1、 总目录一工程项目概况-1二监理任务范围 -1三项目目标 -2四监理的组织机构及职责分工-2五各业务组的职责范围 -6六监理工作及管理制度-8七各专业具体工作 -9八重点分项工程控制 -11一工程项目概况 该项目为xx某公司高层住宅楼工程，位于xx市xx路与xx路交叉口xx路19号。本工程是改造工程，基础和地上一层已按原施工图施工完毕。现重新设计，主楼地上十七层，裙房一层，地下一层。主楼为xx某公司职工住宅，底层是商场，地下室兼作设备用房。主楼结构采用全现浇钢筋混凝土剪力墙结构形式，裙房采用框架结构形式，电梯共八部。标准层高3.0米，主楼建筑总高度53.25米，总建筑面积19310.2平方米。2、二监理任务范围工程的施工阶段（含缺陷责任期）的工程质量控制、工程工期控制、工程投资控制、工程合同管理及协调有关单位之间的工作关系。三、项目目标工期目标、质量目标、投资控制目标见下表：项目名称工期目标质量目标投资目标高速公路高层住宅合同工期执行合同中标价四、 监理的组织机构及职责分工（一） 监理组织机构 针对本项目特点和工程特征，组建如下适合本项目的监理班子。根据工程的进展情况，将进行适当的补充和调整。监理组织机构如下： 总监理工程师： xx 副总监理工程师：xxx 进度控制组：xxx 质量控制组：土建专业：xxx xxx xxx 材料专业：xxx xxx 安装专业: xxx xxx 投资控制组3、：土建专业： xxx 安装专业： xxx综合信息组： xxx 各级人员职责 1、监理职责 为了提高监理工作效率，保证监理工作不重、不漏、责任落实到人，分工明确，必须明确各监理职能部门的控制目标，明确各部门各监理人员的职责与分工。各部门监理职责如下： 2、总监理工程师职责1) 总监理工程师是监理公司委派履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授予的权限，对监理工作有最后的决定权；2) 执行监理公司的指令和交办的任务，组织领导监理工程师开展监理工作，负责编制监理规划，组织实施，并督促检查执行情况；3) 保持与建设单位的密切联系，弄清其需要与愿望，并负责与施工单位负责人联系，确定工作中相互配合的问题及4、有关需提供的资料或需协商解决的问 题；4) 审查施工单位选择的分包单位的资质；5) 审查施工单位的实施性施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划；6) 督促检查施工单位开工准备工作，审签开工报告；7) 参加与所建项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议或检查；8) 签发工程质量通知单、工程质量事故及处理报告、返工或停工命令、审签往来公文函件及报送的各类综合报表；9) 参加工程竣工验收，审查工程初验报告10) 督促整理各种技术档案资料；11) 审查工程决算；12) 定期及时向业主报告上述事实；13) 分析监理工作状况，不断总结经验，按时完成半年、一年工程竣工各阶段的监理工作总结。3、副总监理5、工程师岗位职责1) 协助总监理工程师作好工程项目监理工作；2) 负责完成总监理工程师分派的职责范围内的工作；3) 在监理工程师无法履行其职责时，主持监理日常工作。4、各专业监理组主任岗位职责1) 各专业监理组主任，是项目监理部派驻施工现场的专业负责人，在总监理工程师领导下，对本组监理工作进行管理；2) 执行总监理工程师的指令和交办的任务，编制本组监理工作实施细则，并组织实施。