1、建材公司企业文化与人力资源基本制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 企业文化篇第一章 公司概况第一节 企业简介甘肃省xx建材有限公司成立于2014年3月31日。公司于2014年3月19日完成了甘肃省xx建材有限公司年产50万吨粉煤灰深加工项目立项报告、4月4日完成了本项目地质勘探报告、4月7日完成了安全预评价报告、于4月底前完成了本项目开发利用方案、可行性研究报告、安全专篇、初步设计、环境评价报告等相关报告。3月份完成了工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证件。 第二节 公司的组织形式与结构一、本公司实行总经理2、负责制，总经理为企业最高综合领导，统管及指挥企业一切生产经营管理活动。企业经营管理机构根据需要划分为若干个职能部门，实行逐级负责的管理制度。 二、公司的管理分为四个层次，总经理、副总经理（含此级别的助理、顾问）为决策层；部门负责人（含此级别的经理、部长、主任）为指挥层；班组负责人（不含）以下至班组长级为管理层；员工为操作层或称执行层。 第三节 公司架构图第二章 企 业 文 化第一节 文化理念【企业宗旨】打造金牌企业，创造一流品牌为客户创造价值，为员工创造机会，为企业创造效益，为社会创造财富。 【创业精神】团结进取，开拓创新，营造和谐，实现共赢。 【人才战略】德为先，品为重，伯乐识马，唯才是用。3、 【管理理念】人才专业化，流程系统化，考核标准化。 【经营理念】科技为先，市场为本，服务至上，品牌制胜。 【市场理念】只有不好的想法，没有不好的市场。 【质量方针】产品合格率100%，供货及时率100%。 【道 德 观】无道不成器，无德不成才，无信不立世！ 【价 值 观】想法决定做法，观念决定成败，思路决定出路。 【人 生 观】自强！自信！自尊！自爱！自立！ 【合 作 观】顾客的满意是我们永恒的追求！ 【学 习 观】学习启迪智慧，知识改变命运，信念成就未来。 【企业远景】打造xx百年品牌，成就xx辉煌伟业。 【用人机制】能者上，庸者下，用人不疑，疑人不用。 【做事风格】追求完美，没有借口，注重4、细节，精益求精。 【责 任 感】我们的责任有多大，我们的市场就有多大。 【危 机 感】没有远虑，必有近忧。危机毁于安逸，成功始于进取。 【行 动 力】一呼百应，立即行动，策马扬鞭，雷厉风行！ 【竞 争 力】人无我有，人有我优，超前思维，引领潮流！ 【发展战略】立足本土，走出甘肃，面向全国，服务社会！ 第二节 我们能够成功的核心理念1、成功是因为态度：决定一个人成功最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的“客观”因素。能否具5、备技巧、是我们的态度，因为技巧根源于态度。 能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。 成功是因为态度！让我们记住这一令人回味的结论，让我们用这样的思维方式来思考这个问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。 2、信念还是因为态度： 有什么样的自我期望，就会选择什么样的信念； 有什么样的信念，就会选择什么样的态度； 有什么样的态度，就会有什么样的行为； 有什么样的行为，就会有什么样的结果。 因此，要想结果变得更好，先让行为变得更好； 要想行为变得更好，先让态度变得更好； 要想态度变得更好，先让信念6、变得更好； 要想信念变得更好，先让自己选择更好的自我期望； 在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会是什么！ 3、我是一切的根源：著名心理学家艾利斯有一人著名的“ABC情绪理论”：我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情境的评价与解释。 叔本华有一句名言：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。 无数事实告诉我们：一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物作出不同评价与解释的我们自己我是一切的根源！ 我们可能无法掌握风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情。让我们不再抱怨，因为，我是一切的根源。 