1、 城市广场1#地块二期工程监理规划 编制： 审核： 批准： 年 月 日 目 录一、工程项目概况1、工程概况 2、本工程特点、重点、难点及监理工作思路二、监理服务范围三、监理工作内容四、监理工作目标五、监理工作依据 1、基本文件2、相关规范标准六、项目监理组织机构1、组织形式2、人员配备计划3、岗位职责七、监理工作制度及相关工作流程八、监理工作方法及措施九、安全生产管理的监理工作十、合同信息管理及监理协调服务十一、监理资料收集和管理一、工程项目概况1、工程概况1.1工程名称：xx城市广场1#地块二期工程1.2工程地点：xx市xx区高桥镇温州路1.3工程规模：共8个栋楼房:1.写字楼 -3+5+12、9F H=99.4米；2.群楼-3+5F H=26.3米；3.超高层酒店综合楼 -3+5+34F H=152.6米；4.群楼 -3+5F H=26.3米；5.SOHO办公楼 -3+5+21F H=109米；6.高层商业楼-3+6F H=38.6米；7.高层商业楼-3+7F H=49.7米；8.高层商业楼-3+6F H=38.6米；9.深基坑 79.4774.9917.1米 总建筑面积：约420000平方米1.4建设周期：总工期为3年 本工程为xx市重点引资项目，集高档酒店、商务公馆、5A级写字楼、大型宴会厅、婚庆博览城、影视城、儿童成长中心、真冰滑雪场、国际品牌馆于一体的供消费人吃、喝、玩、乐3、购、住、行等全方位高端生活需求大型商圈。结构类包括大型深基坑、超高层、大跨度等复杂内容，且后期装饰效果有比较高的要求。1.5工程性质：新建 1.6主要结构类型：特级公用建筑，主体结构为钢筋混凝土结构、钢结构1.7建设单位：1.8勘察单位：1.9设计单位：1.10施工单位：1.11监理单位： 2、本工程特点、难点、及监理总体思路2.1本工程特点2.1.1社会政治影响大本工程作为xx市中心城区内标志性建筑，同时亦是xx市最大的具有国际先进水平的多功能场所。该项目的建成将成为城市建设的新亮点，社会影响大，其在国内的影响也非同寻常，备受世人瞩目和关注，因项目已定，其建设实施过程中不得出现工期拖延、投4、资失控和任何质量问题，否则将对我市的声望和政府信誉产生恶劣的影响。由此可见，该项目不仅国内的社会影响大，而且工程的政治特点非常突出。2.1.2工期紧鉴于项目的准备阶段和实施过程中尚有很多不确定的问题存在，初步设计尚未完成，而设计工作是一切工作的龙头，设计不能按期完成，将制约着整个工程各个方面的进展，从所得到的概念设计资料来看，本工程的建筑结构技术含量较高，将成为制约项目施工工期的一个最重要的因素。本工程总建筑面积达420000，规模宏大，子系统多，技术复杂，施工工期安排三年时间内完成本已十分紧张，但目前设计滞后且钢结构制作安装复杂，其它系统由于设计的影响也不能正常进入前期工作，因此，本工程的施5、工工期将会非常紧张。2.1.3大量采用新技术、新工艺、新材料本工程建筑工程的设计文件表明将采用以信息技术为代表的，包括材料、环保等各领域的高新技术。在工程的建筑、结构、建材、环保、节能、智能化、通讯、信息、景观环境方面均将大量采用先进的高技术成果。如：真冰滑雪场构架之间的空间大，深基坑面积大等等。由于大量高新技术的采用势必给参与项目建设的各方带来巨大的挑战。2.1.4钢结构工程量大、制作安装难度大本工程的真冰滑雪场主体钢结构工业钢结构的工程量大、制作安装难度大是本工程最鲜明的特点。2.1.5质量标准高由于本工程是人流活动非常集中的场合，工程质量对公共安全有重大影响，因此建筑结构、消防与自控系统6、等质量等级要求严。2.1.6弱电工程子系统多、调试工作量大、难度高 由于特殊的使用功能需要，除了要配备完善的建筑智能系统。如： 中央监控管理系统、火灾自动报警及消防联动的控制系统、安防系统、 入侵报警、门禁安检等系统等， 其他使用功能也将直接影响工程完工 后的正常运行。