1、公司人力资源部招聘及培训开发管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 人力资源部制度汇编前言：为加强公司的人力资源管理，进一步明确人力资源管理权限及管理程序，使公司人力资源管理工作更加规范化，特制定本制度。本制度制定的目的是为了规范员工行为，激发员工工作主动性、积极性和创造性，维护公司正常工作秩序，提高工作效率，以此促进公司发展。本制度适用于公司全体员工，全体员工均应按本制度中的各项规定执行。员工应遵守公司的各项规章制度，关心企业发展、热爱本职工作，讲究职业道德，不断加强自身的学习、发扬团队精神、共同协作，圆满完2、成各项任务。本制度解释权归人力资源部所有，新版本自发布之日起执行，旧版本同时废止。人力资源部职责阐述 人力资源规划：组织机构的设置与调整、公司人员计划的制定、人力资源管理制度的编写与完善、人力资源相关费用预算。招聘与配置：招聘需求分析、拟定招聘计划、招聘实施、人才测评、录用管理、离职面谈。培训与开发：建立培训制度、制定培训规划、培训管理、培训效果评估。绩效管理：绩效管理系统的设计，控制绩效管理系统有效运行，绩效结果评价。薪酬福利管理：薪酬结构的设计与调整，福利保险管理。劳动关系管理：劳动合同管理，档案管理，员工沟通，劳动争议处理。第一章：招聘管理制度一、公司招聘政策及各部用人需求：1、 公司的3、招聘政策是：将合适的人放在合适的岗位上。2、 招聘必须通过招聘流程进行，由人力资源部负责招聘工作；公司根据业务发展需要，结合各部门具体情况，每年年初制度年度招聘计划；各部门根据阶段性工作需要或人员异动情况提出人员需求计划，并按要求填写人员需求申请表，经上级负责人批准后由人力资源部开展招聘工作，如果需要招聘新增岗位，该部门需要提供新增岗位的岗位说明书。3、 人力资源部审核汇总各类招聘需求，并编制招聘进度表、招聘费用预算，报总经理审批后实施。4、招聘常用方式：（1）外部招聘：面向社会的招聘活动。根据对象的不同分为大学生招聘和社会招聘两类。（a)大学生招聘：根据公司发展规划对人才的需求，直接从大中专4、院校招聘应届毕业生。（b)社会招聘：社会招聘是公司通过媒体发布招聘信息，招聘有一定工作经验人员的活动。（c)人才引进：人才引进是特殊的外部招聘，是指直接从系统内外企事业单位邀请公司紧缺的高中级人才（专家）到本公司服务。（2）内部招聘：面向公司内部员工，并采用公开招聘的方式，选择岗位人员。二、入职指引：1、员工入职时，须提供以下资料：身份证、学历证的原件及复印件、近期体检报告、免冠一寸照片2张，并填写准确的个人资料。2、当个人资料有更改或补充时（包括身份证号码、联系方式、户籍、婚育情况），请及时到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保资料准确真实。3、个人信息应如实填写，同时公司保留对5、员工提供的个人资料进行审核的权力，如果虚假，会被要求立即离职，公司对个人情况保守秘密，除业务所需，不得私下打听他人的个人情况。4、到岗后两天内，员工在人力资源部了解公司概况（包括企业文化、公司制度、岗位职责等），两天后到部门正常工作。5、工作满7天后，人力资源部向用人部门了解该员工工作情况，若用人部门对该员工不满意，人力资源部通知该员工离职；用人部门对该员工满意则进入试用期，试用期时间为三个月；员工进入试用期时，到人力资源部办理入职手续，如需入住，同时办理入住手续并领取工作所需各种物品；三、试用期与转正期：1、试用期：各岗员工试用期均为三个月，表现良好的员工可提前结束试用期；人力资源部根据试用6、期转正评估表的得分情况，如合格，则确认员工转为公司的正式员工，如不合格，继续延长试用期，试用期薪水为正式薪资的80%，不享受公司各项福利待遇；试用期内，试用员工可提出辞职，并按规定办理离职手续；如果试用员工无法达到要求，公司也可终止试用；试用期内连续缺勤达10个工作日或累计缺勤达15个工作日，公司将考虑延长试用期或终止试用。2、转正期：工作三个月后填写并提交员工转正评估表，执行转正审批流程；员工转正后享受100%薪资，并享受相应的保险及福利待遇。四、转职管理 1、 公司根据发展需要或员工自行提出调动申请，需员工及所在部门填写员工工作调动表，交人力资源部审核，经总经理审批后实施，并办理好相关调动7、手续。五、离职管理 1、 普通员工申请离职必须提前15天、中层管理岗位提前30天、电工类提前45天、高层管理提前60天提出书面申请，经主管领导、总经理批准后即确认该员工离职，转至人力资源部办理离职手续；中层管理以上岗位人员在离职后三年之内，不能在同地区同行业工作。2、因违反公司制度或工作不胜任等原因给予解聘的，部门负责人呈书面报告上交主管领导及总经理批准后，由人力资源部进行调查，情况属实后正式通知该员工确认离职。