1、百瑞信托2018年度品牌传播规划目目 录录Contents page01 品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读02 目目标标客群特征分析客群特征分析03 整体整体品牌传播策略策略04 年度品牌传播规划目目 录录Contents page01 品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读02 目目标标客群特征分析客群特征分析03 整体整体品牌传播策略策略04 年度品牌传播规划首先，来看看，我们的一天通常是如何度过的00:00-7:00睡眠广播、电视、报纸上班族的一天户外、移动新媒体、广播、报纸电视、网络、电影院14:0018:00Office工作手机、户外、公交地铁移动新媒体、报纸生活节奏的加快2、，导致信息获取的碎片化碎片化。忙碌和自由支配时间的不足，让人们希望所有的事情所有的事情都可以通过一种简单、高效的方式解决！“Bus公交+Metro地铁+Walk步行”碎片化的时间使手机手机成为现代人生活的必需必需品，随之而来的是移动互联网入驻生活的方方面面。手机成为了一种不可替代的工具，而移动互联网的迅速发展，为实现用户的所有想法提供了无限的可能！2013年梁梁信军谈军谈移移动动互互联联网网时时代的企代的企业创业创新新移移动终动终端端应应运而生运而生未来，已来未来，已来移移动动互互联时联时代，已来代，已来!同同时时，社会化媒体崛起，互，社会化媒体崛起，互动动体体验验成成为为媒体媒体趋势趋势每个3、人都是一个自媒体！每个人都是一个自媒体！移移动动互互联联是所有企是所有企业业、所有、所有组织组织新的运行平新的运行平台！台！01品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读移移动动互互联联网网时时代代应应具具备备的思的思维维：01品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读产产品与与品牌讯讯息的搜集与接受方式息的搜集与接受方式发发生根本性生根本性变变化化 大众媒体大众媒体时时代成代成为过为过去，分众媒体去，分众媒体时时代来代来临临，自媒体崛起，碎片化自媒体崛起，碎片化传播，媒体集中，媒体集中传播的效果日的效果日渐渐式微。式微。真正高效的真正高效的传播无法再靠大众媒体推广和广告得来，无法再靠大众媒体推广4、和广告得来，而是靠消而是靠消费费者与者与品牌的每一次接触体的每一次接触体验验与互与互动积动积累得来。累得来。01品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读传播模式相模式相应应地地发发生生变变化：化：A.品牌推广从大众媒体推广从大众媒体传播单单一模式向媒体一模式向媒体传播、客、客户户体体验验及消及消费费者者互互动动沟通整合模式沟通整合模式转变转变媒体传播单一推广模式（代言人（代言人+广告广告+公关公关软软性性传播）媒体媒体/客客户户体体验验/消消费费者互者互动动整合整合传播模式模式（媒体推广（媒体推广+终终端体端体验验+消消费费者者线线下互下互动动活活动动)01品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解5、读读依靠客户体验，而不是依靠广告创建品牌成功的模式范例：源自源自终终端体端体验验的的品牌-星巴克星巴克星巴克从来不做广告星巴克从来不做广告美国财富杂志评选全美10家最受尊敬公司，星巴克位列其中。商业周刊评出全球100个最佳品牌中，星巴克排名第88位。在许多著名品牌价值大跌的同时，星巴克的品牌价值猛增38。星巴克市值高达200亿美元消消费费者在消者在消费过费过程中不程中不仅仅仅仅需要一个需要一个产产品，更需要一种体更需要一种体验验；体；体验经济时验经济时代已代已经经到来。到来。01品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读B.从从传播品牌到整合到整合营销营销品牌传播品牌（广告+公关+终端形象+物料6、+代言人;以传播为中心）整合整合营销营销品牌（定位产品与价格；设计识别体系；规划渠道；营造零售体验；策划促销；设计并规范员工行为)将将品牌当作企当作企业业最重要最重要产产品来看待；来看待；360度品牌营销营销。01品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读真正的品牌来自于消费者在接触品牌的每一个细节时的亲身体验,是所有这些体验的感知集合与点滴积累。品牌定位实施必须落实到一些具体细微的工作,并在每个接触消费者的细节当中体现一致性。产品/理念文化形象品牌基础营销体+产产品形象形象（风格/设计元素/形象款）视觉视觉形象形象（标志/标准色/应用）终终端形象端形象（装修/陈列/货柜/氛围）销销售形象售形象7、（店员形象/行为/服务）传播形象形象（广告/推广活动/诉求）品牌形形象象完完整整品牌体体验验价+系/运的匹配营模式01品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读C.