1、 目 录一、 工程概况二、 监理工作范围三、 监理工作内容 四、 监理工作目标、方法及措施五、 项目监理机构组织架构、职能分工及工作流程六、 监理工作制度七、监理设施 一、工程概况本工程为深圳市人大培训中心宾馆1、3、4层及18-25层室内二次装饰装修、给排水、电气消防、空调工程等改造设计工程。1.室内装修分项工程包括：吊顶骨架安装工程、饰面砖工程、涂料工程、细木工程、板块地面工程、地毯敷设工程，园林工程。2.电气工程：电气部分包括本次装修区域内的照明、插座、空调配电、疏散指示的设计及弱电点位的平面布置；一层西餐厨房、三层洗碗间及夹层中餐厨房的设备配电由专业厨房公司负责设计；三层宴会厅及四层22、50人会议室舞台灯光功率按专业公司要求已分别在该区域配电箱内预留相应出线开关，以便施工时接驳。地下室配电房新增变压器的设计另由专业公司完成。冷冻、冷却水泵控制柜及冷却塔控制柜由设备厂家配套供应。全部盘管风机及新风机均加装TAC电子空气净化消毒机，消毒机，消毒机电源从风机盘管或新风机配电回路引出。采用蓄电池灯具作为应急照明，此灯具应带玻璃罩。施工时应在控制开关前端加一条电源信号线至灯具应急转换器内的相应接点，以保证此灯具可正常开关。走道及楼梯间等公共部分接应急电源的灯具控制开关均具消防强制点亮功能，楼梯间采用壁挂式应急照明灯作为应急照明。所有日光灯均采用电子镇流器，功率因数达到0.9以上。出口指3、示灯，疏散指示灯及应急照明灯均内设蓄电池，持续时间大于30分钟，所有疏散指示灯及出口指示灯均接入原有土建疏散指示回路，火灾时，由消防中心统一点亮。非消防电源的楼层总箱均带分励脱扣装置，施工时应采用NH-BV4*1.0穿JDG管敷设至消防中心相应的消防控制驳口。 3.空调工程。本工程总冷符合：2173.50KW，总热负荷160KW，冷热源：冬/夏季空调冷/夏季均地下制冷机房提供；夏季空调供回水温度为：7/12。C，冬季热水供回水温度为：35/30。C。空调水系统采用二管制系统；1、3、4层空调水系统为异程系统；18-25层空调系统为立管同程系统。空调风路系统设计以竖向分层，横向按防火分区设置空调4、系统为原则，同时根据建筑使用功能，本工程主要采用风机盘管+新风机组系统和风机盘管+新风热交换机组系统，具体为建筑物类型空调采暖气流组织-1、1、3、4、18-25层风机盘管+新风机组系统顶送顶回、顶送侧回4楼大会议室风机盘管+新风热交换机组系统顶送顶回、顶送侧回风机盘管的控制由室温调节器加风机三速开关及电动二通阀组成，可调控室内温度，并实现单独控制。每层根据使用情况的不同，设置不同的新风系统。空调采暖通风的自动控制系统需与自动设备制造厂家配合，煤气系统由设计单位另行委托专业煤气设计单位设计，厨房内通风系统等需与厨房设备制造厂家配合，厂家在设计厨房排烟系统净化处理时符合饮食业油烟排放标准（试行）5、（GWPB5-2000）要求执行。 4.给排水工程。本工程为深圳市人大培训中心宾馆1、3、4层及18-25层室内二次装饰给排水改造设计工程，包括室内给水、热水、排水、中水系统、雨水系统改造。18-25层酒店区域（除大管井内立管）内所有给水管，热水管，中水管均为此次更新改造范围，1、3、4层（除大管井内立管）部分为此次改造范围。排水系统分为污水排水和中水回收排水系统；8-17层（除大管井内立管）排水立管通气及中水回收立管。雨水系统，甲方的需求更换酒店区域1-25层雨水立管。设备改造范围26层现有的燃气热水炉改造为空气热源泵热水炉，并在27层设27m3保温水箱，负二楼现有680 m3水池进行翻新改6、造。生活给水系统：18-25层生活给水系统引用原建筑给水系统，由屋顶冷水箱供给，一、三层由原市政给水管网直接供水，4层由原低区变频泵供水。中水供水系统：18-25层生活给水系统引用原建筑中水系统，由屋顶中水箱供给，一、三、四层由原低区变频泵供水。热水系统：18-25层热水系统由空气源热泵机组供应热水，且在27层设有27m3保温水箱，设计为全日制24小时供应热水，机器循环。室内冷热水及中水供应供水管道：管井内立管采用钢塑复合管，螺纹连接，干管及支管采用PP-R热熔连接，公称压力1.0MPA。本工程设排水管道排除生活污水和洗涤废水，系统设主通气立管，通气立管每隔两层与排水管连接，所有污水经管道收集7、后经化粪池排入市政排水管网。洗涤废水经管道收集后排至中水处理站处理后做中水回用。厨房排水经隔油池处理后排入市政排水管网。5.消防工程。火灾耐火等级为二级，工程设置消防自动报警系统，消防栓系统，消防自动喷水灭火系统，消防排烟系统。消防给水系统由地下泵房的消防泵供水，室内消火栓独立成环，并与消防泵出水管连接。系统初期10min消防用水由高位消防水箱（设于酒店屋顶）供水，之后由地下消防池和消火栓泵供水。泵房内设消防泵2台，互为备用，自动切换。