2.2工程难点（另编重难点监理方案）2.2.1超高层建筑轴线竖向传递质量控制2.2.2 深基坑开挖与边坡安全防护2.2.3大体积砼浇筑与后浇带质量控制2.2.4大型钢绞架屋盖制作安装质量控制2.2.5适用功能系统、消防系统在制作安装时的协调配合2.3监理工作难点2.3.1要求较高的管理水平、协调工作量大本工程投资估算上亿，工程规7、模宏大、功能复杂，项目的建设是一个庞大的系统工程，工期、质量、投资、安全存在一定的风险，参与项目建设各方管理水平的高低将决定着项目实施时对上述风险的控制能力，它涉及到业主、设计、总承包单位以及众多的分包单位之间的各种关系和利益的协调，涉及到各项工作之间的接口关系、工作界面的划分等等。因此，要求项目的 监理 水平高，同时项目的协调工作量大、难度高。2.3.2质量控制难度大 本工程的工程量巨大、建筑技术含量高、系统庞大、子系统多，质量标准高，但工期非常紧张，工程将处于边设计、边施工的状态，还有大量的新技术、新材料的使用等等制约因素，均将给工程质量的控制带来很大的难度。如：钢结构的主结构是一个三维空8、间结构，结点复杂、测量控制难度很高，另外，由于焊缝等级要求高（I级焊缝），吊装高度高、高空施焊作业困难等对施工安装、现场监理工作的质量控制工作都将是一个挑战。将对施工、监理人员素质提出很高的要求。更重要的影响工程质量的因素还来源项目参建各方的项目管理水平，如：选择各种材料的品质、保证设计质量和施工企业的质量管理水平、监理工作的质量管理水平等。另外，一个重要的影响，将来自于工期紧张可能造成的非正常的施工操作，这也是监理控制工程质量的一个难点；由于工程的特殊性、紧张的工期，势必给监理的工程质量控制工作带来巨大的压力。2.3.3项目投资控制难度大由于本工程的特殊性，工程中的许多项目投资控制难度大2.9、3.4安全控制难度大本工程由于现场工程量大，多工种、多专业交叉作业，因此安全隐患较多，易发生高空坠落等人身伤亡事故。深基坑施工容易出现的边坡坍塌、周边房屋受影响及地下水对基坑的影响等，安全施工管理难度较大。2.3.5弱电工程本项目弱电工程的特点，也决定了弱电系统的施工难度，该工程子系统多，要求可靠性强，系统的安装和调试工作量大。因此，该系统也将是监理工作的难点之一。 以上对本工程的特点、难点及监理工作难点进行了分析和描述。为满足业主方要求，本公司根据同类监理项目的经验，从质量控制、造价控制、进度控制、合同管理、安全管理、合同信息管理、组织协调等方面制定详细的监理控制方案和措施（见以下章节）。210、.4监理总体思路 组织强有力监理团队，抓住工程重点、难点精心编制监理规划、制定针对性较强的监理实施细则，严格“三控制两管理一协调”的监理手段，认真履行监理职业道德行为准则。抓好安全监理，顺利完成监理任务。 二、监理服务范围 本项目监理服务范围：土方开挖、地下室及上部建筑结构土建、装饰（含所有二次装修）、水电及弱电安装工程，与监理服务期同步的二期工程范围内的市政、园林景观工程的施工阶段及所有监理范围内工程的质量保修阶段的监理。三、监理工作内容本监理业务为工程施工阶段的监理。监理单位负责工程所有批准项目（子项目）的“质量控制、投资控制、进度控制、安全监督、合同和信息管理及设计单位、承包单位、设备供11、应商等单位的协调工作”，完成建设单位委托的工程建设任务，具体工作内容如下： 3.1编写项目的投资、质量、工期、合同和信息管理、安全监督的监理规划、实施细则，并组织实施。投资控制目标是批准的工程概算及工程施工合同价；质量要满足现行有关规范的要求，达到施工合同文件承诺的质量目标；进度控制以工程施工合同中确定的开竣工时间为依据；合同和信息管理达到施工合同文件承诺的目标；安全管理要满足现行有关规范的要求。3.2可参与施工承包单位的招标、评标、合同谈判工作，协助建设单位审查确认承包单位的资质条件、施工合同；参加建设单位组织的技术交底和图纸会审。负责审核有关设计变更及工程洽商，并及时报建设单位批准，组织实12、施。3.3审查承包单位提出的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、安全施工技术管理方案，提出改进意见并监督执行。3.4审查承包单位提报的项目经理部组成人员及资格。审查并确认施工总包单位选择的分包单位。