1、这里填写公司名称或单位名称相关单位填写公司里的相关部门相关部门这里填写相关项目名称项目名称中央空调采购安装投标方案309中央空调采购安装投标方案目录第一章 项目背景与需求分析12第一节 项目背景14一、中央空调的简介14二、中央空调的分类15三、中央空调系统的类型及特点16四、中央空调行业发展趋势21五、中央空调的市场现状分析29六、中央空调发展前景35七、中央空调行业发展存在的问题36八、中央空调行业发展对策40第二节 项目需求分析46一、项目概况46二、采购内容46三、配送和安装要求49四、交货时间50五、项目具体要求50六、售后服务要求51第二章 项目整体服务设想及策划52第一节 项目组2、织计划52一、整体管理措施52二、总体组织与管理53三、项目整体特点54第二节 总体部署及重难点分析54一、项目总体部署54二、采购管理应遵循下列程序55三、项目采购控制56四、项目采购计划57五、项目重难点分析57第三节 供货服务计划63一、服务理念64二、服务优势64三、供货组织程序64第四节 安装服务计划65一、项目概况及主要项目实物量65二、编制依据及执行范围标准65三、实施技术准备及部署65四、实施组织管理66五、劳动力组织66六、工期保证措施67第三章 项目实施承诺69第一节 项目质保承诺69一、质保期内的服务承诺69二、质保期外的服务承诺70三、其他承诺70第二节 售后服务承诺73、1一、售后服务响应71二、售后服务承诺书72第三节 项目实施承诺75一、项目实施承诺书75二、项目进度承诺书76第四节 供货质量承诺77第五节 运输管理承诺及保证78第六节 项目人员承诺81一、负责人承诺81二、管理人员承诺81三、作业人员安全承诺书83四、项目技术人员承诺84五、驾驶员运输安全承诺86第四章 项目组织机构与人员管理88第一节 项目组织机构88一、组织机构建立的原则88二、建立项目组织机构的步骤90三、项目组织构架92四、组织管理机构运作保证措施92第二节 具体人员配备93一、人员配备情况93二、项目人员资质证书98三、人员配备的原则99四、人员配备的含义100五、人员配备基本4、原理100第三节 各人员岗位职责101一、项目部人员职责101二、空调工岗位职责111三、安装调试维护人员岗位职责111四、运输人员岗位职责112五、维修人员岗位职责117六、后勤人员岗位职责118第五章 项目人员培训119第一节 人员培训概述119一、培训内容设计依据119二、培训目标119三、培训协议与服务期约定123四、培训形式124五、培训资源125六、培训管理127第二节 培训内容及安排128一、概述129二、培训时间及要求129三、培训地点及任课教师129四、培训内容表129五、签到记录表130第三节 项目人员培训计划131第六章 项目管理制度135第一节 人员管理制度135一、安5、装人员管理制度135二、人员安全防范管理制度138三、驾驶人员管理制度140四、员工奖惩制度147五、人员社保购买制度153六、人事考勤制度155第二节 档案管理制度157一、档案管理部门157二、档案管理细则158三、档案记录各项表格160第三节 车辆及中央空调设备管理制度163一、运输车辆管理制度164二、工具使用规范及管理制度170三、工具及设备收纳制度174四、中央空调设备管理制度175第七章 项目供货方案180第一节 供货组织计划180一、组建设备供应组180二、供货计划180三、供货质量控制182第二节 项目供货方案188一、供货能力188二、项目实施计划189三、货物响应程度196、0第三节 供货保证措施191一、供货质量保障措施191二、供货服务保障措施196三、运输保证措施197四、生产及库存管理措施197五、验收保证措施197六、经济措施198第八章 项目包装及运输方案199第一节 项目包装方案199一、货物检验与包装199二、外部包装箱设计202三、内部包装泡沫设计204四、中央空调包装打包操作205第二节 运输方案计划206一、运输人员配备206二、运输车辆配备214三、运输组织计划218四、运输设计原则222五、运输岗位职责223六、中央空调运输安全思路与目标227七、运输注意事项228第三节 运输流程229一、含义及目的229二、调度流程230三、装运流程27、33四、交付流程235第九章 项目安装及调试方案238第一节 安装方案概述238一、工程概况238二、编制依据239三、编制原则239四、工程目标240五、施工前期准备241六、项目参与人员情况246七、中央空调安装流程247第二节 各分部分项施工方案248一、主要设备施工方法248二、设备安装分项工程255三、冷（热）水管道系统安装259四、冷凝水管道系统安装264五、风管制作插头式268六、风机盘管安装分项工程270七、风管系统安装273八、中央空调系统配电安装276第三节 中央空调调试方案281一、调试说明281二、调试概况281三、中央空调调试目标参数282四、中央空调系统调试程序288、5六、调试准备工作286七、调试设备仪器表288第四节 具体调试工作291一、电气设备及其主回路的检查与测试291二、中央空调系统的清扫291三、通风设备及附属设备试运转291四、中央空调冷冻（却）水系统试运转293五、中央空调自控系统试运转299六、风机及系统风量的测定与调整299第十章 项目验收方案315第一节 中央空调验收规范315一、范围315二、规范性引用文件315三、定义315四、试验方法321五、检验规则323第二节 具体验收流程324一、验收准备324二、验收方式325三、实物检验327四、核对凭证328五、工程竣工验收单328第十一章 安全文明施工330第一节 安全施工的实施9、方案330一、安全组织技术措施330二、建立各项安全管理制度331三、安全保证具体措施332四、施工安全保证一般规定334第二节 文明施工方案334一、文明施工组织机构334二、文明施工的目标335三、文明施工管理方案336四、文明施工措施340五、环境保护措施340第三节 各项安全操作规程345一、手持电动工具安全操作规程345二、电工安全操作规程345三、临时用电操作规程349四、电焊工安全操作规程350五、机修工安全操作规程354六、高处作业操作规程356第十二章 项目保障体系359第一节 质量保障体系359一、质量保证体系359二、质量保障措施359三、质量目标363四、质量管理制度310、63第二节 安全保障体系365一、组织机构365二、目的、目标、方针366三、安全保证体系图367四、安全保障措施367五、建立各项保障制度370第三节 运输过程保障体系382一、运行安全控制382二、运输保障控制382三、驾驶员和车辆安全生产管理制度384第十三章 项目应急预案386第一节 应急总预案386一、应急机构设置386二、应急准备387三、应急救援基本流程图398四、应急预案原则400第二节 高空坠落应急预案402一、应急措施402二、预防措施403第三节 气象灾害应急预案405一、应急措施405二、预防措施411第四节 机械伤害应急预案414一、应急措施414二、预防措施416第11、五节 意外触电应急预案418一、应急措施418二、预防措施423第一章 项目背景与需求分析第一节 项目背景一、中央空调的简介中央空调即空气调节器，利用一定技术手段，对室内的空气进行控制和调节，使得室内空气的温度、湿度、洁净度和气流速度等参数保持在一定范围内，满足人们的生产生活要求。因此，中央空调作为一款家用电器，它是一种改变空气环境的工具，也是一种用于提高人们生活水平的消费品。中央空调的主要功能是降温、除湿、升温、净化空气和增加空气负离子浓度。中央空调的运作原理是挂式中央空调压缩机将气态的制冷剂压缩为高温高压的液态制冷剂，然后送到冷凝器（室外机）散热后成为常温高压的液态制冷剂，所以室外机吹出来12、的是热风。然后到毛细管，进入蒸发器（室内机），由于制冷剂从毛细管到达蒸发器后空间突然增大，压力减小，液态的制冷剂就会汽化，变成气态低温的制冷剂，从而吸收大量的热量，蒸发器就会变冷，室内机的风扇将室内的空气从蒸发器中吹过，所以室内机吹出来的就是冷风。空气中的水蒸汽遇到冷的蒸发器后就会凝结成水滴，顺着水管流出去，这就是中央空调会出水的原因。然后气态的制冷剂回到压缩机继续压缩，继续循环。二、中央空调的分类空气调节系统，简称中央空调，就是把经过一定处理后的空气，以一定的方式送入室内，使室内空气的温度、湿度、清洁度和流动速度等控制在适当的范围内以满足生活舒适和生产工艺需要的一种专门中央空调设备。中央空调13、系统是由一台主机（一套制冷系统或供风系统）通过风道送风或冷热水源带动多个末端的方式来达到室内空气调节目的的系统。在项目应用选择中央空调系统时，应考虑建筑物的用途和性质、热湿负荷特点、温湿度调节和控制的要求、中央空调机房的面积和位置、初期投资和运行维修费用等许多方面的因素。首先来介绍一下中央空调系统的分类：（一）按空气处理中央空调设备的设置情况分类：1.集中式中央空调系统。2.全分散中央空调系统（又称为局部式或独立式中央空调系统）。3.半集中式中央空调系统（又称为混合式中央空调系统）。（二）按负担室内负荷所用介质分类：1.全空气式中央空调系统。2.冷/热水机组中央空调系统。3.空气-水式中央空调14、系统。4.制冷剂式中央空调系统。（三）按风管中空气流动速度分类：1.低速系统。2.高速系统。（四）按处理空气的来源分类：1.封闭式。2.直流式。3.混合式。三、中央空调系统的类型及特点（一）集中式中央空调系统：1.类型：（1）直流式中央空调系统。（2）一次回风系统。（3）二次回风式中央空调系统。2.集中式中央空调系统的特点：（1）中央空调处理中央空调设备和制冷中央空调设备集中布置在机房，便于集中管理和集中调节。（2）过渡季节可充分利用室外新风，减少制冷机运行时间。（3）室内湿、温度和空气清洁度可以严格控制。（4）使用寿命较长。（5）中央空调系统可以采取有效的防振消声措施。（6）机房面积较大，层15、高较高，风管布置复杂，安装工作量大，实施周期较长。（7）对于房间热湿负荷变化不一致或运行时间不一致，系统运行不经济。（8）风管系统各支路和风口的风量不易平衡，各房间之间由风道连通，不利于防火。（二）风机盘管中央空调系统：1.类型：（1）风机盘管系统构造。（2）风机盘管系统的新风供给方式。2.风机盘管系统的特点：（1）风机盘管系统的优点如下：A.布置灵活，各房间能单独调节温度，房间不住人时可关掉机组，不影响其他房间使用。B.节省运行费用，运行费用与单风道系统相比约少20%-30%，比诱导器系统少10%-20%，而综合费用大体相同，甚至略低。C.与全空气系统比较，节省空间。D.机组定型化、规范化，16、易于选择安装。（2）风机盘管系统的缺点如下：A.机组分散设置，维护管理不便。B.过渡季节不能使用全新风。C.对机组制作有较高的要求。在对噪声有严格要求的地方，由于风机转速不能过高，风机的剩余压头较小，使气流分布受到限制。D.在没有新风系统的加湿配合时，冬季中央空调房间的相对湿度低，对空气的净化能力较差。（三）变风量中央空调系统：1.变风量中央空调系统形式：根据是否有变风量末端装置，变风量系统分为送风末端为普通送风口的系统和有变风量末端装置的系统。变风量系统还可分为两种，一种是只能改变系统总送风量。另一种不仅系统总送风量可以改变，而且各送风末端还加装有变风量末端装置系统。（1）只能改变系统总送风17、量的变风量中央空调系统。（2）加装变风量末端装置系统的变风量中央空调系统。2.加装变风量末端装置的变风量系统有如下一些特点：（1）由于末端装置可以随所服务房间或区域实际负荷的变化而改变送风量，因此，整个中央空调系统的供冷（热）量可以在各个中央空调房间或区域之间自动合理分配，并能转移。（2）配以合理的自动控制，中央空调设备和冷热源中央空调设备只按实际需要运行，耗电降低，运行费还可进一步减少。（3）温器控制，故可实现单个房间或区域的温度自动控制，当然也可以独立地选择自己要求的控制温度。（4）这种系统尤其适合于建筑物的改建和扩建，例如大型民用建筑的裙房部门，其用途和布置隔断经常发生变化，只要在系统中18、央空调设备容量范围之内，一般都不需要对系统做太大的改动，只需要重调设定值即可。（5）由于增加了变风量末端装置及系统静压、室内最大送风量和最小送风量、室外新风量等控制环节，整个系统的造价会有所提高。（四）变风量末端装置1.变风量末端装置又称为变风量箱，是加装变风量末端装置变风量系统的关键装置之一，需要通过它来调节送入房间的风量，补偿变化的室内负荷，维持室温。（1）接受房间温控器的指令，根据室温的高低，自动调节送风量。（2）当系统压力升高时，能自动维持房间送风量不超过设计最大值。（3）当房间负荷降低时，能保证最小送风量，以满足最小新风量和室内气流组织的要求。（4）具有一定的消声功能。（5）当不使用19、时，能完全关闭。2.目前常用的变风量末端装置主要有以下三种：（1）单风管型。（2）风管再热型。（3）风机动力型。3.变风量中央空调系统的特点：（1）舒适性。（2）节能。（3）不会发生过冷或过热。（4）系统噪声低。（5）无冷凝水烦恼。（6）系统灵活性好。（五）变制冷剂流量中央空调系统变制冷剂流量中央空调系统是一种制冷剂式中央空调系统，它以制冷剂为输送介质，室外主机由室外侧换热器、压缩机和其他制冷附件组成，末端装置是由直接蒸发式换热器和风机组成的室内机。1.变制冷剂流量中央空调系统的特点：（1）变制冷剂流量中央空调系统依据室内负荷，在不同转速下连续运行，减少了因压缩机频繁启停而造成的能量损失。（220、）变制冷剂流量中央空调系统利用压缩机高频运行的方式系统调节容量，能有效调节室温与设定温度的差异，使室温波动变小，可改善室内的舒适程度。2.变制冷剂流量中央空调系统开发需解决的问题：（1）舒适性问题。（2）稳定性和节能型控制问题。（3）控制器的可移植性问题。（4）系统综合性能评价问题。（5）制冷剂替代问题。3.其他类型的中央空调系统（1）双风道中央空调系统。（2）冷热辐射板加新风系统。四、中央空调行业发展趋势中国目前集中中央空调的市场形势良好，在数量上增长很多，但由于竞争导致了价格下降。制冷机的平均价格的大幅下降，也反映了制冷逐渐小型化的趋势。并详细介绍如何对中央空调选型。中国目前集中中央空调的21、市场形势良好，在数量上增长很多，但由于竞争导致了价格下降。制冷机的平均价格的大幅下降，也反映了制冷逐渐小型化的趋势。风机盘管还是主要的末端产品。中央空调箱（组合式中央空调器）和其它的末端中央空调设备有所增加，但他们对风机盘管的主流地位没有形成重要威胁。（一）制冷机规格1.根据BSRIA（UK）的调查，以产品的制冷量计算，大型中央空调设备的市场规模减小了（1000kw，285Reftons）。但加以价值计算，制冷量在401kw（114ton）和401kw以上的制冷机在2000年占了67%，或达到4.24亿美元。并且仅1000kw以上的总销售额就达3.02亿美元，占总市场销售额的47%。2.最近几22、年，大量的小型制冷机，主要是涡旋式的，应用在家用领域。中型的制冷机的销售有上升的趋势，基于以下的原因：（1）螺杆机受到设计人员和用户越来越多的欢迎。（2）有一种用多台小型机组代替一台大型机组的趋势。这样在只有部分负荷的情况下，减少了运行频率，达到节能和更高的稳定性。3.经过国企改革和重组，非常大的工业项目投资减少了，在过去这是大型制冷机的主要领域。在其它的领域，有大规模的外资企业投资于新的商业建筑、工厂设施等。4.采用国外的先进技术推动了具有更高性能的新产品的出现，主要表现在螺杆、离心压缩机，热交换器和电子控制等方面。与此同时，吸收式制冷机的技术则是由国内的领导厂商开发和提高。（二）制冷类型在23、中国销售的绝大多数的制冷机是风冷的，占了整个市场的76%，而在1997年水冷机组占据了67%的市场。这标志着一个重要的转变，这种趋势还将持续下去。1.制冷机类型一个明显的趋势是应用螺杆和涡旋技术。活塞机在3年前还处于主导地位，现在的市场份额却急剧下降到15%左右。吸收式机组由于电力供应的改善和油价的上涨，市场也在萎缩。由于没有太多的如机场、医院和高等级的写字楼等大型建设项目，离心机的市场在2000年保持在850台左右。（1）吸收式制冷机A.概况：吸收式制冷机的发展在很大程度由能源结构状况决定。在过去的23年中，吸收式制冷机的市场由于以下的原因而萎缩：a.电力供应的增加。b.油价的上涨。c.电制24、冷机更换为HCFC（活塞、螺杆、涡旋、离心机）。d.电制冷机效率的提高。（2）发展简史A.直到90年代中期，蒸汽机主要是由国内厂商提供，而直燃机组要从日本进口。江苏双良在中国处于领先地位。尽管双良曾于美国特灵在90年代后半段建立了一家合资企业，且双方于99年（实际是2000年3月，译者注）已经解除了合资关系，双良一直是排名第一的中国吸收式制冷机的制造商。双良并且已经开始积极向海外市场拓展。B.90年代初，中国厂商远大推出了直燃型吸收式冷热水机组（主要是燃油型）。燃气直燃机最初采用低热值的城市煤气。随着天然气管网在大城市的发展，燃天然气的直燃机也随之增多。C.19931995市场繁荣期。根据蒙特25、利尔议定书，中国宣布在2006年前分期淘汰工商业制冷机使用的CFC。由于电制冷机没有大规模使用新的制冷剂，作为替代，吸收式制冷机得到了快速扩张。另外，政府把吸收式制冷机的应用作为解决当时电力短缺的一种途径，因此也鼓励发展吸收式技术。这样，市场需求突然转向了吸收式制冷机，同时也吸引了数十个竞争对手进入吸收式制冷机市场。D.19951998市场稳定期。这时期市场逐步走向成熟。技术提高得很快，许多的市场参与者被淘汰。双良、远大、三洋和开利主宰了市场。烟台荏原和LG同和次之。远大的直燃机在扩张。E.与此同时，电制冷机在更换完制冷剂后，正逐步重新夺回失去的市场。从1998至今，吸收式制冷机面临着电力制冷26、机的激烈竞争：电力供应增加，一些地区的电价下降。更甚的是油价却在上涨。涡旋和螺杆机由于性能和效率的原因越来越受欢迎。高额初期投入和能源供给的方便性，导致一些客户转向了其它形式的制冷机。（3）供应A.吸收式制冷机是唯一具有自主知识产权的集中中央空调产品。中国已经成为除日本外的第二大吸收式制冷机的生产国。B.国内需求的绝大部分是由国内生产来满足。出口的数量微乎其微。但随着双良和远大的海外拓展战略的执行，出口将会增加。C.值得特别关注的是开利的战略。它已决定关闭其它的工厂而将上海一冷的工厂作为全球吸收式制冷机市场的供应中心。因此，这也将促进出口。（4）燃料分析A.直燃机在中国渐受欢迎的原因是由于不需27、要锅炉来供暖，因此就节省了成本。在主要的城市，吸收式制冷机中多数是直燃型的。在有区域热源的地方还是采用蒸汽热水型机组。B.由于昂贵的油价和燃气管网的建设，燃气已成为直燃机的主要燃料，并且未来的趋势也是如此。而目前单效的吸收式机组在中国已很少见。2.离心机（1）离心机的市场容量大约在7001200台之间徘徊。因为要基于大型的基建项目，而过去23年大型的基建项目不是很多，因此离心机的市场也较平淡。（2）离心机市场的特点是采用水冷和通常大于800kw的大型机组。（3）市场被美国品牌如约克、开利、特灵和麦克维尔所垄断。进口机组大约占了整个国内市场的50%。这个比例是所有制冷机中最高的。（4）自从19928、9年电力供应富余以来，封闭性离心机的市场稳定增长。国内制造的机组也引进了先进的技术。合众开利已在上海组装和制造封闭式压缩机，并且也采用当地其它合资企业的部件来组装制冷机。而其它的公司还是采用组装好的进口压缩机。3.螺杆机（1）螺杆机市场正在增长。因为被认为具有高性能和低噪音，在小于800kw的机型中挤占活塞机的份额。甚至在大于800kw的机型中，与离心机相比又具有灵活性的特点。所以，螺杆机越来越受到用户和设计院的喜爱。（2）螺杆机增长的另一个因素是近年来对中型制冷机的需求的增加。在工业领域投资的主体是私有企业和合资企业，他们的工厂大多为中型建筑。螺杆机组自然是最佳的选择。（3）螺杆机组中多数是29、水冷型。但风冷型，特别是风冷热泵机组逐步增长。日立、大金、约克、特灵、开利、顿汉布什、麦克维尔和吉荣是市场中主要参与者。不过，大约的机组的进口的。所有这些厂家都在中国有组装工厂。日立即将在广州万宝生产风冷螺杆单元式中央空调机，万宝广州已经生产水冷单元式中央空调。（4）还有很多中国当地厂商从Bitzer、Hanbell，Fusheng，Refcomp等公司进口压缩机或用国产的压缩机来设计和组装制冷机。这些厂商是大连冰山、浙江王牌、上海富田、重庆嘉陵、武汉冷冷机厂等。意大利品牌如RC、Climavereta、Clivet也较知名。台湾知名厂商Kuenling也于去年4月在上海建立了工厂。4.活塞机30、活塞机被涡旋机和螺杆机分割了大量的市场。并且已退出了家用市场，只在商业和工业领域保持了一些市场份额。多数机组的制冷量低于350kw，并且热泵的比例也在增加。开利、约克、麦克维尔和其它国内品牌如大连冰山、南京五洲、吉荣和烟台冰轮在市场中处于领先地位。鉴于国内技术的已成熟和市场的萎缩，进口的机组很少见。5.涡旋式（1）Copeland和Danfoss是中国最大的涡旋压缩机供货商。大多数涡旋压缩机用于单元式中央空调机。（2）2000年中国市场共销售大约2万台涡旋制冷机。其中大部分的制冷量为535kw，主要用于高级别墅和多居室的公寓。作为户式中央空调一种主要类型，涡旋机的市场在1999和2000年开始31、繁荣。未来几年的情景依然看好。（3）制冷量大于35kw的机组适用于小型商业领域如办公室、小酒店、剧院等。这种类型的涡旋机中的大多数实际上是模块化的涡旋机。只有特灵能提供单台大型的涡旋机组。（三）最近的趋势在中国销售的大多数机组是国内厂商或合资企业在中国境内生产的。关键部件现在也本地化了。中国制冷中央空调工业凭借低成本和不断提高质量的产品，正在由进口导向逐渐转向出口导向。1.蒸汽压缩型（容积式）制冷机（1）由于政府的管理和温和的气候，空气源热泵是长江流域市场的宠儿。冬季用来取暖的燃煤锅炉在长江以南的区域已被政府禁止使用。因此，包括房间中央空调器，主要用于制冷，同时也能制热的热泵深受这一地区的喜爱32、。热泵能用于取暖，因此就可以省去锅炉。直燃型冷热水机组的应用也是如此。（2）采用活塞或涡旋式压缩机的制冷量为510RT的小型风冷或热泵制冷机的大多数用于户式中央空调系统。制冷量为20400RT的风冷、空气源热泵和水冷活塞、涡旋或螺杆机主要用于商业建筑。400RT以上的蒸汽压缩制冷机大多数是半封闭的离心机组。（3）由于具有高效和高可靠性的特点，封闭螺杆机正在抢占活塞机的市场。同时由于电力富余和初投资低的因素也挤占吸收式制冷机的市场。而螺杆压缩机的本地化可以降低成本。2.吸收式制冷机（1）在过去电力短缺时，政府对总电力消费进行管制，但也没有对吸收式的销售给于任何特殊的优惠政策。吸收式的购买是由用户33、基于他们个人对产品经济性、质量、可靠性和售后服务的评估来决定的。（2）根据行业统计资料，2000年吸收式市场容量大约为2600台（其中蒸汽双效占50%，燃油直燃机占25%，燃气直燃机占25%）。单效和热水型机组非常少。（3）2000年，双良、远大和大连三洋被认为是市场的领导者。烟台荏原和LG同和的市场份额增加的同时，开利却在丢失市场份额。（4）2001年政府建立了新的吸收式制冷机组国家标准，其中规定冷却水进水温度从原来的32变为30，而新的直燃机在制冷时LHV状态下COP最低为11（在HHV状态下为10）。这些指标被认为即使是现有的机型也很容易达到。3.制冷剂问题（1）自1995年来，中国是世34、界上最大的CFC使用国。根据蒙特利尔议定书，中国计划在10年内淘汰使用CFC。（2）目前使用HCFC22的制冷机将被使用HFC407C或410A的活塞、螺杆和涡旋机替代。制冷机组的制冷剂替换比单元式中央空调机组的替换要快得多。集中中央空调系统从CFC（R12）更换为HCFC（R22）的工作已完成。（3）活塞、螺杆和涡旋机中的绝大多数仍旧使用R22。市场中有一些使用R134A和个别使用R407C的，通常是客户要求的。70%的离心机已从R22转向R134A。也有使用其它的替代物如R407C和R123。不过，R134A将是最通常的选择。4.单元式中央空调机组（1）商业和多居室住宅使用的单元式中央空调35、机组的市场容量大约为80万100万台年。其中80%以上的是风冷分体式。10%左右是水冷室内单元式。其中大多数是当地组装的，主要的厂商有：春兰、海尔、美的、格力、科龙、吉荣和华南。这部分市场正在快速成长。（2）美的从两年前引进东芝开利的技术开始制造和销售VRF中央空调系统。海尔的技术也来自东芝开利。最初，日本的主要厂商大金采取从日本出口的方式，但由于关税的原因降低了价格的竞争力，因此大金决定从今年开始在中国进行生产（见8月份JAPN）。（3）日立刚宣布了一个将日立中央空调制冷中央空调设备（广州）公司的资本翻倍的计划。用于增加风冷制冷机和将单元式中央空调机组国产化。五、中央空调的市场现状分析（一）36、市场竞争，从无序到规范1.中央空调是一个技术密集型和资金密集型行业，本应靠技术和产品质量赢得市场，但是近年来有些实力不足的业外厂商盲目追逐利润，将它变成技术拼凑型产品，零配件组装型产品，使中央空调市场在恶意炒作、无序竞争中形成偷工减料、以次充好、低价竞争、劣质产品靠虚假宣传、靠“傍名牌”来促销的不良风气，一些贪图便宜的消费者往往受骗上当。2.国家自去年对国内中央空调市场实施生产许可证制度后，大金、海尔、清华同方、格力、美的等已获证的两批共42家中央空调生产企业在生产规模、资金、原材料采购、技术研发、产品质量测试等五个方面都经受了国家质检总局的检验，并由国家质检总局颁发生产许可证。这为一向纷杂混37、乱的中央空调市场，带来了回到行业规范的曙光。3.据了解，生产许可证是由国家质检总局向中央空调行业颁发的强制性认证证书。生产许可证制度规定，若要生产和销售中央空调，必须取得生产许可证。而取得许可证则必须通过国家质检总局对企业资金实力、原材料采购、产品质量等各个生产环节进行的检查。因而足以证明企业的综合实力。4.无疑，生产许可证制度的出台，抬高了中央空调行业的准入门槛。此前，由于家电行业进入薄利时代，许多企业进入利润相对较高的中央空调市场。通过技术模仿、低价竞争的手段，在市场上生存。甚至出现了还没明白产品的工作原理就开始销售的现象。因而造成了市场混乱、无序。许多劣质产品受到用户指责。但随着生产许可38、证制度的推行，行业准入门槛的提高，这些技术实力、生产实力不强的小企业如果再不提高自身的综合能力，势必将被淘汰。5.淘汰掉这些实力不强的小企业，将很好的净化市场环境。据了解，这些小企业在进入市场时，同时带来了价格战的竞争思路。偷工减料、以次充好的现象也非常严重。而对大企业而言，一方面要面对小企业的价格冲击，另一方面又必须要求严格规范自己的生产。如果这样的一个形势不能改变的话，很多企业要么就退出市场，要么就不得不模仿这些小企业的行为。久而久之，市场将变得更加混乱。而生产许可证制度，将企业综合实力作为考量标准，最终将使市场重回规范、有序的正常轨道。（二）中央空调市场，比拼实力的舞台1.当市场重回正轨39、，市场竞争的手段也将从价格战转向企业综合实力的比较。2005年是中央空调市场上综合实力竞争全面开始的一年。2.据了解，能获得生产许可证的企业，都是具有相当的规模的大企业，无论资金实力、技术研发能力和生产规模，都在行业内屈指可数。显然，跨越门槛后的风景并不是鸟语花香。从2005年开始，中央空调市场将在共同的、合理的游戏规则下，成为各路高手比拼竞技的演武场。高水平的竞争反而会更加激烈。但无论如何，游戏规则已经改写，实力竞争已经成为市场共识，用户也将在实力竞争中受益。2005作为中央空调实力竞争的开始，将成为中央空调行业的重要转折。（三）中央空调巨大的市场需求对制造商的挑战1.来自权威部门的预测表明40、：2004年，国内中央空调市场总容量已突破100亿元，2010年前国内中央空调市场容量将扩充到450-500亿元，快速增长的中央空调市场正是居民住宅楼。我国中央空调生产企业也从上世纪的不到20家猛增到100多家，但销售额10亿以上规模的制造业不到10家，三分之一的制造商仅几个亿，一半以上的制造商年销售额只有一、二千万，有的甚至于只有几百万元，目前一些家用中央空调巨头携巨资大举进入中央空调领域，因受技术和观念影响，一般都把重点放在小型户用中央空调领域，尚未对传统大型中央空调格局造成冲击。2.但其中央空调设备制造和项目服务品牌一体化，售后服务家电化的亲民理念却正在挑战中央空调行业的传统观念。（四）41、中央空调的服务亟待改善和强化。1.“三分制造、七分安装”是中央空调应用实践的特色所在，因此比起家用中央空调，中央空调更需要服务，国内中央空调市场存在着一个极不正常的惯例：制造商控制不了中央空调产品的安装过程，而安装者在产品安装中留下的质量隐患首先担责的是中央空调制造商。