领导、组织本组监理人员开展工作，检查落实执行情况；3) 组织本组监理人员进行质量监督、检查、要求根据各类工程施工和验收规范定期检查施工单位执行承包合同的情况，提出限期整改的督导意见；4) 组织研究处理本组监理工作问题，归口6、审查各类变更设计，提出审查意见后报总监理工程师；5) 提出本组范围内的返工、停工命令报告，报总监审批；6) 对分项、分部工程进行抽验和参加监理站组织的竣工初验；7) 组织本组监理人员进行监理技术学习及交流经验；8) 参加有关例会、会议、每月小结监理组工作，定期向总监理工程师做工作汇报；9) 检查监理工作日志，执行监理公司拟订的管理制度；10) 向总监理工程师提供“监理月报”、“工作总结”素材；11) 完成总监理工程师交办的其它任务。5、驻地监理员岗位职责1) 驻地监理员在监理组主任的领导下，负责作好个人分管和范围内一切监理工作；2) 现场检查工程质量、进度、复测、检测试验数据、核实所有工程所需7、材料的采购供应情况，检查进场材料是否符合要求；3) 检查施工工艺是否存在缺陷，提出意见；4) 作好关键部位的旁站监理工作；5) 收集施工过程中的资料，对照标准检查，并作好纪录；6) 作好监理工作的计划、小结、报表、资料、文件、监理日记的管理；7） 深入现场掌握工程质量、进度、施工管理、安全生产、文明施工等情况及 时填写监理日记，研究分析处理监理工作中的问题。完整资料下载地址：6、项目综合信息部职责1) 协助项目总监，处理日常事务，收集信息，作好合同管理和信息管理工作；2) 负责各有关业务部门的联系，作好监理部的接待工作；3) 负责职工的考勤工作；4) 协助总监召开有关会议，作好会议的记录和纪要8、；5) 负责文书档案、工程档案和技术档案的立卷、归档和管理；6） 搞好后勤保障和服务工作。7、质量控制部职责1) 确定工程质量标准。制定质量控制实施细则。2) 组织隐蔽工程验收和阶段工程验收。办理工程质量签证。3) 组织阶段性质量、安全大检查。4) 参加图纸会审。5) 审核施工方案、施工技术措施。6) 检查施工机械设备、严把原材料、半成品、设备质量关。7) 检查原材料、半成品抽样试验结果。8) 做好监理日记，参加事故处理会。9) 审查、整理交工资料。8、进度控制部职责1) 与业主共同确定一级网络，制定进度控制实施细则；2) 审查承包单位施工组织管理机构、人员配备、资质、业务水平是否适合工程需要9、，并提出意见；3) 审核承包单位提交的年、季、月施工进度计划，并督促执行；审 查承包单位材料供应，施工机械设备的性能、数量、质量4) 是否满足工程需要；5) 审核承包单位每月报送的统计报表；6) 发现工程进度有偏差时，分析原因，利用合同、技术、经济、7) 组织等措施进行纠偏，保证总工期；8) 参加监理协调会，协调解决各施工单位、各专业间的矛盾；9) 在工程进度付款申请上签署相应意见；9、投资控制部职责1) 会同业主共同确定工程投资总额。2) 按项目组成或时间绘制投资切块分解表。3) 对业主与承包商签订的合同价款提出审查意见。4) 根据进度计划，确定年、季、月资金供应计划。5) 投资目标出现偏差10、时，分析原因，提出相应措施。6) 参加图纸会审工作，审查工程概、预算并提出意见，参加工程决算。7) 审查工程进度付款申请，签署相应意见。办理付款凭证，交总监签发。8) 负责向业主提交项目投资控制情况和存在问题的报告，参加监理协调会。