从建立从建立品牌知名知名度到建立基于情感关系的到建立基于情感关系的品牌资产资产建立品牌认知（基于知名度,认知度,美誉度）建立基于情感关系的建立基于情感关系的品牌资产资产（基于体（基于体验验、情感、文化、情感、文化认认同与同与信任任,品牌忠忠诚诚）01品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读未来未来品牌的的传播重点需要逐重点需要逐渐转渐转向以下几个方面：向以下几个方面：移移动动互互联联网网 跨界跨界互互动动 参与参与体体验验目目 录录C8、ontents page01 品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读02 目目标标客群特征分析客群特征分析03 整体整体品牌传播策略策略04 年度品牌传播规划目目标标客群特征分析客群特征分析02百瑞信托的消费者是较为高端的高净值人群。这些高端人群喜好接触什么样的信息，接触信息的方式又是什么样的，这是我们本次传播规划首先要弄清楚的。目目标标客群特征分析客群特征分析02A.人口人口统计统计特征特征信托产产品投投资资者者职业职业分布分布信托产产品投投资资者排在者排在前三位的人群是：前三位的人群是：私私营业营业主、企主、企业业管理管理人人员员、个体、个体业业主。主。数据来源：中国信托业发展报告02目9、目标标客群特征分析客群特征分析B.价价值观值观特征特征进进取精英型、取精英型、现现代理智型，更接近代理智型，更接近信托产产品目目标标客群原型：客群原型：02目目标标客群特征分析客群特征分析这这些客群的特点：些客群的特点：自我价自我价值实现值实现私密、尊私密、尊贵贵、定制化、高定制化、高品质质的体的体验验圈圈层层文化文化理性判断理性判断内容内容营销营销：面向面向这这一客群的一客群的传播内容内容应应具有深具有深度、功能性、功能性关系关系营销营销：传播渠道的渠道的选择应选择应符合圈符合圈层层特点特点02目目标标客群特征分析客群特征分析C.媒体接触特征媒体接触特征（百瑞信托客户调研）了解到一款新的理了10、解到一款新的理财产财产品的渠道：的渠道：了解理了解理财财相关相关资讯资讯的媒介的媒介选择选择：搜集理搜集理财资讯财资讯的渠道：的渠道：对百瑞信托现有客户的调研数据显示：网网络络传播、手机、手机传播、口碑、口碑传播、金融机构、金融机构网点（理网点（理财经财经理）理）是他们搜索、获取理财相关资讯的重要渠道。目目标标客群特征分析客群特征分析02C.媒体接触特征媒体接触特征（DCCI调研数据）广播杂志高端人群媒介消高端人群媒介消费时间费时间：6%报纸6%7%互联网（非视频类）34%手机19%互联网（视频类）电视15%13%从消从消费时间费时间来看，高端消来看，高端消费费人人群在群在网网络络、手机、手机11、电视电视上的占上的占比最高。比最高。目目标标客群特征分析客群特征分析02在在金融投金融投资资方面，高端人群方面，高端人群获获取取信息的渠道占比最大的依次是：息的渠道占比最大的依次是：互互联联网、口碑、网、口碑、电视电视、杂杂志志。目目标标客群特征分析客群特征分析02最能影响受众最能影响受众购买购买行行为为的媒介渠道占比最大依次是：的媒介渠道占比最大依次是：互互联联网、口碑网、口碑/推荐推荐信息息目目标标客群特征分析客群特征分析02在在互互联联网网接触中，最能影响接触中，最能影响购买购买行行为为的的信息来源依次息来源依次为为：综综合合类门类门户户网站、搜索引擎网站、网站、搜索引擎网站、电电子商12、子商务务网站、网站、电电子子邮邮箱箱等。由此也确定了我等。由此也确定了我们们网网络络传播和理和理财产财产品营销营销的方向。的方向。目目标标客群特征分析客群特征分析02基于目基于目标标客群的媒介接触特点，客群的媒介接触特点，传播渠道渠道为为：网网络络口碑口碑 手机手机 报纸报纸/杂杂志志电视电视主要主要辅辅助助目目 录录Contents page01 品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读02 目目标标客群特征分析客群特征分析03 整体整体品牌传播策略策略04 年度品牌传播规划传播限制资源有限客群窄众圈层文化私密尊享深深度沟通沟通关系关系营销营销互互动营销动营销内容内容营销营销目标：巩固、扩散13、企业活动俱乐部（客户平台）活动公益活动增值活动线下线上内刊微博论坛拓展新客户微信APP百科维护老客户SEO明确明确传播价价值值覆盖受众接触点覆盖受众接触点协协同各种同各种传播渠道渠道整合整合营销营销长长期有期有计计划地地传播加入加入加入加入老客老客户户圈圈层层口碑口碑俱俱乐乐部部（客户平台）潜在客潜在客户户企业活动公益活动增值活动活动1、维系、增强粘性2、及时发布产品信息1、建立认知2、增强信任内刊微博论坛电视纸媒微信APP百科SEO目目 录录Contents page01 品牌沟通沟通环环境与境与趋势趋势解解读读02 目目标标客群特征分析客群特征分析03 整体整体品牌传播策略策略04 年度品14、牌传播规划1.