2.众所周知，在中央空调领域，服务因其高度的性仍是行业发展的瓶颈，也是众多中央空调制造厂家最容易忽视的领域，很多中央空调制造商的服务仅限于中央空调设备本身，而对中央空调的系统维护却无能无力或转由项目商一推三二五。目前，中央空调的服务规范方面，国家还没有一个系统的体系和标准，因此，无论是项目商还是家庭用户都急切盼望中央空调服务的系42、统化。家用中央空调的售后服务保障是5-10年，而中央空调的服务保障普遍只有一年，并且人为的分为中央空调设备服务项目和项目服务项目，经常造成制造商与项目商相互扯皮而损害消费者的利益。从价格投入上讲中央空调比家用中央空调大的多，而保修期反而如此短促，这显然是不合情理的。3.长此以来，无论是中央空调制造商还是项目商，都是以价格作为最有力的杀手锏来讨好用户，市场竞争的主导方向又全在人际关系，而忽略了系统的服务和规范。中央空调制造商为市场占有量一方面努力降低成本，进行技术革新，一方面大力发展销售网络，特别是各区域项目代理商的争夺，而忽视了对项目代理商的项目力量的评估和产品技术培训。往往是一个项目代理商同43、时代理多个不同品牌的中央空调，造成中央空调项目代理商只注重经济回报而忽视品牌效益的投机行为。中央空调制造商对系统项目服务的缺位和中央空调项目商的短视行为已严重的损害了中央空调的市场信誉，形成中央空调发展不利于产品技术进步、不利于企业的良性竞争、不利于行业长远发展的三不利局面。（五）中央空调服务的“同方模式”值得关注1.纵观国内中央空调市场，服务瓶颈愈益明显，中央空调行业的服务警报已然拉响。并已引进有关中央空调制造商的重视，如奥克斯中央空调公司发动所谓的“十月服务革命”，号称投入总预算3000万元免费上门为全国近3万套奥克斯中央空调“体检”。海尔中央空调的“服务168模式”也处在全面推广中。最值44、得观注的当数中央空调制造业新贵清华同方人工环境有限公司。2.首先提出户式中央空调概念的清华同方人工环境有限公司自1999年进入中央空调领域，在沉默寡言中不断创新研究开发，2004年却一反常态，对外开始大力提升其在中央空调领域的知名度，对内将现有中央空调分为“央机部”和“户机部”。“户机部”按家电模式运作，“央机部”也在全面提升服务理念，其已初露端倪的“系统服务商”定位正在修正传统中央空调设备制造商的中央空调厂商概念，如近日交付使用的蜂鸟社区项目不仅仅是一个中央空调总包项目，关键在于提出了针对住宅楼量身定作的系统方案的实施方法：（1）针对住宅楼的特点选用运行费用极低，技术水平先进、能同时提供生活45、热水的水源热泵主机，（2）针对住宅楼中央空调管理难点选用CFP中央空调计费系统解决使用中的“按量收费”问题，（3）针对用户对中央空调高收费的疑虑，承诺全年收费不超过北京市采暖收费的2倍（2004-2005年度是38元/平方米）。（4）对房地产开发商对后期中央空调运行管理的顾忌进行承包维护运行五年的举措，（5）确保中央空调系统经济运行而设计的自动控制系统，特别是CFP中央空调计费系统的使用，解决了住宅楼中央空调运行管理中收费难题，不仅是为其承包运行五年垫定了基础，还为今后住宅区中央空调方案设计提供了范例。这一项目已成为清华同方人工环境有限公司“央机部”的典范性标志。其显而易见的体现出清华同方人工46、环境有限公司在由大型中央空调“制造商”定位向“系统服务商”定位转换的诉求，全面提升中央空调制造商和总包的内函，实现了从方案设计到实施管理、从中央空调设备选型到材料采购、从系统维护到运行管理的一体化，售前、售中、售后报务全程化，以完善的服务流程消除用户的后顾之忧，给中央空调的住宅楼市场带来一缕清新之风。六、中央空调发展前景（一）随着我国经济的发展，房地产业的不断升温，人们对生活需求的提高，在未来，中央空调必然成为一种享受生活的必需品。当然，它的发展会随着一个国家国情的变化而变化，即便如此，它在未来一段时间之内必然是最受欢迎的家居绿色环保“天使”之一。据了解，中央空调在我国发展的必然，近年来，我国47、越来越重视绿色环保，从城市到社区，从社区到家庭，而中央空调无疑是居家绿色环保的必备之物。“十二五”期间称之为“绿色中国”，即：节能节排，还中国一片“绿”。据了解，我国有关部门正积极制定“建筑绿色行动”的相关方案。届时，中央空调很有可能迎来最佳发展时机。（三）中央空调是目前比较热门的学科，随着近些年全球环境的不断恶化，以及我国雾霾天气的逐渐加重，中央空调的发展越来越被重视。（四）中央空调主要方向是调节室内的环境条件达到一定要求，对温度、湿度进行调节，以及通过通风来使室内保持舒适的居住环境或工作生产条件，净化除尘，达到一定的洁净度要求，特殊场合还需要精密控制比如无尘实验室或车间。（五）随着人们对居48、住环境的要求不断提高，中央空调越来越得到重视并快速发展，同时，能源的紧缺也使建筑节能成为热门，而中央空调设备的节能又占了主要地位，所以未来发展方向在节能方面也是一个热门，中央空调正快速发展。七、中央空调行业发展存在的问题（一）技术水平相对的落后国外企业在中央空调行业有近百年的历史，技术比较成熟，研发力量雄厚，相反我国的中央空调企业相对于国外企业起步较晚，对于核心技术的掌握不如国际领先企业，导生产的中央空调在性能上略有不足，面对国际竞争将处于不利的地位。目前中央空调企业平均技术研发费用投入占销售收入的比重低于X%，远低于国际领先企业X%-XX%的水平，这直接导致中央空调企业陷于低水平的价格战，技49、术水平低下，产品创新能力薄弱。由此可见我国中央空调企业在面对国际竞争时，由于技术落后，核心部件受制于人，中央空调生产企业就很容易在核心部件的供货时间、供货价格上受到制约，影响到自己的产品供货，同时我国中央空调企业要在技术上追赶并反超国外企业，就必须投入更多的研发经费，也导致产品成本居高不下，缺乏竞争力。我国中央空调行业在基础理论研究、技术创新、新产品研究开发等环节缺少领军人才，在中央空调设备制造中缺少能操作先进中央空调设备的高级技工，导致高端产品开发能力、制造能力不足，这直接制约了生产发展与技术进步。（二）我国没有形成很好的销售体系从中央空调产品开始在我国市场上出现后，中央空调的需求一直都处于50、上升的趋势，我国的中央空调企业都看重了中央空调行业的巨额的利润，不断的扩大生产，将更多的产品投入市场销售，却没在销售上下工夫，即使开拓市场、调整产品品种及价格档次来促进销量，导致市场快速的饱和，加剧整个行业的竞争水平。对于我国中央空调有良好的生产和消费的环境，而很多中央空调企业却没有合理的把采购、生产、销售的关系联系起来，导致产品供应不足或产品短缺的情况时常出现。在市场销售方面缺乏自己的营销团队，没有很好营销理，对于市场的定位将缺乏准确度，在产品的定价及产品介绍，不被消费者所接受，使消费者无法进一步的了解产品，体会不到产品是否满足他们的需求。（三）工业结构上不合理我国中央空调企业发展速度非常的51、迅速，在产品的研发和技术的创新不断的追赶国际领先企业，对于中央空调的工业结构却缺乏重视，存在一些不合理之处。1.从行业结构上看生产中、低档产品企业多，高科技含量产品企业少，而且有自己知识产权产品的生产企业更少。2.从产品结构看品种少、档次不高，有些产品更新换代慢，产品尚不能适应变化着的市场的全面需求。3.中央空调及相关中央空调中央空调设备种类、规格、产量远大于冷冻冷藏中央空调设备。4.为人民生活水平提供服务的产品过剩，而为提高综合国力和发展先进生产力服务的产品不足，造成了此类产品进口量很大，或依靠合资企业提供。5.从地区分布看，制冷中央空调及相关中央空调设备主要制造企业大多数分布在长江三角洲、52、珠江三角洲和环渤海地区，中西部很少。（四）人才流失，缺乏创新观念随着科技的不断创新，生出技术水平也不断的提高，产品的更新换代速度非常之快。我国大部分中央空调企业着重于引进和模仿外国企业的技术和产品特色，缺乏自主的创新精神，主要的原因来自于我国在人才培养方面没有得到重视。在我国往往由于企业或个人的某些因素导致企业员工的频繁变动，而为企业发展带来不利的影响，如对于员工来讲，在公司最难接受的可能就是企业的绩效考核。一般而言，管理层在考核上推进力度较大，但在激励上的措施却很少，员工期待的调薪没有实现，进一步加强了对考核的抵触情绪，这是企业留不住人才的主要原因之一。另一方面，就全体员工来讲，优秀员工之间53、的差异并不十分明显，但由于职位或岗位不同等原因造成待遇有明显差异，导致员工心理失衡，这一心理因素也增强了优秀员工流动的欲望。（五）忽略消费者的价值体系1.中央空调集中瞄准高端市场的消费群体历经几十年的发展，我国大多的中央空调企业一直都在寻求高科技的发展道路，把高端产品定格为最终的目标，因此，生产产品集中销向于高层人士和城市市场，却忽略的农村市场潜在的巨大消费潜力。虽然在我国农村消费水平相对的低下，但是农场人口的数量却是不可忽视的。由于我国许多中央空调企业把精力过多的投入到一二级市场，忽略了三四级市场，对这类市场缺乏宣传和推广，使消费者品牌观念低下，品牌影响力有限，许多消费者对于产品的功能和特点54、都不了解，导致对产品的看法产生了偏差。2.品牌效应对消费者的影响通过许多调查研究表明，消费者行为不仅受到收入水平、物价水平以及生活环境等因素的制约，还受到消费者价值观的影响，而品牌形象影响并决定着人们的购买和消费行为，独特的品牌形象可以帮助企业确立品牌定位，阻止品牌竞争，改善品牌的市场表现。因此，树立良好的品牌形象对于把握消费者的价值观也是一条重要的途径。目前，在我国的市场上生产中央空调的外资品牌大多有悠久的历史，在国际上有极高的知名度。而我国中央空调生产企业生产历史普遍较短，一部分是从别的行业转产而来，还有部分企业是白手起家，除个别厂家有较高知名度外，大部分生产厂家在中央空调行业内的知名度较55、低，导致了消费者在购买中央空调产品时，由于品牌效应的影响偏于选择知名度较高的品牌。八、中央空调行业发展对策（一）创新技术对企业来说，创新更是生存和发展的重要途径。技术创新是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品、提供新的服务，占据市场并实现市场价值。对于我国中央空调企业来说，制造环保节能、健康舒适的中央空调必将成为中央空调行业未来发展的主要方向，我国中央空调行业要实施技术创新可以一下几个方面入手1.企业要充分认识到技术创新的重要性和迫切性。2.坚持已绿色节能、可持续发展的思想方针。3.制订有效的发展战略和措施。4.学习和分析在技术创56、新方面的有关政策。5.加强市场调查和信息搜集工作，为技术创新决策提供可靠依据。6.引进、吸收和消化国际领先技术。7.研发新型的高新技术。（二）加大对新型人才的吸收、培养和保留随着科技的不断创新，生出技术水平也不断的提高，企业要自主创新自己的产品，就必须认真解决创新型人力资源的开发与使用问题，引进和培养有创新精神的优秀人才队伍，营造一个有利于人才辈出的良好环境，分发挥科技创新人才的积极性、主动性、创造性，为企业创造新颖的产品和服务，从而使企业在激烈的竞争中脱颖而出。同时，培训能够使企业的员工对企业文化和企业目标有深刻的体会和理解，能够培养和增强员工对企业的认同感。培训使员工了解岗位的需求，通过提57、高员工各方面的职业素养和专业技术水平，达到任职资格的要求，使个人和企业双双受益。对于我国中央空调企业来说，现在中央空调行业仍处于发展阶段，不仅要加大对人才的吸收和培养，同时要学会留住人才，避免对企业造成不利的影响。我国中央空调企业可以从以下几点来实行对人才的吸引、培养和保留1.树立正确的人才理念和培养理念。2.制定科学的录用和用人制度。3.明确人才培养标准和目标。4.制定良好的培训机构，根据岗位的要求和员工的实际情况，对员工进行相应的培训。5.建立健全激励体制。6.加强对企业文化的宣传，创造良好的工作环境，和谐的人际关系。7.进行离职面谈，及时的发现员工离职的原因。（三）消费者购买行为分析消费58、者的购买行为是指消费者为个人或组织的消费而购买商品或服务，为此支付货币或其它现金替代物的行为。消费行为产生的过程是：外表刺激、消费者需求、购买动机、购买行为、需求满足、新的需求。影响消费者购买行为的主要因素有：社会文化因素、经济因素、心理因素、个人因素等。因此，我国中央空调企业可以针对中国市场的社会文化和经济因素等，将消费群体进行划分，并深入市场了解消费者的群体偏好、消费心理来制定产品的定位。（四）塑造良好的企业品牌形象良好的品牌形象不仅可以提企业在消费者心目中的地位度，同样可以激发员工对企业的自豪感和责任感。我国中央空调企业的品牌建立不仅要联系自身的发展，还要联系消费者行为去探究品牌路线。企59、业的品牌形象深刻反映了企业文化的内涵和特点，将企业美誉度与知名度有机结合展现企业在公众面前，直接与企业的兴衰相联系。因此，我国的中央空调企业应该在了解市场的基础上建立吸引人的差异化的品牌形象，加强企业品牌形象的推广，建立其在消费者心目中的良好形象，提高顾客忠诚度。我国的中央空调企业只有不断地研究、指导和引导消费者，遵循品牌营运基本规律，实现从品牌、品牌资产、品牌资产资本化的升级，塑造强大的品牌力，通过提升品牌形象赢得消费者信任、培养消费者对品牌的情感和忠诚度，才能在残酷的市场经济环境中保持强大的生命力和竞争力。（五）改善企业的营销管理1.改善营销道德决策现今，各中央空调企业都为追求高额的利润忽60、略许多重要道德的问题，如对消费者的不公平、欺诈消费者、操纵消费者、污染环境、浪费社会资源等。因此，我国中央空调行业应该要合理的改善企业的营销道德决策（1）塑造优秀的企业文化。（2）企业自觉的建立营销道德标志，并将道德标准实施融入控制系统中。（3）企业自觉树立社会市场营销观念，将企业利益、消费者利益和社会利益结合起来。2.改善营销策略随着经济的进步，市场竞争逐渐加剧的今天，生产者在营销组合中的地位被逐渐地降低和弱化，消费者的地位在逐步的提高和加强，使二者最终处于一个平衡的地位。连续的营销组合理论发展趋势表明，营销组合将会是未来市场经济中的核心。因此，我国的中央空调企业在发展中要对市场做全面的调查61、研究，重视顾客的要求，制定出合理有效的营销组合手段，保证其营销活动的成功才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。我国的中央空调企业可以通过对产品、市场、销售渠道、消费者划分等进行综合的分析，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，从而制定相应的适应企业发展的产品营销组合策略，为顾客提供满意的商品和服务，便于实现企业的目标。（六）加强企业的自身管理1.加强信息化建设，推进现代化企业管理企业应当在企业内部建立一整套降低成本的管理机制和管理办法，要健全完善成本费用管理制度，科学制订企业生产计划与作业计划，对工艺流程、生产进度、过程质量、物质消耗、生产成本等进行全面控制，提高工作效率和优62、质产品率，降低成本。企业要开展目标成本管理，科学合理确定原材料及各种能源消耗定额，努力把原材料及辅助材料成本控制在预算范围内，把目标成本分解到产品开发和生产经营的各个环节，目标责任落实到人，严格考核成本指标，严格兑现奖惩。2.强化财务管理，控制管理费用企业要建立健全以现金流量控制为重点的各项财务管理制度，严格资金使用前的审批程序和使用中的过程监督。要以现金流量为重点，加强收入、支出管理，促进资金流转，最大限度地减少资金占用率。要加强应收账款和预付账款管理，强化合同订单执行，提高预收账款比例，加强货款回收，强化应收账款和预付账款风险预警预报，采取必要的保险或再保险办法，降低坏账比例。3.打造企业63、文化，创建特色文化企业要适应现代人文管理的发展趋势，就要结合行业和企业实际，打造企业的核心文化，通过具有共同价值取向的企业文化来吸引和凝聚员工，让员工在潜移默化中主动接受企业、认同企业、维护企业。要积极培育特有的企业精神，用企业精神教育和激励广大员工，塑造良好的企业形象，以得到社会各界对本企业的关注、重视、信任和支持，在用户中树立起诚信守诺的形象，从而赢得市场。要注重文化礼仪建设，规范员工的言行，确保企业内部团结协作，使企业各项工作协调有序进行。要通过企业文化把企业、员工和社会三者有机结合到一起，创建和谐企业。企业文化要以人为本，尊重人的感情，在企业中创造一种团结友爱、相互信任的和谐气氛，使企64、业文化成为企业管理的一个重要组成部分和企业发展壮大的重要支撑。近年来，我国中央空调行业经过国家政策的支持、行业结构调整和企业自身条件的提升等，我国中央空调行业发展非常的迅速，但是我国的中央空调和国际领先企业的高端产品间还是存在一定的差距。这不仅仅在于技术上的差距，同样受制于企业自身、消费者及社会等因素的影响。因为我国中央空调企业大多采用模仿国际品牌的产品特点，所以我国中央空调市场一个主要的问题是产品的造型和功能过于单一，缺乏鲜明个性。决定中央空调的价值除了他的品牌价值外，还有中央空调的质量，这也是消费者最为关注的。因此，我国的中央空调企业在追求高新的技术同时，应该积极的改善自身的发展环境、开拓65、行业市场、把握消费者的心理及根据社会文化和经济环境的状况来制定适合企业自身的发展策略。在我国，中央空调是房地产行业关联度极高的产业，房地产业持续快速的发展，为中央空调行业提供了广阔的市场前景。同时由于社会经济和科技的不断创新，绿色经济和低碳经济的发展已成为全球经济发展的大势所趋，环保节能、健康舒适成为中央空调行业未来发展的主要方向。第二节 项目需求分析一、项目概况为切实完成XX单位中央空调采购安装项目，采购、安装范围为XX单位，解决XX单位的中央空调的采购、运输安装等问题，根据中华人民共和国政府采购法、政府采购货物和服务招标投标管理办法（财政部令第87号）及有关法律法规，采购人按照XX政府工作66、安排，结合前期XX单位中央空调采购、安装经验，择优选择一家“XX中央空调采购安装项目”单位。二、采购内容序号中央空调类型参数数量单位1风管式室内机1.制冷量：2.2kw台2.制热量：2.5kw3.风量：350m3/h4.噪音：25dB2风管式室内机1.制冷量：2.8kw台2.制热量：3.2kw3.风量：350m3/h4.噪音：25dB3风管式室内机1.制冷量：3.6kw台2.制热量：4.0kw3.风量：400m3/h4.噪音：27dB4风管式室内机1.制冷量：4.5kw台2.制热量：5.0kw3.风量：550m3/h4.噪音：29dB5风管式室内机1.制冷量：5.6kw台2.制热量：6.3kw67、3.风量：700m3/h4.噪音：31dB6风管式室内机1.制冷量：7.1kw台2.制热量：8.0kw3.风量：850m3/h4.噪音：32dB7风管式室内机1.制冷量：8.0kw台2.制热量：9.0kw3.风量：1100m3/h4.噪音：34dB8风管式室内机1.制冷量：9.0kw台2.制热量：10.0kw3.风量：1250m3/h4.噪音：36dB9风管式室内机1.制冷量：10.0kw台2.制热量：11.2kw3.风量：1350m3/h4.噪音：36dB10风管式室内机1.制冷量：12.5kw台2.制热量：14.0kw3.风量：1700m3/h4.噪音：40dB11风管式室内机1.制冷量：68、14.0kw台2.制热量：16.0kw3.风量：1700m3/h4.噪音：40dB12天井式室内机1.制冷量：14.0kw台2.制热量：16.0kw3.风量：1300m3/h4.噪音：41dB13室外机1.制冷量：56kw台2.制热量：63kw3.额定电源：380V50HZ4.噪音：63dB5.制冷功率：16.2kw台6.制热功率：16.8kw14室外机1.制冷量：78.5kw2.制热量：87.5kw3.额定电源：380V50HZ台4.噪音：65dB5.制冷功率：23.4kw6.制热功率：23kw15室外机1.制冷量：101kw台2.制热量：112kw3.额定电源：380V50HZ4.噪音：669、8dB5.制冷功率：29.8kw6.制热功率：28.4kw16线控器台三、配送和安装要求（一）我公司与甲方签订合同之日起，30日内将合同标的全部交付并安装完毕。（二）包含室内外机及附配件的供货、安装、调试。每台中央空调适配中央空调外机对应，具体以实际现场为准。（三）甲方所采购的中央空调的冷媒管长度及室内外机的尺寸和安装位置，现场考察时投标人自行测算，投标人须保证正常使用。因投标人自行测算产生的任何问题，由投标人承担。（四）室外高空作业实施、水磨钻一次成型孔等。（五）投标人须对本项目为单位的货物进行整体投标，任何只对其中一部分内容进行的投标都被视为无效投标。（六）外露制冷管道每1.5米使用一个管70、码固定，并且应紧贴墙壁、美观。（七）开凿墙孔应圆滑（采用一次性钻孔）、不破坏墙外观，室内套开孔管套、并用橡胶泥填封。（八）安装时应采取必要的安全措施，如有意外，应有我公司负全部责任。（九）本次招标为交钥匙项目，甲方不再支付报价以外的任何费用。四、交货时间合同签订生效之日起XX天内安装调试完毕（具体按照采购单位要求）。五、项目具体要求1.货物应能确保在正常的使用过程中安全、可靠并符合国家颁布的货物、质量、技术、安全等标准。2.报价产品应是全新的、未使用过的、原包装未拆封的商品，完全符合采购规定的质量、规格、性能的相应要求。所提供货物质量必须符合国家相关标准，必须满足采购的要求。所有报价的产品，各71、项技术应当符合国家（强制性）标准及各项规范要求。国家没有相应标准、规范的，可使用行业标准、规定。非标准中央空调设备按招标约定的技术要求和规范。3.供货范围，除包括上述货物外，还应包括货物使用所必需的配件。4.凡是国家强制3C认证目录中的产品，投标人领取中标通知书5个工作日内须将3C证书原件送采购人核实。六、售后服务要求（一）免费质保期要求：整机质保期不低于2年，压缩机质保不低于3年（质保期为自用户签署最终验收报告之日起计算）。（二）响应时间要求：保证甲方除了能得到相应品牌产品生产厂家承诺的售后服务外，对于日常使用过程中甲方反映的问题，4小时内赶到服务现场，48小时免费排除故障（特殊情况和不可抗72、拒因素除外）。在此期间，中央空调设备发生任何非误操作造成的故障和损坏，均由我公司负责免费修复，失效零件予以免费更换，更换时所发生的商检、运输、清关等费用均由我公司负担。质量保证期内，停机待修时间不得超过一个月，若超过一个月，则保修期延长待机时间的3倍。（三）其他要求1.我公司应按照国家有关法律、法规、规章和“三包”规定提供服务。2.如甲方在验收时发现所供货物有任何问题（包括外观损伤），将在交货时间内以同样的货物给予更换，并确保甲方正常使用。保证货物在正常使用和保养条件下，在其使用寿命周期内具有满意的性能。3.免费安装调试并对甲方进行必要的操作培训。4.免费质保期内提供免费整机保修和系统维护服务73、。免费质保期自甲方在货物验收书上签字之日起计算，保修费用计入总价。第二章 项目整体服务设想及策划第一节 项目组织计划一、整体管理措施（一）将该项目列为我公司的重点项目，由公司总经理直接领导，并组成实施现场管理机构，发挥公司的优势，在各实施生产要素的配置上对该项目实行重点政策，确保项目顺利完成。（二）建精干、高效强有力的项目经理部，选配高素质的项目经理和管理人员，实行项目管理负责制，全权组织技术、质检、材料、安全、劳资、财务等部门对项目实施进行全员、全面、全过程的系统动态管理，并对项目质量、实施进度、安全生产、文明实施、成本核算及经济效益等进行全方位的目标责任管理与控制。（三）用技术熟练，纪律严74、明，经过多个大型项目锤炼的能打硬仗的高素质的作业队伍，在该项目上进行实施，发挥我公司管理上的优势，强化职能，统筹协调，综合管理，确保项目总体目标的实现。（四）实施组织机构、实施人员配备公司将成立以项目经理为首的项目经理部，由项目经理承担项目项目与总公司之间的材料供应、技术协调、生产计划协调等一切事宜，项目经理对整个项目质量、进度、安全等所有事宜负责。项目经理下设项目副经理、项目项目师、财务部等部门和人员。由项目副经理分管个分组，分组各司其职，能保证项目如期有序进行。二、总体组织与管理（一）我公司在项目实施时，严格遵循我国交通行业及当地交通管理部门的项目项目管理方法，并按照规定的内容、程序和方法75、执行。（二）签订合同后技术人员第一时间开展实施现场踏勘、项目实施系统方案优化等工作。（三）签订合同后第一时间完成驻地项目经理部设置，项目管理人员、质量管理人员、安全管理人员和后勤保障人员进驻现场，项目技术人员则根据项目需要分期分批进驻现场，准备正式开工。（四）项目设计技术人员在联合设计中，将联合设计实施图、软件项目设计，并报项目监理和甲方审批。（五）项目技术人员、商务管理人员在联合设计后进行中央空调设备的生产、采购、运输工作。只有通过工厂测试和现场检查的中央空调设备方可运抵现场进行安装、调试等实施。（六）项目中央空调设备、材料运抵现场后，根据实施图完成各分项项目的中央空调设备安装、调试，以及系76、统调试、机电系统联合调试等工作。（七）竣工文件的编制将随分项项目的完成而分期完成。（八）项目机械安装完工后，还将进行现场操作培训。（九）在系统试运行阶段，项目管理人员、商务管理人员负责处理项目善后工作，并调派系统维护人员接管系统，继续在现场监视系统的运行状况，直至项目正式交付用户使用。三、项目整体特点（一）以考虑节省项目费用为原则。（二）集中力量保质量、保工期，在人力、物资、机具给该项目以充分保障，各工序管理工作应相互协助，指导好现场的实实施作，搞好各工种的协调配合。（三）组织各工种配合实施，穿插作业，重点部位重点赶工。以达到组装、安装及其他各工种之间互创实施条件，以确保项目总体进度。第二节 77、总体部署及重难点分析一、项目总体部署（一）中央空调采购部署1.组织应设置采购部门，制定采购管理制度、工作程序和采购计划。2.项目采购工作应符合有关合同、设计文件所规定的数量、技术要求和质量标准，符合工期、安全、环境和成本管理等要求。3.产品供应和服务单位应通过合格评定。采购过程中应按规定对产品或服务进行检验，对不符合或不合格品应按规定处置。4.采购资料必须真实、有效、完整，具有可追溯性。（二）安装实施部署1.在本项目安装实施过程中应遵循以下原则：管道安装采取先制作，后安装的实施方法。2.管道保温采取分层打压，分层保温的实施方法，然后系统打压。3.中央空调设备安装先做好辅助中央空调设备及部分管道78、的安装，待中央空调设备到货便可实施安装连接。中央空调设备、风管、水管道安装逐层实施，行流水实施方法进行，分别由两个安装小组实施。二、采购管理应遵循下列程序（一）明确采购产品或服务的基本要求、采购分工及有关责任。（二）进行采购策划，编制采购计划。（三）进行市场调查、选择合格的产品供应或服务单位，建立名录。（四）采用招标或协商等方式实施评审工作，确定供应或服务单位。（五）签订采购合同。（六）运输、验证、移交采购产品或服务。（七）处置不合格产品或不符合要求的服务。（八）采购资料归档。三、项目采购控制（一）采购工作应采用招标询价或其他方式。（二）组织应对采购报价进行有关技术和商务的综合评审，并应制定选79、择、评审和重新评审的准则。评审记录应保存。（三）组织应对特殊产品（特种中央空调设备、材料、制造周期长的大型中央空调设备、有毒有害产品）的供应单位进行实地考察，并采取有效措施进行重点监控。（四）承压产品、有毒有害产品、重要机械中央空调设备等特殊产品的采购，应要求供应单位提供有效的安全资质、生产许可证及其他相关要求的资格证书。（五）项目采用的中央空调设备、材料应经检验合格，并符合设计及相应现行标准要求。检验产品使用的计量器具，产品的取样、抽验应符合规范要求。（六）进口产品应按国家政策和相关法规办理报关和商检等手续。（七）采购产品在检验、运输、移交和保管等过程中，应按照职业健康安全和环境管理要求，避80、免对职业健康安全、环境造成影响。四、项目采购计划（一）组织应依据项目合同、设计文件、项目管理实施规划和有关采购管理制度编制采购计划。（二）采购计划应包括下列内容：1.采购工作范围、内容及管理要求。2.采购信息，包括产品或服务的数量、技术标准和质量要求。3.检验方式和标准。4.供应方资质审查要求。5.采购控制目标及措施。五、项目重难点分析随着经济建设的不断发展和人们生活水平的不断提高，中央空调系统已经成为大型建筑和办公环境不可缺少的重要设施。中央空调的效果如何、能否满足所需，除设计和实施外，关键的一环，在于安装调试工作的质量，它将直接影响空气调节的使用效果。本文就中央空调项目安装调试过程中的难点81、进行分析，并根据问题原因提出一些处理措施，以便进一步提高中央空调项目安装调试质量，发挥中央空调应有的效能。（一）中央空调系统结露中央空调系统在运行中发生结露，导致出现风管及吊架结露、风口滴水、天花滴水、墙面渗水发霉、墙面涂料脱落等现象，虽然不会造成太大的事故，但已经影响到了观感和使用功能，给用户使用和大楼物业管理带来许多不便，并造成了一定的经济损失。