裁审批；单人次奖励价值1万元（含）以内，报公司分管副总裁审批；单人次奖励价值超过1万元报总裁审批；3.3 晋级、降级/降职、解除劳动关系，按人事批准权限履行报批手续。4.0 奖励4.1通报表扬： 维护公司利益和规章制度，敢于制止和检举各类损害公司利益及违规的行为； 发现职责以外的问题，予以上报或妥善处理； 有善行佳话，提升公司荣誉；4.1.4 完成本职工作情况下，能顾全大局，对他人工作给予大力支持协助。4.2 物质奖励：获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；公司遇到非67、常事故，如灾害事故等，能临机应变，措施得当，取得功绩；遗留问题解决有重大突破者；大胆实施改革创新，成效优秀，为公司取得显著效益者；为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；对突发事件、事故妥善处理者，妥善平息重大客户投诉事件者；向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；培养和举荐人才方面成绩显著者；其他根据公司制度可以奖励的行为。5.0 惩罚凡是受到公司名义下发的通报批评（含）以上的处罚，一律取消当年晋级资格，并按照造成的经济损失进行相应赔偿。5.1警告：所有违反行政办公规范管理制度规定的行为。5.2 通报批评 违反行政办公规范管理制度规定的行为三次以上，或因个人过失发生较严重工作错误，影响68、工作正常开展； 妨碍公司正常工作秩序； 对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成； 责任心弱，缺乏敬业精神，未认真履行职责，情节轻微的；5.3记过 泄漏企业秘密，但尚未造成严重后果或经济损失； 玩忽职守，造成公司人民币500元以上1000元以下经济损失； 损毁公司财物，造成公司人民币500元以上1000元以下经济损失； 违反社会公德，影响公司声誉；5.3.5 审计过程中发现由相关职能部门界定的一般责任问题。5.3.6怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受经济损失人民币500元以上1000元以下。5.3.7仪器、设备、车辆等安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反使用制度，擅自操作者。5.369、.8工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。5.3.9对同事恶意侮辱或诬害、伪证，制造事端者。5.4 降级/降职 严重违纪或有较大工作失误，造成公司人民币1000元以上5000元以下经济损失； 审计过程中发现一般违纪问题； 累计受到两次记过处罚； 经考核不能胜任本职工作。5.5 解除劳动关系 泄露公司秘密、渎职、滥用职权造成公司人民币5000元以上经济损失； 故意损毁公司财物造成经济损失人民币5000元以上，或者损毁、涂改公司重要文件； 审计过程中发现严重违纪问题； 被司法机关依法追究刑事责任； 滥用权利，玩忽职守，职务侵占、挪用资金、收受贿赂； 利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损；6.4.70、6在公司内赌博者，或者与有业务往来的客户赌博； 连续旷工3天，或一年内累计旷工达6天以上者；6.4.8累计受到两次降级或降职处罚。6.4.9对同事实施暴力威胁、恐吓者。6.4.10打架斗殴，寻衅滋事者。6.4.11偷窃公司或同事财物经查属实者。6.4.12吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。6.4.13伪造或盗用公司印章者。6.4.14有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影。6.4.15拒不服从工作安排、调动、指挥；或者无理取闹，影响工作秩序者。6.4.16组织、煽动怠工或罢工，或者采取不正当手段要挟领导者。7.0 申述处理7.1员工对奖惩结果有异议的，可在奖惩批准后3日内71、向人事部门递交员工申诉表进行申诉，并附证明材料。人事部门受理后，应于3日内召集有关人员进行核实，并答复申诉人最终处理结果。）7.2 对员工关于奖惩实施过程中及结果的申诉坚持客观、公平、公正的原则，实事求是，重证据、重调查研究，以事实为依据；维护当事人的民主权利；实行教育与惩处相结合、监督检查与改进工作相结合。8.0附件序号标题链接1员工申诉表第十节 人事档案管理1.0 目的为加强公司员工人事档案管理，动态掌握员工信息，建立人才档案库，特制定本制度。3.0 对寄存人才市场的人事档案的管理各区域公司人事部门指定人才市场统一代理员工人事档案，每年以转帐的方式统一支付档案寄存费，符合条件的外地员工可申72、请办理集体落户手续。4.0 对存放集团公司的个人资料的管理4.1 存放公司的个人资料包括：入职资料：应聘表、自荐材料、毕业证书复印件、学历证明复印件、工作或职称证明复印件、身份证复印件、近期体检报告、面试笔试记录、转正表、劳动合同等；考评资料：各类考核表、培训记录、奖惩资料等；其他资料：有必要纳入个人档案的其他资料。4.2 具体管理鉴定：人事行政部门负责对应聘人员提交的个人资料，如毕业证等，进行真伪鉴定，并将鉴定情况上报部门经理；保管：入职资料按顺序排放，并装入按统一标准制作的档案袋，档案袋封皮须黏贴人事档案明细，同时根据人力资源管理系统人事档案管理模块的要求，将重要的个人情况输入系统；充实：73、对员工在职期间产生的考核、培训、奖惩等记录或员工个人情况发生重大变更和补充的，须及时收进员工的个人资料；利用：严格遵守保密制度，不泄露或擅自向外公布档案内容，并严禁个人查阅或借用他人的档案，因工作需要从档案中取证的，须请示集团人事行政管理中心总经理，得到批准后，方可办理；4.2.5传递：员工在集团内部发生工作调动，其档案应由原所在机构的人事部门于1个月内移交给新的工作机构；转递档案时应由专人送取，不允许本人自带，并应与接收单位人事负责人当面核清；封存：离职人员的个人资料一般不予销毁，而是另备文件夹封存，以备查用。5.0附件序号标题链接1人事档案明细第十一节 HR信息系统管理制度1.0 目的 为74、了加强集团HR信息系统的管理，保证集团HR信息系统的正常、安全、高效运行，促进集团管理信息化工作持续健康地发展，结合集团HR信息系统工作的特点，特制定本制度。2.0 适用范围 适用于集团总部及各分支机构人事部门。3.0 原则 3.1 集团人事行政中心是HR信息化工作的主管部门，负责集团HR信息网络系统的日常管理工作，检查和监督各分支机构的系统运行情况和操作使用情况。3.2 集团HR信息系统采用集中式数据管理模式，各分支机构人力资源信息统一集中存放在集团的数据中心（数据站），各分支机构的工作站通过局域网或互联网与数据中心连接。各分支机构自行开发或购置的其它HR管理上的辅助软件，在不影响统一软件的75、前提下，报集团人事行政中心备案后方可投入使用； 3.3 各分支机构根据集团人事行政制度汇编的各项规定、标准和规范，负责HR系统的维护，实时更新人事信息，持续使用HR系统进行薪资计算，确保HR信息系统数据的准确、连贯与完整。3.4 集团HR信息系统是集团管理信息化系统的重要组成部分，各分支机构行政人事部经理是集团HR信息化工作负责人，负责本公司HR信息系统的实施领导工作。4 操作规范4.1 HR系统权限设置根据各操作人员岗位内容及工作需要确定。HR管理软件权限分配表由集团人事行政中心统一规划，统一设置。除列表中所示岗位人员外，其余员工原则上不得开设HR系统账号。4.2 因工作需要申请或调整HR系76、统使用权限，应填写HR权限申请表；因使用人员离职或调离人事相关岗位，应在离职或调离岗位当日以HR权限撤销通知单报备集团总部系统管理员，此员工K3人力资源系统权限即刻注销。4.2 各分支机构登陆HR帐套的用户名由集团系统管理员统一设置，各用户设置自己唯一知道的密码，并定期更换密码。密码的安全由操作人员自己负责，操作人员发现自己密码被修改或删除应及时向系统管理员报告。网络服务器的用户名、密码、权限由集团系统管理员负责管理；4.3 操作人员离开工作现场时应及时退出HR系统，操作人员对自己账号下的所有操作负完全责任；4.4 处理一项业务的人员，应由本人将数据登录计算机，特殊情况下也可以委托他人代为输入77、，但必须将业务交代清楚，并且使用输入者本人的用户名及密码；4.5 各分支机构HR系统的初始化工作，必须严格按照集团的统一布署和规定进行；4.6 当天发生的业务，应当天登记录入；4.7各分支机构必须在集团人事行政中心规定的时间内完成月末、季末和年末的结账工作。结账后禁止对以前的HR数据进行任何修改；4.8各分支机构上报的相关报表格式按集团人事行政中心统一模式，禁止对报表模板进行修改和删除。各分支机构内部管理所需的报表由各公司自行设定；4.9 HR软件版本的升级按照集团的统一安排进行。4.10各公司需要在系统中进行组织机构设置或调整、职位体系设置或调整、跨机构人员异动,应填写HR系统调整明细表并附78、相关审批资料报集团人事行政中心，调整将于收到完整审批资料后1个工作日内完成。5.0附件序号标题链接1HR系统权限分配表2HR系统权限申请表3HR系统权限撤销通知单4HR系统调整明细表第十二节 员工职等评定办法1. 目的为明确员工职等确定依据，辅助定级定薪，作为公司薪酬福利体系的配套制度，特制定本办法。3. 职等评定办法3.1主要根据员工所处岗位的性质、重要性、岗位承担责任的大小及员工基于其工作岗位的职业化水平，通过工作分析、岗位评价和职务说明书的阐述结果作为评定依据。职级岗位评价依据现行岗位归集层级职等管理类专业技术类高管层G1总经理总经理G2副总经理常务副总经理、副总经理G3总助总监总工总助79、总监、总工中层G4部门经理高级专业技术职员1.岗位必定具有管理职能2.管理类工作内容具有全局性，宏观内容为主；专业技术类工作内容宏观指导与微观实务并重；3.职责范围内具有决定权，结果能影响大局，并须对结果负责4.必定具备专业技能(本专业及中高级职称/资格以上) 才能上岗5.必定具备一定年限(8年以上)的同业工作经历6.具有本科及以上学历副总工、各部门经理、设计部/成本部/工程部副经理、各专业资深主任设计师/主任建筑师/主任造价师G5部门副经理高级专业技术职员1.岗位必定具有管理职能2. 管理类工作内容具有全局性，宏观内容为主；专业技术类工作内容宏观指导与微观实务并重；3.职责范围内具有决定权80、，结果能影响大局，并须对结果负责4.必定具备专业技能(本专业及中级职称/资格以上) 才能上岗5.必定具备一定年限(5年以上)的同业工作经历6.具有专科及以上学历各部门副经理、资深工程项目正副经理、各专业资深工程师/设计师/建筑师/造价师员工层G6主任/主管中级专业技术职员1.岗位具有一定管理职能2.工作内容宏观指导与微观实务并重3.职责范围内无决定权，只具建议权4.必定具备专业技能(本专业及初中级职称/资格以上)才能上岗5.必定具备一定年限(3年以上)的同业工作经历6.具有本科及以上学历各部门资深主任、工程部项目正副经理、各专业资深工程师/设计师/建筑师/造价师、资深会计/出纳G7中级专业技术81、职员1.岗位具有一定管理职能2.工作内容宏观指导与微观实务并重3.职责范围内无决定权，只具建议权4.必定具备专业技能(本专业及初级职称/资格以上)才能上岗5.必定具备一定年限(2年以上)的同业工作经历6.具有专科及以上学历各部门主任、工程部监理员/工程师、成本部造价师/材料专员/安装材料设备专员、设计部助理设计师、行政/人事/法务/客服/按揭/报建/备案/预售/产权专员、合同管理等专员、会计/出纳、资深资料员G8初级专业技术职员1.岗位无管理职能，接受中高级专业职员指导或领导2.工作内容以具体实务为主3.职责范围内无决定权，只具建议权4.必定具备专业技能(本专业及相关职称/资格以上)才能上岗582、.必定具备一定年限(2年以上)的同业工作经历6.具有大专及以上学历工程部初级监理员/工程师、造价师、行政/人事/法务/总务兼采购/客服/按揭/报建/备案/预售/产权专员、合同管理等专员、会计/出纳/收银员、各部门资料员G9初级专业技术职员1.工作内容为具体实务,工作性质单一2.除驾驶员外，无经验限制3.除监理员外，无专业限制4.无学历限制初级监理员、初级专员、各部门资料员、前台接待、驾驶员、仓管员3.2 上表所列岗位名称以经集团批准的各公司组织架构及岗位编制图为准，今后若有新增部门或岗位，依据岗位评价结论列入所属职等；3.3 身兼数职的员工以最高职务入等；3.4 应届毕业生入司试用期内暂不定级83、，试用期满考核合格后，一律按初级职员定级；3.5 不符合岗位评价条件的，延长考核期或降一职等评定，或辞退。第十三节 考勤管理制度1.0 目的为规范公司考勤管理，保障公司各项工作正常开展，特制定本制度。2.0 适用范围本制度适用于xx集团总部及各区域地产公司全体员工。各公司可根据本制度规定的原则，结合公司实际情况制定实施细则，经集团批准后执行。3.0 工作时间公司实行每周五天工作制，平均每周工作时间40小时。星期六上午视公司工作需要作为公司会议或员工培训时间。因季节或其他情况的变化，公司可以调整作息时间，以人事行政部门书面通知为准。除行业特性和特殊岗位需要，公司原则上不安排加班，如遇紧急事务或临84、时突发任务，员工应服从公司的工作安排。4.0考勤方式 公司实行指纹考勤制。工作日员工必须遵照公司发布的最新时间表自觉进行指纹考勤，一天考勤3次：上午上班前、下午上班前、下午下班后。员工考勤时若指纹考勤机无法辨认其指纹的，须至人事行政部门进行登记考勤。5.0 缺勤及处理5.1迟到/早退：（1）在规定上班时间后到岗，超出上班时间5-30分钟（含）者视为迟到；（2）在规定下班时间前离岗，离下班时间30分钟（含）以内者视为早退；5.2迟到/早退处理：（1）当月迟到/早退累计3次以上，每次扣发工资50元；（2）当月迟到/早退累计5次以上，除每次扣发工资50元外，并给予全司通报批评。（3）新员工在试用期内85、当月迟到/早退累计3次以上者予以辞退。