3.5 审查施工承包单位的开工申请报告。3.6监督施工承包单位在施工过程中严格执行工程承包合同、国家现行有关的工程技术规范、规程和标准。 3.7 审查施工承包单位质保体系和质保手册并监督实施。3.8检查现场施工人员中特种作业持证上岗情况。3.9负责审查施工承包单位编制的“施工质量检验项目划分”并督促实施。3.10审查承包单位提出的材料和设备清单，核实其规格、质量标准及价格与清单是否相符，严格按13、标准检验进场材料、构配件和设备的质量。3.11参加主要设备的现场开箱检查。对设备保管提出监理意见。3.12遇到威胁安全的重大问题及重大质量隐患问题时，有权提出“暂停施工”的通知，并通报建设单位。3.13督促检查承包单位建立有效的施工技术管理制度和可靠的质量保证体系，安全保障体系。3.14审查有关索赔文件，提出处理意见，并及时上报建设单位审定。3.15控制工程进度和施工质量，组织分项、分部工程、关键工序的质量检查和验收。对隐蔽工程进行全过程监理。监督施工承包单位按照施工承包合同和工程进度计划施工，控制施工进度；3.16根据工程施工质量和进度，审核工程进度，签认付款凭证，报委托人签发。对实付款与投14、资计划进行动态控制。3,17监督施工现场安全文明施工管理。3.18组织单位工程竣工预验收。参加建设单位组织设计单位和承包商进行工程竣工验收，提出竣工验收报告。参加工程决算工作。3.19进行工程建设合同管理，并负责整理合同文件和技术档案资料。3.20监理单位按月向建设单位提交书面形式的监理月报。3.21合同完成或终止时向建设单位提交完整监理档案资料。3.22协助建设单位代表与承包单位签订工程保修合同，鉴定质量问题责任。保修期内，定期回访，督促承包商落实保修责任。四、监理工作目标确立正确的指导思想、行为准则和工作目标，为项目业主提供高质量的监理服务，实现各项监理目标，达到业主满意。4.1质量目标：15、达到合格工程以合同为依据，督促承包单位严格按照技术标准、施工及验收规范以及经批准的设计文件组织施工，确保本工程质量符合国家验收标准，并达到施工合同中约定的质量目标。 4.2工期目标：在合同工期内完成在确保质量和安全的前提下，以工程承包合同确定的工期为进度控制目标，督促承包单位按批准的进度计划组织施工，保证实现建设工期满足建设目标总工期的要求。4.3 投资控制目标：严格按照招标文件的要求对工程进行投资控制，认真进行工程计量和审核，协助业主严格控制各项工程费用，避免各种因业主的原因造成承包方的索赔。将工程造价控制在合同中明确的价格范围内，确保业主投资控制目标得以实现。4.4信息管理目标：运用现代管16、理模式，有组织的收集、整理、储存和传递工程信息，确保沟通渠道的畅通，使参建各方能够及时、准确地获取所需的信息。4.5安全文明施工控制目标：强化安全意识，重视和加强安全文明施工的管理工作，严格执行国家有关安全文明施工的法规、条例及规定，督促承包单位完善安全保证体系和工作制度，使安全文明施工规范化、标准化和制度化；坚决杜绝重大事故，减少一般安全事故。 五、监理工作依据 5.1基本文件 5.1.1建设工程委托监理合同 5.1.2施工承包合同及相关协议、文件 5.1.3勘测部门提供的工程地质、水文地质勘查报告5.1.4施工图纸、图纸会审纪要及设计图纸变更资料 5.2相关规范标准 5.2.1建设工程监理17、规范（GB503192000） 5.2.2建筑工程施工质量验收统一标准GB500300-2001 5.2.3地基与基础工程施工及验收规范 5.2.4砼结构工程施工及验收规范 5.2.5砌体工程施工验收规范 5.2.6屋面工程质量验收规范 5.2.7建筑地面施工质量验收规范 5.2.8建筑装饰装修工程质量验收规范 5.2.9建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242 5.2.10建筑排水硬聚氯乙烯管道施工及验收规程CJJ30 89 5.2.11建筑节能工程施工质量验收规范（GB504112007） 