1、投资咨询企业员工人事及行政管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 管理大纲第一条 为加强管理，规范行为，降低成本，提高办事效率，提升整体素质，提升客户满意度和品牌知名度，根据建豪房产的发展战略、远期愿景和近期目标，并结合国家有关法律、法规、特制定本制度。第二条 公司内部管理的基本原则是以人为本，将规范管理与人性管理相结合，明确主攻方向，抓关键问题，坚持依法实施、规范运行原则。第三条 公司全体员工都必须遵守公司的规章制度和各项管理规定。第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。第五条 第五条 公2、司禁止任何所属机构、个人为小集体或个人利益损害公司利益或破坏公司发展。第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的专业知识、管理或业务能力，不断完善公司的经营、管理体系，力求壮大公司实力和提高经济效益。第七条 公司提倡全体员工认真学习专业知识，公司为员工提供学习、培训的条件和机会，不断提高员工的素质和能力，建立一支高素质高效率的精英团队。第八条 公司鼓励员工发挥才能、积极创新。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和团队精神。第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决3、策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对突出贡献者公司予以奖励、表彰。第十二条 公司尊重员工的工作成果，努力创造良好的工作条件，并随着公司效益的提高尽可能满足员工各方面的要求。第十三条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，员工按照规定执行，不断提升工作效率。第十四条 自觉遵守公司纪律是每位员工的职责，对违反公司规章制度的行为，公司将予以追究责任。第二章员工守则第十五条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。第十六条 敬业负责，诚实守信，客户至上。第十七条 尊重上级，关心下属，团结互助。第十八条 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。第十九条 勤奋学习，乐于思考，精通业务。第二十条 积极进取，勇4、于开拓，求实创新。第三章人事管理第一节总则第二十一条 为进一步完善人事管理制度，根据国家及地方有关劳动法律法规、政策、制定本制度。第二十二条 公司执行国家和地方劳动法律法规，在劳动部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。第二十三条 公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订劳动合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。第二十四条 公司财务部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等工作的实施，并办理员工的招聘、录用、转正、异动、离职等各项手续。第二节编制及定编第二十五条 公司各职能部门和下属公司，用人实行定员、定岗。第二十六条 公5、司职能部门及下属公司的设置、编制、调整或撤销，由财务部提出方案，报总经理批准后实施。第二十七条 下属公司属下机构的设置、编制、调整或撤销，由下属公司经理提出方案，提总经理批准后实施。第二十八条 因工作或业务发展需要，各部门、下属公司、需要增加用工的，必须按第二十六条、第二十七条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。第二十九条 公司职能部门或下属公司需雇用临时工或实习生的，由相关负责人作出计划报财务部审批，批准后由财务部向总经理申请指标，按核准的指标及指定的地点雇用临时工或实习生。严禁无指标或无计划雇用临时工或实习生。第三十条 财务部负责编制年度用工计划及方案6、，供总经理参考。第三节聘用第三十一条 各部门、下属公司、企业对聘用员工应本着精简原则，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。第三十二条 公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。按劳动法规定，签订劳动合同双方必须严格按劳动合同履行。第三十三条 公司聘用的员工，由本公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。第三十四条 各级员工的聘任程序如下：1、副总经理、总经理助理、总会计师等高级职员，主管及下属公司经理，由总经理聘任；2、其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司经理聘任。