1、提高承插型提高承插型键键槽式槽式钢钢管支撑架体系的安装技管支撑架体系的安装技术术小组名称：杭州铁路东站枢纽地区彭埠单元R22-19地块 居住区配套公共服务设施工程项目部QC小组目目录录一、工程概况1二、QC小组简介2三、选择课题3四、可行性分析4五、现状调查4六、设定目标5七、分析原因6八、确定要因6九、制定对策7十、按对策实施8十一、效果检查9十二、制定巩固措施10十三、总结与打算101提高承插型提高承插型键键槽式槽式钢钢管支撑架体系的安装技管支撑架体系的安装技术术杭州铁路东站枢纽地区彭埠单元R22-19地块居住区配套公共服务设施工程项目部QC小组一、工程概况一、工程概况表表1 1：工：工 2、程程 概概 况况 表表工程名称工程名称杭州铁路东站枢纽地区彭埠单元R22-19地块居住区配套公共服务设施项目建建设单设单位位负责负责人人设计单设计单位位负责负责人人监监理理单单位位负责负责人人勘察勘察单单位位负责负责人人施工施工单单位位负责负责人人建筑面建筑面积积48413.60m2建筑高度建筑高度49.80m工程造价工程造价9498万元结结构构类类型型框架开开工日期工日期2014.6.19竣工日期竣工日期2016.8.8工程工程质质量量 安全目安全目标标1、重大事故为0，事故频率控制在1.5以内；2、遵循安全生产和文明施工有关法律、法规和规章的承诺，顾客投诉率为0，社会投诉率为0，媒体曝光为3、0；争创“钱江杯”、“浙江省建筑安全文明施工标准化工地”。二、二、QCQC小组简介小组简介1、QC小组组建 本工程做为杭州火车东站枢纽地区重点工程，工程规模较大，设计标准高，作为彭埠社区配套设施重点项目，项目建成后将成为彭埠社区的中心，同时也被列为公司的重点工程。为此公司将本工程的目标定为：争创“钱江杯”。自工程开工以来，项目部紧紧围绕这一目标，立足高起点、高标准，规范运作，科学管理，精心组织施工。为此项目部于2015年3月20日成立了杭州铁路东站枢纽地区彭埠单元R22-19地块居住区配套公共服务设施项目部“提高承插型键槽式钢管支撑架体系的安装技术”QC小组。小组成员基本情况见下表2。2Pre4、parePrepare准准备阶备阶段段QCQC小小组组组组建建PlanPlan计计划划阶阶段段1.1.选择课题选择课题、设设定定CheckCheck检查阶检查阶段段DoDo实实施施阶阶段段ActionAction处处理理阶阶段成果整段成果整理理表表2 2：QCQC小组成员基本情况表小组成员基本情况表小小组组名称名称杭州铁路东站枢纽地区彭埠单元R22-19地块居住区配套公共服务设施工程项目部QC小组注册号注册号KLQC-2016-03课题课题提高承插型键槽式钢管支撑架体系的安装技术课题类课题类型型攻关型成立成立时间时间2015年03月20日平均平均QCQC培培训时间训时间90小时活活动时间动时间5、2015年03月至2015年12月小小组组活活动频动频次次每周2次序号序号姓名姓名性性别别年年龄龄学学历历职务职务（职职称）称）QCQC小小组职务组职务1男50本科集团公司总工顾 问2男33本科工程处经理技术指导3男44本科项目经理组 长4男50大专项目副经理副组长5男47本科技术负责人副组长6男28本科施工员组 员7男28本科施工员组 员8男33本科质量员组 员9男46大专安全员组 员10男28本科安全员组 员12 男45初中架子工班组长组 员2、QC小组活动流程QC小组的活动严格按照PDCA的循环进行，详见图1。