3、对于员工擅自离岗的，由其直接主管领导向上级和人力资源部报告,经人力资源部查明原因后确认离职。4、离职流程包括：填写离职申请单、离职面谈、业务交接、办公用品移交、资料存档、人力资源部8、整合离职原因，听取员工意见。5、须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：（1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物。（2）向指定的同事交接经手过的工作事项。（3）报销公司帐目，归还公司欠款。（4）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；（5）按要求填写员工离职交接表。六、注意事项：1、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。对提供虚假资料者，一经发现，公司将其立即解聘，不给予任何经济补偿。2、当员工个人信息有更改或补充时，在一个月内向人力资源部门申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益：（1）姓名、身份证号码（2）家庭地址和电话号码（39、）婚姻状况及家庭成员状况（4）出现事故或紧急情况时的联系人第二章：培训开发管理制度一、员工培训申报流程：1、各职能部门根据公司的要求和本部门的需求，于每年元月下旬向人力资源部提出本部门的培训需求申报表。2、 人力资源部根据公司领导的指示及汇总各部门提交的培训需求申报表，于每年2月上旬编制出公司员工年度培训计划表，计划表内容如下：（1）培训资源：公司管理者、专业骨干、人力资源部、外聘培训机构。（2）培训形式：A：专门课程：公司举办的内部培训课程；外部培训机构举办的各类课程；（包括岗前培训、在职培训、专业知识培训、管理技能培训等课程）B：在职辅导：由公司内训团队通过指导业务工作进行培养；C：网上研10、修：利用网络学习平台自行研习各类课程；3、 公司鼓励员工通过学习取得各类证书及相应职称。4、 公司年度员工培训计划表经总经理审批后，由人力资源部下发执行。 二、培训计划的实施：1、做好培训课程开课前的准备工作，落实培训参加人员、培训时间、地点、教员、教材、经费等。2、做好培训课程开课的控制，包括坚持考勤、控制培训进程和课堂纪律。3、培训结束后实行考试、考核制度与做好培训资料的归档工作。4、每次培训工作结束后进行工作总结，对培训结果进行评价。5、每年年末人力资源部组织召开年度培训工作会议，总结与评估培训的有效性，征求改进培训工作的意见和建议，不断提高培训工作的管理水平和有效性。6、从培训实施本身11、员工考核成绩、实际使用能力和培训前后工作业绩与效率进行综合评价，填写培训有效性评价表。7、对在考核中发现不能胜任本职工作的员工，及时安排补充培训并考核，或调换工作岗位，使其具备的能力与所从事的工作相适应。8、凡公司出资外出培训进修的员工，须签订合同，承诺在本公司最低三年期限。三、员工职业发展：1、员工职业生涯规划：员工在公司的个人发展表现是个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括以出色的业务和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉，以及以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间。（1）公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。（2）公司向员工提供两种职业发展12、道路： A、专业（技术）系列道路：是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标；员工可在营销、品牌、广告公关方面积累更多的专业知识及经验，成为这一方面的专家。 B、职务系列道路：是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式；公司会因人而异发掘每个人的潜能和特长，培养他在专业知识和技能方面的提高及成长，使每个人都能独当一面，成为独立操作项目的全才。2、创业体系：（1）公司希望将员工培养成能独立操作项目策划的全才和职业经理人，为每一位员工的自我创业奠定坚实的基础。（2）公司在不断发展壮大的过程中，也创造出很多创业机会。为每一13、位才华横溢的员工提供创业舞台，同时也会为其创业发展提供更多的支持和便利，使每个人都能自我创造、自我实现、自我成就。四、员工晋升：公司根据员工工作表现和工作能力可调整其工作岗位和职务，如被晋升或调动，部门负责人应将晋升或调动情况和员工协商一致，填写员工晋升或调动表，经由总经理签字审批后交至人力资源部载入公司人事档案。