4、不是不可能，只是暂时没有找到方7、法：以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法，现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个太阳正好从西边出来的星球上的方法而已。 不是不可能，只是暂时还没有找到方法，让我们不要给自己太多的理由或借口。假使一个人或者一个企业已经习惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们的口头禅。那么，这样的“氛围”也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。 失败一定有原因，成功一定有方法。 让我们调整好自己注意的焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们8、的“字典”中永远删去。 因为即使真的遇到难题，我们至少可以说：不是不可能，只是暂时还没有找到方法。 5、山不过来，我就过去： 世上本无什么移山之术，唯一能移山的方法就是：山不过来，我就过去。 现实生活中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。 “移山大法”启示我们：如果事情无法改变，我们就改变自己。 如果别人不喜欢自己，那是因为我们还不够让人喜欢； 如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足够说服力； 如果顾客不愿意买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品； 如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。要想事情改变，首先得改变自9、己；只有借由改变自己，才会最终改变别人；只有借由改变自己，才会最终改变属于自己的世界。 山，如果不过来，那就让我们过去吧！ 6、每天进步一点点： 成功来源于许多要素的几何叠加！比如，每天笑容多一点点；每天行动多一点点；每天创新多一点点；每天的效率高一点点，若干年之后，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。 成功就是简单的事情重复做；成功就是每天进步一点点。 一个人，如果每天进步一点点，哪怕是1%的进步，试想，有什么能阻挡住他最终的成功？ 一个企业，如果把“每天进步一点点”变成为企业文化的一部分，当其中的每个人每天进步一点点，试想，有什么障碍能阻挡得住它最终的辉煌？就像数学乘式中每个乘项增加0.110、，而乘积却会成倍增长一样。 竞争对手常常不是我们打败的，而是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他比我们每天进步了一点点。 清晨六问每天早上要问自己： (1)我今天的目标是什么？ (2)我核心的目标是什么？ (3)我今天最重要的三件事是什么？ (4)我今天准备学到哪些新东西？ (5)我今天如何更快乐一些？ (6)我今天准备哪些方面进步一点点？ 静夜六思每天晚上要问自己：(1)我今天是否完成了小目标？ (2)我今天是否更接近了大目标？(3)我今天又学到了些什么？ (4)我今天在哪些方面还做得不够好？ (5)我如何都能做得更好？ (6)我明天的目标是什么？ 7、决心决定成功： 11、大哲学家苏格拉底曾对一位求学者说过一句名言：要想向我学知识，你必须先有强烈的求知欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。 追求成功亦是如此，要想成功，我们必须先有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望一样。 成功来源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是决心而不是环境在决定我们的命运。只有决心，才最终决定我们的成功。8、天助自助者： 一生当中，我们都在渴求机遇，然而我们却常常不知道自己到底要什么机遇，或不知道它会长成什么样子。即使知道，可当机遇降临时，又常常没准备好。 偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时，有因抓不住下一次机遇，或因没有足够的能力或耐力将其不断放大，而以失败告终。 真正的机遇，12、绝不来源于机遇的本身，而来源于对机遇的定义，对机遇的认识、准备与把握。每个人都会有好运气，机遇面前人人平等。但是，能否抓住机遇，也许就不会平等。