1、百瑞信托2014年度品牌传播规划目 录Contents page01 品牌沟通环境与趋势解读02 目标客群特征分析03 整体品牌传播策略04 年度品牌传播规划目 录Contents page01 品牌沟通环境与趋势解读02 目标客群特征分析03 整体品牌传播策略04 年度品牌传播规划首先，来看看，我们的一天通常是如何度过的00:00-7:00 睡眠上班族的一天14:0018:00Office工作广播、电视、报纸户外、移动新媒体、广播、报纸9：0012：00Office工作手机、户外、公交地铁移动新媒体、报纸19：0022：00下班回家电视、网络、电影院生活节奏的加快，导致信息获取的碎片化。忙碌2、和自由支配时间的不足，让人们希望所有的事情都可以通过一种简单、高效的方式解决！“Bus公交+Metro地铁+Walk步行”碎片化的时间使手机成为现代人生活的必需品，随之而来的是移动互联网入驻生活的方方面面。手机成为了一种不可替代的工具，而移动互联网的迅速发展，为实现用户手机成为了一种不可替代的工具，而移动互联网的迅速发展，为实现用户的所有想法提供了无限的可能！的所有想法提供了无限的可能！2013年梁信军谈移动互联网时代的企业创新移动终端应运而生未来，已来移动互联时代，已来!同时，社会化媒体崛起，互动体验成为媒体趋势每个人都是一个自媒体！移动互联是所有企业、所有组织新的运行平台！01品牌沟通环境3、与趋势解读移动互联网时代应具备的思维：大众媒体时代成为过去，分众媒体时代来临，自媒体崛起，碎片化传播，媒体集中传播的效果日渐式微。真正高效的传播无法再靠大众媒体推广和广告得来，而是靠消费者与品牌的每一次接触体验与互动积累得来。01品牌沟通环境与趋势解读产品与品牌讯息的搜集与接受方式发生根本性变化媒体传播单一推广模式（代言人+广告+公关软性传播）传播模式相应地发生变化：A.品牌推广从大众媒体传播单一模式向媒体传播、客户体验及消费者互动沟通整合模式转变媒体/客户体验/消费者互动整合传播模式（媒体推广+终端体验+消费者线下互动活动)01品牌沟通环境与趋势解读源自终端体验的品牌-星巴克美国财富杂志评选4、全美10家最受尊敬公司，星巴克位列其中。商业周刊评出全球100个最佳品牌中，星巴克排名第88位。在许多著名品牌价值大跌的同时，星巴克的品牌价值猛增38。星巴克市值高达200亿美元星巴克从来不做广告消费者在消费过程中不仅仅需要一个产品，更需要一种体验；体验经济时代已经到来。依靠客户体验，而不是依靠广告创建品牌成功的模式范例：01品牌沟通环境与趋势解读传播品牌（广告+公关+终端形象+物料+代言人;以传播为中心）B.从传播品牌到整合营销品牌将品牌当作企业最重要产品来看待；360度品牌营销。整合营销品牌（定位产品与价格；设计识别体系；规划渠道；营造零售体验；策划促销；设计并规范员工行为)01品牌沟通环5、境与趋势解读VI产品形象（风格/设计元素/形象款）视觉形象（标志/标准色/应用）MI理念文化形象理念文化形象PI+SICI销售形象（店员形象/行为/服务）传播形象（广告/推广活动/诉求）SPI终端形象（装修/陈列/货柜/氛围）+品牌形象完整品牌体验品品牌牌基基础础营营销销体体系系的的匹匹配配产产品品/价价格格/渠渠道道/运运营营模模式式+真正的品牌来自于消费者在接触品牌的每一个细节时的亲身体验,是所有这些体验的感知集合与点滴积累。品牌定位实施必须落实到一些具体细微的工作,并在每个接触消费者的细节当中体现一致性。+01品牌沟通环境与趋势解读建立品牌认知（基于知名度,认知度,美誉度）C.从建立品牌6、知名度到建立基于情感关系的品牌资产建立基于情感关系的品牌资产（基于体验、情感、文化认同与信任,品牌忠诚）01品牌沟通环境与趋势解读移动互联网未来品牌的传播重点需要逐渐转向以下几个方面：互动参与跨界体验01品牌沟通环境与趋势解读目 录Contents page01 品牌沟通环境与趋势解读02 目标客群特征分析03 整体品牌传播策略04 年度品牌传播规划百瑞信托的消费者是较为高端的高净值人群。这些高端人群喜好接触什么样的信息，接触信息的方式又是什么样的，这是我们本次传播规划首先要弄清楚的。