上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。第三十五条 各部门、下属公司确需增加员工的，按如下原则办理。1、先在本部门、本公司内部7、调整；2、内部无法调整的，报请财务部在公司系统内调配。3、本系统内无法调配的，由用人部门或公司提出计划，经批准后，由财务部进行招聘。第三十六条 新聘员工，受聘人须填写招聘表格（8003#），经审查考核后，符合聘用条件者，由财务部拟定工作岗位，确定督导人，督导人填写员工试用表并与受聘员工确认、经财务部和总经理审批后，可以试用一至三个用。第三十七条 本单位自用工之日起即由财务部负责与新员工签订劳动，明确试用期限，建立职工名册。新员工必须先培训（8002#）方能正式上岗。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等培训内财务部和用人单位共同负责。员工试用期间，由财务部会同用人8、单位考察其现实表现和工作能力。第三十八条 员工试用期满一周，必须本人提出转正并填写试用期鉴定表（8005#），由主管作出鉴定，符合录用条件的，经财务部审核后,报总经理批准录用的。并办理相关政策规定的劳动保障。第三十九条 临时工由各部门及下属公司在总经理核准的指标内雇用，报财务部备案。按临时工标准计酬。第四节薪金第四十条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，综合员工的岗位、职责、能力、贡献等因素决定其薪金。第四十一条 公司实行薪金保密制。员工薪金由财务部统一管理。第四十二条 公司按员工的实际工作天数每月的15日支付上月薪金，遇节假日顺延。工资存在员工银行卡或以现金支付。第四十三条 员工薪金9、一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成（转正后）；福利补贴包括午餐补贴和奖金。第四十四条 月奖金制度具体如下：1、全勤奖：100元。（事假、病假、旷工或三次及三次以上迟到者均予以扣除）2、制度奖：50元。（违反公司规章制度，除制度奖予以扣除外，罚单另予以处罚）3、对违反公司规章制度并受到处罚的，将纳入员工年度考核，同时作为员工续聘的依据。第四十五条 薪金调整机制员工岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：1、岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工岗位薪金。2、公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著10、者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；或认为应奖励的其他人员。3、员工职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。4、岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月工资发放日起执行；岗位薪金，从公司下发有关通知的当月起执行。第五节福利第四十六条 午餐贴为6元/天。第四十七条 员工生日赠送生日蛋糕以示祝贺（可用生日券代替）第四十八条 员工在职期间可享受公司提供的相应培训。第四十九条 员工转正后由公司提供工作服（合同期限范围内解除合同的员工，工作服费用由本人承担，公司在最后的工资结算中予以扣除）。第五十条 本公司员工在职期间融资；有直系亲属（朋友除外）11、融资或财务咨询事宜，要求公司提供服务，经总经理批准后，财务管理费适当优惠。第六节假期第五十一条 员工转正后可按国家规定享受婚假、产假、丧假。第五十二条 休假期间若遇法定假日，不另增加休假时间。员工须根据工作安排，经批准后休假。第五十三条 休假的一般程序：1、员工提前一个月向所总经理报拟休假的种类和时间。第五十四条 重要节假日：根据公司工作情况制定，原则上按国家规定执行。第五十五条 婚假1、公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工，给婚假3天；2、晚婚（男25周岁及以上、女23周岁及以上）假13天；3、异地结婚可适当另给路程假；4、员工须在结婚注册日5个月内申请婚假。第五十六条 产假1、女212、3周岁以下生育第一胎的，产假90天，难产可增加30天；2、女24周岁以上生育第一胎的，产假120天，难产可增加30天；3、产假以产前后休假累计；4、符合法定条件的女职工可享受“XX市职工生育保险待遇”。第五十七条 丧假员工的直系亲属（父母、配偶或子女）死亡时，丧假5天；异地奔丧的根据实际情况另给路程假。第七节 离职第五十八条 离职分为辞职解除.协商解除、辞退解除、除名。