明确传播价值2.覆盖受众接触点04年度品牌传播规划覆盖受众接触点覆盖受众接触点产品/理念文化形象品+牌基础营销体产产品形象形象（风格/设计元素/形象款）视觉视觉形象形象（标志/标准色/应用）终终端形象端形象（装修/陈列/货柜/氛围）销销售形象售形象（员工形象/行为/服务）传播形象形象（广告/推广活动/诉求）品牌形形象象完完整整品牌体体验验价+系/运的匹配营模式3.协同各种传播渠道年度品牌传播规划04百科科营销营销百科是客观、权威的信息分享平台，拥有企业或者产品的百度百科首先可以很大程度上提升信任度。百 科科知道知道问问答答常用常用百科有：科有：百度、搜搜、搜搜、维维基、基、MBA15、智智库库、360、互、互动动、金融、全金融、全说说、中文在、中文在线线等。等。年度品牌传播规划04百科科营销营销随着新媒体网络的迅速发展，越来越多的人更愿意从网上查询相关咨询，解疑答难。百 科科知道知道问问答答百瑞信托可以通过对相应问题的回答提升品牌的曝光率，并达到信托教育的目的。年度品牌传播规划04微博微博营销营销微博也在成为一种媒体，形成了一种企业对消费者和消费者对消费者的自由式媒体。微博建微博建设设微博运微博运营营 基于微博营销的特性，百瑞信托应通过官方微博，增加企业信息的对外沟通，以及与客户群体的互动。微博活微博活动动微博活微博活动动微博微博传播企企业业微博微博账户账户申申请请（蓝蓝V16、账户账户）年度品牌传播规划04微博微博营销营销微博媒体形式近两年强势兴起，消费人群也呈现爆炸式增长，更是精准营销的一种形式。微博建微博建设设微博运微博运营营微博微博话题话题微博活微博活动动微博微博传播百瑞信托延续已确定的传播方向，发布有关信托品类教育的相关信息，吸引目标客户群体，达到粉丝数量增加，扩大营销范围，实现网络传播最大化。年度品牌传播规划04微博微博营销营销微话题是一种在微博上，与目标消费人群针对一个话题进行互动的最好方式之一。微博建微博建设设微博运微博运营营微博微博话题话题微博活微博活动动微博微博传播百瑞信托应当定期制定微博话题与信托品类关联，引发讨论，获得消费群体的关注。示列：示列17、：#最具保障的理最具保障的理财产财产品#年度品牌传播规划04微博微博营销营销微博用户日益增多，企业与消费者互动形式也不断创新，微博活动就是其中之一。微博建微博建设设微博运微博运营营微博微博话题话题微博活微博活动动微博微博传播百瑞信托在微博运营方面，定时推出微博活动，增强与目标客群及客户的互动，从而增强粘性。年度品牌传播规划04微博微博营销营销微博建微博建设设与目标客户群相关的微博名人联合，进行微博营销，从而实现微博运微博运营营 更加广泛的传播。微博微博话题话题微博活微博活动动微博微博传播年度品牌传播规划04微微信营销营销微信截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区微微信建建设设 18、最大用户群体的移动即时通讯软件。微微信运运营营微微信活活动动微微信传播这么庞大的消费群体，百瑞信托需要及时把握，建设独有企业微信公共平台，与消费者点对点的传播，增加消费者对百瑞信托品牌粘性。年度品牌传播规划04微微信营销营销因为微信传播的特殊性在于为无法独立增加消费群体关注，所微微信建建设设 以建设企业微信与其他相关传播方式的联动性，是微信运营的重要微微信运运营营 意义所在。百瑞信托让微信与现有的传播手段相结合，使消费群体对企业微微信活活动动微微信传播账号形成强有力的关注。示列：示列：微博与微微博与微信结结合合年度品牌传播规划04微微信营销营销微微信建建设设微微信运运营营微微信活活动动微微信传19、播网站网站设设置二置二维码维码名片名片设设置二置二维码维码引流到企引流到企业业微微信帐帐号中，达到号中，达到传播互互动动的目的的目的年度品牌传播规划04微微信营销营销活活动动示列示列1微微信建建设设 活活动动形式：形式：“扫一扫送好礼”（扫描百瑞信托微信并加入其微信微微信运运营营 群），转发相关活动有机会获得精美礼品一份。活活动动目的：目的：通过活动增加企业公共微信的粉丝及互动，增加曝光微微信活活动动微微信传播度，扩大其在微信平台的影响力，聚拢人气，推广企业信息。年度品牌传播规划04微微信营销营销活活动动示列示列2微微信建建设设 丰富多样化的定制型互动活动，极大地增强客户黏性，提升转化。微微信20、运运营营微微信活活动动微微信传播年度品牌传播规划04微微信营销营销微信平台的群发功能可以有效的将百瑞信托拍的视频视频，制作，制作微微信建建设设 的的图图片，或是宣片，或是宣传的文字的文字群发到微信好友。微微信运运营营微微信活活动动微微信传播百瑞信托更是可以利二用维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。年度品牌传播规划04微微信营销营销奇奇瑞汽汽车车微微信传播界面界面微微信建建设设微微信运运营营微微信活活动动微微信传播每天推送内容每天推送内容设计设计，达到完整有系，达到完整有系统统的推广的推广传播效果。