5.3 旷工：以下任意情形之一，视为旷工：（1）不经请假或请假未获批准而擅自不上班者；（2）请假期限已满未续假或续假未获批准而逾期不归者；（3）不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者；（4）迟到、早退30分钟以上，且无充分理由办理补假手续者；（5）出勤登记空白，又未及时补办出勤证明手续者；（6）请假原因不属实者。 5.4 旷工处理：（1）旷工最小计算单位为0.5天，当日旷工不超过4小时的按0.5天计算，超过4小时的按1天计算。每旷工1天按该日岗位工资的3倍扣发。（2）对于连续旷工3天，或一年累计旷工达6天以上者，视为员工单方解除劳动合同。（3）试用期86、内员工旷工立即辞退。6.0 请假规定6.1员工因公外出不能考勤的，应最晚于下一工作日内填写出勤证明单，经主管领导确认后，转至人事部门备案。6.2员工因病或非因公负伤，可申请病假，最小单位为0.5天。员工请病假一天以内（含）时，可免附证明，病假连续超过一天以上，或当月内累计超过一天以上时，需提供县（区）级以上医院的病休证明及病历。病假期工资详见集团福利制度中的相关规定。6.3员工因事必须亲自处理，可申请事假，最小单位为0.5天。事假扣款额事假天数日岗位工资。原则上全年事假累计不得超过一个月。6.4在司连续工作满1年以上的员工可申请年休假，最小单位为0.5天。员工休假前需将工作妥善安排，重要岗位人87、员休假必须通知相关部门。同一部门重要岗位人员不可同时休假。中高层管理人员请假必须明确请假期间的岗位代理人。6.5员工申请各类假期应至少提前一个工作日填写假期申请表，请假天数超过3天的，须提前5天申请。假期申请表经主管领导批准后方可休假，并须转至人事部门备案。因特殊情况不能提前请假，应于当日上班一小时内以电话或其他有效方式向主管领导请假，同时通知人事部门，待上班后立即补办手续，否则按旷工处理。员工请婚假、生育假、温书假等特殊带薪假期，须提供如结婚证、病历、准考证等相关证明材料。总经理及以上人员请假须报总裁批准，并报备集团人事行政中心。7.0 附件序号标题链接1出勤证明单2假期申请表8.0 附则888、.1 本制度由集团人事行政中心组织制定并根据集团发展需要适时修订；8.2 本制度自2011年3月1日起执行，原有相关规定自动废止；8.3 集团人事行政中心负责本制度的解释和相关咨询。第十四节 出差管理制度1.0 目的为规范出差流程，明确开支标准、费用报销要求，规范差旅费借支、审批、报销签批程序，加强费用成本控制，特制定本制度。2.0 适用范围本制度适用于集团总部及各区域地产公司全体员工。3.0 出差认定因工作需要，所有由工作所在地前往异地（跨县市（含）以上）的公务、商洽、考察、培训等均视为出差。4.0 出差审批员工因公出差应先填办出差申请单，明确出差地点、事由、人数、时间、行程后，报相关授权人89、批准，以此作为出差借款、预定机（车、船）票、差旅报销等工作依据，具体审批权限如下：4.1 集团总部员工出差审批规定各中心员工出差由中心负责人审批；各中心负责人出差由分管副总裁审核，报总裁或总裁授权人审批； 集团副总裁出差报总裁或总裁授权人审批；4.2 区域地产公司出差审批规定4.2.1普通员工出差由部门负责人审核，报分管领导审批；4.2.2总监、总助、总工、部门负责人出差由分管领导审核，报总经理审批；4.2.3副总经理出差，由总经理审批，报备集团人事行政中心；总经理出差，由总裁或总裁授权人审批，报备集团人事行政中心；4.3 各职级若有境外出差的，经以上审批流程后，还须报总裁或总裁授权人审批；490、.4 因紧急公务出差,出差手续可后补,但应提前电话向对应审批人请示或报备；4.5 以上出差申请审批流程完成后，须将出差申请单报送行政人事部门备案；5.0 住宿及机票报销标准5.1 住宿及机票根据层级按照以下标准执行：职别集团中心、区域公司总经理及以上领导集团中心、区域公司副总、总工、总助、总监经理、副经理或同等职位普通员工住宿五星级单间四星级单间经济型单间经济型（2人一间）乘机头等舱经济舱经济舱经济舱动车/高铁一等座一等座二等座二等座备注：（1）副总裁及以上领导可依据工作需要安排五星级行政套房。 （2）总经理（不含）以下其他职级员工，若2人同性别同行，可选择2人一间，套高一级住宿标准。5.2 91、普通员工同性别一同出差，原则上应两人同住一间；5.3 低阶人员随同高阶管理人员出差时，其住宿标准可根据工作需要酌情按高阶人员标准执行；5.4 工作人员代订机票及住宿时，应严格按照规定标准执行；5.5 因紧急公务、陪同客户、公务组团参会考察等需要超标执行的，经审批后可超标准执行。6.0 膳食及市内交通报销标准6.1差旅费用标准实行分项计算、基数包干、限额报销。基数内据实报销，限额外超支部分自负的办法，具体限额标准如下：职别标准地区集团中心、区域公司总经理及以上领导集团中心、区域公司副总、总助、总监、总工、经理、副经理或同等职位普通员工膳食标准(元/天)交通标准膳食标准(元/天)交通标准膳食标准(92、元/天)交通标准A类实报实销实报实销100200元以内80200元以内B类8080元以内6080元以内备注：（1）A类：北京、上海、广州、深圳；B类：其他城市。（2）各类别早中晚餐标规定:100元(早餐20元、中/晚餐40元)，80元（早餐20元、中/晚餐30元），60元(早餐20元、中/晚餐20元)。6.2 高层管理人员或中层及普通员工2人（含）以上出差至集团或集团设分支机构的城市，由所在地公司负责来回接送；中层及普通员工单人出差一概自行解决交通；6.3 因业务需要宴请客户，须事先报领导审批，并不予报销当次膳食补助费；6.4 若出差所在地公司有给予接待的，不予报销当次膳食补助费；6.5 因紧93、急公务或因参会等特殊情况，经审批后可超标准报销。7.0 差旅费预支借款7.1 出差人员若需借款的，须报财务管理部门审批。出差人员凭经批准的出差申请单填写借款单并办理差旅费借款手续，借款金额原则上按住宿、补助标准及往返交通费计算。8.0 差旅费报销8.1 出差人员返回公司所在地后，原则在5天之内办理差旅费报销手续；8.2 办理报销手续时，须填写差旅费报销单，并附上出差申请单及相关票据，票据发生时间必须与出差时间一致，在规定标准范围内进行报销，报销手续原则上一次一报。8.3 出差期间发生的应酬费不合并在差旅费内报销，应另作招待费专项报批；报销时须补办相关审批程序作为报销依据；8.4 若有借款的，报94、销同时将借款结清，借款未结清者，原则上下次不予借款。9.0 差旅费用相关规定9.1 费用须凭发票在限额内报销,住宿发票须注明住宿的时间、地点、人数、价格。交通费用实报实销，交通票据须注明时间、事由和出发地点、到达地点；9.2差旅时间计算方式为经批准的实际起程日至实际返回日，出差途中除因病或遭受意外灾害，或因实际需要由出差审批人指示外，不得因私事或借故延长差期，否则以旷工论处； 9.3差旅路途计算方式以出差必经地顺路计算，除特殊情况外，如果擅自绕道而行的或中途逗留的，按直达路线报销，超出部分差额自负；9.4 出差过程中如果有相关单位安排食宿、提供交通工具的，则相应部分的费用不予以报销； 10.095、 附件：序号标题链接1出差申请单第十五节 外派人员或引进人才住宿、探亲管理办法1.0 目的为改善外派人员或引进人才生活条件，提升公司归属感和认同感，更有效地开展工作，特制定本办法。2.0 适用范围因集团战略发展或项目开发需要而离开家庭所在地，并在异地开展工作连续满6个月以上的集团外派人员或集团总部和各区域地产公司引进的部门正副职经理（含）以上优秀人才。3.0住宿3.1外派人员和引进人才原则上不安排宿舍，以货币包干方式给予补贴，宿舍水电费、物业费、采暖费等公司不再承担。对于初次到任者，公司一次性发放异地生活补助费，用于购置基本生活用品。租房事宜由人事行政部门及时协助办理。具体标准如下：岗位类别月96、补贴标准一次性异地生活补助费高管集团副总裁8000元3000元总经理5000元2000元副总经理、总助、总工、总监4000元1500元中层经理、副经理2000元1000元基层外派普通员工1000元3.2已享有购房补助或安家福利的外派人员视为所外派公司本地员工，不享有住房补贴。4.0探亲假4.1外派人员或引进人才享有探亲假，探亲假以自然天计算。高管享有每年12次的探亲假机会，中层员工每年8次，普通员工每年4次，每次均为4天，但本办法另有约定的除外。已享有探亲假的，不再享有年休假；4.2利用国家法定节假日（元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆）探亲，需冲抵一次探亲假机会；4.3若本人不回原家庭97、住地而由配偶到工作驻地探亲、由公司报销一人次往返相关交通费用，且冲抵一次探亲假机会；4.4因公回家庭所在地办事，事后为节约时间可按规定享有探亲假，但如工作需要须及时返回驻地上班；4.5借出差的机会绕道探亲的，需冲抵一次探亲假机会。4.6探亲时须提前15天提出探亲申请，由公司人事行政部门订购最低折扣的往返票；4.7 若夫妻同在一地的外派干部及引进人才，夫妻双方每半年享受探亲假1次，每次4天。已享受探亲假的，不再享有年休假。5.0附则5.1 本办法由集团人事行政中心组织制定并根据需要适时修订；5.2 本办法自2011年1月1日起执行，原有相关规定自动废止；5.3 集团人事行政中心负责本办法的解释和98、相关咨询。 第十六节 内部员工购房优惠补充规定1.0目的为了进一步完善公司的福利制度，改善员工住房条件，提高员工福利水平，结合当前房地产市场状况，特制订本补充规定。2.0适应范围本规定适用于集团总部及所有分支机构正式员工或其直系亲属（指配偶、子女、父母）。3.0执行标准符合公司规定的对象购买集团各区域公司自建住宅，以市场销售定价（各区域公司销售优惠活动后价格）为基准价，再享受如下优惠折扣：层级地产公司非地产公司高管8%4%经理、副经理5%3%主管、主任4%2%基层员工3%4.0办理流程 员工填写购房优惠申请表项目所属营销部门审核所属单位人事行政部门审核所属单位财务管理部门审核所属单位负责人审核99、集团人事行政中心审批项目所属营销部门办理后续购房手续5.0相关规定5.1本规定中的对象必须是合同购房人，否则不能享受上述优惠；5.2若是员工直系亲属购房的，应提供亲属关系证明文件（如：户口本原件、身份证原件或相关具有法律效力的证明文件）；5.3购房者应严格按照同公司签订的房产定购协议书及商品房买卖合同中相关条款执行，若违反约定则取消上述优惠折扣，禁止员工定购后进行非直系亲属购房更名；5.4购房优惠应在合同签订之前根据审批流程办理好相关的优惠审批手续，于合同签订时落实相关优惠政策，若商品房买卖合同签订后提出上述优惠申请的，不予受理；5.5该规定试行期间，正式员工每人每年可根据以上规定标准享受2次100、购房优惠；5.6集团及各区域地产公司部门负责人及以上人员每人每年可享有3套1%优惠折扣为其亲朋好友推荐的权利，当年未使用的次年不累计使用，员工亲朋好友购房优惠需按相关规定流程进行审批。6.0附则6.1集团总部及各分支机构人事行政部门须建立本单位员工享受购房优惠明细表，便于集团统计及年度审计核查；若发现未按上述规定并经审批或为获得购房优惠弄虚作假的，公司有权收回购房者已享受的购房优惠；6.2本规定自颁布之日起试行，原相关制度同时废止。6.3集团人事行政中心负责本制度的解释和相关咨询。7.0附件序号标题链接1xx集团员工购房优惠申请表第二章行政管理制度第一节 公文管理制度1.0目的为进一步规范集团101、各中心、各区域地产公司公文处理程序和格式，提高办文质量和效率，确保政令畅通，特制定本制度。2.0收发权限2.1所有以“*公司”为接收方、联络方、抄送方的收文，由集团总部、各公司行政人事部门统一接收、转办、存档。 2.2所有以“*公司”为发起方的发文，经公司负责人或授权人签批后，由集团总部、各公司行政人事部门编号、存档，由发起部门具体发送。2.3各部门拟发制度性文件、规范性文件均由拟发部门按照审批流程，集团总部经总裁批准，各公司经公司最高负责人批准后以公司名义发布。2.4集团总部各中心可以对各地方公司的对口部门以红字题头发文，发文须经集团所属分管领导审核。2.5公司之间或部门之间的工作联系函发文102、由公司或部门最高负责人签发。3、文件形式常用的文件形式及用途如下：文件形式适用范围（用途）红头文件公司就重大或关键事项的发文，如人事任免通知、通报、规定、办法、制度等，经签发后扫描在OA公告中发布会议纪要由公司领导主持的公司级会议纪要或重要的专题会议纪要，经签发后扫描在OA公告中发布通知公司日常工作通知，如一般事项通知、会议通知等，在OA公告中发布工作联系函公司与公司之间、部门与部门之间的日常工作事务联系，在OA公告中发布工作请示单用于向上级请求指示、批准的上行公文，对应于OA系统中的相应审批流程，部分特殊呈报件可采用纸质形式4、公文处理4.1公文处理一般程序包括拟稿、审核、签发、用印、承办、103、催办、登记、发布、传阅、归档、销毁等程序。4.2 行政人事部门负责公司文件管理的总协调和总监督，各部门要指定专人负责文件管理的具体工作。4.3 内部文件一般情况下一律在OA系统中操作：集团总部、各公司发布的红头文件按照行文要求编写，并由集团总裁、分管副总裁或各公司总经理按照权限签发，由专人扫描上传OA系统公布；一般通知、函件由各部门直接在OA系统中按照行文规范直接编写和排版，经OA系统电子公告的发布流程进行审批、发布；工作请示由各部门按照请示事项类别在OA系统中发起相应审批流程，部分特殊呈报件可采用纸质形式；会议纪要按照行文要求编写，经相关人员审阅签发后，扫描上传OA系统发送给相关参会人员。4104、.4 各部门以公司名义对外发文，需用公司红头文件格式或各公司根据集团VI规范印制的信纸打印。用印须填写印章使用审批单或OA流程审批单，由授权分管领导或公司最高负责人签字同意，并由行政人事部门统一登记、编号，由承办部门对外发放。4.5 公文处理必须限时办理，在规定时间内予以回答、批复或反馈。一般文件在每个oa审批人节点上停留时间原则上不能超过1个工作日，加急文件原则上所有审批人在1个工作日内完成会签（加急文件可加以备注）。每个部门会签时间不得超过1个工作日，若超过时限，必须电话通知文件发出部门，并说明原因和预计文件处理完结时间。牵涉到较大审核工作量的文件在成本管理部门、财务管理部门等控制性部门的105、处理时间可根据实际需要合理延长，但必须将延长的时限告知文件发出部门。部门之间也应加强横向联系，发文部门应对已明显延误的文件进行追踪。4.6 重要的下行文，应当同时抄送或传阅分管领导和公司最高负责人。