因为，要想天助，必须先自助。 这一切都在印证中国的一条古训：天助自助者！ 9、太棒了这样的事情竟然发生在我的身上： 成功者都是“精神胜利”大师。古往今来，愈是成大业者，其精神的力量愈是强大。 成功旅途，失意难免，挫折难免。成功者不是没有低潮，而是他们绝对不会让自己在低潮中“呆”得太久。 在追求成功的旅程中，如果我们真的遇到挫折、失意，乃至失败时，让我们像永远积极思维的“牛仔大王”李维斯一样，立即大声地对自己的潜意识说一句： 太棒了！这样的事情竟然发生在13、我的身上，又给了我一次成长的机会，任何事物的发生必有其因果，必然有助于我！ 10、制度执行的4R模式： R1 是经营预算，计划是起点，门从哪里开，人往哪里走！ R2 是关键职责，人们不是没有责任，人们只会对清晰指向他的职责负责！ R3 是业绩跟踪，人们不会做你希望的，人们只会做你检查和监督的；R4 是业绩评估，一个优秀的公司之所以能够优秀，关键在于考核对等业绩，驱动力建立在对客户始终如一的经营方针上来。 11、树立商业人格： 为什么不执行？首先看别人怎么做！ 为什么情绪烦躁？因为和同事攀比！ 为什么不做结果？因为心中没有原则！ 为什么不负责任？因为企望别人承担！ 为什么领导在与不在两个样？因为14、缺乏自觉性！ 为什么遇事总是先讲面子，而不讲原则？ 为什么不坚持制度，而看别人脸色行事？ 这就是商业人格的缺失！ 没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队！ 12、中层的角色与目标： 对总裁负责做执行官，保证100%执行！ 对业务负责做检察官，70%时间做检查！ 对团队负责做教练员，训练出优秀的你！13、执行型人才的三大标准： 信守承诺！ 结果导向！ 永不言败！ 14、高效团队的三个特性： 主动性！ 思考性！ 配合性！ 15、高效团队的行为特征： 我的行为就是企业形象！ 我的行为就是产品形象！ 我的行为就是品牌形象！ 16、我们的客户观念： 不是客户依赖我们，而是我们依赖客户！ 客户15、的需求就是我们工作的方向和目标！ 17、xx是我终身的名片： xx人做事有计划，落实有结果，千斤担子众人挑，人人头上有指标！ xx人注重个人与集体，局部与全局，自身与他人，纵向与横向，微观与宏观，停止与发展，绝对与相对，理论与实践的相互关系！ xx人以诚为本，以信取人，自我超越，敢于创新！ xx人始终牢记，我是xx人，遵守xx制度，保护xx形象，维护xx尊严！ 我自豪我是合格的xx人，为xx的美好明天 ，团结拼搏，勇攀高峰！xx是我终身的名片！第三节 企业文化建设的内容企业文化的建设内容丰富而广泛，归纳起来为“四线建设”，即：人品生产线、产品生产线、品牌生产线和精神文化生产线的建设。 1、人品16、生产线 人品生产线,是指企业按人才需求标准要求，进行人品共性的再生产、管理、流通、消费的全过程及相关配套的运行机制。人品包括四个要素指标：文化程度、职业技能、思维修养、身体状况。 公司的人品生产线。是在已有人才人品的基础上，为适应公司发展，对成批量、高质量、高素质的领导人员队伍、管理人员队伍、技术人员队伍、技术工人队伍的需求。在公司内部进行人才人品共性再加工、再锻炼、再升华、再提高所建立的人品加工生产线，并有其特殊的再生产方式与过程。 为确保人品生产线的建设，公司建立一整套符合现代企业人事制度要求的人才识别、引进、配置、考核、评价、升降、奖惩、培训、竞争、流动、报酬、福利、辞职、辞退等管理制度17、。 2、产品生产线 企业靠提供优质的品质和完善的服务得到社会、用户的认可与褒扬，市场与用户的需求成为指导公司发展的方向。在激烈的市场里，公司必须主动谋求发展壮大，这需要公司所有员工上下齐心协力。在市场中展示最优的自我。企业的产品生产线，就是在产品的品种、产品型号、产品生产流程、产品销售、产品售后服务等各方面进行全面质量控制和成本控制，实现产品多样化、流程标准化、成本最低化、性能稳定化、服务全优化，以占领最大的市场份额。 3、品牌生产线 所谓品牌生产线，就是企业为适应现代意义的市场需求，在产品物质概念的基础上，创造出一种具有精神内涵的品牌文化。它涵盖了企业的创业精神、创业理念、经营方针、社会责任18、人文关怀等一系列价值追求和终极目标。、 4、企业文化生产线 精神是支配人类活动的灵魂，企业在生产与服务的同时，也在生产精神产品企业精神；企业要求员工要有抱负，而不要有包袱，企业会尽量满足员工不同层次的合理需求，丰富员工的业余文化生活。 企业精神文化生产线的建设包括以下几个方面的内容：对企业价值观的认同感，对企业领导的认同感，对所在团队的认同感，忠诚、奉献、责任以及参与法定节假日的传统民俗文化、企业重大文体活动等。 