效果。特定特定选项选项中有企中有企业业相关相关信息息年度品牌传播规划21、04论坛论坛推广推广借助国内外财经界知名的论坛定期开展以理财安全话题为论题的谈论，届时专家坐席回答各位论友的相关问题，进而让更多的人对百瑞信托企业的专业性有了一定的认知度，从而让企业影响力得到提升。年度品牌传播规划04搜索引擎推广搜索引擎推广通过搜索引擎推广可使受众在搜索相关关键词后优先出现在搜索结果中。实践表明，排名靠前的搜索结果更易被受众选择和信赖。百度推广推广360推广推广谷歌推广谷歌推广公司推广位置年度品牌传播规划04搜索引擎推广搜索引擎推广360搜索和百度搜索相似，在当代搜索引擎下，也具有不可忽视的力量。百度推广推广360推广推广谷歌推广谷歌推广公司推广位置年度品牌传播规划04搜索引22、擎推广搜索引擎推广在国际市场上，谷歌搜索占有很好的优势地位，打造国际知名度成为必须的条件之一。百度推广推广360推广推广谷歌推广谷歌推广公司推广位置年度品牌传播规划04视频视频推广推广拍摄百瑞信托和信托教育理财相关宣传片，结合网站、微博、论坛的工具进行推广，更加综合的打响品牌知名度，促进企业产品销量上升。示列：示列：年度品牌传播规划04杂杂志志1、时时效性效性长长。杂志的阅读有效时间较长，可重复阅读，它在相当一段时间内具有保留价值，因而在某种程度上扩大和深化了广告的传播效果。2、针对针对性性强强。每种杂志都有自己的特定读者群，传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略，做到“对症下药”。3、印印23、刷精美，表刷精美，表现现力力强强。年度品牌传播规划04杂杂志志示例：示例：抢抢占相关占相关杂杂志的志的头头版和封面，以及在版和封面，以及在杂杂志内部开志内部开设专栏设专栏，形成精准形成精准传播。年度品牌传播规划04杂杂志志示例：示例：建建设设属于属于百瑞信托的高端生活方式的高端生活方式杂杂志，志，选选取目取目标标客客户户群感群感兴兴趣的内容，趣的内容，针对针对性的投放，并且植入相性的投放，并且植入相应应百瑞信托财财富管理理念，富管理理念，达到精准达到精准传播。年度品牌传播规划04杂杂志志画册设计要符合高端人群的生活方式的特点，对应其品味制定内容，形成消费者对画册的黏性，并以独立的板块展现出百瑞24、信托的理财观念，形成持续传播的效果。高端生活高端生活杂杂志内容志内容示例：示例：寄语生活方式财富管理快讯知识世界各国理财方式展示百瑞信托财富管理主张（每期一个国家，凸显信托产品优势）年度品牌传播规划04高端俱高端俱乐乐部部设立高端俱乐部，通过增值服务活动的形式，为客户群体提供高端生活、财富管理服务，打造圈层平台。年度品牌传播规划04慈善公益慈善公益推行公益慈善事业的发展，提升消费者对百瑞品牌的认知，提升百瑞品牌的社会形象。年度品牌传播规划04专专家座家座谈谈以权威专家座谈会，对消费者进行百瑞品牌传播和信托品类教育，并与消费者进行连线互动，树立品牌的权威性。示例：示例：1、目标人群主要媒介接触：25、百瑞重点重点传播渠道渠道移移动终动终端端适适应时应时代代发发展；展；成本成本较较低，低，传播效率高效率高口碑口碑 手机手机 报纸报纸/杂杂志志 电视电视网网络络线线下活下活动动主要主要辅辅助助扩扩大影响，大影响，增增强强与客与客户户的粘性的粘性2、传播大趋势：移动互联网时代未来，已来。媒介投放媒介投放郑郑州当地媒体州当地媒体全国性的媒体全国性的媒体3、百瑞现状：（1）预算相对较少，经费对于电视、报纸、杂志、大型户外广告广告的支撑力不足；内刊内刊发发行行增加客增加客户户粘性粘性扩扩大影响大影响（2）自媒体建设薄弱。4.长期有计划地传播(1)传播内容传播内容内容传播内容的重要策略：内容的重要策略：26、企企业对业对内、内、对对外外传播协协同一致同一致有明确的有明确的年度传播主主题题抓住抓住实实事，借事，借势势传播企企业对业对内内对对外外传播协协同一致同一致企企业对业对内、内、对对外外传播协协同一致同一致员工、股东、关键合作方深入理解百瑞新的品牌战略对对内内（定位；核心价值；关键支撑；独特销售卖点；口号释义）董事会管理层员工合作伙伴对对内内传播手段与工具建手段与工具建议议：品牌、企、企业业文化宣文化宣贯贯，新，新员员工入工入职职培培训训、企、企业业宣宣传画册等途径画册等途径品类教育，凸显信托财富安全保障优势，及百瑞致力财富安全的业务价值对对外外1.财富安全需求意识侧重潜在客户侧重老客户2.信托27、是相对理想的财富安全保障金融产品品类3.百瑞是一家专门提供财富安全成长解决方案的可信赖的公司明确明确年度传播主主题题明确明确年度传播主主题题明确明确年度传播主主题题支撑支撑2018年度传播任任务务目目标标的的传播内容内容规划：市市场场教育教育阶阶段段品牌推介推介阶阶段段1、强化消费者对财富安全的需求意识1.传达百瑞作为财富安全解决方案提供商的定位主主线线副副线线主主线线副副线线2、加强消费者对信托产品作2.强化百瑞在财富安全成长上为安全稳健型理财产品的认知的价值诉求与支撑所有的品类教育传播，均以百瑞品牌背书。