五、 各业务组的职责分工 质量组一）质量的事前控制1） 协助业主作好施工现场的四通一平；2） 熟悉质量控制的技术依据，施工规范及设计图纸；3） 审查施工单位资质和施工管理组织机构的人员配备、业务水平是否满足工程需要；4） 检查施工单位的质量保证体系是否健全，包括计量及质量检测技术手段；5） 审查施工单位关于材料、制品、试件取样及实验方法和方案；6） 审查施工单位提交11、的施工组织设计及施工方案，确保工程质量有可靠依据；7） 主动与当地质量监督站建立关系，争取质量监督站的支持和帮助；8） 要求施工单位制定改善生产环境、管理环境的具体措施；9） 审核施工单位制定的成品保护措施及方法；10）考察施工单位试验室的资质；11）要求施工单位根据目前工程质量通病而制定相应的技术措施和质量予控措施；12）严把开工申请报告并做到： A、人、材、机不足或质量不符合要求，不准开工； B、施工组织设计或方案未经批准不准开工； C、其它准备工作不充分，不许开工。二）质量的事中控制1） 施工工艺过程的质量控制见附表3序号工 程 项 目质 量 控 制 要 点控 制 手 段1植筋工程放线定12、位钻孔深度清孔次数植筋胶使用固化时间测量测量检查检查检查2土石方工程开挖范围及边线高程测量测量测量现场检查审核配合比、现场取样制作试件，审核试验报告，现场检查，量测3基础工程位置（轴线、高程）外形尺寸与柱连接钢筋型号、直径、数量混凝强度地下管线予留孔道及予埋件4砌砖工程砌承重墙的砂浆强度等级（配合比）厌缝、错缝门窗孔位置予埋件及埋设管线砂浆配合比试验量测现场检查、量测5室内装修材料配合比室内抹灰厚度、平整度、垂直度、阴角、阳角等室内地平厚度、平整度试验要求作样板间6门窗工程木门窗：位置、尺寸塑钢门窗：嵌填、定位、安装、关闭开关等检测、量测检查、量测7屋面防水工程找平层；厚度、坡度、平整度、防裂13、纹保温层：厚度、平整度防水面层：填嵌、粘结、平整水落管：安装、接头、排水观察、量测观察、量测观察、量测观察序号工 程 项 目质 量 控 制 要 点控 制 手 段8室内给排水安装位置及坡度、接头管阀连接位置、接头水压试验水表、消火栓、卫生洁具、器件自动喷洒、水幕位置、间距、方向水泵安装位置、标高、试运转温升观测、量测观测、量测旁站观察观测、量测观测、量测旁站观测、量测9通风空调系统冷冻机组安装标高、位置风管、风机、盘管；位置、标高、坡向、坡度、接头风管、制冷管道，保温措施空调器及风机安装：位置、标高管道穿墙或楼板套管、缝隙嵌填严密阀闸安装位置、方向观察、量测观察、量测观察、量测观察、量测观察观察14、10室内电气线路安装工程变配电设备安装：位置、标高、线路连接屏柜附件及线中安装绝缘、接地观察、量测观察、量测观察、量测11电信工程设备安装：位置、标高、线路连接线路及附件安装观察、量测观察、量测12安装管线及道路工程管线位置：标高、坡向、坡度管道安装、接头阀闸、量表安装位置、接头道路路基、路面堡坎、挡土墙位置、尺寸、强度观测、量测观测、量测观察、试压观察、量测观察、量测试验13高级装饰工程饰面板板材表面接缝几何尺寸骨架位置、安装清漆工程：木纹、光亮观察、量测观察、量测观察14电梯安装工程导轨：位置、垂直度、内表面间距桥厢、层门；垂直度、平层精度、门窗开关电气系统安装牢固、线路连接控制系统调试量15、测观察、量测观察、量测测试2） 工序交接检查及交接检验程序图：坚持上道工序不经检查验收认可，不准进行下道工序的原则。上道工序完成后，先由施工单位填表进行目检、专职检，认为合格后，再通知现场监理工程师现场共同检验，经认可后方能进行下道工序。 工序施工完毕 返 修 施工单位自检、 专职检初验合格 不合格 通知现场监理工程师 共同现场检验 不合格 合 格 合 格 签署合格意见 进行下道工序施工工 序 交 接 检 验 程 序 图 图13） 隐蔽工程检查验收。隐蔽工程完成后，先由施工单位自检、专职检、初检合格后填报隐蔽工程验收单，报监理工程师检查验后认可。4） 工程变更和处理流程。施工单位提出工程变更处16、理，如附图3 施工单位提出书面工程变更书 总监室接办 与业主联系 监理工程师或总监组织审核 各专业监理工程师参加 不接受 接 受？ 