02目标客群特征分析信托产品投资者职业分布信托产品投资者排在前三位的人群是：私营业主、企业管理人员、个体业主。7、数据来源：中国信托业发展报告02目标客群特征分析A.人口统计特征02目标客群特征分析进取精英型、现代理智型，更接近信托产品目标客群原型：B.价值观特征02目标客群特征分析这些客群的特点：自我价值实现理性判断内容营销：面向这一客群的传播内容应具有深度、功能性关系营销：传播渠道的选择应符合圈层特点私密、尊贵、定制化、高品质的体验圈层文化02目标客群特征分析了解理财相关资讯的媒介选择：C.媒体接触特征（百瑞信托客户调研）了解到一款新的理财产品的渠道：搜集理财资讯的渠道：对百瑞信托现有客户的调研数据显示：网络传播、手机传播、口碑传播、金融机构网点（理财经理）是他们搜索、获取理财相关资讯的重要渠道。互联8、网（非视频类）34%互联网（视频类）15%电视13%手机19%报纸7%杂志6%广播6%从消费时间来看，高端消费人群在网络、手机、电视上的占比最高。02目标客群特征分析C.媒体接触特征（DCCI调研数据）高端人群媒介消费时间：在金融投资方面，高端人群获取信息的渠道占比最大的依次是：互联网、口碑、电视、杂志。02目标客群特征分析最能影响受众购买行为的媒介渠道占比最大依次是：互联网、口碑/推荐信息02目标客群特征分析在互联网接触中，最能影响购买行为的信息来源依次为：综合类门户网站、搜索引擎网站、电子商务网站、电子邮箱等。由此也确定了我们网络传播和理财产品营销的方向。02目标客群特征分析网络口碑报纸/9、杂志电视手机基于目标客群的媒介接触特点，传播渠道为：主要辅助02目标客群特征分析目 录Contents page01 品牌沟通环境与趋势解读02 目标客群特征分析03 整体品牌传播策略04 年度品牌传播规划目标：巩固、扩散传播限制资源有限客群窄众圈层文化私密尊享深度沟通关系营销俱乐部（客户平台）互动营销线下线上活动内刊微博微信APPSEO百科论坛企业活动增值活动公益活动整合营销明确传播价值覆盖受众接触点协同各种传播渠道长期有计划地传播拓展新客户维护老客户内容营销老客户潜在客户俱乐部（客户平台）活动内刊微博微信APPSEO百科论坛增值活动公益活动1、建立认知2、增强信任1、维系、增强粘性2、及时10、发布产品信息圈层口碑加入企业活动电视纸媒加入目 录Contents page01 品牌沟通环境与趋势解读02 目标客群特征分析03 整体品牌传播策略04 年度品牌传播规划1.明确传播价值04年度品牌传播规划明确传播价值理念体系支撑品牌口号到底是做什么的？到底是做什么的？财富安全成长解决方案提供商如何用一句最为简短的语言打动受众如何用一句最为简短的语言打动受众？智造安全，悦享财富面对受众应该以怎样的姿态？面对受众应该以怎样的姿态？稳健而不失创新活力的 品牌对外输出的核心利益安全成长核心价值演变品牌个性品牌定位核心价值2.覆盖受众接触点04年度品牌传播规划覆盖受众接触点VI产品形象（风格/设计元素11、/形象款）视觉形象（标志/标准色/应用）MI理念文化形象理念文化形象PI+SICI销售形象（员工形象/行为/服务）传播形象（广告/推广活动/诉求）SPI终端形象（装修/陈列/货柜/氛围）+品牌形象完整品牌体验品品牌牌基基础础营营销销体体系系的的匹匹配配产产品品/价价格格/渠渠道道/运运营营模模式式+3.协同各种传播渠道百 科知道问答百科营销04年度品牌传播规划百科是客观、权威的信息分享平台，拥有企业或者产品的百度百科首先可以很大程度上提升信任度。常用百科有：百度、搜搜、维基、MBA智库、360、互动、金融、全说、中文在线等。百 科知道问答百科营销04年度品牌传播规划随着新媒体网络的迅速发展，越12、来越多的人更愿意从网上查询相关咨询，解疑答难。百瑞信托可以通过对相应问题的回答提升品牌的曝光率，并达到信托教育的目的。微博营销微博建设微博运营微博活动04年度品牌传播规划微博也在成为一种媒体，形成了一种企业对消费者和消费者对消费者的自由式媒体。基于微博营销的特性，百瑞信托应通过官方微博，增加企业信息的对外沟通，以及与客户群体的互动。