1、辞职解除：员工本人有适用公司，而主动提出的辞职；2、劝退解除：员工不能胜任工作，但无违规行为的，公司可予劝退；3、辞退解除：员工违反公司制度，屡教不改，且情节较轻的，公司可予辞退；4、除名：员工严重违反公司制度或违反国家法律13、法规情节严重的，员工无正当理由经常旷工，连续旷工时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的，公司有权予以除名。第五十七条 员工提出辞职解除劳动合同的，应提前30天提出书面辞职报告并与各级主管及财务部面谈，说明辞职原因，报各级主管签署意见，经总经理确认后办理辞职手续。第五十八条 员工未提前30天提出书面辞职报告而自行离职的，在未办理完工作移交手续前，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。第五十九条 员工辞职申请获准，在离职当日办理离职移交手续，相应主管应及时安排其他人员接替其工作。第六十条 除员工主动提出辞职外，其他离职需填写人事异动表，报至总经理批准。第六十一条 离职14、人员办理离职手续后，凭员工离职确认单（到财务部办理清款手续。如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在结算完毕后放可离开。批准离职的员工工资结算到离职之日。第八节 移交第六十二条 员工离职或迁调等，均应办理离职手续，经交接完毕和有关部门签准后才能离职或迁调。第六十三条 离职或迁调员工凭批准生效的离职报告或人事异动表在离职当日或迁调前一天办理相关移交手续。如有未办或未了事项，应在移交清单中列明。第六十四条 主管移交时由总经理监交，其他人员移交时由该主管负责监交。移交时应接收人会同监交人依移交清单逐项点收并签字确认，移交清册单交财务部备案。第六十五条 过期不移交或移交不清者，责令欲三天内移交清，其缺15、少公物或致公司受损者须进行赔偿。第六十七条 本制度由总经理负责执行。报股东会批准后实施。第九节 考勤第六十八条 (一)、作息时间：1、工作时间：上午8、30-11、30时 下午13、30时-5、00分。2、工作与休息时间发生冲突，应以工作为重，耐心接待顾客。上午上班前和下午下班时，员工必须打卡。业务员在工作期间出去和回来都须打卡。第六十九条 每月按总经理制定的计划轮流休息。若在工作日内因有事需请假者，应提前二天提交书面报告。病假应出示病假证明，经同意后方能请假。第七十条 病假需出示病历卡和病假证明。因急事或急病无法提前填写请假单的，须部门负责人及财务部门，事后提供相关证明，经确认后补填请假单。16、第七十一条 如代他人打卡，每次扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，扣除本月全部奖金。第七十二条 无故不上班作旷工处理，给予100元/天的经济处罚。旷工1-2天的每天扣发2天工资和奖金，连续旷工3天至5天的；扣发半个月的工资和奖金，连续旷工6天至10天的，扣发1个月的工资和奖金作除名处理。第七十三条 病假期间扣除当日餐贴。每月允许有一天的病假，在此期间，岗位薪金全额发放。除此之外，病假按岗位薪金数额的80%发放。第七十四条 事假以每天基本工资的5%予以扣除，并扣除当日午餐补贴。事假超过7天（除特批外），超出部分按第七十二条处理。第七十五条 因参加重大社会活动请假，需总经理批准给予公17、假，扣除当日午餐补贴，其它薪金照发。第七十六条 如赴外地出差，应填写出差财务部门备案。第七十七条 上、下班迟到或早退，均以1元/分钟予以扣除，连续三天迟到的扣除全勤奖。连续上.下班迟到或早退7次的，视作严重违反公司制度，作除名处理。第七十八条 公司员工加班应由主管提议、总经理审批同意后进行加班，加班不发加班工资，予于调休。调休需要先填写调休申请单，经主管和总经理同意后，方可进行调休。第七十九条 员工按国家规定享受婚假、产假、丧假时，必须凭有关证明资料报主管领导批准，未经批准者按旷工处理。第四章行政管理第一节 总则第八十条 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效18、率，使公司各项行政工作有制可依、有章可循，特制定本制度。第二节 办公环境及纪律管理第八十一条 保持清洁、良好的办公环境，保证良好的工作效率，不在办公区域吸烟或吃早餐，不聊天、不高声喧哗。第八十二条 上班期间，员工必须佩带工作证，员工仪容、仪表应保持整洁、大方、得体，除财务外，员工一律不允许着休闲装。第八十三条 上班时间不允许阅读报纸、玩游戏、打瞌睡、睡觉、聊天、窜岗、大声喧哗、交头接耳或做与工作无关的事。第八十四条 如无工作需要，员工不得擅自进入财务室。第八十五条 办公区域的办公设备不得私自挪动，确因工作需要挪动时，需经主管或总经理同意，并做好统筹安排。第八十六条 办公时间员工应坚守工作岗位，19、离开时需进行外出登记。第八十七条 按值日表轮流值日。值日者须当日八点到财务部打扫卫生、整理内务、夹放报纸、打开饮水机等电器电源。第八十八条 报刊、书籍、文件或其他办公用品看完或使用完毕必须归位，客户喝过的水杯必须及时清理掉，地面保持干净、桌椅始终摆放有序。