接 受 监理工程师或总监就 工程变更费与业主联系 总监就工程变更批复工 程 变 更 流 程 图 图25） 设计变更或技术核定的流程。 设计单位提出变更 有关监理工程师从控制质量、 重大修改与总监 投资、进度角度审查 磋商并与业主联系 通知施工单位进行 费用及工期估算 监理工程师根据合同条款 监理工程师核定的 核定施工单位的费用及工 费用及工期通知业 期的增减 主作为工程结算依据 批准施工单位实施设计变更设 计 变 更 监 理 流 程 图 图36） 工程质量事故处理17、流程图。包括质量事故原因、责任的分析、质量事故处理措施的商定、批准处理工程质量事故的技术措施或方案、处理措施效果的检查。 施工单位 严重事故 一般质量事故按建设部关于“关于工程建设重大质量事故报告和调查程序”规定执行施工单位填写（事故报告单） 设计单位制定事故处理技术方案监理单位签认“工地指示”监理单位检查事故处理方案的执行工程质量事故处理流程图 图47） 行使质量监督权，下达停工指令。为保证工程质量，出现下述情况之一者，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改。A、未经检验即进行下道工序作业者；B、工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施或采取措施而效果不好，继续作业者；C、擅自采用未经认可或18、批准的材料；D、擅自变更设计图纸的要求；E、擅自将工程转包；F、擅自将未经同意的分包单位进场作业；G、没有可靠的质量保证措施，冒然施工，也出现质量下降征兆者。8）严格单项工程开工报告和复工报告的审批制度。 A、人、材、机准备不充分或质量不符合要求不准开工； B、施工组织设计、施工方案未经批准不准开工； C、其它准备工作不充分不准开工。9）质量技术签证。 凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证只能由项目总监工程师一人签署，专业监理工程师只能在原始凭证上签字，最后由项目总监审核签字后方可生效。10）行使好质量否决权，工程进度款的支付制度，签署质量认证制度，管理流程如下： 施工单位连日完成工程量报19、表 及形象进度提出付款申请可向 施 经各专业监理工程师检查工 包括质量控制、投资控制办 进度控制返回意见汇总工理 程款并提出意见工程款业主审定 提交 项目总监审核工程款及与工程款 业主、工地代表共同签署 付款凭证提交业主 否 返回监理重新核定工程款支付核签署程序图 图512） 验收已完分项分部工程质量评定及签认流程。 承包单位对达到分项 工程验收条件自检 承包单位填写对分项 工程质量报验单 不合格 监理工程师审核 合 格监理工程师签认分项工程 承包单位继续施工对达到分部工程验收条件的进行自检 承包单位填写分部不合格 工程质量验收报验单 监理工程师审核 总监理签认分部工程 分项分部工程签证基本程20、序图 图6（二） 钢筋混凝土结构工程施工中的质量控制细则。一） 模板工程技术控制要点。1、 模板及其支撑系统应符合设计及规范要求，必须保证浇捣混凝土时不会发生标高、轴线及垂直度的偏移。2、 防止出现墙体鼓胀、墙身扭曲歪斜或模板变形，各个模板的允许偏差如下表：项 目允 许 偏 差（MM）检 查 方 法单 层多 层高 层墙、梁、柱、轴线位移555尺量检查标高555525用水准仪或控线和尺量墙、柱、梁、截面尺寸454522尺量检查每层垂直度333用2M托线板检查相邻两板表面高低差222用直尺或尺量检查表面平整度555用2M靠尺和塞尺检查予埋钢板中心线位移333予埋管预留孔中心线位移3333、 模板接21、缝的宽度应符合规范要求，不得漏浆。