1、投标方案这里填写公司名称或单位名称相关单位填写公司里的相关部门相关部门这里填写相关项目名称项目名称电梯采购安装437电梯采购安装投标方案目录第一章 项目背景及需求分析12第一节 项目背景12一、电梯的定义与分类12二、电梯的结构16三、世界电梯行业发展简史20四、世界电梯行业的发展趋势22五、产品技术的发展趋势24六、我国电梯行业发展分析34七、电梯行业面临的挑战39第二节 项目需求分析47一、项目概况47二、采购内容47三、基本参数要求48四、技术参数及性能要求48五、主要部件要求50六、基本功能要求50七、装饰要求52八、售后服务要求53九、交付使用时间及地点53十、其他要求53第二章 项2、目整体服务设想及策划57第一节 项目整体部署57一、项目采购计划57二、采购管理程序57三、电梯设备采购部署58四、采购控制方法58五、电梯安装施工部署59第二节 项目组织计划61一、项目特点61二、总体组织与管理61三、项目管理措施62第三节 电梯供货及施工计划63一、供货计划63二、施工计划65三、电梯施工重难点66四、劳动力安排69五、实施组织管理69六、工期保证措施70第三章 项目管理制度72第一节 档案管理制度72一、管理概述72二、各项记录表格73三、管理部门安排78第二节 工具及车辆管理制度79一、工具管理制度及使用规范79二、工具收纳制度82三、运输车辆管理制度84第三节 人员3、管理制度91一、人员考勤制度91二、人员奖惩制度93三、人员社保制度98四、电梯安装人员管理制度101五、运输人员管理制度105六、项目验收员管理制度112七、安全防范管理制度113第四章 项目组织机构及人员管理115第一节 项目组织机构115一、组织构架115二、组织管理机构运作保证措施115三、建立组织机构的原则116四、项目组织机构建立步骤119第二节 员工配备120一、员工配备基本原理120二、员工配备的含义121三、员工配备原则121四、配备情况122五、员工资质证书127第三节 员工岗位职责128一、项目部人员职责128二、电梯安装人员岗位职责138三、电梯维修人员岗位职责139四4、电梯调试员岗位职责141五、工具维修人员岗位职责142六、运输人员岗位职责144七、后勤人员岗位职责148第五章 人员培训方案149第一节 培训计划149一、培训方式149二、培训对象150三、培训目标150第二节 具体培训方案154一、电梯安全知识培训154二、电梯安装步骤培训163三、培训安排164四、培训签到记录表169第六章 项目实施承诺170第一节 工作人员承诺170一、管理人员承诺170二、项目负责人承诺171三、电梯作业技术人员承诺172四、施工人员安全承诺书173五、运输员安全承诺175第二节 运输管理承诺及保证176第三节 施工承诺178一、施工承诺书178二、电梯安装安全5、承诺书180三、实施进度承诺书181第四节 电梯工程质量承诺182一、电梯安装质量承诺书182二、电梯维保服务承诺书184三、供货质量承诺书185四、其他服务承诺186第五节 售后服务承诺186一、电梯售后承诺书186二、售后服务响应191第七章 电梯设备包装及供货方案193第一节 电梯设备包装方案193一、包装材料技术要求193二、包装安排195三、具体包装方案196第二节 供货实施方案199一、供货能力199二、供货人员安排200三、供货流程200四、供货响应202五、实施计划203六、供货质量控制204第三节 供货保证措施210一、经济保证措施210二、生产保证措施210三、运输保证措施6、210四、服务保障措施211五、供货质量保障措施211六、供货验收保证措施216第八章 电梯设备运输方案218第一节 运输方案设计218一、运输原则218二、运输人员计划219三、运输车辆计划226四、运输组织计划231五、项目岗位职责234六、电梯运输安全思路与目标239七、运输过程注意事项240八、运输保证243第二节 电梯设备运输流程245一、目的245二、适用范围246三、电梯设备运输工作流程246四、接收订单246五、提货247六、装运248七、电梯设备跟踪及回单248八、运单的传递与统计248第九章 电梯安装方案249第一节 施工设计方案249一、编制依据249二、工程概况250三7、施工计划251四、施工准备253五、施工方法256六、质量检验262七、安全管理263第二节 电梯具体安装方案266一、施工升降机的选型266二、基础266三、安装前的准备工作267四、安装安全措施268五、升降机的安装271六、导轨架的加高安装273七、附墙架的安装273八、电气设备、控制设备及电缆安装275九、坠落试验277十、限速制动器复原278十一、电梯拆卸278十二、电梯操作278第十章 项目调试验收方案282第一节 电梯设备验收方案282一、验收内容与适用范围282二、引用标准282三、验收条件282四、检验项目及检验要求284五、验收规则293六、电梯设备验收标准298七、电梯8、设备验收程序304八、电梯工程质量检查要点305第二节 电梯设备调试前检查内容311一、慢车调试前检查311二、编码器的检查312三、电源检查312四、接地检查312五、慢车调试前检查313六、上电后的检查313七、检修试运行313八、快车运行前检查314第三节 调试具体流程315一、电梯设备调试标准315二、通电前检验316三、通电和检验317四、设备参数设定318五、慢车试运行318六、快车调试320第十一章 文明安全施工方案328第一节 文明施工方案328一、文明施工管理方案328二、文明施工的目标332三、文明施工组织机构332四、环境保护措施333五、文明施工措施338第二节 安全施9、工的实施方案339一、安全保证具体措施339二、施工安全保证一般规定340三、安全组织技术措施341四、建立各项安全管理制度342第三节 各项安全操作规程343一、机修工安全操作规程343二、电焊工安全操作规程345三、手持电动工具安全操作规程349四、电工安全操作规程349五、临时用电操作规程353第十二章 项目保障体系措施355第一节 运输保障体系355一、运输安全生产管理制度355二、运输保障措施356三、运行安全措施357第二节 售后服务保障措施358一、服务响应358二、维修服务359三、维护服务范围360四、维护服务细则360五、各部门之间的配合措施362六、用户监督措施363七、10、免费的技术培训363第三节 质量保障体系364一、质量管理制度364二、质量目标366三、质量保障措施366四、质量保证体系370第四节 安全保障体系370一、安全管理机构371二、制定目的及方法371三、具体保障措施372四、安全措施图387第十三章 项目应急预案388第一节 应急总预案388一、机构设置388二、应急准备389三、应急物资、设备准备394四、应急救援基本流程图400五、预案准备原则402六、应急保障措施404第二节 机械伤害应急预案408一、应急措施408二、预防措施410第三节 意外触电应急预案412一、应急措施412二、预防措施417第四节 火灾应急预案420一、预防措11、施420二、应急措施423第五节 交通事故应急预案428一、预防措施428二、应急措施432第一章 项目背景及需求分析第一节 项目背景一、电梯的定义与分类（一）电梯的定义1.电梯是一种以电动机为动力的垂直升降机，装有箱状吊舱，用于多层建筑乘人或载运电梯设备。2.也有台阶式，踏步板装在履带上连续运行，俗称自动电梯。服务于规定楼层的固定式升降设备。它具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15的刚性导轨之间。3.轿厢尺寸与结构形式便于乘客出入或装卸电梯设备。习惯上不论其驱动方式如何，将电梯作为建筑物内垂直交通运输工具的总称。4.近几年来，随着国际社会对环保认识的关注，各大电梯公司现在在其电梯12、表面基本都采用了粉末涂料喷涂，这是一种新型环保无溶剂的涂料，并且各种性能皆优于油漆。5.按速度可分低速电梯（1米秒以下）、快速电梯（12米秒）和高速电梯（2米秒以上）。6.19世纪中期开始采用液压电梯，至今仍在低层建筑物上应用。1852年，美国的E.G.奥蒂斯研制出钢丝绳提升的安全升降机。80年代，驱动装置有进一步改进，如电动机通过蜗杆传动带动缠绕卷筒、采用平衡重等。7.19世纪末，采用了摩擦轮传动，大大增加电梯的提升高度。世界速度最快且运行距离最长的电梯：迪拜哈利法塔电梯，速度最高达每秒17.4米。（1050米/分，63.0公里/39.1英里小时）8.中国速度最快且运行距离最长的电梯：台北113、01大楼，速度最高达每秒16.8米。（1010米/分，60.6公里/37.7英里小时）。（二）电梯的分类根据建筑的高度、用途及客流量（或物流量）的不同，而设置不同类型的电梯。目前电梯的基本分类方法大致如下：1.按用途分类：（1）乘客电梯，为运送乘客设计的电梯，要求有完善的安全设施以及一定的轿内装饰。载货电梯，主要为运送电梯设备而设计，通常有人伴随的电梯。（2）医用电梯，为运送病床、担架、医用车而设计的电梯，轿厢具有长而窄的特点。杂物电梯，供图书馆、办公楼、饭店运送图书、文件、食品等设计的电梯。观光电梯，轿厢壁透明，供乘客观光用的电梯。车辆电梯，用作装运车辆的电梯。船舶电梯，船舶上使用的电梯。（14、3）建筑施工电梯，建筑施工与维修用的电梯。（4）其它类型的电梯，除上述常用电梯外，还有些特殊用途的电梯，如冷库电梯、防爆电梯、矿井电梯、电站电梯、消防员用电梯等。2.按驱动方式分类：（1）交流电梯，用交流感应电动机作为驱动力的电梯。根据拖动方式又可分为交流单速、交流双速、交流调压调速、交流变压变频调速等。（2）直流电梯，用直流电动机作为驱动力的电梯。这类电梯的额定速度一般在2.00m/s以上。液压电梯，一般利用电动泵驱动液体流动，由柱塞使轿厢升降的电梯。（3）齿轮齿条电梯，将导轨加工成齿条，轿厢装上与齿条啮合的齿轮，电动机带动齿轮旋转使轿厢升降的电梯。（4）螺杆式电梯，将直顶式电梯的柱塞加工成15、矩形螺纹，再将带有推力轴承的大螺母安装于油缸顶，然后通过电机经减速机（或皮带）带动螺母旋转，从而使螺杆顶升轿厢上升或下降的电梯。（5）直线电机驱动的电梯，其动力源是直线电机。（6）电梯问世初期，曾用蒸汽机、内燃机作为动力直接驱动电梯，现已基本绝迹。3.按速度分类：（1）电梯无严格的速度分类，我国习惯上按下述方法分类。低速梯，常指低于1.00m/s速度的电梯。中速梯，常指速度在1.002.00m/s的电梯。高速梯，常指速度大于2.00m/s的电梯。超高速梯，速度超过5.00m/s的电梯。（2）随着电梯技术的不断发展，电梯速度越来越高，区别高、中、低速电梯的速度限值也在相应地提高。4.按电梯有无司16、机分类（1）有司机电梯，电梯的运行方式由专职司机操纵来完成。（2）无司机电梯，乘客进入电梯轿厢，按下操纵盘上所需要去的层楼按钮，电梯自动运行到达目的层楼，这类电梯一般具有集选功能。（3）有、无司机电梯，这类电梯可变换控制电路，平时由乘客操纵，如遇客流量大或必要时改由司机操纵。5.按操纵控制方式分类（1）手柄开关操纵，电梯司机在轿厢内控制操纵盘手柄开关，实现电梯的起动、上升、下降、平层、停止的运行状态。（2）按钮控制电梯：是一种简单的自动控制电梯，具有自动平层功能，常见有轿外按钮控制、轿内按钮控制两种控制方式。（3）信号控制电梯，这是一种自动控制程度较高的有司机电梯。除具有自动平层，自动开门功能17、外，尚具有轿厢命令登记，层站召唤登记，自动停层，顺向截停和自动换向等功能。（4）集选控制电梯，是一种在信号控制基础上发展起来的全自动控制的电梯，与信号控制的主要区别在于能实现无司机操纵。（5）并联控制电梯，23台电梯的控制线路并联起来进行逻辑控制，共用层站外召唤按钮，电梯本身都具有集选功能。（6）群控电梯，是用微机控制和统一调度多台集中并列的电梯。群控有梯群的程序控制、梯群智能控制等形式。6.其它分类方式（1）按机房位置分类，则有机房在井道顶部的（上机房）电梯、机房在井道底部旁侧的（下机房）电梯，以及有机房在井道内部的（无机房）电梯。（2）按轿厢尺寸分类，则经常使用“小型”、“超大型”等抽象词18、汇表示。此外，还有双层轿厢电梯等。7.特殊电梯（1）斜行电梯，轿厢在倾斜的井道中沿着倾斜的导轨运行，是集观光和运输于一体的输送设备。特别是由于土地紧张而将住宅移至山区后，斜行电梯发展迅速。（2）立体停车场用电梯，根据不同的停车场可选配不同类型的电梯。（3）建筑施工电梯，是一种采用齿轮齿条啮合方式（包括销齿传动与链传动，或采用钢丝绳提升），使吊笼作垂直或倾斜运动的机械，用以输送人员或物料，主要应用于建筑施工与维修。它还可以作为仓库、码头、船坞、高塔、高烟囱的长期使用的垂直运输机械。二、电梯的结构包括：四大空间，八大设备。（一）四大空间：机房部分、井道及地坑部分、轿厢部分、层站部分。（二）八大设备19、：曳引设备、导向设备、轿厢、门设备、重量平衡设备、电力拖动设备、电气控制设备、安全保护设备。（三）功能：1.现代电梯主要由曳引机（绞车）、导轨、对重装置、安全装置（如限速器、安全钳和缓冲器等）、信号操纵设备、轿厢与厅门等组成。2.这些部分分别安装在建筑物的井道和机房中。3.通常采用钢丝绳摩擦传动，钢丝绳绕过曳引轮，两端分别连接轿厢和平衡重，电动机驱动曳引轮使轿厢升降。4.电梯要求安全可靠、输送效率高、平层准确和乘坐舒适等。电梯的基本参数主要有额定载重量、可乘人数、额定速度、轿厢外廓尺寸和井道型式等。5.简单使用方法（紧急情况下面有解决方法）目前载人电梯都是微机控制的智能化、自动化设备，不需要专20、门的人员来操作驾驶，普通乘客只要按下列程序乘坐和操作电梯即可。（1）在乘梯楼层电梯入口处，根据自己上行或下行的需要，按上方向或下方向箭头按钮，只要按钮上的灯亮，就说明你的呼叫已被记录，只要等待电梯到来即可。（2）电梯到达开门后，先让轿厢内人员走出电梯，然后呼梯者再进入电梯轿厢。（3）进入轿厢后，根据你需要到达的楼层，按下轿厢内操纵盘上相应的数字按钮。（4）同样，只要该按钮灯亮，则说明你的选层已被记录。此时不用进行其他任何操作，只要等电梯到达你的目的层停靠即可。（5）电梯行驶到你的目的层后会自动开门，此时按顺序走出电梯即结束了一个乘梯过程。（6）电梯的组成曳引设备曳引设备的主要功能是输出与传递动21、力，使电梯运行。6.曳引设备主要由曳引机、曳引钢丝绳，导向轮，反绳轮组成。7.导向设备导向设备的主要功能是限制轿厢和对重的活动自由度，使轿厢和对重只能沿着导轨作升降运动。导向设备主要由导轨，导靴和导轨架组成。8.轿厢轿厢是运送乘客和电梯设备的电梯组件，是电梯的工作部分。9.轿厢由轿厢架和轿厢体组成。10.门设备门设备的主要功能是封住层站入口和轿厢入口。门设备由轿厢门，层门，开门机，门锁装置组成。重量平衡设备设备的主要功能是相对平衡轿厢重量，在电梯工作中能使轿厢与对重间的重量差保持在限额之内，保证电梯的曳引传动正常。（1）设备主要由对重和重量补偿装置组成。（2）电力拖动设备电力拖动设备的功能是提22、供动力，实行电梯速度控制。（3）电力拖动设备由曳引电动机，供电设备，速度反馈装置，电动机调速装置等组成。11.电气控制设备电气控制设备的主要功能是对电梯的运行实行操纵和控制。（1）电气控制设备主要由操纵装置，位置显示装置，控制屏（柜），平层装置，选层器等组成。（2）安全保护设备保证电梯安全使用，防止一切危及人身安全的事故发生。12.由电梯限速器、安全钳、缓冲器、安全触板、层门门锁、电梯安全窗、电梯超载限制装置、限位开关装置组成。13.电梯的工作原理曳引绳两端分别连着轿厢和对重，缠绕在曳引轮和导向轮上，曳引电动机通过减速器变速后带动曳引轮转动，靠曳引绳与曳引轮摩擦产生的牵引力，实现轿厢和对重的升23、降运动，达到运输目的。14.固定在轿厢上的导靴可以沿着安装在建筑物井道墙体上的固定导轨往复升降运动，防止轿厢在运行中偏斜或摆动。15.常闭块式制动器在电动机工作时松闸，使电梯运转，在失电情况下制动，使轿厢停止升降，并在指定层站上维持其静止状态，供人员和电梯设备出入。16.轿厢是运载乘客或其他载荷的箱体部件，对重用来平衡轿厢载荷、减少电动机功率。17.补偿装置用来补偿曳引绳运动中的张力和重量变化，使曳引电动机负载稳定，轿厢得以准确停靠。18.电气设备实现对电梯运动的控制，同时完成选层、平层、测速、照明工作。19.指示呼叫设备随时显示轿厢的运动方向和所在楼层位置。安全装置保证电梯运行安全。三、世界24、电梯行业发展简史（一）很久之前，人们就使用一些原始的升降工具运送人和电梯设备。公元前1100年前后，我国古人发明了辘轳，它采用卷筒的回转运动完成升降动作，因而增加了提升物品的高度。（二）公元前236年，希腊数学家Archimedes设计制作了由绞车和滑轮组构成的起重装置。这些升降工具的驱动力一般是人力或畜力。19世纪初，在欧美开始用蒸汽机作为升降工具的动力。（三）1845年，威廉汤姆逊研制出1台液压驱动的升降机，其液压驱动的介质是水。尽管升降工具被一代代富有革新精神的工程师们进行不断改进，然而被工业界普遍认可的升降机仍未出现，直到1852年世界第1台安全升降机诞生。（四）1889年，升降机开始25、采用电力驱动，真正出现了电梯。电梯在驱动控制技术方面的发展经历了直流电机驱动控制，交流单速电机驱动控制，交流双速电机驱动控制，直流有无齿轮、无齿轮调速驱动控制，交流调压调速驱动控制，交流变压变频调速驱动控制，交流永磁同步电机变频调速驱动控制等阶段。（五）19世纪末，采用沃德-伦纳德设备驱动控制的直流电梯出现，使电梯的运行性能明显改善。20世纪初，开始出现交流感应电动机驱动的电梯，后来槽轮式（即曳引式）驱动的电梯代替了鼓轮卷筒式驱动的电梯，为长行程和具有高度安全性的现代电梯奠定了基础。（六）20世纪上半叶，直流调速设备在中、高速电梯中占有较大比例。1967年，晶闸管用于电梯驱动，交流调压调速驱动26、控制的电梯出现。1983年，变压变频控制的电梯出现，由于其良好的调速性能、舒适感和节能等特点迅速成为电梯的主流产品。（七）1996年，交流永磁同步无齿轮曳引机驱动的无机房电梯出现，电梯技术又一次革新。由于曳引机和控制柜置于井道中，省去了独立机房，节约了建筑成本，增加了大楼的有效面积，提高了大楼建筑美学的设计自由度。这种电梯还具有节能、无油污染、免维护和安全性高等特点。电梯在操纵控制方式方面的发展经历了手柄开关操纵、按钮控制、信号控制、集选控制等过程，对于多台电梯出现了并联控制、智能群控。（八）如今，世界各国的电梯公司还在不断地进行电梯新品的研发、维修保养服务设备的完善，力求满足人们的对现代建筑27、交通日益增长的需求。第二节世界电梯行业近年发展现状2000年5月，迅达电梯公司发布Eurolift无机房电梯。它采用高强度无钢丝绳芯的合成纤维曳引绳“SchindlerAramid”牵引轿厢。永磁电机无齿轮曳引机驱动。每根曳引绳大约由30万股细纤维组成，其曳引绳比传统的钢丝绳轻4倍，绳中嵌入了石墨纤维导体，使得能够监控曳引绳的轻微磨损等变化。（九）2000年5月，据ElevatorWorld报道，意大利Maspero电梯公司在意大利伯尔尼亚冬季滑雪地安装了一台斜行电梯，轿厢在倾斜的井道中沿导轨运行，斜行电梯是一种坡道交通工具。（十）2000年，奥的斯公司发布Gen2无机房电梯。它采用扁平的钢丝28、绳加固胶带牵引轿厢，钢丝绳加固胶带（外面包裹着聚氨酯材料）柔性好。无齿轮曳引机呈细长形，体积小，很容易安装在井道顶部侧面的钢梁上。（十一）2002年4月1720日，三菱电机公司在第5届中国国际电梯展览会上展出了倾斜段高速运行的自动扶梯模型。可铰接伸缩的驱动齿条结构在运行时可使梯级的间隔发生变化，从而使速度也产生变化。其倾斜段的速度是出入口水平段的速度的1.5倍，这样既缩短了乘客的乘梯时间，也提高了乘客上下扶梯的安全性与平稳性。（十二）2002年，正在建设中预计2004年竣工的台北国际金融中心大厦将安装日本东芝电梯公司速度为1010m/min（16.8m/s）的超高速电梯。该电梯连接地下1层和第29、89层观光层，提升高度为388m。（十三）2003年2月，奥的斯公司发布新型的NextStep自动扶梯，它采用Guarded踏板设计，梯级踏板和围裙板成为协调运行的单一模块。它还采用了其它一些提高自动扶梯安全性的新技术，自动扶梯技术又一次更新。四、世界电梯行业的发展趋势（一）未来无机房电梯的需求将成为电梯发展亮点，将有更多的开发商选择无机房电梯，而无机房电梯价格稳中有升，特别是安全可靠的第四代无机房电梯，将成为购买热点。同时电梯企业之间的合作将有更好的趋势。（二）观光电梯的式样将一改过去半园及菱形的局面，象WALESS平面观光电梯只在原来价格上增加8000元的产品更受用户欢迎，还有WALESS30、的1/4园无机房观光电梯可以让建筑设计与施工更简单，成本更低，成为未来观光电梯的抢手货。为此在未来观光电梯的式样将从原来2种增加到5-6种，让用户可以选择更多的观光式样，并满足低价用户选择观光电梯以及别墅观光电梯的需求。（三）住宅电梯的多样性及综合成本选择为未来的发展趋势。在未来住宅电梯的多样性表现在有机房与无机房电梯并存。住宅廉价电梯与高档电梯并存。普通住宅电梯与住宅观光电梯并存的局面。同时开发商为了开发利益，在电梯井道土建设计、施工及电梯设备采购安装上将多方面考虑，为此不再只比较电梯设备的价格，而综合考虑成本将逐步成为选择住宅电梯的基本要求之一。（四）未来电梯企业的广告费用将比以前增多，而31、且将更多地考虑广告的实用性和有效性。（五）电梯标准化生产将在一些企业实施，通过标准化生产来降低生产成本服务用户、提高产品质量是电梯产品发展的另外一个趋势，而这个趋势可能将从中国开始走向全球。（六）安装和售后服务质量将成为未来的另外一个重要提高的趋势，而且重视培养安装队伍也将成为今后几年重要的教学重点之一。（七）同时本人认为在未来一些原来的知名品牌将受到新崛起的有新技术品牌的威胁，中国电梯行业将更多地参与国际竞争，而更多的投资商将分享电梯这份蛋糕。（八）节能电梯是未来几年发展的主要趋势。电梯行业发展趋势也迫使采购趋势的改变，采购趋势的更新也将迫使电梯行业发展趋势符合采购需要，在今后几年无论是行业32、发展和采购趋势，节能电梯将成为主流趋势。五、产品技术的发展趋势真正含义上的电梯（用电力驱动）是20世纪初的事情，经过一百年来的发展，其主要结构和核心技术主要体现在以下几个方面：电力拖动设备拖动技术拖动技术从直流拖动到交流变极调速（交流双速），到交流变压调速、到目前应用最为广泛的变频变压（VVVF）调速技术。电气控制设备信号控制通讯技术由最早的继电器逻辑控制的并行通讯，发展到目前的模糊逻辑串行通讯。随着摩天大楼的增多，控制大楼内多部电梯的协调运作的设备显得尤其重要，由此产生了群控电梯的派梯技术（呼梯指令响应技术），其最具代表性的技术有奥的斯的RSR（RelativeSystemResponse）33、派梯设备、迅达的厅外的楼层呼叫设备（Miconic10）等。随着生活质量的提高，客户不再仅仅满足于有电梯可乘坐，对电梯使用的安全性、发现故障的及时性、解决故障的迅速程度提出了更高的要求，因此电梯远程监控技术应运而生，在这方面奥的斯的EMS和REM具有一定的代表性。曳引导向设备曳引机制造技术曳引机从直流电机到交流电机，到无齿永磁马达技术。有齿曳引机从涡轮蜗杆减速到斜齿轮减速，到行星齿轮减速技术。目前由于对环保要求的提高，出现了复合钢带曳引技术、直线电机技术、磁悬浮应用技术等。为节省空间而引发的无机房电梯技术，包括通力的碟式马达、奥的斯的Gen2电机等。9si门设备门机制造技术由最初的手动拉闸门到34、电阻箱多段调速门机到目前的变频门机技术。近年来由于对安全要求的提高衍生出来的屏蔽门技术在地铁站得到应用。除了以上四类以外还有安全保护设备安全钳、限速器、缓冲器、上行超速装置等安全部件制造技术、轿厢设备隔音减震悬挂技术、重量平衡设备高层高速电梯的重量补偿技术等。（一）电梯的技术标准化按照国家标准化管理委员会的部署，电梯企业积极协助全国电梯标准化技术委员会完成了电梯标准的清理整顿工作。在已经获得批准的标准体系中，有关电梯的技术标准共24项，其中国家强制性标准2项，推荐性标准8项，行业标准7项，其他有关标准7项。电梯的标准化工作遵循了国家确定的改革方向，坚持了市场经济原则，优先采用国际先进标准，为促35、进行业的技术进步和提高产品质量起了重要作用，使得国产电梯的国际竞争力大为提高。（二）政府和厂商将共同推行节能技术的应用电梯，可是耗电大户，每一台电梯起码相当于10个电梯，而且还会产生电磁波、噪音干扰。因此政府和厂商将共同推行节能技术的应用。如“磁浮”般运转永磁同步电机驱动技术的工作原理类似于磁浮列车，通过磁场切割来产生曳引力，带动电梯轿厢上上下下。过去，传统电梯运行通过齿轮传动，难免有能量损失，还需要使用润滑油，蜗轮蜗杆减速器也会使机房产生噪音，如今，永磁同步电机驱动将使设备效率提高30以上，并降低了电力消耗。以一台载重1050公斤的普通电梯为例，如果日运行16小时，工作状态平均处于40负荷，36、那么每台永磁同步电梯较传统产品每年可节电9000千瓦时。据了解，上海三菱电梯目前已有30以上的产品采用了这一技术。装上“记忆大脑”一幢大楼内，多台电梯常常同上同下，十分耗电。如何让电梯变得聪明而省电？三菱电梯技术人员告诉记者，“人工神经元”如同一个信息处理和记忆库，它以每一周为时间段，记载着这一周电梯的运行情况。根据记载的信息，“人工神经元”会生成最为省电的运行模式，控制大楼里的多台电梯，让它们分工明确，在适当的时间到达适当的位置，方便乘客上下，又减少了电梯启动、运行次数。对群梯而言，节约电能可达30以上。1.节能原理（1）随着工业现代化生产规模不断扩大和人们生活水平不断提高，电能供需矛盾日益37、突出，节约电量的呼声日益高涨。据有关统计数据表明，电动机拖动负载的消耗电能占总耗电量的70以上。因此，电动机及其所拖动负载的节能具有特别重要的社会意义和经济效益。（2）电动机及其负载节约电能的途径主要有两大类：一是提高电动机或负载的运行效率，如风机，水泵调速是以提高负载运行效率为目标的节能措施，再如电梯驱动用变频器调速取代传统的交流异步电动机调压调速是以提高电动机运行效率为目标的节能措施。二是将电机已转换到负载上的机械能反变换成电能回馈再生利用，使电动机和负载在单位时间内消耗的电网电能下降，从而达到节电的目的。有源能量回馈器即属于第二类节约电能的典型装置。（3）众所周知，电动机拖动负载旋转运动38、即具备了机械动能，如果电动机拽引上，下运动的负载（如电梯，吊车，水库闸门等）又具备了位能。当电动机拖动负载减速运动时，其机械动能将释放出来，当位能性负载下降运动时（位能减少），其机械位能也将释放出来，如果能有效地将这两部分机械能转换成电能并回馈再生利用，就可达到节约电能地目的。（4）采用变频调速的电梯启动达到最高运行速度后具有最大的机械动能，电梯到达目标层前要逐步减速直到电梯停止运动为止，这一过程是电梯负载释放机械动能的时段。变频调速器通过电动机可以将这一时段的机械能转变成电能存储在变频器直流环节的大电容中，此时大电容好比一座储量有限的小水库，由机械动能转变的电能好比储存在小水库重的水量。如不39、及时排放小水库中注入的水量，则水库会发生溢出事故。同理，如不及时泄放大电容中的电量，也会发生过压保护事故。目前变频器泄放大电容中电量的方法是，采用制动单元和外加大功率电阻，将大电容中电量消耗到外加大功率电阻上白白浪费掉。有源能量回馈器则可以将大电容中储存的电量无消耗地回收再利用。从而既达到节电目的，又无耗电发热大功率电阻。大大改善了设备的运行环境。（5）电梯还是一个位能性负载，为了均匀拖动负荷，电梯负载由载客轿厢和对重平衡块组成。只有当轿厢载重量约为50（如1吨载客电梯乘客为7人左右）时，轿厢和对重平衡块才处于双方质量基本平衡状态，否则，轿厢和对重平衡块就会有质量差，使电梯运行时产生机械位能。40、电梯质量重的部件上行时，由电动机吸收电网电能转换的机械位能增加。电梯质量重的部件下行时，机械位能减少，这减少的机械位能释放出来通过电动机转变为变频器直流环节大电容重储存的电能，有源能量回馈器再将这部分电能回馈再生利用。（6）分析计算和样机实测表明，电梯的梯速越快，楼层越高，机械传动消耗越小，则可以回馈的能量越多，最多回馈电量可达电梯总消耗量的46，即节电率达46之高。（7）以上分析表明，在电梯，吊车等快速上下运动的装备中，采用有源能量回馈器具有明显的节能效果。此外，在电力机车，龙门刨床等频繁起制动运行的装备中，也有较明显的节能效果。2.有源能量回馈器工作原理（1）有源能量回馈器的主电路由IGB41、T、智能模块IPM、隔离二极管D1.D2、滤波电感、电容等元件组成。IPM模块是主电路中的核心元件，它将直流电能逆变为与交流电网同步的三相电流回送电网。