其原因为保冷实施不规范，保冷层厚度不达标，保冷措施未发挥作用等等。因此，保温保冷的实施应聘请技术过硬的实施队进行实施。1.风管的处理：目前中央空调风管主要有无机材料复合风管和镀锌铁皮风管两种。无机材料复合风管由两层高轻度无机材料夹一层保温材料复合而82、成，具有质量轻、不燃烧、造价低，成品板材现场切割制作、安装比较方便等特点，保温层一般为2cm厚聚苯烯泡沫。由于材料结构比较合理，一般很少出现结露现象，实施前应重点检查板材有无剥壳、胀板变形等情况。2.中央空调水管道的处理：中央空调水管道温度低，出现结露的概率比较大，需要重点处理。实施时需严格控制供、回水及冷凝水管道和其他管道、风道、梁、柱、墙体之间的距离，常规距离控制在15cm以上，以便于保温项目的实施及确保保温质量，对于管道与支、吊架接触部位，正常情况下需增加木瓦管托，如无条件，也可以局部裹贴橡塑发泡板，再用卡箍收紧。同时需要注意各条管线应单独进行绝热实施。3.死角部位的处理：风道、水管紧贴83、梁底、墙边及穿墙的部位也是保温实施的关键部位，如正常实施有困难，可以先在这些部位做好简易模具，再采用局部聚氨酯发泡填充，在风道、水管与障碍物接触周边表面形成保温层，以此隔离死角部位与空气的接触。4.送风口的处理：一般而言，相对封闭或面积较小的房间及走道的送风口出现结露的可能性较大，梅雨季节尤为明显，分析原因主要有以下几点。（1）中央空调区域内的空气相对湿度大：夏季，特别在梅雨季节或者雷雨天，空气相对湿度大，水蒸气多，中央空调送风口很容易产生结露现象。（2）中央空调送风温差大：在某些时段，冷水温度比较低，而风机送风量又偏小，引起送风温差偏大，从而出现结露现象。这时可以适当手动调小风机盘管末端进水84、阀开度，加大风机送风量，从而减小送风温差。（3）送风口为铝合金材质：目前中央空调风口大部分采用铝合金材料制作，由于是金属表面，结露会比较严重。在购置风口时应注意：A.委托生产厂家在铝合金表面进行喷塑处理，降低风口表面温度。B.在风口法兰边后侧敷贴PE保温条，减少气流与风口的换热。由于中央空调送风量大、温差小，送风口出现结露现象的概率比较小。（二）中央空调器噪声大、有振动集中中央空调末端中央空调设备一般有组合式中央空调机组、柜式变风量中央空调器及风机盘管3种。风机盘管体积较小，出现问题的概率小。组合式中央空调机组、柜式变风量中央空调器由于体积大，机械中央空调设备功率大，出现问题的概率较大，需要逐85、步排查。1.检查中央空调设备内部：系统调试前，按规定必须进行单机试运转，检查项目包括：中央空调器内部有无实施残留物，减振器或垫块是否安装到位，底脚螺栓和相关紧固件是否拧紧，风机叶轮是否摩擦蜗壳，轴承是否有润滑油，电动机皮带松紧如何等等，以保证中央空调设备自身有良好的运行条件。2.检查所有与中央空调器连接的部位是否有软接头：中央空调水管与中央空调器连接必须采用可曲挠法兰橡胶软接头。风管与中央空调器连接部位需安装静压箱，静压箱的主要作用有两点：（1）降低送、回风气流噪声。（2）合理混合并分配气流。静压箱与中央空调的连接可以用铝箔复合通风软管，也可以用三防帆布软接头。3.检查吊杆是否加装减振垫块或弹86、簧减振器：对于风量小的吊顶中央空调器，由于电动机功率小、振动小，可以在机组基础与中央空调设备吊架横托之间加装减振橡胶板垫块。风量大的中央空调器可以在中央空调设备吊杆上加装弹簧减振器，弹簧减振器的选用标准为：中央空调设备总质量吊杆数量（一般为4根）（1.31.5）（系数），因此在吊装前需详细了解中央空调设备质量，否则，弹簧减振器选用偏大会影响减振效果。4.检查中央空调设备吊架上是否接有其他用途：在中央空调器吊装结束后，应在其底部独立增加角铁或方管等横担形成网架，以作为其他用途吊筋的悬挂支撑，网架的主吊筋固定在中央空调器周边，并与中央空调器保持一定距离，以便中央空调器检修。（三）局部区域中央空调效87、果差系统调试时出现的局部区域中央空调效果差的现象，可以从以下几个方面来排查并处理。1.检查中央空调器过滤网是否脏在实施中，由于实施环境比较脏，灰尘很容易进入中央空调设备内部，中央空调设备运行一定时间后，过滤网会发生堵塞，造成中央空调器进风受堵，送风量偏低。2.检查风阀是否完全开启风管安装过程中，由于实施人员不重视或者防火阀联动调试等原因，送、回风道主风阀未及时开启或全部打开，造成中央空调器送风受堵、风量偏低。3.检查有无异物堵塞表冷器按规范要求，中央空调冷水管道与中央空调设备连接前都需进行冲洗，实际情况中，由于管线比较长、弯头比较多，或者受现场条件限制以及有些实施人员职业素质不高等原因，造成管88、道冲洗不干净，管道内残渣较多，最终堵塞中央空调表冷器的进口，影响水和空气的换热。如果表冷器前管道上装有过滤器，要及时拆卸清理，如没有安装，需拆卸与机组连接的软接头，清理表冷器进口。4.系统内有空气（1）在冷水管网注水过程中，如果注水速度过快，管网内会残留大量空气，水流动循环后，这部分空气会集中在系统顶部或其他区域，造成局部中央空调器内冷水不流动或流动不畅，影响换热。（2）这种情况下，需手动开启中央空调器放气旋塞和打开系统高点排气阀排气。由于自动排气阀排气比较慢，因此在实施中，可以在供、回水主管最高点多安装几处排气装置，在实际项目中，可以在排气支管上安装一个三通，三通水平端安装普通闸阀，向上端安89、装自动排气阀，在管网注水过程中，可以打开闸阀，让管网内的空气快速大量排出，正常后再关闭，使用自动排气装置排气。5.水流量调节分配不合理设计人员在设计系统时，根据不同功能区需求及节能要求，在分水器上设置了一定数量的阀门，以分别控制不同场所的水流量，在调试中需调节好这些阀门的开启圈数，保证每个场所中央空调水系统的顺利循环和流量的合理分配。（四）冷水机组制冷量达不到额定值制冷机组是集中中央空调系统的心脏，如出现制冷机组制冷量不达标问题，对整个集中中央空调系统效果有很大影响。造成制冷量不达标问题的原因比较多，难以进行完全的技术分析，笔者在这里只谈几点粗浅的认识。1.实际冷负荷超出机组制冷量设计时，对于90、制冷机组的制冷量要求，设计人员已经进行了详细的冷负荷计算。但在实施过程中，甲方有时会在不是设计范围内的场所增加中央空调设备，因此，需核对实际中央空调服务面积是否超出图纸设计范围，如超出，冷负荷会比制冷量大，造成机组冷水出水温度偏高。2.冷却水参数达不到规定要求（1）冷却水的水温和流量是制冷机组运行时很重要的参数，冷却水温偏高和流量偏小对制冷机组效率会产生很大的负面影响，对冷却水参数是否达到规定要求一定要多加重视和检查。（2）另外，在设计和土建实施时，要尽量将冷却塔布置在相对空旷的屋面上，塔的数量超过2台时，需保证相邻塔的间距为塔直径的11.5倍以上，以保证各塔的进风气流不受影响。以溴化锂冷水机91、组为例，制冷机组在使用过程中，由于机组自身的一些原因，如机组内部钢板会有轻微腐蚀及溶液参数发生变化，传热管堵塞或结垢引起传热效率降低等等，都会引起制冷量衰退。（3）在购置机组时，在设计制冷量的基础上，可以适当增加些投资，购置制冷量、功率大一些的机组，为今后系统良性运行留有空间。（五）总之，安装调试工作直接关系到中央空调的使用质量。因此，作为项目安装调试人员，在中央空调项目安装调试中，应严格按照规范安装，严格管理、认真验收，这样才能保证中央空调项目的质量，避免各种问题的出现，保证中央空调的使用品质。第三节 供货服务计划一、服务理念（一）本公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服92、务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。（二）我们的宗旨：诚信为本，质量第一。（三）我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧。（四）我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心。（五）我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧。二、服务优势（一）产品质量方面，本公司为本项目用户单位提供的产品均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。（二）本公司在服务人员方面，有多名经验丰富的员工队伍，他们工作勤恳、认真负责。（三）在价格方面，本公司对产品实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。（四93、）在运输方面，本公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服务。三、供货组织程序（一）组织安排为做好本项目的服务工作，本公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由本公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。（二）工序组织中标后，我单位将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。第四节 安装服务计划一、项目概况及主要项目实物量XX单位建筑面积约XX平米，其中中央空调面积约XX平米。二、编制依据及执行范围标准（一）建设单位提供的中央空调实施图纸。（二）现行国家颁布的各项有关规程规范。三、实施技术准备及部署（一）实94、施技术准备1.本项目开工前由项目经理组织技术负责人（项目项目师）及管理人员熟悉消化技术文化，遵守图纸有关规程实施。尤其是厂商提供的随机技术文化。2.由项目经理组织项目项目师，参加由建设单位组织的设计交底和图纸全部工作，力求将问题解决。3.由项目经理组织专业项目项目师，向各实施班组作详细的实施技术交底。4.做好实施图预算及组织实施人员安排好实实施作。5.针对中央空调室内未端系统实施，工期紧张的具体情况，拟安排两个以上实施项目组，同时实施，能确保按时完工。（二）材料，中央空调设备的准备及供应：1.根据合同由我公司供应的中央空调设备材料，由我司统一供应中央空调设备，并保证质量及供货时间。2.根据中央95、空调设备的到货时间，由项目负责人组织专业对口技术人员，届时会同甲方人同共同进行，开箱检验，对不符合标准的，提出书面意见，上报甲方处理，并安排吊、卸运机械和保存对方场地。（三）劳动力组织准备：1.本项目实施任务，全部由我公司人员进行实施，随着项目进展动态调度，保证满足工地需要。2.本项目的实施队必须与装修实施队互相配合开展工作。（四）实施机具的准备：主要包括：电焊机、切割机、工作台、专用工具、中央空调的风管的加工制作中央空调设备。四、实施组织管理（一）本项目我公司能荣幸的承接，项目将为我公司的重点项目来组织管理。（二）本项目在先进的管理基础上，从任务承接、实施准备、人员配备、项目实施及检查、材料96、供应及检查，材料供应及竣工验收实行全过程的目标化管理。五、劳动力组织根据进度要求，按照需要的个工种人数，编排劳动力组织安排。劳动力组织在实施范围内由项目经理统一调配，随项目进度动态调整，保证满足工地需要。六、工期保证措施（一）实施管理对工期的保证1.根据该项目的实际特点，我们将强化项目管理，推行项目实施，实行项目经理负责制，负责实施的全过程，并督促协调实施做业人员明确职责，各负其责，确保工工期目标的实现。2.实施严格的管理制度，根据甲方的工期安排，编制项目的总体进度计划，设置工期控制点，保证总工期的实现。3.建立生产例为制度，在总进度控制上，安排周、日作业计划，在例会上对进度控制点进行检查是否97、落实，把存在的问题解决掉，保证总工期的实现。资源配备对工期的保证。4.现场切实可行的资源需用量计划，如劳动力、机械中央空调设备、材料等计划，落实到实外，并派人跟踪检查，确保资源满足计划的需要，为保证工期提供物质保证。5.根据该项目安装量大、工期紧的实际情况，我司将安排2支专业技术性强、素质高的实施队伍进行实施，实施人员相对固定。6.精心组织实施，穿插作业，实际重点部位抢工的办法，组织内部各工种平等流水作业，抽调人员和中央空调设备，加强项目抢工力量，有条件地组织双班组作业和加班作业，确保项目总体进度。7.项目部根据项目情况和工期目标，分段控制，合理安排劳动力和机械中央空调设备的投入，把科学的管理98、和引进先进技术相结合，从而加快项目进度。（二）实施技术对工期的保证1.根据项目特点，做好实施前的技术准备工作，各专业项目师认真熟悉图纸，做好图纸会审，技术交底工作，把技术问题解决。2.积极推广应用新工艺、新材料，从科技含量上争取缩短工期。（三）项目质量对工期原保证1.严把各工序的实施质量关，力求每项工作一次性成功，杜绝返工现象，以一次成优的良好实施质量获取工期的缩短。2.严守工艺操作规程，杜绝违章作业，以免由于出现质量事故而影响工作进度。3.实施中所使用的计量器具，必须是检验合格的器具，安装中所设置的仪表必须是检验合格的产品，以免由于检测失误造成的返工，影响工作进度。第三章 项目实施承诺第一节99、 项目质保承诺一、质保期内的服务承诺（一）满足设计要求及使用功能，满足甲方的使用要求。（二）我单位将对本项目提供承诺，质量保修期为二年的保修业务，保修期内，对项目出现的由我单位实施的任何安装及中央空调设备问题，均由我单位负责免费更换维修，费用由我方承担。（三）项目竣工后，向甲方出具质量保修书，并明确保修范围和24小时服务电话。在接到甲方维修电话后四小时到达现场并解决问题。（四）项目竣工后，实行回访的制度，确保中央空调设备和系统始终处于良好的运行状态，在回访服务中，我方服务人员和用户维修人员针对项目质量、用户需求以及一些系统运行问题进行技术交流和沟通，提出解决办法。（五）项目竣工后，实行巡检制度100、，遇到技术问题及系统故障，我单位技术人员迅速到达现场处理，直到甲方满意为止。（六）免费为甲方制定切合实际的用电规章制度及中央空调系统操作制度，防止事故发生。免费为甲方方人员提供培训服务。二、质保期外的服务承诺（一）维修服务：我方的维修中心将对用户提供终身维修业务，免除用户后顾之忧。（二）修费费用：所需更换的零部件均按成本价提供，不收取人工费用，更换的零部件及材料价格按投标报价书中所列单价计取，不再根据市场价浮动，维修中心将定期向用户提供咨询服务。（三）响应时间：同质保期内相同，接到故障通知后，制作应急和常规解决方案，若系统中关键部件出现故障导致用户无法正常工作时，XX小时内到达现场进行处理。保101、证在XX小时内使中央空调设备恢复正常。三、其他承诺（一）在保修期内，我单位免费派XX人，每周不少于XX天在机房值班、维护，对中央空调系统进行维护，及时处理故障。（二）本项目终身保修。保修期满后，维修只计取维修成本费。（三）若我方中标，承诺免费延长质保期一年。质保期内的维修费用由我方承担。（四）若我方中标，在实施过程中，资金不到位的情况下，保证连续实施，保证在合同工期内完成项目竣工、试运行。（五）若我方中标，农民工工资保障的承诺1.我司在申请项目进度款时，将按上期或上月实际实施内容报相应班组人员工资发放记录，不涉及人员无需上报，并由班组责任人签字确认，如不按上述要求提供资料或者弄虚作假的，甲方可102、以拒付进度款，由此发生的一切责任由我司承担。2.甲方有权以任何方式监督我司对劳务人员工资的支付情况，我司如迟延支付或未足额支付劳务人员工资，甲方可向劳动行政主管部门举报。如发生因未付工资而造成劳务人员在项目内停工、闹事的，甲方可直接用未支付的项目款向我司的劳务人员发放已拖欠的工资，我司承诺按同期银行利息加本金返还此笔费用，并可在项目结算付款时扣除。第二节 售后服务承诺一、售后服务响应序号内容1提供免费维护时间XX年。2零件及中央空调需更换时负责运费及保险。3首期安装时，供应商项目人员到现场指导。4免费培训甲方维护员并提供安装维修手册。5定期巡检周期XX年。6在质量保证期内承诺：故障申告的响应时103、间小于XX小时首次回复处理意见响应时间小于XX小时中央空调故障修复/更换时间小于XX天零件故障修复/更换时间小于XX天质保期内承担现场更换发生的机械车辆保障费用7我公司所提供的中央空调设备、材料需经使用方验收，如发现有任何质量问题（如要求不符、外观损伤），我公司以同样型号的中央空调设备在约定的时间内予以更换。8在中央空调设备的设计使用寿命周期内，我公司保证使用方更换到原厂的零部件，确保中央空调设备正常使用。二、售后服务承诺书（一）保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供中央空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等中104、央空调零部件。（二）包换期限：自采购单位购买使用货物之日起XX日内，连续出现XX次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的中央空调设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。（三）中央空调设备安装及调试中标后我方负责将中央空调设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供中央空调设备的免费安装。中央空调设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行中央空调设备安装调试。（四）维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，XX分钟内响应，保证XX小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后XX小时内排除货105、物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后XX小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。1.我方承诺提供整机XX年压缩机三年的质保期，终身提供服务。在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。2.随机提供详细资料：使用说明书、保修证、合格证。3.组织具有丰富实施经验的实施队伍负责本项目具体实施，保证安装质量及系统使用功能，并保证中央空调系统运行平稳、高效、可靠。4.提供本项目中央空调机的调试（调试时需贵公司正常的电源及正常的调试条件）。5.提供相应的免费技术培训。（1）免费进行现场培训：A106、.使用注意事项。B.一般故障的维修。（2）免费进行深层次培训：A.中央空调设备的制冷原理及使用常识。B.中央空调设备的电控原理。C.中央空调设备的安装与维修基本要点。D.中央空调机组的基本故障检测与排除。E.日常维护方法和要求。6.保修范围：（1）保修期内：因中央空调设备质量问题造成的机器故障，本公司负责排除并承担费用。（2）保修期外：为确保贵方中央空调设备始终处于良好工作状态，我公司在中央空调设备保修期后仍将提供长期的售后服务，并保证以优惠价格长期及时供应机组配件。（3）在接到用户故障通知XX小时内响应，XX小时内服务到位，一般故障XX小时解决，重大故障XX小时修复完毕。特殊情况双方协商解决107、。（7）随时提供技术人员负责贵司中央空调设备维护及故障分析工作。7.日常维护所需仪表及工具：r410a专用压力表真空泵冷媒定量冲注电子称、测温仪、钳式电流表、小型焊具等日常工具。8.本公司目前设立有：XX个中转仓。各区域建有专业维修站网点，每个专业维修站备有品种齐全的各类易损、常用配件。第三节 项目实施承诺一、项目实施承诺书为切实防范和杜绝中央空调项目实施中的各种不安全因素，贯彻“安全第一，预防为主”综合治理的方针，树立“安全在心中，生命在手中”的安全理念，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，“变要我安全，为我要安全和我会安全”，我单位特作如下承诺：（一）保证在实施现场进出口醒目处设108、立实施安全（警示）标识。（二）制定实施安全管理机构和安全管理责任制，配备中央空调项目实施项目专兼职安全员，并认真落实各项实施安全管理规定。（三）所有中央空调项目实施实施作业人员都要经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。（四）中央空调项目实施中安全管理的重点场所，重点部位等处都要设立醒目的警示标志。（五）中央空调实施中需要的各种辅助材料（中央空调设备）要有产品合格证书，辅助中央空调设备的安装、使用要符合安全管理规定，并严格执行安全操作规程。（六）确保安全资金投入，满足安全生产条件。定期组织从业人员（包括农民工）参加安全生产教育和培训，提高其安全意识，保证从业人员熟109、悉相关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，提高防范突发事件的应急处置能力。为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并督促其按规定佩戴、使用。依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。（七）按照国家有关法律法规以及国家或行业有关安全标准、规范的要求，制定防范措施，对企业内部的危险部位实施有效监控，杜绝“三违”现象，保障生产经营单位、各环节符合安全要求。落实操作岗位应急措施，依法制定生产安全事故应急救援预案和安全防范措施。（八）我公司愿意自觉接受XX安全生产监督管理局、甲方、监理、监督单位（人）及社会各界对中央空调项目实施中安全生产监督。（九）中央空调项目实施实施110、期间发生任何安全责任事故，我公司愿承担相应责任。单位名称（盖章）：法人代表（签字）：项目经理（签字）：专职安全员（签字）：XX年XX月XX日二、项目进度承诺书（承诺人）全面响应（项目名称）的实施进度计划，严格按照设计图纸、规范、图集及地方标准的要求进行实施，我公司保证按期保质完成所有实施内容，我公司愿做出以下郑重承诺：工期：保证XX年XX月XX日之前实施完毕投入使用。因我方原因拖延工期自愿接受XX/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的XX%。严格按照贵单位制定的节点工期进行实施，由于我方原因导致总工期延误超过XX个日历天的（雨雪天及不可抗力条件下不能养护和实施时，工期顺延），贵方可单方解除合同111、并重新更换单位。特此承诺！承诺单位（盖章）：承诺人（签名手印）：签署时间：第四节 供货质量承诺供货质量承诺书：为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向贵公司作出如下承诺：一、关于我方经营资格的承诺我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件。二、关于我方供货质量的承诺（一）我公司承诺所供之商品质量，数量觉不假冒、短少，并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料质量查明之后一概由本供应商负责。（二）严格按照合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。（三）我公司严格执行供应商应尽义务，做到送112、货及时，中央空调设备质量优质，中央空调设备装箱整齐方便运输。（四）我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源充足，不发生断货拒供现象。（五）我公司认可贵公司的中央空调设备验收制度和仓库保存条件，并在对供应中央空调设备进行验收时，自愿严格遵守贵公司的中央空调设备验收制度。（六）我公司对未通过验收的中央空调设备，保证在贵公司规定时间内补充合格的中央空调设备，否则自愿承担由此造成的所有损失。（七）我公司对通过验收的中央空调设备，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的中央空调设备，否则自愿承担由此造成的所有损失。第五节 运输管理113、承诺及保证确保中央空调设备在途及运输信息的统一管理及时传递，做到中央空调设备运输在途的监控管理、中央空调设备运输过程中所携带票据、准运证等是使用管理、装卸中央空调设备的现场管理。一、运输在途的监控管理我公司物流运输车辆已安装有卫星定位监控系统管理系统，该系统将自动分析数据，将车辆全程运行轨迹、停车地点、停车时间及运行速度，在精确的全国电子地图上一览无余，全数再现。同时结合卫星定位监控系统技术，确定车辆所处的位置及速度等相关的信息，通过网络将卫星定位监控系统车载终端采集的信息传送回公司信息管理中心，信息管理中心的软件平台将在电子地图上显示所查询的车辆及中央空调设备的相关信息。二、运输过程中所携带114、票据、准运证使用管理所携带票据、准运证根据运输线路路况、天气等情况综合分析，设定与运输时间相符的有效期，要求随车人员签订使用协议。三、装货和卸货的现场管理所有装货和卸货的现场管理均设有专职调度员、现场管理人员，根据情况配备专用车辆。定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。四、车辆管理承诺及保证确保所属车辆实行公司化经营，车辆统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。车辆统一标识，车容车貌整洁。因此，在计划下达后，人员、车辆将第一时间115、到位。五、中央空调设备风险承诺及保证如中标，本公司将及时购买大额中央空调设备运输保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率。“100%”准时到达率（不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。六、客户服务承诺及保证公司将明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。如产品在运输中出现任何问题都可向公司客户服务人员投诉。七、制度管理服务承诺及保证严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于中央空调设备材料运输服务、安全、供应商管理等有关制度和规定。依据公司制定的经营管理、财务、统计、安116、全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。八、依法服务承诺及保证严格遵守中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定，坚决杜绝超载运输。我公司在此慎重承诺：将认真贯彻质量方案，本着安全第一、采购单位至上的思想，合理组织，科学调配，用心操作，诚实守信，文明服务。确保中央空调设备安全、优质、按时运输至卸货地，以优良的服务态度及良好的敬业精神真诚服务于客户。如违反以上承诺，自愿按规定接受招标方处罚。第六节 项目人员承诺一、负责人承诺我是（投标人）编制内项目负责人，我117、（姓名）在此郑重承诺：本人近两年内没有不良记录。在（项目名称）投标中所提供的个人资格及业绩均属实，不存在其他单位借用我资格投标的现象。如我单位中标，我保证按期作为项目负责人承担该项目监测工作。如在评标、定标、公示过程中发现本人承诺有虚假问题，或被举报核实有上述违反承诺行为，或在项目监测过程中有违规行为。我愿意无条件地接受市建设行政主管部门以下处罚：视情节严重，半年至二年内不得以项目负责人身份参与项目项目监测。承诺人签字：身份证号码：XX年XX月XX日二、管理人员承诺（招标人名称）：我公司郑重承诺，一旦我公司有幸中标，保证按投标文件的项目负责人、项目技术负责人和其它技术管理骨干（“五大员”）及时118、到岗到位。承包人擅自更换投标时承诺派出的项目负责人和项目技术负责人的，发包人有权终止合同。承包人必须无条件退场，由此产生的责任全部由承包人负责，给发包人造成损失的，承包人应全额赔偿。如承包人要求更换投标时承诺派出的管理人员（技术负责人和“五大员”）或实施过程中承包人提出更换现场管理人员的，其申报接替人员的水平和能力不得低于被替换人员，必须经发包人批准同意后方可更换。但承包人应按合同约定向发包人承担违约责任。在实施过程中，发包人或有关主管部门发现承包人的项目负责人、项目技术负责人和“五大员”等现场管理人员有重大失误或不能胜任工作，有权要求承包人予以更换。承包人应无条件接受，且按合同约定承担违约责119、任。