图图1 1：QCQC小组活动计划流程图小组活动计划流程图3、QC小组活动计划 6、QC小组在组建初期，考虑到项目部管理人员现阶段对类似工程施工经验较少，故由公司项目3管理层、技术骨干、现场施工人员三者相结合，组成攻关型QC小组。由组长严格按照整个小组活动流程，实施各个步骤。准备与计划阶段（2015年3月）：主要采取参观类似工程，组织小组成员培训，会议讨论与现场勘查的形式，选择课题、设定目标、确定方案、制定对策计划；实施与检查阶段（2015年4月11月）：主要以现场操作的形式，每周例会进行协调总结；处理阶段(2015年12月)：主要以资料整理、总结分析作为主要工作。QC小组成员参加活动积极性高涨，参与率在90%以上，总体效果良好，得到业主、监理单位的好评。三、确定活动课题三、7、确定活动课题1 1、选题选题理由理由理由一：理由一：随着支模架坍塌事故不断发生，支模架支撑体系进一步改进成了大势所趋。普通模板支撑架体系逐渐被其他工具式支撑体系所取代。本工程采用的承插型键槽式钢管支撑架体系，是政府推广的模板支撑架体系之一。虽然工具式支撑体系有逐渐取代传统钢管扣件式脚手架之势，但是像承插型键槽式钢管支撑架体系这类工具式支撑体系刚推广不久，体系的技术控制尚不够成熟，为此提高承插型键槽式钢管支撑架体系的安装技术是确保高大支模架的安全事故的前提和关键。理由二：理由二：本工程为杭州市城东新城建设投资有限公司重点工程，是彭埠社区的重点项目，也是我公司重点管理项目之一。施工总承包单位对本工8、程质量要求高，公司确定其质量目标为：争创“钱江杯”。理由三：理由三：更好地贯彻落实公司的质量方针，加强工程质量，进一步提高业主的满意度。充分发挥公司优势，突破传统施工技术思维，为类此施工积累经验。4最终课题：提高承插型键槽式钢管支撑架体系的安装技术。结论结论结论结论：通：通：通：通过过过过QCQCQCQC小小小小组组组组成成成成员员员员的的的的认认认认真真真真讨论讨论讨论讨论，一致，一致，一致，一致认为认为认为认为本次本次本次本次QCQCQCQC活活活活动动动动的的的的选题选题选题选题能切中能切中能切中能切中项项项项目部的目部的目部的目部的总总总总体目体目体目体目标标标标，是切，是切，是切，是9、切实实实实可行的。可行的。可行的。可行的。四、可行性分析四、可行性分析1、本工程业主单位、监理单位及公司内部都极为重视，同时还受到彭埠社区的领导、百姓的关注，对于工程的质量、安全尤为重视，作为彭埠社区公共配套设施工程，未来的彭埠中心，确保做到安全文明施工，积累此类施工经验，为今后的相关工程做好示范工作。2、针对本工程特殊性我集团公司专家组每月12次例行检查和指导。3、选择的施工班组相关经验丰富，操作工人进场后都接受过针对性的专业培训教育，实践经验较多，学习能力强。4、QC小组成员专业技术过硬，活动积极性极高，均把有幸参与本工程作为自我价值提升的契机，目标一致，表示要交出一份满意的答卷。通过以上10、几点分析，我们认为通过参与者不懈的努力，QC小组制定的目标完全可以实现，工程质量可确保达到市优质工程“西湖杯”评定要求，为社区建造公共配套设施做好示范工作。