建立百瑞品牌与财富安全的关联印象；通过对股东背景、稳健文化、大摩风控经验、博士后流动站28、专业研发实力的介绍，间接营造百瑞的可信赖形象市市场场教育教育传播品牌推介推介传播财财富安全成富安全成长长信托梦财富人群的梦想，百瑞信托的责任!尊享尊享品质质生活生活加入圈加入圈层层平台平台智造安全智造安全 悦享悦享财财富富安全安全-2018年 市市场场品类类教育（教育（为为主主线线）+品牌推介推介传播主主题题：信托梦梦 财财富人群的梦想，富人群的梦想，百瑞信托的的责责任！任！前期攻前期攻势势，认认知知信托预热预热 公司公司视视角角介介绍绍信托相关知相关知识识，信托的起源、特性，以及的起源、特性，以及这这些特性能些特性能够带给财够带给财富人群的价富人群的价值值。权权威背威背书书，扩扩大影响大影响29、由由百瑞信托博士后研究站博士后研究站专专家家发发布行布行业业研究文章等；以社会相关新研究文章等；以社会相关新闻闻（例如，王菲（例如，王菲为为女儿女儿购买购买信托等新等新闻闻）为为噱噱头头，对对新新闻闻背后主人公的投背后主人公的投资购买逻辑进资购买逻辑进行分析，从而体行分析，从而体现现信托产产品的独特价的独特价值值，进进行行品类类教育的同教育的同时时，扩扩大博士后流大博士后流动动站的曝光率。站的曝光率。扩扩散散 专专家家视视角角巩固巩固 客客户视户视角角事事实实背背书书，感性触，感性触动动从客从客户户的的视视角，角，讲讲述与述与信托合作的合作的经历经历与成与成长长。抓住抓住实实事，借事，借势势传30、播抓住抓住实实事，借事，借势势传播借借势势是指企业及时地抓住广受关注的社会新闻、事件以及人物的明星效应等，结合企业或产品在传播上欲达到之目的而展开的一系列相关活动。例如：借王菲离婚的势(2)微信营销微微信分析分析移移动动互互联联网网2 移移动动互互联联中的微中的微信3 正邦微正邦微信服服务务移移动动互互联联网网(MobileInternet,简称MI)是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业态，包含终终端、端、软软件件和应应用用三个层面。微微信优优越性越性人群定位人群定位人群定位更加精准人群定位更加精准互互动动形式形式精准精准营销营销微微信既有一既有一对对多，又有一多31、，又有一对对一，一，将将信息直接推送到用息直接推送到用户户的手机的手机发发送消息送消息类类型更加丰富，型更加丰富，支持支持图图文混排文混排设设置置视频视频、音音频频等富媒体等富媒体信息展示息展示微微信能做什么能做什么订阅订阅号接口号接口权权限限微微信可以可以实现实现的功能的功能在在线线客服客服：接收用接收用户户主主动动推送推送给给平台的消息，通平台的消息，通过过后台关后台关键词设键词设置反推相置反推相应应内内容，容，实现实现精准互精准互动动事件推送事件推送：可可识别识别用用户对户对公众公众账账号做出的事件操作，如号做出的事件操作，如订阅订阅与取消与取消订阅订阅，并，并对对用用户户行行为为作出相32、作出相应应的及的及时时反映。如用反映。如用户户首次关注首次关注时时可返回可返回欢欢迎迎信息、使用息、使用说说明等内容明等内容富媒体消息形式富媒体消息形式：除文本除文本信息外，可以息外，可以专题专题形式推送形式推送图图文、音文、音频频、视频视频等消息等消息自定自定义义菜菜单单：管理自定管理自定义义菜菜单单（限服（限服务务号使用）号使用）订阅订阅号号权权限限定制菜定制菜单单开开发发公司介公司介绍绍 公司介绍图文信息产产品展示展示 图文展示（支持多图触屏滑动浏览）业务资讯业务资讯 公司、产品、行业最新资讯发布联联系方式系方式 LBS定位、在线地图、电话号码服服务务介介绍绍 服务说明和介绍信息推送息推33、送 接收用户主动发送的关键词，反馈相关内容市市场场活活动动 微活动发布丰富你的账号正邦服务微应用微投票微会员微预约微客服10大核心功能微支付微推送10大微信功能为企业微信营销保驾护航！微统计微活动微官网正邦微信服务体系微运营内容更新认证官网搭建能客服运营数据分析正邦微运营采集信息推送粉丝管活动策划账号申请推广账号申请、命名、头像、简介名称：正邦拥有专业的命名团队邦命名，可以为企业量身打造微信账号的命名，提炼具有品牌传播力的命名和口号！百瑞信托微信号：brxt百瑞信托秉承“诚信、创新、务实、高效”的发展理念，围绕“规范经营、稳步发展、强化管理、防范风险”的经营原则凭借一支以硕博士研究生为主力的C34、FA、CFP、AFP等资格证书的专业财富管理团队头像：正邦拥有专业的创意设计团队，可以为企业量身设计微信账号的微形象，提炼具有识别力的微品牌形象！百瑞信托有限责任公司官方微信账号简介：正邦拥有专业的广告和营销创意团队，通过大量行业分析与调研，能够为大全策划最具传播和感召力的文案介绍！内容运营及功能开发具体规划内容上划分为“微资讯、微交流、微分享”三个系列九大版块，每期根据内容编排，推出3个版块。