企业微博账户申请（蓝V账户）微博传播微博活动微博营销微博建设微博运营微博活动04年度品牌传播规划微博传播微博媒体形式近两年强势兴起，消费人群也呈现爆炸式增长，更是精准营销的一种形式。百瑞信托延续已确定的传播方向，发布有关信托品类教育的相关信息，吸引目标客户群体，达到13、粉丝数量增加，扩大营销范围，实现网络传播最大化。微博话题微博营销微博建设微博运营微博活动04年度品牌传播规划微博传播微话题是一种在微博上，与目标消费人群针对一个话题进行互动的最好方式之一。百瑞信托应当定期制定微博话题与信托品类关联，引发讨论，获得消费群体的关注。微博话题示列：#最具保障的理财产品#微博营销微博建设微博运营微博活动04年度品牌传播规划微博传播微博话题微博用户日益增多，企业与消费者互动形式也不断创新，微博活动就是其中之一。百瑞信托在微博运营方面，定时推出微博活动，增强与目标客群及客户的互动，从而增强粘性。微博营销微博建设微博运营微博活动04年度品牌传播规划微博传播微博话题与目标客户14、群相关的微博名人联合，进行微博营销，从而实现更加广泛的传播。微信营销微信运营微信活动微信传播04年度品牌传播规划微信建设微信截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。这么庞大的消费群体，百瑞信托需要及时把握，建设独有企业微信公共平台，与消费者点对点的传播，增加消费者对百瑞信托品牌粘性。微信营销微信运营微信活动微信传播04年度品牌传播规划微信建设因为微信传播的特殊性在于为无法独立增加消费群体关注，所以建设企业微信与其他相关传播方式的联动性，是微信运营的重要意义所在。百瑞信托让微信与现有的传播手段相结合，使消费群体对企业账号形成强有力的关注。微博与微信结15、合示列：微信营销微信运营微信活动微信传播04年度品牌传播规划微信建设网站设置二维码名片设置二维码引流到企业微信帐号中，达到传播互动的目的微信营销微信运营微信活动微信传播微信建设活动示列1活动形式：“扫一扫送好礼”（扫描百瑞信托微信并加入其微信群），转发相关活动有机会获得精美礼品一份。活动目的：通过活动增加企业公共微信的粉丝及互动，增加曝光度，扩大其在微信平台的影响力，聚拢人气，推广企业信息。04年度品牌传播规划微信营销微信运营微信活动微信传播微信建设活动示列2丰富多样化的定制型互动活动，极大地增强客户黏性，提升转化。04年度品牌传播规划微信营销微信运营微信活动微信传播微信建设微信平台的群发功能16、可以有效的将百瑞信托拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。百瑞信托更是可以利二用维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。04年度品牌传播规划微信营销微信运营微信活动微信传播微信建设奇瑞汽车微信传播界面特定选项中有企业相关信息每天推送内容设计，达到完整有系统的推广传播效果。04年度品牌传播规划论坛推广借助国内外财经界知名的论坛定期开展以理财安全话题为论题的谈论，届时专家坐席回答各位论友的相关问题，进而让更多的人对百瑞信托企业的专业性有了一定的认知度，从而让企业影响力得到提升。04年度品牌传播规划百度推广360推广谷歌推广搜索引擎推广公司推广位置通过搜索引擎17、推广可使受众在搜索相关关键词后优先出现在搜索结果中。实践表明，排名靠前的搜索结果更易被受众选择和信赖。04年度品牌传播规划百度推广360推广谷歌推广搜索引擎推广公司推广位置360搜索和百度搜索相似，在当代搜索引擎下，也具有不可忽视的力量。04年度品牌传播规划百度推广360推广谷歌推广搜索引擎推广公司推广位置在国际市场上，谷歌搜索占有很好的优势地位，打造国际知名度成为必须的条件之一。04年度品牌传播规划视频推广拍摄百瑞信托和信托教育理财相关宣传片，结合网站、微博、论坛的工具进行推广，更加综合的打响品牌知名度，促进企业产品销量上升。示列：04年度品牌传播规划杂志1、时效性长。杂志的阅读有效时间较长18、，可重复阅读，它在相当一段时间内具有保留价值，因而在某种程度上扩大和深化了广告的传播效果。2、针对性强。