其完善的保护（过压、欠压、过流、过热等）功能，保证了有源能量回馈器的安全可靠运行。二极管D1.D2可防止有源能量回馈器反送电能给变频器，确保设备安全运行。电感L1-L3、电容C1-C3构成高次谐波滤波器，阻止IPM模块高频开关产生的高次谐波电流进入电网，提高有源能量回馈器的电磁兼容（EMC）性能。（2）控制电路由单片微机、可编程逻辑芯片、外围信号采样器构成。配以冗余度高的软件设计，使控制电路能自动识别三相交流电网的相序、相位、电压、电流瞬时值，42、有序的控制IPM工作在PWM状态，保证直流电能及时的回馈再生利用。（3）为了便于人工观察有源能量回馈器的工作状态，控制电路配有错相、过流、能量回馈等状态指示灯。外来强干扰造成误故障动作可以通过单片微机自动识别自动清除，也可以通过人工按清除故障键清除，增强了设备工作的可靠性。3.有源能量回馈器的特点（1）适用范围宽。可与220V、380V、480V电压等级的变频器配合使用，功率等级从15KW40KW均可适用。（2）节能效果明显，无发热电阻，在电梯中使用可节电2146。（3）安装方便，即装即用。有源能量回馈器与外部连接仅5根线，3根线与交流输入端相连，2根线与变频器直流端子相连接即可，安装完毕无需43、调试即可使用。（4）工作可靠，谐波含量较少。有完善的保护功能。预留有工作状态口与变频器相连，确保设备的可靠工作。（三）电梯新技术应用已经成为电梯发展的主要趋势其中包括节能技术，控制技术，安全技术以及新技术材料。上海三菱具有自主知识产权的产品系列已大规模进入市场。上海新时达和沈阳蓝光的控制设备受到整机企业和维修单位的广泛采用，尤其是新时达的电梯专用变频器在通过了建设部组织的评估之后已经批量投产。西子孚信、宁波申菱、常熟通润、宁波欣达等多家企业的永磁同步曳引机逐步形成了一定的规模。塞维拉、蒙特费罗、张家港润发等三家专业公司主导了电梯导轨市场。1.迅达公司Miconic10目的楼层厅站登记设备该设备44、操纵盘设置在各层站候梯厅，操纵盘号码对应各楼层号码。乘客只需在呼梯时登记目的楼层号码，就会知道应该去乘梯组中哪台电梯，从而提前去厅门等候。待乘客进入轿厢后不再需要选层，轿厢会在目的楼层停梯。由于该设备的操作便利性及结合强大的计算机群控技术使得候梯和乘梯时间缩减。该设备的关键是处理好新召唤的候梯时间对原先已安排好的那些召唤服务时间的延误问题。2.双层轿厢的电梯该电梯有2层轿厢，一层在另一层之上，同时运行。乘客进入大楼1楼门厅，如果去单数楼层就进下面一层轿厢。如果去双数楼层则先乘1楼和2楼之间的自动扶梯，到达2楼后进入上面一层轿厢。下楼离开时可乘坐任一轿厢，而位于上层轿厢的乘客需停在2楼，然后乘自45、动扶梯去1楼离开大楼。双层轿厢电梯增加了额定容量，节省了井道空间，提高了输送能力，特别适合超高层建筑往返空中大厅的高速直驶电梯。双层轿厢电梯要求相邻的层高相等，且存在上下层乘客出入轿厢所需时间取最大值的问题。3.奥的斯公司Odyssey集垂直运输与水平运输的复合运输设备该设备采用直线电机驱动，在一个井道内设置多台轿厢。轿厢在计算机导航设备控制下，可以在轨道网络内交换各自运行路线。该设备节省了井道占用的空间，解决了超高层建筑电梯钢丝绳和电缆重量太大的问题，尤其适合于具有同一底楼的多塔形高层建筑群中前往空中大厅的穿梭直驶电梯。4.交流永磁同步无齿轮曳引机驱动的无机房电梯无机房电梯由于曳引机和控制柜46、置于井道中，省去了独立机房，节约了建筑成本，增加了大楼的有效面积，提高了大楼建筑美学的设计自由度。而交流永磁同步无齿轮曳引机的特点是：（1）结构简单紧凑，体积小，重量轻，形状可灵活多样。（2）配以变频控制可以实现更大限度的节能。（3）没有齿轮，于是没有齿轮振动和噪声，齿轮效率，齿轮磨损及油润滑问题，减少了维护工作，降低了油污染。（4）由于失电时旋转的电机处于发电制动状态，增加了曳引设备的安全可靠性。市场上这种电梯也受到了欢迎。通力公司MonoSpace无机房电梯由EcoDisk扁平的碟式电机驱动，电机固定在机房顶部的侧面的导轨上，由钢丝绳传动牵引轿厢。奥的斯公司Gen2无机房电梯采用扁平的复合47、钢加固皮带传动牵引轿厢，钢加固皮带（外面包裹着聚氨酯材料）柔性好，很容易绕在曳引轮上，从而使曳引轮直经大大减小。小型曳引轮直接安装在细长形电机的输出轴上构成无齿轮曳引机。整个曳引机体积很小，容易放在井道顶部侧面的钢梁上。迅达公司Eurolift无机房电梯采用高强度无钢丝绳芯的合成纤维曳引绳牵引轿厢，这种曳引绳比传统的钢丝绳轻4倍。每根曳引绳大约由30万股细纤维组成，绳中嵌入了石墨纤维导体，使得能够监控曳引绳的轻微磨损和变化。5.彩色大屏幕液晶楼层显示器这类显示器可以以高分辨率的彩色平面或三维图像显示电梯的楼层信息（如位置、运行方向），还可以显示实时的载荷、故障状态等。通过控制中心的设置还可以显48、示日期、时间、问候语、楼层指南、广告等，甚至还可以与远程计算机和寻呼设备联接发布天气预报、新闻等。有的显示器又增加了触摸查询功能。该装置缓解了陌生乘客在轿厢内面对面对视时的尴尬、无趣的局面，降低了乘客乘梯时心理等待焦虑感。6.电梯远程监控设备该设备是将控制柜中的信号处理计算机获得的电梯运行和故障信息通过公共电话网络或专用网络（都需要使用调制解调器）传输到远程的能够提供可视界面的专业电梯服务中心的计算机，以便那里的服务人员掌握电梯运行情况，特别是故障情况。该设备一般具有显示故障、分析故障、故障统计与预测等功能，还有的可实现远程调试与操作，便于维修人员迅速进行维修应答和采取维修措施。这样缩短了故障49、处理时间，简化了人工故障检查的劳动，保证了大楼电梯安全高效地运行。7.安全技术方面一方面传统的电梯安全部件正在改用双向安全设备。另一方面电梯使用的安全技术也在不断扩大，包括了IC卡电梯管理设备、指纹识别设备以及小区监控设备等。而直接进户的三门电梯也将成为一些高档社区的选择趋势。六、我国电梯行业发展分析（一）电梯行业概况电梯作为一种特种设备，给人们的生产生活带来了便利，极大的延伸了人们的生活空间，提高了人们的生活质量。我国成为全球最大的电梯制造大国，已形成较为完整的产业链近几年，电梯产量增加，电梯保有量稳步提升，电梯出口量逐年上涨，区域产业集聚进一步加强，行业集中度较高。根据应用场景等不同的分类50、标准，电梯主要可分为如下类型：电梯分类方式及产品类型（二）电梯行业发展现状分析根据中国电梯工业协会数据：1.我国电梯（含扶梯）产量从2012年的52.9万台增长至2018年的85万台，国家统计局数据显示，2019年我国电梯产量增长至117.3万台（包含升降机）。2012-2019年我国电梯产量走势图2.从保有量来看，数据显示，2012-2019年我国电梯保有量也在持续上升，2019年达到709.75万台。2012-2019年我国电梯保有量走势图3.此外，从电梯消费市场来看，近几年中国电梯市场需求整体在上升。根据政府采购网统计，2019年全国政府采购电梯项目数量达到3011个，总采购规模约76.51、6亿元，比2018年略有下降。但对比近五年全国电梯采购额，总体上看还是处于平稳增长的态势。2015-2020年Q1全国电梯采购额4.从电梯消费场所来看，保障房电梯采购额最高。2019年，在全国电梯政府采购市场上，采购额达到1000万元的电梯项目有74个。其中，保障房电梯项目占30个，房地产电梯项目占17个，医院电梯项目占11个，电梯采购大项目涉及的细分领域以保障房和房地产项目为主，学校、医院、政府机关电梯项目较少。5.从总体采购额来看，保障房占据了21%的比重，其次是医院，占比为16%。政府机关、房地产和学校占比分别为12%、10%、9%。2019年电梯行业各细分市场采购额占比（三）电梯行业竞52、争格局分析目前，我国电梯行业形成了由外资品牌占据主导，中国本土民族品牌快速发展的竞争格局，可以分为四大梯队：1.第一梯队为三家合资企业包括奥的斯、上海三菱和广州日立，其中，上海三菱、广州日立的产品主要定位于中高端产品，而奥的斯主要定位中低端产品。2.第二梯队是以迅达、蒂森克虏伯、通力、富士达等为主的纯外资企业。3.第三梯队是以康力、远大智能、申龙电梯等为代表的有一定国际影响力的中国大型电梯企业。4.第四梯队则是其他数量众多的中小型民营企业。我国电梯产业竞争格局从企业业务收入来看，2019年上海机电电梯业务（含电梯整机、零部件、维保等，下同）收入为210.13亿元，广日股份电梯业务收入为47.753、1亿元，康力电梯股份有限公司电梯业务收入为36.25亿元。2018-2019年我国主要电梯生产商电梯业务收入对比（四）电梯行业发展前景分析1.随着政府不断加大对民生工程的重视，医疗、卫生、体育、文化等相关项目也随之启动，配套的电梯采购不可或缺。2.近两年政府采购电梯市场呈现异军突起之势，采购内容不仅有新梯加装，还有旧梯改造、更新和电梯维护保养等项目。虽然受经济增长放缓和房地产调控的影响，电梯行业近年来增长有所趋缓，但在新型城镇化的推动下，民用住宅、商业配套设施、公共基础设施建设将带来较大的电梯新增需求，预计未来电梯行业仍保持一定的增长。3.未来，电梯行业的发展前景广阔，主要体现在两个方面：（154、）其一，从建筑存量看，城镇化和老龄化推动存量建筑进行电梯更新与加装.（2）其二，从建筑增量看，电梯已经成为新建房屋的标配。七、电梯行业面临的挑战尽管电梯产业有其良好的发展基础，形成了日趋完善的产业链，电梯企业数量众多，且仍有不断增长的势头，其中也不乏一些企业具有相当的规模，但真正具备与国际品牌抗衡能力的为数甚少。主要劣势体现在品牌影响力弱、技术开发能力有待提高、资金实力欠缺、内部管理有待提升、机制不合理、企业间的合作精神等方面，这些都制约了国际化企业的形成和崛起。同时，受竞争日趋激烈、原材料涨价、劳动力成本提高等经济环境因素影响，电梯企业还面临着许多困难与压力，需要电梯企业一起去克服，一起去面55、对。（一）人才短缺延缓发展二十一世纪的竞争是人才的竞争。随着电梯市场的不断成熟，电梯产业链的不断完善，电梯行业专业人才的短缺限制了部分企业的发展与提升。而能够认识到人才的重要性，并积极出台措施吸引、留住人才的企业都取得了骄人的业绩。公司的发展速度快慢跟人才水平、人才储备有关，因此，注重人才的引进和培养。高薪聘请了电梯设计、电控、工艺工装等方面的高级工程师并且加强自身员工的能力培养。这些人才的引进与储备，确保了研发、创新能力，向着“百年老店”的目标迈进。有序的人才流动机制，以保障企业稳定持续的发展。为行业崛起而蓄力。尽管需求量很大，但中国电梯市场已经出现供大于求的局面，竞争异常激烈，最直观的就是56、价格的竞争，然而以价格优势来获取市场的方式越来越不可取。面对原材料价格上涨、劳动力成本上涨，和国际巨头本土化生产的加速，电梯行业的整合已悄然拉开序幕，那些负债率过高、未形成稳固的营销网络、毫无自身特点的企业都有被挤出市场的可能面对艰难的市场环境，电梯企业并没有惊慌失措，而是纷纷出台对应措施，坦然面对，表现出电梯企业的成熟与理智。凭借多年稳步经营的良好状态，依托稳定的销售渠道、成熟的产品系列、良好的财务状况，申龙电梯并未受到太多冲击。”申龙执行总裁袁强建议，电梯行业组织应发挥更大的作用，避免行业内的无序竞争。否则首先受冲击是中小企业，因为中小企业抗风险能力最弱。埃克森塞弗执行董事何伦认为，原材料57、涨价对任何企业都有压力。但企业只能自己想办法抵消，比如通过内部提高管理能力，促进工作效率，减小浪费，节约成本。以及改进产品结构降低成本。“从长远来看，电梯市场强者愈强、弱者愈弱，在未来的几年里肯定会出现洗牌的过程。因为中国民营企业发展的方向是规模化，集中化的”。在压力面前，只要把产品的质量做好，并跟进管理，加强员工培训，提高产品性价比，就不惧怕任何的市场波动。王卫杰认为只有人才的匮乏、资金的不足或者整体管理等内部素出了问题，才会被市场淘汰。原材料价格上涨过快是由于国家经济发展太快造成的，然而中国经济发展速度不可能过低（低于8%时，失业率将会升高，造成社会问题）。因此，企业只有通过加强内部管理、58、提高技术创新能力、改善产品结构来降低成本，消化原材料涨价带来的不利因素。受房地产市场影响，明年电梯行业的增长速度将缓。房地产对电梯产业的影响可能在年前就会显现。电梯行业的发展速度到今年下半年后将减缓。因此，电梯企业一定要有危机意识，正确规划公司的发展策略，严格把控物料、库存的数量，严格挑选客户，从而安全渡过行业发展过渡期，为行业的再次崛起而蓄力。（二）本土情结束缚发展我国“本土情结”相对浓厚，总是有意无意地以自己所在地为中心划一个圈，只在这个圈内活动，从而限制了企业的成长空间，错失了更多更好的商业机会。上世纪90年代初期，面临改革开放的机遇，中国很多企业纷纷寻求突破发展的路径，其中，合资成为一59、种风靡各种行业的方式。时隔多年，某电梯企业老总谈起这段历史，略显遗憾，他认为，凭借当时的综合实力和战斗力，如果选择与大企业合作，今天定然别是一番格局。目前，国内电梯市场80%被外资品牌占据，内资品牌相对较弱。帝奥总经理薄建林认为，首先，国外电梯品牌有着悠久的品牌历史，拥有先进的工艺和技术，生产规模大。其次，国外电梯品牌进入中国电梯市场比较早，例如，三菱、奥的斯等，拥有成熟的销售渠道和服务网络。而国内从事整梯生产的企业大部分在上个世纪90年代后才开始创立展，时间晚、规模小、推广度不够等原因，造成了国内品牌和国外品牌电梯占有率的悬殊差距。成立于2003年的东升，主要为台菱提供部件产品。大厂有资金、60、设备，能够进行技术研发等投入，而小企业由于缺少资金，只能为整机企业加工电梯配件，难以发展壮大。在走访电梯企业时，某家电梯公司负责人告诉我们，他的企业面临着没合同没订单的现状。以前考虑过合资或者为其他企业贴牌加工，但由于企业的技术太过薄弱，没有机会。现在，他只想尽快把企业卖出去，越早越好。虽然是自己一手创建的，有太多的感情在里面，但时间越久自己赔的越多。这一方面可以看出电梯行业竞争的激烈性，没有竞争力的中小企业将率先淘汰出局。但另一方面可喜地看到大多数电梯企业都在勇敢面对市场环境带来的压力，通过各方面的有效改变，提升自身企业的综合竞争力，而且成绩卓著。在四十余年的发展过程中，电梯产业不断成长壮大61、，终于形成了一百多家电梯企业聚集在一起同台竞技的完整产业链。这些企业有竞争也有合作，相互制约又相互促进，在各自的领域与市场中逐渐形成了不同的发展特色。（三）做专做精服务客户“台菱的生产管理模式是哑铃企业，以营销与研发为主。”台菱董事长朱建新为我们介绍说，的产业链非常完善，重复投入只能是一种浪费。因此台菱把更多的精力放在研发与营销上，走专业化道路。他认为，企业不一定做强，但一定要做专。“别人不做的我做，我做的就一定要做成最好的，因为在我选择的细分领域我会做得更专业。只要坚持，就能做得更好。”由于制造业利润微薄，许多企业都在强调从制造走向创造，然而新达电扶梯部件有限公司却在制造上下功夫，强调“以制62、造为核心、做好整机厂配角”的发展理念，把制造做成一种特色。新达总经理陈金云说，“人家不能做的，我们能做。人家做不到的，我能做好。做到人无我有，人有我优。新达人的信念迎合了市场分工合作的发展趋势，因此取得了很好的效果。”随着国家经济政策的调整，国内企业与外企合资已经得不到以前的优惠政策，但塞弗为了提升自己毅然与美国埃克森电梯部件科技有限公司在2008年4月合资成立了埃克森塞弗电梯部件有限公司。埃克森塞弗执行董事理何伦说，通过合资，不但引进了埃克森的资金与技术、先进的企业管理经验，扩大了海外销售渠道，还让塞弗在现有阶段再上一个台阶，从而把产品做专（能够生产各种规格型号的门设备）、做精（尽量做到零缺63、陷，力求完美），更好地服务客户，“让客户在需要门设备的时候首先就能想到塞弗”。（四）细分市场求发展尽管电梯市场很大，但中国电梯产品的供应已经高于需求。因此电梯企业要在市场上生存，必需找到自己的市场定位，在细分市场上取得一席之地。欧宾是一家专业为高科技企业和重型企业提供特种设备的电梯企业，主要为客户量身定做大吨位的与防爆的非标电梯。由于在技术方面有特殊要求，因此欧宾为客户提供从设计、制造、安装到维保的一条龙服务。进入大陆十余年来，欧宾稳扎稳打，一步一个脚印地发展，目前全国的服务点已经达到二十个，在特殊领域取得了优异的成绩。目前电梯市场越来越理性，客户会根据自己的需求选择不同档次与价位的产品。比如64、，廉租房的房价本身就不高，其配备的电梯产品的价格肯定也不会很贵。而机场、酒店、政府等窗口单位为了提升形象需要配备较高档次的电梯产品。企业只有找准了自己的市场定位才会做得非常好。在中国市场，努力让竞争对手知道自己的定位，让客户知道产品的优势、认同品牌塑造品牌超越自我。树立品牌对的发展非常重要。尽管电梯行业都知道，但希望能让客户了解中国今后的努力方向：不仅代表来自德国的先进技术和优异质量，同时愿意为中国的客户提供更加灵活的服务方式、为中国市场开发性价比更高的产品。通过加大市场宣传力度，市场上的竞争就是要与比自己强大的企业竞争，跟小企业比，永远不可能进步。康力的常规产品的品质和外资主流企业相差无几，65、与其相比，缺少的只是品牌的竞争力而已。为你的建筑提升品位，创造价值。随着市场份额不断地扩大、营销业绩的飙升，随着电梯市场的发展，用户越来越看重产品品牌。尽量推广自己的品牌，以最优的产品和服务创造品牌。电梯是实体产业，产销一条龙，对研发、生产、销售、维护进行全程掌控才能更好地服务客户，树立品牌。电梯市场目前已经很成熟，利润空间微薄，要想为客户提供更高性价比的产品赢得客户，除了制好产品质量，更重要的是优质的服务，并以此在市场上树立起良好的口碑。（五）多元化扩张赢市场随着电梯市场的成熟，电梯用户越来越理性，已经走过了仅靠宣传就能取得市场的发展阶段。目前，电梯市场80%被外资品牌占据，而四百余家内资品66、牌占有的市场份额本来就很少，再去拼抢没有意义，相互之间的冲击也不是很大康力目前的目标定位是年产销量突破一万台，与外资品牌展开竞争。同时，为了掌控供应链，开始自己研发生产梯级、控制设备等电扶梯的核心零部件产品。申龙的主要业务有整机和部件两部分组成。在未来的发展过程中，申龙的主要工作是电梯业务的品牌推广以及做大做强梯级企业全胜机电。申龙执行总裁袁强分析认为，目前越来越多的国际品牌将靠OEM来发展，全胜机电近几年已经逐渐成长起来，得到越来越多国际品牌的认可。因此，全胜机电的年产值在三年后能够与整机业务齐头并进，成为申龙的另一个拳头产品。人有千面，各有不同。电梯企业也是如此，每家企业都有其存在的理由与67、特色，我们无法一一列举，只能在大海中撷取几朵浪花供大家参考。但愿每一家电梯企业都能找到适合自己的发展之路，不断进取，做成细分市场中最好的那一家。目前，我国的电梯产业已经形成了集群效应，成为部分地区的支柱性产业，为当地的经济发展做出了巨大的贡献。电梯产业链也已经相对完善，形成了整梯企业与部件企业互相促进、共同发展的繁荣局面，未来有抱团滚动发展的趋势。但电梯市场是一个开放的市场，市场的竞争会越来越激烈，而且电梯产业正面临国家经济发展趋缓、房地产业景气度不高、原材料不断涨价、劳动力成本增加等不利因素影响，电梯企业只有扎扎实实内部做好产品质量控制外部做好售前售中售后的服务，提升企业综合竞争力，才会顺利68、渡过困境，的电梯产业发展也才会更加充满生机和活力。第二节 项目需求分析一、项目概况为切实完成XX单位电梯采购安装项目，采购、安装范围为XX单位，解决XX单位的电梯的采购、运输安装等问题，根据中华人民共和国政府采购法、政府采购货物和服务招标投标管理办法（财政部令第87号）及有关法律法规，采购人按照XX政府工作安排，结合前期XX单位电梯采购、安装经验，择优选择一家“XX电梯采购安装项目”单位。二、采购内容项号电梯设备名称单位数量简要规格描述或项目基本情况1电梯采购及安装项XX如需进一步了解详细内容，详见招标文件。三、基本参数要求（一）载重：1600KG。（二）速度：1.75m/s。（三）层/站/门69、：12层12站12门。（四）轿厢净尺寸（宽深高）：1400mm*2400mm*2350mm。（五）开门方式：旁开门。（六）开门尺寸（宽高）：1100mm*2100mm。（七）井道净空尺寸（宽深）：2450mm*3800mm。（八）井道顶层净高度：5900mm。（九）原底坑深度：1600mm。（十）提升高度：44.4m。（十一）机房位置：井道顶部。（十二）控制方式：并联控制。（十三）电源：1.动力电源：AC3相380V50Hz。2.照明电源：AC220V50Hz。四、技术参数及性能要求（一）控制设备：配抗电磁干扰设计，32位智能化和数字化控制设备。控制设备必须具有可靠自动保护功能和安全防护功能。70、如故障自诊断功能、故障代码显示和存储功能等，并具备软件升级功能。（二）曳引机：采用永磁同步无齿轮曳引机，能实现降低噪音与振动，并消除减速环节失控。曳引机绕组绝缘等级为F级（含）台2以上，悬挂比为2：1。主机具备防脱磁钢设计，磁钢的固定采用专用粘贴剂+磁钢压板定位，杜绝磁钢脱落的危险。（三）门机设备：永磁同步门机，使用32位微机控制，门机变频模块采用智能变频功率模块，要求与整梯为同一制造商生产设计与制造，竞标时必须提供门机试验或检验报告复印件并加盖单位公章。（四）门保护：光幕门保护设备。（五）通讯方式：采用高频脉冲变压器串行通讯技术。工业级物理隔离信号，高速可靠传递厅外、轿厢召唤信号。（六）网络71、智能化传输设备：采用网络智能传输设备，主控制设备为通讯设置专用的8位微机处理设备。（七）设备保护：可设定电子热继电器的热时间常数，可输入缺相保护功能。（八）采用抗震保护设计。（九）采用抗电磁干扰设计，减少电梯故障率，保证电梯的平稳运行。（十）电梯制动器采用高于国家标准50%的要求设计制造，具有高制动性，确保给予乘客有效的安全保障。（十一）采用主机和门机双永磁同步技术，无需机械减速机构，结构精巧轻盈，增加电机调节极数，保证电梯得以低能耗、低噪音地高效运行。（十二）采用无段速技术，通过对电梯和目的层之间距离的直接计算，自动精确算出最有的运行速度，并且可自行连续调整，实现电梯运行速度的灵活柔性的变化72、，提高电梯运行效率。五、主要部件要求（一）曳引机、控制柜（含调速器、控制器）、门锁（含层门门锁、轿门门锁）、安全钳、限速器、上行超速保护装置、安全电路、21轿厢意外移动保护装置以上主要部件必须同一制造商生产（竞标品牌本厂设计和制造，为本品牌标识，外购和贴牌生产将导致竞标无效）。（二）供应商竞标时须提供所品牌电梯整梯型式试验合格证（或证书）及整梯型式试验报告，以整梯型式试验报告配置页证明上述配件为原厂原品牌生产，否则竞标无效。六、基本功能要求（一）全集选控制运行功能。（二）超载保护功能。（三）超载报警功能。（四）超速电气保护功能。（五）超速机械保护功能。（六）自能光幕保护功能。（七）门过载保护功73、能。（八）开关门时间异常保护功能。（九）开门异常自动选层功能。（十）电动机空转保护功能。（十一）电动机过载保护功能。（十二）对讲机通讯功能。（十三）警铃报警功能。（十四）故障低速自救运行功能。（十五）停车在非门区报警功能。（十六）停电应急照明功能。（十七）位置异常自动校正功能。（十八）轿顶检修操作功能。（十九）轿内慢速运行功能。（二十）机房调试操作功能。（二十一）无呼自返基站功能。（二十二）满载直驶运行功能。（二十三）无效内指令自动消除功能。（二十四）反向内指令自动消除功能。（二十五）起动补偿功能。（二十六）开门时间自动调整功能。（二十七）开门时间自动控制功能。（二十八）运行次数显示功能。（二74、十九）轿内照明自动控制功能。（三十）轿内通风自动控制功能。（三十一）故障自动检测功能。（三十二）故障自动存储功能。（三十三）待机定期自检功能。（三十四）泊梯功能。（三十五）层高自测定功能。（三十六）消防迫降功能。（三十七）抱闸动作的双安全检测。（三十八）门停止运行功能。（三十九）底坑对讲机通讯功能。（四十）同步电机磁极码静态测试功能。（四十一）厅外检修显示功能。（四十二）抗电磁干扰功能。（四十三）电梯服务支援设备。（四十四）五方通话功能。七、装饰要求（一）层门：首层发纹不锈钢，其余层喷涂钢板。（二）门套：首层发纹不锈钢小门套，其余层喷涂钢板小门套。（三）触按钮点阵显示，可显示电梯运行楼层、方向75、等信息，高灵敏度微动按钮，发纹不锈钢面板。（四）主操作盘：发纹不锈钢面板，配置微触按钮。配置点阵显示器，可显示轿厢所处楼层、运行方向、电梯状态等信息。（五）轿厢装潢要求：1.轿壁、轿门：发纹不锈钢板。2.吊顶装潢：美观大方明亮的轿顶装饰，轿厢照明采用长寿命节能型LED照明设备。配置应急照明灯。3.轿厢地板：PVC地板。4.轿厢地坎：铝合金型材地坎。八、售后服务要求按国家有关产品“三包”规定执行“三包”或按厂家免保期执行，免费质保期从验收合格之日起不少于12个月（“电梯设备需求一览表”中有特殊要求的，按其要求执行）。质保期内免费维修、更换配件。九、交付使用时间及地点（一）交付使用时间：自签定合同76、之日起120日内，将所有电梯设备免费送货上门、安装及调试（含包装费、运输费和装卸费用）。（二）交货地点：采购人指定时间地点。十、其他要求（一）供应商所投产品必须是按厂家标准配置的整套全新，符合电梯制造与安装安全规范（GB7588-2003）国家有关质量标准制造，具备正规合法经销渠道的。若产品在运输过程中损坏或擦伤须无偿调换相同产品。（二）供应商所提供产品的生产厂家必须取得国家质检总局颁发的电梯制造许可证。员工均须持有上岗操作证。（三）在使用过程中若产品发生质量问题或故障，在接到采购人通知后30小时内电话响应，2个小时内到达现场处理，一般故障处理时限不超过8小时修复，重大故障处理时限不超过24小77、时修复，若无法修复须提供相应备用配件替换，保障正常使用。（四）定期检查：每15天对电梯进行免费保养（检查、清洁、除尘、加油、调整），免费更换零部件（不可抗力造成损坏的除外，如洪水、火灾、爆炸、地震等）。（五）免费办理报装、报验手续及注册登记手续。免费维保修期内提供电梯年检前的整修服务并保证年检合格。（六）免费维保期满后按优惠价格提供终身有偿维保服务，免费维保期满后按优惠价格提供产品的升级和各种改造服务，随时为采购人的2名操作人员进行技术培训，在安装调试过程也应让操作人员共同参与，并进行现场培训。（七）电梯设备到货安装前，采购人现场根据响应文件承诺逐条对应进行核验，不合格的不予验收并全部退货，同78、时报相关监督管理部门处理，由此造成采购人经济损失的由成交供应商负责承担全部赔偿责任。（八）安装要求：1.严格按工期完成安装。2.对安装质量全过程控制、对施工安全负全责。3.投标产品及零部件必须是整套全新未使用过的符合电梯制造与安装安全规范及现行国家有关质量标准制造要求，并满足本项目需求技术指标的电梯设备。4.项目质量目标：免费安装、调试，确保一次验收合格。供应商应建立质量保证体系，严格履行本岗位责任与权限，杜绝质量事故发生。5.项目安装施工要求：（1）设备安装调试必须严格执行国家有关技术标准，成交人自行负责施工人身、设备安全责任。（2）成交人负责全套机组的安装调试，成交人应派专业技术人员对施工79、进行同步指导，并负责全套机组的调试运行，达到验收要求。6.零部件、配件及安装材料必须是未经使用的全新的并符合国家有关质量安全标准的合格产品。7.设备应包括必备的易损耗备件和专用工具。（九）成交人在供货时，必须提供与竞标文件一致的采购需求中第1项号“电梯”，由生产厂家针对本项目采购的售后服务承诺书原件、供货证明原件及品牌电梯整梯型式试验合格证（或证书）及整梯型式试验报告复印件（原件备查），并加盖生产厂家公章，以作为供货依据。否则采购人有权拒绝签收，按虚假应标处理，由此造成的损失由成交人自行承担，并赔偿采购人的损失。（十）本项目包括设备安装、配线，要求一次性安装完毕，任何测试须使整个设备完整通过，80、否则不予验收。安装完毕后须向采购人提供完整的安装、操作、使用、测试、控制和维护手册等所有图纸及资料。双方人员参与验收并形成完整的验收报告。（十一）验收方式：安装验收应按以下标准与规定执行：电梯安装验收规范（GB10060）。对采购电梯的主要部件采购人有权聘请专家进行核查，相关费用由采购人支付，若出现弄虚作假情况，一经查实，采购单位将予以退货或换货，并将追究供应商的法律责任并要求供应商赔偿相关损失。（十二）验收后，因由合同之外的因素造成的无法正常使用问题，免费提供原厂技术咨询，直至问题解决。（十三）采购单位有权对以上主要部件聘请专家及第三方专业机构进行核查，核查费用由采购人支付，若出现弄虚作假情81、况，一经查实，采购单位将予以退货或换货，核查费用由成交人支付，并将追究成交人法律责任并要求供应商赔偿相关损失。第二章 项目整体服务设想及策划第一节 项目整体部署一、项目采购计划（一）组织应依据项目合同、设计文件、项目管理实施规划和有关采购管理制度编制采购计划。（二）采购计划应包括下列内容：1.