微资讯微交流微分享新闻版块业务和产品版块行业资讯版块企业内刊、刊中刊、DM单线上呈现问答版块百瑞微活动版块互动交流版块信托案例分享版块资源推荐版块内容运营内容尽量避免大量纯文字，图文并茂最佳，多图文内容35、叠加展现会更加突出账号整体的充实度，提升粉丝对内容的粘性封面图片和标题是可以下功夫的地方，高品质的图片，吸引人的标题，会提高粉丝点击查看分享的活跃性；另外在每条内容后面放上鼓励分享的话术，会提高账号的曝光率。内容包装内容包装&设计设计包装包装VS正邦正邦正邦正邦认为不必每一天推送大量的内容给用户，应该创造可以跟用户沟通的话题，所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟用户认真细致的沟通一次，所以：正邦的专业团队会把百瑞需要发布的信息进行包装、润色，形成完整、可信的文案对外发布微信中的分享案例，事件，包括新闻等所有的文案信息都由正邦专业团队进行包装整理，保证发布内容的完整性和有效性。推广与市场活36、动借助其他资源推广，比如行业期刊、行业网站、空间等等，早期可以适当购买资源进行推广。互推，这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。无活动不营销如果只是单纯的发硬广，我的微信号是：大全集团，关注我吧！这样的转化率基本上为零。但是简单的配合一些有新意的活动，病毒视频等，那么这就不仅仅是一个广告了，而更像是一次交友活动。微信与客户关系管理微信最近公开的9大开发接口微信开放API可以直接对接企业CRM系统，方便企业更好的做人群分析，精准营销等。与正邦现有智能营销系统iMAD配合。邦网邦网络络解决方37、案：解决方案：iMADiMAD(Integrated marketing Assets Delivery System/整合营销资产发布系统邦网邦网络络解决方案：解决方案：iMADMAM/营销资产营销资产管理管理统一的内容，物料，媒体资源管理平台，高效发起营销活动MAP/营销资产营销资产出版出版快速创建网页或者Minisite，快速发起市场活动，缩短活动发起时间从一周到一天MAD/媒体媒体资资源超市源超市快速发布在品牌自有的媒体资源超市，自动化生成投放物料和监测代码Leads Mgmt/潜客管理潜客管理统一媒体操作环境和客户看板，自动化邮件营销CRM/客客户户关系管理关系管理CRM系统接口，使38、客户数据被长期有效管理邦网邦网络络解决方案：解决方案：iMAD案例：应用于平安官网的活动和广告引擎 集成Web Farming思想和最佳实践 统一的Offer/营销内容管理，提高投放效率 跨媒体/平台/频道的营销资源发布管理 智能化用户行为跟踪与分析 自动化适应和动态优化 自动的端到端监测机制通过优化点击率提高到20%总结领先未来将微信作为社会化媒体高效入口平台入口平台 分发内容 快速互动 CRM实务平台（客服、销售线索、经销渠道管理、活动管理等）媒体内容互动 优质原创内容经营总结总结 善用善用线线下媒体下媒体对对微微信的流量作用，持的流量作用，持续续运运营营！微信持续营销关键点未来的微信营销39、1.公众平台更新（周周更新、周周新玩法、周周新资讯）2.粉丝互动（回复应答、个性陪聊、建立粉丝圈子/群聊.）3.会员系统（分组管理、定期激活、筹备活动、节日问候.）4.粉丝为王（粉丝自主发动活动、粉丝建议采纳公开.）5.二维码扩展（点餐、积分、预约、售后.）1.移动电子商务（在线支付、银行借记/信用卡等）2.精准广告（基于二维码的用户数据分析）3.本地圈子与小微品牌（商家与个人）4.O2O与团购（用户自主组团）5.智慧移动生活商机无处不在6.不要为了营销而营销，润物细无声中自然营销。百瑞信托2018年全全年运运营营规划32月-5月建建设设期期：账号形象、名称、头像、简介规划，定制菜单与功能开发40、基础内容策划6月-9月成成长长期期：优化现有功能，线上线下活动推广账号，提升账号与品牌关联度，增加粉丝数量10月-2015年1月反哺期：基于已有粉丝数与账号形象，每月推送相关消息，定期更新定制菜单内项目内容，定期进行市场活动提升粉丝活跃度，扩大市场影响力，打造成熟的百瑞微信自媒体建建设设期期2月账号申请（注册账号、设置昵称、头像、二维码、通过腾讯认证）；平台搭建（定制菜单功能开发、内容规划、自动回复设置）3月4月前期推广（账号互推、大号带动、以微带信、媒体资源推广、微信资源推荐、微信平台推广、公司资源推广）每月一条主动下推内容（市场活动、产品动态）5月粉丝数量超过500后，申请加V认证，建立41、微信权威形象；菜单栏目内容更新；每月一条下推内容；粉丝维护（对现有粉丝进行分组处理，方便后期有针对性维护）成长期6月7月8月9月进入大推广的成长期，加大市场活动，菜单栏设置市场活动，每月一场互动微活动策划（抽奖、O2O活动等）至粉丝数增长至1000以上基础内容运维的基础上，联合微博、论坛、官网、朋友圈资源进行活动推广，增加账号曝光率随着粉丝数增长，强化在线客服功能（可定制化开发），满足不断增长的咨询需求，精准传达信息进入建设后期，适当收缩市场活动与推广强度，强内容推送，培养粉丝忠诚度反哺期 10月 粉丝数量增长至一定基数，进入反哺期，适当减少市场活动，转向内容营销。