五、现状调查五、现状调查在高大支模架施工前，我QC小组邀请了设计、监理、施工等专家及专业技术人员，就针对类似工程组织进行了多次现场调查和研讨分析，对类似工程中出现的问题进行了汇总，并归纳整理出了以下6类施工缺陷，详表3：表表3 3承插型键槽式钢管支撑架体系施工安全缺陷调查表承插型键槽式钢管支撑架体系施工安全缺陷调查表序号序号调查项调查项目目调查调查点数点数缺陷缺陷点数点数频频率（率（%）累累计频计频率率（%）合格率合格率（%）1 1抗倾覆能11、力较差15738.89%38.89%53.33%2 2键槽插入不到位15422.22%61.11%73.33%3 3纵横向立杆间距过大15316.67%77.78%80.00%4 4立杆垂直度超过允许值15211.11%88.89%86.67%5 5材质不合格1515.56%94.94%93.33%6 6其他1515.56%100.00%93.33%7 7合合 计计9018100.00%100.00%5注：承插型键槽式钢管支撑架体系刚被推广，使用该技术的工程并不多，所以能够调查取证的地方较少。由上表调查数据可以得出体系安装的合格率仅为：（90-18）90100%=80.00%。总结总结总结总结12、分析：由分析：由分析：由分析：由调查调查调查调查表可以看出，抗表可以看出，抗表可以看出，抗表可以看出，抗倾倾倾倾覆能力覆能力覆能力覆能力较较较较差、差、差、差、键键键键槽插入不到位、槽插入不到位、槽插入不到位、槽插入不到位、纵纵纵纵横向立杆横向立杆横向立杆横向立杆间间间间距距距距过过过过大大大大三个三个三个三个问题问题问题问题累累累累计频计频计频计频率达率达率达率达77.78%77.78%77.78%77.78%，是影响本工程承插型，是影响本工程承插型，是影响本工程承插型，是影响本工程承插型键键键键槽式槽式槽式槽式钢钢钢钢管支撑架体系的主要管支撑架体系的主要管支撑架体系的主要管支撑架体系的主要13、问题问题问题问题。确定目确定目标标目目标标一：抗一：抗倾倾覆能力覆能力的合格率由的合格率由53.33%53.33%提提升到升到90%90%以上。以上。目目标标二：插二：插键键槽的合槽的合格率由格率由73.33%73.33%提升到提升到90%90%以上。以上。目目标标三：三：纵纵横向立杆横向立杆间间距的合格率由距的合格率由80%80%提升到提升到90%90%以上。以上。六、确定目标六、确定目标目目标标一：一：抗倾覆能力的合格率由53.33%提升到90%以上。从上述调查表中可以看出抗倾覆能力不足是目前支模架体系普遍存在的现象。通过调查，我们QC小组成员有一个普遍的共识，承插型键槽式钢管支撑架体系本14、身有一定的缺陷，该体系的抗倾覆能力较差，要确保安全施工，需在原有的体系上做一定的加固措施，满足混凝土浇筑的抗倾覆能力。目目标标二：二：插键槽的合格率由73.33%提升到90%以上。通过调查，我们QC小组成员键槽式钢管支撑架由于键槽都是前期加工的，而搭配是后期人工自行选择，存在个别键槽较难插入的问题。更有甚者，索性选择不插。QC小组想通过自身的努力，尽量克服。目目标标三：三：纵横向立杆的合格率由80%提升到90%以上。通过调查，出现这类问题主要原因有2个，第一是因为专项施工方案编制有误，导致施工出错；第二是施工队伍自身原因，未能按照专项施工方案实施，自行搭设纵横向立杆，导致不6能达到支撑要求。为15、了避免这类问题发生，QC小组准备从源头抓起，编制好适合现场搭设的专项施工方案，并要求施工队伍严格按照方案要求搭设。通过量化分析：抗倾覆能力、插键槽、纵横向立杆间距这三项主要因素累积频率达到：38.89%+22.22%+16.67%=77.78%1、理想状态，三项主要因素100%全部解决，合格率为：80.00%+（1-80.00%）77.78%100%=95.56%90%(目标值)；2、低线状态，三项主要因素即使75%得到解决，合格率为：80.00%+（1-80.00%）77.78%75%=91.17%90%(目标值)；我我们们的的优势优势：本工程为我公司该类体系技术为我公司第一个工程，公司十分16、重视，在人员配备、技术等方面给予大力支持。