4.7 行文涉及部门间共同业务的，部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自行文。4.8 涉及请示事项的流程应当一事一流程，报告中不得夹带请示事项。5、公文格式5.1 文号编号5.1.1集团总部、各公司发布的公文（包括纸质公文、OA中发布的公文）由行政人事部门统一编制文号，文号由代字、年份、顺序号组成。集团总部代字由“融+集+中心代字”组成。各公司代字由“融+各公司所在地简称+部门代字”组成，如：融锡106、行字20101号代表xx集团无锡公司行政人事部2010年1号发文。集团各中心代字如下，各公司可参照自行拟定。人事行政管理中心“行”“人”；财务管理中心“财”；资金管理中心“资”； 工程成本管理中心“成”；产品研发中心“研”；品牌营销管理中心“品”； 拓展管理中心“拓”；酒店管理中心“酒”； 物业管理中心“物”5.1.2集团总部各类型文件编号规则如下，各公司可参照自行拟定。文件形式文件编号红头文件融集发号、融集人发号、融集财发号等会议纪要融集纪字号、融集行纪字号、融集财纪字号等通知融集行字号、融集财字号、融集品字号等工作联系函融集行函号、融集财函号、融集品函号等对外函件融集综号5.2公文格式5.107、2.1文字一律从左向右横排，标题一般用宋体，加粗居中，正文一般用仿宋体，字号可根据内容字数合理选定，行间距为1.5倍行距。5.2.2红头文件，眉首公司名称用仿宋72号，红色加粗。集团总部眉首为“xx集团股份有限公司文件”，各区域地产公司眉首为工商注册的公司名称。5.2.3内部一般文件（特指纸质文件、各类专用表单、报表等），页眉左侧为xx集团LOGO，右侧为各公司名称，宋体五号。6、公文的整理与保存6.1 处理完毕的纸质公文，分别按公文种类、业务性质、机密程度、保存年限等进行整理、编辑，由公文发起部门或公司指定专人进行归档保存，并按照档案管理制度要求，定期移交，及时归档。6.2 以公司名义发出的108、红头文件（纸质原件），由行政人事部门归档保存，其余一般性文件以OA公告形式直接发布，无需再另行保存纸质文件。6.3个人不得保存公司公文，调离公司的员工应将文件和记录本清理移交。6.4任何个人不准擅自销毁文件，或以废纸出售。不需存档的文件材料逐件登记报公司领导批准销毁。6.5销毁秘密级以上文件要进行登记，有专人监督，保证不丢失、不遗漏。7、附录序号标题链接1红头文件2通知3工作请示单4工作联系函5会议纪要第二节 档案管理制度1.0目的为确保公司档案完整、齐全、高质，档案资源得到妥善保管、有效利用和持续补充，增强公司档案实用性，特制定本制度。2.0归档范围界定原则2.1 凡是公司在经营活动过程中形109、成和使用过的、具有查考利用价值的文件均属归档范围，包括书面文件、声像文件、电子文件等。2.2 原则上可划分为：文书档案、技术档案（基建档案及预决算档案）、会计档案、人事档案、声像档案、实物档案和电子档案七大类。不属归档范围的文件材料包括重份文件、一般事务性的无查考保存价值的文件、未成文的草稿及一般性文件的历次修改稿、未经会议讨论、领导审阅签发的未生效文件。各公司应明确界定各部门归档的具体内容，并报集团人事行政中心备案。附：地产类公司归档范围参考：（一）行政人事部门：1、董事会文件、公司制度性文件、对外发文、往来文件、企业设立与登记材料。2、公司荣誉证书、公司大型活动的影像资料。3、合同、诉讼文110、件。4、公司内刊、部门发文发函、工作请示单等。（二）外联部门：1、项目的报建报批资料、相关批复、项目涉及的盖章图纸、完整的竣工备案资料等。2、部门发文发函、工作请示单等。（三）工程管理部门：1、各项目的前期文件（A、项目审批、资金来源、各类许可证；B、征地、拆迁、建筑执照；C、设计任务书、扩初设计批复；D、勘察材料等）、内业资料（施工合同、开工报告、技术交底、图纸会审、出厂证明、质量鉴定、设计更改通知书、隐蔽工程验收记录、沉陷、位移变形观察记录、施工日记、建材质保（试验记录）、工艺性试验报告（配合比）、分部分项质量评定记录、单位工程质量综合评定表等）、竣工资料（验收证明、交工验收证明、三材料销111、核、竣工决算书、决算审核文件、施工总结、竣工验收报告等）、设备说明书、竣工图（A、地面建筑：综合平面图、建筑竣工图、结构竣工图、水电设备安装图、地下管线综合图等；B、地下建筑：总平面图（坐标、高程）、主要路段横剖面图、全程纵剖面）。其中前期文件由工程部负责收集，内业资料和竣工图由施工单位负责编制；2、部门发文发函、工作请示单等。(四)、成本管理部门：1、认价单、结算书；2、各项目的经济签证单、技术核定单。3、部门发文发函、工作请示单等。（五）营销管理部门：1、售楼合同、广告宣传资料、市场调研资料、营销策划报告、订价方案、年度推广方案、客户投诉资料、xx会相关资料、开盘等大型活动的声像资料。2、112、部门发文发函、工作请示单等。（六）财务管理部门：1、凭证、帐簿、报告、其他应当保存的会计核算专业资料；2、税务申报表、部门发文、工作请示单、往来文件等（七）设计研发部门：1、设计变更、对外联系函；2、部门发文发函、工作请示单等。3、归档职责设立原则3.1 各公司应创造条件设立公司总档案室，隶属公司行政人事部门，明确行政人事部门为公司档案的总体管理部门。3.2 公司档案按“统一领导、分级管理”原则进行组织管理，即公司总档案室负责公司档案的总体管理，各部门指定专人负责本部门的立卷归档工作，公司总档案室对各部门进行业务上的指导、监督和检查。4、归档时间确立原则4.1 各公司应对归档范围内的文件资料确113、立一个合理的归档时间，归档期一到，各归档责任部门向公司总档案室归档上一周期形成的文件资料。4.2原则上文书档案一年为一个归档周期，基建档案在项目竣工结算完成两个月内归档，会计档案三年为一个归档周期，人事档案中离职人员档案及其人事资料五年为一个归档周期，部分重要文件可根据实际情况缩短或延长归档周期。实物档案两日内交由总档案室保管，合同、前期资料/验收资料及证件资料办理完毕两日内交由总档案室或指定部门保管。各公司应明确界定各类档案的归档时间，并报集团人事行政中心备案。附:地产类公司归档时间参考：（一）、凡行政机关的任何批文（含批复、许可证、合格证、报告书等），均应在获得之日起两日内交总档案室或公司114、指定部门保管。（二）、合同类：销售合同由财务办理完有关手续后，整理移交档案室，其它经济合同或协议，承办部门在合同印章加盖齐全后两日内，交一份原件至总档案室或公司指定部门保管。（三）、基建档案：项目前期资料应在获得之日起两日内交总档案室或公司指定部门保管。竣工资料及图纸在项目竣工结算完成后2个月内归档。（四）、预决算资料：单位工程预决算可在清尾款后半年内归档。（五）、会计档案：会计年度终了后，根据实际情况在财务部暂时保存3年后再移交总档案室。（六）、人事档案：根据人事解密程度，5年归档一次。（七）、各类实物档案（奖品、锦旗、证书、馈赠品等），均应在获得之日起两日内交总档案室归档保管。（八）、除以115、上之外，公司文书资料一般可于每年三月底前将上一归档周期形成的文件向总档案室归档移交。5、归档要求5.1 各部门必须在规定的归档时间内，将上一归档周期内形成的文件资料进行系统整理，做到类别齐全、份数完整、不缺张少页，并按标准装订成册。档案室不接收未经系统整理和装订的零散性文件资料。5.2 各部门向档案室移交档案时，均需附上档案移交清单一式两份。移交时，交接双方据此进行清点签收，并各自保存一份；5.3 卷内文件排列应条理系统，一般可按重要程度或时间顺序排列，具有密切联系的文件应依一定的次序排列在一起，即批复在前、请示在后；印件在前、定稿在后；正件在前、附件在后；转发文在前，被转发文在后；来文与复文116、作为一件时，复文在前，来文在后。5.4 立卷时每册档案均应编制好卷内目录，档案内页编印页码，所有案卷还应统一制作、粘贴案卷标签。归档时同时向总档案室提交电子目录。5.5 立卷归档后，发现未归档而又需立卷的文件料，交由总档案室按立卷原则进行插卷。5.6 基建档案由工程部门督促施工单位按城建档案管理要求装订成册，包括内业资料及竣工图纸，并按公司要求制作案卷标签，并提供电子目录。5.7 各类实物档案（奖品、锦旗、证书、馈赠品等）归档时，除原物外，还应附上照片及简要说明。5.8 声像档案必须详细记录事由、时间、地点、重要人物、背景、摄录者，便于保存和利用。5.9 电子文件对应纸质文件刻录成盘,并编制目117、录,注明与纸质文件的互见号。5.10 OA文件（除非常重要的文件需要另外存档纸质文件外）一律由系统服务器保存电子档案，由系统管理员按期拷贝刻盘归档。6、档号格式编制原则6.1 所有归档资料装订成册并组成案卷后，还应编制案卷目录，并赋予每个案卷一个档案检索号（简称档号），以便查档调档。6.2 档号格式原则上由分类号、组卷年度和案卷号组成。其中分类号，可根据公司档案复杂程度进行级别设置，一般保持在三级之内。附:地产类公司档号编制格式参考：（一）、将01设置为文书档案，其档号格式为：01 案卷号组卷年度文 种分类号部门名称 文书档案（二）、将02设置为基建档案，其档号格式为：02 案卷号项目分期项目118、名称 分类号基建档案（三）、将03设置为会计档案，其档号格式为：03 案卷号组卷年度分类号科目名称公司名称会计档案7、档案借阅管理要求7.1 原则上现行阶段的文件在归档时间未到前，由各部门指定专人负责保管与借阅管理，归档后的文件则由公司总档案室负责保管和借阅。7.2 公司档案原则上不外借给非公司人员，确须外借的，须持有关单位介绍信，并经公司主管部门领导同意后方可外借。7.3 公司内部人员借用档案的需办理登记手续，填写档案借阅登记表。原则上各部门工作人员可直接查阅本部门业务范围内的档案资料，如需查阅和复印非本部门的重要文件及查阅和复印财务档案须经档案主管部门领导批准。7.4 借阅时应负责所查档案119、的完整和安全，不得私自复印、复制，不得擅自涂改、勾划、圈点、标注和拆散、调换、抽取、转借等，并负有保密的完全责任。如有违反，视情节轻重给予处罚。收回时档案保管方应检查是否完好如初。7.5 档案借用者必须妥善保管所借档案，若有遗失，由档案保管方根据档案的价值和数量拟订赔偿和处理意见，报总经理批准后办理。8、档案室管理要求8.1 档案室是保存档案的基地。要求各公司要创造条件专辟空间设立公司总档案室，并指定专人管理，管理要求应以满足各类档案及资料的安全保管与方便调阅为原则；档案管理员应定期作好电子档案的备份工作，避免意外毁损。8.2 档案室集中布置、自成一区，不堆放与档案资料无关的物品，不从事与库房120、管理无关的活动。8.3 保证档案室门户安全，无关人员不能随便进出。8.4 有条件的公司配备空调、除湿机、温湿度测量仪和消防喷淋等设备，并定期检查，确保以上设施的安全有效。8.5 定期清洁、并注意保持合适的干湿度（温度14度20度，相对湿度50%65%）。8.6 定期检查档案排列，防止错乱摆放。8.7 建立库房位置索引，对档案柜架进行编号，明确档案室总体存档明细及存放位置。9、档案检索工具健全要求各公司要建立档案检索工具，有条件的可以上档案管理软件，实现在线检索，暂时不具备条件的应手工造册，编制案卷目录，明确公司档案总体存档明细及位置索引。10、档案保密原则10.1 公司档案应注意妥善保管，档案121、管理员和查阅使用人员必须加强保密意识。原则上档案不外借给外单位，公司内部不借阅或复印所属业务范围外的档案。10.2 人事档案解密后再归档，归档后也应注意保密。10.3 各部门档案管理员及总档案室管理员在调离或离职时，须办清移交手续，经其部门负责人审查无误后方可离开。11、档案保管期限界定及销毁原则11.1 原则上公司档案按归档范围入档并单份保管的资料均为重要档案，均需永久保存。11.2 保管过程中，确因空间存放问题需腾挪空间的，原则上可以进行销毁处理的为核定保存了15年的会计凭证、保存了10年的履行期满或解除了的合同协议及执行完毕的项目方案、保存了5年的已执行完毕的部门请示和报告。11.3 公122、司销毁档案，部门内档案由部门负责人核准，机要档案由公司负责人核准。销毁档案可送造纸厂作原料或用碎纸机销毁，严禁作为它用或作废纸出售，并保留销毁文件清单。第三节 印章管理制度为加强公司印章管理，保障公司合法权益，防范风险，提高办事效率，特制定本制度。1、印章种类： 1.1 正式印章：指公司公章。1.2 专用印章：指公司财务专用章、合同专用章、业务专用章。1.3 人名印章：指以公司法定代表人、公司负责人、财务负责人、现金出纳名义刻制的用于公务的签名章。1.4 部门印章：指各业务部门以部门名称刻制的印章。2、刻制领用2.1 印章的刻制经公司法人代表、授权人或公司负责人同意后由公司行政人事部门刻制，并123、将印章式样、印章保管人情况备案。其他部门不得另外刻制印章，如发现私刻印章，要追究当事人责任，直至移交司法机关处理。2.2 因原有印章破损、遗失或部门名称变更、机构撤销等原因而停用印章，行政部门应将停用原因、时间通知有关部门，并负责收回停用的印章并切角封存或销毁。3、印章的保管3.1 印章管理实行专人保管制及保管信息报备制，各公司行政部门应填写印章保管信息登记表报备至集团人事行政中心。若有印章变更或保管人变更，应于变更3个工作日内将变更情况及时报备集团行政人事中心。3.2 公司关联章须分开保管，财务预留印鉴章必须交由分属不同部门的人员分别保管。原则上公司公章、合同专用章由行政人事负责人保管。原则124、上法人章由公司负责人或其授权人保管。 原则上财务专用章由财务负责人保管，出纳不得保管银行预留印鉴章。3.3 印章保管人应具有高度的政治觉悟和责任感，应当忠于职守、严谨细致，坚决按规章制度办事，坚持原则，不徇私情，保密观念强。3.4 印章保管人要做好公司印章的安全保卫工作，印章平日要存放在保险柜内。如发现印章丢失或被窃后，保管人应立即报告公司负责人，并到上级部门报失，按规定进行通报作废。3.5 未经公司最高负责人或授权人同意，不得擅自改变印章保管人。4、印章使用和审批4.1 部门业务专用章仅能用于公司内部各部门之间工作商洽、相关部门的函告或向公司领导请示汇报。对外使用部门业务专用章只能用于函告或125、在公司授权范围内的具体业务，经部门负责人同意后方可用印。4.2 加盖公司公章须经公司最高负责人或其授权人同意后方可盖章；使用人未按规定履行用印申请，印章保管人有权拒绝其使用公司印章。