1、公司员工人事、劳动纪律、办公与行为规范管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 公司员工制度 第一章 总则1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。第二章 员工守则1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。4、2、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。8、实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。第三章 人事管理制度一、新员工入职3、手续1、新员工凭试用申请表到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。2、交两张彩色一寸免冠照片。3、如实填写入职人事资料表，并领取公司相关证件。4、在人力资源部领取入职通知单到入职部门报到，入职通知单由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理咨询。二、试用期1、应届毕业生实习期为36个月，社会招聘试用期1-3个月。2、第一个月为磨合期，试用/实习人员与公司之间进行互相选择。3、员工在实习期/试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。4、员工在实习期/试用期必须服从公司指派的工作，实习期/试用期期间，公司按员工的综合能力进行考核。5、实习期/试用期第一周内4、员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。6、经过实习/试用第一周的员工在实习期/试用期间按规定发放实习/试用期工资，享受试用期待遇。7、员工在实习期/试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。三、转正1、员工通过实习/试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。四、辞退离职为加强公司劳动纪律、提高员工队伍素质、增强公司活力、促进本公司的发展，特制定本制度。公司员工如因工作不适、工作不满5、意等原因有辞职的权利。本公司员工不论何种原因离职，均依照本制度。1、辞职管理员工离职的种类：辞职，辞退，开除。辞职：公司员工无论经何种理由提出辞职申请，经公司审核同意后，方可办理辞职手续离职，自批准之日起，仍需在原工作岗位继续工作一个月。辞退：员工因各种原因不能胜任本职工作，公司根据其个人情况考虑对其进行岗位转换，若还不能胜任新换的工作岗位，而且工作态度差，缺乏职业道德和工作责任心或违反公司有关规定的，公司可提前终止对该员工的聘用。开除：严重违反公司规章制度或有违法犯罪行为者。2、 离职流程：填写离职申请表，并问清其离职原因，对公司及部门工作的意见及建议等。经领导签署意见审批。员工辞职申请获批6、，则办理离职移交手续，包括钥匙、客户资料、办公用品等相关物品的交接，公司再安排其他人员接替其工作职责。公司员工辞退、辞职手续未按规定程序办理的，公司相关部门将视其情况按有关规定作适当处理。3、 附 则公司员工辞职手续未按规定程序办理的（自动辞职），该月工资将不予发放。员工按规定程序办理辞职手续的，公司将于次月25日给予工资发放。第四章 劳动纪律管理制度一、作息时间1、公司实行每周6天8小时工作制上午 8：30 11：30下午 13：3018：30由于工作的特殊性，公司采取轮休制，每个月4天公休，由公司安排，如有特殊情况也可自行提前向上级申请休息时间。二、签到1、所有员工应严格遵守上下班签到制度7、，无故不到岗者，视为旷工处理。2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。4、因特殊情况未签到者，必须上班前到人力资源部备案，否则视为迟到或旷工处理；人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。三、迟到/早退、缺勤1、早上及中午上班迟到或下午下班早退，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。3、工作时间内，若需外出，必须填写外出登记表，说明出门原因，由部门经理签字，否则视为缺勤。4、缺勤8、按旷工处理。5、无故缺勤累计三天以上者，公司做辞退处理。四、事假1、员工请事假应事先填写请假单报部门经理批准，并到人力资源部备案。事假须由区域总监批准。2、请假必须填写请假单，若遇突发事件应及时电话向部门经理请假，并于事后补写请假单等手续。3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。五、病假1、员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。2、病假按日扣除50%的日工资。3、病假超过三个月的予以辞退(特殊情况除外)。4、请假单及请假凭证交由人力资源部妥善记录、保管。六、旷工1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。2、旷工扣除三倍日工资。3、连续旷工三日以上者作辞退处理。七、婚丧假1、转正员工可以申请婚9、丧假，婚丧假为带薪假。2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。3、员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天；员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。八、生育假1、女员工应符合国家及公司计划生育政策，方可享受生育假。2、正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开始，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。3、员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加有薪产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。九、国家法定节假日按照国家规定执行。第五章 办公规范一、会议10、管理1、准时开会，端庄文雅，与会人员实行“一笔一本制”认真做好会议记录。2、会议主持人应把握开会时间，明确会议主题，保持会议场面严肃、活泼气氛；会议记录人应如实记录开会内容，会议发言辞等内容，协助主持人达到开会目的。主动参与讨论，积极发言，简明扼要，提高效率，不准随意打断别人的发言，发言不得进行人身攻击。3、会议完毕，与会人员将桌椅摆放整齐。一、工作总结计划1、按时提交周、月、季、全年总结计划。2、周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。二、值日管理1、负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员11、有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。2、值日人员主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整洁干净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。第六章 日常行为规范一. 公物环境卫生1.公共财物，花草树木，不可随意破坏。2.养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。3.随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。4.节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向人力资源部报告，以便及便解决问题。二. 员工形象要求1、男士：西装，领带，皮鞋。发型：简单，无复杂装扮。2、女士：淡妆，衣着不过分暴漏，发型不夸张。三. 接听电话1.接听电话要有礼貌，12、一律采用规范用语“您好！深蓝信诺，请问有什么可以帮到您吗？”2.接听电话应及时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。3.员工不得用公司电话处理私人事务。4、办公时个人手机响声应调至最小震动声，不得在办公间内大声接听电话，以免影响其他人员工作。四. 纪律 1.任何时候要主动维护公司形象及利益；2.不得与同事争吵；3.服从公司工作安排与工作调配。4.工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。5.办公室内不得高声喧哗、嘻闹；不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。6.下班后请随手关闭个人电脑。7.员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离13、开办公区域时关闭电源，锁好门窗。8.员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批评直至开除。9.主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。五、奖罚制度员工有下列情形之一者，给予精神或物质奖励： 参加各类竞赛活动获奖，对维护公司荣誉、塑造企业形象有突出贡献者； 改善经营管理、提出合理化建议，或者业务技术纯熟、工作塌实肯干、对提升公司业绩有突出贡献者； 在执行紧急任务、抗灾排险中，为公司减少损失或见义勇为，为公司赢得经济和社会效益者。员工有下列情形之一者，给予批评教育、降职降薪、经济赔偿、解除劳动关系等处罚： 1、不遵章守纪，工作马虎、拖沓、不负责任者；2、长期离岗不归、影响公司正常工作和生产者。3、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失；4、毁坏公物，金额较大（500元以上）；5、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表；6、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的；7、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的；8、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的。违反以上规定或屡犯不改者，一次将给予罚款50元，超过两次者将记入以后调职、晋升、奖励等记录中，员工因违纪的扣款，统一由公司办公室管理，作为员工集体活动的补充费用。附则：本制度解释权属公司人力资源部。