二、监理工作范围1、对本项目实施的监理阶段范围：1）施工阶段监理2）保修阶段监理 2、对项目监理具体工程业务范围： 人大室内装修项目的全部内容，主要包括室内装修8、，电气工程，给排水工程，消防工程等。三、监理工作内容1、 开工前的监理工作1） 组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过业主向设计单位提出书面意见和建议。2） 参加由业主组织的设计技术交底会，签认设计技术交底纪要。3） 审核施工组织设计，签认后报业主。4） 审查承包商现场项目管理机构，质量管理体系，技术管理体系和质量保证体系，在能确保施工质量的前提下给予确认。审核内容：A、 质量管理、技术管理和质量保证的组织机构B、 质量管理、技术管理制度C、 专职管理人员和特种作业人员的资格证，上岗证。5） 审查分包单位的资格，符合要求后给予签认6） 审核测量放线结果，复核符合要求要后给予确认。79、） 审核开工报告及相关资料，符合要求总监批准开工报告。8） 监理人员参加工地第一次例会9） 确定例会人员、时间、地点，介绍监理规划的要求。2、 工程质量控制工作1） 承包单位按批准的施工组织设计施工，如有调整和变更需经专业工程师和总监签认。2） 重点部位，特殊要求的工序必须先报方案，审批后实施3） 进入施工现场的原材料、半成品、必须在有见证人的情况下按规定要求抽检，试验合格后方能使用，不合格必须退场并办理退场手续。4） 采用新工艺、新材料、新技术、新设备时，必须有足够的保证措施，并报监理确认。5） 除深圳市质检站中心试验室外，承包商委托的试验室必须进行资格审查，合格后同意方可检测。6） 监理工10、程师定期巡视，平行检查，发现问题可口头和书面形式通知承包商整改；对砼浇柱、模板、测量等要进行旁站监理，承包商需在此部位验收和施工前8小时前通知现场监理人员，否则不得施工和隐蔽。未验收或验收不合格的工序，严禁进入下道工序。7） 专业工程师应对承包商报送的分项工程质量验评资料进行审核签认，总监应对承包商报送的分部和单位工程质量验评资料进行审核签认。8） 对施工过程中的质量缺陷，专业工程师应及时下达监理通知要求承包商整改，收到整改回复后，进行核查，合格后签认。9） 监理人员发现施工中存在重大的质量隐患，可能造成质量事故或造成质量事故时，应报告总监必要时下发停工令，经整改后消除隐蔽后报总监，检查后确认11、隐患消除，签发复工令。10） 需返工处理或加固补强的质量事故，承包商应报送质量事故报告和调查结果。拟定处理方案，经设计院认可后，监理进行跟踪检查和验收。11） 主持分项、分部及单位工程的初验，参与竣工验收。3、 工程造价控制工作1） 专业工程师每月25日前审核承包商每月完成工程量清单。造价工程师按合同要求，审核月工程价款报总监审批月进度款。2） 工程变更和临时增加量。本工程变更需取得总监和业主同意后，由设计部门出变更单，业主审批后，总监下变更指令。现场施工中，按业主要求或遇不明情况需增加工程量，需监理、业主代表、施工单位共同计量，形成相应文件。3） 工程结算，工程竣工验收后，30天内报结算书送12、监理审核，总监批准后报业主审批。4、 工程进度控制工作：1） 专业工程师审核总进度计划、月计划、周计划、报总监批准。2） 每月25日前审核下月计划，并提出意见。3） 每周例会检查，上周计划完成情况，审查批准下周工程完成计划，并督促执行。4） 督促执行中发现工程进展滞后和超前，应及时通知施工单位调整计划。并采取相应措施。5） 每周向甲方报告情况，并提出相应的合理化建议。5、 合同管理工作1） 熟悉施工合同内容，严格按合同要求落实各方的权利和义务。2） 按合同要求，行使总监的权利。3） 加强工程变更管理，严格变更程序。4） 公正的处理费用和工期索赔。6、 协调本工程内部工作1） 主持例会整理例会纪13、要。2） 组织专题会，质量分析会，方案讨论会。3） 与设计院、质检就有关人员进行沟通。4） 公正协调施工单位与业主的关系。5） 协助业主协调其他相关工作。6） 每月报监理月报。7） 协助业主完成规划、人防、消防、电梯、环保、档案验收。7、 安全生产与文明施工工作1） 定期检查施工安全，提出整改意见。2） 落实安全责任制，督促施工单位，有序地开展各项工作。3） 对违反安全条例的，野蛮和非法施工的行为，报业主并下达停工指令。4） 配合政府有关部门开展施工安全与文明施工的教育和检查工作。 8、保修阶段工作： 1)督促承建商回访2)参入签订质量责任3)监督工程保修期间至达到规定的质量标准四、监理工作目14、标、方法及措施：1、监理工作的目标1）、服务目标：服务目标目标分解顾客满意率达到85%以上总体监理情况满意率达到85%服务工作态度满意率达到90%向业主提交资料满意率达到100%工程验收情况满意率达到100%关键工序跟班情况满意率达到100%协调工作情况满意率达到85%2）、投资目标：总造价3310万元项目实行总投资控制。