每种杂志都有自己的特定读者群，传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略，做到“对症下药”。3、印刷精美，表现力强。04年度品牌传播规划杂志示例：抢占相关杂志的头版和封面，以及在杂志内部开设专栏，形成精准传播。04年度品牌传播规划杂志示例：建设属于百瑞信托的高端生活方式杂志，选取目标客户群感兴趣的内容，针对性的投放，并且植入相应百瑞信托财富管理理念，达到精准传播。04年度品牌传播规划杂志高端生活杂志内容寄语生活方式快讯知识财富管理百瑞信托财富管理主张世界各国理财方式展示（每期一个国家，凸显信托19、产品优势）示例：04年度品牌传播规划画册设计要符合高端人群的生活方式的特点，对应其品味制定内容，形成消费者对画册的黏性，并以独立的板块展现出百瑞信托的理财观念，形成持续传播的效果。高端俱乐部设立高端俱乐部，通过增值服务活动的形式，为客户群体提供高端生活、财富管理服务，打造圈层平台。04年度品牌传播规划慈善公益推行公益慈善事业的发展，提升消费者对百瑞品牌的认知，提升百瑞品牌的社会形象。04年度品牌传播规划专家座谈以权威专家座谈会，对消费者进行百瑞品牌传播和信托品类教育，并与消费者进行连线互动，树立品牌的权威性。示例：04年度品牌传播规划网络口碑报纸/杂志电视手机主要辅助1、目标人群主要媒介接触：20、3、百瑞现状：（1）预算相对较少，经费对于电视、报纸、杂志、大型户外广告广告的支撑力不足；（2）自媒体建设薄弱。2、传播大趋势：移动互联网时代未来，已来。百瑞重点传播渠道移动终端适应时代发展；成本较低，传播效率高线下活动扩大影响，增强与客户的粘性媒介投放郑州当地媒体全国性的媒体内刊发行增加客户粘性扩大影响4.长期有计划地传播(1)传播内容传播内容的重要策略：传播内容企业对内、对外传播协同一致有明确的年度传播主题抓住实事，借势传播员工、股东、关键合作方深入理解百瑞新的品牌战略（定位；核心价值；关键支撑；独特销售卖点；口号释义）品类教育，凸显信托财富安全保障优势，及百瑞致力财富安全的业务价值1.财21、富安全需求意识2.信托是相对理想的财富安全保障金融产品品类3.百瑞是一家专门提供财富安全成长解决方案的可信赖的公司侧重老客户侧重潜在客户对内对外企业对内对外传播协同一致企业对内、对外传播协同一致对内传播手段与工具建议：品牌、企业文化宣贯，新员工入职培训、企业宣传画册等途径董事会管理层员工合作伙伴明确年度传播主题明确年度传播主题1、强化消费者对财富安全的需求意识2、加强消费者对信托产品作为安全稳健型理财产品的认知主线副线所有的品类教育传播，均以百瑞品牌背书。建立百瑞品牌与财富安全的关联印象；支撑2014年度传播任务目标的传播内容规划：1.传达百瑞作为财富安全解决方案提供商的定位2.强化百瑞在财富22、安全成长上的价值诉求与支撑主线副线通过对股东背景、稳健文化、大摩风控经验、博士后流动站专业研发实力的介绍，间接营造百瑞的可信赖形象市场教育阶段品牌推介阶段市场教育传播品牌推介传播明确年度传播主题信托梦财富安全成长智造安全 悦享财富财富人群的梦想，百财富人群的梦想，百瑞瑞信托的责任信托的责任!尊享品质生活加入圈层平台预热扩散巩固公司视角专家视角客户视角安全-2014年 市场品类教育（为主线）+品牌推介前期攻势，认知信托介绍信托相关知识，信托的起源、特性，以及这些特性能够带给财富人群的价值。权威背书，扩大影响由百瑞信托博士后研究站专家发布行业研究文章等；以社会相关新闻（例如，王菲为女儿购买信托等新23、闻）为噱头，对新闻背后主人公的投资购买逻辑进行分析，从而体现信托产品的独特价值，进行品类教育的同时，扩大博士后流动站的曝光率。事实背书，感性触动从客户的视角，讲述与信托合作的经历与成长。传播主题：信托梦财富人群的梦想，百瑞信托的责任！抓住实事，借势传播抓住实事，借势传播借势是指企业及时地抓住广受关注的社会新闻、事件以及人物的明星效应等，结合企业或产品在传播上欲达到之目的而展开的一系列相关活动。例如：借王菲离婚的势(2)微信营销微信分析1移动互联网2移动互联中的微信3正邦微信服务移动互联网(MobileInternet,简称MI)是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业24、态，包含终端、软件和应用三个层面。