模板表面应清理干净并涂刷隔离剂。4、 模板内不得落入砂石、木屑等杂物，已完的模板内必须清理干净。5、 支设模板时，应将各种予埋件，穿过模板的管线等设置齐全，并加以可靠固定。6、 拆模板时混凝土强度应符合规定，必要时应根据混凝土试块试验确定。二）钢筋工程质量控制要点。1、 严格检查钢筋的出厂合格证和试验报告，当监理人员认为必要时，（往往是从钢筋的外观或焊点、弯折处发现疑问时）应该责成承包商取样复试。2、 进口钢材在焊接前必须进行化学成份检验的焊接试验，符合标准方可使用。3、 钢筋表面必须清洁，不许带有油污、漆迹或腐蚀的钢筋，不准用于工程，或颗粒锈斑经除锈后，仍留22、有麻点的钢筋不得按原规定使用。4、 钢筋的接头形式应符合设计变更要求，焊接钢筋所采用的工艺、焊条质量以及接头的外观和力学指标必须符合有关规定。5、 安放钢筋前应注意，连接面的混凝土是否凿毛，连接和搭接是否符合规定，绑扎是否牢固，钢筋的间距、数量和规格是否符合设计要求。6、 钢筋的锚固长度，主筋保护层厚度是否符合设计和规范要求。7、 对受力钢筋间的绑扎接头位置应相互错开，绑扎节点应牢固，不许松动。8、 钢筋焊接质量的控制，对闪光焊应合理选择焊接参数。如调伸长度、闪光留量、顶锻留量等，应均匀加热并保证焊缝和钢筋轴线相垂直。对电弧焊不允许有焊缝夹层、焊缝咬边及焊瘤等缺陷。三） 混凝土工程的质量控制要23、点。1） 对商品混凝土的质量控制。（1） 对商品混凝土的品种、数量、强度等级、运到现场的时间及运输车辆号码应核对无误；（2） 运到现场的混凝土应保持匀质性和合适的坍落度；（3） 运输过程中不应出现分层、离析、漏浆、安凝等现象；（4） 施工现场对商品混凝土，应按照规定留置试块和坍落度试验。2） 对施工现场搅拌混凝土的质量控制。（1） 检查搅拌机的性能是否符合要求；（2） 检查计量设备的准确性校核；（3） 考核操作人员是否符合岗位要求；（4） 检查试验人员上岗证和试验设备；（5） 检查砂石骨料是否符合设计要求的级配及砂石骨料堆放场地的界线是否分明；（6） 检查操作规程及管理制度是否齐全；（7） 现24、场是否悬挂配合比标牌；（8） 检查各种材料每盘的用量；（9） 检查投料顺序：石子 水泥 砂 水；（10） 检查拌合时间，一般是否大于1.5分钟；（11） 坍落度每台班做2次，严格控制坍落度；（12） 混凝土试块，按规范规定取样、养护试验。四） 浇筑混凝的质量检验程序。1） 检查浇拌计量配料。（1） 监理人员要检查骨料堆场及运送单、搅拌机水箱、计量装置等各项设备情况；（2） 监理人员要检查水泥堆放、骨料级配和水温、模板情况及试验设备；2）检查混凝土供货单和运送单。（1） 定单所列的性能指标，供货要求主要有混凝土的类型、级别和易性、坍落度、数量等应逐一检查记录；（2） 混凝土运送单应包括运送单号码25、卡车号码、搅拌设备、批量、拌合形式、加水时间、加外剂时间、搅拌时间（要求承包商自制管理表格）；（3） 浇灌之前，依数作坍落度试验和按规范及标准规定检定合料的最高最低温度、周围环境温度、加水最早时间等（监理人员事先制表检查较顺利进行）。3） 检查混凝土工程的模板。钢筋和浇筑准备工作（按监理细则要求检查）。4） 混凝土浇注检查。（1） 浇筑之前，检查一切混凝土表面、钢筋、模板等均须湿润，以免浇灌后从混凝土中吸水；（2） 浇灌开始时，首批拌合料须为洁净的水泥浆层；（3） 浇灌混凝土后须确保混凝土不会使嵌入件钢筋、止水件等移位；（4） 最后位置的浇注、施工缝的浇注应密切注意；（5） 浇灌时应观察混凝26、土是否出现离析和污染现象；（6） 混凝土抹平、修整后，须浇水养护，以防面层早干，有时还要采取措施防止风雨和暴晒。