因此监理在协助业主制定施工、设备采购招标文件时，实行精打细算，节约投资，编制适合工程建设的标底，并在施工中严格工程的变更制度，严格按合同办事。尽可能杜绝施工中的索赔，把好支出审核关。在静态投资确定的投资额度上，积极协助业主采用动态分析的方法，控制施工合同的合同价，确保投资在315、310万人民币内。3)、工期目标：以开工令签发之日起，90日历天。根据监理合同要求，按施工承包合同约定的工期90天内竣工，为此，在施工中，加强对进度的控制，确保工期少于90日历天。4)、质量目标：达到国家或行业的质量检验评定的合格标准。 见质量目标分配表如下：质量目标分配表序号分部工程 名称质量 目标分项工程目标要求1装修工程合格（1） 所有分项工程必须符合GBJ301-88验收评标准规定。（2） 所有分项工程必须全部合格，优良项目50%（3） 装饰工程的每一道工序先作样板，鉴定合格后方可大面积施工。（4） 外墙涂料工程符合GB50210-2001验收评标准规定。2给排水管道工程合格（1） 所16、有分项工程必须符合GB50268-2008验评标准规定，且分项工程优良项目50%。（2）所有分项工程必须全部合格，优良项目50%3空调工程合格（2） 所有分项工程必须符合GB50243-2002验评标准规定，且分项工程优良项目50%。（2）所有分项工程必须全部合格，优良项目50%4消防工程合格（3） 所有分项工程必须符合GB331067-2010验评标准规定，且分项工程优良项目50%。（2）所有分项工程必须全部合格，优良项目50%5电气工程合格（1）所有分项工程必须符合建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002验评标准规定，且分项工程优良项目50%。（2）所有分项工程必须全部合格，优17、良项目6观感综合 评定合格观感质量评定得分率达到85%。5)、安全生产、文明施工目标：杜绝重大伤亡、火灾、中毒、坍塌和重大机械事故，轻伤频率控制在15以下；文明施工将严格按施工组织设计和国家及深圳市有关文明施工的标准和规定施工，做好施工场地管理、施工秩序管理、工地健康卫生管理及施工环境保护工作，达到市文明施工工地标准要求，力创市文明施工样板工地。2、监理工作的方法及措施监理的工作是为项目的目标服务，对质量控制、进度控制、投资控制。我们将采用：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施，通过事前、事中、事后控制的工作方法，实现预期的目标。(1) 进度控制方法：A事前控制1） 配合业主编制项目实施总进18、度计划2） 审核承包单位提交的总进度计划，报业主。B事中控制1） 审核月进度计划，检查落实周进度计划。2） 主持召开专题进度分析会，发整改通知。3） 收集影响进度的原因和数据。4） 加强监理日志的记录。C事后控制1） 对已经拖延的工期分析，制定赶工方案。2） 加强对赶工方案的监控落实。(2)进度控制措施A、 建立进度审核制度。审批总计划、每月25日前施工单位提交，下月进度计划审批，每周例会上报周计划，进行检查。B、 跟踪检查，施工单位设备、资金、人员到位情况，如发现进度有滞后趋势，可口头和书面通知施工单位采取措施。1)技术措施C、 对工程进度进行合理分段控制。D、 促使施工单位采用就技术、合理19、搭接，流水施工。E、 确定关键工序，重点控制。2)合同措施F、 依据合同确立奖惩细则。G、 定期根据合同明确合同赋予的权利、义务。H、 加强总包单位对分包单位的管理。I、 加强平行分包单位的横向联系。2) 经济措施A、 按月进度核实已完成工程量并作为付款依据。B、 对未完成的工作量，不予签认。(2)质量控制方法A质量的事前控制1)检查落实施工单位和分包单位的质量保证体系。2)组织图纸会审和设计交底。3)审查施工方案中质量控制措施的方案的合理性。4)审核原材料、半成品、设备的质保资料，监督取样送验，严控不合格原材料混入工程项目之中。5)控制水准点，设置监测施工，测量放线。B、质量的事中控制1）确20、定工程分项分部的控制重点和关键工序，施工前必须报施工方案，监理审批，（应包括：混凝土浇注、模板安装拆除、脚手架安装、临时用电等专项方案）2)混凝土浇注，模板安装拆除等必须旁站监理。3） 对需要隐蔽的分项分部工程和必须进行检查验收。4） 未经检验和验收不合格的原材料不得进入现场。5） 施工中工程质量已经出现质量缺陷，必须分析原因，确定可行的处理方案，经监理同意后进行处理。6） 工程中出现的质量事故除下停工令外施工单位必须按程序，按要求进行处理。B、质量的事后控制1） 分阶段对分项分部工程进行评定验收。2） 组织初验，对初验中发现的问题，监督落实整改。3） 参加竣工验收。4） 协助业主进行工程备案21、。5） 保修期内进行月回访，发现问题及时处理。