新闻、内刊、分享内容定期更新42、；可结合线下活动做适当O2O活动（线下活动扫描百瑞信托微信二维码关注微信参与活动等方式）进一步增加新粉，巩固已有粉丝11月 针对已有粉丝，定制精准营销活动，调动粉丝活跃度，实现线下销售转化（线上预订讲座活动门票，到场有礼等活动）12月 收集用户主动推送内容，抓取敏感数据，反向支持线下销售与账号运营方向2015 维持现有运营状态基础上，结合上一年度运维和反馈情况对运营方案作出优化和调整，内容以年1月 适合固定粉丝的服务性信息和吸引新粉丝的市场活动穿插进行(3)活动推广我我们们的任的任务务“就目前国内市场来说，中国金融行业的整体行业状况偏于混乱。对于金融行业内的大部分理财模式，差异不明显；从传播”43、层面来说，要对大众进行教育性传播。教教 育育 大大 众众教育市教育市场场专专家打造家打造传递信托服务优势及特色，促进销售推广品牌，形成印象策略思考策略思考本次本次课题课题：2018年教育市教育市场场并并带动销带动销售售通过对本次项目的研读，正邦认为本次项目的核心是概念教育概念教育因此，对推广计划的设计是行业概念品牌以何种方式推广行业概念并传播品牌？推广架构推广架构认认知知（信托品类类信息普及）息普及）借借势势（高性价比）（高性价比）推广推广三要素三要素品牌建建设设（建立消（建立消费费者者信心）心）通过对整个项目的研读，以及对目标人群的洞察，结合策略核心，我们制定了系列活动系列公关活系列公关活动44、动建建议议公众形象公众形象建建设设口碑口碑带动销带动销售售政府公关政府公关主主题题论坛论坛客客户户公益公益营销营销答答谢谢全国全国活活动动发发布布仪仪式式传播第一第一枪枪概念推行概念推行建立客建立客户户群群传播路径路径2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月新标发布会活动启动仪式全国活动客户增值服务慈善活动启动仪式后续报道捐赠及客户答谢仪式行业论坛新新品牌发发布布新新品牌形象形象发发布，打响布，打响传播第一第一枪枪核心策略：核心策略：借助标识发布，聚拢人群；焦点关注，为后续活动造势；结合新产品发布，对受众进行概念疏导。核心目的：核心目的：（1）以以“亮相亮相”为为表表现现形式，形45、式，对对百瑞信托的的品牌核心价核心价值值主主张进张进行行传播；（2）通）通过过百瑞的形象升的形象升级级，传递递百瑞不断不断进进取、服取、服务务升升级级的的信息。息。新新品牌发发布布我我们们定定义义整体整体发发布会的双向原布会的双向原则则百瑞信托新新品牌形象形象发发布会布会正邦在整个活动的设计过程中，提出了双内容活动展现的2/8原原则则概念，概念，即：20%的内容完成新的内容完成新标识标识（及新（及新品）发发布会，布会，80%的内容的内容对对企企业实业实力和服力和服务务内容内容进进行深入解行深入解读读。借助发布会的形式延展，呈现企业实力、服务内涵和相关产品。新新品牌发发布布活活动动构成构成入入场46、场发发布布解解读读拥有二十八年历史的百瑞信托百瑞信托将在今天以“财富安全管理”的专业经验为核心解读百瑞信托在历史上留下的脚印值得纪念将企业金融事业和发展进行升华的价值与内涵百瑞标识仪式解读历史文化回顾新品发布以专业形式呈现企业突出贡献展示回回顾顾亮相亮相致致远远全国主全国主题题活活动动全国主全国主题题活活动动以点以点带带面，高效覆盖重点市面，高效覆盖重点市场场“财财富安全成富安全成长长”活活动动全国全国计计划。郑郑州（启州（启动仪动仪式）式）上海上海杭州杭州广州广州西安西安北京北京郑郑州（州（终终点）点）由受众的需求出发，设定与受众息息相关的主题活动，形成内容传播的效果。跨越十一省，选择六市，47、历时42天，一段“财富安全成长”的旅行！全国主全国主题题活活动动郑郑州（启州（启动仪动仪式）式）上海上海杭州杭州广州广州西安西安北京北京郑郑州（州（终终点）点）全国全国联动联动，彰彰显显全国全国扩扩张张的的实实力，力，增增强强固有客固有客户户的的信心心打造活打造活动样动样板城市，可板城市，可复制性高，复制性高，节约节约成本成本扩扩大大百瑞信托在重点市在重点市场场的影响力的影响力全国主全国主题题活活动动A活活动动内容建内容建议议：财财富安全成富安全成长亲长亲子培子培训训班班财财富富传承承是每一个是每一个“有有钱钱人人”都都绕绕不开不开的的现实问题现实问题以受众心中最以受众心中最隐隐秘的心理秘的心48、理层层面面为为切入点切入点他他们们不不仅仅事事业业有成，受人景仰，他有成，受人景仰，他们还们还有着共同的担心。有着共同的担心。他他们们的的财财富，怎么富，怎么样样才能才能安全、放心安全、放心的交的交给给他他们们的孩子！的孩子！