5.2.12外墙外保温工程技术规程（JCJ1442004）膨胀聚苯板薄抹灰外墙外保温系统18、（JG1492003）胶粉聚苯颗粒外墙外保温系统（JG1582004） 4.2.15塑料门窗安装及验收规程（JGJ10396）钢结构工程施工验收规范(GB50205-2001)钢结构高强度螺栓连接技术规程(JGJ82-2011)六、项目监理组织机构 6.1监理组织机构图总监理工程师总监代表装饰监理组主体监理组安装监理组基础监理组专业监理工程师专业监理工程师专业监理工程师专业监理工程师监理员6.2派驻本工程监理人员序号姓名性别年龄专业技术职称监理证书上岗时间拟任监理岗位1曾昭彪男56工民建高级工程师5200113915.12 总监2 周 方女44建筑工程高级工程师5200097715.12 执行19、总监3王忠琼女32工民建工程师C5209001415.12 土建专监4李 文男50建筑电气工程师C5210004715.12水电气专监5 张正鸿男33工民建工程师C5214001515.12安全监理胡满新女50工程造价高级工程师52000181915.12造价监理7任 霞女28工民建工程师5210004515.12监理员8郭仕学男27道路桥梁工程师 15.12监理员6.3监理机构人员岗位职责6.3.1总监岗位职责 总监理工程师直接对监理单位负责，按照监理委托合同中业主所授予的权限，行使合同中规定的或者合同中必然隐含的权力，履行其合同规定的职责。总监理工程师的岗位职责主要包括：1认真履行工程建设20、监理合同，执行国家颁发的有关规范和标准；2确定项目监理机构的组织形式、人员配备、工作分工及岗位职责； 3主持编制项目监理规划并报公司批准后实施，审批并签署专业监理工程师编写的监理工作计划或监理实施细则；4 组织全面实施监理规划及监理细则，协调工程实施过程中各方面的工作；5 组织、检查、考核监理人员的工作，对不称职的监理人员及时进行调整，保证监理机构有序、高效地开展工作；6审核分包单位资质，签署审核意见；7审批承包商提交的施工组织设计、施工方案、进度计划等重要文件； 8 审核并签署承包商提交的重要申请、计量支付证明文件和竣工结算；9处理工程变更事宜，签署工程变更指令；10主持或参与工程质量缺陷与21、事故的调查与处理；11主持开工预备会议及工程例会；12签署监理对外发出的指令、文件、报表及报告；13主持调解合同争议，处理索赔事宜，签署索赔处理意见；14 组织分部工程和单位工程的验收并审核签认质量验收评定资料；15 审核签署承包商的竣工申请报告，主持工程项目的竣工初步验收；16参与业主主持的工程竣工验收，签发工程移交证书；17 主持整理并审核签署项目的监理档案资料。18定期组织全体监理人员进行监理制度、技术规范、验收标准及设计图纸、施工文件等业务学习；19 组织审查安全防护措施，关心和督促防护设施的落实；20 负责各专业重大技术问题和工程质量事故的处理，发布停工令、复工令以及在授权范围内的其22、它指令；21组织编制工程的最终质量评估报告，向业主提交监理工作报告。 6.3.2专业监理工程师岗位职责1负责编制本专业的监理实施细则；2负责本专业监理工作的具体实施；3组织、指导、检查和监督专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师或总监理工程师代表提出建议；4审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更, 并向总监理工程师提出报告;5负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6定期向总监理工程师提交本专业监理工作的实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9检查进场材料23、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10负责本专业的工程计量工作，审核工程量的数据和原始凭证，并报总监理工程师审定、签署。