采购工作范围、内容及管理要求。2.采购信息，包括产品或服务的数量、技术标准和质量要求。3.检验方式和标准。4.供应方资质审查要求。5.采购控制目标及措施。二、采购管理程序（一）明确采购产品或服务的基本要求、采购分工及有关责任。（二）进行采购策划，编制采购计划。（三）进行市场调查、选择合格的产品供应或服务单82、位，建立名录。（四）采用招标或协商等方式实施评审工作，确定供应或服务单位。（五）签订采购合同。（六）运输、验证、移交采购产品或服务。（七）处置不合格产品或不符合要求的服务。（八）采购资料归档。三、电梯设备采购部署（一）组织应设置采购部门，制定采购管理制度、工作程序和采购计划。（二）项目采购工作应符合有关合同、设计文件所规定的数量、技术要求和质量标准，符合工期、安全、环境和成本管理等要求。（三）产品供应和服务单位应通过合格评定。采购过程中应按规定对产品或服务进行检验，对不符合或不合格品应按规定处置。（四）采购资料必须真实、有效、完整，具有可追溯性。四、采购控制方法（一）采购工作应采用招标询价或其83、他方式。（二）组织应对采购报价进行有关技术和商务的综合评审，并应制定选择、评审和重新评审的准则。评审记录应保存。（三）组织应对特殊产品（特种设备、材料、制造周期长的大型设备、有毒有害产品）的供应单位进行实地考察，并采取有效措施进行重点监控。（四）承压产品、有毒有害产品、重要机械设备等特殊产品的采购，应要求供应单位提供有效的安全资质、生产许可证及其他相关要求的资格证书。（五）项目采用的设备、材料应经检验合格，并符合设计及相应现行标准要求。检验产品使用的计量器具，产品的取样、抽验应符合规范要求。（六）进口产品应按国家政策和相关法规办理报关和商检等手续。（七）采购产品在检验、运输、移交和保管等过程中84、，应按照职业健康安全和环境管理要求，避免对职业健康安全、环境造成影响。五、电梯安装施工部署（一）根据建设单位招标文件要求，结合本工程的具体情况，我公司经过认真研究，决定选调经验丰富的施工队伍，调配良好的施工设备，采用切实可行的施工工艺，以严肃认真的态度，采取严格的科学组织管理手段，密切与建设单位合作，在确保施工质量的前提下，快速，优质，安全地按期完成施工任务。（二）施工准备施工准备工作是整个施工生产的前提，根据本工程的工程内容和实际情况，公司、工程处以及项目部共同制定了以下施工准备计划。确保能够为工程顺利进展打下良好的基础。1.技术准备（1）认真学习施工图纸和相关的规程、规范、标准图集，掌握本85、工程安装的形式和特点，明确各专业的设计要求和标准。（2）认真进行图纸预审，为参加图纸会审做好准备。图纸预审的内容是：A.施工图纸是否完整齐全，施工图说明与其总说明内容是否相符。B.电梯施工图、结构施工图和设备安装施工图之间在尺寸、标高、轴线以及预留孔洞、说明方面有无矛盾。C.各专业、各工种的施工图及其组成部分之间有无矛盾和错误。D.合理化的建议（3）进一步补充和完善施工组织设计的内容。（4）制定质量和安全生产交底程序，编写各分部分项及各工种技术质量和安全生产交底卡。（5）组织专业人员编制施工图预算和材料表。（6）编制材料供应计划、劳动力进出场计划、机械设备需用量计划、电梯设备计划。2.物资设备86、（1）选择材料供应单位，与之签订材料供应合同。（2）落实机械设备，按计划进场。3.计划编制充分做好施工前期准备工作，本工程项目部主要组成人员及时就位开展工作。按照本项目工期目标和施工进度计划安排，应编制单位工程月、旬作业计划，制订分阶段、分楼层劳动力、材料、构配件及设施料用量计划。4.资金使用本项目专款专用，单独核算，资金使用保证本工程施工的需要。（三）现场施工管理1.本项目施工中，组装与安装工程协同作业，相互配合尤其重要，建立健全现场碰头会制度。碰头会由项目经理主持，协调组装与安装和装饰作业队伍之间、总包和分包之间的协作关系，避免相互推委和发生不必要的返工事故。2.为了处理好和建设单位以及工87、程监理单位之间合作关系，甲、乙方应定期召开工作例会，研究和解决施工中存在的问题。我公司项目部管理人员虚心听取建设单位和工程监理单位的意见，改善我们的管理工作，保障正常的施工秩序。第二节 项目组织计划一、项目特点（一）以考虑节省工程费用为原则。（二）集中力量保质量、保工期，在人力、物资、机具给该工程以充分保障，各工序管理工作应相互协助，指导好现场的施工工作，搞好各工种的协调配合。（三）组织各工种配合施工，穿插作业，重点部位重点赶工。以达到组装、安装及其他各工种之间互创施工条件，以确保工程总体进度。二、总体组织与管理（一）我公司在工程实施时，严格遵循我国交通行业及当地交通管理部门的项目工程管理方法88、，并按照规定的内容、程序和方法执行。（二）签订合同后技术人员第一时间开展施工现场踏勘、工程实施设备方案优化等工作。（三）签订合同后第一时间完成驻地项目经理部设置，项目管理人员、质量管理人员、安全管理人员和后勤保障人员进驻现场，工程技术人员则根据工程需要分期分批进驻现场，准备正式开工。（四）工程设计技术人员在联合设计中，将联合设计施工图、软件工程设计，并报工程监理和甲方审批。（五）工程技术人员、商务管理人员在联合设计后进行设备的生产、采购、运输工作。只有通过工厂测试和现场检查的设备方可运抵现场进行安装、调试等施工。（六）工程设备、材料运抵现场后，根据施工图完成各分项工程的设备安装、调试，以及设备89、调试、机电设备联合调试等工作。（七）竣工文件的编制将随分项工程的完成而分期完成。（八）工程机械安装完工后，还将进行现场操作培训。（九）在设备试运行阶段，项目管理人员、商务管理人员负责处理工程善后工作，并调派设备维护人员接管设备，继续在现场监视设备的运行状况，直至工程正式交付用户使用。三、项目管理措施（一）将该工程列为我公司的重点工程，由公司总经理直接领导，并组成施工现场管理机构，发挥公司的优势，在各施工生产要素的配置上对该工程实行重点政策，确保工程顺利完成。（二）建精干、高效强有力的项目经理部，选配高素质的项目经理和管理人员，实行项目管理负责制，全权组织技术、质检、材料、安全、劳资、财务等部门90、对工程施工进行全员、全面、全过程的设备动态管理，并对工程质量、施工进度、安全生产、文明施工、成本核算及经济效益等进行全方位的目标责任管理与控制。（三）用技术熟练，纪律严明，经过多个大型工程锤炼的能打硬仗的高素质的作业队伍，在该工程上进行施工，发挥我公司管理上的优势，强化职能，统筹协调，综合管理，确保工程总体目标的实现。（四）施工组织机构、施工人员配备公司将成立以项目经理为首的项目经理部，由项目经理承担项目工程与总公司之间的材料供应、技术协调、生产计划协调等一切事宜，项目经理对整个工程质量、进度、安全等所有事宜负责。项目经理下设项目副经理、项目工程师、财务部等部门和人员。由项目副经理分管个分组，91、分组各司其职，能保证工程如期有序进行。第三节 电梯供货及施工计划一、供货计划（一）服务理念1.本公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。2.我们的宗旨：诚信为本，质量第一。3.我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧。4.我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心。5.我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。（二）服务优势1.产品质量方面，本公司为本项目用户单位提供的产品均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。2.本公司在服务人员方面，有多名经验92、丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。3.在价格方面，本公司对产品实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。4.在运输方面，本公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服务。（三）供货组织程序1.组织安排为做好本项目的服务工作，本公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由本公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。2.工序组织中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。二、施工计划根据以上分析，本工程施工必须有严密的组织计划，合理组织调度劳动力，各工序科学施工，加强93、质量、安全技术措施，以确保工程进度，保证工程质量和安全施工，具体的施工部属如下：（一）本单位将根据双方约定的工期要求，以及实际情况，提出总体安装施工进度计划和分区进度计划。（二）电梯设备要进场前，本公司会组织人员查看现场，做好卸车前的准备，货到时会派员将货车带到现场，确保设备顺利到达，顺利卸车。（三）进场安装电梯部件经开箱清点搬入仓库会将材料分类堆放，并做好区域标示，做到仓库内的材料堆放整齐有序，对于未能入库存放的较大部件，我司会放置于离施工区域较近的地方做好防护工作。（四）进场后以导轨组装、层门轿厢组装为主要施工工期控制线。让层门设备安装和导轨安装同期进行，使层门设备安装完毕后装饰工程即可进94、行。电梯门厅前部分的装饰施工，使本工程施工不对装饰工程工期造成影响。（五）为不影响工程总体验收确保工期，有时需立体交叉作业，会因此增加施工安全的难度。但本单位有完善的安全施工制度，只要严格遵照施工立体交叉作业将不会对安全施工造成太大影响。为保安全施工本单位会对相关人员进行三级安全生产教育，组织有关人员不定期的进行安全生产检查，杜绝安全隐患。（六）针对工程后期配合施工问题，本单位会及时向需方汇报工程进度，在需配合施工的工序开始施工时会提前通知需方，使需方能提前准备有关工作，使本工程不会因此拖延工期。（七）了施工时不对施工现场的装饰成品造成损坏，本单位会要求施工队伍采取必要的保护措施，对施工现场的95、装饰成品进行防护。（八）本单位为确保施工质量，会对现场施工进行质量控制点检查，如不合格，不准转入下道工序并要求立即整改，直到合格为止。要求施工队伍按单位相关制度严格按施工工艺进行安装，安装队进行质量自检，并有质量记录见证资料，备案查证。三、电梯施工重难点（一）稳定样板架与吊线确定轿厢导轨基准线时，应复核图纸尺寸与实物尺寸两者是否一致。不一致时应以实物尺寸为依据。并通过有关部门核验。每次作业前，均应复查一次基准线，确认无移位，与其它物体不接触后，方可作业。在剔凿井道内壁及厅门处楼层显示盒、呼梯盒孔洞时，应采取防护措施并及时清扫脚手板，防止砸坏样板。（二）导轨支架和导轨安装焊接的导轨支架要一次焊接96、成功。不可在调整轨道后再补焊，以防影响调整精度。组合式导轨支架调整完毕后，须将其连接部分点焊，以增加其强度。固定导轨用的压道板、紧固螺丝一定要和导轨配套使用。不允许采用焊接的方法或直接用螺丝固定的方法将导轨固定在导轨支架上。调整导轨时，为了保证调整精度，要在导轨支架处及相邻的两导轨支架中间的导轨处设置测量点。（三）对重安装导靴安装后，各个螺丝一定要紧牢。若发现个别的螺孔位置不符合安装要求，要及时解决。绝不允许空着不装。吊装过程中，不要碰基准线，以免影响安装精度。（四）轿厢安装安装立柱时应使其自然垂直，达不到要求，要在上、下梁和立柱间加垫片。进行调整，不可强行安装。轿厢底盘调整水平后，轿厢底盘与97、底盘座之间，底盘座与下梁之间的各连接处都要接触严密，若有缝隙要用垫片垫实，不可使斜拉杆过分受力。斜拉杆一定要上双母拧紧，轿厢各连接螺丝压接紧固、垫圈齐备。（五）厅门安装固定钢门套时，要焊在门套的加强筋上，不可在门套上直接焊接。所有焊接和膨胀螺栓固定的部件一定要牢固可靠。凡是需埋入砼中的部件，一定要经有关部门检查办理隐蔽工程手续，才能浇砼。厅门各部件若有损坏、变形的，要及时修理或更换，合格后方可使用。（六）井道机械设备安装打缓冲器底座用的砼成分及水泥标号要符合设计要求。限速器断绳开关、钢带张紧装置的断带开关、补偿器的定位开关的功能可靠。限速绳要无断丝、锈蚀、油污或弯曲现象。油压缓冲器在使用前一定98、要按要求加油，以保证其功能可靠。（七）钢丝绳安装若钢丝绳较脏，要用蘸了煤油且拧干后的棉丝擦拭，不可进行直接清洗，防止润滑脂被洗掉。断绳时不可使用电气焊，以免破坏钢丝绳强度。在作绳头需去掉麻芯时应用锯条锯断或用刀割断，不得用火烧断。安装钢丝绳前一定要使钢丝绳自然悬垂于井道，消除其内应力。（八）电气设备安装安装墙内、底面内的电线管、槽，安装后要经有关部门验收合格，且有验收签证后才能封入墙内或底面内。线槽不允许用气焊切割或开孔。对于受外部信号干扰的电子线路，应有防干扰措施。电线管、槽及箱、盒连接处的跨接地线不可遗漏，若使用铜线跨接时，连接螺丝必须加弹簧垫。随行电缆敷设前必须悬挂松劲后，方可固定。（九99、）电梯安装监理控制要点：1.事前控制：掌握和熟悉质量控制的技术依据，进行现场施工的检查验收。审核施工单位资质和施工方案，检查施工单位主要技术负责人是否到位。对进场的电梯设备和电梯机房、井道土建按要求进行验收确认。2.事中控制：对施工过程中的质量控制必须坚持工序交接检查，做好隐蔽工程检查验收，根据施工进度情况加强施工过程中的巡视、旁站检查，行使质量监督权。审核施工单位报审的分项工程质量验评资料，符合要求后予以签认。认真编写施工监理日记和编制监理月报，组织好现场质量协调、定期报告，掌握质量动态使工程质量处于受控状态。3.事前控制：组织对检验批、分项、分部工程的质量验收，督促不合格事项的整改，参加单100、位工程竣工验收。4.电梯施工的关键部分：机房设备的安装、导轨的安装、轿厢对重的安装、层门的安装、安全部件、悬挂装置，随行电缆、补偿装置、电气装置等。四、劳动力安排根据进度要求，按照需要的个工种人数，编排劳动力组织安排。劳动力组织在实施范围内由项目经理统一调配，随项目进度动态调整，保证满足工地需要。五、实施组织管理（一）本项目我公司能荣幸的承接，项目将为我公司的重点项目来组织管理。（二）本项目在先进的管理基础上，从任务承接、实施准备、人员配备、项目实施及检查、材料供应及检查，材料供应及竣工验收实行全过程的目标化管理。六、工期保证措施（一）实施管理对工期的保证1.根据该项目的实际特点，我们将强化项101、目管理，推行项目实施，实行项目经理负责制，负责实施的全过程，并督促协调实施做业人员明确职责，各负其责，确保工工期目标的实现。2.实施严格的管理制度，根据甲方的工期安排，编制项目的总体进度计划，设置工期控制点，保证总工期的实现。3.建立生产例为制度，在总进度控制上，安排周、日作业计划，在例会上对进度控制点进行检查是否落实，把存在的问题解决掉，保证总工期的实现。资源配备对工期的保证。4.现场切实可行的资源需用量计划，如劳动力、机械电梯设备、材料等计划，落实到实外，并派人跟踪检查，确保资源满足计划的需要，为保证工期提供物质保证。5.根据该项目安装量大、工期紧的实际情况，我司将安排2支专业技术性强、素102、质高的实施队伍进行实施，实施人员相对固定。6.精心组织实施，穿插作业，实际重点部位抢工的办法，组织内部各工种平等流水作业，抽调人员和电梯设备，加强项目抢工力量，有条件地组织双班组作业和加班作业，确保项目总体进度。7.项目部根据项目情况和工期目标，分段控制，合理安排劳动力和机械电梯设备的投入，把科学的管理和引进先进技术相结合，从而加快项目进度。（二）实施技术对工期的保证1.根据项目特点，做好实施前的技术准备工作，各专业项目师认真熟悉图纸，做好图纸会审，技术交底工作，把技术问题解决。2.积极推广应用新工艺、新材料，从科技含量上争取缩短工期。（三）项目质量对工期原保证1.严把各工序的实施质量关，力求103、每项工作一次性成功，杜绝返工现象，以一次成优的良好实施质量获取工期的缩短。2.严守工艺操作规程，杜绝违章作业，以免由于出现质量事故而影响工作进度。3.实施中所使用的计量器具，必须是检验合格的器具，安装中所设置的仪表必须是检验合格的产品，以免由于检测失误造成的返工，影响工作进度。第三章 项目管理制度第一节 档案管理制度一、管理概述规范公司内业技术资料管理、收集、整理工作，完整、设备地保存和科学地管理项目实施过程中形成的文件电梯设备工具材料，并符合相关规范、标准要求。（一）根据项目实施期间的实际情况，对需要归档保存的文件电梯设备工具材料可分为以下两类。1.文书类资料：公司各部门、甲方等的日常事务性104、的发文和批文，以及项目部签发的日常事务性发文和批文。2.技术类资料：项目实施期间形成的各类技术类文件电梯设备工具材料。（二）档案、资料管理1.文件电梯设备工具材料的收集、整理、处理、储存、传递和应用等工作，由项目部安排专职资料员负责执行和实施，资料员将按规定负责填写、收集、整理、保管、上报资料的责任，资料管理做到要规范化、设备化，绝对真实，严禁造假。2.文件电梯设备工具材料应随项目的进展进行，保证真实、准确、具有时效性，并经相关负责人审核签字。建立打捞、巡检保洁台账，做好打捞、巡检保洁记录、图片等相关资料的收集整理归档工作，日常工作详实，资料归档规范。保洁实施过程中应及时做好相关原始记录资料并105、分类存档，并保证资料的真实性、准确性、时效性、完整性。3.文件电梯设备工具材料要达到完整、准确、设备、安全和有效利用的要求，并对其收集、整理、保管、统计和提供利用，逐步做到规范化管理，能够反映项目实施活动的全过程，原则上归档文件应为原件。4.文件电梯设备工具材料内容必须真实、准确，与项目实际相符。字迹清楚、图样清晰、图表整洁，签字盖章手续完备。5.文字电梯设备工具材料幅面尺寸规格为A4幅面（297mm210mm）。卷内目录和案卷封面栏目均应逐项填写清楚，立卷要遵循文件电梯设备工具材料的形成规律，保持案卷内文件电梯设备工具材料的设备联系，时间顺序编排，如果资料多，可立数卷。6.内业管理人员应保证106、经办文件的设备完整（文件中的各种附件一律不准抽存）。内业管理人员应及时将办理完毕或经领导批存的文件电梯设备工具材料，收集齐全，加以整理、归档保存。7.建立查阅、借阅登记制度，公司内部人员查阅、借阅，必须由专职资料管理人员进行登记并填写“文件借阅单”。外来人员查阅、借阅，必须经项目负责人同意，登记后填写“文件借阅单”。二、各项记录表格（一）档案交接登记表档案资料移交表公司名称：移交部门：序号文件名称数量备注12345678910移交人：年月日接收人：年月日（二）档案借阅、复印申请单档案借阅、复印申请单记录档案名称及编号类型借阅复印（_份）借阅日期归还日期借阅、复印原因借阅、复印申请人签名：申请日107、期：年月日（外部申请单位名称：）集团内部申请人所在公司、管理中心意见行政管理中心意见（三）档案销毁记录表档案销毁清册序号文件名称日期份数备注销毁原因档案管理员意见行政管理中心意见项目负责人意见销毁经办人：监销人：销毁时间：销毁地点：三、管理部门安排（一）档案管理由行政管理中心及财务中心共同管理，其中行政管理中心为主管部门。（二）档案管理部门的职责1.行政管理中心档案管理的职责（1）负责统一组织编制、修订、完善公司的档案管理制度，规范管理流程、分类目录、管理表格，规范档案分类、移交、备份、备案、归档、立卷、保管、借阅、销毁等的管理。（2）负责指导、培训、宣贯档案管理制度。（3）负责组织、安排、检108、查督导档案管理制度的执行。（4）负责整理、保管公司人事行政类和业务类档案。（5）负责收集、整理、保管子公司备案的人事行政类和业务类档案。（6）负责收集、整理各部门档案分类目录，汇总建立公司电子目录。2.财务中心档案管理的职责（1）负责配合行政管理中心编制、修订、完善公司档案管理制度中财务类档案的分类目录、分类管理流程。（2）负责收集、整理、保管公司及子公司备案的财务类档案。第二节 工具及车辆管理制度一、工具管理制度及使用规范（一）目的为了规范各类工具的配置、领用、保管、等程序的管理。保证使用工具的质量合格、数量齐全，促进工作的顺利开展。避免出现工具的超标领用及调任无交接等现象，制定本办法。（二109、）适用范围本办法适用于公司所有员工。（三）职责1.管理部负责管理办法的制定于修订。2.安装部负责管理办法的具体实施。（四）办法细则1.工具的申请及采购事项（1）工具的配置标准由使用部门根据工作实际需要配备必要的工具，提出品种、规格、数量、技术要求，经领导批准后，报安装部备案并及时予以配备。（2）工具使用部门根据配备标准，提出购买申请。申请的主要内容包括：工具名称、申购原因、工具规格、型号和要求、单价、数量等，由使用单位和使用部门主要负责人签认，按批准权限，报领导审批后由资材部负责采购。2.工具的领用事项（1）专用工具由公司统一购置，由安装部保管，公司所有安装人员在使用专用工具时，必须在保管员处110、签字领取，工具使用完毕交还时，由保管员签字确认工具已回收（完好无损）。（2）除专用工具外，公司还为每位安装人员配备一套专用个人工具，个人工具由安装人员本人在保管员处签字领取并由本人保管，一人一卡，详细记录工具明细，并在专用个人工具上备注自己姓名，公司随时安排专人对工具的完整性和有序性进行抽查。3.工具的使用事项（1）安装人员有专门的工具保管柜，一人一柜，安装人员不使用工具时保持工具摆放整齐有序，不得随意凌乱乱放，时刻保持工具整洁干净。（2）工具在使用过程中不得使用蛮力、粗暴等手段施加破坏性作业防止对工具造成永久性损毁.（3）作业完毕后要及时对使用过的工具进行清理脏污、归类、归位以便下次使用.4111、.工具管理事项（1）原有工具正常损坏后，必须按照以旧换新的原则，归还旧工具，领取新工具，并在保管登记卡上进行登记。如果工具非正常损坏或丢失，由责任人负责全额赔偿。（2）安装人员领取的个人工具发生丢失情况的，领用人本人应及时申报补缺，所丢工具由公司代为购买，购买费用由其本人承担。如丢失工具后不及时申报的，公司检查时一经发现，由领用人按所丢失工具价格的2倍进行赔偿。（3）安装人员在离职时，由本人在离职前将所领用工具如数且无损坏交回保管员处，如有缺失或损坏的，由本人按原价进行赔偿。（4）对借用的专用工具在使用过程中一定要爱护，规范使用，不得违规操作。（五）工具保管登记卡姓名：序号工具名称规格型号数量112、价值使用周期责任人签字备注领用日期归还日期领用签字归还签字工具管理员：（六）工具借用申请单姓名：工具名称规格数量价值用途计划借用周期归还时间备注XX年XX月XX日XX年XX月XX日借用人工具管理员安装部经理单位领导二、工具收纳制度（一）为确保机操人员的安全和健康，保证机具正常运转，延长使用寿命，防止不应有的损失，特制定本制度。（二）项目部必须建立实施机械台帐，能有效记录各类机械的运转、维修情况。（三）出厂合格证，了解电梯设备的主要性能参数，制定保养维修计划。（四）机械电梯设备操作人员交机时，应进行试运转，连同随机工具向操作人员办理交清手续。（五）电梯设备操作人员要认真做好每班例行保养的各项工作113、，使电梯设备处于工作状态，润滑良好，调整适当，紧固件无一松动状态。及时准确填写各项运行、保养、维修记录，并保证记录完整。（六）各级定期保养周期、作业项目、技术规范必须根据电梯设备，零部件的磨损规律，结合使用条件使用（可参照原件作业厂说明书要求制定）。（七）为了切实贯彻定期保养制度，应采取下列各项技术组织措施：1.建立机具管理责任制和机具操作责任制。2.制定不同类型的保养规程。3.必须具备一定的物质技术条件配齐随机工具。4.正确及时提供机械统计资料，认真填报机械运转记录和各级保养执行情况表。5.设置相应的保养机构，配备一定的保养力量，并对机操、保养人员进行技术培训，以提高作业保养人员的技术能力。114、6.处理好保养与作业之间的关系，在进行保养作业时，要尽量利用非作业时间，以减少对实施的影响。（七）定期保养的分级和内容：1.定期保养包括每班保养和按规定的周期分级保养，大型机械应实行多级保养制，小型机械实行一级或二级保养制，无论多级或单级保养，其作业范围都以打捞、保洁、润滑、紧固、调整、防腐为主要内容。2.单级保养又称例行保养，指操作人员或电梯设备使用人员在上下班和交接班时间进行的保养工作，重点是检查、润滑、每班一保养，分工作前、中、后进行。3.一级保养以润滑、紧固为中心，二级保养以紧固调整为中心，三、四级保养以消除隐患为目的，要进行解体检查。4.各级保养均有其设备性和完整性，必须按保养规程、115、规定的周期和作业项目，作业深度按期执行。（八）实施机具使用完毕，要保养机身、搞好润滑、检查各种紧固件松动情况，更换破损零部件，及时退场，做好退场书面手续。三、运输车辆管理制度（一）目的加强车辆管理，控制车辆运行成本，保证出车安全及业务用车。（二）范围公司运营车辆的管理工作（三）工作内容和程序1.车辆安全管理（1）出车前安全检查驾驶员出车前要对车辆整体情况进行检查，包括发送机机油、冷却液、电瓶、灯光、制冻液、轮胎、雨刷以及车辆外观表面是否有划痕，车辆前后牌照是否齐全等。（2）行车中安全管理A.驾驶员安全驾驶，发生事故及时报警报险。产生费用，由驾驶员个人承担。并视情节严重罚款XX-XX元。B.驾驶116、员由于违反交通法而造成的罚款、误工及事故损失由本人承担。情节严重解除劳动合同处理公司不承担违约责任。C.注意各仪表工作是否正常，发现异常、异味、异响，应立即停车检查，排除故障。（3）行车后安全管理收车后，驾驶员应将车辆停放在公司指定停车位，关好门窗并落锁（防盗锁或防盗器），检查有无漏油、漏水现象。车辆外观，有无刮、擦、碰、损等情况。（4）驾驶员安全教育培训A.车辆安全管理、驾驶员安全教育等培训工作，办公室统一管理。B.驾驶员每月必须参加一次安全会议，认真学习道路交通法等内容全年学习出勤率在80%以上。2.车容车貌（1）车内，驾驶员每天早上出车前要对所驾驶车辆进行清洁，做到车厢内无杂物、无异物、117、无烟蒂、烟灰，清洁卫生。（2）车外A.驾驶员要爱护车辆，按规定做好车辆的清洁工作，做到车体清洁无污物、无灰尘，窗体明亮。B.遇雨雪天出车，驾驶员收车后，要将车辆清洗干净，如当天收车晚，可在第二天出车前，将车辆清洗干净，保持车辆清洁。3.车辆使用管理车辆日常使用调配由客户服务部负责。（1）车辆日常调配由客户服务部根据取送货地点合理安排。（2）客户服务部根据工作情况合理安排司机（派送员）行的车线路、行车时间。对路线安排有异议司机需向客户服务部门经理反应由经理协调。（3）晚间车辆必须停放公司停车场。如次日有早提货任务需有客户服务部经理到办公室领取异常用车申请说明单填写后交由派送员，车辆才可由派送员开118、回但车辆夜间的安全派送员应全权负责，派送员在完成特殊工作任务后按要求填好异常用车申请说明单，次日中午前将单子交回办公室。（4）报归A.出车返回后，驾驶员要及时在司机工作记录本上注明行车公里数并要主动到办公室报归由质检人员签字。B.每月25日各车驾驶员需将本车月公里数合计与油耗合计及本月百公里油耗数上报办公室。C.办公室人员出车前，收车后要抄报公里数与每日驾驶员日行车公里数报表进行核对。D.办公室人员不在或周六值班日A、C项工作由操作部经理或值班人员代理。（5）节假日用车节假日或非工作时间用车，须报办公室主任批准，否则视为出私车，如发生违章或交通事故，一切后果由驾驶员自己承担。4.用油管理（1）119、公司车辆须到指定加油站持卡加油。A.加油卡需要续费，由司机填写请款申请，办公室主任审批报财务。B.每次续费后司机需将发票与加油站出具的加油明细上交到办公室。（2）驾驶员要合理驾驶，将油耗降低在最低点。5.车辆保养与维修（1）保养A.平时做好车辆日常保养，不出事故车，按正确操作程序驾驶车辆。B.驾驶员要按规定做好日常保养、换季保养、定程保养。（2）维修A.驾驶员在车辆使用过程中如发生故障，应立即排除，无能力排除而影响安全行驶的，可就近排除，暂不影响安全行驶的，在返回公司后，报办公室同意后，到指定修配厂修理。B.如车辆出现故障需要维修，需由驾驶员提出维修申请，并填写车辆维修审批通知单经办公室主任审120、批后，到指定修配厂进行保养与维修。C.如没有车辆维修审批通知单发生的维修费用，由驾驶员本人承担。D.如属于驾驶员使用不当而造成的车辆损坏维修，由驾驶员本人负责维修，公司不承担相应的费用。6.车辆税费管理公司车辆所需的各项费用，如车辆使用税、保险费、养路费等各种费用，由办公室负责，按时申请交纳。7.车辆证件管理各车辆配置包括行驶证、完税证、养路费证、运输证、加油卡以及修车工具等，由司机个人负责保管，如有丢失、损坏等情况，由司机本人负责赔偿。8.车辆违章与事故处理（1）驾驶员因违章而遭受处罚由个人负责。（2）如发生交通事故，应立即通知交警处理，并第一时间报险和办公室，进行事故的处理。