4.3 对外使用特种业务专用章，需该业务口最高负责人（如财务专用章需财务最高负责人）同意后方可盖章。用章应符合专用章所注明的用途并使用在特定的合同、凭、信、汇票和文件上。4.4 上述有审批权限的人外出时，遇有急件需用印时，印章保管者须先通过电话请示获得批准后方可用印，事后须及时补齐手续。4.5 公司公章、财务专用章原则上不得带到办公区域以外使用。如特殊情况，必须经公司最高负责人批准，并有两人同时在场使用。5、用印审126、批程序5.1 用印程序 经办部门提出盖章申请，由经办人填写印章使用审批单或发起相应OA审批流程。 印章使用审批单或OA用印审批流程需经部门负责人复审、有审批权限的人员签字同意。 印章保管人盖章，并将印章使用审批单或OA用印审批单留存。重要的用印应建立专门登记簿，便于日后查对。5.2 加盖印章要求5.2.1 加盖印章的文字要端正、清晰、盖印要做到“骑年盖月”。 不允许在空白处加盖印章。5.3 严禁在空白信纸或合同上加盖印章，不得将印章带出办公区以外使用。特殊情况确需携带外出使用时，须经公司负责人或授权人同意并由印章保管人同行，由印章保管人负责监督与备案。6、罚则 6.1 公司各部门违反本办法，对127、加盖印章审核不严、不按规定程序和规定范围使用印章、擅自将印章带出使用，以及在空白的信纸或合同范本上加盖印章的，公司将视情节轻重及其所造成后果是否严重，给予有关负责人以通报批评、免职、辞退或除名等行政处分。6.2 对于违反本规定，造成直接经济损失的，公司除给予有关责任人上述行政处分外，并处以罚款或赔偿经济损失等经济处罚。6.3 有关责任人的行为构成犯罪须追究刑事责任的，交由司法机关处理。7附件序号标题链接1印章使用审批单2印章保管信息登记表第四节 名片管理制度为使公司的名片印制实现规范化、统一化，进一步树立企业形象，特制定本制度。 1、名片印制范围1.1 副经理（含）以上人员。1.2 因工作需要128、印制名片的员工。2、名片印制要求2.1 名片按集团VI手册规定的版式、规格、纸样印制。2.2 名片上只允许印制公司规定印制的内容，包括公司名称、工作职务、电话、传真、办公地址、邮编、网址、电子邮件地址等。超出规定内容，应事先报批，行政部门方可给予印制。2.3 电子邮件地址须印制公司OA系统邮件地址。2.4 因工作需要，名片职务与实际职务不符的，须报批公司最高负责人同意后，行政部门方可给予印制。3、名片印制流程3.1 集团人事行政中心、各公司行政人事部门为名片印制审核责任部门，负责名片的审核及印制，确保名片印制符合统一要求。3.2 符合名片印制条件的员工，有名片印制需求时，需填写名片印制申请表交129、行政人事部门，由其统一印制。3.3 如工作需要，职务在部门副经理以下人员印制名片，名片印制申请表需经申请人所在部门负责人签署意见，行政人事部门负责人确认后，由行政部门统一印制。4、名片使用4.1 名片的使用涉及公司对内对外形象，在对外交往中掌握名片递送礼仪和交换规则，按商务社交礼节使用名片。4.2 使用人要注意名片的整洁和完整，不使用污损或过时的名片。严禁持名片办理个人私事或擅自扩大使用范围，损害公司形象。4.3 员工离职时，行政人事部门应回收剩余名片，并进行剪切销毁。5、附件 序号标题链接1名片印制申请表第五节 办公用品管理制度为规范公司办公用品申购、领用手续，增强员工成本意识，倡导节约厉行130、节约，保证办公用品的有效使用和妥善保管，特制定本制度。1、管理原则1.1 办公用品的采购、管理和发放由行政部门统一进行，未经同意，其它各部门及员工个人不得私自进行采购。1.2 公司倡导勤俭节约，反对资源浪费，耐用办公用品将于员工入职时按标准进行发放，原则上不再增补，若破损、残旧需更换时须以旧换新。易耗办公用品由行政部门每月定期进行统一登记和申购。1.3 行政部门仓管员建立办公用品库存记录表、零星办公用品领取登记表，做好日常增减记录和签领记录，清楚掌握办公用品库存情况。2、办公用品范围2.1 本制度所指办公用品为200元以下的使用期限短或是一次性消耗的物品，分为耐用办公用品和易耗办公用品。2.2131、 耐用办公用品：包括U盘、计算器、订书机、文件栏、文件夹、笔筒、打孔器、剪刀、裁纸刀、直尺、起钉器等。 2.3 易耗办公用品：包括打印纸、墨盒、碳粉、硒鼓、光盘、墨水、白板笔；签字笔（芯）、圆珠笔（芯）、铅笔、笔记本、双面胶、透明胶、胶水、钉书钉、回形针、大头针、橡皮擦、涂改液等。3、申购流程3.1 常规办公用品按需购买，适量库存，按月发放。员工需添加办公用品的，统一于每月办公用品申购、领用单提交日前（各公司自行确定），由部门指定人员统一登记，经部门经理审签后，送行政部门核算并上报OA审批后统一定点购置。除每月购买、发放一次办公用品外，原则上其它时间不予购买、发放。3.2 临时需要购置的大额办132、公用品，由申购部门报行政部门审核和相关领导批准，由行政部门根据领导批示意见办理。4、领用规定4.1 办公用品到货后，行政部门仓管员要根据订购送货单进行验收，核对品种、规格、数量与质量，核实无误后在送货单上签收。4.2 行政部门仓管员按照各部门的办公用品申购、领用单进行发放，不得随意增加发放未申购物品。新员工报到后，办公用品按新员工办公用品标配表给予发放，领取人签字领取。4.3 行政部门建立个人资产领用台帐，耐用办公用品纳入登记范围。因工作调动或离职而离开公司的员工，须向行政部门办结原领用物品的清查及上缴手续。否则人事部门有权不予办理工资结算及社保关系转移等手续。4.4 员工领用的办公用品，部分133、单项金额低于200元的耐用品（特指U盘），须由行政部门仓管员办理出入库及领用手续。 5、附件序号标题链接1新员工办公用品标配表2办公用品申购、领用单3办公用品库存记录表4零星办公用品领取登记表第六节 办公设备管理制度为合理配备、使用、保管办公设备，提高其使用效率，保持其设备性能，有效控制费用开支，特制定本制度。1. 基本规定1.1 办公设备包括为完成工作而购买的摄像机、照相机、移动硬盘等以及办公使用的计算机、电话机、传真机、复印机、打印机、扫描仪、一体机、复合机等。1.2 为便于耗材管控与使用管理，减少设备配置数量，原则上公司应配置复合机或一体机（集传真、复印、打印、扫描为一体），尽量采用租赁134、方式，费用实行按张结算。1.3 配备个人使用的办公设备，实行“谁使用，谁负责”的个人负责制管理办法，设备使用人为设备的管理人和责任人，责任人要对设备的安全使用和完好负责。在规定使用年限期间，因个人原因造成的办公设备毁损、灭失、被盗等，所造成的经济损失由个人负责。1.4 在办公设备规定使用年限期间，配备人员因工作需要发生调动的，公司范围内调动办公设备采取“机随人走”，跨机构调动办公设备上交公司。1.5各种办公设备，如计算机、打印机、传真机、复印机等维保工作由行政部门负责管理。1.6在使用公共办公办设备时，应采取正确的方法。2计算机的管理2.1 计算机性能标准根据各岗位和专业对计算机的性能要求不同135、，计算机的性能级别分为：高级：在当前市场情况下的计算机新产品，具有稳定、卓越的性能表现，选择类型为品牌机；台式计算机配置价格控制在7000元以内；便携式计算机配置价格控制在10000元以内；2.1.2中级：在当前市场情况下的计算机主流产品，具有先进多媒体功能和稳定的性能，升级性强，选择类型为品牌机；台式计算机配置价格控制在5500元以内；便携式计算机配置价格控制在8000元以内；普通：在当前市场情况下的计算机主流产品，具有稳定的性能，可以满足一般性办公文书处理的需要，选择类型为品牌机；台式计算机配置价格控制在4500元以内；具体计算机设备的配置性能，由网络管理员按照以上原则，根据市场情况制定计136、算机设备配置表，在确认购买时需确保购买品牌机的统一性，并向集团人事行政中心报备。该配置表须于每季度末更新一次，报备一次。2.2 配置原则与标准各工作岗位的计算机配置由行政部门根据其行政级别和专业性质进行合理配置安排，原则上计算机设备使用时间不低于3年。总经理级（含）以上职员遵循行政级别重要性原则进行配置。副总裁、总经理可以配备桌面台式计算机和手提便携式计算机各一台，性能级别为高级；副总总监总助级职员可以选择配备一台桌面台式计算机或手提便携式计算机，性能级别为中级；总监总助级以下职员根据其专业性质进行配置，原则上只配备一台桌面台式计算机。一般文职人员的计算机配置，性能级别为普通；设计、成本、企划137、人员的计算机配置，性能级别为中级。有特殊情况需要配备手提便携式计算机的，需分管领导特批。如果配备了手提便携式计算机的，不再配备桌面台式计算机。2.3 计算机申购程序 行政部门遵循先调剂后申购的原则，由所在部门提出计算机购置申请，注明该计算机的使用人及所属岗位、职级，并根据使用人的行政级别或专业岗位，注明所购计算机的性能级别、配置标准和采购价格； 购置申请报使用人所在部门负责人确认，并报人事行政部门负责人及分管领导审批。 网络管理员根据审批结果进行采购和安装，使用人办理领用手续。2.4 计算机更换程序 由于计算机不能满足使用需要的部门，可以发起OA流程，向行政部门提出更换申请。申请中须注明更换计138、算机的原因及需要改善的方面。 行政部门收到申请后，由网络管理员对使用人计算机进行评估。 如果计算机能满足使用要求，则不予更换；如果计算机不能满足使用，则根据公司计算机现状，给出公司内部解决或购买新计算机的意见。经主管领导同意后，在内部协调更换或购买新计算机。2.5计算机日常使用规定 计算机及其辅助设备一经领用，使用人员需严格按照设备使用说明书和网络管理员或信息管理员制定的相关使用规定操作。对丢失、擅自转让、人为毁损造成无法修复等损失，可视情节给予警告、通报批评、按价赔偿。 未经网络管理员或信息管理员同意不得擅自打开机箱（机盖），不得随意增减配件。 未经网络管理员或信息管理员许可不得私自重新分区139、格式化、将原出厂隐藏分区格式化删除、对硬盘做低级格式化。如有违反，所产生的经济损失由违规者自行承担，公司并可视情节给予相应处罚。 使用者应定期对经办的工作文档进行备份和保护，应尽量避免将重要文档存放在C盘或系统桌面。 非公用的计算机都应设置登录系统密码，且密码长度应在6位以上；暂时离开座位时，必须锁定系统以免他人非法使用计算机。 未经网络管理员或信息管理员确认不得使用外来人员移动设备，使用确认后的移动设备本人也须在场。 要借用其他同事的计算机及相关设备时，须经同事本人及其直属领导同意后方可借用。 办公计算机不得进行工作以外的操作，不得擅自安装与工作无关的软件，杀毒软件由网络管理员或信息管理员统140、一安装调试，并不得随意卸载杀毒软件。 2.5.9 计算机应避免在短时间内频繁的开关机，暂时不用的，可将电脑转换为休眠状态；全天工作结束下班时，必须关闭自己的计算机；2.5.10 员工离职，计算机管理部门需做好计算机的离职移交工作，确保计算机移交后性能的完整性，便于后续员工使用。3. 复印机、打印机、一体机、复合机的使用管理3.1 机器设备一般情况下每天开关机一次，尽量避免频繁开关。3.2 为节约纸张，不重要的复印件应使用可以复印的废纸张背面复印。3.3 彩色打印应设置密码进行管控。3.4喷墨打印设备不可长时间停用，以免堵塞打印头。4. 电话的使用管理4.1 员工接打电话，应尽量做到长话短说，不141、得在电话里谈天，占线影响工作。4.2 长途电话管理。集团领导、总部各职能部门负责人、各公司总经理、副总经理、总监总助、部门经理、各项目部外线电话开通国内长途，除集团副总裁以上、公司总经理外一律关闭国际长途电话业务。其他人员因公需要开通国际长途，需逐级呈报分管副总裁批准后方可开通，并需进行加密设置。5. 碎纸机的使用管理5.1 碎纸机是对公司部分绝密、机密文件及其过程文件进行销毁的工具，普通文稿无须利用碎纸机进行销毁；5.2 碎纸前应将文稿中的金属物或粘性物（书钉或胶纸等）取出，以免损坏机器。5.3 按照碎纸机要求，一次不得超过最大放入量，一般情况下，不得超过三张复印纸的厚度。6. 视频/电话会142、议系统的使用管理公司视频/电话会议系统，由行政部门系统管理员负责管理。各部门召开会议有视频/电话需求的，应提前知会行政部门，由行政部门系统管理员负责设备调试和使用，其他员工不得自行调试。7. 投影机的使用公司投影系统，由行政部门系统管理员负责管理。各部门召开会议有投影需求的，应提前知会行政部门，由行政部门系统管理员负责设备调试和使用，其他员工不得自行调试。8. 数码类设备的使用公司配置的各类型数码设备，由行政部门系统管理员负责管理。各部门有借用需求的，需填写办公设备借用登记表，向行政部门借用。个人使用期间，设备损坏或丢失由使用人赔偿。8. 附件序号标题链接1办公设备借用登记表第七节 办公车辆管143、理制度为安全有效地使用公司车辆，合理控制车辆费用开支，加强驾驶员队伍管理，提高车辆使用效率，特制定本制度。1、车辆管理1.1 公司车辆由行政人事部门统一管理，指派专职驾驶员驾驶。行政部门负责车辆调度、驾驶员考核管理、车辆档案（行驶证、机动车所有权登记证、购置税证、车辆钥匙、保险单等）保管、车辆费用管控、车辆费用台账建立与分析等；1.2 公司车辆实行定点停放、定点维修与定点保养。车辆送保送修前，应将车辆送往指定修理厂进行检测、估价，报价单经相关负责人确认方可生效，报价单未经确认而擅自维修的，视为无效单据，其修理费由驾驶员自行负责，公司一概不予承担。行政部门应对定点维修点进行定期比价和评估；1.3144、 公司车辆安全事故处理。发生交通事故，驾驶员应第一时间向保险公司报案并向行政部门报告，行政部门负责人视情况决定是否派人到现场会同肇事驾驶员进行现场处理和事故结案。对驾驶员造成事故给公司带来的损失（扣除保险赔偿金外），由驾驶员负责赔偿，情节严重的，给予辞退处理；对全年安全行驶的驾驶员，将在年终评优中予以优先考评；1.4 公司车辆费用管理。公司车辆一律采用加油卡加油，特殊情况，经行政部门负责人同意后方可临时性现金加油。行政部门应制订车辆耗油控制范围，建立油耗里程登记表，定期统计每辆车的行驶里程和耗油量，如超出合理范围，应当追查原因。 公司车辆尽量安装ETC，缴纳过路过桥费。公司车辆应建立车辆费用登145、记表，对每部车的费用情况进行登记与定期分析。2、车辆配置标准2.1 高级管理人员专车配置标准：职级配车标准价位驾驶员配置费用标准副总裁奔驰S350系列标配配置专车驾驶员由公司完全承担集团中心总经理奥迪A6 2.0T标配配置专车驾驶员由公司完全承担地产公司总经理奥迪A6 2.0T标配配置专车驾驶员由公司完全承担集团中心副总经理广本雅阁2.4标配无费用包干地产公司副总经理广本雅阁2.4标配配置专车驾驶员费用包干备注：实行费用包干制的车辆配置人员,按照费用标准凭有效车辆票据发放，车辆油费、保险、年检、过路桥、维修等一系列费用均含在内。