现代人的生活习惯正在慢慢被手机改变 信息传播高速化 生活、娱乐、工作移动化 社交网络化微信只是个手机通讯工具吗？基于QQ好友，手机通讯录的强大管理连接！内置浏览器成为移动互联网的关键入口!沟通+互动+服务=微信公众账号！微信是未来网络抓潜、成交、追销的最高效途径！微信是经营你鱼塘的强大工具！人群定位人群定位更加精准精准营销发送消息类型更加丰富，支持图文混排设置视频、音频等富媒体信息展示互动形式微信既有一对多，又有一对一，将信息直接推送到用户的手机微信优越性微信能做什么订阅号接口权限微信可以实现的功能在线客服：接收用户主动推送给平台的消息，通过后台关键词设置反推25、相应内容，实现精准互动事件推送：可识别用户对公众账号做出的事件操作，如订阅与取消订阅，并对用户行为作出相应的及时反映。如用户首次关注时可返回欢迎信息、使用说明等内容富媒体消息形式：除文本信息外，可以专题形式推送图文、音频、视频等消息自定义菜单：管理自定义菜单（限服务号使用）订阅号权限定制菜单开发公司介绍公司介绍图文信息产品展示图文展示（支持多图触屏滑动浏览）业务资讯公司、产品、行业最新资讯发布联系方式LBS定位、在线地图、电话号码服务介绍服务说明和介绍信息推送接收用户主动发送的关键词，反馈相关内容市场活动微活动发布丰富你的账号丰富你的账号正邦服务正邦服务微应用微会员微客服微推送微活动微官网微统26、计微支付微预约微投票10大微信功能为企业微信营销保驾护航！10大核心功能正邦微信服务体系正邦微信服务体系微运营微运营官网搭建粉丝管理智能客服认证运营数据分析推广活动策划内容更新采集信息推送账号申请正邦微运营账号申请、命名、头像、简介账号申请、命名、头像、简介名称：名称：正邦拥有专业的命名团队正邦拥有专业的命名团队邦命名邦命名，可以为企业量，可以为企业量身打造微信账号的命名，提炼具有品牌传播力的命身打造微信账号的命名，提炼具有品牌传播力的命名和口号！名和口号！正邦拥有专业的正邦拥有专业的创意设计团队创意设计团队，可以为企业量身设，可以为企业量身设计微信账号的微形象，提炼具有识别力的微品牌形计微信27、账号的微形象，提炼具有识别力的微品牌形象！象！正邦拥有专业的正邦拥有专业的广告和营销创意团队广告和营销创意团队，通过大量行业，通过大量行业分析与调研，能够为大全策划最具传播和感召力的文案分析与调研，能够为大全策划最具传播和感召力的文案介绍！介绍！百瑞信托微信号：brxt百瑞信托秉承“诚信、创新、务实、高效”的发展理念，围绕“规范经营、稳步发展、强化管理、防范风险”的经营原则凭借一支以硕博士研究生为主力的CFA、CFP、AFP等资格证书的专业财富管理团队百瑞信托有限责任公司官方微信账号头像：头像：简介：简介：内容上划分为“微资讯、微交流、微分享”三个系列九大版块，每期根据内容编排，推出3个版块。28、内容运营及功能开发具体规划内容运营及功能开发具体规划微资讯微资讯微交流微交流微分享微分享新闻版块业务和产品版块行业资讯版块企业内刊、刊中刊、DM单线上呈现问答版块百瑞微活动版块互动交流版块信托案例分享版块资源推荐版块内容内容尽量避免大量纯文字，图文并茂最佳，多图文内容叠加展现会更加突出账号整体的充实度，提升粉丝对内容的粘性封面图片和标题封面图片和标题是可以下功夫的地方，高品质的图片，吸引人的标题，会提高粉丝点击查看分享的活跃性；另外在每条内容后面放上鼓励分享的话术，会提高账号的曝光率。内容运营内容运营正邦认为不必每一天推送大量的内容给用户，应该创造可以跟用户沟通的话题，所有价值都来自沟通，推送29、再好的内容，不如跟用户认真细致的沟通一次，所以：内容包装&设计包装VS正邦正邦的专业团队会把百瑞需要发布的信息进行包装、润色，形成完整、可信的文案对外发布微信中的分享案例，事件，包括新闻等所有的文案信息都由正邦专业团队进行包装整理，保证发布内容的完整性和有效性。借助其他资源推广，比如行业期刊、行业网站、空间等等，早期可以适当购买资源进行推广。互推，这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。