（3）公司车辆121、由指定驾驶员驾驶，遇特殊情况，非指定驾驶员驾驶车辆须经办公室主任同意，未经允许，一切责任由驾驶者个人承担。（4）未经办公室主任批准，司机私自出车，或将车辆交于非本车驾驶员驾驶，一切后果与责任由驾驶员自己负责。9.车辆钥匙管理（1）节假日无值班任务车辆钥匙交办公室统一保管。工作日起车时到办公室领取，认真填写车辆钥匙交领登记表。（四）车辆钥匙交领登记表车辆钥匙使用登记表序号使用车辆使用日期使用时间归还时间使用事由使用人驾驶员备注123456789101112（五）车辆维修审批通知单车辆维修审批单申请部门：办公室申请时间：年月日预号项目名称数量单价金额备注123456789101112支出预算总金额122、：申请购置理由经办人办公室审批意见负责人审批意见第三节 人员管理制度一、人员考勤制度（一）为加强项目职工考勤管理，严肃劳动纪律，特制定本制度。（二）员工正常工作时间随季节变化和生产任务的轻重缓急而定。（三）项目职工一律实行早签到、晚签退的登记制度：1.签到截止时间为上班后半小时，签退开始时间为下班前10分钟。2.任何人不得代签、日后补签及同时签到签退，发现一次扣罚相关责任人XX元。3.月底考勤员统计出勤，缺签一次扣罚当月奖金XX元。4.如考勤与实际不符，每发现一次扣罚考勤员当月奖金XX元。5.所有人员须先到项目签到后，方可外出办理各项业务。6.特殊情况需一早到公司等处办事的，须提前填写外出登记123、表，其中各室人员须经本室主任批准，各室主任须经项目经理或书记批准，未经批准者，按迟到或旷工处理。7.根据项目实际情况，凡上月实际出勤满XX天者，在不影响项目正常工作的前提下，经项目经理或书记同意，本月可享受有薪事假一天，满XX天者，可享受有薪事假两天，当月有效，不得累计。8.有薪事假视作正常出勤，但不再作为下月计算有薪事假的出勤基数。（需填写有薪事假申请表，交考勤员备案。）9.上班时间开始5分钟至半小时内（包括半小时）到班者，按迟到论处。2小时以下（包括2小时）者，按旷工半天论处。2小时以上者，按旷工一天论处。提前下班30分钟以内（包括半小时）者，按早退论处。10.超过30分钟，2小时以内（包124、括2小时）者，按旷工半天论处。超过2小时者，按旷工一天论处。11.各室主任当天外出办理业务由经理或书记批准，一般管理人员当天外出办理业务由本部门负责人批准。12.所有人员外出必须在“外出登记本”上按规定内容做好登记（包括外出事由、目的地、时间、联系方式等），否则按外出办私事处理。当天业务必须当天办理完，及时返回工地，如来不及返回必须通过电话向项目领导说明。如当天业务未办理完需次日一早继续办理，亦需通过电话向项目领导说明，经允许后，第二天可直接去办理，回工地后及时补办外出登记手续。13.职工因公出差，须事先填写出差登记表，经经理、书记批准并报考勤员备案。14.公司及项目部委派的业务学习、培训、考125、察及其它活动视同正常出勤。15.出勤情况直接影响当月收入，具体情况详见工资、奖金发放办法。二、人员奖惩制度（一）为了鼓励先进，充分调动员工积极性，加强劳动纪律，维护正常的生产（工作）程序，加快公司发展步伐，提高公司社会效益和经济效益，增强公司生机和活力，根据国家有关法律法规等有关规定，结合公司实际，制定本实施细则。（二）公司职工都应遵守国家的法律、条例和政策规定，遵守公司的各项规章制度，争当优秀员工。（三）实行奖惩制度，思想工作同行政手段、经济手段共同结合。在奖励坚持精神鼓励和物资鼓励相结合，以精神为主的原则，在处分时坚持以思想教育为主，处罚为辅的原则。（四）本实施细则适用于XX公司及下属项目126、部、二级公司全体员工。（五）奖励1.对有下列表现之一的职工，应当予以奖励。（1）对公司经营有重大贡献，为公司获得最佳经济效益者，连续三次获得质量优良项目的项目负责人、总工。（2）承担的项目获部级以上科技成果奖、优秀项目奖等项目的技术负责人、项目负责人。（3）实施生产、实实施艺有重大革新，对公司生产效率和经济效益有较大贡献者。（4）在改进经营管理，开辟主业市场，拓展经营领域，提高公司经济效益方面做出显著成绩的。（5）同坏人、坏事作斗争、对维持正常的生产秩序和工作秩序、维护社会治安，有显著功绩的。（6）维护财经纪律、抵制歪风斜气，事迹突出的。（7）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突127、出的。（8）公司董事会经研究认为应给予记功的其他情况。2.对员工奖励分为：通报表扬、嘉奖、记功、记大功、晋级。在给予上述奖励的同时，发给一次性奖金或奖品。3.通报表扬、嘉奖、记功、记大功、晋级，由部门推荐、总经理办公会议决定或报请集团公司审批。4.职工获奖，记入本人档案，作为年终评定“优秀员工”的依据。（六）处分1.对有下列行为之一的职工，根据情节轻重分别依照下列规定处罚。（1）违反劳动纪律，经常迟到、早退、消极怠工或者没有完成生产（工作）任务的。（2）上班无故迟到，早退三次以上，早退时间总和不超过30分钟的，按旷工半天论处。（3）擅离岗位累计三次，作旷工一天论处。（4）上班时间上网聊天、玩游128、戏、轻则批评教育，重则通报批评或处以警告处分。（5）职工无故完不成生产（工作）任务，或者单位完不成全年主要工作计划任务时，应追究责任，情节较重者，处以警告以上、撤职（或工资降级）以下处分及经济处罚。（6）严禁职工从事与本单位经营范围有关的第二职业，经教育不改的，给予开除处分，由此给公司造成较大经济损失的，视情追究其经济责任和法律责任。2.无正当理由不服从工作分配、工作调动、或者无理取闹、扰乱生产秩序和生活秩序的。（1）职工不服从调动或无故不按调令规定日期到达调入部门报到的，其超过期间按旷工论处。两次不服从工作安排，按自动离职处理。（2）调入或调出部门（二级单位）无故阻扰调令执行，追究该单位（部129、门）负责人的责任，轻则批评教育，重则通报批评或处以警告处分。（3）违反治安管理规定，扰乱生产秩序、工作秩序、职工生活秩序，经教育不改的，处以警告以上记大过以下处分，赔偿经济损失，情节严重的给予除名处理。3.违反公司保密规定，玩忽职守，违反技术操作规定和安全规程，或者违章指挥造成事故，使国家、公司财产和职工生命、财产遭受损失的。（1）管理人员和机要人员泄密资料，视情节和危害程度给予警告以上、撤职以下处分。以谋私利有意对外提供内部信息、文件、图纸等资料给公司造成损失的给予除名处理，追缴非法所得，并赔偿经济损失。（2）丢失机密级以上的公司文件和技术图件、资料、视情节和危害程度给予责任人警告以上处分，130、并赔偿经济损失。（3）管理人员违反经营纪律，私自签订与本公司经营范围有关的业务合同，私自转让倒卖合同，泄露招标信息和有关资料的，给予撤职以上处分，追缴非法所得，并赔偿经济损失。情况严重的予以除名。（4）玩忽职守，违反操作规程或擅自使用本岗位仪器、电梯设备而发生事故、以责任事故论处，并视情节轻重，损失大小，对责任人进行批评或警告以上处分。同时按有关规定赔偿经济损失。4.工作不负责，工作失职对公司财产和信誉造成严重损失的。（1）公司员工因工作失职，给公司造成严重损失（含信誉损失）的，给予责任人警告以上处分，情节特别严重的或损失巨大的，予以除名，并赔偿经济损失。（2）忽视工作质量、弄虚作假，或其它非131、不可抗力造成质量事故的，应责令责任人返工重做，因质量事故而给国家、公司造成损失的，应酌情给予责任人警告以上，撤职以下处分。情节严重，损失重大的可以开除，并赔偿经常损失。（3）各种材料、电梯设备仪器等，在验收时工作疏忽而未发现差错造成经济损失的，对责任人扣除一至三个月岗位工资。情节严重或故意隐瞒事实的处警告以上、记大过以下处分，并赔偿经济损失，后果特别严重的处降级以上处分。（4）不按规定向公司上报各类报表、资料，追究有关部门负责和责任人的责任，给予通报批评，并扣发当月岗位工资。（5）有关部门或领导对下属各部门上报的请示、报告不及时批复，以至贻误工作，应追究责任，对责任人给予通报批评并扣发当月岗位132、工资。造成损失的，给予警告处分，并赔偿经济损失。5.在实施管理中，未按合同要求尽心尽职工作，导致项目款无法结算或在结算项目款中未努力而造成损失的。（1）因项目质量、工期等导致项目款结算损失的，视损失程度，给予项目责任人警告以上处分，并赔偿经济损失。（2）在实施或其它业务交待中，因渎职，造成项目款或其它款项被骗，由责任人追回款项，并予以警告处分。不能追回的赔偿经常损失。（3）项目结束，在三个月内必须完成竣工资料和结算资料，并通过公司内审，超期未完成而造成的经济损失，公司视情节轻重，处以赔偿经济损失。6.滥用职权，违反政策、法令、违反财经纪律，挥霍浪费公司资产、损公肥私，使公司在经济上遭受损失的。133、（1）对于弄虚作假、谎报产量、质量而骗取资金者，除追回资金外，视情节轻重予以警告以上处分。（2）有贪污、索贿受贿、挪用公款及其他违法乱纪行为的，视情节轻重，除追回款项或实物外，给予除名或行政记过以上处分，赔偿经济损失，可以并处罚款。情节严重，给公司造成重大损失的，给予开除处分。7.犯有其他严重错误的：（1）未经允许携带盖章的空白介绍信外出，对执章员和当事人批评教育或处警告。（2）无中生有、诬陷他人或利用手中职权进行打击报复的，视情节轻重给予批评或处警告以上记大过以下处分。（3）中层干部以责任职务身份和本公司名义为个人谋利，私自进行与本公司经营范围有关的经营活动，追缴非法所得，赔偿公司经济损失，134、并视情节轻重，给予警告以上处分。（4）犯有其它各种严重错误的。职工有上述行为，如情节特别严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。8.对职工的处分分为经济处罚和行政处分。（1）经济处罚分为：扣发工资、年终奖、赔偿经济损失、罚款。（2）行政处分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。（3）行政处分和经济处罚可以并处。9.总经理有权提出对违纪职工给予辞退、除名等行政处分。10.对于受撤职处分的职工，必要的时候，可以同时降低其工资级别。三、人员社保制度为了进一步健全公司制度，建立和完善公司社会保险管理制度，规范公司员工社会保险体系和操作流程，提高员工福利待遇及归属感，稳定公司人才队伍，实现公司经营效益135、与员工利益最大化的目的，根据国家社保管理办法的相关社保政策。（一）遵循原则坚持员工自愿，兼顾公平的原则。（二）社会保险构成社会保险包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险。（三）参保条件：1.在公司工作满3个月以上的普通人员2.在公司工作满1个月以上的普通管理人员3.在公司就任主管级或以上的自工作起（四）参保险种及缴费比率符合以上参保条件的人员，公司统一帮其购社保，公司及个人的缴费比率按东莞市社保缴纳百分比执行。（五）社会保险的缴纳原则1.社会保险费用由公司和员工共同承担，其中属于员工缴纳部分，由公司在员工工资中代扣代缴，具体说明如下：2.依据规定社保费用先行由公司统一缴纳，个人应136、承担的部分在员工当月工资中扣除（如：3月份的社保费用，在其3月份的工资中扣除）。3.员工因请假或其它原因不在岗三个月以内（含三个月）的，该员工不在岗位期间的“个人应承担的社保费”，应在其离岗当月的工资中提前进行代扣代缴（根据员工离岗批准时间及离岗当月的出勤情况分析，若不足抵扣的，应在其离岗前一个月的工资中抵扣）。（六）参保办理流程办理流程：1.对符合参保条件的人员，遵循员工自愿参保原则，由员工提交个人参保申请交至所属部门，部门根据员工工作表现提交审核意见至公司社保管理人员。2.社保管理人员提交的且符合参保条件的人员名单汇总。3.通过审批的员工办理社保。（七）具体管理办法1.在职人员管理：（1）137、社会保险按国家规定由公司和个人分别缴纳，个人应缴部分从当月工资中扣除。（2）公司社保专管人员须建立员工社保台账，并定期记录员工实际参保情况。（3）公司社保专管人员每年对公司社保缴费情况进行统一汇总，同时以书面形式呈报下一年度社保政策和管理办法。2.离职人员管理：（1）员工自离岗或离职之日起，公司停止缴纳由公司承担的保险费用。员工前半月离岗或离职的，当月公司和个人的保险费用全部由个人承担。（2）后半月离岗或离职的，当月公司应承担的保险费用由员工和公司各承担一半费用。（3）员工离职须按公司制度办理离职手续，待员工离职手续办理完毕三个月后，方可转移相关社保手续。在办理相关社保转移手续期间，三个月内离138、职员工相关社保费用可打入公司账号，由公司代缴。（4）离职员工未办理社保转移手续的，公司暂按停保人员对待。（5）公司在月末根据离职情况办理减保人数工作手续。3.转入人员管理：（1）凡公司同意转入社保关系的员工，愿意长期服务于公司的，从转入之月起与公司签订劳动合同，公司从签订合同之月起为其缴纳公司部分的社保费用。（2）转入人员在办理转入手续之前，社保费用不得有欠费。（3）其它：每年年初公司要拟定并完善公司社保管理办法。公司原则上一年办理一次参保手续（如有社保转入除外）。四、电梯安装人员管理制度（一）安装服务公约1.言谈文明，举止得体。2.着装规范，仪表整洁。3.精神饱满，专注热情。4.亲切自然，真139、诚服务。（二）安装服务规范1.地址及具体安装事项，带齐配件和工具，并按约定时间及时为甲方安装。2.安装人员服务时应将所需的工具、材料、配件准备好，避免二次耽误时间。3.安装人员不允许蓬头垢面、酒后上岗。要仪表大方，衣冠整洁，体现良好的精神面貌。4.达到安装地点，应与甲方取得联系，并用礼貌用语主动自我介绍后方可进行安装。5.甲方馈赠物品要回绝，不经公司允许巧立名目乱收费，不得隐瞒向甲方收取安装费和材料费。对甲方的礼貌（友好）行为如递水、递烟等应说：“谢谢，我们不喝（不抽），请谅解，这是我们的规定”，不允许在甲方处吃饭，如甲方执意，事后要及时与公司报备。6.搬运电梯设备时，要注意轻拿轻放，以免损坏140、电梯设备划伤。7.高处作业时要注意安全，做好安全防范工作后方可实施。8.安装完毕后，需经甲方确认签字，并报公司备案后方可离开实施现场。9.安装期间，使用甲方设施应征得甲方同意，损坏甲方东西的要向用户致歉，并照价赔偿。10.不准以任何理由和甲方发生争吵。11.安装服务过程中，服务人员之间不说污言秽语，（以为用户听不懂用方言讲粗话），不讲不做损害个人及企业形象的话和事。12.安装过程中注意宣传产品的特点、优势，讲解使用方法和日常维护、保养常识。13.安装服务完毕后，用抹布擦净家具，并把现场打扫干净，搬动物品应归位。14.离开时使用规范用语，规范用语：“谢谢您使用我公司为您提供的产品，服务不周之处请141、多原谅，以后在使用过程中有什么问题，请打我们电话，我们将及时为您服务”。（三）岗位管理规范1.安装过程，严格按安装工艺作业指导、安全操作规程执行。2.服从公司领导或相关管理人员的工作安排，遵守公司的规章制度，及时为客户服务。3.安装过程中如果需暂时离开安装现场时（回公司拿材料或去吃饭），必须先告知甲方。4.及时向相关负责人汇报在安装过程中出现的问题，使得相关负责人能迅速协助解决。5.安装人员必须配备通讯工具，以便工作联络，不得以任何借口出现拒配、拒听、甚至关机、不复机等行为。6.安装人员必须备齐相关实实施具，如：焊枪、万用表、手电钻、老虎钳、螺丝刀等等相关工具，工具损坏、丢失应及时向公司报备，142、以备公司及时采购补齐。7.安装任务执行过程中不得请假，除非有特殊情况需经领导批准方可请假。8.服从公司临时性的工作安排，积极参加公司组织的各项活动和各项培训，不断提高为甲方服务的水平。（四）安全操作规程1.条安装人员在实施过程中必须采取有效的人身安全保障措施。2.安装过程中注意观察周边环境，并且避开存在可燃性气体的地方，避免发生火灾。3.接线安装完毕后，必须进行电气安全检查，电气接线必须符合国家安全标准，保证不发生漏电。4.在安装过程中如需改装电源，必须经过甲方同意并由具备电工证的人员实施，实施必须符合国家有关电器安全的标准。5.安装人员在进行试运行时，必须对机体各部位进行检查，若有漏电现象立143、即停机进行检查。确属安装问题应解决后再次进行试运行，直至运行正常。6.安装人员在安装时发现甲方的电源存在安全隐患，必须向甲方提出，并采取解决措施。7.安装人员不允许带电作业，必须将电源断掉，避免发生触电。8.安装人员在使用焊接工具时必须严格遵守国家的有关部门规定，并由持有劳动部门颁发的操作证的人员进行。9.公司有权对安装人员安全实施进行监督检查，发现安装人员违章操作，将进行严肃处罚，所造成的意外事故，责任由安装人员承担，并负责有关赔偿费用。五、运输人员管理制度（一）目的：完善司机人员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成，延长运输车使用144、寿命。（二）范围：本公司所有车辆。（三）司机工作规定1.车辆由市场部全面负责管理，分别按车号设册登记。2.司机上下班须打卡两次，不出差需按正常打卡四次。3.上班时间，如不出车时，司机须在所属科室待命但不影响他人工作，车辆应停放在区域指定位置。4.司机以及工作人员，应具备基本礼貌礼仪，不得将车辆私自使用。5.外出行车时司机不得以任何理由故意刁难用车人员。6.严禁在区域乱鸣喇叭，影响正常作业。7.行车时应严格遵守交通规则，违章罚款由行车司机本人自理，并给予相应处罚。8.司机保证手机常开，公司电话要马上接听（XX：00-XX：00），不能随意更改号码。9.司机应利用空闲时间保养车辆，确实需进厂维修，145、需提前一天写申请。10.司机证件年审自行办理（办证时间每年一次，每次限三到四天，超过时间以无证件为由拒绝出车者以事假处理。），节假日司机轮流值班，需出车时应以加班论，给予加班工资及出差补助。11.各种车辆的附带资料，除行驶证及保险卡由各使用人携带外，其余均由市场部相关负责人保管，不得遗失。如该车转移时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。12.车辆各司机人员应于规定日期，自行前往指定车管所受检，如年审、季审，逾期未办理受处罚，其费用由司机人员自行负担。并处以负责人小过以上处分一次。（四）司机行车规定1.每天出车前，需提前一天填写申请单（临时、紧急情况除外），经部门经理核准后，交车辆管理146、部门批准方有效。2.运输车使用原则以办理事务的轻得缓急程度安排车辆。3.车辆返回后或出车前半小时，司机人员需认真检查车辆安全状况（油、水、电），以确保车辆正常运行。随车人员不得随意支配司机变更路线，延长工作时间，增加运营成本。司机对超出派车单范围内用车有权提出自己的建议。4.司机对自己所驾驶车辆证件的有效性应经常检查，确保出车时证件齐全。5.司机行车外出，凭总经理或其授权人批准的车辆放行单交区域保洁确认登记后放行，未经核准，不得私自开车外出，否则按有关规定罚款。6.车辆钥匙及各种行车证件由行政部工作组统一管制，派车时应分发到人。7.外出行车时，车辆如在核签的时间内不能及时返回，行车司机需及时通147、知科室文员，以于文员安排次日的工作。8.为确保夜间车辆安全，车辆返回后应停在区域指定位置并在保卫室登记。9.夜间区域或宿舍出现工伤或紧急病人或其他突发事件需用车时，值班人员报告市场部负责人，登记后可调度车辆，行车司机不得以任何理由拒绝出车或故意延误用车时间，并且需在第二天补签车辆放行单。10.工作人员必须严格按照门禁有关规定车辆进出管理规定验单放行。（五）车辆保养规定1.本公司所有司机应严格执行车辆保养规范，维护车辆最佳状况。2.司机全面监督车辆维修、保养、季审、年审工作。3.对于车辆操控若发觉异常应立即检查，并以书面形式知会车辆负责人进行处理。4.随时防范车辆配件失窃或损坏。5.车辆每周至少148、洗车二次，并随时确保车身外观保洁干净。6.车辆每月按实际需求保养一次，司机需将车开至公司指定的维修点维护保养，若需更换运输车配件，需经车辆技术人员现场确认OK后方可更换，并将更换的旧零件带回公司。7.车内应保持整洁，不得零乱堆置杂物。（六）车辆肇事管理1.肇事定义：（1）运输车相撞或为他种车辆相撞，导致双方或一方有损害伤亡者。（2）运输车撞及人畜，路旁建筑物及其他物品，致有损害伤亡者。（3）运输车行驶失慎倾倒，及他人故意置障碍物于路中撞及或倾翻，致人或车辆有伤亡或损害者。（4）运输车行驶遭受意外的事变，如公路、桥梁、涵洞、隧道突然崩塌，损坏致人或车有伤亡或损害者。（5）这里所称的伤害，包括足以149、致本公司遭受任何的轻微损失及请求保险理赔。2.肇事的处理：（1）肇事发生后应迅速以电话形式通知直接负责之管理人员并妥善处理好现场。（2）司机直接领导人员接通知后，应及时了解事态发展，并酌情向部门经理报告，一般情况下应报警按正常程序处理。（3）尽量寻觅目睹肇事的第三者作证，并记清姓名地址。（4）在一天内以书面请求理赔及填写运输车肇事报告呈报直接负责人。3.肇事过失的处分（1）肇事驾驶员除负责刑事民事责任，违章部分外的处分依本规定办理。（2）肇事后畏罪潜逃者，除请司法机关缉办外，并即予解雇。4.肇事赔偿：行车肇事责任判明后，如当事双方愿过成和解，得当场查明损害赔偿依下列规定分别处理：（1）肇事责任150、属于公司驾驶员的过失，其赔偿款项由保险公司承担，但若肇事金额超过保险金额时，其超过金额由肇事司机负担。（2）方应负责任之比率分担，其损害赔偿按照7.4.1办理。（3）肇事后对方车辆逃逸能制止而未制止，对方车号能注意而未注意，致使肇事责任无从判明或追究者，所造成的损害赔偿，由肇事驾驶员负责按照条款办理。（七）出车前检查：1.行车前要坚持检查，做到机油、汽油、刹车、水、轮胎气压、自动转向、喇叭、灯光等好，确保车辆处于安全、可靠的良好状态。2.出车前搞好车容卫生，车外要擦洗干净，车内要勤打扫，不得有垃圾、杂物、保持车内整洁、美观，否则一经发现立即处罚。3.行车前可先启动引擎试运行，详细察看有无异常情151、况，一经发现立即报告。4.司机不得借车给非驾驶人员驾驶，否则，造成一切后果及损失由当事司机负责。5.驾驶人员应严守交通规则，违反交通规章者按交通规则办理，责任自负。6.车辆回区域后，必须及时清理车内的杂物，办理相关交接手续并及时报告相关部门，车辆上不得留有废弃物过夜，一经发现，立即处罚。7.回区域车辆停放在保洁人员指定位置，登记好相关数据并锁好方向盘、车门等，确保车辆安全。8.认真执行车辆回区域制度，任何人员不得将车辆开回家中，因特殊原因不能回厂，须经公司领导批准，并确认车辆在外停放安全，否则后果处负。9.出车前严禁饮酒，行驶中注意力高度集中，严禁在行车时与随行人员谈笑风生。10.司机须接受无152、条件接受调派命令，不得以任何原因推诿，如有意见应在执行任务后向相关负责人或上级领导反映。11.为了随时保持良好的沟通与联系，司机的手机从XX：00-XX：00必须处于开机状态，并保证有充足的话费及电量。（八）费用报销：1.车辆加油必须统一在公司指定的加油站加油，并于当天晚上加满油，以备第二天及时用车。2.除指定车辆、路段外，原则上不得走高速，不得在指定加油站外加油，特殊情况需市场部随行人员签署证明，否则不予报销。（九）奖励：1.符合公司规章制度范围内的事迹，按照公司规章制度奖励。2.每月车辆保养佳、无投诉、无违章、无事故予以XX元奖励。3.年度无违章、无事故、无投诉可当选为“年度明星司机”奖励153、XX元。（十）惩罚1.在公司规章制度范围内的按公司规章制度处罚。2.每月30日以前，司机应查询自己负责的车辆有无违章并及时处理，司机直接负责人负责监督。3.如司机提出维修申请后，因相关负责人未认真对待而造成损失或违章事故的，每次对负责人罚款XX元。4.车容不整洁、没有对车辆及时清理罚每次罚款XX元，车上存有垃圾过夜的每次罚款XX元。5.司机没有履行应尽的职责造成客户投诉的每次罚款XX元。6.司机未做好出车前检查（如：缺水、油，电路故障等）处以每次罚款XX元。7.因管理及监控不力造成单据遗失、车辆损坏、丢失的，除追究主要责任人外，相关人员承担连带责任。8.对不执行市场部工作安排而造成损失的，要追154、究责任人负责并每次罚款XX元。9.保洁人员必须严格按照车辆管理规定验单放行，违者必追究责任并每次罚款XX元。六、项目验收员管理制度（一）验收员实行末位淘汰制，验收员工作质量实行月月评制度，考核内容分为：工程质量、交接班状况、执行制度、工作责任心等四个方面，实行百分制考核，月度一小结，半年一总结，在半年总结中处于末位又不胜任的，予以淘汰。对验收员出现重大失误或工作极端不负责任的随时予以调换。（二）验收员必须如实、及时填写验收单交核算员，验收单内容要齐全、真实。验收时（三）验收员负责现场文明生产、环境管理。（四）验收员负责现场剩余材料的归类码放及对材料现场文明生产环境和管理规定负责。（五）验收员严155、禁班中睡觉，发现或听到反映经核实一次罚XX元，两次解除职务。（六）验收员和班长必须在现场同下一班组长、验收员进行交接班，交接班时间为正点交接班顺延半小时，下一班验收员、班超时不到现场扣XX元/次。当班班组长、验收员提前离开现场扣XX元/次，并对下一班反映的问题承担全部责任。（七）交接班内容要细致，真实反映现场客观情况，不得弄虚作假，掩盖真实情况。（八）负责记录台帐的验收员，每月实行XX元/人嘉奖。但是每个季度的最后一个月必须将本班组的台帐送交到车间工会处验收，次日再到工区拿走。反之，每次处罚XX元。在年底矿工会验收合格且被评为“先进班组”的嘉奖给班组验收员XX元。七、安全防范管理制度（一）主要156、方法1.合理布控，人防与技防紧密结合充分利用“全面防范”的预防模式，以人防为主，技防、物防为辅的防范体系，反复演练，合理布控，力求结构严密，无盲区、无死角。安管员巡逻实行全方位值班与巡视。2.专业安管与应急支持相配合（1）通过安全中心及值班岗位获得的信息，按规定的程序指挥和调动有关力量，及时妥当地解决各种突发事件。（2）组织一支快速反应支持队伍，随时处于待命状态，以确保在最短时间内赶赴事发现场。（3）与用户及公安部门建立方便、高效的联系方式，以形成强大的安全设备。3.安全巡视与监控确定最佳巡更路线和巡逻方案，保证安管巡视的有效范围和工作效率。4.“三流”控制“三流“是指进出本服务区域的人流、物157、流、车流，做好”三流“控制，是安全工作的基本任务。（二）管理措施1.建立一支高素质的安管队伍。我公司将按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。安管员主要招聘具备身体素质好的人员，挑选具有良好的思想品质、纪律意识和精湛的业务技能的优秀青年。建立业务、绩效考核与工资、职位挂钩的机制。安管内部（可按客户意见调整）上岗，在年终考评中，实行末位淘汰制，保持安管员的高素质和战斗力。2.强化训练与培训对安管队伍实行准军事化管理和训练，不断提高安管人员的思想觉悟、业务技能，规范服务行为，强化技能和体能训练。安管人员每周培训学习二次，例会一次，军事技能训练每周三次158、。3.制定高标准安管工作质量标准根据本项目的特点和客户的工作要求，我们将在导入ISO9001：2008质量管理体系时，有针对性地制定安管工作作业指导书、各岗位作业标准和安管综合工作质量标准，并按标准实施严格的检查、考核制度，每一项工作做好原始记录，实现环环相扣，互相约束、互相监督。第四章 项目组织机构及人员管理第一节 项目组织机构一、组织构架二、组织管理机构运作保证措施（一）建立健全项目管理岗位责任制，定期对各专业进行考核。甲方或监理认为不称职的管理人员立即更换。（二）由项目经理选用能力强、善合作、服务好的管理人员进入项目管理班子。（三）每天下午召开由项目经理主持的班子碰头会，对次日的工作进行159、协调安排。（四）实行劳动用工管理，选用组织能力强，技术水平高，能打硬仗的作业队伍，树立连续作战的精神，确保工期按时完成。（五）实施目标考核，公司针对本项目制定“项目项目管理责任目标考核与奖惩办法”，以推动项目整体管理水平的提高，激发全体管理人员的工作责任心和积极性。（六）项目资金由项目经理部在公司内部银行设专用帐户，由项目经理直接支配。若实施过程中出现一一时资金短缺，公司提供资金支持确保项目连续实施。（七）项目经理部加强对项目职工进行素质教育，强化敬业精神，提高工作技能。鼓励参战人员艰苦创业，同时提高其福利待遇，让他们以旺盛的精力投入项目建设。（八）在实施中，及时会同甲方、设计院按照总进度与整160、体效果要求，验收电梯时，进行部位验收，中途质量验收、竣工验收等。在实施过程中发现设计不完善之处，应及时将信息向设计院反馈，并协助设计院妥善处理。（九）建立实施现场统一指挥协调小组，并建立每周召开一次协调例会的制度，及时解决交叉实施中存在的问题，密切总分包关系，共同按规定完成实施生产任务。