1、XX服务项目营销实施方案市场营销文档赚钱XX服务项目营销实施方案-市场营销-文档赚钱网 PAGE PAGE 1 “XX服务”项目营销实施方案实现0-1的演变XX服务项目概况项目简介XX服务是正在成都本地孵化的移动互联网项目，秉承的_，希望能成长为中国最大的新型社区生活服务平台，倡导诚信、务实、一切围绕用户的价值理念，通过平台大数据技术构架和共享管家上门服务，为社区业主安排、订制、落实包罗万象的线上线下生活服务，让用户体验到省时、省力、省心的新生活模式。产品建议2.1营销推广负责拉人，将用户吸引进来；而产品本身及运营负责留人，将吸引进来的用户转化为留存用户，所以产品本身流程的设计至关重要，确保前2、期种子用户的良好体验。2.2建立完善的数据统计与分析体系，对关键指标随时进行分析，为营销、运营提供有效决策依据。共享管家的招募策略管家的条件1.1 原则上年龄为 20-60岁小区及周边常驻人口（至少2年以上），男女不限，身体健康，无不良记录，身份被业主认可，如小区业主、物业人员、底商的小老板（成为XX合作方）；1.2 做事耐心细致，有一定的表达能力，不怕麻烦，热心助人，有必要的时间从事项目；1.3 具备信息化处理能力，能熟练使用微信；1.4 具备一定的组织协调能力，在小区社交平台或小区内的活跃者，有一定的影响力尤佳；1.5高度认可XX项目的前景，有意愿投身共享管家事业， 能与项目共进退；管家的3、形式按每1000人配置一名管家的形式招募，根据潜在管家的情况而定，可兼职可专职，平台会赋能给管家，在管家原有的能力基础上，积极工作，达到期望。需要说明的是项目前期（3-6个月）流量未起来时，单量不定，收入无法保证，兼职收入以实际提成构成，但通过其他途径招募的管家若专职，则考虑公司给予底薪形式，公司给予_-3000元/月+提成构成，管家能力高低决定收入高低。（无底薪+高提成，有底薪+阶梯提成）管家的招募3.1熟人介绍符合上述条件的小区业主，物业人员，底商小老板等，由于知根知底，有天然的信任，前期的沟通协调工作较好；3.2小区张贴招募海报符合条件的小区，联系物业，在小区宣传栏粘贴招募海报，也是解决4、闲散、待业人群的就业，对小区有要求；3.3招聘发布招聘信息每位求职者也是居住在小区里的，既然在求职，自然愿意将此项目作为工作之一，筛选优质小区开展，对小区有要求。3.4洽谈策略谈成为管家可获得“利”。针对不同类型的小区，不同类型的人分析其看中的点，均围绕“利益”，无“利”不起早，管家提供的服务是有价值的，也是有价格的。可分两类具体谈：第一类是金钱、收益驱使型，这类人无需过多谈论实现个人价值感之类虚的，用数据说话，算清楚收益提成，看到美好的“钱”途即可，如物业人员，小区待业青年等；第二类是对金钱比较隐晦（实际还是有需求，人性之说“施者总有不甘，受着总有不安”），这类人需要在小区业主中寻找价值感、5、归属感、存在感、被尊重，喜欢被人吹捧的感觉，在意的“名”会更多，如热心人士、宝妈等。4、管家的职责4.1前期配合公司调研摸底全体小区业主的基本情况；4.2熟悉社区周边服务商业布局；4.3熟悉XX平台服务流程；4.4按照XX流程为平台分配用户订单完成服务；4.5与小区业主搞好关系，调动活跃搭建的各类社群，针对不同类型的业主，洞察需求，分析需求转化为订单；4.6发现与挖掘业主需求，配合公司开发新的会员，整合资源，响应需求；4.7接受公司的培训与安排，配合做好售后事宜，确保用户的体验。5、管家的收益6、管家的进入/退出机制试点小区的选址策略试点小区条件小区特征属性项目运营策略运营规划-进度计划以246、个月即一年为项目试点周期，在XX公众号或小程序确保体验无误的前提下，较乐观地推进项目，拟定如下进度计划：时间节点期限项目进度预期目标xxxx.4-xxxx.6底3个月a.三个试点小区，三个共享管家经过试错调整，二者已确定已符合样本条件；b管家基本具备平台要求的各项能力，对邻里关系熟悉，被大多数业主认可，维护群的活跃度；c.尽可能整合周边线下资源；d.分析收集业主需求及暴露的问题缺陷，建立完善的运营流程体系;平台健康运转起来，负面影响第一时间处理解决确保用户好的体验；对会员及订单有所要求，根据前3个月的具体运营情况，大体制定。各小区每月订单呈增长趋势；对种子轮融资提供有效数据。2.项目启动推广27、.1前期启动推广序号推广渠道形式1用户传播熟人、朋友奔走相告，口碑传播2广告投放/曝光小区电梯广告、公告栏海报等宣传媒介曝光3线下地推小区广场、大门口地推摆点DM单宣传4社群运营各类业主微信群、QQ群的活跃，群内红包广告的宣传2.2用户行为分析用户在XX公号上预约服务用户在XX公号上预约服务20%理性（非需求、不接受）60%犹豫20%理性（非需求、不接受）60%犹豫（观望、不懂不会）20%冲动（有需求、买买买）有其他的大平台，目前用的很好，没打算换接受新事物需要时间、看看别人用的效果看中优惠、会有部分羊毛党有其他的大平台，目前用的很好，没打算换接受新事物需要时间、看看别人用的效果看中优惠、会有部分羊毛党（不买错失优惠、方便好用）深耕细作、慢慢沉淀，寻找竞品的不足点争取到平台极致的用户体验，打消疑虑深耕细作、慢慢沉淀，寻找竞品的不足点争取到平台极致的用户体验，打消疑虑促销手段、优