5） 混凝土浇筑面的检查。（1） 拆面时间视工程款型、周围环境、结构物荷载和拆模后的处理方式而定；（2） 尺寸控制在检查模板时已检查尺寸，拆模后应复核尺寸和公差，目的是为下道工序作好准备；（3） 予制构件的检查，应检查梁、板、柱等在混凝土浇筑后是否有损坏、连接是否紧密、有无杂物、尺寸是否错位等。（三） 质量的事后控制。1） 对安全质量事故，承包单位要写出质量安全事故报告，分析原因和责任及 事故处理方案并经设计和监理批准后方可执行；2） 工程质量不合格或未经隐蔽验收签证的工程不予计算工27、程量；3） 联合有关方进行主体验收。施工单位验收合格后提出验收申请有关监理工程师审查资料及现场检查工程技术资料含竣工图质量签证资料工程结算资料初验监理及甲乙方参加监理就存在的问题提出书面意见限期纠正施工单位提出竣工申请 监理审查申请 竣工验收监理意见报质量监督站 施工监理设计单位参加 建设单位总体核验专项检验消防、人防、电梯竣工验收施工阶段监理结束转入维修阶段 主体工程验收程序图 图74） 整理工程文件技术资料并编目建档。5） 审核竣工图及其它技术文件资料。（四） 建筑材料质量控制1. 质量控制原则1） 坚持质量第一原则（即”百年大计”）2） 坚持预防为主的原则（即事前，事中的控制）3） 坚持28、质量标准，严格把关。4） 增强责任感，牢记”质量第一”的思想。5） 贯彻科学，公正，守法的职业规范，技术标准，严格要求。2. 建筑材料质量控制的目标 为业主严把材料达到国家现行的有关法律，法规，技术标准规定和合同文件的要求；做到有产品检验合格证，试验报告，鉴定证书，质量认证等，从而达到国家规定的质量标准和优质工程的要求。3 建筑材料的控制工艺（工序）流程 审查资料-现场检查-量测（规格，数量，品牌等）-复验-取样-试验-指定存放点-二次检验-投入使用。4. 材料质量控制措施由于建筑工程材料品种繁多，其性质也是多种多样，如对材料质量控制不严，将直接影响工程质量和公司名誉。监量工程师必须坚持质量第29、一，预防为主的原则，材料质量的控制应放在事前，事中控制。1） 质量的事前控制A. 凡运到施工现场 的原材料 ，半成品或构配件，须有产品出厂格证，试验报告，技术说明书，并由承包方按规定要求进行检验，向监理工程师提出检验或试验报告，经监理工程师审查并确认其质量合格后，方准进场。B. 凡是有于永久性材料 （即工程主要材料）在订货前，承包商应申报并提供样品，试验和鉴定，经监理工程师论证同意后，并发出书面认可证明，方可定货。C. 对于标志不清或认为质量有问题的材料，对质量保证资料有怀疑的或对合同规定不符的，监量工程师有权制止该批材料在本工地的使用。D. 材料质量抽样和检验方法，按照建筑材料质量标准与管理30、规程进行操作。E. 材料的存放条件应根据材料本身的性质，特点来选择。F. 对新材料的应用，承包方应事先提交可靠的技术鉴定及有关试验和实际应用报告，经监理审查确认和批准后，方可在工程中应用。G. 一般来说，现场使用的材料应有xx市建委签发的建筑材料准用证。H. 审核材料质量的检验方法：a. 书面检验（检查材质保证资料）b. 外观检验（检查材料品种，规格，标识，外形等）c. 理化检验 （借助试验设备和仪器对材料样品的化学成分，机械性能等科学鉴定）。2） 质量的事中控制A. 健全监理项目部的组织机构，明确分工，责任落实到人。B. 全天对进场材料监督，尽可能做好每批材料进场记录。C. 使用过程中对材料使用部位进行跟踪监督，确保物尽其用，正确使用材料。D. 对正使用材料，发现有不符合要求或达不到样品标准的，监理有权责令施工单位将不合格材料运出场外。25