小组成员老中青相结合，解决问题和创新能力强，能严格按照规范，规程操作施工。因此，本因此，本QCQC小小组组全体成全体成员员有足有足够够的信心的信心实现实现制定的目制定的目标值标值！七、原因分析七、原因分析根据制定的活动目标，我QC小组组织了全体成员针对影响承插型键槽式钢管支撑架体系的三个主要问题进行了认真调研分析，并邀请了有关专家及专业技术人员的参与，集思广益。通过查阅文献、参观学习及现场调查分析，运用头脑风暴法和关联图对影响抗倾覆能力较差、键槽插入不到位、纵横向立杆间距过大的三个主要问题进行分析，整理绘制关联图关联图：与原有建筑与原有建筑物缺少可靠物17、缺少可靠连连接接专项专项施工方施工方案案编编制不合制不合理理承插型承插型键键槽式槽式体系自身体系自身抗抗倾倾覆覆较较差差体系本身体系本身专项专项施工方施工方案案审审批不到批不到位位7 为为末端因素末端因素 为为中中间间因素因素八、要因分析确认八、要因分析确认从上述关联图中可以看出，造成抗倾覆能力较差、键槽插入不到位、纵横向立杆间距过大共有8条，小组成员对这8条末端因素进行调查、分析、论证，逐一进行要因确认。表表4 4：要因分析确认表：要因分析确认表序号序号末端原因末端原因确确认认方方式式要因分析要因分析结论结论负责负责人人1 1缺少针对性的教育培训调查分析施工队伍意识浅薄，不够重视。虽为专业、18、具有丰富经验的施工队伍，但是缺少有针对性的教育培训。要因王道冬林明清2 2钢管等原材料供应不足调查分析对钢管租赁的供应商进行了考察，营业执照、资质等相关资料齐全，该厂商在国内有一定的知名度、可信度，键槽企业标准得到也得到相关部门的认可。材料储备较为充足。非要因章玉龙吕火潮3 3钢管支架主要构配件不合格调查分析钢管支架进场后，在监理的旁站下，对钢管支架主要构配件进行了抽检，检查结构为合格。另外钢管租赁单位也提供了相应的检测报告和合格证，检测实验室营业执照、资质等相关资料齐全，在业内有一定的知名度、信誉度。非要因章玉龙林明清4 4现场不具备现场调现场涉及到高大支模架的部位一共有三非林明抗抗倾倾覆覆19、能力能力较较差差键键槽插入槽插入不到位不到位施工施工队队伍伍意意识识浅薄浅薄缺少缺少针对针对性性的教育培的教育培训训个个别别工人素工人素质较质较低低偷懒偷懒支撑架支撑架键键槽槽生生产产有缺陷有缺陷键键槽插入槽插入难难度度较较大大登高架登高架设设工工对该对该体系不体系不熟悉熟悉剪刀撑剪刀撑设设置不足置不足对对支撑体系抗支撑体系抗倾倾覆能力估覆能力估计计不足不足专专家家论证论证不到位不到位纵纵横向立杆横向立杆间间距距过过大大钢钢管支架主管支架主要构配件不要构配件不合格合格不合格不合格检查验检查验收收不到位不到位钢钢管等原材管等原材料供料供应应不足不足现场现场不具不具备备加固条件加固条件8加固条件查20、处，都在楼层内，附近都具备可靠连接条件。要因清何源5 5承插型键槽式体系自身抗倾覆较差调查分析通过QC小组成员的讨论，通过专项施工方案的编制、审批、专家论证，通过调查小组的走访、分析。承插型键槽式钢管支撑架体系的抗压能力较为突出，整体承压能力较好，但是该体系的抗倾覆能力较差，没有能够很好的与建筑物可靠连接，也没有抗倾覆的支撑架提供。要因林明清吕火潮6 6施工专项方案编制不合理调查分析施工前，由技术负责人结合工程实际情况编制合理的施工方案，经施工、监理、建设单位审核、认可。后经专家论证通过后，开始施工。非要因林明清何源7 7检查验收不到位调查分析在人员配备、技术等方面给予大力支持，检查验收方面并21、未出现马虎。