6.3.3监理员的岗位职责：1在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2检查承包单位投入工程项目的人力、主要设备的选用、运行状况，以及材料、试样的取样送检情况，并做好检查记录；3复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5按建设部关于房屋建筑工程24、施工旁站监理管理办法的规定，担任旁站工作，发现质量和进度方面的问题及时指出并向专业监理工程师报告，并认真填写旁站监理记录表。6做好监理日记和有关的监理记录。七、监理工作制度及相关工作流程 7.1施工图会审制度 7.1.1施工图纸会审工作由总监理工程师组织项目监理部全体监理人员参加。各监理人员应于会审前熟悉施工图纸，并严格认真的审查，发现问题及时提出并作好记录。 7.1.2结构复杂的及重要的工程项目（如国家重点、市重点、重要工程）公司总工程师应参加图纸会审。7.1.3项目监理工程师应虚心地、认真地听取设计工程师的交底，并作好记录。7.1.4会审中提出并要求设计工程师解答的重点问题：（1）建筑、结25、构及其他专业的设计是否符合各专业设计规范的规定，是否符合现行政策、法令、法规（如环保、消防、保卫等）的规定；（2）各项功能是否满足建设单位的要求；（3）各专业图纸间是否有矛盾之处（如各部分尺寸、标高、地上地下之间，上下楼层之间、各专业之间等）；设计深度能否满足施工的需要。7.1.5会审后，由项目监理部总监理工程师主持，各专业监理工程师负责分别与有关各方协商解决会审中出现的问题。7.1.6会审纪要原则上由施工单位整理，经有关各方签字后再分送各方。7.1.7会审纪要不能作为施工依据，应由施工单位与有关各方办理设计变更，工程洽商手续，重大或复杂的变更应规定由设计单位出设计变更图。7.2开工报告审批制26、度7.2.1专业监理工程师应审查施工单位报送的工程开工报审表及相关资料（A1表），开工应具备如下条件：1）施工许可证已获政府主管部门批准；2）施工组织设计已获总监理工程师批准；3）施工单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实；4）“三通一平”已满足开工要求；7.2.2开工报告由总监签发。开工申请签认程序：各项准备工作完成填报表A1（施工单位）审查以下施工单位准备情况：1、 各项报批手续已完成，现场已完成“三通一平；2、 明确工程有关各方组织机构和人员情况；3、 确定协商连络方式和渠道；4、 确定行政例行程序，如会议周期、地点；5、 落实建设单位与驻地监理人员双方的授权情27、况；6、 检查施工单位在人力、机械技术各方面的准备情况；7、 组织有关人员熟悉图纸，完成设计技术交底工作；8、 现场测量定线经过核查。总监理工程师 建设单位工地代表在原A1上签认，下达开工令（总监理工程师）7.3分包单位资质审核制度7.3.1施工单位应向项目监理组申报其选择的分包单位的资质资料（包括等级、能力、经历、信誉、技术力量、施工人员人数及技术级别，施工机具、管理系统、财务情况、应持证上岗人员证件等）及分包合同，请项目监理部审查。7.3.2如发现所报的分包单位资质资料有伪造不实情况，或在实际工作中认为分包单位不具备承担分包工程的能力，可提出辞退分包单位，施工总包单位应予执行。7.3.3未28、经项目监理部审核同意的分包单位不得进入施工现场。分包单位资质审核流程序： 等级证书 技术能力报送分包单位资质的有关材料并填报表A3（施工单位） 人员配备 分包单位 机械配备 施工业绩 经济情况对有关情况进行调查与核察（项目监理部） 领导层情况同意分包单位在原A3表上签注同意（总监理工程师）不同意分包单位在原A3表上签注不同意（总监理工程师）清退分包单位（施工单位）接纳分包单位进场施工（施工单位）7.4施工组织设计及施工方案审核制度7.4.1施工单位开始施工前应编制施工组织设计，作为指导施工全局，统筹施工全过程，在施工管理中起核心作用的重要技术文件。7.4.2对于规模较大或分期出图的工程，暂时不29、具备编制施工组织设计的条件时，可分期编制分项分部工程施工设计（施工方案）；对技术复杂或采用新技术、新材料、新工艺的分项工程应编制专项施工方案。