罗兰贝格的角色模型和技能模型（30页）.ppt-地产文库

罗兰贝格的角色模型和技能模型（30页）.ppt

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上传人：ven****re 编号：87737 2021-04-09 30页 516.50KB

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1、1 罗兰罗兰.贝格的“角色模型”和“技能模型”贝格的“角色模型”和“技能模型” 北京，2002年4月28日 2 A. 角色模型角色模型 3 人力资源体系设计的前提是对组织内部各个岗位进行岗位需求和相对重人力资源体系设计的前提是对组织内部各个岗位进行岗位需求和相对重要性分析要性分析任务分析任务分析任务组合任务组合确定组织结构确定组织结构公司业务目标任务1 任务2 任务3 任务4 岗位岗位岗位岗位 4 在岗位需求和重要性和评价中必需确定评价指标，罗兰在岗位需求和重要性和评价中必需确定评价指标，罗兰. .贝格运用了综合贝格运用了综合计分卡来确定评价指标计分卡来确定评价指标综合计分卡2、的框架综合计分卡的框架关键成功要素关键成功要素何种要素能确保公司在相关市场上的长久成功？何种要素能确保公司不断完成财务上的指标？何种要素能确保流程的有效性？何种要素能够确保员工的技能和知识不断增长？外部外部内部内部长期长期短期短期描述描述综合计分卡从内外部、长短期四个角度全面考虑了对企业关键成功要素的影响方面运用综合计分卡的框架确保公司的“角色模型”和公司特定需要的一致性角色模型中的指标是用来衡量职位对企业关键成功要素的贡献程度和重要性（如：关键成功要素：成本领先，角色模型的指标即为：对成本的责任）财务财务市场市场组织组织/流程流程员工3、员工 5 “角色模型角色模型”中各指标中具体内容和公司的关键成功要素要保持一致，因中各指标中具体内容和公司的关键成功要素要保持一致，因各公司成功要素不同，因而具体指标也不一样各公司成功要素不同，因而具体指标也不一样 A公司的成功要素公司的成功要素 B公司的成功要素公司的成功要素与政府部门和重要客户的良好关系对客户满意度的影响和贡献股票市场的绩优表现高效的销售体系（”以销售为驱动“ ）有竞争力的成本结构受激励的高素质人才高效的组织与政府部门和分销渠道的良好关系较高的市场认知度高效的销售体系高质量的内容（”以内容为驱动“）有竞争力的成本结构受激励的高素质人才创新的流程高效的组织外部外部长期长期外部外部短期短期内部内部长期长期内部内部短期短期 A公司角色模型的基础公司角色模型的基础 B公司角色模型的基础公司角色模型的基础举例举例 6 以公司业务成

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