第四节 企业文化表现形式1、相马机制通过各种途径，不断引进高素质、经验丰富的有用人才。2、赛马机制通过竞争上岗、考评审核、优胜劣汰机制，发掘和选用人才。3、驯马机制通过交流、培训、19、教育、“洗脑”等途径，挖掘人的潜能。 4、养马机制对有特别贡献的人员，给予休假、旅游、深造等贡献福利奖励。 5、自律机制对工作中存在的问题和差错，不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改、惩前毖后，引以为戒，强调自律，改进工作。 6、团队精神这是企业文化的精髓，要求员工树立求同存异、团结协作、共同拼搏，为实现创业价值而甘于奉献的精神。 第五节 企业文化的特点1、顺势性 企业文化是顺历史而动的文化，它提出的运行思想和实践，从根本上讲是与今天整个经济环境和我国的发展相统一的。 2、务实性 即着重客观实际来操作，从企业本身所面临的矛盾来提出运作的方法和解决问题的办法。 3、自主性 企业文化自主性表现在20、它不受习惯思维和习惯势力的干扰，从客观实际出发，批判的接受外来思维，即建立在对资产自由自主支配的基础上。 4、群体性 企业文化不是靠某个人的聪明才智，而是靠群体的每一位员工共同创造的精神财富。第六节 企业管理模式企业管理模式概括起来有四类：压力管理，精细化管理，危机管理，5S管理。 一、压力管理 压力管理是在制度化管理的基础上，在执行任务前有严格的计划要求，任务执行中进行严格监控，对任务执行情况进行严格检查，对执行结果进行严格考核，未能达到要求的进行严厉处置。 1、压力源：市场中国加入WTO，世界经济一体化，世界金融危机；激烈的国内、国际市场竞争，优胜劣汰。 2、压力链 3、压力释放：企业既给21、员工创造良好的工作环境并建立一系列的激励机制，也要求员工保持良好的心态和工作的热忱去完成每一件工作。 压力层层分解，使每个员工都有压力，让压力转化为动力，最终实现企业目标与个人价值。 二、精细化管理 精细化管理也叫精益化管理，就是说做事在要求上要精益求精，在计划上要精打细算，在操作上要精耕细作，在结果上要尽善尽美。企业的精细化管理是全方位的，具体讲包括以下几个方面： 1、销售为生产的起点。 2、产品开发采用并行的方法，确保质量，降低成本，缩短开发周期，满足市场需求。3、多品种小批量生产。 4、生产过程变上道工序推动下道工序，为下道工序要求拉动上道工序生产。 5、以挖掘人的潜能为手段，提高劳动生22、产率。 6、追求零废品、零库存，降低成本。 7、消除盲点和“松弛点”，追求工作状态尽善尽美。 8、重点工位质量事故的追溯责任制。 9、给生产一线的管理人员配放大镜，要求点滴细微之处，也要品种卓越不凡。10、企业所有员工应本着“高效、低耗、精细”的原则从每一件小事做起。 三、危机管理 危机管理是现代企业极为重要的管理机制，企业实施危机管理，其目的是强化员工的忧患意识，增强工作的责任心和紧迫感，正确审视自己的工作，有利于戒骄戒躁，不断开拓前进。高层管理委员会是公司危机管理的职能部门，通过目标监测、风险控制、信息快速传递、考核检查、经营分析、前瞻预测等一系列措施方法，使危机管理渗透到企业管理各阶层以23、及经营活动全过程之中，使企业在危机管理的功能作用下，有效防范危机，并能及时发现和处理危机隐患，使企业的经营活动得到安全保障。 基本制度篇第一节 员工职业操守【八荣】【八耻】1、以弘扬正气为荣， 以败坏风气为耻； 2、以爱岗敬业为荣， 以不思进取为耻；3、以真诚服务为荣， 以冷漠敷衍为耻； 4、以诚实守信为荣， 以弄虚作假为耻； 5、以遵章守纪为荣， 以自由散漫为耻； 6、以团结友爱为荣， 以搬弄是非为耻； 7、以勤俭节约为荣， 以攀比浪费为耻； 8、以顾全大局为荣， 以自私狭隘为耻。 第二节 员工守则一、做好本职工作，忠于公司，热爱集体，热爱岗位，勤俭节约，爱护公物； 二、客户是我们的衣食父母24、，服务好客户是我们的服务宗旨，提高服务质量，重树企业形象，创优良品牌，满足客户需求，再上平台； 三、团结友爱，互帮互助，尊师爱徒，帮困济贫； 四、服从领导，听从指挥，个人利益服从整体利益； 五、实事求是，创新求实，吃苦耐劳，甘于奉献； 六、不以权谋私，不弄虚作假，不搬弄是非，不盲目攀比； 七、上班不迟到，下班不早退，不串岗，因事离岗向领导请假，不无故缺勤，不旷工； 八、工作时间不吃零食，不串岗，不睡觉，不干私活，不围聚一起谈笑聊天； 九、不高声喧哗，不酒后上岗，不在工作现场玩耍，不准在工作现场争论，有问题到办公室或会议室讨论解决，不在工作现场接待私事访客；十、生产工具整齐有序地停放在指定位置，25、不乱放； 