7.4.3施工组织设计（施工方案）应经过施工单位技术负责人审核批准后送交项目监理部审批。审核批准后必须严格执行，如有改变应取得项目监理部的核准。7.4.4项目总监理工程师应组织各专业监理工程师对施工组织设计（施工方案）进行认真细致的审查，提出意见要求施工单位修改或补充。施工组织设计（施工方案）审批程序编制工程项目施工组织设计（施工方案），并填表A2施工单位送项目监理组监理工程师 监理单位 不合格修改再报 审查以下重点内容：1、 编审程序是否符合相关规定230、 该施组是否满足质量、进度、安全、安全文明目标及施工合同要求3、 施工进度、施工方案及工程质量保证措施是否可行4、 资金、劳动力、材料、设备供应计划是否与进度计划含接5、 安全保证体系是否符合相关标准要求项目监理部在原A2表上签审意见监理工程师、总监理工程师按审定的意见组织施工 施工单位 7.5材料、构配件、设备见证送检及验收制度7.5.1工程中使用的主要建筑材料（砂、石、砖、水泥、钢筋、钢材、木材、焊条、有色金属、防水材料、保温材料、油漆、沥青、装饰材料等）建筑构配件及一般设备，必须符合设计要求，并符合国家及当地政府发布的有关规范、规程、法规和标准的规定。7.5.2建筑原材料、构配件及一般31、设备进入施工现场时，必须具备出厂合格证，材质和性能试验单，材料、构配件还需见证取样送检合格，否则不得使用于工程。7.5.3建筑装饰材料、暖卫、通风、电力、电讯等工程的主要零配件及一般设备应由供货单位提供样品，经监部会同建设单位、施工单位共检验，认为合格后始可订货。7.5.4重要设备于订货前，施工单位必须会同建设、设计、监理单位共同协商并验货（或审查产品样本，考察同类产品等），达成一致意见后始可订货。设备到货后在安装前应由施工安装单位会同项目监理部共同检验，认为合格后始可安装。7.5.5由建设单位直接供应的材料和设备，其质量由建设单位承担责任。但于使用或安装前仍应由施工、建设单位会同专业监理工程32、师共同检验材料、设备的质量，并作好记录。如监理工程师认为材料、设备不合格时，应提出意见，必要时可向建设单位发出“备忘录”。7.5.6重要的设备（如锅炉、电梯、变压器、发电机、电话总机、大型通风机、制冷机、空压机、压缩机、大型水泵等）的随机文件，项目监理部应督促安装单位妥善保存，作为竣工档案移交建设单位。原材料、构配件及设备质量签认程序1. 原材料、构配件填报表A9（附材料合格证，材料化验单，材料复试报告）2. 工程设备填报表A9（附设备出厂合格证，性能试验单）（施工单位或建设单位提供） 原材料、构配件 原材料、构配件、设 设备可以进入 备不能进入现场 现场专业监理工程师审核（项目监理部）签认原33、材料、构配件设备的质量B13（监理工程师）对影响使用功能及观感的原材料、构配件、设备进行予控（监理工程师）不同意，签认表A9（监理工程师）同意，签认表A9（监理工程师）现场检验质量（监理工程师）使用于指定位置（施工单位） 7.6设计变更、工程洽商制度7.6.1设计变更（1）在施工图纸会审或施工过程中，建设单位、施工单位应先提出书面文件报监理部审查，同意后由施工单位或建设单位出面与设计单位洽商；（2）设计单位同意后应发出设计变更通知单或设计变更图纸，经监理工程师审核同意后，在设计变更通知单上签认后发施工单位；（3）工程设计变更程序见监理工作程序。7.6.2工程洽商（1）施工单位提出工程洽商凡涉及34、设计变更的应先征求设计单位的意见，如同意则予以签认；凡不涉及设计变更的，或虽涉及设计变更但已取得设计单位同意的，应报项目监理部审核，审核批准后征求建设单位的同意，然后涉及设计变更的按设计变更程序执行，不涉及设计变更的由施工单位、建设单位签定工程洽商文件，由监理部签认后交施工单位执行。（2）建设单位提出工程洽商处理步骤基本上与施工单位提出工程洽商相同。7.6.3项目监理部在审核设计变更、工程洽商文件时，应充分考虑其对工程质量（安全度、外观、使用功能等），进度、造价各方面的影响，以及是否违反有关设计、施工的技术规范、规程，及现行政策、法令、法规的有关规定。