在实施过程中，承包人的项目负责人、项目技术负责人和“五大员”等现场管理人员等因不可抗力因素造成不能到岗到位的不承担违约责任。（承包人应提供相关证据，经发包人核实）上述违约金和赔偿损失的费用，由发包人从承包人的项目款中抵扣或从承包人的履约保证金中支取。承包人必须保证项目负责人、项目技术负责人和其他主要管理人员常驻工地负责项目实施管理。发包人将随时检查承包人的上述人员是否到位，如发包人以上人员没有在现场履行职责，且未向发包人事先书面说明并获得书面同意，则发包人可按合同约定对承包人进行处罚，其罚款由监理项目师签发、发包人批准后直接从承包人的项目款中扣除。投标人：（盖单位章）委托代理人：（签字）三120、作业人员安全承诺书为了个人的安全健康，为了家庭的幸福美满，为了企业的稳定发展，本人自愿签订并遵守以下承诺：（一）本人在上岗前，已接受本单位新工人入场三级安全教育、操作规程及各项安全规章制度的教育。（二）自觉遵守有关安全生产法规、规章、规程和劳动纪律，主动接受安全生产教育和培训。（三）特种作业人员必须接受专门的培训，经考试合格取得操作资格证书，方可上岗作业。（四）严格按照安全操作规程和安全技术交底进行操作，不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律，有权拒绝违章指挥行为。（五）在工作时间不从事与工作无关的活动，做到“四不伤害”（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害）。（六）正确使121、用安全生产用具、佩带劳动保护用品。（七）正确识别现场的安全警示标志，严禁破坏安全防护设施和消防设施。（八）积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路，熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处置，不延误时机。（九）对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告，接到报告的人员应当及时予以处理。（十）发生事故立即报告，听从指挥，按规定路线疏散，并积极参加抢险。对于以上承诺，自觉遵守，如有违反，愿承担责任，承诺书自签字日起生效。承诺人（签字）：XX年XX月XX日四、项目技术人员承诺（一）成立本项目项目技术质量管理小组，对本项目从方案开始进122、行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，保证设计图纸质量。多与甲方和相关部门沟通，多做现场技术调研、监督工作，使项目设计能与相关部门的要求及现场实际相符合，并在合理的情况下协助甲方节省投资、缩短工期。（二）在项目技术方面，配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员，保证设计图纸的技术质量。（三）针对本项目工作量大、技术要求高等特点，我方从要求的设计投标开始，直至设计全过程及以后具体子项的筹备、设计和实施，采取全过程的跟踪配合服务，切实做好各阶段的技术管理和监督工作。项目设计人员及技术管理监督人员必须全身心投入工作中，定期向有关领导及专家汇报，召开专家会议，吸取好的意见和建议，并具体体现在项目的设123、计中。从实际出发，做好项目的技术服务工作。（四）项目技术力量的保证，不仅要保证设计图纸的质量，而且要做好现场技术配合服务，我方保证在设计过程中，派技术设计人员常驻现场，结合实际，处理设计过程中发生的有关技术的问题，确保工作的顺利进行。（五）根据项目的进展，不同阶段、不同需求委派相对应的专业技术人员参加技术管理监督工作，现场技术代表人员，应与各个部门密切配合，解决项目中出现的技术问题。（六）保证我方其他人员包括项目经理、总项目师、项目技术负责人等不管节假日随叫随到，赴现场解决相关问题，对项目的任何一项工作都要认真负责，做到精益求精。（七）领导小组、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场工作人124、员的情况，发现不合格者立即撤换，并经常与委托方及相关部门保持沟通，及时解决项目进展中存在的问题。（八）交付的设计资料及文件，按规定参加审查，并对审查结论负责，按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方进行设计交底、处理有关问题，参加竣工验收。（九）项目的全过程服务，从项目的开始到结束，我方都将派专业技术人员跟踪配合服务，并做好各项工作的资料编写工作。项目交付后，凡属于实施方造成的的问题，在保修期内，均由实施单位负责保修，不留隐患。（十）如我方违背了上述承诺，本项目招标人有权取消我方的中标资格，并由招标人将我方的违约行为上报省级主管部门，作为不良好记录纳入建设市场信息管理系统。承诺人：（签字125、）XX年XX月XX日五、驾驶员运输安全承诺根据中华人民共和国道路运输条例相关规定，按照运输管理部门的要求，为了加强运输安全，做好道路运输服务，我XX（车牌号）驾驶员，慎重承诺：（一）树立“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，坚决把安全运输放在第一位，认真执行交通运输管理部门的安全管理规定，落实各项安全管理制度和安全措施，确保道路运输安全。（二）加强道路运输相关业务的学习：不超速超载，不违章驾车，不酒后驾驶车辆，不开“情绪车”、“急躁车”、“冒险车”。（三）严把车辆技术关，即使对车辆进行维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准，不使用不符合国家规定的车辆从事道路运输经营。加强自身学习，增强安126、全营运及法律、法规意识，不断提高自身手法经营的自觉性，提高服务意识和职业道德水平。（四）严格控制安全责任事故，坚决杜绝重特大道路运输安全责任，严格避守执行有关规定，认真落实突发事件应急预案。（五）配备有效的消防器材，严禁“三品”运输。承诺人：XX年XX月XX日第四章 项目组织机构与人员管理第一节 项目组织机构一、组织机构建立的原则公司组织机构是公司存在和运行的制度体现与保障，是公司成为法人组织的必要条件，也是公司实现有效治理的基础。公司组织机构设置的原则，是指在公司法和公司章程的框架下构造公司的组织机构，明确其各自的职权范围，协调相互运作关系，以期望实现良好的公司治理时所应贯彻的基本精神和规则127、性要求。为了实现上述目标，公司组织机构设置过程中遵循和坚持了以下原则：（一）决策权、执行权和监督权三权分离原则公司的决策权属于股东大会（股东会）以及由股东大会选出的执行董事，执行董事是公司的决策机构。公司日常经营活动的执行权属于由执行董事任命的经理层。对公司经营活动的监督权属于监事。（二）服务并服从于公司经营目标实现的原则组织机构存在的前提是目标，其唯一的目的是促使目标实现。所以公司的组织机构设置必须服从并服务于公司经营目标的实现，且组织机构的大小必须与目标相匹配。（三）利益与成果相结合的原则机构设置时公司组织机构成员的利益同公司经营管理的好坏紧密的结合起来。通过科学设臵，将公司主要管理人员的128、利益与公司目标连为一体，使公司和主要管理人员实现“荣辱与共、共同发展”的目标。（四）高效和因事设岗的原则公司要实现目标必须讲究效率，机构设置时切忌因人设事，而要根据任务性质、繁重程度等，因事设职，一个萝卜一个坑，贪多增设、盲目缩小都不利于任务的完成。（五）效率优先、兼顾成本的原则组织设计是保证管理效率的前提，同时，管理方式、手段既有效率的因素，也有成本的要素，需要具体事情具体对待。管理架构清淅，管理有效、执行有力是我们的基本要求，其次，管理效率、管理成本也是应该考虑的重要因素，两者不可偏废。（六）统一领导与层次管理原则统一领导是各项工作协调进行和实现总目标的决策保证，分级层次管理则是充分发挥各129、级管理人员积极性的机制保障。公司的经营战略和重大决策权属执行董事，日常工作的管理与经营权力则逐级授权，实行层次化管理。在层次管理中，要根据工作性质任务、工作量分设相关部门和层次，做到层层负责、分级管理、上下配合、左右协调。上级不应越级直接指令基层工作人员办事，下级要坚持按程序逐层请示汇报制度。当在上下级任务有矛盾时，应服从上一级总任务的要求，形成一个完整、有机的系统。（七）精简和素质第一的原则机构设立要贯彻精简的原则，要重质不图人多，人多不一定能办好事。部门应根据单位体制、规模、业务范围大小，以及工作特点而合理设立。公司组织机构各类人员的配备，应当坚持素质第一的原则。只有具备相关知识和技能的人130、员，才能在岗位上真正发挥作用。（八）封闭原则组织设计要使功能块间形成联系的封闭回路。要使组织正常、稳定地运行，组织各部门间的封闭是一个至关重要的问题。任何一个组织体系，它不仅要与外部保持必要的联系，即输入与输出形成封闭回路，而且在组织体系内部也要形成一个封闭回路。只有构成封闭回路的关系，才能形成相互制约、相互作用的回复运动，保证各分支机构按照组织的要求运转，达到有效管理的目的。二、建立项目组织机构的步骤（一）确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。（二）确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归131、并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按设计阶段和施I阶段分别归并和组合。（三）组织结构设计1.确定组织结构形式。2.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：（1）决策层。由项目经理和其助手组成，要根据项目项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策。（2）中间控制层（协调层和执行层）。由专业项目师和子项目项目师组成，具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。（3）收集厨余垃圾层（操作层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。4132、.配置工作岗位及人员5.制定岗位职责标准与考核要求6.制定工作流程与考核标准三、项目组织构架四、组织管理机构运作保证措施（一）建立健全项目管理岗位责任制，定期对各专业进行考核。甲方或监理认为不称职的管理人员立即更换。（二）由项目经理选用能力强、善合作、服务好的管理人员进入项目管理班子。（三）每天下午召开由项目经理主持的班子碰头会，对次日的工作进行协调安排。（四）实行劳动用工管理，选用组织能力强，技术水平高，能打硬仗的作业队伍，树立连续作战的精神，确保工期按时完成。（五）实施目标考核，公司针对本项目制定“项目项目管理责任目标考核与奖惩办法”，以推动项目整体管理水平的提高，激发全体管理人员的工作责133、任心和积极性。（六）项目资金由项目经理部在公司内部银行设专用帐户，由项目经理直接支配。若实施过程中出现一一时资金短缺，公司提供资金支持确保项目连续实施。（七）项目经理部加强对项目职工进行素质教育，强化敬业精神，提高工作技能。鼓励参战人员艰苦创业，同时提高其福利待遇，让他们以旺盛的精力投入项目建设。（八）在实施中，及时会同甲方、设计院按照总进度与整体效果要求，验收中央空调时，进行部位验收，中途质量验收、竣工验收等。在实施过程中发现设计不完善之处，应及时将信息向设计院反馈，并协助设计院妥善处理。（九）建立实施现场统一指挥协调小组，并建立每周召开一次协调例会的制度，及时解决交叉实施中存在的问题，密切134、总分包关系，共同按规定完成实施生产任务。第二节 具体人员配备一、人员配备情况我公司将安排XX名工作人员对XX中央空调采购并完成安装服务，其中包括项目管理人员、采购人员、安装人员等，其具体人员名单如下：（一）项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注12345678910（二）管理人员汇总表关键岗位人数项目管理负责人安装项目主管人员质检负责人采购负责人中央空调设备负责人安装工员监督人员安全人员其他管理人员后勤档案管理综合管理（三）拟派项目负责人履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称135、该项目中任何职12345附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。（四）其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量（附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等）（五）人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位项目管理负责人安装项目人员质检人员采购人员运输驾驶员安装工人监督人员安全人员后勤人员监督机构处理意见监督抽查人员签字：年月日注：1.监督抽查人员每次现场监督抽查时，对中央空调采购安装项目部关键岗136、位人员任命文件的符合性及到岗履职情况进行抽查记录。2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作岗位名称。3.对人员配备不达标、擅自变更、不到岗或不按规定履职的签发限期整改通知书，并在处理意见栏目中说明。二、项目人员资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业三、人员配备的原则（一）因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。（二）量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作，才能137、使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。（三）人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断地调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。（四）程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展做出贡献的人才。138、四、人员配备的含义人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。五、人员配备基本原理（一）职务要求明确原理：是指对主管职务及相应人员的需求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。（二）责权利一致原理：是指组织越是要尽快地保证目标的实现，就越是要主管人员的责权利一致。（三）公开竞争原理：是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。（四）用人之长原理：是指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上，就139、越能使组织得到最大的收益。（五）不断培养原理：是指任何一个组织越是想要使其主管人员能胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。第三节 各人员岗位职责一、项目部人员职责（一）项目负责人1.任职条件：（1）取得相应的注册证书。（2）取得XX部门颁发的安全生产考核合格证。2.主要职责：（1）主持项目经理部工作，代表企业实施实施项目管理，贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。（2）执行企业对项目下达的各项管理目标和规定任务。（3）组织编制项目管理实施规划和各项管理制度。（4）对进入现场的实施人员、实施机具、中央空调材料等要素进行140、优化配置和动态管理，突出抓好对项目关键岗位人员和特种作业人员到岗履职管理。（5）建立质量管理体系和安全体系，按照实施企业安全生产评价标准（JCJ/T77-2003）、项目建设实施企业质量管理规范（GB/T50430-2007）等组织实施标准化工作，进行现场文明实施管理，发现和处理突发事件。（6）在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位和监理项目师、甲方等的协调和过程控制，解决项目实施过程中出现的问题。（7）参与中央空调设备安装项目竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计。（8）处理项目部的善后工作。（9）协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。（10）负责安排好中央空调的采购工作141、。（二）项目技术负责人1.任职条件：（1）一级项目按项目监理企业资质管理规定）的项目技术负责人应具有本科及以上学历、与项目项目相适应专业的高级职称，从事相关专业技术管理工作8年以上。（2）二级项目的项目技术负责人应具有大专及以上学历、与项目项目相适应专业的中级职称，从事相关专业技术管理工作5年以上。（3）三级项目的项目技术负责人应具有中专及以上学历、与项目项目相适应专业的助理项目师职称，从事相关专业技术管理工作5年以上。（4）中央空调实施企业根据项目规模大小、复杂程度以及专业要求确定的其他条件。2.主要职责：（1）主持项目的技术管理。（2）主持制定项目技术管理工作计划。（3）按规定查验和接收加142、盖实施图审查专用章的设计图纸，参加图纸会审和设计交底，并对结果进行确认。（4）组织有关人员熟悉与审查图纸，主持编制项目管理实施规划的实施方案并组织落实。（5）负责技术交底。（6）组织做好测量及其核定。（7）指导质量检验和试验。（8）具体组织编制和报审实施组织设计、重大危险源识别和控制方案、专项实施方案，审核作业指导书并组织实施。（9）参加项目验收，处理质量安全问题。（10）组织各项技术资料的签证、收集、整理和归档。（11）组织技术学习、交流技术经验。（12）组织进行技术攻关。（三）实施员1.任职条件：取得XX部门颁发的实施员岗位资格证书。2.主要职责：（1）严格按国家有关标准、规范、规程、实施143、组织设计、关键、特殊工序作业指导书、以及设计图纸、图纸会审纪要、设计变更和技术核定组织中央空调安装实施。（2）组织有关班组熟悉实施图纸，向班组操作人员进行技术、质量及关键、特殊工序和安全交底，按照实施组织设计安排好工序搭接，做好工序交接记录，努力完成形象进度计划。（3）合理安排劳动组合，及时做好项目实施记录、隐蔽项目记录和签证，逐日填写实施日志。（4）科学安排各专业的配套作业和各工种之间的立体交叉作业。（5）做好实施现场管理和文明实施，做到场地清洁，材料堆放整齐有序。（四）安全员1.任职条件：取得XX部门颁发的安全考核合格证书。2.主要职责：（1）在实施前，根据项目项目的特点，依照项目重大危险144、源识别和控制方案及安全专项实施方案，向项目部提出重要环节、重点部位的安全生产防范建议。（2）在实施过程中必须到现场跟踪巡查，定期查验特种作业人员持有效证件上岗情况和人员、证件与单位相符情况，实施现场与专项实施方案相符情况。（3）加强对人员的安全管理，检查单位人员持有效证件上岗履职和专项实施方案编制与执行情况。（4）严格实施全过程的安全控制，加强对实施现场重大危险源的监控管理，并按规范做好安全记录，建立隐患台帐。（5）加强对实施现场的检查，及时制止违章指挥，违章操作行为，及时发现、纠正、督促整改安全事故隐患，并报告项目负责人。（6）对建设管理部门及其安监机构、现场监理部和实施企业在各类检查中发现145、的安全生产问题认真组织整改落实。（7）及时向企业安全管理机构报告项目部安全生产情况。（8）除去安装实施上的安全防护检查，还有运输过程中的安全管理。（五）质量员1.任职条件：取得XX部门颁发的质量员岗位资格证书。2.主要职责：（1）按照设计图纸、实施设计、项目质量计划、设计变更、技术核定及国家颁发的现行规范、规程和标准，全面认真地进行质量检查。（2）抓好质量教育，及时纠正质量事故苗头，出现重大质量事故及时报告上级有关部门并配合做好处理工作。（3）参加实施组织设计、实施方案的会审，监督项目质量和文明实施等措施的实施，做好质量记录。（4）参加质量回访，受理用户投诉，及时向主管部门传递不合格信息，并会146、同技术负责人、实施员等进行评审处理。（5）负责对分包项目的工序交接，原材料、半成品和项目配套中央空调设备检验、试验的监控。（6）负责检验批、分部、分项项目质量评定的核定检查及时向主管部门传递信息，并做好相关的质量记录。（六）标准员1.任职条件：取得XX部门颁发的标准员岗位资格证书。2.主要职责：（1）参与实施图会审及实施组织设计、专项实施方案的编制。（2）负责确定中央空调安装项目应执行的项目标准和中央空调实施安全标准规范，并配置有效版本和组织学习。（3）制定项目建设标准、中央空调实施安全标准规范实施计划和措施，并组织交底。（4）负责实施作业过程中对项目建设标准、中央空调实施安全标准规范实施进行147、监督，对执行不到位的应向项目部提出纠正措施。（5）协助质量和生产安全事故调查、分析，找出标准规范及措施中的不足。（6）负责收集项目建设标准和中央空调实施安全标准规范执行记录，对实施效果进行评价。（七）机械员1.任职条件：取得XX部门颁发的机械员岗位资格证书。2.主要职责：（1）认真执行国家和实施企业有关实施机具管理方面的方针、政策和规章制度。（2）落实起重机械备案和使用登记工作。（3）负责现场临时用电及起重机械中央空调设备的管理、安装（拆卸）、使用、维护和保养，加强对安拆单位和安拆人员、特种作业人员的管理，加强对起重机械中央空调设备基础安装、拆卸等重点环节的管理，建立起重机械中央空调设备及临时148、用电管理台账。（4）根据生产进度，熟悉和掌握机械中央空调设备的分布和技术状况，参与中央空调设备事故的分析处理工作，并按规定及时上报。（5）负责中央空调设备的交接验收、清点、调运巡回检查以及报废中央空调设备的鉴定等工作。（6）定期向甲方管部门和主管领导汇报中央空调设备管理、保养和技术状况，并提出整改意见。（八）材料员1.任职条件：取得XX部门颁发的材料员岗位资格证书。2.主要职责：（1）认真贯彻执行国家有关法规、标准、规范、规程和公司各项技术管理制度。（2）掌握本项目实施图设计所要求的中央空调设备、工具中央空调设备、零件中央空调设备等情况。并根据项目所需的中央空调材料及项目检验与试验计划，按照国149、家标准、规范、规程规定的批量要求及取样方法，邀请监理部门见证取样，同时填写好检验、试验委托单，及时取回检验报告交相关部门，并对其使用情况、使用部门进行跟踪检查，认真填写质量记录。（3）定期检查计量器具和检测中央空调设备是否满足使用要求，通过自检或有关部门检定，对不符合标准要求的应及时调换。（4）及时、准确填写好中央空调设备、工具中央空调设备、零件中央空调设备等情况检测记录。（九）资料员1.任职条件：取得XX部门颁发的资料员岗位资格证书。2.主要职责：（1）协助制定和建立实施资料管理计划及管理规章制度。（2）负责建立实施资料收集台帐，进行实施资料交底。（3）负责实施资料的收集、审查、整理、立卷、150、归档、封存和安全保密工作及竣工图及竣工验收资料的收集、整理、立卷、归档、封存和安全保密工作。（4）负责提供中央空调采购的相关管理数据、信息资料。（5）负责实施资料、竣工图及竣工验收资料的验收与移交。（6）协助建立实施信息管理系统并负责实施信息管理系统的运用、服务和管理。（十）总监理项目师主要职责：1.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。2.主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。3.审查分包单位的资质，并提出审查意见。4.检查和监督监理人员的工作，根据项目项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。5.主持监理工作会议，签发项目监理机构的文151、件和指令。6.审定承包单位提交的开工报告、实施组织设计、技术方案、进度计划。7.审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。8.审查和处理项目变更。9.参与项目质量、安全生产事故的调查。10.调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批项目延期。11.组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。12.审核签认分部项目和单位项目的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的项目项目进行质量检查，参与项目项目的竣工验收。13.主持整理项目项目的监理资料。14.审查实施单位建设项目质量和安全生产的保证措施。15.按照国家有关规定及时进行隐蔽项目验收和152、项目阶段性验收。16.督促实施单位对建设项目质量和安全生产隐患进行整改。情况严重的，责令暂时停止实施，并及时通报建设单位。对拒不整改或者不停止实施的，及时报告有关行政主管部门。17.安排专人检查实施项目部关键岗位人员配备情况。对人员配备不达标、擅自更换、不到岗、不按规定履行职责的，应责令其改正。（十一）监理员：1.任职条件：具有监理员岗位证书人员。2.主要职责：（1）在专业监理项目师的指导下开展现场监理工作。（2）检查承包单位投入项目项目的人力、材料、主要中央空调设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。（3）复核或从实施现场直接获取项目计量的有关数据并签署原始凭证。（4）按设计图及有关标准，对153、承包单位的工艺过程或实实施序进行检查和记录，对加工制作及工序实施质量检查结果进行记录。（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理项目师报告。（6）做好监理日记和有关的监理记录。二、空调工岗位职责（一）负责辖区内中央空调运行、维修、保养，每半度对中央空调机房进行检查和维修。（二）负责辖区所有中央空调设备维修保养，每月定期对中央空调设备进行清理检修一次。（三）认真做好巡视、检修记录，认真填写中央空调运行记录。（四）负责对外界及中央空调区域的温度、相对湿度进行调节，做好每天测温记录。（五）认真学习专业知识，熟悉中央空调设备结构、性能和原理，判断故障准确。（六）定期对中央空调设备进行维护保养，机154、房、中央空调设备、场地三干净，机房做到四不漏（不漏水、油、电、烟），优质、高效、低耗、安全运行。（七）严格操作规程，杜绝修理不及时或质量不过关影响商场正常营业。严禁违章蛮干。（八）保管好维修工具和中央空调设备，做到工具齐全、中央空调设备完好，帐物相符。（九）严格交接班制度，保证值班室内外清洁卫生。（十）每班对中央空调设备进行擦拭，保证清洁卫生。三、安装调试维护人员岗位职责（一）对洁净中央空调的过滤器、过滤网、中央空调冷却水管道等清洁工作负责。（二）对洁净中央空调的正常运行负责。（三）熟悉掌握中央空调系列辅机的操作规程，中央空调设备检修及工艺和主要部件的材料要求，做好中央空调设备易损备件的计划上155、报。（四）负责如实、及时填写辖区相关记录。（五）当中央空调等发生故障时，必须查明和判断故障的性质和原因，并组织有关人员按规定要求进行处理。（六）及时制止违章使用中央空调和违章作业行为。对所操作的中央空调设备的安全生产负责。（七）定期执行中央空调系列中央空调设备日常维修保养，确保其安全可靠运行。（八）无上述操作任务工作时，应协助本组其他工作人员做好中央空调设备维修保养工作。调入其他车间协助生产时，按主管要求做好协助工作。（九）作好本职工作，认真保养好本岗位中央空调设备、工具、中央空调设备完好率应在95%以上，加强学习，提高自身的业务水平。（十）做好辖区范围内外环境清洁卫生工作，做到文明生产。（十156、一）完成上级交办的其他工作事务。四、运输人员岗位职责（一）运输主管1.管理部门的各项业务工作。2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督。3.