1) 质量控制措施：A、组织措施a) 督促施工单位建立健全质量保证体系，并有计划的检查和落实。b) 工程质量的形成，必须按程序，先分项分部评定，再单位工程质量评定。c) 建设相应的质量控制制度，各级审查，分级审批。B、技术措施1） 熟悉图纸，搞好设计交底和图纸会审工作。2） 审查施工组织设计，并对不合理的方案提出修改意见。3） 严格审定设计变更。4） 通过工地例会，检查分析施工过程的质量状况，指出存在质量的问题，承包商提出整改的措施并落实处理以保证工程质量。5） 根据工程质量情况，针对专门问题，组织专题会议，集中解决较大或普遍存在的问题，发现问题及22、时纠正。C、合同措施1） 按合同的质量目标、进行质量控制。2） 加强合同的理解，协调各自的权利义务。D、经济措施1） 行使质量否决权。达不到质量要求的，不计量工程量，拒绝支付工程款。2） 对造成质量缺陷或质量事故的，由承包方负责，返工费用自理。工期不顺延。3） 工程质量经竣工验收评定到合同要求，建议甲方给予施工单位奖励。2) 投资控制A、事前控制a) 协助业主制定招标方案，选择满意的施工单位。b) 协助业主分析，投资风险分析，采取必要的预控措施。B、事中控制1） 在工程质量合格的基础上，计量月完成工程量，专业工程师审核，总监批准。2） 设计变更必须征得业主同意后实施。C、事后控制1） 审查工程23、结算书，报业主审批。2） 对工程中发生的索赔，进行整理，报业主批准。3) 投资控制的措施A、在确定投资总目标后，按专业或分项分部分解，把支出与计划比较，进行综合调整。B、严格控制设计变更，对该工程的变更，必须经业主同意。C、依据合同要求尽是少发生现场签证，如有必要需三方到场确认。D、竣工结算，必须在工程完工一月内报监理审核。五、项目监理机构组织架构、职能分工及工作流程：1、监理机构组织架构公司对本项目设立驻现场监理班子，由总监理工程师、各专业监理工程师、监理员、信息管理员组成，实行总监理工程师负责制。总监理工程师袁泽钧本工程项目现场监理组织机构总监理工程师总监理工程师总监代表叶伟宣土建监理工程24、师康柚元现场监理员蒙宝贵给排水监理工程师王书军电气监理工程师 姜百山2、项目监理机构的职能分工：（1）总监理工程师的岗位职责总监理工程师直接对总经理负责，代表监理单位，按照监理委托合同中业主所授予的权限，行使合同中规定的或者合同中必然隐含的权力，履行其合同规定的职责。总监理工程师的职责主要包括：1) 确定项目监理机构的人员配备、工作分工及岗位职责；2) 主持编制项目监理规划，审批专业监理工程师编制的监理实施细则；并负责管理项目监理机构的日常工作；3) 组织、检查、考核监理人员的工作，对不称职的监理人员及时进行调整，保证监理机构有序、高效地开展工作。4) 审核分包单位资质，签署审核意见；5) 审25、批承包商提交的开工报告、施工组织设计、施工技术方案、进度计划等；6) 审核并签署承包商提交的重要申请、计量支付证明文件和竣工结算；7) 审查和处理工程变更事宜，签署工程变更指令；8) 主持或参与工程质量缺陷与事故的调查与处理；9) 主持开工第一次工地会议及工程例会；10) 签署监理对外发出的指令、文件、报表及报告；11) 主持调解合同争议，处理索赔事宜，签署索赔处理意见，审批工程延期；12) 组织分部工程和单位工程的验收并审核签认质量验收评定资料；审核签署承包商的竣工申请报告，主持工程项目的竣工初步验收；13) 参与业主主持的工程竣工验收，签发工程移交证书；14) 主持整理并审核签署项目的监理26、档案资料。（2）总监代表的岗位职责1）、总监代表在总监理工程师授予的权限内行使总监的部分职责；2）、负责总监理工程师指定或交办的其它监理工作。（3）专业监理工程师的岗位职责专业监理工程师的工作直接对总监理工程师负责，专业监理工程师的岗位职责主要包括：1）在总监理工程师的领导下制订本专业监理工作计划及实施细则；2）具体组织实施专业监理工作，使其工作有序地进行，始终保持工程处于受控状态；3)、组织、检查和指导本专业监理员的工作；4)、负责审查承包商提交的与本专业有关的进度计划、施工技术方案、申请报告等，并向总监理工程师提交审查意见；5)、负责分项工程验收及隐蔽工程验收；6)、负责进场工程原材料、构27、配件及设备抽检、试验与使用审批；7)、负责本专业的工程计量工作；8)、负责本专业监理工作实施情况的记录，提出与本专业有关的工程质量评估意见，负责编写本专业的有关监理报告；9)、负责审核与本专业有关的工程竣工验收资料，整理本专业有关的监理档案资料；10)、及时、全面地向总监理工程师报告其负责的监理工作情况。（4）监理员的岗位职责监理员协助总监理工程师及专业监理工程师开展监理工作。行使检查和发现施工图中出现的质量缺陷的职责；及时准确地完成具体的测量、计量、试验及旁站监理任务，协助监理工程师整理、保管有关监理档案资料；督促承包商施工技术安全措施的落实，发现问题及时向总监、监理工程师报告。