无活动不营销如果只是单纯的发硬广，我的微信号是：大全集团，关注我吧！这样的转化率基本上为零。但是简单的配30、合一些有新意的活动，病毒视频等，那么这就不仅仅是一个广告了，而更像是一次交友活动。推广与市场活动推广与市场活动微信最近公开的9大开发接口微信开放API可以直接对接企业CRM系统，方便企业更好的做人群分析，精准营销等。与正邦现有智能营销系统iMAD配合。微信与客户关系管理微信与客户关系管理邦网络解决方案：iMADiMAD(Integrated marketing Assets Delivery System/整合营销资产发布系统邦网络解决方案：iMADMAM/营销资产管理统一的内容，物料，媒体资源管理平台，高效发起营销活动MAP/营销资产出版快速创建网页或者Minisite，快速发起市场活动，缩31、短活动发起时间从一周到一天MAD/媒体资源超市快速发布在品牌自有的媒体资源超市，自动化生成投放物料和监测代码Leads Mgmt/潜客管理统一媒体操作环境和客户看板，自动化邮件营销CRM/客户关系管理CRM系统接口，使客户数据被长期有效管理案例：应用于平安官网的活动和广告引擎集成Web Farming思想和最佳实践统一的Offer/营销内容管理，提高投放效率跨媒体/平台/频道的营销资源发布管理智能化用户行为跟踪与分析自动化适应和动态优化自动的端到端监测机制邦网络解决方案：iMAD通过优化点击率提高到20%总结总结领先未来将微信作为社会化媒体高效入口平台分发内容快速互动CRM实务平台（客服、销售32、线索、经销渠道管理、活动管理等）媒体内容互动优质原创内容经营每年企业投入的广告是非常庞大的，而随着新媒体的发展和移动互联网时代的来临，让微信成为最火热的营销平台。整合线上线下资源力推公帐号，吸引关注者；做好内容策划；做好互动活动；总结做好微信门户的运营，成为百瑞营销的利器！内容策划活动策划互动体验优化媒体营销微电影&微视频微广告策划创意更新正邦微信平台运营模式微信持续营销关键点1.公众平台更新（周周更新、周周新玩法、周周新资讯）2.粉丝互动（回复应答、个性陪聊、建立粉丝圈子/群聊.）3.会员系统（分组管理、定期激活、筹备活动、节日问候.）4.粉丝为王（粉丝自主发动活动、粉丝建议采纳公开.）5.33、二维码扩展（点餐、积分、预约、售后.）6.不要为了营销而营销，润物细无声中自然营销。未来的微信营销1.移动电子商务（在线支付、银行借记/信用卡等）2.精准广告（基于二维码的用户数据分析）3.本地圈子与小微品牌（商家与个人）4.O2O与团购（用户自主组团）5.智慧移动生活商机无处不在善用线下媒体对微信的流量作用，持续运营！总结2月-5月6月-9月10月-2015年1月建设期：账号形象、名称、头像、简介规划，定制菜单与功能开发、基础内容策划成长期：优化现有功能，线上线下活动推广账号，提升账号与品牌关联度，增加粉丝数量反哺期反哺期：基于已有粉丝数与账号形象，每月推送相关消息，定期更新定制菜单内项目内34、容，定期进行市场活动提升粉丝活跃度，扩大市场影响力，打造成熟的百瑞微信自媒体3百瑞信托2014年全年运营规划建设期2月账号申请（注册账号、设置昵称、头像、二维码、通过腾讯认证）；平台搭建（定制菜单功能开发、内容规划、自动回复设置）3月4月前期推广（账号互推、大号带动、以微带信、媒体资源推广、微信资源推荐、微信平台推广、公司资源推广）每月一条主动下推内容（市场活动、产品动态）5月粉丝数量超过500后，申请加V认证，建立微信权威形象；菜单栏目内容更新；每月一条下推内容；粉丝维护（对现有粉丝进行分组处理，方便后期有针对性维护）成长期6月进入大推广的成长期，加大市场活动，菜单栏设置市场活动，每月一场互35、动微活动策划（抽奖、O2O活动等）至粉丝数增长至1000以上7月基础内容运维的基础上，联合微博、论坛、官网、朋友圈资源进行活动推广，增加账号曝光率8月随着粉丝数增长，强化在线客服功能（可定制化开发），满足不断增长的咨询需求，精准传达信息9月进入建设后期，适当收缩市场活动与推广强度，强内容推送，培养粉丝忠诚度反哺期10月粉丝数量增长至一定基数，进入反哺期，适当减少市场活动，转向内容营销。