非要因王道冬何源8 8支撑架键槽生产有缺陷现场调查搭设过程中，施工队伍发现个别键槽无法插入，通过与租赁厂商的联系，及时更换了有缺陷的键槽。要因章玉龙戴翔 从以上表可以看出影响承插型键槽式钢管支撑架体系抗倾覆能力较差、键槽插入不到位、纵横向立杆间距过大的主要原因是：1、缺少针对性的教育培训。2、承插型键槽式体系自身抗倾覆较差。3、支撑架键槽生产有缺陷。九、制定对策九、制定对策针对所确定的要因，小组成员根据5W1H原则制定以下对策：表表5 5：对策实施表：对策实施表序序号号要因要因目目标标对对策策措施措施负责负责人人地点地点活活动动时间时间1 1缺少针对性的教育培训做到全员重视承插型键22、槽式支撑体系新技术，为今后该类工程积累经验，做好示范工作。加强对施工队伍人员的交底、交流工作。跟施工队伍组长进行了沟通交流，指定了奖罚措施。并针对本工程进行了相关的专业知识培训。王道冬林明清施工现场2015年6月至2015年7月2 2体系自身抗倾覆较差针对该体系不足之处，做到有针对性的加强、加固，弥补不足，确保安全。增加架体与建筑物的可靠连接，增加架体本身的落实交底工作，施工队伍充分了解新型架体的技术措施。施工时安排专人进行指导、监督，做林明清何源施工现场2015年8月至2015年129整体稳定性。好架体验收工作，确保安全。月3 3支撑架键槽生产有缺陷确保每一个键槽都可靠有效。逐一检查，逐个验23、收。要求现场施工队伍严格按照专项方案施工，键槽插入到位，如有插入困难的及时更换王道冬戴翔施工现场2015年8月至2015年12月十、对策实施十、对策实施实实施一：缺少施一：缺少针对针对性的教育培性的教育培训训 本工程登高架设工虽为专业队伍，且具有丰富的相关施工经验，但对承插型键槽式钢管支撑架体系了解不多，缺少有针对性的教育培训，而且施工队伍意识浅薄，队伍凝聚力不够。针对这些情况，QC小组落实王道冬、章玉龙、林明清三人在项目部内部会议上对高大支模架施工队伍进行了针对性的教育培训、动员工作。做到全员重视新型工具式支撑架的施工，全员熟悉本工程高大支模架工作，为我公司承插型键槽式钢管支撑架体系工程做好24、示范工作。在会议前制定了奖罚措施，并在内部会议时进行了通读工作。实实施施结结果：果：经过前期交底、沟通、交流等工作，增加了施工队伍关于本工程的承插型键槽式钢管支撑架体系的专业知识，提高了施工队伍的凝聚力，奖罚措施的激励，使得施工人员更具干劲。为进一步的新型工具式支撑架施工奠定了基础。实实施日期：施日期：20152015年年6 6月至月至20152015年年7 7月月实实施二：承插型施二：承插型键键槽式体系自身抗槽式体系自身抗倾倾覆覆较较差差QC小组针对承插型键槽式体系的抗倾覆性的问题专门组织会议，对相关施工人员及其班组长进行了交底工作，对该体系的相关技术概念进行了进一步的明确，要求必须按照经专25、家论证通过后的专项施工方案实施施工。搭设完成后做好验收工作，对每个特殊部位逐一进行检查，处理不当部位要求返工重做。落实王道冬、林明清、何源在施工完成后进行复查工作，确保安全。10实实施施结结果：果：在搭设中，切实做到了施工按要求，完成后检查的工作。在浇筑混凝土之前，提高支撑架的抗倾覆能力，消除该类安全隐患。实实施日期：施日期：20152015年年8 8月至月至20152015年年1212月月实实施三：支撑架施三：支撑架键键槽生槽生产产有缺陷有缺陷 有个别支撑架键槽制作有缺陷，导致支撑架键槽较难插入。