1、1 罗兰罗兰.贝格的“角色模型”和“技能模型”贝格的“角色模型”和“技能模型” 北京，2002年4月28日 2 A. 角色模型角色模型 3 人力资源体系设计的前提是对组织内部各个岗位进行岗位需求和相对重人力资源体系设计的前提是对组织内部各个岗位进行岗位需求和相对重 要性分析要性分析 任务分析任务分析 任务组合任务组合 确定组织结构确定组织结构 公司业务目标 任务1 任务2 任务3 任务4 岗位岗位 岗位岗位 4 在岗位需求和重要性和评价中必需确定评价指标，罗兰在岗位需求和重要性和评价中必需确定评价指标，罗兰. .贝格运用了综合贝格运用了综合 计分卡来确定评价指标计分卡来确定评价指标 综合计分卡
2、的框架综合计分卡的框架 关键成功要素关键成功要素 何种要素能确保 公司在相关市场 上的长久成功？ 何种要素能确保 公司不断完成财 务上的指标？ 何种要素能确保 流程的有效性？ 何种要素能够确 保员工的技能和 知识不断增长？ 外部外部 内部内部 长期长期 短期短期 描述描述 综合计分卡从内外部、长短期四个角度全 面考虑了对企业关键成功要素的影响方面 运用综合计分卡的框架确保公司的“角色 模型”和公司特定需要的一致性 角色模型中的指标是用来衡量职位对企业 关键成功要素的贡献程度和重要性（如： 关键成功要素：成本领先，角色模型的指 标即为：对成本的责任） 财务财务 市场市场 组织组织/流程流程 员工
3、员工 5 “角色模型角色模型”中各指标中具体内容和公司的关键成功要素要保持一致，因中各指标中具体内容和公司的关键成功要素要保持一致，因 各公司成功要素不同，因而具体指标也不一样各公司成功要素不同，因而具体指标也不一样 A公司的成功要素公司的成功要素 B公司的成功要素公司的成功要素 与政府部门和重要客户的良好关系 对客户满意度的影响和贡献 股票市场的绩优表现 高效的销售体系（”以销售为驱动“ ） 有竞争力的成本结构 受激励的高素质人才 高效的组织 与政府部门和分销渠道的良好关系 较高的市场认知度 高效的销售体系 高质量的内容（”以内容为驱动“） 有竞争力的成本结构 受激励的高素质人才 创新的流程 高效的组织 外部外部 长期长期 外部外部 短期短期 内部内部 长期长期 内部内部 短期短期 A公司角色模型的基础公司角色模型的基础 B公司角色模型的基础公司角色模型的基础 举例举例 6 以公司业务成
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