1、员工晋升分为三种类型：（1）职位晋升、薪资晋升（2）职位晋升、薪资不变（3）职位不变、薪资晋升2、员工晋升的形式分为定期或不定期：（1）定期：公司每年根据公司的营业情况，在年底进行统一晋升员工。（2）不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。（3）试用14、期员工：在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。3、员工晋升依据：（1）公司普通员工，在原工作岗位上工作半年时间（不含试用期工作时间），经部门负责人评定工作表现优秀。（2）公司中层管理级员工，在原岗位上工作时间一年（不含试用期工作时间）经总经理评定工作优秀。（3）因公司需要，经总经理特批的其他情形的晋升。（4）员工岗位晋升后，人力资源部必须做好新到员工的部门培训工作，如有必要，人力资源部可以指定用人部门专人带领或引导。（5）员工晋升后，一个月内为试用期，在试用期内员工薪资暂不做调整。（6）试用期后的薪资将根据员工在试用期内的工作表现和参照公司的薪资标准执行，对试用期不合格的员15、工，公司将恢复其原来的岗位，薪资保持不变。（7）员工在当年迟到早退二十次、旷工一次以上及其他违反公司规章制度行为，次年则不能晋升职位和薪资。4、在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展：（1）主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质。（2）不断学习，提升自己的能力，创造出优秀的业绩。（3）敏锐地察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化。（4）获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果。（5）具有全局观念，了解公司的战略。（6）符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。五、内部人员流动：1、公司根据员工的工作能力、工作表现和业务需要，在征求员工个人意愿后，安排在本公司内进行16、流动，以更好地帮助员工发挥潜质。2、员工有在本公司内部流动的意愿，可向用人部门提出，由人力资源部门协调办理调动手续并最终确认。3、人力资源部门将及时公布内部职位空缺信息，公司员工可以直接报名也可推荐外部人才，人力资源部及相关用人部门会负责具体协调工作。4、公司不主张员工过于频繁地调换工作岗位：（1）员工入公司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接受调动申请。（2）公司录用的高校应届毕业生，原则上两年内不能申请内部调动。（3）在申请调动成功一年之内，公司不再接受内部调动申请。第三章：考勤、请假管理制度一、工作时间:冬季上午8：00至12:00 下午1：00至5：00夏季上午7：0017、至11：00 下午2：00至6：00（作息时间根据开气炎热程度随时做出调整）1、 行政、后勤工作人员每天8小时工作日，每周六天工作制；每周六/周日为轮休日，各部门可根据实际情况安排轮休。2、 生产部门人员每天8小时工作日，每月28天工作制，每月可休息两天，由部门负责人排休息表安排休息。3、市场部业务员工作时间可视市场需要做出调整。二、考勤管理1、考勤是考核员工出勤，计算员工工资的主要依据，因此必须严格遵照执行；考勤范围为公司全体人员，特殊员工不考勤须总经理批准。2、工上下班实行签到考勤，无论迟到、早退一律必须有员工本人亲自完成，不得委托他人代签或代他人签到，每发现一次罚款200元以上。3、勤工18、作由人力资源部负责，考勤人员必须严格、公正、如实记录员工出勤情况，认真审核并妥善保管员工考勤表。4、起止日期为一个自然月，即每月一日至三十一日，每月三十日或三十一日有考勤人员经办公室主任签字后交由财务部审核，作为核算工资的原始依据。三、请假管理制度1、迟到：未按规定时间到岗，迟到30分钟以内的，每次扣10元；迟到30分钟以上的扣半天工资；迟到一小时的扣全天工资 ；每月迟到5-10次（或以上），扣除当月总工资50%，当月迟到10次以上按开除处理。2、早退：提前离开工作岗位下班30分钟以内，每次扣罚10元；30分钟以上按旷工半天处理。3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工19、半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作开除处理；全年累计旷工7天的作开除处理。