三、建立组织机构的原则公司组织机构是公司存在和运行的制度体现与保障，是公司成为法人组织的必要条件，也是公司实现有效治理的基础。公司组织机构设置的原则，是指在公司法和公司章程的框架下构造公司的组织机构，明确其各自的职权范围，协调相互运作关系，以期望实现良好的公司治理时所应贯彻的基本精神和规则性要求。为了实现上述目161、标，公司组织机构设置过程中遵循和坚持了以下原则：（一）决策权、执行权和监督权三权分离原则公司的决策权属于股东大会（股东会）以及由股东大会选出的执行董事，执行董事是公司的决策机构。公司日常经营活动的执行权属于由执行董事任命的经理层。对公司经营活动的监督权属于监事。（二）服务并服从于公司经营目标实现的原则组织机构存在的前提是目标，其唯一的目的是促使目标实现。所以公司的组织机构设置必须服从并服务于公司经营目标的实现，且组织机构的大小必须与目标相匹配。（三）利益与成果相结合的原则机构设置时公司组织机构成员的利益同公司经营管理的好坏紧密的结合起来。通过科学设臵，将公司主要管理人员的利益与公司目标连为一体162、，使公司和主要管理人员实现“荣辱与共、共同发展”的目标。（四）高效和因事设岗的原则公司要实现目标必须讲究效率，机构设置时切忌因人设事，而要根据任务性质、繁重程度等，因事设职，一个萝卜一个坑，贪多增设、盲目缩小都不利于任务的完成。（五）效率优先、兼顾成本的原则组织设计是保证管理效率的前提，同时，管理方式、手段既有效率的因素，也有成本的要素，需要具体事情具体对待。管理架构清淅，管理有效、执行有力是我们的基本要求，其次，管理效率、管理成本也是应该考虑的重要因素，两者不可偏废。（六）统一领导与层次管理原则统一领导是各项工作协调进行和实现总目标的决策保证，分级层次管理则是充分发挥各级管理人员积极性的机制163、保障。公司的经营战略和重大决策权属执行董事，日常工作的管理与经营权力则逐级授权，实行层次化管理。在层次管理中，要根据工作性质任务、工作量分设相关部门和层次，做到层层负责、分级管理、上下配合、左右协调。上级不应越级直接指令基层工作人员办事，下级要坚持按程序逐层请示汇报制度。当在上下级任务有矛盾时，应服从上一级总任务的要求，形成一个完整、有机的设备。（七）精简和素质第一的原则机构设立要贯彻精简的原则，要重质不图人多，人多不一定能办好事。部门应根据单位体制、规模、业务范围大小，以及工作特点而合理设立。公司组织机构各类人员的配备，应当坚持素质第一的原则。只有具备相关知识和技能的人员，才能在岗位上真正发164、挥作用。（八）封闭原则组织设计要使功能块间形成联系的封闭回路。要使组织正常、稳定地运行，组织各部门间的封闭是一个至关重要的问题。任何一个组织体系，它不仅要与外部保持必要的联系，即输入与输出形成封闭回路，而且在组织体系内部也要形成一个封闭回路。只有构成封闭回路的关系，才能形成相互制约、相互作用的回复运动，保证各分支机构按照组织的要求运转，达到有效管理的目的。四、项目组织机构建立步骤（一）确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。（二）确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工165、作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按设计阶段和施I阶段分别归并和组合。（三）组织结构设计1.确定组织结构形式。2.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：（1）决策层。由项目经理和其助手组成，要根据项目项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。（2）中间控制层（协调层和执行层）。由专业项目师和子项目项目师组成，具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。（3）收集厨余垃圾层（操作层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。4.配置工作岗位及人员5.166、制定岗位职责标准与考核要求6.制定工作流程与考核标准第二节 员工配备一、员工配备基本原理（一）职务要求明确原理：是指对主管职务及相应人员的需求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。（二）责权利一致原理：是指组织越是要尽快地保证目标的实现，就越是要主管人员的责权利一致。（三）公开竞争原理：是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。（四）用人之长原理：是指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。（五）不断培养原理：是指任何一个组织越是想要使其主管人员能胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训167、和进行自我培养。二、员工配备的含义人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。三、员工配备原则（一）因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。（二）量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。（168、三）人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断地调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。（四）程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展做出贡献的人才。四、配备情况我公司将安排XX名工作人员对XX电梯采购并完成安装服169、务，其中包括项目管理人员、采购人员、安装人员等，其具体人员名单如下：（一）项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注12345678910（二）管理人员汇总表关键岗位人数项目管理负责人安装项目主管人员质检负责人采购负责人电梯设备负责人安装工员监督人员安全人员其他管理人员后勤档案管理综合管理（三）拟派项目负责人履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称该项目中任何职12345附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。（四）其他170、项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量（附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等）（五）人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位项目管理负责人安装项目人员质检人员采购人员运输驾驶员安装工人监督人员安全人员后勤人员监督机构处理意见监督抽查人员签字：年月日注：1.监督抽查人员每次现场监督抽查时，对电梯采购安装项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗履职情况进行抽查记录。2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作岗位名称。3.对人员配备不达标、擅自变更、171、不到岗或不按规定履职的签发限期整改通知书，并在处理意见栏目中说明。五、员工资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业第三节 员工岗位职责一、项目部人员职责（一）项目负责人1.任职条件：（1）取得相应的注册证书。（2）取得XX部门颁发的安全生产考核合格证。2.主要职责：（1）主持项目经理部工作，代表企业实施实施项目管理，贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。（2）执行企业对项目下达的各项管理目标和规定任务。（3）组织编制项目管理实施规划和各项管理制度。（4）对进入现场的实施人员、实施机具、电梯材料等要素进行优化配置和动态管理，172、突出抓好对项目关键岗位人员和特种作业人员到岗履职管理。（5）建立质量管理体系和安全体系，按照施工企业安全生产评价标准（JGJ/T77-2010）、建筑工程施工质量评价标准（GB/T50375-2016）、工程建设施工企业质量管理规范（GB/T 50430）等组织实施标准化工作，进行现场文明实施管理，发现和处理突发事件。（6）在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位和监理项目师、甲方等的协调和过程控制，解决项目实施过程中出现的问题。（7）参与电梯设备安装项目竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计。（8）处理项目部的善后工作。（9）协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。（10）负173、责安排好电梯的采购工作。（二）项目技术负责人1.任职条件：（1）一级项目按项目监理企业资质管理规定）的项目技术负责人应具有本科及以上学历、与项目项目相适应专业的高级职称，从事相关专业技术管理工作8年以上。（2）二级项目的项目技术负责人应具有大专及以上学历、与项目项目相适应专业的中级职称，从事相关专业技术管理工作5年以上。（3）三级项目的项目技术负责人应具有中专及以上学历、与项目项目相适应专业的助理项目师职称，从事相关专业技术管理工作5年以上。（4）电梯实施企业根据项目规模大小、复杂程度以及专业要求确定的其他条件。2.主要职责：（1）主持项目的技术管理。（2）主持制定项目技术管理工作计划。（3）174、按规定查验和接收加盖实施图审查专用章的设计图纸，参加图纸会审和设计交底，并对结果进行确认。（4）组织有关人员熟悉与审查图纸，主持编制项目管理实施规划的实施方案并组织落实。（5）负责技术交底。（6）组织做好测量及其核定。（7）指导质量检验和试验。（8）具体组织编制和报审实施组织设计、重大危险源识别和控制方案、专项实施方案，审核作业指导书并组织实施。（9）参加项目验收，处理质量安全问题。（10）组织各项技术资料的签证、收集、整理和归档。（11）组织技术学习、交流技术经验。（12）组织进行技术攻关。（三）实施员1.任职条件：取得XX部门颁发的实施员岗位资格证书。2.主要职责：（1）严格按国家有关标准175、规范、规程、实施组织设计、关键、特殊工序作业指导书、以及设计图纸、图纸会审纪要、设计变更和技术核定组织电梯安装实施。（2）组织有关班组熟悉实施图纸，向班组操作人员进行技术、质量及关键、特殊工序和安全交底，按照实施组织设计安排好工序搭接，做好工序交接记录，努力完成形象进度计划。（3）合理安排劳动组合，及时做好项目实施记录、隐蔽项目记录和签证，逐日填写实施日志。（4）科学安排各专业的配套作业和各工种之间的立体交叉作业。（5）做好实施现场管理和文明实施，做到场地清洁，材料堆放整齐有序。（四）安全员1.任职条件：取得XX部门颁发的安全考核合格证书。2.主要职责：（1）在实施前，根据项目项目的特点，依176、照项目重大危险源识别和控制方案及安全专项实施方案，向项目部提出重要环节、重点部位的安全生产防范建议。（2）在实施过程中必须到现场跟踪巡查，定期查验特种作业人员持有效证件上岗情况和人员、证件与单位相符情况，实施现场与专项实施方案相符情况。（3）加强对人员的安全管理，检查单位人员持有效证件上岗履职和专项实施方案编制与执行情况。（4）严格实施全过程的安全控制，加强对实施现场重大危险源的监控管理，并按规范做好安全记录，建立隐患台帐。（5）加强对实施现场的检查，及时制止违章指挥，违章操作行为，及时发现、纠正、督促整改安全事故隐患，并报告项目负责人。（6）对建设管理部门及其安监机构、现场监理部和实施企业在177、各类检查中发现的安全生产问题认真组织整改落实。（7）及时向企业安全管理机构报告项目部安全生产情况。（8）除去安装实施上的安全防护检查，还有运输过程中的安全管理。（五）质量员1.任职条件：取得XX部门颁发的质量员岗位资格证书。2.主要职责：（1）按照设计图纸、实施设计、项目质量计划、设计变更、技术核定及国家颁发的现行规范、规程和标准，全面认真地进行质量检查。（2）抓好质量教育，及时纠正质量事故苗头，出现重大质量事故及时报告上级有关部门并配合做好处理工作。（3）参加实施组织设计、实施方案的会审，监督项目质量和文明实施等措施的实施，做好质量记录。（4）参加质量回访，受理用户投诉，及时向主管部门传递不178、合格信息，并会同技术负责人、实施员等进行评审处理。（5）负责对分包项目的工序交接，原材料、半成品和项目配套电梯设备检验、试验的监控。（6）负责检验批、分部、分项项目质量评定的核定检查及时向主管部门传递信息，并做好相关的质量记录。（六）标准员1.任职条件：取得XX部门颁发的标准员岗位资格证书。2.主要职责：（1）参与实施图会审及实施组织设计、专项实施方案的编制。（2）负责确定电梯安装项目应执行的项目标准和电梯实施安全标准规范，并配置有效版本和组织学习。（3）制定项目建设标准、电梯实施安全标准规范实施计划和措施，并组织交底。（4）负责实施作业过程中对项目建设标准、电梯实施安全标准规范实施进行监督，179、对执行不到位的应向项目部提出纠正措施。（5）协助质量和生产安全事故调查、分析，找出标准规范及措施中的不足。（6）负责收集项目建设标准和电梯实施安全标准规范执行记录，对实施效果进行评价。（七）机械员1.任职条件：取得XX部门颁发的机械员岗位资格证书。2.主要职责：（1）认真执行国家和实施企业有关实施机具管理方面的方针、政策和规章制度。（2）落实起重机械备案和使用登记工作。（3）负责现场临时用电及起重机械电梯设备的管理、安装（拆卸）、使用、维护和保养，加强对安拆单位和安拆人员、特种作业人员的管理，加强对起重机械电梯设备基础安装、拆卸等重点环节的管理，建立起重机械电梯设备及临时用电管理台账。（4）根180、据生产进度，熟悉和掌握机械电梯设备的分布和技术状况，参与电梯设备事故的分析处理工作，并按规定及时上报。（5）负责电梯设备的交接验收、清点、调运巡回检查以及报废电梯设备的鉴定等工作。（6）定期向甲方管部门和主管领导汇报电梯设备管理、保养和技术状况，并提出整改意见。（八）材料员1.任职条件：取得XX部门颁发的材料员岗位资格证书。2.主要职责：（1）认真贯彻执行国家有关法规、标准、规范、规程和公司各项技术管理制度。（2）掌握本项目实施图设计所要求的电梯设备、工具电梯设备、零件电梯设备等情况。并根据项目所需的电梯材料及项目检验与试验计划，按照国家标准、规范、规程规定的批量要求及取样方法，邀请监理部门见181、证取样，同时填写好检验、试验委托单，及时取回检验报告交相关部门，并对其使用情况、使用部门进行跟踪检查，认真填写质量记录。（3）定期检查计量器具和检测电梯设备是否满足使用要求，通过自检或有关部门检定，对不符合标准要求的应及时调换。（4）及时、准确填写好电梯设备、工具电梯设备、零件电梯设备等情况检测记录。（九）资料员1.任职条件：取得XX部门颁发的资料员岗位资格证书。2.主要职责：（1）协助制定和建立实施资料管理计划及管理规章制度。（2）负责建立实施资料收集台帐，进行实施资料交底。（3）负责实施资料的收集、审查、整理、立卷、归档、封存和安全保密工作及竣工图及竣工验收资料的收集、整理、立卷、归档、封182、存和安全保密工作。（4）负责提供电梯采购的相关管理数据、信息资料。（5）负责实施资料、竣工图及竣工验收资料的验收与移交。（6）协助建立实施信息管理设备并负责实施信息管理设备的运用、服务和管理。（十）总监理项目师主要职责：1.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。2.主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。3.审查分包单位的资质，并提出审查意见。4.检查和监督监理人员的工作，根据项目项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。5.主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。6.审定承包单位提交的开工报告、实施组织设计、技术方案、进度计划。7183、.审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。8.审查和处理项目变更。9.参与项目质量、安全生产事故的调查。10.调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批项目延期。11.组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。12.审核签认分部项目和单位项目的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的项目项目进行质量检查，参与项目项目的竣工验收。13.主持整理项目项目的监理资料。14.审查实施单位建设项目质量和安全生产的保证措施。15.按照国家有关规定及时进行隐蔽项目验收和项目阶段性验收。16.督促实施单位对建设项目质量和安全生产隐患进行整改。情况严184、重的，责令暂时停止实施，并及时通报建设单位。对拒不整改或者不停止实施的，及时报告有关行政主管部门。17.安排专人检查实施项目部关键岗位人员配备情况。对人员配备不达标、擅自更换、不到岗、不按规定履行职责的，应责令其改正。（十一）监理员：1.任职条件：具有监理员岗位证书人员。2.主要职责：（1）在专业监理项目师的指导下开展现场监理工作。（2）检查承包单位投入项目项目的人力、材料、主要电梯设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。（3）复核或从实施现场直接获取项目计量的有关数据并签署原始凭证。（4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或实实施序进行检查和记录，对加工制作及工序实施质量检查结果进行记185、录。（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理项目师报告。（6）做好监理日记和有关的监理记录。二、电梯安装人员岗位职责（一）电梯安装组长岗位职责1.安装分队在安装队的领导下，用户安装、维修、保养等施工工作。2.各安装分队要服从安装队的指挥，为实现服务部为安装队下达的各项经济指标做出贡献。3.安装队的年、季、月工作计划是实现各项经济指标的保证，各分队要努力完成各阶段工作计划。4.各分队长在接到分配的安装派工计划后，做好工前准备工作。（二）电梯安装电工岗位职责1.努力学习电工业务，对特殊工种主管部门的每次考核要取得好的成绩，不断提高自己的业务素质。2.学习掌握电梯安装电工应会的有关要求，熟悉186、电梯安装工艺及安装说明，并在电梯安装中认真执行。3.经常检查保养自己使用的电工工具，对有缺损、失误的工具及时检修或提出更换，使工具始终处于良好状态。4.施工前带好电工劳动保护用品，增强施工安全第一观念，熟悉图纸工艺，明确技术要求，严格按安全操作规程施工。（三）电梯安装钳工岗位职责1.努力学习电梯安装知识，学习电梯安装工艺，电梯安装检查验收规范，并在施工中认真执行确保电梯安装的质量和施工的安全。2.施工前认真检查使用的某些工具，对不符要求的某些工具要及时送检或维修，使工具始终处于良好状态。3.工作前要首先检查工艺是否齐全，并认真消化其中的技术要求，做好安装计划。4.工作前要按图纸检查核对零部件是187、否配套，有无缺损或质量不合格的零部件，发现总是及时向队内反映。（四）电梯安装电焊工岗位职责1.电焊工必须严格贯彻执行关于电焊安全操作规程，必须持证操作，无证者不得上岗操作，学徒不得单独操作。2.熟悉加工产品技术要求，严格遵守工艺规程，树立质量第一思想，确保产品的焊接质量。3.焊接前必须首先检查电焊机接地装置，确认可靠时才可开机焊接，焊接时必须戴好面罩、手套等用具。4.坚守工作岗位，认真填写岗位记录卡，做好交接班工作。5.工作结束应关闭电焊机，切断电源，清理好现场。三、电梯维修人员岗位职责（一）电梯维修主管岗位职责1.全面负责电气维修班的管理工作并负责所辖变配电、动力设备、照明设备的维修、保养，188、保证所管辖电气设备的正常运行。2.严格执行国家有关电气安全管理规定，遵守电气安全操作规程，保证安全生产。3.负责按时巡视所辖机电设备，发现设备隐患及时汇报并妥善解决，接到值班部长的维修指令，立即到达现场，及时完成维修工作并做好维修记录。4.熟悉各种电气设备的控制原理和回路的控制开关，保证紧急情况可以做出准确处理，保障设备设施的安全运行。5.及时完成上级领导交办的其他工作。（二）电梯维修工岗位职责1.树立“安全第一”的思想（1）电梯作业中要保证乘客和自身的安全，保证设备的安全。（2）必须经过安全技术培训，经考核合格才能上岗，否则不得从事电梯的安装维保作业。（3）熟悉掌握电梯的安全操作规程。详细了189、解作业现场的安全技术交底及作业要求。2.做好施工作业记录（1）开箱验件记录。（2）井道测量及放线记录。（3）施工过程中的质量自检、互检记录，包括：导轨安装。曳引机安装。轿厢、厅门组装。供电、电气设备安装。安全保护装置安装等记录。（4）试运行记录。其内容包括：空载、半载、超载等运行记录以及平衡系数测定的记录。3.平日维修保养及急修记录。电梯出现故障，修复后要有详细记载。电梯维修保养要有记录。4.认真学习电梯相关法规，严格执行标准，特别是新标准。5.熟知安装维保电梯的性能、规格，掌握其安装维修工艺标准和操作要领，保证电梯正常运行。6.认真做好电梯保养工作，做到以下几点：（1）设备完好、干净。（2）190、安全保护装置动作灵敏可靠。（3）润滑部有油，不泄漏。（4）电梯整机性能运行良好，不带病运行。（5）维修及时，一般故障不过夜，做到定时定项保养电梯。（6）遵纪守法，坚守岗位，不无故离岗，不迟到不早退。四、电梯调试员岗位职责（一）对本公司受控安装的电梯进行调试工作。（二）提供被调试电梯的调试报告、整改报告及调试反馈单。（三）反馈调试过程发现的有关产品的质量信息（含安装、调试及产品本身质量信息）。（四）配合部门提供对代理单位的培训工作。（五）执行安装、维保技术支援。（六）按要求执行公司修理改造合同。（七）按计划完成调试任务，确保电梯的安全运行。（八）对调试中发现的产品技术问题及时反馈，并认真填写调试191、报告。（九）在工地现场严格执行公司的安全标准。（十）负责公司销售整机的调试工作。（十一）负责电梯售后的技术支持及技术指导工作。（十二）负责与供应商相关的技术人员联系，及时提供电梯售后的故障处理方案。（十三）负责调试技术资料档案整理、登记归档。（十四）根据进度执行调试工作以达到项目要求。（十五）充分利用所需的调试工艺和技能以确保公司发送之产品满足需求、技术规格和客户期望。（十六）按照公司的安全/质量政策和程序执行调试工作并完成调试检查报告。（十七）解决和汇报工地技术问题。（十八）汇报和跟进安装失误。（十九）按计划完成调试任务。（二十）确保电梯的安全，运行质量。（二十一）严格遵守现场安全规范。（二192、十二）对调试中发现的产品和技术问题及时反馈。（二十三）认真填写调试报告。五、工具维修人员岗位职责（一）严格遵守国家的政策、法规及本项目的各项规章制度，努力提高自身工作技能，树立高度的工作责任心，爱岗敬业。（二）积极参加学习，不断提高业务素质，熟悉各种车辆维修保养项目及技术要求，熟悉维修相关技术标准。（三）服从领导的安排，严格按照技术标准维修车辆，按时、保质、保量完成工作任务。（四）接到派工单后，首先进行项目确认，故障确认，如发现与派工单标注不同的项目，应立即与检验员联系，得到确认后，方可维修。（五）在维修过程中，坚决执行交旧领新制度，车辆修竣出厂时，报修单须检验员签字认可。（六）本工位维修车辆193、的车内物品未经用户允许不准擅自动用，不准在维修场地及车内打闹、吸烟。（七）管理好本工位的工具，爱护所使用的电梯设备、工具，节约消耗材料，用完公用电梯设备后应及时交还电梯设备保管人。（八）保持清洁卫生，确保装配的零件整洁，严格执行“三不落地四清洁”的制度。（九）完工后，所有与维修相关的单据必须填写清楚，完整上交，完工后的车辆必须内外清洁干净，不允许有漏油、漏水现象。不允许有手印、脚印、污迹。（十）严格按照操作规程操作，严禁违章作业，确保洁全生产，尽量避免安全质量事故发生。（十一）要对所承修部位的质量负责，对违章操作所造成的生产安全事故负责。六、运输人员岗位职责（一）运输主管1.管理部门的各项业务194、工作。2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督。3.负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督。4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标。5.负责物流费用的核定工作。6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案。7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流。8.负责调动各仓库的物流设备各项工作职能的全面投入，确保电梯设备按时供货、准点到位。9.负责跟进、协调、应急处理电梯设备发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与采购人及时协商处理。10负责195、运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作。11.对公司配送工作均有指导责任。12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。（二）库存监控1.负责与各地仓库的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个库房（含指定分销商）的商品出入库原始统计报表资料。2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对各库房（含指定分销商）的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作公司库存日报表。3.负责每周一次的各库房滞销电梯设备统计工作，每月一次的滞销电梯设备销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用196、电梯设备的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。4.负责物流设备运用过程中的问题收集和意见反馈工作。5.负责物流设备的操作指导工作。6.负责库存相关资料的档案管理工作。7.负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。（三）运输监控1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保在合同期限内按时供货。2.负责按照分货计划准确无误地在物流设备内制调拨通知单。3.负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工作。4197、.负责跟进所有的物流运单，包括自公司出发的及各仓库之间调拨的运单，并第一时间发送商品货运通告，通知收货方。5.负责在物流设备中完成直运到货信息的登录工作。6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流。7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流设备各项工作职能全面投入，确保商品按时供货、准点到位。8.负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地。