十一、穿戴整洁，举止文明，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟蒂等杂物；说话和气，服务热情，文明用语，礼貌待人，不吵嘴，不骂人，不打架；十二、未经领导同意，不用业务电话打私话； 十三、有困难、有意见，向领导反映，心平气静，不取闹，不蛮缠；不偷盗公、私财物； 十四、及时打扫本岗位和生产场所卫生，保持办公用品、设备、管理物件摆放有序和环境的整洁； 十五、树立安全意识，不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害； 十六、不断学习，提高技能，充实自我，发挥聪明才智，积极提有益的改善和合理化建议；第三节 员工行为准则一、员工行为规范 1、努力学习党和国家的方针、政策，关注国内外经济发展动向及市场信息，努力学会26、驾驭市场的本领，创造性的开展工作。 2、具有从事本专业的理论知识和实际操作能力，吃苦耐劳，勇于开拓，善于创新，在工作中兢兢业业，勤勤恳恳，快速准确的完成本职工作。3、具有忠诚于企业的敬业精神，逐步认同企业的价值观和企业理念，遵守职业道德，维护企业形象和整体利益。 4、爱护公司财产，敢于同损坏公司财产的行为做斗争，准确处理公司和个人的利益关系。 5、敬重公司领导，尊重同事，尊重客户，热情待人，文明有礼。 6、保守公司商业机密，不询问、不打听、不传播与本职工作无关的事。 7、自觉遵守国家的法律、法规和企业的各项规章制度。 8、具有良好的行为规范和道德准则，不断强化个人修养，注重仪表和礼仪，努力提高27、自身素质。 二、管理者行为规范 1、思想意识规范 遵守国家法律，热爱中国共产党，热爱祖国和人民。 树立正确的人生观和价值观，热爱公司及本职工作，襟怀坦荡，办事严谨，积极进取。 培养健康的心理素质，能正确对待荣辱与得失。 乐于学习，勤于学习，积极吸取人类文明的一切优秀成果，不断提高经营管理水平。 吃苦耐劳，艰苦奋斗，百折不挠，有压倒一切困难的勇气和精神。头脑冷静，思路清晰，富有创造性的认识和解决问题的能力。无功即是过，决不做一天和尚撞一天钟，混日度天。 真诚地关心和爱护同事、家人和他人。 具有强烈的市场成本意识、效率意识、效益意识。 2、工作行为规范。 遵守企业各项规章制度并且能在群众中起模范带28、头作用。 忠实公司利益，乐于奉献，尽心尽力、尽职尽责，严格履行岗位职责。 创新、务实、优质、高效，树立敏捷、严格、规范的工作作风。 下级服从上级，局部利益服从整体利益，个体利益服从公司利益，做到令行禁止。 坚持先民主后集中的原则，科学决策，坚决杜绝工作随意性。坚持原则，处事公正，廉洁自律，决不以权谋私，徇私舞弊，贪污受贿，损公肥私。 注重团结，不议人非，不厚此薄彼，不拉山头，不搞宗派，注重相互沟通，严禁争功诿过、造谣诬陷、打击报复等一切不利于团结的行为。不得安排亲属在自己分管范围内工作，自己不得从事第二职业。 客观、真实的报告工作情况和工作业绩，既不浮夸，也不隐瞒。 严格遵守企业保密制度，决不29、发生泄密事件。 3、生活作风规范。 注重仪表形象，衣着得体、干净整洁。 讲究语言文明。 注重身体语言，站有站相，坐有坐相，举止得体，精神振作。 必须注重礼仪惯例，在用餐、接待、乘车、出席会议和发表讲话时，严格遵守礼仪制度。 待人热情、诚恳、不卑不亢、不生硬、不粗暴。 不因家庭因素而又干扰企业的正常工作。 处理好私人生活，不得因私人生活损害企业形象。 人力资源篇 第一章 总则第一条 为完善公司管理制度；建立健全人力资源管理体系；规范公司人力资源管理行为；发挥员工在公司经营管理和提高经济效益中的作用；便于公司对人力资源管理工作进行有效管理和监督；特制定本制度。 第二条 公司设立综合管理部作为人力资30、源管理职能机构，协助总经理管理人事工作；严格执行国家法律法规和公司相关的人事管理制度。综合管理部由部长、人事专员、行政专员、办事员和网络管理员组成；综合管理部长为公司人力资源管理机构负责人；综合管理部长对综合管理部工作负领导责任，负责公司人力资源、行政、后勤管理工作，监督公司各项规章制度执行工作；人事专员负责人力资源管理工作；行政专员负责公司日常办公行政事务工作；办事员负责公司外事联络和后勤、保卫工作；网络管理员负责公司办公设备和网络管理工作。 第三条 综合管理部在人力资源管理中主要工作职责包括： 根据公司经营目标，制定符合公司发展的人力资源管理制度。 负责组织机构、岗位的设计、评价和改善工作31、。 负责组织工作分析，岗位说明书的编写及人员的定岗定编工作。 制定公司的劳动、人事、分配、绩效考核制度及其改革方案。 