费用包干标准按集团福利制度规定执行。2.2 专车归属及调派: 集团146、各职级人员配备的专车均属于工作用车,属于公司财产。在必要时，行政部门可以对专车和专车司机进行统一调度使用，配车的各职级人员应予以积极配合支持。 各司配车人员若现有配车标准高于新颁规定标准的，按现状执行；低于新颁标准的，可按规定标准向集团人事行政管理中心提出换车申请，经人事行政管理中心依规呈报总裁审批后进行换车。车辆替换后原配车经行政部门书面验收，收归各司行政部门。3、车辆使用3.1 用车范围 公司接待活动可申请行政用车； 公司财务大额取现可申请行政用车； 公司未享有交通补贴的员工因公外出必要时可申请行政用车； 高管或中层及普通员工2人（含）以上因公出差往返机场可申请行政用车； 其他因公务需要使147、用车辆的情形，可申请行政用车。3.2 用车申请手续用车前用车人员须填写派车单，经部门负责人批准后，交行政部门统筹安排，驾驶员凭单出车；各用车人原则上应提前一天申请用车，行政部门按办事轻重缓急程度的先后顺序派车。 用车部门申请办公用车后，若因故取消或发车时间临时更改，用车人员须及时通知行政部门派车人员，在未提前知会且等候时间超过15分钟的情况下，该部门所申请当次办公用车自动取消，行政部门有权将车辆调配给其他部门使用。3.3 派车原则 行政部门在保证公司接待及财务提现的前提下进行车辆的统一调配； 如因业务需要，出现多部门在同一时间用车冲突的情况，行政部门可根据实际情况的轻重缓急，对车辆实行合并使用148、，各用车部门应予以配合； 若因公司车辆无法调配，经部门领导同意，未享有交通补贴的用车人可乘座出租车，相关交通费按实报销。4、驾驶员管理4.1 驾驶员的日常管理隶属行政部门，驾驶员应服从行政部门调配，不得借故拖延或拒不出车，对工作安排持有意见的，事后可以向部门负责人反映；4.2 公司专车使用者不在当地期间，若因工作需要，其驾驶员及车辆必须服从行政部门统一调配；4.3 上班期间未出车的驾驶员，应在车队等候，不得随意串岗聊天，有急事需要离开的，需告知车管人员，经批准后方可离开；4.4 驾驶员每日上班时，应先检查车况，特别是出长途车时，更要提前检查车况，严禁车辆带病运行；4.5 驾驶员出车执行任务，遇149、特殊情况不能准时返回的，应通知派车人员，并说明情况；4.6 驾驶员要保守保密，做到不该说的不说，不该问的不问；4.7 接待用车的驾驶员应做到对乘车人热情，礼貌文明用语，车内客人谈话的内容不得外传，不得随便插话；4.8 禁止驾驶员酒后驾车。应注意休息，不开疲劳车，应严格遵守交通法规，不开英雄车；4.9 车辆须统一停放在公司的指定车位，驾驶员不得私自将车开走，无任务指派不得私自出车；未经行政人事部负责人同意不得将车借予其他人使用；4.10驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。车辆维修时，驾驶员不得以任何方式向150、修理厂索取回扣；4.11 日常性车辆清洁由驾驶员负责，应在公司指定点进行洗车、打蜡，应使车辆保持在外观整洁、内室清洁、无异味下行驶；4.12 驾驶员必须持有效证件严格按照国家法律法规驾驶车辆。应熟悉交通法规、车辆性能、不断提高自己的技术水平，良好的驾驶习惯，积累行车经验；驾驶员的一切违章罚款均不能报销，车辆违章需一个月查一次，及时清理；4.13 对公司提出的节约费用建议，所有驾驶员应予以积极配合；4.15 驾驶员应把各部门负责人以及公司领导的电话存入手机，以方便联系。工作时间内必须保持电话畅通。注：以上情形一经发现查实，应给予相应处罚，具体罚则由各公司自行确定。5、车辆报备各公司应将所在公司车151、辆情况登记表报备至集团行政人事中心。发生变更时，三个工作日内将变更情况及时向集团行政人事中心报备。6、附件序号标题链接1油耗里程登记表2车辆费用台帐3车辆情况登记表第八节 实物资产管理制度为确保公司实物资产管理有序，安全完整，提高固定资产的使用效益，保证资产和物资使用功能的正常发挥和运作，特制定本制度。1.资产范畴界定原则凡能多次使用且基本上保持其原有实物形态、耐用年限一年以上的资产，不管金额大小均应纳入公司实物资产管理范畴。2.资产管理责任界定原则2.1个人领用的资产实行“谁使用，谁保管，谁负责”的原则，保管责任落实到使用人；2.2部门公用资产，由使用部门负责人和指定人员共同管理；2.3公司152、公用资产，由行政部门负责；2.4行政部门作为公司资产总管理人负有对资产进行实物管理的职责，财务部门负有对资产进行价值管理的职责。3. 资产台账管理要求3.1各公司应健全台账管理，根据台账的不同功能，至少建立三套账，即实物资产总台账、个人领用资产台账和固定资产台账。3.2实物资产总台账由行政部门建立，按类别分列，涵盖所有实物资产；个人领用资产台账由行政部门建立，以个人为单位，记录员工名下入职以来所领取使用的资产；固定资产台账由财务部门建立。3.3台账要求资产信息登记完整、资产进出及时变更，确保账、物一致，使资产台账能时时反映资产当前准确的保管情况。4.资产采购原则4.1资产采购实行“先申请再购买153、，先调配再采购”原则，禁止先购置后申请的现象。4.2车辆及单价5万以上（含）的资产采购须事前报集团审批后才可购置。采购时必须遵循使用与采购相分离的原则。固定资产采购和大宗采购，要求2人同行或招标采购。4.3以物美价廉、服务快捷为宗旨建立合格供应商名录，实施定点采购。合格供应商可以招标形式确定，并定期核定。5.出入库管理要求5.1实物资产购置后均应办理入库和领用手续，未办理出入库手续的不予报销付款。5.2入库资产应进行分类编号，固定资产应在实物上粘贴识别标签。公司资产编码体系应统一，不可出现行政部门与财务部门两套编码并行使用的现象。5.3出入库单作为原始账目，应定期整理，将同一宗物资的出入库单对154、应存放，妥善保管。6、资产盘点及处置管理要求6.1资产应进行定期盘点，至少保证一年一次。盘点对象不只限固定资产，以行政部门的实物资产总台账为盘点基数，所有实物资产都应纳入盘点范畴。盘点由实物管理部门、财务部门和盘点对象所在部门共同进行，结果经相关人员确认后，形成书面盘点报告报公司领导知晓。6.2 明确资产移交是人员办理调动和离职手续的必备程序，资产交接手续未办结者，人事部门可不予结算工资或办理相关人事手续。6.3 禁止资产自行调拨。因工作和管理需要进行资产转移时，应办理审批手续。6.4禁止资产自行报损和出售。符合使用年限且正常损耗的资产需报损时，应办理报损审批手续。不符合使用年限，属保管不善造155、成丢失的或不正常损耗的资产报损时，相关责任人应承担赔偿责任。报损资产的残值及出售，统一由行政部门办理，其收入由财务部门按规定处理。7.售楼部及样板房资产管理要求7.1 现场售楼部（包括样板房、示范区）以及安全性较差的办公场所（各项目部等）的资产管理，各部门需与现场物业或建筑公司保安部门签定资产安全管理责任状。部门资产管理员每季度向公司资产管理部门提交本部门资产现状。7.2售楼部样板房不能二次使用的资产，由销售部门列出资产明细（含单价、金额）并提出随楼拍卖或附送建议，报公司领导批示后，由销售部门与行政部门负责实施此类资产的拍卖或附送工作。8. 行政仓库管理要求8.1公司应创造条件建立行政仓库，由156、行政部门指定专人管理。8.2行政仓库应做到门户安全、整洁有序，并建立动态库存记录，对进出库物资及时登录，确保做到账物相符。8.3行政仓库应进行定期盘点，至少保证一年两次。盘点工作由行政部门负责人和仓管员共同完成。盘点要做到账物一致，如不一致须查明原因。9. 罚则制定要求各公司应明确因保管不善造成资产丢失或不正常损坏应承担的赔偿责任。原则上：9.1若有保险理赔的，除保险理赔金额与资产购入时单价之间差额由相关责任人赔偿外，还将对相关责任人予以一定金额的处罚；9.2若无保险理赔的，除由相关责任人按资产购入时单价减财务中心审核的折旧额后的金额赔偿外，还将对相关责任人予以一定金额的处罚；9.3低值易耗品157、由相关责任人按其已用年限与原购入单价相对应比例赔偿外，将视情节轻重，给予相关责任人一定金额的处罚；9.4如有意隐瞒不报或延时报告超过36小时者，或事后由公司资产管理部门通过其它途径知晓资产被盗事件，经查实，将按被盗资产购入时单价三倍进行处罚。以上罚款具体金额由各公司自行规定。10.附件序号标题链接1实物资产总台账2个人领用资产台账3入库验收单、出库领用单4资产调拨单5实物资产盘点表第九节 软件和网络应用管理制度在维护公司信息安全，保证公司计算机及其相关系统的稳定运行基础上，充分利用计算机及其相关资源，加强协调沟通，实现资源共享，降低办公成本，提高工作效率，特制定本制度。1、软件应用管理1.1 158、各分公司软件产品的采购、软件的使用分配及版权控制等由集团人事行政中心统一进行管理，任何分公司和员工个人不得擅自采购。1.2 由于工作需要须使用集团统一规划的软件系统（如财务管理系统、售楼管理系统、OA系统等），须由所在部门负责人及分公司分管领导批准后，提交集团相关中心负责人审批，审批通过后由集团人事行政中心设置和分配相关权限。公司提供的全部软件仅限于员工完成公司的工作使用。严禁将用户名和密码披露给任何第三方人员。因个人原因造成密码外泄带来的一切后果由个人自行承担。1.3 软件系统使用人应妥善保管分配的账号及密码，在收到初始密码的第一时间应登录系统进行修改，并定期修改密码且保持密码强度在中上水平159、（密码位数8位以上含有数字、大小写英文字母）。严禁使用简单密码或长期未更改初始密码，严禁选择“让WINDOWS记住密码”等类似选项，因此所造成密码外泄带来的一切后果由个人自行承担。1.4 操作系统由各分公司行政人事部指定专人（网络管理员或信息管理员）统一提供安装，禁止安装使用其它来源的操作系统，特别是未经授权和验证的非法拷贝。擅自使用造成的一切后果由使用人自行承担，对于造成公司损失的，将视情节及危害程度严重给予警告、通报批评等处罚。1.5 禁止安装任何与工作无关的软件，各公司其它小范围工作所需的专业应用软件（如算量软件），使用人需向各公司网络管理员或信息管理员报备并验证后才可进行安装。 1.6160、 计算机防病毒软件管理由各分公司行政人事部指定专人（网络管理员或信息管理员）负责进行规划、实施和监控。员工在使用时每周至少更新一次，并确保杀毒软件为最新版本。严禁个人以杀毒软件影响性能为由，而把杀毒软件卸载。1.7 严禁接收、打开来历不明的文件，在使用外来文件时应使用杀毒软件进行扫描，确认安全后方能打开。对于杀毒软件不能识别的陌生文件，应立即删除；不能判断的联系网络管理员或信息管理员解决。1.8 当计算机感染病毒后，应及时断开网线，使用杀毒软件查杀，查看操作系统和应用软件的补丁是否及时更新，严重者请及时联系网络管理员或信息管理员解决，由网络管理员确认病毒清除后，方可继续使用。2、网络应用管理2161、.1 严禁任何人任何时间利用公司网络及计算机资源制作、复制、查阅和传播危害国家安全、泄露公司机密，禁止利用公司网络浏览、下载和传播封建、迷信、色情等不良信息。一经发现，视情节严重给予相应处罚。2.2 未经允许，禁止进入公司网络或者使用网络资源对公司计算机信息网络功能、数据和应用程序进行增加、修改或者删除，制作、传播计算机病毒等破坏性程序、危害公司计算机信息系统和计算机网络安全。一经发现，视情节严重给予警告、通报批评等处罚。2.3 路由器、IP地址、公网IP等各分公司独立应用的网络资源由各公司行政人事部统一进行规划、管理和监督。因工作需要网络资源，需向各公司行政人事部申请并经批准及统一规划设置后162、，方可使用，工作结束时应立即归还。2.4 VPN系统和视频会议系统，由集团人事行政中心统一提供，各公司须指定专人（网络管理员或信息管理员）进行妥善管理和维护，未经集团人事行政中心允许，不得修改相关设备的配置。2.5 可使用QQ、MSN、飞信等即时通讯软件进行日常工作在线沟通和文件传递，禁止在办公时间利用网络闲聊、打游戏、听音乐、观看在线视频或传递、下载与工作无关的文件。2.6 FTP服务器、邮件服务器、短信群发器等服务器，使用须经集团人事行政中心批准备案后，并必须指定专人负责管理，且不得擅自更改使用用途，未经授权非管理员不得对其进行操作。3、机房使用管理3.1 人员管理：相关维护人员凭门禁卡或163、密码进出机房，其它人员不得擅入。如确需进入机房的其它工作人员，应向相关部门提出申请，并做相应的登记备案后，在相关人员的陪同下入内。网络管理员或信息管理员有权在场监控及记录入内者的工作情况。 3.2 机房设备管理：机房内相关设备（如路由器，服务器等）必须接不间断电源，保证数据在突然断电时不致丢失；机房温度应保持在222。工作时间，非工作时间公司保安应定时巡视机房，确保机房环境、供电及温度正常；如出现机房温度超过30摄氏度警戒线、停电等异常情况，应与管理员联络，立刻采取必要措施保障机房设备的安全。 3.3 信息管理：任何人员（包括管理员）在机房信息设备上进行更改操作，都需记录备案。未经管理员许可在164、机房内擅自进行操作者，可视情节给予通报批评。3.4 施工管理：公司机房建设应符合机房建设的有关标准和规定；在公司机房内施工，须由行政部门负责人批准,并有网络管理员或授权的公司保安监督施工现场。第十节 会议管理制度为加强各类会议的管理，营造整洁、规范、有序的会议氛围，提高会议质量，确保公司各类会议的顺利举行，特制定本制度。1、会议形式1.1现场会议集团年度会议、季度会议、办公会议：由会议召开地点所在公司具体承办，集团人事行政中心进行会务指导和把关。员工大会：报公司最高负责人批准后行政人事部门备案，由行政人事部门负责组织召开。 工作例会：公司级工作例会由行政人事部门负责组织召开，部门级工作例会由各165、部门自行组织召开。 工作专题会：针对某项目专门召集相关人员进行的会议，报分管领导批准后，由业务部门负责组织召开，包括培训会、招标会、项目会等。1.2 非现场会议非现场会议包括视频会议、电话会议等不用到现场召开的会议，由会议发起部门组织召开，由行政部门负责设备调试。2、会议准备与组织2.1 会议通知2.1.1集团各中心、各区域公司牵头召开的工作会议，邀请总裁出席时，需提前三天向集团人事行政中心报备，并提供相关会议信息（会议召开时间、地点、参会人员、主持人、会议主题及内容、会议相关材料、会议议程、对接人联系方式等）。