9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理。10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作。11.负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题。12.负责与各物流公司核对运输费用。13.负责物198、流相关资料、档案的管理工作。14.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。（四）车队1.按时编制（年、月、周、日）行车计划。2.根据车队年度收入计划编制单车月度收入计划。3.检查行车计划、收入计划、调度计划的落实情况，并做好相应的统计工作。4.根据调度命令合理安排车辆。5.负责对驾驶员的日常管理与考核。6.组织对驾驶员的理论学习和业务培训。7.掌握车辆动态情况，督促驾驶员按时走保和维修。（五）安全员1.掌握车辆动态。及时解决车辆进行中出现的疑难问题和车辆途中抛锚的救援工作，掌握加强员工考勤，按时填报车辆动态日报。2.贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖挂的规定。检查和督促驾驶员199、做好爱车例行维护工作，及时纠正车辆使用不当、维修不善、违章操作等情况，并报告经理处理。3.办理驾驶员交接车辆手续，组织驾驶员及有关人员熟悉新型车和进口车辆的构造特点和技术性能。4.会同有关人员办理接收新车和车辆调拨、改装、改型、封存、报废等手续，以及车辆年终盘存工作。5.会同有关人员编报年、季、月度车辆（发动机）大修、维护计划，督促驾驶员按计划规定的日期进行维修。6.按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑降温等准备工作。登记、保管暂时不用的车辆临时装备。7.会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故的分析处理，定期组织评定车辆技术等级，拟定提高车辆技术等级措施，按期做好有关资料的上报工作。200、8.了解公司技术经济定额完成情况，参加定额分析会议，研究和制订改进措施。七、后勤人员岗位职责（一）全面负责后勤部门全体人员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作。（二）负责拟定公司后勤相关制度，经批准后负责对制度的执行与监督。（三）负责严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内。（四）完成上级临时交办的其他工作。第五章 人员培训方案第一节 培训计划为保证电梯长期、正常、安全、可靠地运行，除了科学合理的设计和严谨规范的施工安装以外，还应对操作管理人员上门进行定向培训。本项目我方将对买方的技术人员及操作人员进行免费培训。201、通过培训，使学员能在“应知”方面掌握设备设计指导思想和设计原理，尤其对电梯关键部分作重点介绍。还要掌握电梯的名称、规格、性能、技术要求和日常养护知识。在“应会”方面能熟练地操控设备，使用检测用的工具和仪器，判别和排除常见故障，掌握操作规范和要领。一、培训方式（一）岗位培训：各级管理者、负责人负有对自己管理职责范围内的员工进行岗位培训的义务，对技能不能满足工作需要的人员，管理者要不拘时间、地点、方式等随时随地对其进行岗位指导和培训。也可指定专人对其进行岗位指导和培训。（二）课堂培训：由公司、分公司组织。分类型、分层次地对员工进行课堂集中学习。（三）参观学习：由公司、分公司组织，就某一领域或某一问202、题等到同行先进单位进行参观学习，或本单位先进的分公司、工地项目部进行学习。（四）现场观摩：由公司、分公司组织，利用公司现有的施工资源，在适当时组织有关人员至施工现场进行观摩学习。（五）师傅带徒弟：对有培养前途的人员，由单位为其挑选技能高的师傅，以合同的形式，确定师徒关系，明确师徒职责、权益，明确培养的目标，以传、帮、带的形式培养高技能人才。（六）岗位轮换：对有培养前途的管理人员，分公司有意识安排其进行岗位轮换，以提高其多方面的管理技能，全面提高其综合素质。（七）外部培训：对公司特殊的技术人才（如安装质保工程师、高级工程师等），在适当时候送到相关的政府监察管理部门或协会组织举办的培训班进行学习培203、训。二、培训对象我公司的技术人员、维护保养人员及操作人员。三、培训目标（一）目的1.提高员工的工作能力（1）员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。（2）在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。（3）同时，培训使员工的工作能力提高，为取得良好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。2.企业获得竞争优势（1）面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的复合型经营人才，为进军世界市场打好人才基础。另一204、方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已是不争的事实。（2）尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。（3）企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。（4）智力资本包括基本技能（完成本职工作的技术）、高级技能（如怎样运用科技与其他员工共享信息、对甲方和生产设备了解）以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。3.改善企205、业的工作质量（1）工作质量包括生产过程质量、产品质量与甲方服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。A.培训能改进员工的工作表现，降低成本。B.培训可增加员工的安全操作知识。C.提高员工的劳动技能水平。D.增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程。E.增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。（2）因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。4.高效工作绩效设备的构建（1）在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织结构进行重新设汁（如工作团队的建立）。（2）今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助206、性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。在团队工作设备中，员工扮演许多管理性质的工作角色。（3）他们不仅具备运用新技术获得提高甲方服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力。还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。（4）尤其是培训员工学习使用互联网、全球网及其他用于交流利收集信息工具的能力，可使企业工作绩效设备高效运转。5.满足员工实现自我价值的需要在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上207、的成就感。（二）适用范围本办法适用于公司全体员工。（三）责任部门1.公司人力行政部负责编制、修订培训管理制度。负责组织实施公司员工的培训工作。负责提供外部培训课程资源。负责公司培训费用预算。负责公司员工入职培训及入职引导培训、转正培训的效果跟踪，建立员工培训档案。2.各部门、项目部经理负责安排专业人员对新进员工进行入职引导、基本技能培训以及根据工作需要安排其它内部培训。（四）培训纪律要求1.所有参加培训人员必须按培训计划安排准时到要求地点参加培训，不得夫故缺席，如有特殊情况，需提前知会培训组织者。2.培训开始前所有参与培训人员进行签到，不得代签。3.为保证培训工作的正常进行，在培训开始前所有参208、与培训的人员必须将手机及其它电子电梯设备调至静音或关机。4.培训过程中严禁喧哗或提前离场，如有特殊情况，需征得培训组织者同意后方可离开，在培训过程中，如有疑问，需举手在得到培训讲师的同意后方可提问。5.培训过程中，参与培训人员须作好笔记，不可在培训中睡觉、吃东西及做其它与培训无关事项。6.培训结束后，需对培训内容进行消化，并与实际工作相结合。7.参与培训人员需配合公司进行的培训结果调查及培训评估，并填写真实有效的信息，不得弄虚作假。8.培训组织者在培训前需要有合理有效的培训计划，培训需要有针对性，培训结束后需进行培训结果调查及评估，编写培训总结及改进措施或经验总结。9.培训组织者需作好每次培训209、的记录及所有资料并进行归档，以备查验10.其它培训纪律事项参照公司会议及重大活动纪律要求执行。第二节 具体培训方案一、电梯安全知识培训（一）电梯设备简介1.结构组成电梯有机房、轿厢、厅门、井道四个基本部分组成（1）机房部分，包括曳引机、限速器、控制柜、电源柜及排风设备。（2）轿厢部分，包括轿厢、安全钳、安全窗、自动开门机、平层装置、操纵箱等。（3）厅门部分，包括厅门、召唤按钮箱、层楼显示装置等。（4）井道部分，包括导轨、对重装置、缓冲器、限速器钢丝绳张紧装置、随行电缆、限位装置、平衡链或平衡绳等。2.电梯的基本结构（1）曳引设备A.功能：输出动力，将电能转换为机械能，驱动轿厢运行。B.组成：电210、动机、制动器、减速箱、曳引轮、曳引绳及导向轮。（2）导向设备A.功能：限制轿厢和对重的自由度，控制轿厢和对重必须沿着导轨上下运行。B.组成：导轨、导轨架、导靴。（3）轿厢设备A.功能：是电梯的组成部分。B.组成：轿厢架、轿厢体。（4）门设备A.功能：是确保乘客安全出入厅门和轿门的出入口。B.组成：门套、门扇、自动门锁、轿门以及开门机等。（5）重量平衡设备A.功能：平衡轿厢的对重之间的重量差。（平衡系数40%50%，计算：额定载重1.7=对重重量）。B.组成：对重架、对重块、补偿装置（超过30米要安装）。（6）电力拖动设备A.功能：提供动力对电梯实行速度控制。B.组成：曳引电动机、供电设备、电动211、机调速装置、速度反馈装置。（7）电气控制设备A.功能：对电梯运行实行操纵和控制。B.组成：操纵装置、楼层显示器、控制柜、平层装置等。（8）安全保护设备A.功能：保证电梯安全使用和正常运行，防止和消除运行中的一切危及人身安全事故的发生。B.组成：限速器、安全钳、缓冲器（机械）、端站保护装置（电气）。3.电梯的安全保护装置（1）超速（失控）保护装置限速器、安全钳。（2）超越上下极限工作位置的保护装置强迫减速开关、终端限位开关、终端极限开关。（3）撞底（冲顶）保护装置缓冲器。（4）层门门锁与轿门电气联锁装置，确保在门没有关闭时电梯不能启动运行。（5）门的安全保护装置轿门设置门光电装置和安全触板。（6212、）电梯不安全运行防止设备轿厢超载报警装置、限速器断绳开关、选层器断带开关等。（7）不正常处理设备机房曳引机的手动盘车工具、自备发电机以及轿厢安全窗等。（8）供电设备断、错相保护装置相序保护继电器等。（9）停电或电气设备发生故障时，轿厢慢速移动装置。（10）报警装置轿厢内与外界联系的警铃、电话和摄像设备。4.电梯可能发生的事故（1）轿厢失控，超速运行。由于电磁制动器失灵，减速箱的蜗轮、蜗杆的齿轮、轴、销等折断以及曳引绳在曳引轮上打滑等情况发生时，那么正常的制动手段已无法使电梯停止运行，使轿厢失去控制，造成运行速度超过极限速度（即额定速度的115%）。（2）终端越位由于平层控制电路出现故障，轿厢运213、行到顶层端站或底层端站时，不停而继续运行或超出正常的平层位置。（3）冲底或冲顶当上终端限位装置失灵等，造成电梯冲向井道顶部，称为冲顶，当下终端限位装置失灵或电梯失控，造成电梯轿厢跌落井道底坑，称为蹲底。（4）不安全运行由于限速器失效，层门、轿门不能关闭或关闭不严、超载、电动机断相、错相等状态下运行。（5）非正常停止由于控制电路出现故障，安全钳误动作或电梯停电等原因，都会造成在运行的电梯突然停止。（6）关门障碍电梯在关门时，受到人或物体的阻碍，使门无法关闭。（二）电梯运行原理与维修保养1.运行原理现在就简单地介绍电梯。电梯的控制设备由PC机和输入输出部分等组成。（1）可编程序控制器（PC）PC采214、用8位或16位微处理器为核心，使用了可编程序存储器，具有存储指令、执行逻辑、顺序、计时、计数、运算等功能。它的工作原理是基于靠对输入信号不断地进行监视（输入信号来自象按钮、传感器和行程开关这类装置），当检测到的信号状态已改变时，控制设备随即作出反应，通过用户编制的机内逻辑，产生输出信号，这些输出信号控制被控设备的外部负载，如继电器、电动机、指示灯和报警器等。（2）输入输出部分将设备中发出指令或信号的按钮、开关、传感器（如基站总电源钥匙开关、轿内指令选层按钮、厅门召唤按钮、超速开关、安全开关、安全触板开关、限位开关、厅门联锁开关、安全窗开关、平层干簧继电器等）作为PC的输入。同时在设备中设有有、215、无司机操纵的转换开关及检修慢车开关，以实现有、无司机转换和检修状态下的要求。将设备的执行结构如接触器、继电器、轿内和厅外层楼指示灯、报警器等作为PC的输出部分。（3）控制过程简述A.有司机操纵上班时，司机接通基站总电源钥匙开关，电梯打开电梯门，进入轿厢将有、无司机操纵转换开关拔至有司机位置（这时电梯门自动开闭程序不起作用）。当PC接收到乘客发出的请求信号及安全保护装置的信号后，PC将对内存进行顺序扫描，选择相应的控制程序，通过输出端发出信号，控制接触器动作，使电梯正常起动、加速运行。起动电抗器的切除时间，可根据乘坐舒适感，通过PC中的时间继电器方便的进行设置。当电梯运行接近停层的层楼时，干簧继216、电器发出信号，PC接到干簧传感器发出的信号后自动断开快车继电器，通过慢车继电器控制电梯进入换速、平层、停车。待电梯停靠层站讲解清晰，后，司机通过按钮控制打开电梯门，以完成接客、送客的任务。B.无司机操纵在无司机操纵的情况下，电梯的开关门、起动、加速、换速、平层及停车均通过PC自动控制。电梯开关门时间可根据需要设置，一般为45s。C.检修慢车状态在需要检修时，可通过检修慢车开关来控制。当接通检修慢车开关时，PC处于失电状态，各种控制程序不起作用，司机只能通过按钮操纵，使电梯慢速运行。D.停电保持电梯在正常运行过程中，若突遇停电，PC将保存停电时的现场数据，在电源重新接通时，将自动恢复停电时现场数217、据，控制电梯运行。E.应急处理电梯在运行过程中，PC将不断地对各种离散信号进行采集鉴别，对运行状态进行监控，一旦发现不正常信号（如安全保护装置失灵等），将立即停止执行正常运行控制程序，转入故障保护，对整个控制设备采取相应的安全保护措施，以防止发生事故。2.电梯的一般保养无论有无电梯操作工，维护人员每天应查看机房12次。除保持机房的整洁外，要闻一下有无异味，摸一下电动机、曳引机等温升是否过高，听有无异响和异常震动。（1）每周检查一次抱闸间隙，间隙要小于0.7mm，间隙过大应予调整。曳引机安全钳、极限开关等钢丝绳和连接情况，轿厢内各项设备的工作情况。（2）每月应对电梯的减速器和各种安全装置、井道设218、施、自动门结构、曳引轮导向轮的滑动轴承间隙等，都要认真细致地检查。（3）每季度要对各传动部分（曳引机、导向轮、曳引绳、门传动结构），各安全装置（电磁制动器、限速器张紧装置、安全钳），各电控设备（接触器、继电器、熔断器、行程开关、电阻等）要认真经常和调整一次，清除各元件上的灰尘和油污，发现有问题的部件，能修则修，不能修则换，坚决杜绝带病工作。（4）每年当电梯运行满一年后，要进行一次全面的技术检查，由专业技术人员进行，对电梯的机械、电器、各安全装置的现状，主要零部件的磨损度进行全面详细的检查、修理。调换磨损超过允许值的零部件，测量电器的绝缘电阻和接地装置的接地电阻值。检查电梯的供电线路，损坏的立即219、修复。经过全面检查后的电梯，运行试验合格后方可投入正常使用。（三）电梯紧急情况的应急处理1.盘车放人操作电梯运行供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，电梯维修人员应安慰乘客，让他们安静等待，不要擅自行动，以免发生伤害，为解救乘客，修理人员应进行盘车放人操作。盘车放人的方法：（1）操作前先通知被困人员，盘车操作已经开始，请乘客予以配合。（2）盘车放人一般由2人在机房进行，操作前必须切断总电源开关，一人用开闸扳手打开制动器，另一人盘车。当轿厢盘至最近楼面时（轿门地坎应不高于或低于厅门地坎600mm），应停止盘车，使制动器复位。（3）电梯操作工用厅门钥匙打开紧急门锁，协助乘客离去。220、（4）盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，防止因对重侧重造成溜车，当对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采用渐进式，一步步松动制动器，以防止电梯失控。2.电梯湿水处理电梯的结构与建筑物紧密相连，当建筑物因某种原因漏、渗水而影电梯运行时，除从建筑设施上采取堵漏措施外，还应采取应急措施。（1）当底坑出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，停止运行，断开总电源。（2）当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应见5轿厢停于进水层的上二层，停梯断电以防轿厢进水。（3）当底坑井道或机房进水很多时，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电事故。（4）对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭221、热风吹干、自然通风、更换线管等方法。在确认湿水消除、绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对计算机控制的电梯，更需仔细检查，以免烧毁线路板。（5）电梯恢复运行后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。3.发生火灾、地震时处理（1）发生火灾时处理：发生火灾应立即停止电梯运行，并采取措施。A.及时与消防部门取得联系。B.对于有消防功能的电梯，应立即按动消防按钮，使电梯进入消防运行状态，供消防员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到基层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。C.使乘客保持镇静，疏导乘客离开轿厢，并关闭厅门和切断总电源。（2）发生地222、震时处理A.一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢，如被困在轿厢内则不要外逃，保持镇静等待救援。B.地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复正常使用。二、电梯安装步骤培训装的方法，即用塔吊将电梯基础构架、前三节标准节、基础围栏、吊笼、驱动板等安装完成后，再进行加节安装，直到达到使用高度。具体步骤如下：（一）电梯安装步骤基础构架（底座）的安装用塔吊将电梯基础构架吊放在电梯基础上，用水平仪（尺）校平标准节接口，并填实构架与基础间的空隙，然后拧紧地脚螺栓。（二）底部三节导轨架（标准节）的安装先将底部三节标准节在地面拼装在一起后，用塔吊吊放在基础构架接口上，用经伟仪调整垂直度（1/1000），拧紧223、连接螺栓，拧紧力矩为350N.M。施工升降机配件报价施工电梯配件报价电梯底座和基础节安装就位后，可拼装外笼，调整外笼门框的垂直度（1/1000），使外笼门上下开启灵活。（三）梯笼的安装将构架上的六个缓冲弹簧安装好后，用塔吊将梯笼吊起，缓慢地在标准节上就位，放置在缓冲弹簧上。驱动装置的安装松开电动机上的制动器：首先拆下两个开口销，拆掉前，在螺母开口处做个记号，便于复位后旋紧两个螺母，务必使两个螺母平行下旋，直致制动器松开，可随意拔动制动盘为止。也可以用楔形块扮开电机刹车装置，使制动器松开。用塔吊吊起驱动装置，从标准节上方使其就位，将驱动装置与吊笼的连接耳板对好后，穿入销轴，并固定（带超载装置的电224、梯穿入传感器销，并将止动槽向上，装上固定板）。驱动装置吊装就位后，恢复电机制动装置性能，将笼顶电梯安装好。三、培训安排（时间：XX年XX月XX日XX年XX月XX日）序号培训项目培训时间培训单位培训方式培训目的培训地点执行情况及说明1规章制度内容培训内培质保培训项目部2电梯采购安装技术培训内培技能培训项目部3安全生产技术培训内培安全教育培训项目部4质保培训（1）内培质保培训项目部5安全事故防范、安全事故报告与处理内培安全教育培训项目部6文档设备培训内培技能培训项目部7消防安全培训内培安全教育培训项目部8质保培训（2）内培质保培训现场9电梯采购安装法律法规内培安全教育培训项目部10安全教育法律法规225、内培安全教育培训项目部11质保培训（3）内培质保培训项目部12电梯采购安装技术培训内培技术培训项目部13安全事故防范、安全事故报告与处理内培安全教育培训项目部14运输员培训外培上岗资格培训福州15安全生产技术培训内培安全教育培训项目部16消防安全培训内培安全教育培训项目部17防雷防汛培训内培安全教育培训项目部18消防安全培训内培安全教育培训项目部19安全生产法律法规内培安全教育培训项目部20实施过程安全管理内培安全教育培训项目部21安全事故防范、安全事故报告与处理内培安全教育培训项目部22消防安全培训内培安全教育培训项目部备注：人员培训可根据实际情况进行调整和补充，其总的目的是提高人员的综合素226、质。四、培训签到记录表应到人部门签名时间第六章 项目实施承诺第一节 工作人员承诺一、管理人员承诺（招标人名称）：我公司郑重承诺，一旦我公司有幸中标，保证按投标文件的项目负责人、项目技术负责人和其它技术管理骨干（“五大员”）及时到岗到位。承包人擅自更换投标时承诺派出的项目负责人和项目技术负责人的，发包人有权终止合同。承包人必须无条件退场，由此产生的责任全部由承包人负责，给发包人造成损失的，承包人应全额赔偿。如承包人要求更换投标时承诺派出的管理人员（技术负责人和“五大员”）或实施过程中承包人提出更换现场管理人员的，其申报接替人员的水平和能力不得低于被替换人员，必须经发包人批准同意后方可更换。但承包227、人应按合同约定向发包人承担违约责任。在实施过程中，发包人或有关主管部门发现承包人的项目负责人、项目技术负责人和“五大员”等现场管理人员有重大失误或不能胜任工作，有权要求承包人予以更换。承包人应无条件接受，且按合同约定承担违约责任。在实施过程中，承包人的项目负责人、项目技术负责人和“五大员”等现场管理人员等因不可抗力因素造成不能到岗到位的不承担违约责任。（承包人应提供相关证据，经发包人核实）上述违约金和赔偿损失的费用，由发包人从承包人的项目款中抵扣或从承包人的履约保证金中支取。承包人必须保证项目负责人、项目技术负责人和其他主要管理人员常驻工地负责项目实施管理。发包人将随时检查承包人的上述人员是否228、到位，如发包人以上人员没有在现场履行职责，且未向发包人事先书面说明并获得书面同意，则发包人可按合同约定对承包人进行处罚，其罚款由监理项目师签发、发包人批准后直接从承包人的项目款中扣除。投标人：（盖单位章）委托代理人：（签字）二、项目负责人承诺我是（投标人）编制内项目负责人，我（姓名）在此郑重承诺：本人近两年内没有不良记录。在（项目名称）投标中所提供的个人资格及业绩均属实，不存在其他单位借用我资格投标的现象。如我单位中标，我保证按期作为项目负责人承担该项目监测工作。如在评标、定标、公示过程中发现本人承诺有虚假问题，或被举报核实有上述违反承诺行为，或在项目监测过程中有违规行为。我愿意无条件地接受市229、建设行政主管部门以下处罚：视情节严重，半年至二年内不得以项目负责人身份参与项目项目监测。承诺人签字：身份证号码：XX年XX月XX日三、电梯作业技术人员承诺（一）成立本项目项目技术质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，保证设计图纸质量。多与甲方和相关部门沟通，多做现场技术调研、监督工作，使项目设计能与相关部门的要求及现场实际相符合，并在合理的情况下协助甲方节省投资、缩短工期。（二）在项目技术方面，配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员，保证设计图纸的技术质量。（三）针对本项目工作量大、技术要求高等特点，我方从要求的设计投标开始，直至设计全过程及以后具体子项的230、筹备、设计和实施，采取全过程的跟踪配合服务，切实做好各阶段的技术管理和监督工作。项目设计人员及技术管理监督人员必须全身心投入工作中，定期向有关领导及专家汇报，召开专家会议，吸取好的意见和建议，并具体体现在项目的设计中。从实际出发，做好项目的技术服务工作。（四）项目技术力量的保证，不仅要保证设计图纸的质量，而且要做好现场技术配合服务，我方保证在设计过程中，派技术设计人员常驻现场，结合实际，处理设计过程中发生的有关技术的问题，确保工作的顺利进行。（五）根据项目的进展，不同阶段、不同需求委派相对应的专业技术人员参加技术管理监督工作，现场技术代表人员，应与各个部门密切配合，解决项目中出现的技术问题。（231、六）保证我方其他人员包括项目经理、总项目师、项目技术负责人等不管节假日随叫随到，赴现场解决相关问题，对项目的任何一项工作都要认真负责，做到精益求精。（七）领导小组、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场工作人员的情况，发现不合格者立即撤换，并经常与委托方及相关部门保持沟通，及时解决项目进展中存在的问题。（八）交付的设计资料及文件，按规定参加审查，并对审查结论负责，按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方进行设计交底、处理有关问题，参加竣工验收。（九）项目的全过程服务，从项目的开始到结束，我方都将派专业技术人员跟踪配合服务，并做好各项工作的资料编写工作。项目交付后，凡属于实施方造成的的232、问题，在保修期内，均由实施单位负责保修，不留隐患。（十）如我方违背了上述承诺，本项目招标人有权取消我方的中标资格，并由招标人将我方的违约行为上报省级主管部门，作为不良好记录纳入建设市场信息管理设备。承诺人：（签字）XX年XX月XX日四、施工人员安全承诺书为了个人的安全健康，为了家庭的幸福美满，为了企业的稳定发展，本人自愿签订并遵守以下承诺：（一）本人在上岗前，已接受本单位新工人入场三级安全教育、操作规程及各项安全规章制度的教育。（二）自觉遵守有关安全生产法规、规章、规程和劳动纪律，主动接受安全生产教育和培训。（三）特种作业人员必须接受专门的培训，经考试合格取得操作资格证书，方可上岗作业。（四）233、严格按照安全操作规程和安全技术交底进行操作，不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，有权拒绝违章指挥行为。（五）在工作时间不从事与工作无关的活动，做到“四不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害）。（六）正确使用安全生产用具、佩带劳动保护用品。（七）正确识别现场的安全警示标志，严禁破坏安全防护设施和消防设施。（八）积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路，熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处置，不延误时机。（九）对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告，接到报告的人员应当及时予以处理。