1)、根据监28、理工程师的安排开展工作，对专业监理工程师和总监负责；2)、现场计量，检查工程质量、进度，核对施工单位所需用的材料、设备及方法是否违反规定要求，签署原始凭证，并及时向监理工程师汇报；3）、旁站监理，对重要部位和重要工序进行旁站，负责有见证送检事宜，并及时向总监和专业工程师汇报有关情况；4）、参加例会，作好记录，整理例会记录，报总监签发例会纪要；5）、协助监理工程师做好安全文明施工管理，认真填写监理日志；6）、向监理工程师提供原始资料，搞好监理资料的分类归档。（5）造价监理工程师熟悉图纸，审核本工程预算，对总监负责；1)、增加工程量、索赔凭证在监理工程师认可的情况下，审核计价是否合理；2)、审核月29、进度报表，送总监批准；3)、提供投资控制数据，报总监备案；4)、负责审核工程决算，并报总监批准；5)、负责合同备案，配合总监定期检查合同执行情况，做好合同执行情况的原始记录。（6）档案管理员1)、信息管理员负责信息传递和收集；2)、负责本工程各种资料的归档和整理；3、监理工作流程： (一)监理工作总程序与业主签定监理合同业主、监理1)、施工开始前报业主任命项目总监监理组建项目监理机构总监熟悉图纸、收集意见和建议监理、业主、承包商总监主持制定监理规划总监编制监理细则专业工程师设计技术交底会组织：业主交底单位：设计院交底资料整理、签认：总监协助业主做好施工招标工作、草签施工合同办理开工许可证办理施30、工用水、用电、拆迁、通讯、消防、绿化、临时道路、交通组织报批、报建手续向监理单位提交施工组织设计承包商（填深施监统A1）审查施工组织设计监理工程师、总监业主备案1、 报：主要施工机械进场情况 （填深施监统A3）2、报：工程材料/构配件/设备进场申请单（填深施监统A4）3、报：工程材料/配件使用报表 （填深施监统A5）承包单位资质报审承包商（填深施监统A2）检查：1、质量管理、技术管理和质量保证的组织机构2、质量管理、技术管理制度3、专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证 监理工程师检查测量放线的控制成果及保护措施 专业监理工程师审查专业监理工程师监理工程师审查总 监 确 认承包商报送工程开31、工报告专业工程师审查 同意发开工令总监（填深施监统B4）监理机构进驻现场2)施工阶段 图纸核查，根据监理规划编制实施细则送建设单位、承建单位监理人员名单、监理工程师任命书 第一次工地例会施工现场踏勘图纸会审施工组织设计审批施工现场质量管理检查表A01审批 施工准备阶段监理施工人员资格审查原材料、构配件、设备检查材料见证取样特殊过程旁站监理检验批、分项、分部质量验收（平行检验）安全、主要功能项目检查质量控制资料、安全及主要功能检查参加质量事故分析监督事故处理方案执行阶段工程质量评估及备案审核工程预算书审核工程计算证书审核签发工程付款单处理索赔审核竣工结算资料审核总进度计划审核年、季、月进度计划实32、际进度与计划进度对比分析审核施工组织设计、安全技术措施、专项方案检查施工现场安全状态发现隐患，要求承包商整改，报告建设单位及有关部门参加安全事故分析监督事故处理方案执行签发开工令质量控制施工过程的监理：督促承包商严格按合同、设计文件、施工技术标准、国家规范、强制性标准条文施工，通过见证、巡视、平行检验、旁站监理及合同、组织管理控制质量、进度、造价造价控制竣工验收、竣工资料审核及整理、编制监理评估报告参加建设单位组织竣工验收，签署工程竣工验收书进度控制签发工程移交证书，提交工程监理报告、监理工作总结，完成监理业务手册，移交清单，监理机构离场安全控制检查监理工程师整理资料申报主体验收承包商审查资料33、监理、质检站主体验收、复检监理组织整改消防、煤气、空调、电气安装、电梯、电视、电话及相关承包商执行施工准备阶段程序支付中间付款申请消防分项隐蔽验收承包商申请建筑内外装饰分项验收承包商申请电气安装分项隐蔽验收承包商申请空调分项隐蔽验收承包商申请给排水分项隐蔽验收承包商申请电梯分项隐蔽验收承包商检查、评定监理工程师循环至33层申请报分部分项评定资料承包商审查资料监理工程师、总监 组织初验监理整改承包商 煤气验收业主消防验收业主电气验收业主人防验收业主电梯验收业主环保验收业主档案验收业主单位工程验收业主支付中间付款申请砌筑内外砌体隐蔽验收承包商检查监理工程师整理资料申报主体验收承包商审查资料监理、质34、检站主体验收、复检监理组织整改消防、电气安装、电梯、电视、电话及相关承包商执行施工准备程序支付中间付款(二)工程分部、分项质量监理程序监理现场巡视或旁站控制工序质量承包商提出开工申请1、施工组织设计完毕，审查批准2、 现场原材料检查，抽样合格3、 人员、设备审查，检查合格满足施工要求4、 施工许可证已获批准5、 