新闻、内刊、分享内容定期更新；可结合线下活动做适当O2O活动（线下活动扫描百瑞信托微信二维码关注微信参与活动等方式）进一步增加新粉，巩固已有粉丝11月针对已有粉丝，定制精准营销活动，调动粉丝活跃度，实现线下销售转36、化（线上预订讲座活动门票，到场有礼等活动）12月收集用户主动推送内容，抓取敏感数据，反向支持线下销售与账号运营方向2015年1月维持现有运营状态基础上，结合上一年度运维和反馈情况对运营方案作出优化和调整，内容以适合固定粉丝的服务性信息和吸引新粉丝的市场活动穿插进行(3)活动推广我们的任务就目前国内市场来说，中国金融行业的整体行业状况偏于混乱。对于金融行业内的大部分理财模式，差异不明显；从传播层面来说，要对大众进行教育性传播。”“教 育 大 众教育市场专家打造推广品牌，形成印象传递信托服务优势及特色，促进销售策略思考本次课题：2014年教育市场并带动销售通过对本次项目的研读，正邦认为本次项目的核37、心是概念教育因此，对推广计划的设计是行业概念品牌以何种方式推广行业概念并传播品牌？推广人群和任务对于信托产品的认知，我们将这类人群分为三种：不了解信托的人有信托购买经历，但不是百瑞的客户百瑞客户1）让不了解信托的人去认识信托；2）让信托拥有者转移品牌关注；3）老客户再次购买，并产生口碑传播。公关推广推广架构借势（高性价比）认知（信托品类信息普及）品牌建设（建立消费者信心）推广三要素通过对整个项目的研读，以及对目标人群的洞察，结合策略核心，我们制定了系列活动系列公关活动建议发布仪式全国活动客户答谢公益营销主题论坛传播第一枪概念推行建立客户群口碑带动销售公众形象建设政府公关传播路径2月3月4月5月38、6月7月8月9月10月11月12月1月新标发布会全国活动活动启动仪式慈善活动启动仪式后续报道捐赠及客户答谢仪式行业论坛客户增值服务新品牌发布新品牌形象发布，打响传播第一枪核心策略：借助标识发布，聚拢人群；焦点关注，为后续活动造势；结合新产品发布，对受众进行概念疏导。核心目的：（1）以“亮相”为表现形式，对百瑞信托的品牌核心价值主张进行传播；（2）通过百瑞的形象升级，传递百瑞不断进取、服务升级的信息。新品牌发布我们定义整体发布会的双向原则百瑞信托新品牌形象发布会正邦在整个活动的设计过程中，提出了双内容活动展现的2/8原则概念，即：20%的内容完成新标识（及新品）发布会，80%的内容对企业实力和服39、务内容进行深入解读。借助发布会的形式延展，呈现企业实力、服务内涵和相关产品。新品牌发布回顾亮相致远入场拥有二十八年历史的百瑞信托在历史上留下的脚印值得纪念历史文化回顾企业突出贡献展示发布百瑞信托将在今天将企业金融事业和发展进行升华百瑞标识仪式新品发布解读以“财富安全管理”的专业经验为核心解读百瑞信托的价值与内涵解读以专业形式呈现活动构成全国主题活动全国主题活动以点带面，高效覆盖重点市场“财富安全成长”活动全国计划。由受众的需求出发，设定与受众息息相关的主题活动，形成内容传播的效果。跨越十一省，选择六市，历时42天，一段“财富安全成长”的旅行！郑州（启动仪式）上海杭州广州西安北京郑州（终点）全国40、主题活动郑州（启动仪式）上海杭州广州西安北京郑州（终点）扩大百瑞信托在重点市场的影响力全国联动，彰显全国扩张的实力，增强固有客户的信心打造活动样板城市，可复制性高，节约成本全国主题活动A活动内容建议：财富安全成长亲子培训班财富传承是每一个“有钱人”都绕不开的现实问题以受众心中最隐秘的心理层面为切入点他们不仅事业有成，受人景仰，他们还有着共同的担心。他们的财富，怎么样才能安全、放心的交给他们的孩子！全国主题活动“家 族”百瑞信托“财富安全管理”亲子培训班 财富管理亲子培训教育市场体系建立 突破以往的财富交接形式信托对财富传承的重要性 合理的规避财富缩减财富交接的风险应对 在当前经济环境下的优先选41、择适当的信托产品消费引导资本运作才是金融行业的最终形态需求引发兴趣全国主题活动由目标受众的休闲生活兴趣点为活动切入点与高端运动进行捆绑推广；赛后酒会进行概念灌输，形成产品关注；“圈子”营销，聚拢资源，形成口碑。