（十）发生事234、故立即报告，听从指挥，按规定路线疏散，并积极参加抢险。对于以上承诺，自觉遵守，如有违反，愿承担责任，承诺书自签字日起生效。承诺人（签字）：XX年XX月XX日五、运输员安全承诺根据中华人民共和国道路运输条例相关规定，按照运输管理部门的要求，为了加强运输安全，做好道路运输服务，我XX（车牌号）驾驶员，慎重承诺：（一）树立“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，坚决把安全运输放在第一位，认真执行交通运输管理部门的安全管理规定，落实各项安全管理制度和安全措施，确保道路运输安全。（二）加强道路运输相关业务的学习：不超速超载，不违章驾车，不酒后驾驶车辆，不开“情绪车”、“急躁车”、“冒险车”。（三）严把车235、辆技术关，即使对车辆进行维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准，不使用不符合国家规定的车辆从事道路运输经营。加强自身学习，增强安全营运及法律、法规意识，不断提高自身手法经营的自觉性，提高服务意识和职业道德水平。（四）严格控制安全责任事故，坚决杜绝重特大道路运输安全责任，严格避守执行有关规定，认真落实突发事件应急预案。（五）配备有效的消防器材，严禁“三品”运输。承诺人：XX年XX月XX日第二节 运输管理承诺及保证确保电梯设备在途及运输信息的统一管理及时传递，做到电梯设备运输在途的监控管理、电梯设备运输过程中所携带票据、准运证等是使用管理、装卸电梯设备的现场管理。一、运输在途的监控管理我公司物236、流运输车辆已安装有卫星定位监控设备管理设备，该设备将自动分析数据，将车辆全程运行轨迹、停车地点、停车时间及运行速度，在精确的全国电子地图上一览无余，全数再现。同时结合卫星定位监控设备技术，确定车辆所处的位置及速度等相关的信息，通过网络将卫星定位监控设备车载终端采集的信息传送回公司信息管理中心，信息管理中心的软件平台将在电子地图上显示所查询的车辆及电梯设备的相关信息。二、运输过程中所携带票据、准运证使用管理所携带票据、准运证根据运输线路路况、天气等情况综合分析，设定与运输时间相符的有效期，要求随车人员签订使用协议。三、装货和卸货的现场管理所有装货和卸货的现场管理均设有专职调度员、现场管理人员，根237、据情况配备专用车辆。定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。四、车辆管理承诺及保证确保所属车辆实行公司化经营，车辆统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。车辆统一标识，车容车貌整洁。因此，在计划下达后，人员、车辆将第一时间到位。五、电梯设备风险承诺及保证如中标，本公司将及时购买大额电梯设备运输保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率。“100%”准时到达率（不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即238、在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。六、客户服务承诺及保证公司将明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。如产品在运输中出现任何问题都可向公司客户服务人员投诉。七、制度管理服务承诺及保证严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于电梯设备材料运输服务、安全、供应商管理等有关制度和规定。依据公司制定的经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。八、依法服务承诺及保证严格遵守中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国道路239、运输条例等法律法规的相关规定，坚决杜绝超载运输。我公司在此慎重承诺：将认真贯彻质量方案，本着安全第一、采购单位至上的思想，合理组织，科学调配，用心操作，诚实守信，文明服务。确保电梯设备安全、优质、按时运输至卸货地，以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于客户。如违反以上承诺，自愿按规定接受招标方处罚。第三节 施工承诺一、施工承诺书为切实防范和杜绝电梯项目实施中的各种不安全因素，贯彻“安全第一，预防为主”综合治理的方针，树立“安全在心中，生命在手中”的安全理念，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，“变要我安全，为我要安全和我会安全”，我单位特作如下承诺：（一）保证在实施现场进出口醒目240、处设立实施安全（警示）标识。（二）制定实施安全管理机构和安全管理责任制，配备电梯项目实施项目专兼职安全员，并认真落实各项实施安全管理规定。（三）所有电梯项目实施实施作业人员都要经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。（四）电梯项目实施中安全管理的重点场所，重点部位等处都要设立醒目的警示标志。（五）电梯实施中需要的各种辅助材料（电梯设备）要有产品合格证书，辅助电梯设备的安装、使用要符合安全管理规定，并严格执行安全操作规程。（六）确保安全资金投入，满足安全生产条件。定期组织从业人员（包括农民工）参加安全生产教育和培训，提高其安全意识，保证从业人员熟悉相关的安全生产规章241、制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，提高防范突发事件的应急处置能力。为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并督促其按规定佩戴、使用。依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。（七）按照国家有关法律法规以及国家或行业有关安全标准、规范的要求，制定防范措施，对企业内部的危险部位实施有效监控，杜绝“三违”现象，保障生产经营单位、各环节符合安全要求。落实操作岗位应急措施，依法制定生产安全事故应急救援预案和安全防范措施。（八）我公司愿意自觉接受XX安全生产监督管理局、甲方、监理、监督单位（人）及社会各界对电梯项目实施中安全生产监督。（九）电梯项目实施实施期间发生任何安全责任事故，我242、公司愿承担相应责任。单位名称（盖章）：法人代表（签字）：项目经理（签字）：专职安全员（签字）：XX年XX月XX日二、电梯安装安全承诺书为认真贯彻落实中华人民共和国安全生产法、特种设备安全监察条例等国家有关法律法规，认真履行安全生产第一责任人的义务和责任。确保电梯安全运行，现做出如下承诺：（一）对本单位电梯安全运行全面负责，建立健全电梯安全管理制度和各岗位安全管理职责，落实各级责任人员。（二）本单位所有电梯都必须办理注册登记手续，确保合法使用。停用或报废电梯按规定办理相关手续。（三）在安全检验合格有效期届满前1个月向电梯检验检测机构提出检验要求，不使用未经定期检验或者检验不合格的电梯。（四）加强243、电梯作业人员安全教育和培训，了解和掌握电梯安全作业知识，电梯作业人员按法定规定实行持证上岗。（五）对在用电梯的安全附件，安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表按要求进行定期校验、检修，并做出记录。（六）建立电梯台帐，逐台按要求建立安全技术档案，并制定电梯事故应急措施和救援预案，按要求开展事故应急救援演练。（七）保证所使用的电梯都由取得资格许可的单位安装、改造、维修和日常维护保养。（八）对在用电梯进行经常性的日常维护保养，发现故障或异常情况，及时报告，并对其进行全面检查，本篇文章来自资料管理下载。消除事故隐患后，确认安全前提下投入使用。（九）电梯每日投入使用前，须进行试运行和例行安全检查，244、并对安全装置进行检查确认，将安全注意事项和警示标志置于易于乘客注意的显着位置。（十）认真做好有关法律法规规章和相关安全技术规范规定的其它安全管理工作。自觉接受特种设备安全监督管理部门依法进行的安全监察，并对提出的问题积极整改，确保电梯安全使用。电梯安装单位（盖章）法人（负责人）签字：XX年XX月XX日三、实施进度承诺书（承诺人）全面响应（项目名称）的实施进度计划，严+格按照设计图纸、规范、图集及地方标准的要求进行实施，我公司保证按期保质完成所有实施内容，我公司愿做出以下郑重承诺：工期：保证XX年XX月XX日之前实施完毕投入使用。因我方原因拖延工期自愿接受XX/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价245、的XX%。严格按照贵单位制定的节点工期进行实施，由于我方原因导致总工期延误超过XX个日历天的（雨雪天及不可抗力条件下不能养护和实施时，工期顺延），贵方可单方解除合同并重新更换单位。特此承诺！承诺单位（盖章）：承诺人（签名手印）：签署时间：第四节 电梯工程质量承诺一、电梯安装质量承诺书致：XX单位。我公司是经注册的并具有安装资质的合法公司，将与XX单位签定设备安装合同，具体型号规格如下：为更好地为用户服务，树立贵公司良好的产品和企业形象，本篇文章来自资料管理下载。保证安装质量及良好的售后服务形象，我公司承诺：（一）决定由我公司作为该项目安装负责人，并带领下列人员实施设备的安装。服务人员名单和证号246、：XX。（二）决定由我公司作为该项目安全负责人，负责设备安装阶段的安全责任。（三）对设备安装过程中的一切质量控制、设备调试和安全以及安装人员的人身安全负责，对质保期内设备的维保质量和运行安全以及人身安全负责。（四）未经贵公司书面批准认可，我司保证不擅自将该电梯/扶梯安装工程进行再分包。当出现质量事故和安全事故由我公司承担其责任。（五）接受贵公司的质量及安全抽检，对不符合项立即整改，直至符合为止。（六）竣工后将该项目的开工报告及验收合格报告书复印件交贵司归档。（七）设专职维修人员，本篇文章来自资料管理下载。及时提供日常维修保养服务，对设备进行检查、调整、润滑、保证设备正常运行。（八）24小时急修247、服务，报修后1小时内到达现场及时排除故障。（九）每月定期2次对设备进行安全检查及维修保养、质量检查。（十）配合用户对设备的年度安全检验申报工作并提供检验前的准备工作。（十一）重大节日、庆典活动，派员现场免费监护、值班。对于产品制造质量所发生的问题，我们将立即书面报告贵公司，请贵公司帮助解决，我公司将积极努力配合。承诺单位名称（盖章）：法人代表（签名）：XX年XX月XX日二、电梯维保服务承诺书依据特种设备安全监察条例、电梯安全监督管理办法和电梯使用管理与维护保养规则等要求，为保障人民群众生命和财产安全，确保电梯维护保养质量，我单位郑重作出承诺如下：（一）严格按照国家关于电梯安全的法律法规、规章、248、技术规范和标准的要求开展电梯维护保养业务，对所维保电梯的安全性能负责。（二）根据电梯使用管理与维护保养规则的项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量。（三）积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度、应急救援预案。（四）在每部电梯轿厢内公布维保单位、维保人员和维保值班电话，维保值班电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关情况。五、当电梯发生事故或困人等故障时，电梯维保人员保证在30分钟内赶到现场进行处置。以上承诺如有违背，自觉接受政府监管部门处罚，承担所有法律责任和社会责任。法定代表人（负责人）：XX年XX月XX日三、供货质量承诺书为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向贵公司作249、出如下承诺：（一）关于我方经营资格的承诺我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。（二）关于我方供货质量的承诺1.我公司承诺所供之商品质量，数量觉不假冒、短少，并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本供应商负责。2.严格按照合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。3.我公司严格执行供应商应尽义务，做到送货及时，电梯设备质量优质，电梯设备装箱整齐方便运输。4.我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源充足，不发生断货拒供现象。5.我公司认可贵公司的电梯设备验收制度和仓库250、保存条件，并在对供应电梯设备进行验收时，自愿严格遵守贵公司的电梯设备验收制度。6.我公司对未通过验收的电梯设备，保证在贵公司规定时间内补充合格的电梯设备，否则自愿承担由此造成的所有损失。7.我公司对通过验收的电梯设备，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的电梯设备，否则自愿承担由此造成的所有损失。四、其他服务承诺（一）维修服务：我方的维修中心将对用户提供终身维修业务，免除用户后顾之忧。（二）修费费用：所需更换的零部件均按成本价提供，不收取人工费用，更换的零部件及材料价格按投标报价书中所列单价计取，不再根据市场价浮动251、，维修中心将定期向用户提供咨询服务。（三）响应时间：同质保期内相同，接到故障通知后，制作应急和常规解决方案，若设备中关键部件出现故障导致用户无法正常工作时，XX小时内到达现场进行处理。保证在XX小时内使电梯设备恢复正常。第五节 售后服务承诺一、电梯售后承诺书我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也积极做好售后服务工作，具体的承诺如下：（一）电梯日常保养：1.在保质期内在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期1252、2个月的产品质保服务期：（1）在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。（2）每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。（3）维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。（4）对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的安排。（5）如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24小时。（6）在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正发现的问题。（7）在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。（8）每年有3-4次给物业管理部门免费培训安全253、保障和电梯相关基础知识的机会。2.签订电梯维修保养合同后（1）在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。（2）每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。（3）维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。（4）对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。（5）为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。（6）每年免费一次年度安全检查，以优惠的价格校正发现的问题。（7）我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。（二）零配件的供应1.在产品质保期内（1）对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏254、的电梯零部件。（2）我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。（3）在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件做到随用随有。2.在产品质保期过后（1）超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以先供应后付款为原则确保业主电梯连续安全高质量运行。（2）如业主方与我公司签订电梯维修保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量的易损件。（3）在签订维修保养合同后对于业主方电梯我公司将以优惠的价格提供正常情况下损坏的电梯零部件。（4）在签订维修保养合同后还将准备一部分零部件做到随用随有。（255、5）我们将为业主方提供优惠的易损件零备件价目表。（三）在技术培训方面：1.安排专业维修保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名维修人员。2.在XX公司免费为业主培训两名维修人员（差旅费，食宿费，资料费自理）直到掌握基本的运行操作、维修保养技术，能正确检修、维护、排除一般故障。（四）售后服务的社会评价：由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满意是我们追求的目标。（五）售前服务：1.安装电梯时，我们的销售人员为您提供准确的井道图纸，确保图纸设计与设备需求无误。2.工256、程现场工作时，我们的专业工程人员会定时与贵单位建筑总包单位协调，确保工程现场与设备需求无误。我们的销售人员随时跟进贵单位的土建进程，保证工程现场附合设备需求。3.安装工程：在土建施工期间指定专业的工程技术人员全程跟踪电梯的土建施工，及时提供如图纸确认、现场土建技术勘察等专业支持，定期对贵方工程进行技术勘察和协调，并随时根据贵方的要求为贵方提供一切力所能及的工程和技术服务。派遣从事安装过与贵方同型号电梯5年以上的安装工程人员进行安装，配备先进的测试工具和5年以上调试经验的工程师对电梯进行调试和测试，并委派专职的质检工程师进行安装过程和竣工质量检验。成立安装工程工作小组，专门负责指导、协调监督安装257、工作的全过程。小组成员中包括工程项目经理、工程监督和调试人员。设备安装验收合格交付业主使用之前设备保护我方负责。（六）备品备件的供应方面：XX公司电梯的备件库中为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。1.产品在质保期内（1）对于业主方的电梯，我公司将免费提供机油、棉丝等维修、保养用辅料，免费更换维保合同包含正常使用情况下损坏的电梯零部件。（2）我们将在西安耀今实业有限公司电梯的备件库中采取冗余措施，单独为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。（3）在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件，做到随用随有。2.在产品质保期过后（1）超出产品质量保修期后258、的备件供应，在有良好付款信誉的前提下，以“先供应，后付款”为原则，确保电梯连续安全运行。（2）我们仍将在西安耀今实业有限公司电梯的备件库中采取措施，为业主方的每一种类型的电梯准备电梯控制板和足够数量的易损件。（3）对于业主方电梯，我司将免费提供机油、棉丝等保养用辅料。3.维保方地址：4.电梯维修保养规范：（1）本规范适用于XX公司及各分支机构的工程售后服务部门或人员的维修保养工作。（2）规范中的服务时间间隔各分为：半月保养、月保养、季度保养、半年保养、年保养五类。季保养应包括半月、月保养项目，半年保养包含半月、月、季保养的项目、年度保养包含半月、月、季、半年保养的项目。5.规范服务的完工时间与259、人员安排：完工时间也可根据具体情况作适当调整。6.工具：应根据不同间隔时间的维修保养项目，准备其相应配件及常用的工具。二、售后服务响应序号内容1提供免费维护时间XX年。2零件及电梯需更换时负责运费及保险。3首期安装时，供应商项目人员到现场指导。4免费培训甲方维护员并提供安装维修手册。5定期巡检周期XX年。6在质量保证期内承诺：故障申告的响应时间小于XX小时首次回复处理意见响应时间小于XX小时电梯故障修复/更换时间小于XX天零件故障修复/更换时间小于XX天质保期内承担现场更换发生的机械车辆保障费用7我公司所提供的电梯设备、材料需经使用方验收，如发现有任何质量问题（如要求不符、外观损伤），我公司以260、同样型号的电梯设备在约定的时间内予以更换。8在电梯设备的设计使用寿命周期内，我公司保证使用方更换到原厂的零部件，确保电梯设备正常使用。第七章 电梯设备包装及供货方案第一节 电梯设备包装方案一、包装材料技术要求（一）目的本标准规定了电梯包装用胶合板、松木板、铝箔复合膜、透明塑料及瓦楞纸板的性能要求。（二）适用范围本标准适用于公司电梯产品的内外包装。（三）职责1.工艺科负责编制标准。2.品质部负责根据标准对包装箱进行检验。（四）包装材料1.胶合板（1）胶合板特点A.胶合板是由二层以上的板采用粘合剂粘合在一起的夹层板，层与层间木纹方向应垂直交叉，避免翘曲和其它不良变化。B.公司现采用针叶树材胶合板，261、胶合板分四种类型：一类耐气候、耐沸水胶合板，二类耐水胶合板，三类耐潮胶合板，四类不耐潮胶合板出口包装箱应选用一至二类胶合板，国内包装箱选用三类胶合板。C.按材质及加工工艺质量，胶合板分为“一、二、三”三个等级，根据用途和内装物特点选用适当种类和质量等级的胶合板。D.轿底箱、导轨支架箱、配件箱、货梯门机箱、层门箱及货梯厅门轿壁箱用的胶合板选用五层板，厚度为9mm0.6，客梯轿壁箱、厅门箱、钳工箱、上坎箱、电器箱用的胶合板选用五层板，厚度为6mm0.6，质量等级三等，出口用胶合板质量等级二等，胶合板厚度121.5mm。E.胶合板的表板，应紧面向外，原则上，胶合板的各层不允许端拼，如端拼，面板与背板262、不允许端拼，中间层板可端拼，但拼接板宽度不小于300mm，中间层不允许出现疏松及夹渣。且表板颜色均应一致，不得补色。F.供应商所用胶合板为定制板。G.胶合板长度小于2400mm且宽度方向小于1200mm时，胶合板不允许进行拼接胶合板长度方向大于2400mm且小于4800mm或胶合板宽度方向大于1200mm小于2400mm时，胶合板只允许两块胶合板进行拼接（拼接的胶合板不小于500mm）。侧板、盖板的拼接位置要求左右错位（距离要求大于500mm），两块拼接的胶合板颜色必需保持一致（外观无明显差异），拼接间隙小于等于1mm.注：本厂轿壁箱的侧板、端板、盖板都要求整板，不允许拼接。胶合板面板需要用奥263、古曼（红色）。2.胶合板性能要求（1）规格：注：两面修饰的胶合板，其负偏差的绝对值可按上表增加0.2mm，不修饰的胶合板其厚度正偏差值可增加0.2mm。（2）各等级胶合板的面板和背板，其加工缺陷限度（3）材质A.补片、补条与本板的纹理方向相似，二等板上应木色相似。B.一、二等面板上不允许有密集的发丝干裂。C.树脂囊、黑色夹皮在一、二等板上10以下者不计，三等板上15以下者不计。（4）胶合板应据切成方形，四边平直整齐。两对角线之差如下：3.木材出口电梯产品包装用木材采用松木，国内销售产品包装用木材品种可根据资源与供应情况而定，但必须征得主管部门的同意。二、包装安排（一）包装与保护XX公司确保所提264、供的电梯设备在装、卸、运输和储存过程中有足够的包装保护，防止电梯设备受潮、生锈、被腐蚀、受到冲撞以及其他不可预见的损坏。电梯设备的包装应出厂时的原包装，并符合相关国家标准。（二）电梯设备装箱清单及文件电梯设备包装箱内附有详细的装箱清单，主机、附件、各种零部件和消耗品有清楚的与装箱单相对应的名称和编号。在包装箱中有招标文件所要求的所有文件和资料。三、具体包装方案（一）XX公司将电梯的全部零部件采用专用木箱包装好，完好无损地送到工地现场。每台电梯单独包装，每个包装箱内的零部件是同一台电梯的。（二）电梯到达现场后，在有防雨措施的条件下，所采用的包装能在露天保存6个月，室内能保存12个月不会使零部件生265、锈。（三）包装箱的最大尺寸为10m（长）3m（宽）2.5m（高）。（四）随机技术文件：1.每台完整的电梯在其中一个包装箱附有一套详细的装箱单，这套装箱单作防水处理后可靠地固定在箱外侧板上。2.每个包装箱内附有2份装箱单，作防水处理后固定在箱内某个易发现的地方。3.每台电梯附有图纸和技术文件，作防水处理后固定在其中一个包装箱内易发现的地方，并在箱外注明装有技术文件，随机技术文件清单如下：序号名称主要内容1安装与验收标准对每一安装部位均列出要求和验收方法，能指导安装的进行和质量的控制。2安装质量记录详细列出安装的质量要求和记录栏，安装时逐个填写，用于安装质量的控制。3调试记录对每一个需作调试的项目266、均列出要求和记录栏，在调试时由投标人专门人员填写，备查。4竣工验收报告列出检验要求及检验记录栏，由投标人在竣工验收时填写，备查。5使用维护手册详细介绍电梯基本结构、工作原理、功能及操作方法、日常保养要求、常见故障排除方法，主要安全部件的详细结构图、电气原理图、元件代号说明、电气接线图。4.随机技术文件：（1）文件目录1份。（2）装箱单1份。（3）产品合格证及主要部件合格证书2份。（4）机房、井道布置图2份。（5）动力电路和安全电路的电气线路示意图及符号说明2份。（6）电气接线图2份。（7）电梯使用维护说明书2份（含电梯润滑汇总表和电梯功能表）。（8）电梯安装调试说明书2份。（9）电梯部件安装图267、册2份。（10）随机备件及专用工具清单2份。（11）安装质量记录卡（空白）2份。（12）调试记录卡（空白）2份。（13）完工验收报告书（空白）2份。（14）安装验收标准1份。5.在每个包装箱两个侧面，用不褪色墨水以清楚的中文书写以下标记：（1）合同号。（2）收货人。（3）电梯编号。（4）包装箱编号（电梯编号-总箱数-第几箱）。（5）毛重。（6）净重。（7）尺寸（长宽高）。（8）箱内主要电梯设备名称。6.在包装箱两侧，以通用标志，标明吊装重心。7.提供以包装箱示意图方式说明电梯各部分的包装方法，作为附件纳入合同书。8.发货方案（1）发货以台为单位，每台电梯的全部零部件，采用一次性发货（包括随机备268、品备件）。（2）对买方已发出供货通知的电梯，投标人根据实际工程进度情况发货。投标人的项目负责人准时参加与电梯有关的工程协调会，以掌握每批电梯的最合理的发货时间。第二节 供货实施方案一、供货能力我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货。（一）人力资源：我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，电梯设备运输能力及售后服务能力不存在任何问题。（二）配送能力：我公司配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目实施现场。（三）相关管理措施：我公司有专门的电梯运输部及售后部门人269、员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访电梯设备的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和退换产品。（四）财务能力：我公司针对此项目购置资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。（五）应急保障能力：为了不影响电梯设备供应，如遇特殊情况或特殊需求的情况下只需提前一至二天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨电梯设备并按指定地点送达安装。二、供货人员安排针对本工程，单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建电梯设备供应组。负责本工程的电梯设备采购及供应。