水、电、通讯满足施工要求审批开工申请单总监理工程师分部分项资料审查及评定隐蔽验收监理工程师重新提出承包商按分部分项施工质量自检承包商按程 序逐项开工填写质量验收单监理工程师签发中间交工证书或隐蔽验收证明 (三)工（三）工程进度监理程序是否关键路线已批准的总控制进度计划承包商提交月、周进35、度计划业主监理工程师审批监督计划实施计划是否拖延 (周例会检查)是否承包人原因承包商调整计划监督计划实施签发移交证书监督维修计划签发缺陷责任证书每月、周循环一次直到工程完工(四)工程款支付监理控制程序业主审批支付工程款承包商：提出付款申请监理工程师的各类证明现场材料合同支付条件专业监理工程师审核计算工程量造价监理工程师审核造价总监理工程师审核质量监理工程师审核质量进度监理工程师审核进度(五)工程延期确定程序承包商提出申请收集资料，做好记录专业监理工程师监理审核承包人的延期与有关方核实延期评估，必要时专项讨论监理工程师、总监填写审查报告监理工程师确定审批延期总监报业主审定并执行工期顺延审查延期原36、因、依据，条款延期的计算方式、证明材料资料、齐全、依据是否准确？理由是否充分？计算原则方法是否恰当？(六)索赔处理程序承包商提出索赔申请总监主持审核专业监理工程师配合收集，做好记录索赔的理由成立？索赔的依据资料有效完整、齐全？索赔的 计算原则方法正确？起草索赔的报告并与对方谈判监理工程师意见一致？起草索赔意见或签认批复总监理工程师双方达到一致后签署索赔审批书索赔生效业主调解、仲裁(七)工程变更程序承包商设计单位审查其合理性总监理工程师报业主审批发出意向通知监理工程师收集资料监理、设计费用评估监理工程师协商价格报业主审批签发工程变更指令总监理工程师业主代表专业监理工程师变更原因及变更依据，施工的37、可行性和工程量变化影响，估价报告图纸变更讨论、技术洽谈会记录审核变更工程数量，确定单价及费率设计院出变更通知单按工程变更组织施工(八)原材料检验监理程序料 源自检承包商出厂证明书送材料报审申请单 承包商试验监理工程师审 核监理工程师检查总监批准材料进入施工现场使用承包商按规定批量自检，并填写质检报告单专业监理工程师审查总监批准 合格继续使用通知禁止使用，并自费运出现场办理退场手续专业工程师审查同意后监理试验室抽检承包商提出材料准予使用申请(九)工程暂停及复工程序有下列条件之一时：1、 由于业主原因，工程需要暂停施工2、 为了保证工程质量而需要进行停工处理3、 施工出现了安全隐患，总监认为必须停38、工4、 发生了紧急事件（如质量、安全事故、严重火灾等）5、 承包商未经许可违规施工，或拒绝监理机构管理总监签发工程“停工令”业主和其他原因监理协调自身原因制定措施整改承包商拟定方案业主、监理、设计院填写复工报告承包商审查复工报告监理工程师复工报告审批总监理工程师对工程暂停原因进行分析承包商(十)关键部位、关键工序的旁站监理程序制订旁站监理方案总监关键部位、关键工序施工前24小时书面通知监理承包商安排旁站监理人员总监施工企业质检人员到岗旁站人员特种工持证上岗旁站人员施工机械设备旁站人员建筑材料构配件准备旁站人员送材料质量检验报告单承包商现场监督施工旁站监理人员旁站监理记录，监理日记旁站监理人员旁39、站监理记录存档备查监理进行下一道工序施工执行施工方案和强制性标准旁站监理施工企业整改报告监理工程师或总监与业主签订施工合同承包商设计交底及图纸会审、监理报项目组名单承包商报准备进场设备清单承包商报年、月、周进度计划承包商报施工组织设计承包商审 批监理工程师总监申报开工报告承包商审核总监批准开工报告总 监 给水系统 排水系统原材料报审 填A表 抽样检验监理工程师成品半成品报审填A表设备报审 填A表核查监理工程师申请预留预埋验收承包商核查监理工程师(十一)给排水工程监理程序系统分项安装承包商局部试压承包商分段灌水试验承包商验收确认监理工程师道路检查井验收室外排污管安装、申请闭水验收验收确认监理工程40、师现场验收监理、质检系统试压、冲洗申请初验承包商审核资料监理工程师、总监初 验监理组织竣工验收业 主(十二)消防工程监理程序与业主签订施工合同承包商办理消防报建手续业主设计交底、图纸会审监理、业主报施工进度计划承包商报消防器材品牌、厂家及有关资料承包商报施工组织设计承包商材料设备进场计划承包商审查、审批监理工程师、总监申报开工报告承包商审查总监批准开工报告总监 防排烟系统 气体灭火系统 消火栓、喷淋系统 原材料报审承包商 抽样送检监理、业主成品、半成品报审承包商设备报审承包商 防排烟系统制安承包商 气体灭火系统制安承包商 消火栓、喷淋系统施工承包商 审批监理工程师各分项检查、跟踪监理工程师 风41、管漏光试验承包商 设备清洗加油承包商 管道局部试压承包商 控制室探测器调试承包商 管道局部试压承包商 设备试车承包商 