活动内容建议：“主题高尔夫球巡回赛”B全国主题活动跟进期财富俱乐部爆发期赛事热潮答谢酒会启动期赛事启动赛程设定准备期前期策划宣传内部邀请聚拢人群，引发关注有效规划环节把控，概念传达形成有效客户群全国主题活动C借豪车之势借助遍布全国的豪车经销网点，操作便捷。豪车的财富感、安全性与百瑞信托的品牌调性契合。把豪车消费群体引流到信托产品购买群体中，扩大潜在消费人群。活动内容建议：豪车试驾会 财富42、安全行全国主题活动高端汽车的消费群体百瑞信托的潜在客户经济 与豪车经销商合作，降低成本范围 消费人群基础好，范围广人气 男性人群对车的兴趣度极高高端汽车的消费人群完全有潜质作为百瑞信托客户，借高端汽车的东风激发大家对“财富管理”的兴趣与金融把控的追捧。客户增值活动策略核心：以季度为节点，对客户进行回馈答谢，对品牌进行持续建设；维护老客户，提供信托产品后续增值服务；诱发老客户在其“圈子”中进行口碑传播，促成新的销售增长。以郑州为核心区域带动郑州周边县市进而推动全河南省增值服务，口碑传播14%18%1%11%13%20%10%4%9%客户经理认为客户期望的增值服务健康医疗服务子女教育提供慈善渠道高43、端人士聚会户外运动讲座及咨询服务投资移民法律咨询投资配置咨询其他22%13%2%9%16%18%7%7%5%1%客户期望的增值服务健康医疗服务子女教育提供慈善渠道高端人士聚会户外运动讲座及咨询服务投资移民法律咨询投资配置咨询其他04客户增值服务增值服务公益活动，树立企业公众形象04年度品牌传播规划公益活动需要的是让更多人知道企业在做公益，才能最终实现企业品牌形象提升的目的，好事要做，更要说！公益活动对受众的传播策略：核心人群（活动既有参与者）：需要给予适当的精神回馈，如安排媒体采访等。把既有人群塑造成领袖，发挥他们的代表作用，产生“羊群效应”。既有人群外围圈子：即是潜在客户，也是潜在活动参与者44、。领袖需要崇拜者，针对该人群的传播，既能通过“崇拜效应”巩固既有人群。也能引导他们成为核心人群公益活动传播节奏春蕾计划仪式启动创造新闻点，形成事件传播软性跟踪报道保持持续关注度，引发圈子关注捐赠仪式引发大众关注，提升品牌形象行业论坛政府公关公众形象 邀请政府人员参会，建立良好的政府关系。邀请名人行业地位 邀请国内知名学者（郎咸平等）参会，依托名人效应，提升企业行业地位，引发话题传播。借势传播品牌传播 依托政府及知名学者的关注度，借势传播企业观点、普及信托知识，带动社会舆论。行业论坛打造华中地区影响力最大的信托行业论坛行业论坛 政府领导分析政策 经济学家进行解读 百瑞信托进行品牌宣贯高峰论坛 百45、瑞信托与客户进行深入沟通，共同探讨财富安全成长的新方式 百瑞信托与专家讨论信托行业的未来发展趋势座谈会 借助政府与知名经济学家邀请企业家参会 会后销售人员的持续跟进销售接口论坛重要构成(4)媒介投放媒介投放1、选择购买选择条件（1）目标客群与百瑞客群有高重合度的（2）百瑞传播预算能够支撑的百瑞现状（1）百瑞目前的预算并无法支撑大规模持续的大众媒体投放（2）信托客户群体窄众化，大众传播达到目标客群的成本过高媒体建议（1）大河报（已购买）（2）永达传媒高铁LED宣传片展示郑州东站（选择五一或十一高峰度假周，预算18万/周，4块LED，每天滚动播放90次。）2、资源置换（1）与各财经、商业类杂志进行46、商谈，通过百瑞信托博士后研究站的专业研究文章置换媒体版面，从而 降低传播成本；通过内容营销的方式传播，既符合目标客群理性的特点，同时树立百瑞信托行业内的专业地位；（2）除郑州当地媒体外（如经济视点报），应扩大与全国性媒体的合作，在增强全国影响力的同时，增强已有客户对百瑞实力的信心。(5)内刊发行内刊发行1、寄送客户、交易对手、合作伙伴等定期的内刊寄送，传达百瑞信托内部管理的严谨性，以及业务的专业性，增强与客户的粘性。2、内部留存对内统一传播内容；对传播内容备案。3、赠送高端场所与高端场所合作，覆盖目标人群（1）高尔夫球场（如，思念高尔夫俱乐部、河南山水高尔夫俱乐部、地平线高尔夫俱乐部、河南天圣黄河高尔夫俱乐部、埃克森高尔夫庄园、西亚斯高尔夫练习场、森林公园高尔夫练习场、怡景室内高尔夫俱乐部）（2）马术俱乐部（如，大河庄园马术俱乐部）（3）高端会所（如，翠钻宫）-谢谢-