负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督。4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标。5.负责物流费用的核定工作。6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案。7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流。8.负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投入，确保中央空调设备按时供货、准点到位。9.负责跟进、协调、应急处理中央空调设备发运过程中出现的各种随机性突发问题，157、并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与采购人及时协商处理。10负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作。11.对公司配送工作均有指导责任。12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。（二）库存监控1.负责与各地仓库的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个库房（含指定分销商）的商品出入库原始统计报表资料。2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对各库房（含指定分销商）的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作公司库存日报表。3.负责每周一158、次的各库房滞销中央空调设备统计工作，每月一次的滞销中央空调设备销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用中央空调设备的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作。5.负责物流系统的操作指导工作。6.负责库存相关资料的档案管理工作。7.负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。（三）运输监控1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保在合同期限内按时供货。159、2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制调拨通知单。3.负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工作。4.负责跟进所有的物流运单，包括自公司出发的及各仓库之间调拨的运单，并第一时间发送商品货运通告，通知收货方。5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作。6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流。7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保商品按时供货、准点到位。8.负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地。9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理。10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作。11.负责160、跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题。12.负责与各物流公司核对运输费用。13.负责物流相关资料、档案的管理工作。14.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。（四）车队1.按时编制（年、月、周、日）行车计划。2.根据车队年度收入计划编制单车月度收入计划。3.检查行车计划、收入计划、调度计划的落实情况，并做好相应的统计工作。4.根据调度命令合理安排车辆。5.负责对驾驶员的日常管理与考核。6.组织对驾驶员的理论学习和业务培训。7.掌握车辆动态情况，督促驾驶员按时走保和维修。（五）安全员1.掌握车辆动态。及时解决车辆进行中出现的疑难问题和车辆途中抛锚的救援工作，掌握161、加强员工考勤，按时填报车辆动态日报。2.贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖挂的规定。检查和督促驾驶员做好爱车例行维护工作，及时纠正车辆使用不当、维修不善、违章操作等情况，并报告经理处理。3.办理驾驶员交接车辆手续，组织驾驶员及有关人员熟悉新型车和进口车辆的构造特点和技术性能。4.会同有关人员办理接收新车和车辆调拨、改装、改型、封存、报废等手续，以及车辆年终盘存工作。5.会同有关人员编报年、季、月度车辆（发动机）大修、维护计划，督促驾驶员按计划规定的日期进行维修。6.按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑降温等准备工作。登记、保管暂时不用的车辆临时装备。7.会同有关人员办理车辆年检和162、安全技术责任事故的分析处理，定期组织评定车辆技术等级，拟定提高车辆技术等级措施，按期做好有关资料的上报工作。8.了解公司技术经济定额完成情况，参加定额分析会议，研究和制订改进措施。五、维修人员岗位职责（一）严格遵守国家的政策、法规及本项目的各项规章制度，努力提高自身工作技能，树立高度的工作责任心，爱岗敬业。（二）积极参加学习，不断提高业务素质，熟悉各种车辆维修保养项目及技术要求，熟悉维修相关技术标准。（三）服从领导的安排，严格按照技术标准维修车辆，按时、保质、保量完成工作任务。（四）接到派工单后，首先进行项目确认，故障确认，如发现与派工单标注不同的项目，应立即与检验员联系，得到确认后，方可维修163、。（五）在维修过程中，坚决执行交旧领新制度，车辆修竣出厂时，报修单须检验员签字认可。（六）本工位维修车辆的车内物品未经用户允许不准擅自动用，不准在维修场地及车内打闹、吸烟。（七）管理好本工位的工具，爱护所使用的中央空调设备、工具，节约消耗材料，用完公用中央空调设备后应及时交还中央空调设备保管人。（八）保持清洁卫生，确保装配的零件整洁，严格执行“三不落地四清洁”的制度。（九）完工后，所有与维修相关的单据必须填写清楚，完整上交，完工后的车辆必须内外清洁干净，不允许有漏油、漏水现象。不允许有手印、脚印、污迹。（十）严格按照操作规程操作，严禁违章作业，确保洁全生产，尽量避免安全质量事故发生。（十一）要164、对所承修部位的质量负责，对违章操作所造成的生产安全事故负责。六、后勤人员岗位职责（一）全面负责后勤部门全体人员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作。（二）负责拟定公司后勤相关制度，经批准后负责对制度的执行与监督。（三）负责严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内。（四）完成上级临时交办的其他工作。第五章 项目人员培训第一节 人员培训概述一、培训内容设计依据（一）设计原则：根据岗位职能不同设计个性化、具有针对性的培训内容。（二）内容组成：导入篇+通用知识技能+系统专业知识+核心知识技能。（三）备注：1.按项目进度、165、人员配置制定相应的时间安排。2.根据招聘程度及岗位不同确定适合的培训内容。3.根据公司资金情况，结合我公司实际，综合考虑性价比确定培训实施单位。二、培训目标（一）目的1.提高员工的工作能力（1）员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。（2）在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。（3）同时，培训使员工的工作能力提高，为取得良好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。2.企业获得竞争优势（1）面对激烈166、的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的复合型经营人才，为进军世界市场打好人才基础。另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已是不争的事实。（2）尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。（3）企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工培训是创造智力资本的途径。（4）智力资本包括基本技能（完成本职工作的技术）、高级技能（如怎样运用科技与其他员工共享信息、对甲方和生产系统了解）以及自我激发创造力。因167、此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。3.改善企业的工作质量（1）工作质量包括生产过程质量、产品质量与甲方服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。A.培训能改进员工的工作表现，降低成本。B.培训可增加员工的安全操作知识。C.提高员工的劳动技能水平。D.增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程。E.增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。（2）因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。4.高效工作绩效系统的构建（1）在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织168、结构进行重新设汁（如工作团队的建立）。（2）今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。（3）他们不仅具备运用新技术获得提高甲方服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力。还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。（4）尤其是培训员工学习使用互联网、全球网及其他用于交流利收集信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效运转。5.满足员工实现自我价值的需要在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的169、工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。（二）适用范围本办法适用于公司全体员工。（三）责任部门1.公司人力行政部负责编制、修订培训管理制度。负责组织实施公司员工的培训工作。负责提供外部培训课程资源。负责公司培训费用预算。负责公司员工入职培训及入职引导培训、转正培训的效果跟踪，建立员工培训档案。2.各部门、项目部经理负责安排专业人员对新进员工进行入职引导、基本技能培训以及根据工作需要安排其它内部培训。（四）培训纪律要求1.所有参加培训人员必须按培训计划安排准时到要求地点参加培训，不得夫故缺席，如有特殊情况，需提前知会培训组织者。2.培训开始170、前所有参与培训人员进行签到，不得代签。3.为保证培训工作的正常进行，在培训开始前所有参与培训的人员必须将手机及其它电子中央空调设备调至静音或关机。4.培训过程中严禁喧哗或提前离场，如有特殊情况，需征得培训组织者同意后方可离开，在培训过程中，如有疑问，需举手在得到培训讲师的同意后方可提问。5.培训过程中，参与培训人员须作好笔记，不可在培训中睡觉、吃东西及做其它与培训无关事项。6.培训结束后，需对培训内容进行消化，并与实际工作相结合。7.参与培训人员需配合公司进行的培训结果调查及培训评估，并填写真实有效的信息，不得弄虚作假。8.培训组织者在培训前需要有合理有效的培训计划，培训需要有针对性，培训结束171、后需进行培训结果调查及评估，编写培训总结及改进措施或经验总结。9.培训组织者需作好每次培训的记录及所有资料并进行归档，以备查验10.其它培训纪律事项参照公司会议及重大活动纪律要求执行。三、培训协议与服务期约定外派培训人员与公司签订员工培训协议，公司与本人各持一份：（一）凡由公司出资培训、考试后获取相应资格证、上岗证的，从获证之日起，持证人员需至少为公司服务两年。（二）若员工在培训协议约定的服务期内辞职，则按员工培训协议要求退还公司承担的培训费用。若员工参加由公司承担费用的培训后，未取得毕业（结业）证书或合格证书的，培训费由员工个人承担，公司不予报销。（三）由公司出资培训、考试后获得的证书归公司172、所有，如持证人员在规定服务期内离职时要带走相应证书，则必须向公司偿还培训、考试等发生的全部费用。（四）外派培训人员学完归来后，应将学习资料、书籍、教材及资格证件等有关资料送人力行政部归档保管。同时有责任、义务担任内部培训讲师，将所学知识传授给公司其他有关人员。（五）员工根据自己的职业生涯规划进行的自我培训，公司不承担费用报销，培训时间在半月之内，则不享受当月浮动工资，培训时间超出半月不到一个月，则享受基本工资的80%，培训时间一月以上则按事假处理。四、培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。（一）内部培训1.入职培训。根据新员工入职情况，人力行政部不定期地组织新员工进行入职培173、训。培训内容主要包括：公司企业文化、组织架构、主要办事程序和有关的规章制度、流程，并告知新员工在试用阶段寻求帮助的途径。2.入职引导培训。新员工到用人部门报到后，由部门负责人对新员工进行部门内同事介绍、业务介绍。由部门负责人指定入职引导人指导新员工快速熟悉业务，进行必要的岗位技能培训，入职引导人在新员工试用期转正时提出考评意见作为员工试用期评定的重要参考。3.转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，由新岗位的部门负责人或直接上级按新岗位要求进行的岗位技能培训。4.技能培训。公司为提高员工所必需的知识与技能，增强员工解决工作中问题的方法和技巧，使员工最大程度发挥其潜在能力，由人力174、行政部统一安排的有针对性的内部培训。技能培训是内部培训的主要内容。5.外聘教师培训。为提高中高层管理人员的管理技能和管理水平，了解社会经济总体形势，增强对公司经营方向和发展前景的整体把控能力，转变观念，拓宽视野，提高员工的执行力、战斗力、自我学习能力和职业道德。专门邀请专家教授或专业培训师根据公司整体需求而进行的专业培训。外聘教师培训是内部培训的重要组成部分。（二）外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括公司组织的各种培训、资格证书培训及继续教育培训等。具体内容见员工培训协议。1.人力行政部负责联系培训服务机构，并对培训服务机构的服务质量、课程有效性进行了解和评估。各部门、各员工根据175、培训信息申请外部公开课培训，经相关领导同意，并签订培训协议，培训费用由公司承担。2.对口专业继续教育。根据国家文件规定，对于获取相关从业资格证书的人员必须的定期后续教育。（三）员工自我培训五、培训资源培训资源包括培讲师、培训教材、培训设施中央空调设备、培训经费等。（一）培训讲师1.培训讲师分为内部讲师和外部讲师。2.内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成，各级管理者负有培训员工的义务和责任。3.外部讲师是通过公司聘请的授课讲师，其课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。（二）培训教材1.培训教材包括内部教材和外部教材，教材的载体可以是纸质文档、电子文档、录音、176、录像等形式，教材由人力行政部统一管理。2.内部培训教材通过以下渠道建立：（1）工作过程中的经验分享与教训总结。（2）企业本年度重大事件（成功或失败）的案例。（3）培训师组织开发。（三）外部培训教材引入1.公司聘请外部机构进行培训的，外部机构应提供教材，教材由人力行政部统一归档管理。2.公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束1周内将教材的原件或复印件交人力行政部存档。（四）培训设施中央空调设备培训设施中央空调设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由人力行政部统筹。（五）培训经费1.公司每年投入一定的经费用于培训，经费专款专用，主要用于培训、讲师培养等，由人力行政部制定年度177、培训规划时统筹计划并报领导批准。2.培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。（六）人力行政部于每年末对培训成效进行总结，并通过年（季）度培训计划的实施加以修正。公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。六、培训管理（一）过程控制1.所有新员工必须参加入职培训、入职引导培训并经考试、考核合格，方能被公司正式录用。2.在内部培训开始前，参加培训的每一位员工必须亲笔签到，人力行政部培训负责人对参训人员严格考勤，对迟到、早退或中途无故离开者登记，并按公司考勤管理制度进行处罚。3.外派培训由员工本人提出申请，部门经理根据岗位要求签署意见后经报分管领导审核，由人力行政总178、监批准后执行。4.对获取国家相关部门颁发的从业资格证书的公司员工，且在公司仍从事该专业，按照国家文件要求必须进行继续教育的，经本人申请，部门经理同意，分管领导审核，人力行政总监批准后，所占用的工作时间按正常出勤处理。5.费用报销。员工申请培训费用报销时，需经人力行政部审核，送相关领导核准，核准手续参照财务报销制度。（二）检查和考核所有培训在结束后都应进行培训考核，由培训者负责考核题目的拟定，交人力行政部组织考核。成绩记入个人培训记录档案，作为员工在公司服务期内转岗、调薪、晋级的依据。同等条件下，培训指导考核、培训考试较好的优先给予转岗、调薪、晋级。（三）培训档案1.人力行政部负责建立培训工作档179、案，包括培训签到表、课程评估表、获得的各类培训资料目录、内部考试试卷、培训教材等。2.人力行政部负责建立员工培训档案，填写员工培训档案表，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，并设定达标学分额或达标百分比，对于没有达成学分标准额度/比例的人员，给予取消当年评优、晋升或加薪等参与资格的处罚。3.各部门组织内部培训时，填写员工培训档案表，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，并送人力行政部备案。第二节 培训内容及安排一、概述根据国家职业技能标准、职业技能鉴定规范，培训具有社会觉悟、良好职业道德的中央空调安装从业人员。通过专业理论教学和技能训练，使培训对象初步了解电工理论知识，初180、步掌握本工种初级工的操作技能，达到基本独立上岗从业水平。二、培训时间及要求（一）时间：总课时数：XX课时（二）培训要求1.理论知识要求（1）掌握中央空调安装修理作业的理论知识。（2）掌握中央空调安装修理作业与事故预防。（3）了解中央空调安装修理作业的职业特殊性。2.技能要求（1）学员能熟练使用中央空调设备安装修理中央空调设备。（2）熟练掌握中央空调设备安装修理作业安全技术。（3）学员能熟练掌握自救与急救训练。三、培训地点及任课教师（一）地点：（二）任课教师：四、培训内容表培训内容表序号授课日期项目授课内容授课教师签字学时备注1安全基本知识中央空调设备安装修理作业安全生产法律法规和中央空调设备安181、装修理安全管理制度2中央空调设备安装修理工的职业特殊性3安全技术基础知识中央空调设备安装修理基础知识4中央空调设备安装修理作业安全技术5中央空调装置安装修理作业典型事故案例分析技术6实验参观7实际操作技能中央空调安装修理作业技能8复习9考试合计备注：培训内容可根据实际情况进行调整和补充，其总的目的是提高工作人员的综合素质。五、签到记录表应到人部门签名时间第三节 项目人员培训计划项目人员培训计划（时间：XX年XX月XX日XX年XX月XX日）序号培训项目培训时间培训单位培训方式培训目的培训地点执行情况及说明1规章制度内容培训内培质保培训项目部2中央空调采购安装技术培训内培技能培训项目部3安全生产技182、术培训内培安全教育培训项目部4质保培训（1）内培质保培训项目部5安全事故防范、安全事故报告与处理内培安全教育培训项目部6文档系统培训内培技能培训项目部7消防安全培训内培安全教育培训项目部8质保培训（2）内培质保培训现场9中央空调采购安装法律法规内培安全教育培训项目部10安全教育法律法规内培安全教育培训项目部11质保培训（3）内培质保培训项目部12中央空调采购安装技术培训内培技术培训项目部13安全事故防范、安全事故报告与处理内培安全教育培训项目部14运输员培训外培上岗资格培训福州15安全生产技术培训内培安全教育培训项目部16消防安全培训内培安全教育培训项目部17防雷防汛培训内培安全教育培训项目部183、18消防安全培训内培安全教育培训项目部19安全生产法律法规内培安全教育培训项目部20实施过程安全管理内培安全教育培训项目部21安全事故防范、安全事故报告与处理内培安全教育培训项目部22消防安全培训内培安全教育培训项目部备注：人员培训可根据实际情况进行调整和补充，其总的目的是提高人员的综合素质。第六章 项目管理制度第一节 人员管理制度一、安装人员管理制度（一）安装服务公约1.言谈文明，举止得体。2.着装规范，仪表整洁。3.精神饱满，专注热情。4.亲切自然，真诚服务。（二）安装服务规范1.地址及具体安装事项，带齐配件和工具，并按约定时间及时为甲方安装。2.安装人员服务时应将所需的工具、材料、配件准184、备好，避免二次耽误时间。3.安装人员不允许蓬头垢面、酒后上岗。要仪表大方，衣冠整洁，体现良好的精神面貌。4.达到安装地点，应与甲方取得联系，并用礼貌用语主动自我介绍后方可进行安装。5.甲方馈赠物品要回绝，不经公司允许巧立名目乱收费，不得隐瞒向甲方收取安装费和材料费。对甲方的礼貌（友好）行为如递水、递烟等应说：“谢谢，我们不喝（不抽），请谅解，这是我们的规定”，不允许在甲方处吃饭，如甲方执意，事后要及时与公司报备。6.搬运货物时，要注意轻拿轻放，以免损坏货物划伤。7.高处作业时要注意安全，做好安全防范工作后方可实施。8.安装完毕后，需经甲方确认签字，并报公司备案后方可离开实施现场。9.条安装期间185、，使用甲方设施应征得甲方同意，损坏甲方东西的要向用户致歉，并照价赔偿。10.不准以任何理由和甲方发生争吵。11.安装服务过程中，服务人员之间不说污言秽语，（以为用户听不懂用方言讲粗话），不讲不做损害个人及企业形象的话和事。12.安装过程中注意宣传产品的特点、优势，讲解使用方法和日常维护、保养常识。13.安装服务完毕后，用抹布擦净家具，并把现场打扫干净，搬动物品应归位。14.离开时使用规范用语，规范用语：“谢谢您使用我公司为您提供的产品，服务不周之处请多原谅，以后在使用过程中有什么问题，请打我们电话，我们将及时为您服务”。（三）岗位管理规范1.安装过程，严格按安装工艺作业指导、安全操作规程执行。186、2.服从公司领导或相关管理人员的工作安排，遵守公司的规章制度，及时为客户服务。3.安装过程中如果需暂时离开安装现场时（回公司拿材料或去吃饭），必须先告知甲方。4.及时向相关负责人汇报在安装过程中出现的问题，使得相关负责人能迅速协助解决。5.安装人员必须配备通讯工具，以便工作联络，不得以任何借口出现拒配、拒听、甚至关机、不复机等行为。6.安装人员必须备齐相关实实施具，如：焊枪、万用表、手电钻、老虎钳、螺丝刀等等相关工具，工具损坏、丢失应及时向公司报备，以备公司及时采购补齐。7.安装任务执行过程中不得请假，除非有特殊情况需经领导批准方可请假。8.服从公司临时性的工作安排，积极参加公司组织的各项活动187、和各项培训，不断提高为甲方服务的水平。（四）安全操作规程1.条安装人员在实施过程中必须采取有效的人身安全保障措施。2.安装过程中注意观察周边环境，并且避开存在可燃性气体的地方，避免发生火灾。3.接线安装完毕后，必须进行电气安全检查，电气接线必须符合国家安全标准，保证不发生漏电。4.在安装过程中如需改装电源，必须经过甲方同意并由具备电工证的人员实施，实施必须符合国家有关电器安全的标准。5.安装人员在进行试运行时，必须对机体各部位进行检查，若有漏电现象立即停机进行检查。确属安装问题应解决后再次进行试运行，直至运行正常。6.安装人员在安装时发现甲方的电源存在安全隐患，必须向甲方提出，并采取解决措施。188、7.安装人员不允许带电作业，必须将电源断掉，避免发生触电。8.安装人员在使用焊接工具时必须严格遵守国家的有关部门规定，并由持有劳动部门颁发的操作证的人员进行。9.公司有权对安装人员安全实施进行监督检查，发现安装人员违章操作，将进行严肃处罚，所造成的意外事故，责任由安装人员承担，并负责有关赔偿费用。二、人员安全防范管理制度（一）主要方法1.合理布控，人防与技防紧密结合充分利用“全面防范”的预防模式，以人防为主，技防、物防为辅的防范体系，反复演练，合理布控，力求结构严密，无盲区、无死角。安管员巡逻实行全方位值班与巡视。2.专业安管与应急支持相配合（1）通过安全中心及值班岗位获得的信息，按规定的程序189、指挥和调动有关力量，及时妥当地解决各种突发事件。（2）组织一支快速反应支持队伍，随时处于待命状态，以确保在最短时间内赶赴事发现场。（3）与用户及公安部门建立方便、高效的联系方式，以形成强大的安全系统。3.安全巡视与监控确定最佳巡更路线和巡逻方案，保证安管巡视的有效范围和工作效率。4.“三流”控制“三流“是指进出本服务区域的人流、物流、车流，做好”三流“控制，是安全工作的基本任务。（二）管理措施1.建立一支高素质的安管队伍。我公司将按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。安管员主要招聘具备身体素质好的人员，挑选具有良好的思想品质、纪律意识和精湛的业190、务技能的优秀青年。建立业务、绩效考核与工资、职位挂钩的机制。安管内部（可按客户意见调整）上岗，在年终考评中，实行末位淘汰制，保持安管员的高素质和战斗力。2.强化训练与培训对安管队伍实行准军事化管理和训练，不断提高安管人员的思想觉悟、业务技能，规范服务行为，强化技能和体能训练。安管人员每周培训学习二次，例会一次，军事技能训练每周三次。3.制定高标准安管工作质量标准根据本项目的特点和客户的工作要求，我们将在导入ISO9001：100质量管理体系时，有针对性地制定安管工作作业指导书、各岗位作业标准和安管综合工作质量标准，并按标准实施严格的检查、考核制度，每一项工作做好原始记录，实现环环相扣，互相约束191、互相监督。三、驾驶人员管理制度（一）目的：完善司机人员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成，延长运输车使用寿命。（二）范围：本公司所有车辆。（三）司机工作规定1.车辆由市场部全面负责管理，分别按车号设册登记。2.司机上下班须打卡两次，不出差需按正常打卡四次。3.上班时间，如不出车时，司机须在所属科室待命但不影响他人工作，车辆应停放在区域指定位置。4.司机以及工作人员，应具备基本礼貌礼仪，不得将车辆私自使用。5.外出行车时司机不得以任何理由故意刁难用车人员。6.严禁在区域乱鸣喇叭，影响正常作业。7.行车时应严格遵守交通规则，违章罚款由192、行车司机本人自理，并给予相应处罚。8.司机保证手机常开，公司电话要马上接听（XX：00-XX：00），不能随意更改号码。9.司机应利用空闲时间保养车辆，确实需进厂维修，需提前一天写申请。10.司机证件年审自行办理（办证时间每年一次，每次限三到四天，超过时间以无证件为由拒绝出车者以事假处理。），节假日司机轮流值班，需出车时应以加班论，给予加班工资及出差补助。