建立健全人力资源工作程序制度和作业流程制度。 健全人才流动制度；建立广泛的、畅通的人才输出渠道，储备公司需要人才。 建立和维系良好、稳定的劳动用工关系。 负责员工招聘、聘任、岗位变动和员工档案管理工作. 负责建立畅通的沟通渠道，负责受理员工投诉，及时了解员工想法和建议 负责员工考勤、人事任免及奖罚工作。 负责公司与外部组织机构的人事协调工作。 完成领导交办的其他工作。 第四条 综合管理部配备专职人事专员；人事专员需有良好的职业道德；应当具备必要的专业知识和专业技能，熟悉国家有关32、法律法规制度；办理人事事务时须坚持原则、照章办事认真执行岗位职责。 第五条 人事专员工作调动或离职时，必须将本人所经管的人事工作全部移交给接替人员，做好移交清册；移交交接包括移交人经管的材物及未了事项；移交时必须有综合管理部长负责监交，交接双方和监交人员必须在清册上签名盖章；没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断人事工作。 第六条 公司各事业部负责人为本部门第一负责人主管人力资源工作；有义务提高员工工作能力，创造良好工作氛围，发掘员工潜力；同时配合综合管理部传达、宣传人力资源政策，贯切执行人力资源管理制度，收集反馈信息。 第七条 公司各事业部职员办理人事事务，必须遵守本规定。 第八条 人力资33、源管理制度包括：员工职位说明书和岗位责任制；薪资管理制度；绩效管理制度；招聘管理制度；试用管理制度；培训管理制度；劳动合同管理制度；员工档案管理制度；劳动纪律制度；职业生涯发展制度。第二章 员工编制管理第一条 公司聘用的正式、试用、兼职人员均为公司员工；须遵守规定的义务；享有平等的权利。 第二条 公司员工分为管理决策类、管理决策类、行政服务类、市场营销类和维修技术类五大系列类别。 第三条 综合管理部须就各项工作职责的任务及工作人员的条件进行分析研究，制作“职位说明书“，作为员工聘用、管理、考评的依据。 第四条 公司实行定员定岗定编管理，在保证公司正常经营运行的前提下控制人力成本。 第五条 根据34、编制，公司应定期召开人力检查会，就人员工作能力、流动率、缺勤情况及人员需求进行正确、客观的检查和分析评价；并作为综合管理部制定公司人力资源规划和开发的依据。 第六条 各事业部如需增补人员，应先到综合管理部领取并填写人员增补申请单交综合管理办理。 第七条 综合管理部受理人员增补申请时，应审查所申请人员是否为编制内需求，其职位、薪资是否在控制范围内，增补时机是否恰当；审查通过后提出正确的拟办建议，呈总经理审批。 第三章 招聘管理第一条 公司将招聘分为计划内招聘、计划外招聘和特殊人才引进。 计划内招聘须经用人部门上一级领导（副总经理）批准，综合管理部依据人员编制计划实施控制。 计划外招聘和特殊人才引35、进由总经理审查批准。 第二条 计划内招聘程序为： 用人部门填写人员增补招聘单和职务说明书，并提供笔试考卷（针对需要笔试的招聘），报上一级领导（副总经理）审批通过后，在招聘开始前3日，送综合管理部。 综合管理部决定招聘方式，并发布招聘信息。 用人部门依据求职提供的资料进行筛选确定面试人员名单。 用人部门主持面试，综合管理部视情况参加。 用人部门和综合管理部共同组织笔试。 面试后3日内（需笔试的为笔试后3日内），用人部门应向综合管理部提交面试评价表或笔试结论。综合管理部收到后，实施终审，终审有权否决。 员工背景调查。 综合管理部向终审合格人员发布录用通知书。 员工报到入职。 第四条 计划外招聘程序36、：计划外招聘首先经过总经理批准，然后履行计划内招聘程序。 第五条 特殊人才引进程序（仅限于高级管理人才或具有特殊才能的人才）： 各类渠道直接向总经理推荐人才，或由综合管理部委托猎头公司授索人才。 综合管理部组成招聘小组，由总经理亲自主持面试。 招聘小组综合评定，必要时聘请人力资源专家。 录用 综合管理部为聘用人员办理入职手续。 第九条 经核定录取人员，报道时需携带下列资料： （一） 近期免冠一张照片4张 （二） 身份证复印件 （三） 体检表 （四） 毕业、学历证书复印件 （五） 职业资格证书 （六） 需提供的其他资料 第十条 综合管理部应引导新入职人员依程序办理下列工作： （一） 领取员工手册37、 （二） 领取办公用品 （三） 领至到用人部门介绍其部门负责人 （四） 视岗位量取身材尺寸，定制工作服 （五） 视情况引导其参观及安排职前训练有关准备工作 第十一条 人事专员依据报道程序办理以下事项 （一） 填写“人员入职登记表“，登记基本信息。 （二） 填制“薪资通知单”，办理薪酬核定。 （三） 收齐报道应缴资料连同甑选名单建立个人资料档案，员工编号。 （四） 录入指纹考勤机 （五） 其他事项 第十二条 员工试用规定: (一) 除特殊渠道引进人员外,其余人员上岗前须接受岗前培训和试用,试用合格后才可上岗。 (二) 用人部门负责人有义务对新进人员进行上岗指导。 (三) 公司员工试用期为13个月38、，试用期间签订试用合同，试用期末由本人向部门负责人提出转正申请，部门负责人进行综合考核后依次报综合管理部、分管副总、总经理，审查合格者正式录用，并签订正式劳动合同。特殊人才经总经理批准后可免于试用或缩短试用期。 (四)员工工龄从试用期开始计算。 (五)在试用期的员工，有下述情形或相关情形时，公司可以立即停止试用，终止劳动关系： 不服从工作安排； 一个月内迟到、早退达3次； 从试用之日起，旷工累计达1天，或事假累计达5天； 严重违反公司制度，被记过达一次； 违反国家法律法规； 不能胜任工作； 被发现应聘时所提供资料和信息不实。 第十三条 正式聘用规定 (一) 试用期满,直接主管部门严格对照的任职39、资格,如实填写并提出意见,意见包括：同意转正、予于辞退、延长试用期。 （二）综合管理部审查，决定是否采纳直接主管部门的意见。 （三）凡需延长试用期限，其直接主管与中层管理人员应详细说明原因，不能胜任者予于辞退，试用期间事假5天以上，病假6天以上予于延长试用期或辞退。 （四）试用合格者，由综合管理部代表公司与其签定劳动合同；一般情况下合同期限为15年。 （五）聘用合同期满，按双向选择续签合同，继续合同的期限由双方协商决定。（六）填写员工聘用登记表。（见附件一） 附件一： 公司员工聘用登记表 第四章 劳动合同管理第一条 劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，凡在公司工作40、的员工都必须按规定与公司签定劳动合同。 第二条 劳动合同规定： 试用员工与公司签定试用劳动合同，用以明确试用期间双方权利和义务关系。 试用合格，正式聘用的员工在接到综合管理部通知后5日内到综合管理部签定 劳动合同。如因特殊原因不能在5日内签定劳动合同的应及时说明理由，否则视为自动延长试用期。 劳动合同期限规定： 公司管理人员为3年；一般行政人员为2年；普通员工根据双方确定15年。 正式员工如不愿签定合同的，可协商签定承诺书。 第三条 签定3年以上劳动合同的员工须承诺保守公司商业机密。 第四条 在员工劳动合同期满前10日，由综合管理部通知员工本人及用人部门，用人部门根据员工合同期内工作表现确定是41、否继续聘用该员工，并将结果及时通知综合管理部，综合管理部根据双方续签劳动合同的意愿，通知员工签定劳动合同；员工在接到通知3日内到综合管理部签定劳动合同，逾期不签且未做说明即视为自动离岗。 第五条 员工劳动合同期满而原工作部门不同意续签，员工经调岗到新工作部门的，且不能胜任工作的，劳动合同终止；合同期满员工不愿意再在公司工作的，可以终止劳动合同；合同约定的终止条件出现，合同亦应终止。 第六条 综合管理部于合同终止当日通知合同终止，员工办理终止劳动合同及离职手续。 第七条 在试用期被证明不符合录用条件，或者严重违反公司规章制度、严重失职、给公司造成重大损失，或被依法追究刑事责任的员工，公司有权随时42、解除劳动合同。 第八条 员工在试用期可以随时要求解除劳动合同，非试用期内要戒除劳动合同应提前30天提出申请，经批准同意后办理离职手续。 第九条 员工提出解除劳动合同，在未得到批准和办完解除劳动合同手续前应坚持本岗位工作，不得在外应聘、兼职和就业。 第五章 员工档案管理第一条 员工档案包括： （一）员工求职资料 （二）职位申请登记表、应聘人员面试评价表、试用员工登记表、试用合同 （三）身份证、学历证、学位证、从业资格证及其相关证件复印件 （四）员工档案、照片 （五）员工转正申请表、员工履历表、劳动合同、异动交接手续 （六）其它反映员工信息的资料 第二条 公司员工档案应及时全面地收集到综合管理部统43、一保管；各部门应主动将平时形成的应归档材料即时送交综合管理部保管；驻外机构在当地招聘人员须建立详细的人事资料存档备查，并将所聘人员的个人资料整理汇总后交公司综合管理部存档。 第三条 综合管理部对收集的归档材料按规定进行整理、装订并按员工顺序号进行存放保管，为确保档案的准确，每半年对内部资料进行检查、核对；同时不定期查看，做到防蛀、防潮。每年年底清理当年离职员工档案，并将离职员工档案保管一年后销毁。 第四条 查阅、借阅员工档案的人员须填写档案查阅（借阅）登记本档案借出时间不超过3个工作日；查阅、借阅档案者负有保密义务和保管责任。 