写字楼办公大厦物业管理与租客退楼工作程序（2页）.doc-地产文库

写字楼办公大厦物业管理与租客退楼工作程序（2页）.doc

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物业资料

上传人：西瓜编号：88262 2021-04-09 2页 13KB

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1、1.退楼前期准备工作 1.1 物业主管在接到销售部发来的租户正式退楼通知后，或者通过确切途径得知租户要退楼后，应立即书面通知物业财务部及地产财务部，要求查明该租客的欠款情况和保证金及租金扣留情况，同时致函给租户的公司，要求其公司承诺负担在该租户居住期间发生的电费、电话费、维修费用以及可能产生的滞纳金等一切应由该租户承担的费用。如果由我公司负责退楼验收，还应要求该租户的公司承诺负担该租户承租期间对房屋的设备造成的损坏（损坏物件由该租户和我公司人员共同确认）。如果租户租赁我公司的电话线，于正式退楼之日起通知地产财务部取消该条电话线租金； 1.2 如果是由销售部正式通知退楼并要求我司协2、助进行退楼验收，退楼主管须事先确定租户确切退楼验收日期，并书面通知保养部，告知退楼验收日期，组织人员准备联合验楼同时于验楼当日派人员查电表，并和租户联合签字确认，如果是业主和租户自行进行退楼验收，就无须保养部参与退楼验收，但必须派人员查电表，并和租户联合签字确认； 1.3 查阅租户的档案，准备好租户入住签字验收表，租户入住时填写的设备资料交接清单、钥匙交接清单，业户卡交接清单等其它在退楼验收过程中需要的文件； 1.4 如由我司负责退楼验收，准备好退楼问题清单； 2.正式退楼验收 2.1 退楼当日，如属于销售部正式通知退楼，退楼主管需持所有退楼文件与保养部人员一同前往业户单元中与租户3、一起对房屋进行联合验收； a 请保养部人员查检房屋内装修及全部设备； b 物业主管与租户当面查验所有房间钥匙，复制的钥匙视钥匙丢失； c 依据交楼设备资料清单查收全部交楼设备、资料； d 查看电表数；以上四项工作完成后，负责退楼主管需填写退楼问题清单，并和租户共同签字确认。 2.2.联合验楼结束后，退楼主管需将收回的钥匙、资料、设备点清，然后交空房主管保留，并填写退楼汇总表； 2.3 整理退楼问题清单，作出相应赔偿报价给租客，并抄送业主； 2.4 向地产财务部及物业财务部索要最后一个月的欠款及月结单、追收相应费用； 2.5 租客付清全部赔偿金、欠款、最后一个月的月结单及电话费用后，如租户公司保证金在我司帐上，向总经理申请退还租客公司保证金，并安排相应赔偿部分的维修及补充工作，如租户公司保证金在业主帐上，则向业主发信，说明租户已付清一切费用，希望业主将保证金退还租户公司； 2.6

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