11.各种车辆的附带资料，除行驶证及保险卡由各使用人携带外，其余均由市场部相关负责人保管，不得遗失。如该车转移时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。12.车辆各司机人员应于规定日期，自行前往指定车管所受检，如年审、季审，逾期未办理受193、处罚，其费用由司机人员自行负担。并处以负责人小过以上处分一次。（四）司机行车规定1.每天出车前，需提前一天填写申请单（临时、紧急情况除外），经部门经理核准后，交车辆管理部门批准方有效。2.运输车使用原则以办理事务的轻得缓急程度安排车辆。3.车辆返回后或出车前半小时，司机人员需认真检查车辆安全状况（油、水、电），以确保车辆正常运行。随车人员不得随意支配司机变更路线，延长工作时间，增加运营成本。司机对超出派车单范围内用车有权提出自己的建议。4.司机对自己所驾驶车辆证件的有效性应经常检查，确保出车时证件齐全。5.司机行车外出，凭总经理或其授权人批准的车辆放行单交区域保洁确认登记后放行，未经核准，不得194、私自开车外出，否则按有关规定罚款。6.车辆钥匙及各种行车证件由行政部工作组统一管制，派车时应分发到人。7.外出行车时，车辆如在核签的时间内不能及时返回，行车司机需及时通知科室文员，以于文员安排次日的工作。8.为确保夜间车辆安全，车辆返回后应停在区域指定位置并在保卫室登记。9.夜间区域或宿舍出现工伤或紧急病人或其他突发事件需用车时，值班人员报告市场部负责人，登记后可调度车辆，行车司机不得以任何理由拒绝出车或故意延误用车时间，并且需在第二天补签车辆放行单。10.工作人员必须严格按照门禁有关规定车辆进出管理规定验单放行。（五）车辆保养规定1.本公司所有司机应严格执行车辆保养规范，维护车辆最佳状况。2195、.司机全面监督车辆维修、保养、季审、年审工作。3.对于车辆操控若发觉异常应立即检查，并以书面形式知会车辆负责人进行处理。4.随时防范车辆配件失窃或损坏。5.车辆每周至少洗车二次，并随时确保车身外观保洁干净。5.车辆每月按实际需求保养一次，司机需将车开至公司指定的维修点维护保养，若需更换运输车配件，需经车辆技术人员现场确认OK后方可更换，并将更换的旧零件带回公司。5.车内应保持整洁，不得零乱堆置杂物。（六）车辆肇事管理1.肇事定义：（1）运输车相撞或为他种车辆相撞，导致双方或一方有损害伤亡者。（2）运输车撞及人畜，路旁建筑物及其他物品，致有损害伤亡者。（3）运输车行驶失慎倾倒，及他人故意置障碍物196、于路中撞及或倾翻，致人或车辆有伤亡或损害者。（4）运输车行驶遭受意外的事变，如公路、桥梁、涵洞、隧道突然崩塌，损坏致人或车有伤亡或损害者。（5）这里所称的伤害，包括足以致本公司遭受任何的轻微损失及请求保险理赔。2.肇事的处理：（1）肇事发生后应迅速以电话形式通知直接负责之管理人员并妥善处理好现场。（2）司机直接领导人员接通知后，应及时了解事态发展，并酌情向部门经理报告，一般情况下应报警按正常程序处理。（3）尽量寻觅目睹肇事的第三者作证，并记清姓名地址。（4）在一天内以书面请求理赔及填写运输车肇事报告呈报直接负责人。3.肇事过失的处分（1）肇事驾驶员除负责刑事民事责任，违章部分外的处分依本规定办197、理。（2）肇事后畏罪潜逃者，除请司法机关缉办外，并即予解雇。4.肇事赔偿：行车肇事责任判明后，如当事双方愿过成和解，得当场查明损害赔偿依下列规定分别处理：（1）肇事责任属于公司驾驶员的过失，其赔偿款项由保险公司承担，但若肇事金额超过保险金额时，其超过金额由肇事司机负担。（2）方应负责任之比率分担，其损害赔偿按照7.4.1办理。（3）肇事后对方车辆逃逸能制止而未制止，对方车号能注意而未注意，致使肇事责任无从判明或追究者，所造成的损害赔偿，由肇事驾驶员负责按照条款办理。（七）出车前检查：1.行车前要坚持检查，做到机油、汽油、刹车、水、轮胎气压、自动转向、喇叭、灯光等好，确保车辆处于安全、可靠的良好198、状态。2.出车前搞好车容卫生，车外要擦洗干净，车内要勤打扫，不得有垃圾、杂物、保持车内整洁、美观，否则一经发现立即处罚。3.行车前可先启动引擎试运行，详细察看有无异常情况，一经发现立即报告。4.司机不得借车给非驾驶人员驾驶，否则，造成一切后果及损失由当事司机负责。5.驾驶人员应严守交通规则，违反交通规章者按交通规则办理，责任自负。6.车辆回区域后，必须及时清理车内的杂物，办理相关交接手续并及时报告相关部门，车辆上不得留有废弃物过夜，一经发现，立即处罚。7.回区域车辆停放在保洁人员指定位置，登记好相关数据并锁好方向盘、车门等，确保车辆安全。8.认真执行车辆回区域制度，任何人员不得将车辆开回家中，199、因特殊原因不能回厂，须经公司领导批准，并确认车辆在外停放安全，否则后果处负。9.出车前严禁饮酒，行驶中注意力高度集中，严禁在行车时与随行人员谈笑风生。10.司机须接受无条件接受调派命令，不得以任何原因推诿，如有意见应在执行任务后向相关负责人或上级领导反映。11.为了随时保持良好的沟通与联系，司机的手机从XX：00-XX：00必须处于开机状态，并保证有充足的话费及电量。（八）费用报销：1.车辆加油必须统一在公司指定的加油站加油，并于当天晚上加满油，以备第二天及时用车。2.除指定车辆、路段外，原则上不得走高速，不得在指定加油站外加油，特殊情况需市场部随行人员签署证明，否则不予报销。（九）奖励：1.200、符合公司规章制度范围内的事迹，按照公司规章制度奖励。2.每月车辆保养佳、无投诉、无违章、无事故予以XX元奖励。3.年度无违章、无事故、无投诉可当选为“年度明星司机”奖励XX元。（十）惩罚1.在公司规章制度范围内的按公司规章制度处罚。2.每月30日以前，司机应查询自己负责的车辆有无违章并及时处理，司机直接负责人负责监督。3.如司机提出维修申请后，因相关负责人未认真对待而造成损失或违章事故的，每次对负责人罚款XX元。4.车容不整洁、没有对车辆及时清理罚每次罚款XX元，车上存有垃圾过夜的每次罚款XX元。5.司机没有履行应尽的职责造成客户投诉的每次罚款XX元。6.司机未做好出车前检查（如：缺水、油，电201、路故障等）处以每次罚款XX元。7.因管理及监控不力造成单据遗失、车辆损坏、丢失的，除追究主要责任人外，相关人员承担连带责任。8.对不执行市场部工作安排而造成损失的，要追究责任人负责并每次罚款XX元。9.保洁人员必须严格按照车辆管理规定验单放行，违者必追究责任并每次罚款XX元。四、员工奖惩制度（一）为了鼓励先进，充分调动员工积极性，加强劳动纪律，维护正常的生产（工作）程序，加快公司发展步伐，提高公司社会效益和经济效益，增强公司生机和活力，根据国家有关法律法规等有关规定，结合公司实际，制定本实施细则。（二）公司职工都应遵守国家的法律、条例和政策规定，遵守公司的各项规章制度，争当优秀员工。（三）实行202、奖惩制度，思想工作同行政手段、经济手段共同结合。在奖励坚持精神鼓励和物资鼓励相结合，以精神为主的原则，在处分时坚持以思想教育为主，处罚为辅的原则。（四）本实施细则适用于XX公司及下属项目部、二级公司全体员工。（五）奖励1.对有下列表现之一的职工，应当予以奖励。（1）对公司经营有重大贡献，为公司获得最佳经济效益者，连续三次获得质量优良项目的项目负责人、总工。（2）承担的项目获部级以上科技成果奖、优秀项目奖等项目的技术负责人、项目负责人。（3）实施生产、实实施艺有重大革新，对公司生产效率和经济效益有较大贡献者。（4）在改进经营管理，开辟主业市场，拓展经营领域，提高公司经济效益方面做出显著成绩的。（203、5）同坏人、坏事作斗争、对维持正常的生产秩序和工作秩序、维护社会治安，有显著功绩的。（6）维护财经纪律、抵制歪风斜气，事迹突出的。（7）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的。（8）公司董事会经研究认为应给予记功的其他情况。2.对员工奖励分为：通报表扬、嘉奖、记功、记大功、晋级。在给予上述奖励的同时，发给一次性奖金或奖品。3.通报表扬、嘉奖、记功、记大功、晋级，由部门推荐、总经理办公会议决定或报请集团公司审批。4.职工获奖，记入本人档案，作为年终评定“优秀员工”的依据。（六）处分1.对有下列行为之一的职工，根据情节轻重分别依照下列规定处罚。（1）违反劳动纪律，经常迟到、早退、消204、极怠工或者没有完成生产（工作）任务的。（2）上班无故迟到，早退三次以上，早退时间总和不超过30分钟的，按旷工半天论处。（3）擅离岗位累计三次，作旷工一天论处。（4）上班时间上网聊天、玩游戏、轻则批评教育，重则通报批评或处以警告处分。（5）职工无故完不成生产（工作）任务，或者单位完不成全年主要工作计划任务时，应追究责任，情节较重者，处以警告以上、撤职（或工资降级）以下处分及经济处罚。（6）严禁职工从事与本单位经营范围有关的第二职业，经教育不改的，给予开除处分，由此给公司造成较大经济损失的，视情追究其经济责任和法律责任。2.无正当理由不服从工作分配、工作调动、或者无理取闹、扰乱生产秩序和生活秩序的205、。（1）职工不服从调动或无故不按调令规定日期到达调入部门报到的，其超过期间按旷工论处。两次不服从工作安排，按自动离职处理。（2）调入或调出部门（二级单位）无故阻扰调令执行，追究该单位（部门）负责人的责任，轻则批评教育，重则通报批评或处以警告处分。（3）违反治安管理规定，扰乱生产秩序、工作秩序、职工生活秩序，经教育不改的，处以警告以上记大过以下处分，赔偿经济损失，情节严重的给予除名处理。3.违反公司保密规定，玩忽职守，违反技术操作规定和安全规程，或者违章指挥造成事故，使国家、公司财产和职工生命、财产遭受损失的。（1）管理人员和机要人员泄密资料，视情节和危害程度给予警告以上、撤职以下处分。以谋私利206、有意对外提供内部信息、文件、图纸等资料给公司造成损失的给予除名处理，追缴非法所得，并赔偿经济损失。（2）丢失机密级以上的公司文件和技术图件、资料、视情节和危害程度给予责任人警告以上处分，并赔偿经济损失。（3）管理人员违反经营纪律，私自签订与本公司经营范围有关的业务合同，私自转让倒卖合同，泄露招标信息和有关资料的，给予撤职以上处分，追缴非法所得，并赔偿经济损失。情况严重的予以除名。（4）玩忽职守，违反操作规程或擅自使用本岗位仪器、中央空调设备而发生事故、以责任事故论处，并视情节轻重，损失大小，对责任人进行批评或警告以上处分。同时按有关规定赔偿经济损失。4.工作不负责，工作失职对公司财产和信誉造成207、严重损失的。（1）公司员工因工作失职，给公司造成严重损失（含信誉损失）的，给予责任人警告以上处分，情节特别严重的或损失巨大的，予以除名，并赔偿经济损失。（2）忽视工作质量、弄虚作假，或其它非不可抗力造成质量事故的，应责令责任人返工重做，因质量事故而给国家、公司造成损失的，应酌情给予责任人警告以上，撤职以下处分。情节严重，损失重大的可以开除，并赔偿经常损失。（3）各种材料、中央空调设备仪器等，在验收时工作疏忽而未发现差错造成经济损失的，对责任人扣除一至三个月岗位工资。情节严重或故意隐瞒事实的处警告以上、记大过以下处分，并赔偿经济损失，后果特别严重的处降级以上处分。（4）不按规定向公司上报各类报表208、资料，追究有关部门负责和责任人的责任，给予通报批评，并扣发当月岗位工资。（5）有关部门或领导对下属各部门上报的请示、报告不及时批复，以至贻误工作，应追究责任，对责任人给予通报批评并扣发当月岗位工资。造成损失的，给予警告处分，并赔偿经济损失。5.在实施管理中，未按合同要求尽心尽职工作，导致项目款无法结算或在结算项目款中未努力而造成损失的。（1）因项目质量、工期等导致项目款结算损失的，视损失程度，给予项目责任人警告以上处分，并赔偿经济损失。（2）在实施或其它业务交待中，因渎职，造成项目款或其它款项被骗，由责任人追回款项，并予以警告处分。不能追回的赔偿经常损失。（3）项目结束，在三个月内必须完成竣209、工资料和结算资料，并通过公司内审，超期未完成而造成的经济损失，公司视情节轻重，处以赔偿经济损失。6.滥用职权，违反政策、法令、违反财经纪律，挥霍浪费公司资产、损公肥私，使公司在经济上遭受损失的。（1）对于弄虚作假、谎报产量、质量而骗取资金者，除追回资金外，视情节轻重予以警告以上处分。（2）有贪污、索贿受贿、挪用公款及其他违法乱纪行为的，视情节轻重，除追回款项或实物外，给予除名或行政记过以上处分，赔偿经济损失，可以并处罚款。情节严重，给公司造成重大损失的，给予开除处分。7.犯有其他严重错误的：（1）未经允许携带盖章的空白介绍信外出，对执章员和当事人批评教育或处警告。（2）无中生有、诬陷他人或利用210、手中职权进行打击报复的，视情节轻重给予批评或处警告以上记大过以下处分。（3）中层干部以责任职务身份和本公司名义为个人谋利，私自进行与本公司经营范围有关的经营活动，追缴非法所得，赔偿公司经济损失，并视情节轻重，给予警告以上处分。（4）犯有其它各种严重错误的。职工有上述行为，如情节特别严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。8.对职工的处分分为经济处罚和行政处分。（1）经济处罚分为：扣发工资、年终奖、赔偿经济损失、罚款。（2）行政处分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。（3）行政处分和经济处罚可以并处。9.总经理有权提出对违纪职工给予辞退、除名等行政处分。10.对于受撤职处分的职工，必要的时候211、，可以同时降低其工资级别。五、人员社保购买制度为了进一步健全公司制度，建立和完善公司社会保险管理制度，规范公司员工社会保险体系和操作流程，提高员工福利待遇及归属感，稳定公司人才队伍，实现公司经营效益与员工利益最大化的目的，根据国家社保管理办法的相关社保政策。（一）遵循原则坚持员工自愿，兼顾公平的原则。（二）社会保险构成社会保险包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险。（三）参保条件：1.在公司工作满3个月以上的普通人员2.在公司工作满1个月以上的普通管理人员3.在公司就任主管级或以上的自工作起（四）参保险种及缴费比率符合以上参保条件的人员，公司统一帮其购社保，公司及个人的缴费比率按212、东莞市社保缴纳百分比执行。（五）社会保险的缴纳原则1.社会保险费用由公司和员工共同承担，其中属于员工缴纳部分，由公司在员工工资中代扣代缴，具体说明如下：2.依据规定社保费用先行由公司统一缴纳，个人应承担的部分在员工当月工资中扣除（如：3月份的社保费用，在其3月份的工资中扣除）。3.员工因请假或其它原因不在岗三个月以内（含三个月）的，该员工不在岗位期间的“个人应承担的社保费”，应在其离岗当月的工资中提前进行代扣代缴（根据员工离岗批准时间及离岗当月的出勤情况分析，若不足抵扣的，应在其离岗前一个月的工资中抵扣）。（六）参保办理流程办理流程：1.对符合参保条件的人员，遵循员工自愿参保原则，由员工提交个213、人参保申请交至所属部门，部门根据员工工作表现提交审核意见至公司社保管理人员。2.社保管理人员提交的且符合参保条件的人员名单汇总。3.通过审批的员工办理社保。（七）具体管理办法1.在职人员管理：（1）社会保险按国家规定由公司和个人分别缴纳，个人应缴部分从当月工资中扣除。（2）公司社保专管人员须建立员工社保台账，并定期记录员工实际参保情况。（3）公司社保专管人员每年对公司社保缴费情况进行统一汇总，同时以书面形式呈报下一年度社保政策和管理办法。2.离职人员管理：（1）员工自离岗或离职之日起，公司停止缴纳由公司承担的保险费用。员工前半月离岗或离职的，当月公司和个人的保险费用全部由个人承担。（2）后半月214、离岗或离职的，当月公司应承担的保险费用由员工和公司各承担一半费用。（3）员工离职须按公司制度办理离职手续，待员工离职手续办理完毕三个月后，方可转移相关社保手续。在办理相关社保转移手续期间，三个月内离职员工相关社保费用可打入公司账号，由公司代缴。（4）离职员工未办理社保转移手续的，公司暂按停保人员对待。（5）公司在月末根据离职情况办理减保人数工作手续。3.转入人员管理：（1）凡公司同意转入社保关系的员工，愿意长期服务于公司的，从转入之月起与公司签订劳动合同，公司从签订合同之月起为其缴纳公司部分的社保费用。（2）转入人员在办理转入手续之前，社保费用不得有欠费。（3）其它：每年年初公司要拟定并完善公215、司社保管理办法。公司原则上一年办理一次参保手续（如有社保转入除外）。六、人事考勤制度（一）为加强项目职工考勤管理，严肃劳动纪律，特制定本制度。（二）员工正常工作时间随季节变化和生产任务的轻重缓急而定。（三）项目职工一律实行早签到、晚签退的登记制度：1.签到截止时间为上班后半小时，签退开始时间为下班前10分钟。2.任何人不得代签、日后补签及同时签到签退，发现一次扣罚相关责任人XX元。3.月底考勤员统计出勤，缺签一次扣罚当月奖金XX元。4.如考勤与实际不符，每发现一次扣罚考勤员当月奖金XX元。5.所有人员须先到项目签到后，方可外出办理各项业务。6.特殊情况需一早到公司等处办事的，须提前填写外出登记216、表，其中各室人员须经本室主任批准，各室主任须经项目经理或书记批准，未经批准者，按迟到或旷工处理。7.根据项目实际情况，凡上月实际出勤满XX天者，在不影响项目正常工作的前提下，经项目经理或书记同意，本月可享受有薪事假一天，满XX天者，可享受有薪事假两天，当月有效，不得累计。8.有薪事假视作正常出勤，但不再作为下月计算有薪事假的出勤基数。（需填写有薪事假申请表，交考勤员备案。）9.上班时间开始5分钟至半小时内（包括半小时）到班者，按迟到论处。2小时以下（包括2小时）者，按旷工半天论处。2小时以上者，按旷工一天论处。提前下班30分钟以内（包括半小时）者，按早退论处。10.超过30分钟，2小时以内（包217、括2小时）者，按旷工半天论处。超过2小时者，按旷工一天论处。11.各室主任当天外出办理业务由经理或书记批准，一般管理人员当天外出办理业务由本部门负责人批准。12.所有人员外出必须在“外出登记本”上按规定内容做好登记（包括外出事由、目的地、时间、联系方式等），否则按外出办私事处理。当天业务必须当天办理完，及时返回工地，如来不及返回必须通过电话向项目领导说明。如当天业务未办理完需次日一早继续办理，亦需通过电话向项目领导说明，经允许后，第二天可直接去办理，回工地后及时补办外出登记手续。13.职工因公出差，须事先填写出差登记表，经经理、书记批准并报考勤员备案。14.公司及项目部委派的业务学习、培训、考218、察及其它活动视同正常出勤。15.出勤情况直接影响当月收入，具体情况详见工资、奖金发放办法。第二节 档案管理制度一、档案管理部门（一）档案管理由行政管理中心及财务中心共同管理，其中行政管理中心为主管部门。（二）档案管理部门的职责1.行政管理中心档案管理的职责（1）负责统一组织编制、修订、完善公司的档案管理制度，规范管理流程、分类目录、管理表格，规范档案分类、移交、备份、备案、归档、立卷、保管、借阅、销毁等的管理。（2）负责指导、培训、宣贯档案管理制度。（3）负责组织、安排、检查督导档案管理制度的执行。（4）负责整理、保管公司人事行政类和业务类档案。（5）负责收集、整理、保管子公司备案的人事行政类219、和业务类档案。（6）负责收集、整理各部门档案分类目录，汇总建立公司电子目录。2.财务中心档案管理的职责（1）负责配合行政管理中心编制、修订、完善公司档案管理制度中财务类档案的分类目录、分类管理流程。（2）负责收集、整理、保管公司及子公司备案的财务类档案。二、档案管理细则规范公司内业技术资料管理、收集、整理工作，完整、系统地保存和科学地管理项目实施过程中形成的文件中央空调设备工具材料，并符合相关规范、标准要求。（一）根据项目实施期间的实际情况，对需要归档保存的文件中央空调设备工具材料可分为以下两类。1.文书类资料：公司各部门、甲方等的日常事务性的发文和批文，以及项目部签发的日常事务性发文和批文。220、2.技术类资料：项目实施期间形成的各类技术类文件中央空调设备工具材料。（二）档案、资料管理1.文件中央空调设备工具材料的收集、整理、处理、储存、传递和应用等工作，由项目部安排专职资料员负责执行和实施，资料员将按规定负责填写、收集、整理、保管、上报资料的责任，资料管理做到要规范化、系统化，绝对真实，严禁造假。2.文件中央空调设备工具材料应随项目的进展进行，保证真实、准确、具有时效性，并经相关负责人审核签字。建立打捞、巡检保洁台账，做好打捞、巡检保洁记录、图片等相关资料的收集整理归档工作，日常工作详实，资料归档规范。保洁实施过程中应及时做好相关原始记录资料并分类存档，并保证资料的真实性、准确性、时221、效性、完整性。3.文件中央空调设备工具材料要达到完整、准确、系统、安全和有效利用的要求，并对其收集、整理、保管、统计和提供利用，逐步做到规范化管理，能够反映项目实施活动的全过程，原则上归档文件应为原件。4.文件中央空调设备工具材料内容必须真实、准确，与项目实际相符。字迹清楚、图样清晰、图表整洁，签字盖章手续完备。5.文字中央空调设备工具材料幅面尺寸规格为A4幅面（297mm210mm）。卷内目录和案卷封面栏目均应逐项填写清楚，立卷要遵循文件中央空调设备工具材料的形成规律，保持案卷内文件中央空调设备工具材料的系统联系，时间顺序编排，如果资料多，可立数卷。6.内业管理人员应保证经办文件的系统完整（222、文件中的各种附件一律不准抽存）。内业管理人员应及时将办理完毕或经领导批存的文件中央空调设备工具材料，收集齐全，加以整理、归档保存。7.建立查阅、借阅登记制度，公司内部人员查阅、借阅，必须由专职资料管理人员进行登记并填写“文件借阅单”。外来人员查阅、借阅，必须经项目负责人同意，登记后填写“文件借阅单”。三、档案记录各项表格（一）档案交接登记表档案资料移交表公司名称：移交部门：序号文件名称数量备注12345678910移交人：年月日接收人：年月日（二）档案借阅、复印申请单档案借阅、复印申请单记录档案名称及编号类型借阅复印（_份）借阅日期归还日期借阅、复印原因借阅、复印申请人签名：申请日期：年月日（223、外部申请单位名称：）集团内部申请人所在公司、管理中心意见行政管理中心意见（三）档案销毁记录表档案销毁清册序号文件名称日期份数备注销毁原因档案管理员意见行政管理中心意见项目负责人意见销毁经办人：监销人：销毁时间：销毁地点：第三节 车辆及中央空调设备管理制度一、运输车辆管理制度（一）目的加强车辆管理，控制车辆运行成本，保证出车安全及业务用车。（二）范围公司运营车辆的管理工作（三）工作内容和程序1.车辆安全管理（1）出车前安全检查驾驶员出车前要对车辆整体情况进行检查，包括发送机机油、冷却液、电瓶、灯光、制冻液、轮胎、雨刷以及车辆外观表面是否有划痕，车辆前后牌照是否齐全等。（2）行车中安全管理A.驾驶224、员安全驾驶，发生事故及时报警报险。产生费用，由驾驶员个人承担。并视情节严重罚款XX-XX元。B.驾驶员由于违反交通法而造成的罚款、误工及事故损失由本人承担。情节严重解除劳动合同处理公司不承担违约责任。C.注意各仪表工作是否正常，发现异常、异味、异响，应立即停车检查，排除故障。（3）行车后安全管理收车后，驾驶员应将车辆停放在公司指定停车位，关好门窗并落锁（防盗锁或防盗器），检查有无漏油、漏水现象。车辆外观，有无刮、擦、碰、损等情况。（4）驾驶员安全教育培训A.车辆安全管理、驾驶员安全教育等培训工作，办公室统一管理。B.驾驶员每月必须参加一次安全会议，认真学习道路交通法等内容全年学习出勤率在80%225、以上。2.车容车貌（1）车内，驾驶员每天早上出车前要对所驾驶车辆进行清洁，做到车厢内无杂物、无异物、无烟蒂、烟灰，清洁卫生。（2）车外A.驾驶员要爱护车辆，按规定做好车辆的清洁工作，做到车体清洁无污物、无灰尘，窗体明亮。B.遇雨雪天出车，驾驶员收车后，要将车辆清洗干净，如当天收车晚，可在第二天出车前，将车辆清洗干净，保持车辆清洁。3.车辆使用管理车辆日常使用调配由客户服务部负责。（1）车辆日常调配由客户服务部根据取送货地点合理安排。（2）客户服务部根据工作情况合理安排司机（派送员）行的车线路、行车时间。对路线安排有异议司机需向客户服务部门经理反应由经理协调。（3）晚间车辆必须停放公司停车场。如226、次日有早提货任务需有客户服务部经理到办公室领取异常用车申请说明单填写后交由派送员，车辆才可由派送员开回但车辆夜间的安全派送员应全权负责，派送员在完成特殊工作任务后按要求填好异常用车申请说明单，次日中午前将单子交回办公室。（4）报归A.出车返回后，驾驶员要及时在司机工作记录本上注明行车公里数并要主动到办公室报归由质检人员签字。B.每月25日各车驾驶员需将本车月公里数合计与油耗合计及本月百公里油耗数上报办公室。C.办公室人员出车前，收车后要抄报公里数与每日驾驶员日行车公里数报表进行核对。D.办公室人员不在或周六值班日A、C项工作由操作部经理或值班人员代理。（5）节假日用车节假日或非工作时间用车，须227、报办公室主任批准，否则视为出私车，如发生违章或交通事故，一切后果由驾驶员自己承担。4.用油管理（1）公司车辆须到指定加油站持卡加油。A.加油卡需要续费，由司机填写请款申请，办公室主任审批报财务。B.每次续费后司机需将发票与加油站出具的加油明细上交到办公室。（2）驾驶员要合理驾驶，将油耗降低在最低点。5.车辆保养与维修（1）保养A.平时做好车辆日常保养，不出事故车，按正确操作程序驾驶车辆。B.驾驶员要按规定做好日常保养、换季保养、定程保养。（2）维修A.驾驶员在车辆使用过程中如发生故障，应立即排除，无能力排除而影响安全行驶的，可就近排除，暂不影响安全行驶的，在返回公司后，报办公室同意后，到指定修228、配厂修理。B.如车辆出现故障需要维修，需由驾驶员提出维修申请，并填写车辆维修审批通知单经办公室主任审批后，到指定修配厂进行保养与维修。C.如没有车辆维修审批通知单发生的维修费用，由驾驶员本人承担。D.如属于驾驶员使用不当而造成的车辆损坏维修，由驾驶员本人负责维修，公司不承担相应的费用。6.车辆税费管理公司车辆所需的各项费用，如车辆使用税、保险费、养路费等各种费用，由办公室负责，按时申请交纳。7.车辆证件管理各车辆配置包括行驶证、完税证、养路费证、运输证、加油卡以及修车工具等，由司机个人负责保管，如有丢失、损坏等情况，由司机本人负责赔偿。8.车辆违章与事故处理（1）驾驶员因违章而遭受处罚由个人负229、责。（2）如发生交通事故，应立即通知交警处理，并第一时间报险和办公室，进行事故的处理。（3）公司车辆由指定驾驶员驾驶，遇特殊情况，非指定驾驶员驾驶车辆须经办公室主任同意，未经允许，一切责任由驾驶者个人承担。（4）未经办公室主任批准，司机私自出车，或将车辆交于非本车驾驶员驾驶，一切后果与责任由驾驶员自己负责。9.车辆钥匙管理（1）节假日无值班任务车辆钥匙交办公室统一保管。工作日起车时到办公室领取，认真填写车辆钥匙交领登记表。（四）车辆钥匙交领登记表车辆钥匙使用登记表序号使用车辆使用日期使用时间归还时间使用事由使用人驾驶员备注123456789101112（五）车辆维修审批通知单车辆维修审批单申请230、部门：办公室申请时间：年月日预号项目名称数量单价金额备注123456789101112支出预算总金额：申请购置理由经办人办公室审批意见负责人审批意见二、工具使用规范及管理制度（一）目的为了规范各类工具的配置、领用、保管、等程序的管理。保证使用工具的质量合格、数量齐全，促进工作的顺利开展。避免出现工具的超标领用及调任无交接等现象，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司所有员工。（三）职责1.管理部负责管理办法的制定于修订。2.安装部负责管理办法的具体实施。（四）办法细则1.工具的申请及采购事项（1）工具的配置标准由使用部门根据工作实际需要配备必要的工具，提出品种、规格、数量、技术要求，经领导231、批准后，报安装部备案并及时予以配备。（2）工具使用部门根据配备标准，提出购买申请。申请的主要内容包括：工具名称、申购原因、工具规格、型号和要求、单价、数量等，由使用单位和使用部门主要负责人签认，按批准权限，报领导审批后由资材部负责采购。2.工具的领用事项（1）专用工具由公司统一购置，由安装部保管，公司所有安装人员在使用专用工具时，必须在保管员处签字领取，工具使用完毕交还时，由保管员签字确认工具已回收（完好无损）。（2）除专用工具外，公司还为每位安装人员配备一套专用个人工具，个人工具由安装人员本人在保管员处签字领取并由本人保管，一人一卡，详细记录工具明细，并在专用个人工具上备注自己姓名，公司随时232、安排专人对工具的完整性和有序性进行抽查。3.