第八十九条 办公桌整洁有序，严禁存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。如遗失一概由自己负责，公司则负责报警。第九十条 业务员按轮班工作表轮流休息。第三节文件、资料管理第九十一条 公司文件由总经理拟稿，由总经理校对并签发，如需复印的，经同意复印、盖章。保密文件须注明：“保密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送及管20、理。第九十二条 已签发的文件由核稿人登记，并按内容编号。第九十三条 文件由财务部负责报送，经签发的文件原稿送财务部档案室存档。第九十四条 任何部门在收到外来的文件、资料，或参加交流会带回的资料后，应第一时间送至财务部登记备案。备案后由财务部根据资料内容分发到相关部门或保存。第九十五条 当证件、合同、资料到期或过期后，可申请作废，经审批后可予以销毁。 第四节 办公用品管理第九十六条 各部门所需办公用品，由财务部统一购置，各部门按实际需要领用。第九十七条 备用办公用品由财务部集中保管、发放。第九十八条 备用办公用品必须先进行登记，签字后方可领取。第九十九条 代领办公用品必须由代领人签字，并注明被代21、领人姓名。第一百条 新员工办公用品由财务部统一发放，新员工需确认签字。第一百零一条 各部门专用的表格由财务部统一制定并统一进行备份。第一百零二条 办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。第一百零三条 所有员工对必须爱护办公用品，提倡节约，杜绝浪费，努力降低消耗、费用。公司内部非重要性资料需复印或打印时统一使用再生纸。第一百零四条 购置日常办公用品或报销正常办公费用，必须报总经理批准后才能购置。第一百零五条 个人领用的办公用品要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动或离职时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。第五节印章管理第一百零六条 公司或部门印章刻制均须报总经理批准，由财务部凭介绍信统22、一到公安机关指定刻制。并制定印章管理细则（另附）。第一百零七条 新印章要做好戳记，并留样保存，以便备查，印章启用事先应发启用通知，注明启用日期、发放部门和使用范围。第一百零八条 公章和其他重要印章由财务部统一保管，用印时需填写用印申请单经审批同意后方能盖章。填写的用印申请单由财务部备案保管，以便复查核对。各部门印章由各部门指定专人负责保管。第一百零九条 印章保管必须安全可靠，离开财务部时须加锁保存。不允许委托他人代管，印章保管若有异常或遗失，须及时汇报。第一百零十条 印章移交须办理手续，签署移交证明，注明移交人、接收人、监交人、移交时间、图样等信息。第一百一十一条 印章需要变更时，印章保管人应23、及时报总经理批准，交财务部重新刻制，同时将停用印章送财务部封存或销毁。第一百一十二条 凡属公司名义对外发文、开具介绍信、保送各类报表等一律加盖公章；凡属公司内部行文、通知，使用公司内部印章。凡属部门内业务范围加盖部门印章；凡属合同类的加盖合同专用章；凡属财务会计业务的用财务专用章。第一百一十三条 使用印章时，保管人应盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发现问题及时请求领导，妥善解决。必要时应将原件复印一份备案存档，严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章妥善移交。第六节 钥匙管理第一百一十四条 除财务专用钥匙外，公司钥匙由财务部统筹管理，每把钥匙应配备一把备用钥匙。第24、一百一十五条 对分配给个人的钥匙做好登记，并由钥匙领用人签名。第一百一十六条 如因公需使用备用钥匙，需向使用人说明使用目的，并做好登记工作，用毕应立即归还。第一百一十七条 钥匙不得随意外借，若有遗失，需立即申报备案，申请补配者需承提相关费用。第五章 保密工作及职业规范 保密工作第一百一十八条 为保守公司秘密，维护公司利益和发展，特制定本制度并另签定保密协议（保密协议另附）。第一百一十九条 全体员工都有遵守职业道德、保守公司秘密的义务。 第一百二十条 本公司盘、客户信息未经公司允许，不得与其他公司合作； 在对外交往和合作中，尤须注意不泄漏公司秘密，严禁出卖公司秘密。第一百二十一条 业务人员在职期25、间不论通过何种途径获取的与公司业务相关的信息均属公司所有，严禁以任何形式变相据为已有或外泄。业务人员严禁抄袭公司楼盘信息资料，只可心记录在公司提供的客户记录本上。 业务人员应严格遵守上述保密措施，否则由此给公司造成损失的，公司有权对其进行追偿。 公司秘密是关系公司发展和利益、在一定时间内仅限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括以下内容：1、公司经营发展决策和阶段发展规划；2、重大人事决策；3、员工工资；4、员工人事档案；5、重要的合同和客户信息；6、公司财务状况、经营状况及银行帐号；7、保密文件和保密资料；8、其他保密信息。