电梯设备、材料供应组成员配备表：序号职位人数从业年限备注1项目组长2技术员3采购员4质检员三、供货流程（一）电梯设备供270、应进度计划表序号电梯设备、材料1-20天21-30天31-60天61-72天73-83天1电梯设备采购2电梯设备到场3电梯设备安装调试4电梯设备验收5培训（二）供货流程：1.电梯设备采购由项目经理牵头，电梯设备、材料供应组组织电梯设备采购。2.到货验收电梯设备到货后，甲方和监理参加该电梯设备在交货地进行的电梯设备到货检验，检验前我方将提前通知甲方参加。3.开箱检验在仓库或工地现场进行的开箱检验由甲方、我公司等有关人员共同参加，对电梯设备的内外包装电梯设备外观进行检查，若发现电梯设备短缺和外观破损，我公司将及时处理。4.安装调试、验收安装验收时我公司和实施单位共同对电梯设备安装工程根据有关的电梯271、设备安装技术指标进行验收。安装验收后双方签署安装验收证书。5.培训针对本项目所供应电梯设备提供全面培训。6.质保期（1）设备验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查设备运行的可靠性和稳定性。（2）电梯设备质保期按电梯设备生产厂家质保期进行质保。四、供货响应（一）保证我公司所提供的电梯设备达到甲方的技术标准和规范要求。我公司保证电梯设备是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合本项目规定的质量、规格和性能的要求。在交货前，由生产厂家对产品质量、规格、性能和数量、重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。（二）电梯272、设备检验若检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或电梯设备本身的损坏，我公司将无偿更换符合本项目技术要求的产品。（三）检验方法我公司将组织双方相关人员在电梯设备到达规定的交货地点并安装好时共同进行到货检验。本项目的电梯设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我公司组织双方相关人员共同对其进行检查，并认真做好检验记录，各方签字。（四）检查的内容主要包括：1.满足电梯设备质量要求。2.外观良好，运输途中未受损。3.编号、数量和名称与本项目要求的电梯设备清单核实无误。4.所进行的检查已满足本项目的要求后开始安装。5.随箱文件：每个包装箱内附有产品的合格证书。6.交货地点：采购人指定的地点273、。7.交货时间：按采购人的要求完成供货与电梯设备安装到位，具备正常使用条件。五、实施计划（一）与甲方签订合同后，我公司立即派遣公司项目师对本项目要求的实施目标路段进行实地踏勘，踏勘内容包括路线、送货数量、安装位置、安装环境等所有影响项目实施的问题，排除不利于电梯设备运输运抵和电梯设备安装调试的因素，力求以最快的时间为贵方做最好的服务。（二）随后我公司指定详细供货时间安排，保证整个项目的顺利实施，供货进度安排如下：供货进度计划表实施布置执行内容1-2天3-7天8-10天11-17天18-20天备注实施步骤供货准备根据实施现场实际情况与采购人具体要求可进行调整电梯设备采购质量检查进驻现场安装验收移274、交我公司计划于合同签订后20日历日内完成供货至验收所有步骤。我公司保证严格按照厂家的交货时间及产品质量的要求及时供货，并送到指定的地点。电梯设备运输过程中所产生的所有费用均由我公司承担。六、供货质量控制（一）电梯设备采购、制造过程质量管理流程电梯设备采购严格按照以下流程，并重点作好流程中质量控制：是否开始采购部其他职能部门供应商总经理结束质量管理部采购电梯设备市场调研供应商评估质量保证能力评定资料提供建立供应商档案编制采购计划采购需求提出审批采购谈判签订采购合同及技术协议按合同规定及时发货接货清点核对组织质量验收电梯设备质量检验合格验收入库、领用退换货程序电梯设备质量反馈提出改进意见供应商供货275、质量综合评定参与配合（二）电梯设备采购过程的质量控制1.主要电梯设备及各种配套附属电梯设备，均是项目的重要组成部分，为确保项目的整体质量，我公司将做好电梯设备购置过程中电梯设备质量的控制工作。2.电梯设备的购置是直接影响电梯设备质量的关键环节，电梯设备能否满足生产工艺要求、配套投产、正常运转、充分发挥效能，确保精度和质量。电梯设备是否技术先进、经济适用、操作灵活、安全可靠、维修方便、经久耐用。这些，均与电梯设备的购置密切相关。3.采购电梯设备，可采取市场采购，向制造厂商订货或招标采购等方式，采购质量控制主要是采购方案的审查及工作计划中明确的重量要求。（三）市场采购设别的质量控制1.公司编制的电276、梯设备采购方案将提交甲方方及监理单位，并由甲方单位和监理单位要对采购方案进行审查。（1）电梯设备采购方案的编制编制谁采购方案，要根据项目的总体计划和相关设计文件的要求，采购的电梯设备必须符合设计要求。方案要明确电梯设备采购的原则、范围和内容、程序、方式和方法，采购方案中要包括采购电梯设备的类型、数量、质量要求、周期要求、市场供货情况、价格控制要求等因素。从而使整个电梯设备采购过程符合项目建设的总体计划，电梯设备满足质量要求，电梯设备采购方案最终需获得甲方方的批准。（2）电梯设备采购的原则A.向有良好信誉，供货质量稳定合格的供货商采购B.所采购电梯设备的质量是可靠的，满足设计文件所确定的各项技术277、要求，能保证整个项目生产或运行的稳定性。C.所采购电梯设备和配件的价格是合理的，技术相对先进，交货及时，维修和保养能得到充分保障。（3）电梯设备采购的范围和内容根据设计文件，对需采购电梯设备编制拟采购的电梯设备表，以及相应的备品配件表，包括名称、型号、规格、数量，主要技术性能，要求交货期，以及这些电梯设备相应的图纸、数据表、技术规格、说明书、其他技术附件等。2.市场采购电梯设备的质量控制要点（1）为使采购的电梯设备满足要求，我公司将向负责电梯设备采购质量控制的监理工程师提交设计文件中电梯设备的名称、型号、规格、数量、技术性能、适用的制造和安装验收标准，要求的交货时间及交货方式与地点，以及其他技278、术参数、经济指标等各种资料和数据，并对存在的问题通过甲方方向总体涉笔单位提出意见和建议。（2）我公司负责采购的人员具备的专业知识，了解涉笔的技术要求，市场供货情况，熟悉合同条件及采购程序。（3）在我公司供货范围内的电梯设备，采购前将要向监理单位提交电梯设备采购方案，经审查同意后方可实施。对电梯设备采购方案的审查，重点包括以下内容：采购的基本原则、保证电梯设备质量的具体措施、依据的图纸、规范和标准、质量标准、检查及验收程序，质量文件要求等。（四）向生产厂家订购电梯设备的质量控制选择一个合格的供货厂商，是向厂家订购电梯设备质量控制工作的首要环节。为此，电梯设备订购前要做好厂商的评审与实地考察1.合279、格供货厂商的评审按照建设单位、监理单位或总体设计单位规定的评审内容，在各同类厂商中，进行横向比较，以确定认可的厂商。在评审过程中，对于以往的工程项目中有业务来往且实践表明能充分合作的厂商可优先考虑。对供货厂商进行评审的内容可包括以下几项：（1）供货厂商的资质供货厂商的营业执照、生产许可证，经营范围是否涵盖了拟采购涉笔，注册资金能否满足采购电梯设备的需要。对需要承担设计并制造专用电梯设备的供货厂商或承担制造并安装电梯设备的供货厂商，则还应审查设计资格证书或安装资格证书。（2）电梯设备供货能力。包括企业的生产能力、准备条件、技术水平、工艺水平、人员组成、生产管理、质量的优劣、财务状况的好坏、售后服280、务的优劣及企业的信誉，检测手段、人员素质、生产计划调度和文明生产的情况、工艺规程执行情况、质量管理体系运转情况、原材料和配套零部件及元器件采购渠道，以前是否生产过这种电梯设备等。（3）近几年供应、生产、制造类似电梯设备的情况。目前正在生产的电梯设备情况、生产制造电梯设备情况、产品质量状况。（4）过去若干年的资金平衡表和负债表。下一年度财务预测报告。（5）各种检验检测手段及试验室资质。企业的各项生产、质量、技术、管理制度的执行情况。2.作出调查结论在初选确定供货厂商名单后，我公司将组织项目监理机构和建设单位一起对供货厂商做进一步现场实地考察调研，我公司负责收集各单位意见，并一起作出考察结论。（五281、）质量承诺1.质量标准：国标或行业标准2.质量等级：优良3.质量保证期：按招标文件要求4.质量管理体系：ISO9001标准5.严格执行企业标准，并对所有外购件承担最终质量责任（六）技术支持1.工程开工后我方派技术人员常驻现场，做好现场的进度供货服务工作及配合甲方办理材料电梯设备供货手续及验收事宜。2.并对不合格材料及需二次加工的材料进行再加工。3.为甲方提供材料电梯电梯设备使用上的技术支持。4.符合国家对特定电梯设备采购的政策法规。第三节 供货保证措施一、经济保证措施加强资金的预算和支出管理工作，为项目的顺利进行，从资金上做好充足的准备。二、生产保证措施先进生产工艺的合理运用，是保障产品如期供282、货最直接的根本保障。做好详尽的技术准备工作，确保技术先行。精心组织，严格检验，确保本项目顺利实现既定的交货目标。（一）严格遵守本公司质量保证体系，遵循质量检查程序，加强质量检查力度，确保产品质量一次合格，避免因退换货而影响客户满意度。（二）努力改进生产工艺，改善生产环境及条件，提高劳动生产效率，确保产品生产库存量。（三）具体会在交货地点附件租赁场地作为存放电梯及相关设备的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。三、运输保证措施（一）数量保障按物资供应数量要求投入相应运输车辆和运输人员等，以保证项目正常供货、服务。（二）性能维护加强车辆及其他工器具保护管理，及时检查检验。易损零配件要常备，防止因机283、械故障而影响供货进度。四、服务保障措施（一）与甲方单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，将密切跟踪电梯设备生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向采购单位报备供货阶段情况，我们遵循以下原则。1.在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保电梯设备安全无损地运抵目的地。2.公司负责国内运输和支付费用、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。3.电梯设备收据签收日期视为实际交货日期。4.项目现场以合同条款资料表中规定为准。五、供货质量保障措施（一）供货质量承诺我公司承诺：1.电梯设备质量符合中华人民共284、和国国家标准、行业标准及其它相关标准。2.提供的所有产品都是全新的，且符合采购人的设计要求。3.所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品，绝不以次充好，为采购人提供充足货源及高品质的材料。4.为保证电梯设备质量，由我公司专职人员对产品实行跟踪检查，严格按质量管理制度、质量检验、监督制度、产品质量奖罚制度执行，保证项目质量合格。5.负责电梯设备的运输工作，保证按照本项目的要求进行包装、运输和控制，使得按时、保质地完成电梯设备运抵现场。6.电梯设备到达采购人指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合本项目的要求。7.做好实施电梯设备材料和辅材的储存和堆放管理。8.负责实施全过程期间的质量问题285、处理，并承担相应的责任，确保产品和项目的质量。9.提供全天候的的产品售后技术服务。10.为所供产品提供“三包”服务。（二）供货质量保障措施为了完成我公司的供货质量承诺，保证项目实施全过程中的电梯设备质量。本项目建设，对所有项目电梯设备、材料、工器具，在运输、存放保管、实施等过程中，采取必要的保护措施。我公司负责所有的保障措实施作。同时采购人应予以配合，提供相应的协助工作。1.质量监督管理措施（1）成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。（2）严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。（3）对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。（4）监286、督和管理产品的质量评估、产品资料的审核。（5）监督和管理产品材料的运输、到货验收、电梯设备更换等全过程的产品质量。（6）监督整个供货计划的执行，确保顺利完成实施。（7）定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。2.外购产品和材料的质量保障措施（1）成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。（2）制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、项目使用部位、规格、数量、时间及价格要求。项目规定的质量保证规范、标准。项目技术规范的要求。采购进度计划。运输和交货条件。质量鉴定和检查方法。（3）所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。（4）选择优良的生产厂家和供货渠道，287、保障电梯设备的质量。3.主要电梯设备和检测设施的保障措施（1）明确项目所需的主要电梯设备和检测设施类型和数量清单。（2）指定专业的电梯设备和检测设施管理人员，保障整个项目中的电梯设备和检测电梯设备的安全。（3）检查现有电梯设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。（4）对电梯设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。（5）明确电梯设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。（6）对技术较强的工具设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。（7）可提供的项目工器具主要有：电锤，电钻、手推车、综合布线工具、电工工具等项目安装工器具。（8）可提供的专业监测工器具主288、要有：电力测量仪器、测量工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。4.包装、运送过程中的产品质量保障措施（1）在运送前，对产品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装。否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。（2）根据产品类型，选用适当的运输工具，例如电子装置可用小型车辆。必须用封闭型车辆运输。（3）在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。5.到货验收时的质量保障措施（1）电梯设备按照计划运送到采购人指定地点之后，我方将组织双方相关人员共同接收电梯设备并验收。（2）按照供货清单，核对电289、梯设备名称、规格、数量。（3）进行开箱验收。包括电梯设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。（4）如果电梯设备不符合合同标准要求或者损坏缺少，应不予签收。我公司负责更换或者补货，保证不影响实施进度。6.需现场存放的电梯设备质量保障措施（1）项目用电梯设备材料需要在现场存放的，项目部必须设立满足存贮条件的封闭库房或环境，由项目部负责人指定专人负责管理，并接受指导与监管。（2）所有电梯设备材料不允许露天堆放。（3）项目部要根据项目实际进度，合理安排领用电梯设备材料数量，并做好登记。7.实施过程中的电梯设备质量保障措施（1）指定完善的电梯设备领用制度，并严格执行。（2）项目部要根据项目要求和项目实290、施计划，合理安排实施顺序，防止已完分项项目进度在后续项目中遭受破坏。（3）分项项目完成后，项目部要根据采购人要求，对已经安装在实施现场的产品采取必要的防护措施。8.验收、交付之前的电梯设备质量保障措施（1）项目最终调试、检验合格后，项目部要尽快组织项目交付与验收。（2）在交付验收之前，我方负责对已经安装在实施现场的产品进行保护，以保障在交付验收时所供全部产品能正常使用。9.项目工具及检测工器具的保护和管理措施（1）在输送到实施现场的过程中，需要做好必要的包装。防止造成电梯设备表面刮花、严重地损毁。（2）工器具应统一集中、清点和运送，在实施现场，预留充足的空间，用于工器具的仓储、保管。避免工器具291、移动或使用时造成对电梯设备的破损、划花。六、供货验收保证措施技术支持小组和实施小组在抵达现场后，与甲方一同组织产品验收，包括确认电梯设备是否符合合同规格要求、是否有质量问题的过程，如发现电梯设备的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请甲方在相应产品验收表单上签字验收把具体验收流程如下。（一）产品的交付电梯设备送达后由甲方负责人核对电梯设备的型号和数量是否与合同相符。如果相符，则进行电梯设备的检查，如若不符，则对不符的产品不予签收。（二）产品的检查电梯设备型号和数量相符，则对电梯设备进行检查。1.包装外观检查包装外观检查就是对电梯设备的外包装的完整性进行检查，看是292、否有破损或严重的破损。2.开箱检查打开外包装，检查电梯设备是否完整、各种资料及配件是否齐全。第八章 电梯设备运输方案第一节 运输方案设计一、运输原则（一）安全可靠性：安全可靠是运输方案的首要原则，为此在吊运装载、水路、道路运输、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失。（二）经济适用性：为了维护业采购单位的经济利益，在本运输方案的设计过程中，公司对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的运输设备，降低运输费用，最大限度的减少运输成本，确保本方案的经济适用性。（三）可操作性：在运输方案制作和审定过程293、中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保设备装载、运输、卸装等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性。（四）高效迅速性：由于本项目运输质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的安装方案及相关规定执行运输操作，高效完成运输任务。此外在运输过程中还需要遵循以下几点：1.合法：产品的运输必须严格遵守有关的法规、政策、办法。2.及时：电梯设备运输应按照产、供、运、销的流通规律，及时实现其在空间上的位移，尽量缩短待运期和在途时间，加速流转，促进购销业务的顺利进行。3.准确：电梯设备品运输过程中，必须切294、实防止各种差错事故，避免阴差阳错造成运力和时间上的浪费，准确无误的完成运输任务。4.安全：产品在运输过程中，必须杜绝各种损坏、污染、丢失等事故发生，确保人身、商品、设备的安全，保证电梯设备安全到达目的地。5.经济：电梯设备运输必须选择经济合理的运输路线和运输方式，尽可能的减少运输环节，缩短运输里程，减少费用支出，合理利用运输设施和运输工具，加强维修保养，节约人力、物力、财力，降低劳动消耗，提高经济效益。二、运输人员计划（一）人员名单及资质部分运输人员资质一览表序号司机姓名身份证号码年龄所驾车型123456789101112附：运输人员资质证件（根据项目实际情况添加）（二）驾驶员岗位职责1.公司295、司机必须遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。2.司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。3.司机每天出车完毕后，及时清理车厢及驾驶室，每周清洗一次车辆，保持车辆（包括车内，车外和车厢）干净、整洁。4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的296、，应立即报告直属上级或部门主管，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养（在公司指定地点），爱护车辆设备及工具，掌握简单的车辆故障排除方法，服从调度，按时完成运输任务，发现问题及时向领导汇报，杜绝安全事故发生。6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好车辆，防止车辆被盗。7.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。8.晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后驾车。9.司机酒后驾车或私自用297、车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。10.司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决。如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。11.司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。12.司机应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、298、审验各种证件，因司机个人原因所造成的逾期，所产生的费用的费用由司机个人承担。13.司机的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，说话应文明，在不违反原则的前提下尽量服务客户，让客户满意。14.发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，上货时必须清点数量，发货时需检查发货单、核对收货人信息及所发电梯设备信息的准确性。15.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。有要事确需离开时，要告知上级主管去向和所需时间，经批准后方可离开。16.司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。17.司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，299、应及时设法通知上级主管，并说明原因。18.任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。19.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶。如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期，车型及驾照真实性）。20.及时做好每一次出车的记录，执行公司派车，用车制度，不得私自使用车辆，下班后车辆应停放到指定位置。外出停车，不得长时间远离车辆，注意防盗，防破坏。晚上不得有货品在车上过夜。21.在仓库拉货时点清电梯300、设备对应的数量，并签字确认。外出接货人也必须点清所到数量并签字确认。对于携带的其他物品必须在运输单上确认。2.由行政人事部门每月负责对司机进行考核，考核与当月的绩效工资挂勾，年终考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖。对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。23.费用报销：自觉节约用油，爱护车辆，所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员在出车回来后三日内整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交管理层签字，方可报销。（三）驾驶员管理规范1.着装（1）发301、型以美观、大方为原则，严禁染怪异色彩。（2）上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、袒胸露背。（3）着装要整洁、得体，女性职员严禁浓妆艳抹，穿着过于暴露服饰。（4）按照客户要求着装，或者客户指定服饰。（5）按照客户要求佩戴好相关证件。2.语言行为（1）同人交往时，语气以对方能听到为原则。严禁在办公区域大声喧哗。（2）拨打、接听电话要及时，说话语气要和蔼，不能随意挂断电话，手机不能关机。（3）时刻注意礼貌用语，多用“你好”“请”“谢谢”等文明用语，不得口出脏言。（4）不得与同事或客户发生语言纠纷或打架事件，对事情有疑问时逐级汇报。（5）上班时间不得喝酒。注意文明行车。（6）不得在仓库、车厢内302、等禁止吸烟的地方吸烟。（7）严禁在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上等不雅观行为。（8）严禁携带小孩出入工作场地。（9）严守公司的商业秘密。（10）严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔渣，保持场地卫生清洁。3.操作管理事项（1）按照指定时间到达指定装卸货的区域，保证电梯设备准时到达。（2）服从公司调度安排，按照项目的排班计划出车。遇到有争议的，先执行后申诉。（3）因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假，填写书面请假条。（4）碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人员处，及时处理。（5）装卸车时注意电梯设备的装卸、拼板是否合理。以及需要明确标示的电梯设备有无标示，爱护商品。（6）303、驾驶员必须对自己车辆所装的电梯设备情况了解。装卸时必须在场，出车后出现的错误驾驶员自行承担。对于不明了的情况要详细了解淸楚。（7）运输过程中有需要对车辆进行施封的，驾驶员必须核对淸楚施封号码。出现差错的由驾驶员自行承担。（8）驾驶员在运输过程中遇到问题，必须及时向相关负责人汇报，不得自行做决定，把电梯设备拉回或用其他不合理方式处理。（9）不得故意为难客户，不得索要、收取客户钱财和礼物。（10）单据必须保管妥善，不得丢失、毁损单据。（11）在出车前，要检査好车辆状况，保证正常的运作。（12）出车时严禁喝酒，保证出车安全。（13）遵守客户的规定，提高客户服务。（14）行车过程中，遇到凹凸不平的路面304、或减速带应减速通行，以防易碎品破损。（15）在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转弯急刹车、及快速启动车。（16）遇到路上塞车应及时绕路避开，并及时将路面状况信息反馈给相关人员，以便公司采取措施。（17）遇到交警、路政扣车时，应及时将信息传递给公司。如需换车，及时通知公司，以便安排。（18）司机应按公司规定的程序处理和反映商品破损情况。（19）与客户交接，必须保证手续齐全、无异常情况。（20）车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆停放整齐、统一。严禁停靠在出货口、收货口、通道。严禁乱停乱放。（21）遇到交通事故应及时知会公司，以便公司安排。（22）必须按照各项目的规章制度和流程进行工作。（23）驾驶员必须持证上岗，驾照准驾车型必须与所驾驶车辆一致。（24）公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸安排。必须将电梯设备按时、保质、保量、安全运至目的地，并提供装卸电梯设备淸单。三、运输车辆计划（一）车辆配备情况及证明公司将配备强大的运力完成本项目的运输任务，承接运输的车辆全部机械性能优良且手续齐全。所有参与运输的车辆均配备卫星监控设备定位装置，具备全程监管条件。公司所有运输车辆年限全部在有效服务期限内，且车况良好、维修保养及时、年检合格。配备的部分车辆如下：本项目配备运输车辆一览表序号车辆品牌型号车龄车牌号123456