工具的使用事项（1）安装人员有专门的工具保管柜，一人一柜，安装人员不使用工具时保持工具摆放整齐有序，不得随意凌乱乱放，时刻保持工具整洁干净。（2）工具在使用过程中不得使用蛮力、粗暴等手段施加破坏性作业防止对工具造成永久性损毁.（3）作业完毕后要及时对使用过的工具进行清理脏污、归类、归位以便下次使用.4.工具管理事项（1）原有工具正常损坏后，必须按照以旧换新的原则，归还旧工具，领取新工具，并在保管登记卡上进行登记。如果工具非正常损坏或丢失，由责任人负责全额赔偿。（2）安装人员领取的个人工具发生丢失情况的，领用人本人应及时申报补缺，所丢工具由公司代为购买233、，购买费用由其本人承担。如丢失工具后不及时申报的，公司检查时一经发现，由领用人按所丢失工具价格的2倍进行赔偿。（3）安装人员在离职时，由本人在离职前将所领用工具如数且无损坏交回保管员处，如有缺失或损坏的，由本人按原价进行赔偿。（4）对借用的专用工具在使用过程中一定要爱护，规范使用，不得违规操作。（五）工具保管登记卡姓名：序号工具名称规格型号数量价值使用周期责任人签字备注领用日期归还日期领用签字归还签字工具管理员：（六）工具借用申请单姓名：工具名称规格数量价值用途计划借用周期归还时间备注XX年XX月XX日XX年XX月XX日借用人工具管理员安装部经理单位领导三、工具及设备收纳制度（一）为确保机操人234、员的安全和健康，保证机具正常运转，延长使用寿命，防止不应有的损失，特制定本制度。（二）项目部必须建立实施机械台帐，能有效记录各类机械的运转、维修情况。（三）出厂合格证，了解中央空调设备的主要性能参数，制定保养维修计划。（四）机械中央空调设备操作人员交机时，应进行试运转，连同随机工具向操作人员办理交清手续。（五）中央空调设备操作人员要认真做好每班例行保养的各项工作，使中央空调设备处于工作状态，润滑良好，调整适当，紧固件无一松动状态。及时准确填写各项运行、保养、维修记录，并保证记录完整。（六）各级定期保养周期、作业项目、技术规范必须根据中央空调设备，零部件的磨损规律，结合使用条件使用（可参照原件作235、业厂说明书要求制定）。（七）为了切实贯彻定期保养制度，应采取下列各项技术组织措施：1.建立机具管理责任制和机具操作责任制。2.制定不同类型的保养规程。3.必须具备一定的物质技术条件配齐随机工具。4.正确及时提供机械统计资料，认真填报机械运转记录和各级保养执行情况表。5.设置相应的保养机构，配备一定的保养力量，并对机操、保养人员进行技术培训，以提高作业保养人员的技术能力。6.处理好保养与作业之间的关系，在进行保养作业时，要尽量利用非作业时间，以减少对实施的影响。（七）定期保养的分级和内容：1.定期保养包括每班保养和按规定的周期分级保养，大型机械应实行多级保养制，小型机械实行一级或二级保养制，无论236、多级或单级保养，其作业范围都以打捞、保洁、润滑、紧固、调整、防腐为主要内容。2.单级保养又称例行保养，指操作人员或中央空调设备使用人员在上下班和交接班时间进行的保养工作，重点是检查、润滑、每班一保养，分工作前、中、后进行。3.一级保养以润滑、紧固为中心，二级保养以紧固调整为中心，三、四级保养以消除隐患为目的，要进行解体检查。4.各级保养均有其系统性和完整性，必须按保养规程、规定的周期和作业项目，作业深度按期执行。（八）实施机具使用完毕，要保养机身、搞好润滑、检查各种紧固件松动情况，更换破损零部件，及时退场，做好退场书面手续。四、中央空调设备管理制度（一）目的为加强机器中央空调设备的管理，按照科237、学管理、“预防为主”的方针，防止中央空调设备安全事故的发生，确保机器中央空调设备安全运行，保障实施及相关设施正常供电，并依据国家有关中央空调设备管理的法律法规和技术要求，对中央空调设备设施进行日常维修与保养，特制定XX区域中央空调设备维修及保养管理细则。（二）原则以预防为主，坚持日常维护保养与按计划维修并重，确保安全、经济运行。（三）适应范围适应所管辖区域的所有中央空调设备设施。（四）中央空调设备管理组织1本公司设置中央空调设备维修运行部，对所管辖中央空调设备的安全运行、维修进行集中管理，有利于提高运行服务水平和经营效益。2.中央空调设备维修运行部设主管一名，负责所辖区域内的中央空调设备设施的238、管理。（五）职责1.中央空调设备运行部是在本公司经理的领导下开展工作，并全面负责对所管辖区内中央空调设备安全运行及维修保养等管理工作。2.中央空调设备维修运行部协助本公司经理与中央空调设备厂家签订维修保养服务协议，并对质保金的领取出具主导意见。（六）中央空调设备管理的注意事项1.中央空调设备运行、维修人员要持证上岗。2.结合楼宇中央空调设备的使用情况，定期组织人员进行巡视、检测和维修保养工作，做到精心维护，严格检查，清除事故隐患。3.维护主要是进行打捞、保洁、润滑、紧固，更换易损零部件等，中央空调设备维护时要按规程进行。4.如果中央空调设备出现异常或发生故障，使用人员要及时向管理人员汇报，由中239、央空调设备管理或专业技术人员确定维修方案及实施意见。5.如属人为违章拆修造成的中央空调设备事故及损失要追究当事人的责任。6.中央空调设备维护、维修所需经费由中央空调设备运行部据实报告预算，由本公司批准拨付使用，以保证中央空调设备正常安全运行。7.中央空调设备维修运行人员对中央空调设备设施要做到会使用、会保养、会检查、会排除故障。8.为了降低中央空调设备使用成本，提高经济效益，在条件允许的情况下，要修旧利废，合理更新，避免浪费。9.中央空调设备维修应按维修与保养、中修与保养、大修与保养等程序进行。10.中央空调设备运行维护人员要认真及时填写有关中央空调设备运行、维修和保养记录，即中央空调设备运行240、记录、中央空调设备维修保养记录等。（七）中央空调设备管理档案1.对本公司接管的单位的中央空调设备应及时建立中央空调设备台帐和编制档案并有专人保管存档。2.按中央空调设备运行的要求建立中央空调设备安全操作、使用、维护规程和岗位责任制度。3.收集整理所有相关资料，保证中央空调设备技术档案的准确和完整。4.特种中央空调设备执行注册登记制度，取得验收报告和安全检验合格证后方可运行使用。5.收集所有中央空调设备采购合同或协议，建立售后服务档案。（八）中央空调设备的安全使用及维护要求1.中央空调设备必须严格按照使用说明和安装技术规程的要求进行安装、调试后使用。2.使用操作人员必须经过相应的安全技术培训，刚241、接管的单位中央空调设备要有厂家的操作、维修、保养技术交底，并做好记录。3.特种中央空调设备的操作人员必须经过有关部门的培训，经考核合格后方可使用操作。4.中央空调设备的使用人员，负责中央空调设备的日常检查和保养，并做好记录。（九）中央空调设备报废1.坚持“安全第一，预防为主”的方针，对国家明令禁止使用或行业规定淘汰的及不能达到安全作业要求的中央空调设备设施实行淘汰制度。2.对一些经常坏、维修成本大的中央空调设备设施，报领导批准后，及时淘汰。（十）安全工作注意事项1.加强中央空调设备管理，做好防火、防洪（汛）、防窃等安全工作。2.电气中央空调设备必须有可靠的接地（接零）装置，防雷和防静电设施必须242、完好，每年应定期检测，并应做好记录，否则责任人在当月考核中扣5分，分管领导扣2分。3.高压中央空调设备无论带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏进行工作，若必须移开遮栏时，必须有监护人在场，并符合中央空调设备不停电的安全距离。该项不做扣2分。4.严禁带电作业，必要时需班组长批准，并采取安全绝缘防护措施，且要有监护人在现场。该项不做扣2分。5.工作时间严禁喝酒上岗作业，轻者给于警告，并在当月考核中扣2分，重者根据公司有关规定给予处理。6.所有绝缘、检验工具，应妥善保管，并应定期检查、校验。该项不做扣5分，分管领导扣2分。7.有人触电，立即切断电源，进行急救。电气着火，应立即将有关电源切断后，使243、用泡沫灭火器或干砂灭火。否则重者将依法追究当事人的责任，轻者给予当事人警告，当月考核中口5分，年底不能参加先进评选。8.发电机运转时，严禁人体接触带电部分。第七章 项目供货方案第一节 供货组织计划一、组建设备供应组针对本工程，单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建中央空调设备供应组。负责本工程的中央空调设备采购及供应。中央空调设备、材料供应组成员配备表：序号职位人数从业年限备注1项目组长2技术员3采购员4质检员二、供货计划（一）中央空调设备供应进度计划表序号中央空调设备、材料1-20天21-30天31-60天61-72天73-83天1中央空调设备采购2中央空调设备到场3中央空调设备安装调试4244、中央空调设备验收5培训（二）供货流程：1.货物采购由项目经理牵头，中央空调设备、材料供应组组织中央空调设备采购。2.到货验收中央空调设备到货后，甲方和监理参加该中央空调设备在交货地进行的中央空调设备到货检验，检验前我方将提前通知甲方参加。3.开箱检验在仓库或工地现场进行的开箱检验由甲方、我公司等有关人员共同参加，对中央空调设备的内外包装中央空调设备外观进行检查，若发现中央空调设备短缺和外观破损，我公司将及时处理。4.安装调试、验收安装验收时我公司和实施单位共同对中央空调设备安装工程根据有关的中央空调设备安装技术指标进行验收。安装验收后双方签署安装验收证书。5.培训针对本项目所供应中央空调设备提245、供全面培训。6.质保期（1）系统验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查系统运行的可靠性和稳定性。（2）中央空调设备质保期按中央空调设备生产厂家质保期进行质保。三、供货质量控制（一）中央空调设备采购、制造过程质量管理流程中央空调设备采购严格按照以下流程，并重点作好流程中质量控制：是否开始采购部其他职能部门供应商总经理结束质量管理部采购货物市场调研供应商评估质量保证能力评定资料提供建立供应商档案编制采购计划采购需求提出审批采购谈判签订采购合同及技术协议按合同规定及时发货接货清点核对组织质量验收货物质量检验合格验收入库、领用退换货程序货物质量反馈提出改进意见供应商供246、货质量综合评定参与配合（二）中央空调设备采购过程的质量控制1.主要中央空调设备及各种配套附属中央空调设备，均是项目的重要组成部分，为确保项目的整体质量，我公司将做好中央空调设备购置过程中中央空调设备质量的控制工作。2.中央空调设备的购置是直接影响中央空调设备质量的关键环节，中央空调设备能否满足生产工艺要求、配套投产、正常运转、充分发挥效能，确保精度和质量。中央空调设备是否技术先进、经济适用、操作灵活、安全可靠、维修方便、经久耐用。这些，均与中央空调设备的购置密切相关。3.采购中央空调设备，可采取市场采购，向制造厂商订货或招标采购等方式，采购质量控制主要是采购方案的审查及工作计划中明确的重量要求247、。（三）市场采购设别的质量控制1.公司编制的中央空调设备采购方案将提交甲方方及监理单位，并由甲方单位和监理单位要对采购方案进行审查。（1）中央空调设备采购方案的编制编制谁采购方案，要根据项目的总体计划和相关设计文件的要求，采购的中央空调设备必须符合设计要求。方案要明确中央空调设备采购的原则、范围和内容、程序、方式和方法，采购方案中要包括采购中央空调设备的类型、数量、质量要求、周期要求、市场供货情况、价格控制要求等因素。从而使整个中央空调设备采购过程符合项目建设的总体计划，中央空调设备满足质量要求，中央空调设备采购方案最终需获得甲方方的批准。（2）中央空调设备采购的原则A.向有良好信誉，供货质量248、稳定合格的供货商采购B.所采购中央空调设备的质量是可靠的，满足设计文件所确定的各项技术要求，能保证整个项目生产或运行的稳定性。C.所采购中央空调设备和配件的价格是合理的，技术相对先进，交货及时，维修和保养能得到充分保障。（3）中央空调设备采购的范围和内容根据设计文件，对需采购中央空调设备编制拟采购的中央空调设备表，以及相应的备品配件表，包括名称、型号、规格、数量，主要技术性能，要求交货期，以及这些中央空调设备相应的图纸、数据表、技术规格、说明书、其他技术附件等。2.市场采购中央空调设备的质量控制要点（1）为使采购的中央空调设备满足要求，我公司将向负责中央空调设备采购质量控制的监理工程师提交设计249、文件中中央空调设备的名称、型号、规格、数量、技术性能、适用的制造和安装验收标准，要求的交货时间及交货方式与地点，以及其他技术参数、经济指标等各种资料和数据，并对存在的问题通过甲方方向总体涉笔单位提出意见和建议。（2）我公司负责采购的人员具备的专业知识，了解涉笔的技术要求，市场供货情况，熟悉合同条件及采购程序。（3）在我公司供货范围内的中央空调设备，采购前将要向监理单位提交中央空调设备采购方案，经审查同意后方可实施。对中央空调设备采购方案的审查，重点包括以下内容：采购的基本原则、保证中央空调设备质量的具体措施、依据的图纸、规范和标准、质量标准、检查及验收程序，质量文件要求等。（四）向生产厂家订购250、中央空调设备的质量控制选择一个合格的供货厂商，是向厂家订购中央空调设备质量控制工作的首要环节。为此，中央空调设备订购前要做好厂商的评审与实地考察1.合格供货厂商的评审按照建设单位、监理单位或总体设计单位规定的评审内容，在各同类厂商中，进行横向比较，以确定认可的厂商。在评审过程中，对于以往的工程项目中有业务来往且实践表明能充分合作的厂商可优先考虑。对供货厂商进行评审的内容可包括以下几项：（1）供货厂商的资质供货厂商的营业执照、生产许可证，经营范围是否涵盖了拟采购涉笔，注册资金能否满足采购中央空调设备的需要。对需要承担设计并制造专用中央空调设备的供货厂商或承担制造并安装中央空调设备的供货厂商，则还251、应审查设计资格证书或安装资格证书。（2）中央空调设备供货能力。包括企业的生产能力、准备条件、技术水平、工艺水平、人员组成、生产管理、质量的优劣、财务状况的好坏、售后服务的优劣及企业的信誉，检测手段、人员素质、生产计划调度和文明生产的情况、工艺规程执行情况、质量管理体系运转情况、原材料和配套零部件及元器件采购渠道，以前是否生产过这种中央空调设备等。（3）近几年供应、生产、制造类似中央空调设备的情况。目前正在生产的中央空调设备情况、生产制造中央空调设备情况、产品质量状况。（4）过去若干年的资金平衡表和负债表。下一年度财务预测报告。（5）各种检验检测手段及试验室资质。企业的各项生产、质量、技术、管理252、制度的执行情况。2.作出调查结论在初选确定供货厂商名单后，我公司将组织项目监理机构和建设单位一起对供货厂商做进一步现场实地考察调研，我公司负责收集各单位意见，并一起作出考察结论。（五）质量承诺1.质量标准：国标或行业标准2.质量等级：优良3.质量保证期：按招标文件要求4.质量管理体系：ISO9001标准5.严格执行企业标准，并对所有外购件承担最终质量责任（六）技术支持1.工程开工后我方派技术人员常驻现场，做好现场的进度供货服务工作及配合甲方办理材料中央空调设备供货手续及验收事宜。2.并对不合格材料及需二次加工的材料进行再加工。3.为甲方提供材料中央空调中央空调设备使用上的技术支持。4.符合国家253、对特定中央空调设备采购的政策法规。第二节 项目供货方案一、供货能力我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货。（一）人力资源：我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，中央空调设备运输能力及售后服务能力不存在任何问题。（二）配送能力：我公司配备有陆运汽车等多种运输工具，在运输方面上可以做到安全、快速运抵项目实施现场。（三）相关管理措施：我公司有专门的中央空调运输部及售后部门人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访中央空调设备的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求254、调换和退换产品。（四）财务能力：我公司针对此项目购置资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。（五）应急保障能力：为了不影响中央空调设备供应，如遇特殊情况或特殊需求的情况下只需提前一至二天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨中央空调设备并按指定地点送达安装。二、项目实施计划（一）与甲方签订合同后，我公司立即派遣公司项目师对本项目要求的实施目标路段进行实地踏勘，踏勘内容包括路线、送货数量、安装位置、安装环境等所有影响项目实施的问题，排除不利于中央空调设备运输运抵和中央空调设备安装调试的因素，力求以最快的时间为贵方做最好的服务。（二）随后我公司指定详细供货时间安排，保证整个项目的顺利实施，供货进255、度安排如下：供货进度计划表实施布置执行内容1-2天3-7天8-10天11-17天18-20天备注实施步骤供货准备根据实施现场实际情况与采购人具体要求可进行调整中央空调设备采购质量检查进驻现场安装验收移交我公司计划于合同签订后20日历日内完成供货至验收所有步骤。我公司保证严格按照厂家的交货时间及产品质量的要求及时供货，并送到指定的地点。中央空调设备运输过程中所产生的所有费用均由我公司承担。三、货物响应程度（一）保证我公司所提供的中央空调设备达到甲方的技术标准和规范要求。我公司保证中央空调设备是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合本项目规定的质量、规格和性能的要求。在交256、货前，由生产厂家对产品质量、规格、性能和数量、重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。（二）中央空调设备检验若检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或中央空调设备本身的损坏，我公司将无偿更换符合本项目技术要求的产品。（三）检验方法我公司将组织双方相关人员在中央空调设备到达规定的交货地点并安装好时共同进行到货检验。本项目的中央空调设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我公司组织双方相关人员共同对其进行检查，并认真做好检验记录，各方签字。（四）检查的内容主要包括：1.满足中央空调设备质量要求。2.外观良好，运输途中未受损。3.编号、数量和名称与本项目要求257、的中央空调设备清单核实无误。4.所进行的检查已满足本项目的要求后开始安装。5.随箱文件：每个包装箱内附有产品的合格证书。6.交货地点：采购人指定的地点。7.交货时间：按采购人的要求完成供货与中央空调设备安装到位，具备正常使用条件。第三节 供货保证措施一、供货质量保障措施（一）供货质量承诺我公司承诺：1.中央空调设备质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。2.提供的所有产品都是全新的，且符合采购人的设计要求。3.所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品，绝不以次充好，为采购人提供充足货源及高品质的材料。4.为保证中央空调设备质量，由我公司专职人员对产品实行跟踪检查，严格按质量管理制258、度、质量检验、监督制度、产品质量奖罚制度执行，保证项目质量合格。5.负责中央空调设备的运输工作，保证按照本项目的要求进行包装、运输和控制，使得按时、保质地完成中央空调设备运抵现场。6.中央空调设备到达采购人指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合本项目的要求。7.做好实施中央空调设备材料和辅材的储存和堆放管理。8.负责实施全过程期间的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和项目的质量。9.提供全天候的的产品售后技术服务。10.为所供产品提供“三包”服务。（二）供货质量保障措施为了完成我公司的供货质量承诺，保证项目实施全过程中的中央空调设备质量。本项目建设，对所有项目中央空调设备、材259、料、工器具，在运输、存放保管、实施等过程中，采取必要的保护措施。我公司负责所有的保障措实施作。同时采购人应予以配合，提供相应的协助工作。1.质量监督管理措施（1）成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。（2）严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。（3）对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。（4）监督和管理产品的质量评估、产品资料的审核。（5）监督和管理产品材料的运输、到货验收、中央空调设备更换等全过程的产品质量。（6）监督整个供货计划的执行，确保顺利完成实施。（7）定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。2.外购产260、品和材料的质量保障措施（1）成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。（2）制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、项目使用部位、规格、数量、时间及价格要求。项目规定的质量保证规范、标准。项目技术规范的要求。采购进度计划。运输和交货条件。质量鉴定和检查方法。（3）所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。（4）选择优良的生产厂家和供货渠道，保障中央空调设备的质量。3.主要中央空调设备和检测设施的保障措施（1）明确项目所需的主要中央空调设备和检测设施类型和数量清单。（2）指定专业的中央空调设备和检测设施管理人员，保障整个项目中的中央空调设备和检测中央空调设备的安全。（3）261、检查现有中央空调设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。（4）对中央空调设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。（5）明确中央空调设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。（6）对技术较强的工具设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。（7）可提供的项目工器具主要有：电锤，电钻、手推车、综合布线工具、电工工具等项目安装工器具。（8）可提供的专业监测工器具主要有：电力测量仪器、测量工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。4.包装、运送过程中的产品质量保障措施（1）在运送前，对产品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装。否则要更换或262、附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。（2）根据产品类型，选用适当的运输工具，例如电子装置可用小型车辆。必须用封闭型车辆运输。（3）在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。5.到货验收时的质量保障措施（1）中央空调设备按照计划运送到采购人指定地点之后，我方将组织双方相关人员共同接收中央空调设备并验收。（2）按照供货清单，核对中央空调设备名称、规格、数量。（3）进行开箱验收。包括中央空调设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。（4）如果中央空调设备不符合合同标准要求或者损坏缺少，应不予签收。我公司负责更换或者补货263、，保证不影响实施进度。6.需现场存放的中央空调设备质量保障措施（1）项目用中央空调设备材料需要在现场存放的，项目部必须设立满足存贮条件的封闭库房或环境，由项目部负责人指定专人负责管理，并接受指导与监管。（2）所有中央空调设备材料不允许露天堆放。（3）项目部要根据项目实际进度，合理安排领用中央空调设备材料数量，并做好登记。7.实施过程中的中央空调设备质量保障措施（1）指定完善的中央空调设备领用制度，并严格执行。（2）项目部要根据项目要求和项目实施计划，合理安排实施顺序，防止已完分项项目进度在后续项目中遭受破坏。（3）分项项目完成后，项目部要根据采购人要求，对已经安装在实施现场的产品采取必要的防护264、措施。8.验收、交付之前的中央空调设备质量保障措施（1）项目最终调试、检验合格后，项目部要尽快组织项目交付与验收。（2）在交付验收之前，我方负责对已经安装在实施现场的产品进行保护，以保障在交付验收时所供全部产品能正常使用。9.项目工具及检测工器具的保护和管理措施（1）在输送到实施现场的过程中，需要做好必要的包装。防止造成中央空调设备表面刮花、严重地损毁。（2）工器具应统一集中、清点和运送，在实施现场，预留充足的空间，用于工器具的仓储、保管。避免工器具移动或使用时造成对中央空调设备的破损、划花。二、供货服务保障措施（一）与甲方单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，将密切跟踪货物生产、265、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向采购单位报备供货阶段情况，我们遵循以下原则。1.在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。2.公司负责国内运输和支付费用、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。3.货物收据签收日期视为实际交货日期。4.项目现场以合同条款资料表中规定为准。三、运输保证措施（一）数量保障按物资供应数量要求投入相应运输车辆和运输人员等，以保证项目正常供货、服务。（二）性能维护加强车辆及其他工器具保护管理，及时检查检验。易损零配件要常备，防止因机械故障而影响供货进度。四266、生产及库存管理措施先进生产工艺的合理运用，是保障产品如期供货最直接的根本保障。做好详尽的技术准备工作，确保技术先行。精心组织，严格检验，确保本项目顺利实现既定的交货目标。（一）严格遵守本公司质量保证体系，遵循质量检查程序，加强质量检查力度，确保产品质量一次合格，避免因退换货而影响客户满意度。（二）努力改进生产工艺，改善生产环境及条件，提高劳动生产效率，确保产品生产库存量。（三）具体会在交货地点附件租赁场地作为存放中央空调及相关设备的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。五、验收保证措施技术支持小组和实施小组在抵达现场后，与甲方一同组织产品验收，包括确认货物是否符合合同规格要求、是否有质量问题267、的过程，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请甲方在相应产品验收表单上签字验收把具体验收流程如下。（一）产品的交付货物送达后由甲方负责人核对货物的型号和数量是否与合同相符。如果相符，则进行货物的检查，如若不符，则对不符的产品不予签收。（二）产品的检查货物型号和数量相符，则对货物进行检查。1.包装外观检查包装外观检查就是对货物的外包装的完整性进行检查，看是否有破损或严重的破损。2.开箱检查打开外包装，检查货物是否完整、各种资料及配件是否齐全。六、经济措施加强资金的预算和支出管理工作，为项目的顺利进行，从资金上做好充足的准备。第八章 项目包装及运输方案第268、一节 项目包装方案一、货物检验与包装（一）交货方式1.货物保证（1）我方所提供的货物严格按照标书文件的技术标准和规范要求。我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。（2）在交货前，由制造厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。2.货物检验（1）若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向甲方和监理工程师报告，并提出处理意见请甲方和监理工程师审批。（2）我方将根据甲方和监理工程师的意见给出明确答复和赔偿意见。