2.1.2 会议召集方应事先做好会议资料准备工作，拟定会议通知，经主管领导签字后下166、发。会议通知应明确会议时间、地点、参加人员、主持人、会议记录人、会议主题、议程以及参会人员需准备的材料等。2.1.3为便于安排工作，跨部门、公司需要多方参加的会议，会议通知应至少提前三天下发。2.1.4集团、各公司召开的公司级会议，会议通知须同时抄送行政部门，以便行政部门按照要求协助相关会务服务。2.1.5 大型会议根据会议实际要求编写“参会指南”，主要包括参会须知、会务组工作人员名单、会务车辆安排、客房入住安排、会议日程、会议流程、会议席位安排、会议用餐安排、会议地点（酒店）平面图等内容。2.2会场安排布置2.2.1会议召集方使用公司会议室，应提前填写会议室预定登记表通知行政部门，由行政部门167、统一安排。2.2.2公司级会议一般由行政人事部门协同会议发起部门按照会议要求做好会议布置、设备调试、会务服务。应做好如下准备工作：会议背景、视听设备（音响、话筒、投影仪）、主席台布置、会议席位安排、会议铭牌、会场绿植鲜花摆放、照明、茶水、设备提前连接完毕等。2.2.3 部门级会议由部门自行布置，离开前负责清理、收拾、关灯、关空调，如需行政人事部门协助，可提出相应需求。2.2.4公司会议室电子视频设备由行政部门专人调试，其余人员不得擅自使用视频会议系统或会议室其他电子设备。3、与会要求3.1 参会人员遵守开会时间，提前到场，进行签到，准时出席。如有特殊情况不能出席或需推迟出席的，须事先向会议负责168、人或主持人请假批准。3.2大型会议，参会人员须着正装出席。3.3 参会人员遵守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未公布之前不得私自泄漏会议内容，影响会议决议的实施；3.4会议召集方指定专人做好会议纪要。会议结束2个工作日内，会议纪要须由会议召集方主管领导签发后及时下发到参会人员。3.5在会议期间必须把手机调至振动或静音状态，会议期间不随便出入，如因特殊情况必须外出处理，需会议主持人批准。3.6 参会人员在参会期间应知无不言、各抒己见、集思广益。经会议决定之事，各执行部门应按期、按要求完成。4.附件序号标题链接1会议室预定登记表第十一节 接待管理制度（另行发文）第十二节 办公区环境管理制度为规范169、办公区域环境管理，保持办公环境整洁、清新，维护良好企业形象，保持良好办公秩序，创造和谐办公环境，根据企业发展要求，特制定本制度。1、适用范围1.1 本制度中的环境管理，包括前台、领导办公室、公共区域（开放式办公区、会客室、会议室、资料室、更衣室等）的环境卫生管理。项目部、案场办公区参照此制度执行。1.2 集团人事行政中心、各地方公司行政人事部门为办公区环境管理部门，进行日常环境管理考核工作，不定期对各区域办公环境进行抽查，并对检查情况进行通报和处罚。2、前台的管理2.1前台文员负责维护前台办公环境的清洁干净，确保文件资料摆放整洁有序。2.2办公时间客人来访，前台文员须热情接待来访人员，使用文明170、用语，了解客人来意，及时电话通知被访人员到前台处将来访者请至接待室交谈。如果来访者是找公司领导的，请致电秘书处，由秘书到前台迎接来访者，由秘书请至秘书区接待。如果来访者既不能说明事由又不能说出被访者的姓名，前台文员不得将来访者带入办公区内，而应电话报告行政部领导进行接待。2.3 前台文员应管理、维护打印机和传真机，及时检查打印机、传真机的纸张、墨粉等，如有缺少，及时补充。2.4 前台文员收到公司订阅的杂志、报纸后，应及时进行整理与分类，然后送至领导秘书处及相关部门。2.5凡带出公司的重要物品(如电脑、电话、办公家具等)，前台文员应在收取行政部门负责人签字的出门证后方可放行。2.6 前台文员负责171、对公司大门的开关进行管理。2.7 前台文员负责信件、快递的收发并进行核对与登记，防止送件人员直接进入办公区。3、领导办公室的管理3.1领导办公室环境卫生可由公司指定保洁员完成。秘书或资料员负责整体环境维护、办公用品需求补充等。3.2每天早上上班之前，秘书或资料员整理部门领导桌面文件、检查办公文具（如笔能否书写、铅笔是否需要削、文件放置的是否整齐等）；检查领导办公室的饮水机电源是否打开、卫生是否干净、饮水机水桶里的水是否用完，上班前要打开领导办公室空调或暖气，下班后关闭。3.3凡是前来找领导的客人，接到前台的电话后，到前台把客人带至会客区接待，然后通知接访的领导，经领导同意之后，将客人请入领导办172、公室。3.4外来人员或公司人员进入领导办公室放置文件或物品，必须通过兼职秘书，或在秘书陪同下共同进入。3.5领导办公室内的绿植应保持新鲜、旺盛的生长状态，对于发黄、枯萎的绿植，秘书要及时联系绿植公司进行保养或者更换。4、开放办公区的管理4.1开放办公区由各工位人员自主管理。员工有爱护办公区域内各种设施设备、办公物品的责任，对办公用品妥善保管使用，不得无故浪费与丢弃。 4.2办公桌上应保持整齐、干净。桌面不得随意堆放文件、报纸及其它杂物，应按规定整齐摆放电脑、文件框、电话、笔筒、台历、水杯等物品。离开座位后，必须将椅子归回桌子下方，办公桌上不得留有杂物。4.3 不得在墙上张贴与工作无关的物品及图173、片。保持地面干净整洁，不得有果皮纸屑等杂物。4.4办公区不得大声喧哗，打电话时不得使用免提，接电话时铃声最多不得超过三声，说话声音尽量放小。如果电话主人不在，本部门的人员必须替接，如果本部门没人替接，相邻座位的人员必须接听。4.5 与同事进行工作交流时，必须走到被交流人座位处，低声交谈。4.6 公共办公区域严禁吸烟，吸烟应到指定的吸烟区。4.7员工工作时间不得在办公室化妆、吃零食等。4.8员工原则上不得在办公区域内就餐。4.9 下班离开后需关闭电脑、灯、空调及其它用电设备。4.10 公共卫生区域由行政专员监督，随时保持整洁。5、会客室/洽谈室的管理5.1 前台文员负责会客室/洽谈室管理，客人离174、开之后，应将椅子摆放整齐，将客人用后的纸杯放置垃圾桶里。5.2 洽谈室严禁吸烟。5.3 洽谈室环境应保持清洁与整齐。6、会议室的管理6.1 保持会议室整洁，保证室内灯光、音响、空调、投影等设备正常运行。6.2 会议室为公司级、部门级、临时性会议召开的地点，由行政部门负责统一管理。6.3公司级会议布置及会后清理由行政部门负责妥善安排。6.4 部门开会使用会议室需提前向行政部门告知，如发生冲突，行政部门协调安排。部门会议由申请部门自行布置，离开前负责清理、收拾、关灯、关空调。6.5 临时性会议使用会议室要求同上。7、资料室的管理7.1 由资料室使用部门负责管理，行政部门将对各资料室不定期检查。7.175、2 各部门使用指定的档案柜，并以备注标签进行识别。7.3 使用人负责定期对档案柜进行整理，保持整洁。7.4 资料室不得乱堆放图纸、文件。7.5 资料室钥匙由部门指定专人保管。7.6 离开资料室时，务必关灯、关空调、锁门。7.7 行政部门将对档案室不定期检查。公司总档案室管理参照档案管理制度。8、更衣室的管理8.1 使用人应保持衣柜的完好、整洁。8.2 衣柜外不得张贴图片和悬挂其它物品。8.3 离开时随手关灯、关门。9、门户的管理9.1大门门禁卡及钥匙由行政部门专人保管，各办公室钥匙由各使用人保管，备用门禁卡及钥匙统一存放行政部门。9.2门禁卡需统一编号统一管理。9.3领用门禁卡需进行登记，如员176、工离职时需交回门禁卡。9.4 行政部门负责对大门进行统一管理，下班后由值班人员负责锁好大门。 10、上述未尽区域参照本制度执行。第十三节 行政办公规范管理制度员工言行举止代表公司形象，为加强公司管理，明确要求，规范行为，维护公司良好形象，特制定本制度。1、员工礼仪规范1.1 员工仪容仪表规范员工仪表须保持整洁、得体、大方：男员工不得留长发（发长不遮耳、衣领），不留标新立异的发型和染发；女员工宜化淡妆，保持清新自然，不得浓妆艳抹或染烫怪发。1.2 员工着装规范已配备工作制服的员工，周一至周四着公司统一配备的工作制服（含衬衫），男士领带、女士领花可自由搭配。其他工作时间可着便装，以整洁、端庄、大方177、得体为原则；尚未配备工作制服的员工，周一至周四着深色正装，浅色衬衫，男士领带、女士领花可自由搭配。其他工作时间可着便装，但须整洁、端庄、大方、得体；项目现场管理人员，按项目施工现场规范着装。 出席公司组织的重大活动或重要会议等，应统一着公司制作的工作制服及深色或黑色皮鞋。1.3 员工办公语言规范工作期间，应保持文明的形象，使用礼貌用语，统一讲普通话，不说方言、不使用粗鲁的语言。 交往语言您好、早上好、早、晚上好、再见、请问、请您、麻烦您、谢谢、关照、对不起、周末愉快等。 电话语言您好、请问、麻烦（劳驾）您、打扰您一下、对不起、请稍等、谢谢帮助、再见等。1.3.3 接待语言您好、请问、请稍候、178、我通报一下、请坐、对不起、请登记、实在抱歉、我立即去联系、好的、行、再见等。1.4 员工行为规范工作时间必须保持办公区域的安静，不得在走廊、电梯间等公共区域大声喊人、说话等不文明的喧哗行为。 同事在办公区域相遇应相互问好，遇到领导应主动问好，下级在办公室遇到公司领导应起身相迎。 同事之间在办公公共场合不得以兄弟姐妹相称。工作时间，员工应保持良好的坐姿、站姿及走路姿势。 任何时候都应尊重他人的时间和劳动，给他人以方便。 营造公司良好沟通氛围，发生工作争论时，不可大声争吵。 上述未涉及但全体员工均应遵守的职业行为规范。2. 办公区环境规范按办公区环境管理制度执行。3. 办公工作纪律3.1办公区域严179、禁家人或朋友陪同办公。加班或其他时间，未经允许家人或朋友不得进入办公区域。3.2不得携带违禁品，危险品进入工作场所。未经许可不得携带公物出公司，未经同意不得翻看他人资料文件。3.3严格遵守公司考勤管理制度。员工忘记考勤应及时填写出勤证明单并向直接领导说明，由直接领导签字确认，向人事部门备案。 3.4工作时间坚守工作岗位，不要无故串岗；有事外出，须事先知会直接领导和邻座同事；部门全体外出，必须向人事部门通报。3.5 员工不得擅自调换、改装公司办公设施、设备，确有必要的，须向有关部门申请，由专业人员进行调换、修理。员工与公司解除劳动合同之前必须交还使用的办公设备及相关资料等。3.6 员工不得有意破180、坏公物或将公物占为己有，公司各类物品的使用只限于公司业务活动，不得私用。3.7不得随意使用其他部门的电脑。私人访客未经部门经理批准，不准使用公司电脑。3.8工作时间不许看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情。3.9 为保证下午正常工作，员工中午不得饮酒；因外事接待工作需要可少量饮酒。3.10 午休不得超过规定时间。3.11 员工在未经许可或不熟悉正确使用程序下不得私自操作视频会议系统、专业摄影、摄像器材等办公设备。3.12 员工在工作时间因私临时外出（在规定时间内），必须请示主管领导同意。3.13 员工工作时间不允许长时间（超过3分钟）拨打私人电话。3.14 员工以公司名义发出的邮件需经总经理批准181、。4.附则4.1行政人事部门应每周对员工办公规范情况进行督促和检查，并确保常抓不懈，对违反要求的员工予以警告、通报或其他处罚。具体罚则由各公司自行规定。第十四节 保密管理制度为确保公司商业秘密得到稳妥保护，维护公司权益，特制定本制度。1、保密范围1.1 重大决策中的秘密事项。1.2 尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。1.3 内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录、纪要等。1.4 公司的年度运营计划与工作总结、财务预算决算报告、缴纳税款、营销报表和各种综合统计报表。1.5 经营成本预、决算报告及各类招投标信息。1.6 有关销售资料、客户资料、货源情报182、及供应商资信调研资料。1.7 公司开发设计资料、技术资料。1.8 公司与同行对手的竞争策略、计划。1.9 员工人事档案、未公开的人事信息及资料、员工个人奖金收入。1.10其它经公司确定应保密的事项。2、密级分类公司秘密分为绝密、机密、保密三种。 2.1 绝密资料与事项是指公司特别重要的秘密，与公司生存、研发、经营、人事有重大利益关系，泄露会使公司的安全和利益遭受特别严重损害的事项。其内容包括但不限于：公司股份构成、成本、利润率、新技术、投资情况；公司发展规划、经营战略、营销策略；商务谈判内容及载体、正式合同和协定文书、绝密级别的各种档案、公司重要会议纪要等。2.2 机密资料与事项是指公司的重要183、秘密，与本公司的生存、研发、经营、人事有重要利益关系，泄露会使公司的利益受特别严重损害。其内容包括但不限于：尚未确定的公司重要人事调整及安排情况、对干部的考评材料、公司与外部高层人士、科研人员来往情况及其载体；公司薪金制度、财务专用印签、帐号，保险柜密码，月、季、年度财务预、决算报告及各类财务、统计报表，微机开启密码，重要磁片、磁带的内容及其存放位置、公司大事记、按档案法规定属於机密级别的各种档案、获得竞争对手情况的方法、渠道及公司相应对策、对外活动中内部掌握的原则和政策、公司总监以上领导的家庭住址及外出活动去向。2.3 保密资料与事项是公司内部的一般秘密，泄密会对公司造成不良影响。其内容包括184、但不限于：消费层次调查情况、市场潜力调查预测情况、广告企划、营销企划方案；行政人事部门、财务部门、法律事务等有关部门所调查的违法、违纪责任人情况和载体；秘密级别的各种档案、各种检查表格和检查结果。 3、保密措施3.1 公司所有员工都负有保守公司商业秘密的义务，员工本人工作所持有的各种文件、资料等，当本人离开办公室外出时，须存放入文件柜或抽屉，不准随意乱放。3.2 凡需保密的文件、资料，必须在左上角注明。3.3 凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废处理，必须使用碎纸机，严禁对涉及公司保密的文件纸张进行二次利用。3.4 未经公司领导批准，不得向外界提供公司的保密资料。3.5 公司与外单位或政府部门等185、签订的合同、协议等除执行部门留底外，一律由行政部登记存档并做好档案保管工作。3.6 全体员工对公司的内部情况，商业往来的有关部门、客户等信息，不得随便与外人交谈，不该说的不说。3.7 公司高级职员要自觉带头遵守保密制度。