全国主全国主题题活活动动资本运作才是金融行业的最终形态“家家 族族”百瑞信托“财富安全管理”亲子培训班 财财富管理富管理亲亲子培子培训训教育市教育市场场体系建立体系建立 突破以往的突破以往的财财富交接形式富交接形式信托对财对财富富传承的重要性承的重要性 合理的合理的规避避财财富富缩缩减减财财富交接的富交接的风险应对风险应对需求引发兴趣 在当前在当前经济环经济环境下的境下的49、优优先先选择选择适当的适当的信托产产品消消费费引引导导全国主全国主题题活活动动准准备备期期聚聚拢拢人群，引人群，引发发关注关注有效有效规划前期策划宣传内部邀请启启动动期期爆爆发发期期赛事启动赛程设定环节环节把控，概念把控，概念传达达形成有效客形成有效客户户群群赛事热潮答谢酒会跟跟进进期期财富俱乐部全国主全国主题题活活动动C 活活动动内容建内容建议议：豪：豪车试驾车试驾会会 财财富安全行富安全行借豪借豪车车之之势势借助遍布全国的豪借助遍布全国的豪车经销车经销网点，网点，操作便捷操作便捷。豪豪车车的的财财富感、安全性与富感、安全性与百瑞信托的的品牌调调性契合性契合。把豪把豪车车消消费费群体群体引流50、引流到到信托产产品购买购买群体中，群体中，扩扩大潜在消大潜在消费费人群。人群。全国主全国主题题活活动动高端汽车的消费人群完全有潜质作为百瑞信托客户，借高端汽车的东风激发大家对“财富管理”的兴趣与金融把控的追捧。与豪车经销商合作，降低成本经济经济高端汽车百瑞信托 消费人群基础好，范围广 男性人群对车的兴趣度极高范范围围人气人气的消费群体的潜在客户客客户户增增值值服服务务04客客户户期望的增期望的增值值服服务务客客户经户经理理认为认为客客户户期望的增期望的增值值服服务务健康医疗服务户外运动子女教育提供慈善渠道高端人士聚会法律咨询健康医疗服务子女教育提供慈善渠道法律咨询高端人士聚会投资配置咨询户外运51、动其他讲座及咨询服务 投资移民其他讲座及咨询服务 投资移民投资配置咨询1%5%9%14%7%4%22%7%10%18%13%18%20%1%2%11%9%16%13%年度品牌传播规划04公益活公益活动动，树树立企立企业业公众形象公众形象公益活公益活动动需要的是需要的是让让更多人知更多人知道企道企业业在做公益，在做公益，才能最才能最终实现终实现企企业业品牌形象提形象提升的目的，升的目的，好事要做，更要好事要做，更要说说！公益活公益活动动对对受众的受众的传播策略：策略：核心人群（活核心人群（活动动既有参与者）：既有参与者）：需要给予适当的精神回馈，如安排媒体采访等。把既有人群塑造成领袖，发挥他们的52、代表作用，产生“羊群效应”。既有人群外既有人群外围围圈子：圈子：即是潜在客户，也是潜在活动参与者。领袖需要崇拜者，针对该人群的传播，既能通过“崇拜效应”巩固既有人群。也能引导他们成为核心人群公益活公益活动动传播节节奏奏仪仪式启式启动动创造新闻点，形成事件传播软软性跟踪性跟踪报报道道保持持续关注度，引发圈子关注捐捐赠仪赠仪式式引发大众关注，提升品牌形象行行业论坛业论坛行行业论坛业论坛打造打造华华中地区影响力最大的中地区影响力最大的信托行行业论坛业论坛公众形象公众形象政府公关 邀请政府人员参会，建立良好的政府关系。邀请名人行行业业地位地位 邀请国内知名学者（郎咸平等）参会，依托名人效应，提升企业行53、业地位，引发话题传播。品牌传播借势传播 依托政府及知名学者的关注度，借势传播企业观点、普及信托知识，带动社会舆论。行行业论坛业论坛论坛论坛重要构成重要构成 政府领导分析政策 经济学家进行解读 百瑞信托进行品牌宣贯高峰论坛 百瑞信托与客户进行深入沟通，共同探讨财富安全成长的新方式座谈会 百瑞信托与专家讨论信托行业的未来发展趋势销售接口 借助政府与知名经济学家邀请企业家参会 会后销售人员的持续跟进(4)媒介投放媒介投放媒介投放1、选择购买选择选择条件条件（1）目标客群与百瑞客群有高重合度的（2）百瑞传播预算能够支撑的百瑞现现状状（1）百瑞目前的预算并无法支撑大规模持续的大众媒体投放（2）信托客户群54、体窄众化，大众传播达到目标客群的成本过高媒体建媒体建议议（1）大河报（已购买）（2）永达传媒高铁LED宣传片展示郑州东站（选择五一或十一高峰度假周，预算18万/周，4块LED，每天滚动播放90次。）2、资源置换（1）与各）与各财经财经、商、商业类杂业类杂志志进进行商行商谈谈，通，通过过百瑞信托博士后研究站的博士后研究站的专业专业研究文章置研究文章置换换媒体版媒体版面面，从而 降低传播成本；通过内容营销的方式传播，既符合目标客群理性的特点，同时树立百瑞信托行业内的专业地位；（2）除）除郑郑州当地媒体外（如州当地媒体外（如经济视经济视点点报报），），应扩应扩大与全国性媒体的合作，在增大与全国性媒体55、的合作，在增强强全国影响全国影响力的同力的同时时，增，增强强已有客已有客户对户对百瑞实实力的力的信心。心。(5)内刊发行内刊内刊发发行行1、寄送客户、交易对手、合作伙伴等定期的内刊寄送，传达百瑞信托内部管理的严谨性，以及业务的专业性，增强与客户的粘性。2、内部留存对内统一传播内容；对传播内容备案。3、赠赠送高端送高端场场所所与高端与高端场场所合作，覆盖目所合作，覆盖目标标人群人群（1）高）高尔尔夫球夫球场场（如，思念高尔夫俱乐部、河南山水高尔夫俱乐部、地平线高尔夫俱乐部、河南天圣黄河高尔夫俱乐部、埃克森高尔夫庄园、西亚斯高尔夫练习场、森林公园高尔夫练习场、怡景室内高尔夫俱乐部）（2）马术马术俱俱乐乐部部（如，大河庄园马术俱乐部）（3）高端会所）高端会所（如，翠钻宫）-谢谢谢谢-