第六章 干部任命管理第一条 公司设有行政管理职务、市场管理职务和职44、称等级；公司员工可根据自己的情况规划发展方向。 第二条 担任管理职务的人员必须达到以下要求: (一) 诚实正直、坚持原则、廉洁奉公、一切从公司利益出发、不循私情。 （二）经验证证明思维能力、领导能力、监控能力、组织能力、自律能力、合作能力、交往能力等均适合岗位要求。 （三）具备丰富的理论知识和实践经验。高层管理人员需6年以上相关工作经验；中层管理人员需4年以上工作经验；基层管理人员需3年以上相关工作经验。 第三条 干部任命规定： （一）董事长由股东选举产生。 （二）总经理由董事会任命 （三）副总经理、财务负责人由总经理提名，经董事会审议通过后任命。 （四）其余管理人员由分管副总经理提名、综合管45、理部审查、总经理办公会审议通过后，由综合管理部颁发任命书。 第七章 员工异动管理第一条 员工异动包括：调动、休假、辞职、辞退、除名等情况。 第二条 出现员工异动，原工作部门应监督其及时办理异动手续，若因部门管理不善，离职人员带走公司财物和技术等重要资料，一概由原工作部门负责人承担责任。 第三条 员工异动的主管部门是综合管理部，其他部门无权对员工异动作出批准决定。凡未经综合管理部认可的私自异动均为无效异动，当事人将受到相应处罚。 第四条 内部调动是指员工在公司内部的部门变动，调动方式包括两种： 新工作部门因工作需要，经与调员工原部门领导协商同意的员工调动。 员工认为现工作岗位不适合，经与新工作部46、门联系，并得到原工作部门同意的员工调动。 第五条 员工内部调动须经原工作部门领导和新工作部门领导签字同意综合管理部批准，在办理完异动交接手续后方可到新工作部门上岗。 第六条 员工内部调动程序为： （一）员工调出、调入部门协商调动事宜。 （二）调动员工到综合管理部领取员工调动申请表和员工交接手续登记表 （三）调动员工原工作部门领导同意 （四）办理员工异动交接手续 （五）报综合管理部批准 （六）调动员工到新部门工作 第七条 员工外调是指因工作需要，本公司员工被公司安排到办事处或二级机构协助工作，公司保留其员工资格。 （一）员工的外调由公司安排，员工无权提出外调 （二）员工外调须经原工作部门领导和上47、一级领导同意，经综合管理部备案和总经理批准，并办理异动交接手续。（三）外调员工期满回公司，应由外调单位出具外调期间工作评价，作为员工考评档案存档。 （四）外调员工必须严格保守公司秘密，不得损害公司形象及利益。 第八条 休假规定： （一）公司实行单休制；即每周工作时间为六天，休假一天；员工根据部门情况可适当安排星期六或星期天休息；但部门必须有人值班。 （二）公司员工享受国家法定节假日规定的休息时间。 （三）休长假规定： 休长假员工提前5个工作日填报员工异动申请表 原工作部门领导和上一级领导批准。 综合管理部备案和总经理批准。 办理员工异动交接手续。 填写休长假申请表 休假 休长假者不连续计算工龄48、，再次上班视为试用员工。 休长假期间不发放工资、津贴，不享受公司福利。 第九条 辞职是指员工因本人原因离开公司而与公司终止劳动合同关系；辞职办理程序为： (一) 公司员工辞职（离职）必须提前30天填写员工异动申请表（试用期员工可以不提前）。 （二）原工作部门领导批准和上一级领导批准。 （三）办理员工异动交接手续 （四）综合管理部批准。 （五）员工离职 （六）员工辞职手续办理完后，由综合管理部代表公司与其签定解除劳动合同协议 （七）未经批准、或未办完手续、或擅自离职、或未提前30天提出离职申请而坚持立即离职者，不发放当月应计工资，给公司造成损失的，还将追究其责任。 （八）员工辞职必须办理辞职手续49、，对未提出辞职申请或办理正常辞职手续即离开公司的员工视为自动离职。 （九）对自动离职者，公司将作除名处理。 （十）员工自动离职，其原工作部门负责人应在2日内到财务、行政等只能部门查清该员工是否有财、物问题，如有问题应及时报综合管理部。 （十一）员工自动离职后，其原工作部门负责人应在2日内向综合管理部提交员工异动说明，异动说明应经部门领导签字，并写明员工离岗时间。 （十二）开除及辞职人员无经济补偿。辞退人员经济补偿办法依照国家劳动法执行。 （十三）离职人员应对自己在公司所从事工作的未完事项及经济责任负责到底，若出现重大问题，公司将追究其责任，必要时诉诸法律。 （十四）公司开除的员工，永不再录用。 （十五）非被开除员工离职后又回到公司，按新进员工对待。 （十六）离职人员交接工作时，由部门负责人指定接管人，负责接管的员工必须认真负责，若出现资料不齐及其他问题时，视情节给予警告、记过、记大过处罚。 公司员工辞职程序如下图所示：员工离职申请表和员工离职流程表 如图： 员工离职流程表