各分项检查、评定监理工程师设备试运转承包商检查封口承包商系统试压承包商检查受控状态承包商系统试压承包商检查工作状态承包商各分项隐蔽验收监理工程师、总监系统调试、申请联合调试承包商检查各项记录、确认联合调试方案监理工程师、总监联合调试及初步验收业主监理(十三)电气与照明工程监理程序熟悉电气施工图，按设计交底和规范要求开展工作报施工资质和项目名单承包商报年、月、周进度计划承包商报施工组织设计承包商审批总监申报开工报告承包商审核总监批准开工报告承包商PVC管报审承包商抽样检查监理验证42、监理工程师预留预埋承包商焊接防雷接地承包商隐蔽验收监理工程师循环至主体完成报电线电缆审批承包商成品、半成品报审承包商抽样送检承包商开关箱、配电柜报审承包商电气设备报审承包商进口设备需商检检验核查监理工程师线路铺设承包商开关插座安装承包商配电箱、配电柜安装承包商配室设备安装承包商各分项跟踪检查验收监理工程师报接地接零测试记录承包商报电气设备检测记录承包商报分组分段测试记录承包商审查监理工程师分区分段送电承包商单机送电承包商观察路线及设备状态监理工程师接通正式电源承包商报竣工资料承包商组织初步验收监理 (十四)工程竣工验收程序提出初验申请报告承包商报竣工资料承包商条件：1、完成建设工程全部设计和合43、同约定的各项内容，达到使用要求2、有完整的技术档案和施工管理资料3、有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告4、有勘察、设计、施工、工程监理单位分别签署的质量合格文件5、有施工单位签署的工程保修书审查竣工资料总监、专业监理工程师保证资料核查项目范围：建筑外墙装修工程11项园林电气照明：5项电气安装：3项通风与空调：3项电梯：3项签署资料审查意见专业监理工程师批准初验申请报告总监组织工程初验监理、设计、业主、质检书面提出评定和整改意见书监理整改报告整改结果承包商复检监理、设计、业主工程质量具体评定内容：1、各分部评定等级2、保证资料核查总项数3、观感评定，应得分、实得分、得分率签44、署工程报验单总监理工程师编写质量评估报告总监理工程师组织专项验收业主审核评估报告监理单位总工程师办理电梯使用准用证业主办理规划合格证业主办理消防验收意见书业主办理环保验收合格证业主办理民防验收合格证业主签署质量保修书承包商办理工程档案认可书业主组织竣工验收业主参加单位：业主、监理、设计院、勘察设计、档案、质检站提出验收评定和整改意见竣工验收小组签署工程竣工报告业主领取质量监督部门的验收结果通知业主办理工程竣工验收备案业主签发移交证明书总监复检整改结果监理、业主、设计院(十五)竣工结算监理程序承包人提交竣工结算书专业监理工程师审核1、竣工图是否正确2、工程量计算是否无误3、结算书的编制是否与工程45、实际情况相符4、是否全部履行合同义务 造价工程师审核，总监批准1、结算书是否按合同协议约定编制2、套用定额及工程取费是否正确3、设计变更和现场签证是否符合程序4、结算书的审核业主审查审计部门审定办理结算手续 (十六）工程质量事故处理程序施工过程中质量事故发生承包人向业主、监理报告总监发布停工令或局部停工令承包人暂停施工(执行停工令)监理组织现场调查、分析处理业主、监理、有关方是否为重大、特大事故承包人提出补救或修复方案审查补救或修复方案业主、监理下达复工令总监承包人复工向业主报告业主负责组织有关各方联合调查原因是否查明暂停施工(继续执行停工令)提交总结报告并研究拟定出处理方案总监发布复工令承包46、人复工(执行复工令)(十七) 文明施工监理工作程序承建方提出文明施工方案审查能否满足要求监理总监签认，业主同意专业监理工程师合格验收调整修改方案、措施，加强管理 协助业主办理市政、环保、保险等部门的有关手续专业监理工程师实施过程定期检查六、监理工作制度1、设计文件、图纸审查签发制度监理工程师在收到施工设计文件、图纸，在开工前组织施工、设计及业主单位审查设计图纸，并作图纸会审要纪要。施工设计文件、图纸等需经甲方确认并加盖公章后，成为监理受控文件。2、技术交底制度在各分项工程施工前，专业监理工程师要切实做好技术交底工作，技术交底工作包括设计意图、施工要求、质量标准、技术措施以及质量通病预防等，并做47、好交底记录，也可用监理通知的形式将上述内容向承建商发文。3、施工组织设计、施工方案审查制度在工程开工前，承建商应向监理工程师提交项目施工组织设计方案。监理工程师应对方案中以下几个方面进行严格审查；（A）健全的质保体系；（B）施工现场布置是否合理；（C）施工措施能否保证工程质量及工期目标的实现，施工措施的技术方面的合理性；（D）施工工艺是否正确；（E）施工总进度计划是否满足工期要求，是否合理等。监理工程师应填写施工组织设计（方案）审批表报总监签发。4、开工报告审批制度当单位工程的主要施工准备工作已完成时，承建商可提出工程开工报告书，监理工程师现场落实后，签署意见，并报总监确认、签发。