部门负责人负有本部门保密文件管理的职责，对部门草拟的文件、制作的统计报表要把好保密关，做出保密界定。3.8 对于超越自己职责与业务范围的文件资料及电脑复印软件，做到绝不翻阅；对所知的公司机密绝不对外泄露。对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。4. 相关规定4.1 任何员工发现公司秘密已经泄露时，应立即采取补救措施并及时报告上级领导或相关部门，由相关部门及时186、做出处理。4.2 凡违反本规定，造成商业秘密泄漏，根据公司相关奖惩条例给予处罚。4.3 凡故意泄密或专为他人或其他组织机构刺探、搜集、提供商业秘密的人员，一经发现立即解雇，并根据实际情况追究其民事或刑事责任。4.4 本制度规定的泄露公司秘密是指下列行为之一： 公司秘密被不应知悉者知悉的； 使公司秘密超出限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。第十五节 安全保卫与劳动保护管理制度为规范公司安全卫生管理，保证人身及经营安全，维护公司员工健康及工作场所卫生环境，提高职工安全素质，防止伤亡事故，减少职业危害，特制定本制度。1、组织保障1.1公司实行安全生产责任制，各公司须成立安全管理小组。安全187、管理小组由总经理担任组长，总经理为全公司安全管理第一责任人，总经理召集相关人员组成安全管理小组。原则上各公司副总经理为所负责业务的安全管理第一责任人，部门负责人为本部门安全管理第一责任人。1.2行政部门具体负责落实公司日常安全管理工作安排。2、安全保卫2.1 办公场所 行政部门负责对卫生、安全、防火工作进行检查、监督、管理。 安全用电、用火和用气，重点部位要配备灭火器材，严禁乱拉线、乱搭线以及违章使用电器；注意防火，如发现事故苗头，必须立即处理并及时报告办公室/行政部门，切实消除隐患。 员工对自己贵重物品、重要文件应妥善保管，人不在场时应将抽屉或保险柜锁好，提高防盗意识。上班期间，室内存放的公188、务用现金及贵重物品要设专人、专柜保管；下班及节假日不得在办公室内存放钱款及贵重物品。如有丢失自行负责。 对安全保卫制度不落实，防范措施不得力，造成严重经济损失者，视情节轻重，给以当事人处分并责成赔偿经济损失。 前台文员负责公司大门的看管工作，闲杂人员不得进入公司办公区域。 进行日常工作时务必保证安全操作，例如：使用碎纸机时，女员工要将头发绑好；各工位电源不要复接；水杯远离电脑主机和键盘等。 下班要关闭门窗，锁好抽屉，单间办公室的还应锁好房门。2.2 机动车事故公司车辆发生交通事故时，须在第一时间向公司报告并及时向保险公司报案，在保险公司指定维修厂维修，并积极办理索赔手续。驾驶员造成事故给公司带189、来的损失（扣除保险赔偿金外），由驾驶员负责赔偿，情节严重的，给予辞退处理。2.3 灾害气候应急预案当气象台发布灾害性气候预警时，各公司要及时制定“灾害性气候应急预案”，并报备至行政部门，做好公司财产保护与员工安全教育。2.4 施工现场 各公司施工现场要成立安全文明施工现场，切实加强施工全过程的安全管理，确保职工在劳动过程中的安全与健康。 各公司施工现场要严格制定“工地安全管理规定”、“安全检查制度”、“安全教育培训制度”、“工人班组前安全活动制度”、“伤亡事故报告处理制度”、“特种作业人员管理制度”、“施工现场门卫制度”、“施工现场卫生制度”、“施工现场防火制度”等必要相关安全制度。 各公司施190、工现场要认真执行安全自检制度。2.5值班管理 各公司在法定节假日及其他需要值班的时间，须按照要求安排人员值班，并填写值班安排表由各公司行政人事部门汇总后统一报备至集团行政人事部门。 现场值班的值班人员按规定时间在指定的值班区域执行值班任务，不得中途离岗或随意外出，如发现可疑情况要立即报告。电话值班的值班人员在值班期间必须保证通讯工具24小时畅通。 值班人员遇有一般事情，可先行处理，事后报告。如遇紧急事件发生或非其职权能够处理的，应立即请示上级主管领导并向总值班报告。 值班人员因病和其他原因不能值班的，应先行请假，其他人员代理值班须事先请示总值班批准，代理者行使值班职责。3、劳动保障3.1 公司191、贯彻安全第一、预防为主的方针，创造条件为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的员工定期进行检查。3.2 公司不定期对员工进行安全生产教育和培训，使员工具备必要的安全生产意识，熟悉安全生产制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。员工工作期间应遵守劳动纪律，认真执行操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。3.3 公司对女员工实行特殊劳动保护，不安排女员工从事法律、法规禁止的劳动。3.4 员工需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对192、安全生产工作提出合理化建议。3.5 员工有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。3.6 如发现直接危及人身安全的紧急情况时，员工有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，同时在停止工作或安全撤离后立即向直接主管汇报。3.7 公司不主张员工以牺牲个人健康为代价承担超出个人能力之外的工作，如果员工感觉力不从心，应及时与主管沟通，共同商讨解决之策。4、安全教育与培训4.1公司每年至少要进行两次全员安全常识、法规、安全技术教育培训。4.2对安全生产有持证上岗要求的特殊岗位，必须持证上岗。5、安全检查5.1 公司各部门必须做好日常安全管理工作，形成常规的巡检机制193、，对重大安全事故应第一时间上报集团。5.2 “十一”、春节等节假日之前，各工须组织对办公区域、业务管辖区域（施工现场、项目部、售楼部、展示区、样板房等）、辖区重要安全设施设备、各生产运营环节的安全，进行一次彻底的自检自查，全面排除安全隐患。5.3 公司行政部门不定期派专人对各部门的安全工作进行抽检，对重大安全隐患隐瞒不报的行为，一经抽检发现，公司将视情节对相关责任人进行严肃处理。第十六节 大事记工作制度为及时记录公司发生的重大事件，完整记载公司的发展历程、创业业绩，特制定本制度。1、负责机构1.1 集团总部、各公司应指定一个部门作为公司大事记编写、汇总、整理的责任部门，负责部门原则上为行政人事194、部门或营销部门。1.2 各部门负责本部门大事记的记录、整理工作，按期汇总至大事记负责部门。2、大事记的记载内容2.1 国内外大事在公司和所属部门、单位的影响和反映。2.2 公司的各种重要会议、各项重要活动以及具有重要意义的合同、协议的签订。2.3 政府机关部门针对公司发出的重要指示、决定、规定、通告、通知以及奖励和惩处等。2.4 公司的重大机构调整，包括建立、撤销、合并、改名以及对公司体制变化、区域或隶属关系的重大调整等。2.5 公司和各部门所取得的重大成绩、获得的奖励和社会经济效益，精神文明建设和现代化管理的成就。2.6 公司的公益捐助、赞助等。2.7 政府机关部门的各级领导来公司视察、考察195、和检查指导工作。2.8公司高层领导参加的重大活动、出访和考察。2.9 公司内部发生的安全生产、重大的社会治安事件及社会动态造成后果及善后处理情况。2.10 因气象重大变化和不可抗力的自然灾害对本公司造成的影响和损失。注：大事记内容包括但不限于以上内容。3、编写方法和要求3.1 大事记应按年、月、日顺序编写。应以当日记载为主，也可隔日或数日记载，但不能遗漏。3.2 凡能反映公司面貌，于今后有查考价值的事项和活动，无论例行的还是临时发生的，都在记载之列，并注意记载大事，防止事无巨细、一概罗列。3.3 每件大事发生的具体时间、地点、人物、事件以及结果等，记录简洁、完整、客观。3.4 编写大事记必须坚196、持实事求是，尊重客观历史，反映事件真相。 4、整编和归档4.1 负责部门应每天分条记录，按日组合；每月按日期时序排列，构成当月大事记；每年按月份顺序系统排列组合，构成当年大事记。4.2 每年1月、7月，大事记负责部门应对半年大事记汇总、整编。4.3 经过整编的大事记，经公司领导审定和批准，由大事记负责部门存档备查。第十七节 危机事件管理制度为加强公司对突发事件应急管理，建立快速反应和应急处置机制，最大程度降低突发事件造成的影响和损失，维护公司正常的生产经营秩序和企业稳定，特制定本制度。1. 危机事件机构设置1.1 公司对突发事件的处置实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。1.2 总裁为集197、团重大突发危机事件管理第一责任人，指导集团危机管理工作。各公司总经理作为公司日常危机管理的负责人，具体负责公司潜在危机的识别、预防和控制。1.3 突发危机事件处置工作领导小组（以下简称“应急领导小组”）是在重大突发危机事件发生（或即将发生）时成立的临时机构，并被授权全面负责危机事件的处理。1.4 应急领导小组，应在各类重大突发危机事件应急预案中予以规定，或由分管副总裁根据危机类型临时做出决定。1.5 应急领导小组的设置参照以下组织模式建立：1.5.1 应急领导小组，公司分管副总裁担任组长，公司总经理任副组长，成员由公司其他高级管理人员及相关部门负责人组成。2. 应急领导小组职责2.1 决定启动198、和终止突发事件处理系统；2.2 拟订和执行危机处理方案；2.3 拟订和执行危机恢复计划；2.4负责信息传递、危机决策、资源调配和现场工作指导；2.5 组织突发事件处置过程中对外宣传报道工作，拟定统一的对外宣传解释口径； 2.6 根据需要，应急领导小组可做进一步的分工，包括分析决策、资源保障、公共关系等责任人。2.7 负责保持与各相关部门或政府的有效联系和衔接；2.8 突发事件处理过程中的其它事项。3. 突发危机事件分类 本制度所称突发事件是指突然发生的、有别于日常经营的、已经或者可能会对公司的经营、财务状况以及对公司的声誉产生严重影响的、需要采取应急处置措施予以应对的偶发性事件。按照对公司的危199、害程度、影响范围和程度等因素,突发危机事件主要包括但不限于:3.1公司治理类（1）股东之间存在重大纷争诉讼，或出现明显分歧；（2）公司与股东、员工之间存在重大纷争诉讼；（3）公司高级管理人员涉及重大违规甚至违法行为；（4）决策管理层对公司失去控制；（5）公司资产被股东或有关人员转移、藏匿无法调回；（6）其它突发事件。3.2经营管理类（1）公司的经营和财务状况恶化；（2）公司因重大质量事故等无持续经营能力；（3）涉及重大经济损失或民事赔偿风险；（4）其它突发事件。 3.3环境影响类（1）国际重大事件波及公司；（2）国内重大事件或政策的重大变化波及公司；（3）自然灾害或者各种疫情造成公司经营业务受200、到影响； （4）公司内的各类重大安全事故、公共设施和设备事故等严重影响公司正常经营；（5）公司涉及重大行政处罚风险；（6）其它突发事件。3.4信息管理类 （1）报刊、媒体对公司进行负面、失实报道；（2）社会上存在不实的传言或信息，给公司造成了影响；（3）公司发布的信息出现重大的遗漏或错误，对市场造成了影响；（4）客户(业主)群体上访或投诉事件；（5）其它突发事件。4. 危机事件应急预案4.1 为加强重大突发危机事件处理的综合指挥能力，提高危机发生后反应速度和协调水平，确保公司迅速有效地处理各类重大突发危机事件，危机源单位均要有针对性地制定应急预案。4.2 应急预案启动标准(1) 因灾害或安全事201、故造成一次死亡1人以上或重度伤残2人以上；(2) 受灾直接经济损失10万元以上；(3) 发生5级以上破坏性地震或特大水灾，造成公司资产损害和人员伤残；(4) 各类火灾；(5) 发生二级以上疫情的或发生重大或特大污染事件影响到公司正常经营秩序的；(6) 因财务、人力资源、营销、工程施工、商业营运、物业管理、公共关系等经营管理环节发生会影响公司正常运营的事件。4.3 突发事件处理过程中，涉及到的相关人员要恪守保密原则，有关突发事件处理工作中的情况，不得随意泄露；要忠实履行职责，牢固树立全局观念，坚决服从公司统一安排，不得损害公司利益及形象。5. 危机事件报告制度重大突发危机事件发生后，危机源单位必202、须做到：5.1 按照规定8小时内立即将所发生重大突发危机事件情况报告公司总经理，并逐级报至分管副总裁。5.2 在24小时内写出危机事件书面报告，逐级报至分管副总裁。报告内容包括：发生危机事件的单位、事件发生的时间、详细地点、事件的简要经过、对经营影响的初步估计、危机原因、性质的初步判断、处理情况和已采取的措施、需要集团有关部门协助处理的有关事宜、事件的报告单位、签发人和报告时间等。5.3 因发生重大突发危机事件对公司财产造成损失的，公司人事行政部门应协同相关部门第一时间通报保险公司。5.4 实行请示报告制度的重大突发危机事件包括：(1) 各种原因导致的人员伤亡事故，如施工、运营、各种灾害及其他203、责任事故等；(2) 因各种灾害或突发事件，对企业造成经济损失超过2万元；(3) 财务管理中发现人员贪污、挪用公款行为；(4) 新闻媒体对企业的负面、失实报道；(5) 接到举报企业人员渎职、违纪的情况；(6) 发生客户(业主)集体上访、投诉等事件。5.5公司各部门人员报告突发事件信息，应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。6. 考核与奖惩6.1突发危机事件处置工作实行领导负责制和责任追究制。6.2对突发危机事件应急处置工作中做出突出贡献的先进部门和个人，公司给予表彰或奖励。6.3对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或在应急处置工作中有其他失职、渎职行为的，公司将对有关责任人给204、予处分；构成犯罪的，依法移交司法机关处理。 第十八节 法律事务管理制度为加强集团法律事务管理，规范工作处理程序，防范和化解企业生产经营中的法律风险，最大限度地减少或避免法律纠纷导致的各种经济损失，特制定本制度。1. 适用范围本制度适用于集团公司和集团公司所属的全资及控股公司(以下简称子公司)。2职能职责2.1法律事务工作实行统一管理，分级负责。法律工作人员应当对其提供的法律意见、起草法律文书及其办理的法律事务合法性负责。