若为卖责任269、，我方将无条件给予补齐和更换。3.检验方法（1）我方将组织专业人员跟买方负责人一起在货物到达现场时共同进行到货检验。（2）合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织专业人员跟买方负责人共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。（3）检查的内容主要包括：满足合同对包装的要求。外观良好，运输途中未受损。（4）编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。（5）所进行的检查已满足合同中甲方的要求时即办理入库交接手续，同时出入库单。4.随箱文件（1）每个包装箱的内外部应附有装箱文件，装箱文件内必须包含但不限于有详细的货物清单，说明货物名称、规格、数量、使用工点名称以及必要的技术270、文件。（2）另外每个包装箱内还附有产品的合格证书。（3）设备的其他资料如设备使用说明书、安装测试说明书、设备技术文件不随箱发运，另外成册装订提交甲方。（二）货物包装1.包装的要求（1）提供的所有设备和材料都具备适应远洋、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装应有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏，我方会在设备的设计结构上予以解决。（2）包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。（3）包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性271、，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。将尽量考虑安装现场潮湿的环境，采用防潮湿包装。在包装货物时，按贷物类别进行装箱。（4）备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。专用工具也会分别包装。（5）各种设备的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。2.包装的标记（1）按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部件号或零件号。（2）每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记：A.收货人发货标记目的地。B.货物名称、箱号。C.毛重净重（公斤或用Kg表示）体积（长、宽、高，以毫米表示）安装站点。（3）按照货物的特272、点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。3.包装的责任（1）凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。（2）公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场。（3）公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。（4）每套包装附有详细装箱单和质量证书各两套，一套在包装箱里，一套在包装箱外。二、外部包装箱设计1.包装材料选择（1）包装容器包装容器在产品包装中的作用：容装、保护、堆码273、搬运。（2）胶合板木箱胶合板木箱空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，可以循环使用。但由于其自身较重，因此包装所占的运费较高。同时因木材可降解性能差，对环境有一定影响，包装材料成本相对较高。（3）瓦楞纸箱瓦楞纸箱空箱抗压比木箱差，耐破性及耐戳破性没有木箱好，对温湿度变化敏感，对产品的保护性能没有木箱好，较难循环使用，但由于其自身较轻，因此包装所占的运费较低。同时因纸质包装箱可降解性能好，对环境影响较小，包装材料成本相对较低。（4）塑料周转箱塑料周转箱空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，主要在供应链中循环使用274、，一次性投资较高。但经过多次循环使用后，分摊的包装成本低。2.包装方式选择目前行业上大部分中央空调厂家都采用上下摇盖箱式包装，这种包装方式用材较多，成本高，且装订不便。经过论证和堆码验证：产品卧式自然平放状态包装堆码时受压面积大，产品重心低，相对平稳，相比侧式包装时对包装箱的损害小。另外，包装箱采用平板纸箱包扎式包装，节约了两端的纸板和4片摇盖纸板，节省材料，厂家版面印刷不需换版，一次印刷。成品不需装订，方便运输和仓储，节约时间和人工费用，生产效率高，同时大大降低了采购成本，且这种包装方式同样起到包装防护效果。3.包装箱抗压强度抗压强度往往是各纸箱用户对纸箱要求的一项重要指标。在市场经济日益激275、烈的今天，如何在保持或降低原材料成本的同时保证纸箱的抗压强度，是各纸箱生产企业管理过程中的难点与重点。事实上，瓦楞纸箱的抗压强度是一个比较复杂的问题，因为构成瓦楞纸板的箱板原纸和瓦楞原纸是各向异性的，不均匀的，而且纤维材料还具有黏弹性质，在制成箱板的过程中，原纸受到不同温度、黏合剂和外力的作用，自身已经发生了很多变化，所以从原纸到瓦楞纸板，以及到瓦楞纸箱的物理性能之间的变化是不定向的。三、内部包装泡沫设计1.材料选择内部包装材料属于缓冲材料，缓冲材料在产品包装中的作用：提供对产品的冲击、振动的缓冲保护，并起到分隔产品的作用。行业上中央空调产品的内部包装材料有以下几种：泡沫（EPS发泡）、珍珠棉276、（EPE）、珍珠棉加纸护角、蜂窝纸板加珍珠棉等等。各种材料的成本和人工成本，环境冲击及其适合的包装方式分析如下：（1）EPS泡沫缓冲性能差，抗压性好，成本低，难降解，适合箱式包装和套筒或平板包裹式包装。（2）珍珠棉（EPE）缓冲性能好，抗压性差，成本高，可降解，适合箱式包装。（3）珍珠棉加纸护角和蜂窝纸板加珍珠棉缓冲性和抗压性较好，但材料和人工成本较高，易降解，适合箱式包装。包装材料的选择同时还要综合考虑适合的外部包装方式。产品包装在满足必须的抗压、抗冲击防护性能外，同时还要简便、节材。2.包装泡沫的密度选择聚苯乙烯泡沫塑料按密度分为、类。3.包装泡沫的厚度选择根据产品重量及泡沫实际承受压力的277、受力面，泡沫最薄处厚度不小于XXmm。四、中央空调包装打包操作（一）落地式包装1.首先，落地式包装是先拿中央空调纸箱进行包装，当然一定要合适的体积，其中里面需要放有许多洞的垫子。2.这种垫子具有非常好的硬度，防水的功能较高，这样就能够避免需要打包的物品不会被水淋湿，这点是非常重要的。3.并且在纸箱的底下加上支撑的纸装拖，保持里面的物品不会乱晃，接着放置好物品后进行包扎，其中在打结包装袋的时候一定要掌握好角度和力度，不然这样的的带子容易在运输途中散开。（二）内外式包装1.中央空调包装的内外式的包装步骤和落地式的差不多，只是在纸箱里加入一些比较硬的纸板和一些棉花保护物品。2.但是如果是出口的话，里278、面只需要加泡沫，平稳的放入物品后，进行打包，它们同样需要注意打包的力道，并且在打包的带子有重复的地方，一定要加强它们重复点，避免出现不牢固的现象。（三）中央空调包装的搬运操作1.由于中央空调纸箱的韧性有限，所以需要注意在运送途中多加小心，而中央空调包装纸箱与一般纸箱最大的不同便是中央空调纸箱有一个凹点，人在搬运的时候可以把住凹点，方便搬运操作。2.在这个过程中，工人不可以直接平行的拖着箱子走，这样十分容易破损，并且凹点特别容易被撕破，当然了，在搬运的时候有专门的运送小车，它的搬运顺序是打包好的纸箱工人搬到小车上，由小车推到存放地点，然后转运到货车上。3.以上就是中央空调包装的操作顺序，所以，一279、个中央空调包装也有这么多的技巧和注意点，尤其是在较长的运送途中，十分考验中央空调包装的耐用性，而除了各种防水和防震的材质，同样需要工人的细心和耐性。4.当然了，毕竟是纸箱子，有时候难免会被压迫，收到的时候难免有破损，在这一点上，就需要运输公司的负责任的态度，并且提高中央空调包装的坚固牢靠性。第二节 运输方案计划一、运输人员配备（一）人员名单及资质部分运输人员资质一览表序号司机姓名身份证号码年龄所驾车型123456789101112附：运输人员资质证件（根据项目实际情况添加）（二）驾驶员岗位职责1.公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安280、全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。2.司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。3.司机每天出车完毕后，及时清理车厢及驾驶室，每周清洗一次车辆，保持车辆（包括车内，车外和车厢）干净、整洁。4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告直属上级或部门主管，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批281、准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养（在公司指定地点），爱护车辆设备及工具，掌握简单的车辆故障排除方法，服从调度，按时完成运输任务，发现问题及时向领导汇报，杜绝安全事故发生。6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好车辆，防止车辆被盗。7.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。8.晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后驾车。9.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。10.司机驾车一定要遵守交通规282、则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决。如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。11.司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。12.司机应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、审验各种证件，因司机个人原因所造成的逾期，所产生的费用的费用由司机个人承担。13.司机的言行代283、表公司，对接货方要热情、礼貌，说话应文明，在不违反原则的前提下尽量服务客户，让客户满意。14.发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，上货时必须清点数量，发货时需检查发货单、核对收货人信息及所发中央空调信息的准确性。15.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。有要事确需离开时，要告知上级主管去向和所需时间，经批准后方可离开。16.司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。17.司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知上级主管，并说明原因。18.任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员284、的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。19.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶。如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期，车型及驾照真实性）。20.及时做好每一次出车的记录，执行公司派车，用车制度，不得私自使用车辆，下班后车辆应停放到指定位置。外出停车，不得长时间远离车辆，注意防盗，防破坏。晚上不得有货品在车上过夜。21.在仓库拉货时点清中央空调对应的数量，并签字确认。外出接货人也必须点清所到数量并签字确认。对于携带的其他物品必须在运285、输单上确认。2.由行政人事部门每月负责对司机进行考核，考核与当月的绩效工资挂勾，年终考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖。对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。23.费用报销：自觉节约用油，爱护车辆，所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员在出车回来后三日内整理粘贴报销凭证后交管理人员审核签字，再交管理层签字，方可报销。（三）驾驶员管理规范1.着装（1）发型以美观、大方为原则，严禁染怪异色彩。（2）上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、袒胸露286、背。（3）着装要整洁、得体，女性职员严禁浓妆艳抹，穿着过于暴露服饰。（4）按照客户要求着装，或者客户指定服饰。（5）按照客户要求佩戴好相关证件。2.语言行为（1）同人交往时，语气以对方能听到为原则。严禁在办公区域大声喧哗。（2）拨打、接听电话要及时，说话语气要和蔼，不能随意挂断电话，手机不能关机。（3）时刻注意礼貌用语，多用“你好”“请”“谢谢”等文明用语，不得口出脏言。（4）不得与同事或客户发生语言纠纷或打架事件，对事情有疑问时逐级汇报。（5）上班时间不得喝酒。注意文明行车。（6）不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。（7）严禁在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上等不雅观行为。（8）严禁287、携带小孩出入工作场地。（9）严守公司的商业秘密。（10）严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔渣，保持场地卫生清洁。3.操作管理事项（1）按照指定时间到达指定装卸货的区域，保证中央空调准时到达。（2）服从公司调度安排，按照项目的排班计划出车。遇到有争议的，先执行后申诉。（3）因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假，填写书面请假条。（4）碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人员处，及时处理。（5）装卸车时注意中央空调的装卸、拼板是否合理。以及需要明确标示的中央空调有无标示，爱护商品。（6）驾驶员必须对自己车辆所装的中央空调情况了解。装卸时必须在场，出车后出现的错误驾驶员自行承担。对288、于不明了的情况要详细了解淸楚。（7）运输过程中有需要对车辆进行施封的，驾驶员必须核对淸楚施封号码。出现差错的由驾驶员自行承担。（8）驾驶员在运输过程中遇到问题，必须及时向相关负责人汇报，不得自行做决定，把中央空调拉回或用其他不合理方式处理。（9）不得故意为难客户，不得索要、收取客户钱财和礼物。（10）单据必须保管妥善，不得丢失、毁损单据。（11）在出车前，要检査好车辆状况，保证正常的运作。（12）出车时严禁喝酒，保证出车安全。（13）遵守客户的规定，提高客户服务。（14）行车过程中，遇到凹凸不平的路面或减速带应减速通行，以防易碎品破损。（15）在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转弯急刹车、及289、快速启动车。（16）遇到路上塞车应及时绕路避开，并及时将路面状况信息反馈给相关人员，以便公司采取措施。（17）遇到交警、路政扣车时，应及时将信息传递给公司。如需换车，及时通知公司，以便安排。（18）司机应按公司规定的程序处理和反映商品破损情况。（19）与客户交接，必须保证手续齐全、无异常情况。（20）车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆停放整齐、统一。严禁停靠在出货口、收货口、通道。严禁乱停乱放。（21）遇到交通事故应及时知会公司，以便公司安排。（22）必须按照各项目的规章制度和流程进行工作。（23）驾驶员必须持证上岗，驾照准驾车型必须与所驾驶车辆一致。（24）公司的业务人员和驾驶员必须290、服从仓库人员装卸安排。必须将中央空调按时、保质、保量、安全运至目的地，并提供装卸中央空调淸单。二、运输车辆配备（一）车辆配备情况及证明公司将配备强大的运力完成本项目的运输任务，承接运输的车辆全部机械性能优良且手续齐全。所有参与运输的车辆均配备卫星监控系统定位装置，具备全程监管条件。公司所有运输车辆年限全部在有效服务期限内，且车况良好、维修保养及时、年检合格。配备的部分车辆如下：本项目配备运输车辆一览表序号车辆品牌型号车龄车牌号123456附：部分运输车辆证明（根据项目实际情况添加）（二）车辆维修保养管理方案为了车辆安全、可靠运行，要使车辆经常处于良好的技术状况，符合机动车安全运行技术标准，除应291、对车辆进行定期的检修保养外，还应结合进行预防性的日常检査维护。由驾驶员在出车前、行驶途中收车后三个阶段进行，重点是清洁、检査和补给燃料。1.出车前（1）检査行车证件、牌照是否齐全并检査随车装置工具及备件等是否齐全带足。（2）环绕车辆一周，检视车身外表情况和各部机件完好状况，是否有漏油、漏水、漏气、漏电现象。（3）擦拭门窗玻璃、淸洁车身外表，保持灯光照明装置和车辆号牌淸晰。（4）检査燃油箱储油置、散热器的冷却液置、曲轴箱内机油量、制动液量（液压制动车）、蓄电池内电解液量等是否合乎要求。（5）检査发动机风扇皮带是否有老化、断裂、起毛线等现象，松紧度是否合适。（6）检査轮胎外表和气压，剔除胎间及嵌入292、胎纹间杂物、小石子，轮胎气压应符合规定。还要注意带好备胎，放置要牢靠。（7）检査转向机构是否灵活，横、直拉杆等各连接部位是否有松旷。（8）检査轮毂轴承是否松动，轮胎、半轴、传动轴、钢板弹簧等处的螺母是否紧固。（9）检视驾驶室内各个仪表和操纵装置的完好情况。检査灯光、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄等是否齐全有效。（10）检査方向盘、离合器、制动踏板自由行程和驻车制动器的情况是否正常，离合器踏板与制动踏板自由行程应符合正常规定值。注意方向盘自由转动量不得超过30。（11）起动发动机后，检査发动机有无异响和异常气味，查看仪表工作是否正常。（12）检査车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠，中央293、空调的装载必须捆扎牢固、平稳安全。对拖带挂车的汽车，还应检査连接装置有无裂损、松旷、变形等现象，各种辅助设施是否符合规定，以保证牵引装置安全可靠。2.行驶途中（1）车辆起步后，应缓慢行驶一段距离，其间应检查离合器、转向、制动等各种部分的工作性能。（2）在行驶中，应经常注意查看车上各种仪表，擦拭各种驾驶机件，察听发动机及底盘声音：如发觉操纵困难、车身跳动或颤抖、机件有异响或焦臭味时，应立即停车进行必要检查的修理。（3）车辆行驶涉水路段后应注意检査行车制动器的效能。（4）行驶中方向盘的操纵忽然变得沉重并偏向一侧，应检査是否因其中一边轮胎泄气所致。（5）检査轮胎的外表和气压及温度淸除胎间和胎纹中的杂294、物。（6）检査冷却液和机油量，有无漏水、漏油，气压制动有无漏气现象。（7）检查车轮制动器有无拖滞、发咬或者发热现象，驻车制动器作用是否可靠。（8）检査轮毅、制动毂（盘）、变速器、分动器和驱动桥温度有无异常。（9）检査转向、制动装置和传动轴、轮胎、钢板弹簧各连接部位是否牢固可靠。（10）检査装载和拖挂装置是否安全可靠。3.收车后（1）停车后，应将手制动杆拉紧，并把变速杆挂入一档或倒档，自动变速器的汽车应挂入停车档，以防止汽车自动滑移发生危险。（2）熄火前，观察电流表、机油表、水温表、气压表的工作是否正常。熄火后，观察电流表是否有反向漏电的指示（若电流表指针偏向一侧，则说明存在漏电现象）。（3）检295、査有无漏油、漏水、漏气现象，视需要补充燃油、润滑油和冷却水。（4）检査轮胎气压，清除胎间及表面的杂物。（5）检査油水分离器中是否有积水和污物，注意清除干净。（6）对于气压制动装置的车辆，应将贮气筒内的空气放净并关好放气开关，对于液压制动的车辆，应检查总泵制动液和液面高度。（7）检查风扇皮带和空压机皮带的松动度以及完好情况，必要时应进行调整。（8）检查轮胎螺母和半轴螺母是否松动，并查看检查钢板弹簧是否有折断及螺丝是否松动。（9）检査、整理随车的工具、附件，并切断电源。（10）打扫车厢和驾驶室，清洗底盘，发动机各部附件及整车外表。同时查看各部有无破损。（11）及时排除己发现的故障，为下次出车作好准296、备。（四）运输作业总体安排1.总体指导思想认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、用户至上的思想，合理组织，科学安排，精心操作，确保将设备安全、优质、按时运输到工地现场。2.运输作业安排（1）我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工作到位。（2）制具体的运输方案，并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。（3）对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。（4）对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、安排，并做好记录。三、运输组织计划（一）运输组织设计为了安全、优质、按时完成设备运输，成立专门的运输部门，作为项目部的一个机297、构代表项目部行使权力，全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保大件设备在运输作业过程中处于受控状态。（二）运输作业组织措施1.为了安全、优质、按时完成设备运输任务，项目部在运输前成立运输部门，运输部作为项目部的一个机构代表项目部行使权利，全面负责该部门的对外业务联系和内部协调组织管理，确保设备在运输作业过程中处于受控状态。2.项目部指定专人担任部门经理。3.运输部由技术组、安全组、质量组、外勤组组成。具体分工负责运输项目的各项工作。运输作业过程中组织四个作业组，分别在卸车装车、道路运输作业过程中相互配合，前后衔接。（三）运输部组织结构图如下：部门经理部门副经理专项工程师技术负责人安298、全负责人质量负责人外勤负责人起重负责人道路运输负责人（四）部门职责1.部门经理（1）负责审批技术方案及其它计划。（2）对实施人员、机械设备、原材料、工艺技术、作业环境、资金等实施全方位管理和控制，使工程质量达到国家验收规范和合同规定的要求。（3）组织有关人员对运输实施中的质量活动进行监控，使工程质量始终处于受控状态。（4）按合同要求或实施规范及时组织检验和质量评定，按时向项目部通报工程质量、进展状况。（5）组织均衡实施、文明实施、保持各工作部、各环节协调一致，防止因衔接不好而造成质量问题发生。（6）负责运输实施过程中的各项事宜的最终裁决。（7）对项目实施中未认真贯彻执行各项质量标准、程序要求和299、记录规定的现象，负领导不力责任。对工程中出现的质量事故或甲方投诉负直接质量责任。2.部门副经理协助部门经理做好上述工作，作为现场负责人可以代替部门经理行使各项职权。3.部门工程师协助部门经理工作，负责运输作业现场的组织、协调及指挥，负责作业工程中技术、安全、质量的检查、指导及审核等工作。负责作业计划及措施的实施，并解决作业过程中的重大技术问题。4.技术组在部门工程师的领导下，负责整个运输过程中各种技术方案的设计、制定，负责作业现场技术交底。作业指导及作业过程控制和监督，作业技术措施的编写。解决作业过程中具体技术问题，并就作业技术方面的问题组织、实施技术革新。严格执行项目规定使用的各项标准、程序300、，参加质量事故调查处理及质量分析活动。5.安全组负责本部门的安全管理工作，负责检查指导并监督执行安全作业规章制度。作业过程中每天召开安全作业例会，负责对实施人员的安全生产教育，组织安全作业检查，及时掌握安全作业情况，采取相应措施，保证作业安全。参加作业项目安全技术措施的审核、交底，参加事故的调查、分析和处理，同时做好现场安全管理工作的台帐。6.质量组（1）编制质量检查计划、安全生产计划。组织进行质量安全事故的调查和处理。具体负责运输中央空调的验收。负责索赔证据、资料的收集管理。负责索赔报告的编制和索赔谈判。（2）负责采购的备品备件的验收工作。负责监督和检查本部门的作业质量，以及质量责任制的落实301、情况，严格执行各项质量管理及质量保证措施，严把过程质量关。7.外勤组负责整个部门对上对下联络，保障后勤生活服务工作，安排好实施人员的住宿，饮食、医疗卫生及生活必须品供应等，负责安全保卫和交通，为实施人员配备劳保用品。8.道路运输作业组负责设备道路运输，以及运输沿途车辆维修、调整等一切与道路运输车有关的事宜。四、运输设计原则（一）安全可靠性：安全可靠是运输方案的首要原则，为此在吊运装载、水路、道路运输、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失。（二）经济适用性：为了维护业采购单位的经济利益，在本运输方案的设计过程中，公302、司对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的运输设备，降低运输费用，最大限度的减少运输成本，确保本方案的经济适用性。（三）可操作性：在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保设备装载、运输、卸装等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作性。（四）高效迅速性：由于本项目运输质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的安装方案及相关规定执行运输操作，高效完成运输任务。此外在运输过程中还需要遵循以下几点：1.合法：产品的运输必须严格遵守有关的法规、政策、办法。2303、.及时：中央空调运输应按照产、供、运、销的流通规律，及时实现其在空间上的位移，尽量缩短待运期和在途时间，加速流转，促进购销业务的顺利进行。3.准确：中央空调品运输过程中，必须切实防止各种差错事故，避免阴差阳错造成运力和时间上的浪费，准确无误的完成运输任务。4.安全：产品在运输过程中，必须杜绝各种损坏、污染、丢失等事故发生，确保人身、商品、设备的安全，保证中央空调安全到达目的地。5.经济：中央空调运输必须选择经济合理的运输路线和运输方式，尽可能的减少运输环节，缩短运输里程，减少费用支出，合理利用运输设施和运输工具，加强维修保养，节约人力、物力、财力，降低劳动消耗，提高经济效益。五、运输岗位职责（一）运输主管1.管理部门的各项业务工作。2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督。3.负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督。4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标。5.负责物流费用的核定工作。6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案。7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流。8.负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投入，确保中央空调按时供货、准点到位。9.负责跟进、协调、应急处理中央空调发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等