4、脱岗：员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元，如上班期间有工作上的事情需要外出，需由主管签字后方可。5、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。6、事假：员工因事必须亲自办理而请的假别为事假，事假1天扣1天工资，每月限请3天事假，超过3天每超过1天扣除3天工资，但全年事假累计不得超过30天，超过30天后不享受公司奖金及福20、利。7、婚假：到法定结婚年龄者享受待薪婚假7天，请假时经部门负责人批准后持双方结婚证到人力资源部办理休假手续，每位员工可请一次婚假。8、丧假：直系亲属批准3天待薪休假，直系亲属包括爷爷、奶奶、姥姥、姥爷、父母、兄弟姐妹。9、娩假：女性从业人员分娩假3个月（发放基本生活费），因故流产者视同病假。10、陪护假：公司员工妻子分娩，凡符合国家计划生育政策者，可给予待薪陪护假3天。11、年假：公司工作满一年员工可申请待薪年假7天，休年假需提前一个月上报休假日期，并提前将工作做好交接。四、请假程序1、员工请假必须履行相应的请销假手续，需在请假前一天填写请假单，经部门负责人批准签字后交办公室备案；紧急情况需21、要电话请假的，应在销假时及时到办公室补请假单，并交由负责人补签字；门负责人因公外出无法签字时，由办公室电话联系部门负责人，确保部门负责人知晓此事。2、超过3日以上假期的须交接手头工作，确保工作连续性。3、超假期应及时请示部门负责人审批，审批后由部门负责人通知办公室续假。4、员工请假期满，应在上班后第一时间到办公室办理销假手续，销假时需由部门负责人签字确定。五、请假规定 1、事先无法办理请假手续，须以电话通知负责人及办公室，不允许别人代请假并于事后补办手续，否则视以旷工。2、未办手续擅自离开岗位或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处。3、请病假须提供医院证明或相关证明方可视为病假，否则按事假处22、理。4、事假三天内，由部门经理批准。事假超过三天，由总经理批准。5、员工请假期间所发生的一切事情与公司无关。6、公司中高级员工请假均须经总经理批准，在办公室备案并留下联络办法，以备紧急联络、维持正常工作秩序。7、新来员工在试用期内，不允许因个人原因请假。 8、员工未按上述规定流程请假而擅自离开工作岗位的、以虚假理由请假的、假期已满不办理续假手续或续假未获批准而逾期未归的、假期已满而未及时办理销假手续的，均按旷工处理。 第四章 员工工服管理制度一、服装及仪表礼仪1、 由于工作需要，公司为各部门各岗位员工配置工作服，员工应妥善保管。员工工作服在工作满一年后免费赠送本人，工作满3个月离职扣除50%服23、装折旧费，同时交回服装；工作未满3个月扣除70%服装折旧费，同时交回服装;需要量体订做的工服，需提前交纳工服全款，公司按工作时间定期返款，工作满三个月以上，返款30%，工作满半年以上，返款70%，工作一年以上，此工装赠送；除需穿工作服的员工外，所有男性员工需穿衬衫、西裤及皮鞋，戴领带；女性员工需穿西裙或西裤。除特别工种或特殊需要，不得穿牛仔裤、短裤、球鞋或拖鞋上班。2、 全体员工在上班时间都需要佩戴工牌。3、 待人接物、接听电话，应保持亲切、有礼、诚恳、友善的态度。 第五章 沟通管理流程 意见调查：公司会定期向所有员工全面征询关于公司的工作及对公司运营的意见建议，并对此保密，这些意见建议将有助24、于改善上级的管理。 合理化建议：在工作中员工可能会有些建议或更好的工作方法及建设性的批评，公司欢迎提出批评和建议，这对公司的成功和未来都是重要的，请向直接领导或人力资源部转告您的建议。 开门政策：如果任何员工对公司管理制度有所疑问或对于任何工作条件有所担心时，部门负责人和管理层会为员工进行小规模开放性讨论。 问题解决、申诉流程：当员工与直接上级沟通不畅时，可自由的与部门负责人沟通，也可向人力资源部沟通，当然这种沟通应按照一定的程序进行：沟通人-直接上级-部门负责人-人力资源部-总经理。 座谈会：员工和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些意见、建议和问题，每季度一次，或在管理层认为必要时召开，对员工来说这种座谈会是使他们的看法能让公司了解的机会。六、员工大会：一种员工与管理层互相沟通的又一种形式，每三个月至少召开一次员工大会，员工大会是管理层向员工宣传公司有关政策，宣布有关解决员工困难，采纳员工提出建议，落实行动、计划、表彰先进的会议，员工大会的追踪部门是行政办公室；员工大会的目的是更好地上传下达，鼓舞士气，表彰先进。七、 职前简介：新进员工将接受您的直接领导与人力资源部给予的职前简介，旨在使您对公司概况及工作内容有一个系统的了解。