2.2集团人事行政中心负责集团公司法律事务工作，并指导、监管、检查子公司的法律事务工作。2.3子公司人事行政部指定专人负责法律事务工作，接受集团业务指导与管理。2.4集团公司及205、子公司可根据工作需要，聘请专职律师作为本单位常年法律顾问，协助办理本单位法律事务工作，或就单项法律事务外聘律师事务所提供法律服务。2.5法务人员的工作职责：正确执行国家法律、法规，为公司决策、经营、管理提供可靠的法律服务，维护公司的合法权益；负责政策、法规调研，为领导提供各种合法化建议；负责起草、审核公司重要文件、规章制度等；负责审核、跟踪、管理公司合同，参加重大合同的谈判和起草合同文本；负责审核公司重大事项决策的法律依据；积极参与公司的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、招投标及改制、重组、公司上市等重大经济活动，处理有关法律事务；负责办理企业商标、专利、商业秘密保护、公证206、鉴证等有关法律事务，做好企业商标、专利、商业秘密等知识产权保护工作；接受公司法定代表人或其授权委托人的委托，参加公司的诉讼、仲裁、行政复议等活动；2.5.9负责办理各类授权委托书，并对其履行情况进行监督、检查；负责为公司推荐律师或律师事务所，并对其工作进行监督和评价；2.5.11负责收集、汇编与公司业务有关的各种法律法规；负责公司普法工作，会同有关部门对员工进行法制宣传教育；提供与公司生产经营有关的法律咨询服务；完成领导交办的其他法律事务。2.6法务人员履行职责时，应当加强与财务、审计等部门的协调和配合，共同完善企业经营风险的防范体系。3. 法律事务工作原则3.1依据国家法律法规和有关规定执207、业；3.2依法维护企业的合法权益；3.3以事前防范法律风险和事中法律控制为主、事后法律补救为辅。4. 法律事务工作内容4.1合同管理4.1.1合同管理是指对合同订立、履行、变更、终止、纠纷处理、监督检查、文档保管等与合同有关的行为进行监管控制，但劳动合同由行政人事部门负责管理。下列合同在签订之前，应当提交本单位法务会审：(1)投融资、担保、产权转让、招投标、公司改制、重组、公司上市、无形资产处置、对外投资等重大经济活动合同；(2)房地产经营开发、建设工程、设计、监理、销售、租赁、采购、借款、保险、广告、促销等合同；(3)其他各类经济合同。合同起草部门递交的需会审的合同，在递交合同文本时应同时递208、交电子文档和有关背景资料。法务人员应按下列时限完成会审工作：(1)合同标的在500万元以下的应在接到合同后2个工作日内完成会审工作；(2)合同标的在500万元以上的应在接到合同后3个工作日内完成完会审工作；(3)招标文件会审应在接到招标文件后5个工作日内完成会审工作；遇多份合同或多份招标文件同时会审的，审核时间相应延长。法务人员应当对重要合同或重要问题出具书面法律意见。合同的变更或解除，由子公司法务人员提出意见，经集团公司法务人员审核后，根据授权部门审批权限批准后执行。对方要求变更或解除合同的，子公司法务人员应在履行上述程序后及时给予书面答复。变更或解除合同的通知或复函须在法定或约定期限内经集209、团公司法务人员审核、备案后发出。在合同纠纷处理过程中，未经集团公司法务人员审核和本单位负责人同意，不得向合同另一方作出实质答复、提供文件资料。法务人员对合同履行情况进行跟踪监督，并且建档备查。4.2印章管理4.2.1合同印章应由专人进行管理，印章管理人应与业务经办人、合同执行人、财务管理人分开；印章管理人在加盖合同章或公章时，应审查合同是否业经法务人员会审，未经法务人员会审的合同，印章管理人不得予以盖章。对于合同文书达2页或以上的，必须加盖骑缝章；严禁在空白合同文本上先盖我方公章或签字后转交对方办理。详见印章管理制度4.3授权委托书管理4.3.1法定代表人授权代理人签署合同或者办理其他事项的，210、代理人应按要求填写授权委托申请表，经法定代表人批准后，由法务人员办理授权委托书。授权委托书应当根据所办理事项的具体情况，载明下列内容：(1)被授权人姓名、职务、所在部门或单位；(2)委托事由；(3)委托权限；(4)委托起止时间；(5)需要明确的其他事项。4.3.3授权委托书内容发生变动的，代理人应及时办理变更手续，原授权委托书应交回法务人员废止。4.3.4代理人负责对授权事项进行日常管理。4.3.5代理人在代理期间届满或授权事项完成时，应当及时向法定代表人反馈授权委托事项的完成情况。4.4规章制度管理法务人员应当参与起草或审核本单位重要规章制度，使之符合国家法律法规，并保证其与上位规章制度及相211、关规章制度的协调一致性。公司重要规章制度出台前，应提交法务人员进行合法性审查，履行规定的审核程序后发布施行；但在制定、修改有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训以及劳动纪律等直接涉及员工切身利益的规章制度或重大事项时，还应经职代会民主协商确定，并予以公示或告知员工后施行。4.5法律服务管理法务人员应当认真履行职责，主动为业务部门提供法律服务。法务人员参与重大项目、合同、协议的起草、谈判和审查。进行上述工作时，法务人员要与有关业务部门相互配合，从法律角度保证合同的合法性，对相关法律风险提出防范意见。法务人员负责审核、处理本单位经营管理中的法律问题，根据需要协助有关部门212、处理相关法律问题。法务人员提供法律咨询服务可以采取口头形式，也可以采取书面形式，但对重要法律问题，应当出具书面法律意见书。子公司凡需集团公司法务人员研究、处理或协助办理的重要法律事务，应以书面形式请示或报告，情况紧急时可先行口头请示或报告，事后补报书面文件。集团公司法务人员接到子公司急需研究、处理或协助办理的重要法律事务的书面请示和报告后，集团公司法务人员可单独出具拟办意见，或组织有关部门共商拟办意见，报请集团公司人事行政管理中心总经理批准后及时作出书面答复。4.6法律纠纷案件管理法律纠纷案件是指集团公司及子公司与其他自然人、法人之间已经引起或可能引起诉讼、仲裁、行政复议的案件，包括经济、行政213、民事、刑事案件。集团公司接到司法机关、行政机关和其他单位的各类法律文书时，应及时交集团公司法务人员提出拟办意见，报请集团公司人事行政管理中心总经理批示后办理。子公司接到司法机关、行政机关和其他单位的各类法律文书时，应及时会商本单位法务人员，共同商定拟处理方案，报请集团公司法务人员批示后办理。子公司发生的重大法律纠纷或典型案件，应及时将有关情况书面报告集团公司法务人员。子公司应报告的重大经济纠纷或典型案件是指下列案件：(1)涉案金额超过100万元人民币的；(2)一审由中级人民法院受理的；(3)群体性诉讼或者可能引发群体性诉讼的；(4)其他涉及公司重大权益或者具有重大社会影响的案件。子公司应在每214、年1月15日前将上一年度本单位发生的法律纠纷案件汇总上报集团公司法务人员备案。报告应当包括以下内容：(1)基本案情，包括案由、各方当事人、涉案金额、主要事实陈述、争议焦点等；(2)处理措施和效果；(3)案件结案情况。 4.7外聘律师管理集团公司及子公司根据工作需要，可外聘律师事务所作为企业常年法律顾问，协助办理本单位法律事务工作，或就单项法律事务外聘律师事务所提供法律服务。所聘请律师事务所、律师应当具备国家规定的执业资格。子公司法务人员需要外聘律师事务所提供企业常年法律顾问的，应在报本单位负责人批准后，采取优选协商方式选聘确定，同时报集团公司法务人员备案，备案内容包括但不限于律师事务所简介、主215、办律师简介、同行业服务经历、业内评价、服务方式与内容、服务报价等。4.7.3子公司的业务部门需要外聘律师提供专项法律服务的，应报本单位负责人批准后，提请本单位法务人员选聘。其律师费用由业务承办部门从项目经费中支付。外聘律师、律师事务所担任诉讼或非诉讼代理人或常年法律顾问的，应依法签订委托代理合同或法律顾问合同，明确双方权利、义务与责任。法务人员对于选聘的律师事务所的工作负责监督、评价，实行动态管理。外聘律师应对审核的招投标文件、重要合同、管理制度出具法律意见书。4.7.7公司应和所聘律师、律师事务所就有关保密事项进行约定,防止有关信息外泄。4.8法律档案管理法律档案是指公司在从事生产、经营等活216、动中与自然人、法人或其他组织就设立、变更、终止民事权利义务关系而形成的合同或意向文书、信件、数据电文、电子邮件等可以有形地表示所载内容归档的所有文字材料，具体包括但不限于如下：(1)公司与政府签订的意向书，收购转让合同、资产转让与处置合同、项目合作开发合同、项目出让合同以及相关合同谈判会议纪要；(2)公司的融资、抵押、担保文件，包括与银行、信托、私募基金等；(3)有关招投标及中标通知书等文件资料；(4)对方营业执照（复印件）、税务登记证（复印件）、法人代表身份证明书、授权委托书、代理人身份证（复印件）以及其他有关文件；(5)合同项目的增减凭证及我方人员的签证；(6)合同的变更、解除协议书以及合217、同纠纷处理的调解书、仲裁书、判决书；(7)合同履约过程中的催货函、违约通知书和往来函件；(8)本制度规定的提交法务人员审查或者会审的其他资料文件。法务人员对签订完毕的合同及承办部门所送的有关档案资料，应在5个工作日内审核完毕，确认无误后整理、并按机密程度专门归档。法务人员审核后如发现需统一建档的合同及文件资料有差缺，应立即通知送交人核对、补足，再行归档。送交人在移交合同文本及相关文件材料的同时，应附所交资料清单两份，送交人和接收人在资料清单上签名确认，移交清单由送交部门和法务人员各执一份。公司人员如需借用或复印档案资料，必须持所在单位或部门的负责人书面签章的借用单，并按照资料的秘密程度报有关主218、管领导批准，否则法务人员不得办理。借用人必须对需借用的档案资料提交书面说明文书：(1)档案资料的借用用途；(2)档案资料的借用与返还时间；(3)其他须说明的借用情况。公司的档案资料、信息是公司的商业秘密，任何人不得随意泄漏。其他重要档案资料按照公司档案管理办法规定执行。4.9工商登记管理公司决定设立子公司、分公司，以及工商年检、注销、变更登记等工作，由法务或外联人员牵头办理，相关部门应按要求提供协助。4.9.4子公司应严格按照工商登记的经营范围从事经营活动，当需要变更企业名称、营业场所、法定代表人(负责人)、经营范围等事项时，应及时与集团公司法务人员沟通，由本单位法务人员负责办理变更登记手续。219、4.10知识产权管理本制度所称的知识产权包括专利权、商标权、商业秘密、著作权(含计算机软件)以及由公司享有或持有的的其它知识产权。4.10.2法务人员负责对公司知识产权的宏观管理，其主要职责是：(1)制定知识产权管理规定，协调知识产权管理工作；(2)审核业务部门的申请，建立知识产权档案管理制度；(3)代表本单位负责知识产权的申请等对外工作；(4)代表本单位负责知识产权纠纷处理、诉讼等对外工作；(5)参与签订或审核涉及知识产权内容的各类合同、协议，建立知识产权合同档案； (6)负责协助以公司知识产权为主要内容的无形资产评估管理工作；(7)接受公司有关知识产权法律事务方面的咨询和帮助；(8)制定和220、组织宣传和学习有关知识产权的法律知识并交流经验。4.11法律宣传与培训4.11.1子公司应加强相关业务的法律培训，保障法律培训的时间和经费，通过规范经营防范风险，提升价值。定期安排法务人员参加专项的法律学习，提高法律水平。4.11.2法务人员应密切关注法律动态，及时向公司领导和业务部门作出宣传提示，促使公司及时调整工作方法，并针对公司经营情况研究法律方案与对策，及时化解风险，防患于未然。附录：设立文件包括 文件名称文件形式及取得途径设立协议或出资协议股东制定登记申请书工商局领取代表、代理人证明股东、发起人签署公司章程股东制定验资证明会计师事务所出资、财产转移手续有关银行存款证明、房产车辆登记股221、东资格证明营业执照、身份证选举聘用证明股东会记录或文件法定代表人证明任职文件公司出具选举文件，身份证预先核准通知工商局出具，提前申请公司住所证明房东出具房屋租赁合同商务主管部门批复商务主管部门部门外商投资企业批准证书商务主管部门开发资质证书房地产开发资质、物业管理资质外汇登记备案外管局，商务部营业执照工商局组织机构代码证质监局税务登记证税务局其他文件向工商局询问2、公司变更文件：公司变更包括：注册资本（增资、减资），股东（股东名称就更、股东份额变更、股权转让）、经营范围、公司名称、法定住所、法人代表、文件名称文件形式及取得途径变更申请书公司填写盖章股东会决议股东制定公司章程变更或章程修正案股东222、制定，公司申请变更营业执照变更工商局与变更有关的文件如增资，股东变更，经营范围、地址、名称变更的文件3、项目收购转让文件文件名称文件形式及取得途径收购合同协议及补充文件合同双方被收购方股东会决议被收购方股东被收购方董事会决议被收购方董事会被收购公司未转让方放弃优先购买承诺被收购公司未转让方股权转让对价支付凭证银行支付凭证或股权转移手续工商登记变更申请表工商局变更的公司章程双方签订，向工商局备案变更的股东会、董事会股东会选举或委派、变更的公司营业执照工商局其他涉及到变更的文件有关部门4、对投资文件：对外投资一般包括股权投资或债权投资。文件名称文件形式及取得途径投资协议或合作协议合作双方付款凭证或223、验资证明银行、会计师事务所股权过户登记工商局章程的修改变更工商局登记备案股东会的变更文件工商局登记备案董事会的变更文件工商局登记备案营业执照变更(如涉及增、减资)工商局5、项目文件文件名称文件形式及取得途径立项批复发改委出让合同，国土资源局出让金及契税收据，财政局土地证，国土局、县区级政府用地规划许可证，规划局建设规划许可证，规划行政部门建筑开工许可证建设行政主管部门竣工验收报告建筑施工单位竣工验收备案证明建设行政管理部门、质监机构房屋预售（销售）许可证建设行政主管部门6、项目合作开发文件文件名称文件形式及取得途径合作开发协议合作各方出资证明银行凭证、会计事务所新设立公司文件、或增资入股协议工商部门合作公司章程变更股东决议合作公司股东变更工商登记合作公司董事会变更股东决议合作公司营业执照变更工商登记合作项目开发手续变更有关审批政府部门7、融资文件文件名称文件形式及取得途径借款、信托、私募协议合同各方资金支付凭证银行凭证抵押担保协议抵押登记主管部门抵押物清单抵押合同附件股权质押登记工商部门股权转让及回购协议合同各方与融资有关的董事会、章程变更公司股东会、董事会注：以上文件为基本参考，因各地管理部门和方式不同，可能有差异。