为此QC小组专门落实章玉龙、戴翔对该类支撑架构件进行了更换，并对施工人员进行了当面指导，要求施工26、队伍，必须逐个把键槽插到位，逐一检查。实实施施结结果：果：施工人员在QC小组的指导下，认真执行，做到支撑架键槽可靠有效，确保安全。实实施日期：施日期：20152015年年8 8月至月至20152015年年1212月月十一、效果检查十一、效果检查对策落实实施后，QC小组全体成员根据前面现状调查中总结的抗倾覆能力较差、键槽插入不到位、纵横向立杆间距过大三问题进行检查。根据发生缺陷频率数，分析归纳成以下表表6 6效果调查表与图图3 3柱状图：表表6 6：效果调查表：效果调查表020406080100活动前目标值活动后抗倾覆能力较差键槽插入不到位纵横向立杆间距过大图图3 3：实施效果柱状图：实施效果柱27、状图序号序号调查项调查项目目调查调查点数点数缺陷缺陷点数点数频频率（率（%）累累计频计频率率（%）合格率（合格率（%）1 1抗倾覆能力较差10133.33%33.33%90.00%2 2键槽插入不到位10133.33%66.67%90.00%3 3纵横向立杆间距过大1000.00%0.00%100.00%4 4立杆垂直度超过允许值1000.00%0.00%100.00%5 5材质不合格1000.00%0.00%100.00%6 6其他10133.33%100.00%90.00%7 7合合 计计603100.00%100.00%11 实实施施结结果：三果：三项目标值均圆满实现，并较目标值略有提高28、！实施结果：抗倾覆能力较差的合格率=（10-1）/10100%=90.00%，键槽插入不到位的合格率=（10-1）/10100%=90.00%，两项指标均圆满完成，并且较目标值略有提高！而且承插型键槽式钢管支撑架体系安全性的合格率=（60-3）/60100%=95%，达到指定的目标90%。表表7 7：QCQC小组活动成果自我评价表小组活动成果自我评价表 图图4 4：QCQC小组活动成果自我评价小组活动成果自我评价雷达图雷达图十二、巩固措施十二、巩固措施为了巩固此次QC活动取得的成果，QC小组召开了专题会议。对实施过程中的出现的问题进行研究分析。在以后的施工过程中加强对专业人员的基本技能培训，强29、化质量意识，贯彻公司质量方针，树立“客户至上”意识，打造“精品工程”。加强监督，坚持以公司质量为方针，企业标准为指导思想，不断提高质量意识，技术要求，巩固质量措施，使管理水平更上一层楼。十三、总结和打算十三、总结和打算自我自我评评价价项项目目活活动动前前活活动动后后参与活动意识6585质量创优意识6585解决问题的信心6585团队活动精神7090QC知识及活动能力7588个人能力7090020406080100参与活动意识质量创优意识解决问题的信心团队活动精神QC知识及活动能力个人能力活动前活动后12通过本次实践活动，我项目部在本课题上取得的显著的成绩，获得了业主及监理单位的好评，同时也增加了QC小组的信心和活动的积极性。表表8 8：QCQC小组活动概况表小组活动概况表序号序号活活动动内容内容次数次数人数人数出勤率出勤率%1QC知识培训3101002知识教育235923现场分析会810974专题讨论会391005阶段总结会2996合计187397随着各种复杂类型的高大支模架工程接踵而至，对施工单位提出了更高的要求，开展QC小组活动显得尤为重要，通过QC活动的开展不但保证了工程质量，也取得了很好的经济效果。我们将继续努力开展工具式支撑架体系工程QC活动，严格遵循PDCA循环控制工程质量，攻克施工中遇到的各种难关，不断提高新型工具式支撑架体系的安装技术。