5、原材料、48、半成品检验及监理抽检制度原材料、半成品进场时，承建商应向监理工程师提交出厂证明、质保书、试验报告，并建立台帐，同时填写原材料、半成品质量审批书一并提交监理工程师，监理工程师必须按规定检查，并对实物外观质量进行检查，同时对部分原材料、半成品按有关规定取样送检，采取有见证送检办法，严格控制不合格材料进入现场，不准使用不合格材料。对部分材料、半成品，在必要情况下，监理工程师还应对厂家进行考察。6、设计变更制度如因设计错漏，或发现实际情况与设计不符时，提议单位提出变更设计申请，经施工、设计、业主、监理四方会商同意后，进行变更设计，设计完成由监理审核无误后，总监签发设计变更指令。7、隐蔽工程检查制度隐蔽49、以前，承建商应根据工程质量评定验收标准进行自检，并将评定资料报监理工程师。承建商应将待检工程在隐蔽前一日提出计划报监理工程师，监理工程师应在合同约定的时间内到现场检查，并通知承包商的专职质检员和相关施工人员一起到现场，必要时，应会同设计、业主、质监、地质等有关单位共同检查签认。8、工程质量监理制度监理工程师对承建商的施工质量有监督管理责任。监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷，应及时记入监理日志，并填发相应的通知，指明质量部位、问题及事项意见，限期纠正。复验合格后填发有关记录。对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，应由监理工程师正式填写不合格工序通知单，通知承建商，同时抄报总监，承建商应按50、要求及时做出整改，克服缺陷后以书面整改报告通知监理工程师复验签认。如所发现工程质量问题已构成工程事故时，应按规定程序办理。9、工程质量检验制度A、监理工程师在检查过程中发现一般的质量问题，应随时通知承建商及时改正，并作好记录。检验不合格时，填写不合格工程通知单限期改正。B、发承建商不及时改正，情节较严重的，监理工程师可在报请总监理工程师批准后，发出工程部分暂停指令待承建商改正后，书面报告监理工程师复验，合格后发出复工指令。C、监理工程师需要承建商执行的事项，除口头通知外，还应使用监理通知催促承建商执行。10、施工进度监督及报告制度A、监督承建商严格按照合同规定的进度计划组织实施，监理机构每月以51、月报的形式向业主单位报告各项工程实际进度及计划的对比和形象进度情况。B、审查承建商编制的施工组织设计，要突出重点，并使各工序进度密切连接。11、工程款支付制度承建商每月2025日向监理工程师提交当月工程款支付申报报表与详细造价计算书，监理工程师按工程实际进度及质量情况审核并签署意见，交造价控制组进行造价复核，总监最后签署付款意见，并填写工程付款报告报告业主。12、监理报告制度监理机构应逐月编写监理月报，并于工程完工时提出工程监理总结，报告业主。13、工程竣工验收制度A、竣工验收的依据是批准的设计文件（包括变更设计），设计、施工有关规范，工程质量验收标准以及合同及协议文件等。B、承建商按规定编写52、和提出验收交接文件是申请竣工验收的必要条件，竣工文件不齐全，不正确清晰，不能验收交接。14、监理日志及会议制度A、监理工程师应逐日将所从事的监理工作写入监理日志，特别是涉及设计、承建商和需返工、改正事件，需签证工程，承建商的资源投入、时间等，应详细作出记录。B、每周召开一次监理例会，并形成会议纪要，报送甲方和有关单位。15、旁站监理制度A、旁站监理人员应当认真履行职责，对需要实施旁站监理的关键部位、关键工序在施工现场跟班监督，及时发现和处理旁站监理过程的质量问题，如实准确地做好旁站监理记录。凡旁站监理人员和施工企业现场质检人员未在旁站监理记录（见附件）上签字的，不得进行下一道工序施工工。B、旁53、站监理人员实施旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工企业立即整改；发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达中暂停施工指令或者采取其他应急措施。C、旁站监理记录是监理工程师或者总监理工程师依法行使有关签字重要依据。对于需要旁站监理的关键部位、关键工序施工，凡没有实施旁站监理或者没有旁站监理记录的，监理工程师或者总监理工程师不得在相应文件上签字。在工程竣工验收时，监理企业应当将旁站监理记录存档备查。16、保修阶段回访工程制度 A、进入保修期制定保修阶段的回访计划。B、回访中发现的问题进行分析，落实整改。C、处理工程投诉，制定和落实有效投诉的措施。D、对无效投诉进行解释和协调。八、监理设施序号设备仪器名称规 格性 能数 量工地1电 脑 ACER1台常用2游标卡尺150MM精度0.001MM1把常用350M钢卷尺HSP301把常用4质量检测器JZC1套常用5接地电阻仪EC29B21台领用6万用表VC98071台领用7小 锤2套常用8阴阳角尺1套常用9钢卷尺5M4件常用