第一百二十二条 属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人26、负责印制、收发、传递、保管。第一百二十三条 公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。第一百二十四条 非经批准，严禁复印、摘抄秘密文件、资料。第一百二十五条 记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。第一百二十六条 接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、剌探公司秘密。第一百二十七条 对保宁公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。第一百二十八条 经理室、财务室等部，非工作原因不得随便进入，未经允许不有随意翻阅档案柜、文件27、夹或文件、资料。 第一百二十九条职业道德与纪律： 1、不得私自收取客户定金、佣金。 2、严禁同事之间吵架、打架。吵架予以警告；动手打架一律解聘。 3、不得与客户发生激烈争吵、谩骂。 4、严禁违反公司规定，私下承诺，损害公司形象。 5、严禁业务人员与上司恶意争执，破坏秩序。凡违反上述规定的，一律辞退，其未计发的各项提成及薪金一律不予计发。第六章 奖惩管理第一节总则第一百二十九条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。第一百三十条 本制度适于公司全体员工。第一百三十一条 奖惩程序如下：1、员工推荐、本人自荐或公司提名；2、相关人员填写自我激励申请经当28、事人确认后由主管签字；3、总经理批准；4、财务部汇总备案，并报财务部。第二节 奖励第一百三十二条 员工激励分为嘉奖、正激励、晋级三种。第一百三十三条 有下列表现之一的员工，其处理范围如下列条款。1、忠于职守、工作积极，文明值勤、表现优异者；2、维护公司利益，为公司争得荣誉，屡受客户称赞者。第一百三十四条 有下列表现之一的员工，公司给予正激励，额度视具体情况而定：1、细心维护公司财物及设备，节省费用有显著成效者；2、担任临时重要任务，能如期完成，并达成预期目标者；3、及时制止了重大意外事件或变故的发生者；4、对业务、维护或管理方法作重大改革之建议或发明，经采纳施行而成效显著者；5、坚持自学，不断29、提高专业知识或业务水平者。第一百三十五条 有下列表现之一的员工，公司给予晋级：1、大胆提出合理化建议，对工作的改进有较大贡献者；2、对本职业务表现出卓越的才能，品德优良，服务成绩特优，且有具体事迹为证者；3、工作上有特殊功绩，使公司增加收益减少损失者。第三节 处分第一百三十六条 员工处分分为警告、负激励、辞退、劝退、除名。第一百三十七条 员工有下列行为之一给予警告，经批评教育屡教不改的，其处理范围如下列条款。1、上班时间不注意仪容、仪表，言行举止未达到要求的，连续两次提醒和教育无效者；2、未经批准撤离岗位时间较短，尚未造成经济损失者；3、上班时间看报刊杂志、吃零食、聊天、窜岗、玩游戏、睡觉者；30、4、不服从领导指挥和不服从工作安排者；5、上班时间在财务部吸烟者；6、卫生值日未达标者；7、乱扔垃圾或用/阅物品不归位者。第一百三十八条 员工有下列行为之一给予负激励：1、迟到、早退、旷工、代/请人打卡者；2、违反公司规章制度，给公司造成经济损失或负面影响者；3、不服从工作安排和调动、或无理取闹，影响工作秩序者；4、对客户不尊重、怠慢客户、态度傲慢或与客户/同事发生口角或争执者；5、消极怠工，未完成工作任务造成损失者；6、因主观失职而损坏或遗失公物者；7、工作不负责，浪费原材料、能源，造成经济损失者；8、违反财经纪律，挥霍浪费公司资财或损公肥私，造成经济损失者；9、滥用职权，对员工打击报复或包31、庇员工违法乱纪行为者；10、引起客户投诉者。第一百三十九条 员有下列行为之一给予辞退、劝退、除名处理，并给予一定的罚金：1、连续旷工15天以上或年累计旷工30天以上者；2、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴者；3、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣者；4、泄露公司秘密，把公司客户介绍他人或向客户索取回扣、介绍费的；5、散布谣言，损害公司声誉者；6、工作时间聚众赌博或围观赌博者；7、因主观失职给客户造成重大损失者；8、提供假身份证、虚假资格证书或伪造其他证明者；9、采取欺诈或隐瞒手段向客户牟取不正当利益者；10、触犯刑律、违反国家法律法规或地方政策法规者。第七章 员工责任须知第一百四十条 员工因违反操作流程或擅自处理问题不当给公司造成经济损失的，由当事人承担赔偿责任，公司保留追究法律责任的权利。第八章 附则第一百五十四条 本管理制度自XX年6月18日起实施。第一百五十五条 本管理制度的解释权和修订权属于XX投资咨询有限公司。