7.6.4设计变更与工程洽商文件是重要的施35、工与监理的文件，项目监理部应妥善保留并归档。 工程设计变更签认程序提出设计变更要求填报表C2（施工单位或建设单位）对设计变更要求进行审查（项目监理部）不同意（监理部）同意，签发表C2（监理部）与设计单位商洽设计变更，由设计单位出具设计变更通知单或设计变更图纸（建设单位或施工单位） 注：凡重要或复杂的设计 变更要求设计单位必须出设计图，不得 仅以文字说明代替。审查设计变更通知单或设计变更图纸（监理工程师）不同意，提出意见，返回重新研究，填表C2（监理部）同意在设计变更通知单上签认（监理工程师）按设计变更文件组工（施工单位）织施7.7工程质量监理制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理的责任，36、监理工程师在检查中发现的工程质量缺陷，应及时记入监理日志，指明部位、质量问题及整改意见，限期纠正复验。对较严重的质量问题或形成隐患的问题，应由监理工程师正式填写“监理通知单”，通知施工单位，施工单位应按要求及时作出整改，整改完毕后，将相关处理情况以“监理通知回复单”的形式书面报告监理工程师以复验签认。若所发现的质量问题已构成工程事故时，应按规定程序办理。如施工单位不及时改正，或情节较严重的，须报请总监批准后，可发出工程部份暂停指令，指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工，待施工单位改正并经监理复验合格后发出复工指令。 工程停工、复工程序：1、 发现严重质量问题2、 发现严重安全隐患，或发生安37、全事故3、 发现设备材料不合格4、 其他应该停工的问题（监理工程师）向施工单位下达停工令，并同时通知各有关单位（总监理工程师）按停工要求进行整改（施工单位）整改完成，申请复工，填表A1(施工单位)对整改情况进行检查（监理工程师）检查合格，准予复工签发A1（总监理工程师）检查不合格，指令停工（总监理工程师）进行下道工序（施工单位）7.8隐蔽工程、检验批、分项、分部（子分部）工程验收制度7.8.1工程隐检、预检及检验批、分项分部工程验收，是保证工程质量达到合格要求的必要步骤，是执行新的验评标准、规范和验收备案制的，要求监理人员必须高度重视，要做到一丝不苟。7.8.2一般的隐预检工作可由监理员或专业38、监理工程师进行，重要的隐预检工作必须由专业监理工程师参加。检验批分项工程由监理工程师组织施工单位项目质量负责人等进行验收。要将所有的不合格现象消灭在检验批的检查验收中。分部工程按备案制的规定由建设方组织相关质量责任主体到场，组成验收专家组负责验收，并签署验收意见。7.8.3隐预检及分部、分项及检验批工程验收的依据（1）施工图纸及其说明文件（包括设计变更、工程洽商文件）；（2）GB50300-2001验收标准及其配套的技术规范、规程及法规文件；（3）分部分项、检验批工程质量验评资料；（4）有关的施工及验收技术报表及资料。 隐蔽工程检验流程：分 包施工单位验收认可填表A4 申报 否监理工程师复验签39、证可工程隐蔽施工阶段质量控制流程分部分项工程完工后 施工单位自检 可 施工单位整改填写（工程验收单）A4否监理工程师质量检查监理签署（工程报验单）进行下道工序 7.9工程竣工验收备案制度首先 单位工程全部工程项目施工完毕后，可由项目监理部总监理工程师组织建设单位、施工单位共同进行竣工初验。7.9.1竣工验收的依据;(1)建设单位上级主管部门对本工程的审批文件；(2)全部施工图纸及说明文件；(3)工程设计变更及洽商文件；(4)机械设备的技术说明书；(5)有关的现行的建筑安装工程技术规范、规程、标准及有关法规文件；(6)国家统一的建筑安装工程质量验收标准。(7)单位工程所含分部工程施工及验收资料。40、7.9.2竣工初验的先决条件（1）非生产性建筑的土建工程已经完成；房屋附属的水、暖、电、卫工程已经完成；室外管网、线路已经接通；电梯、通风、空调等设备已安装完毕，并且水、暖、电气线路已通，达到使用条件；（2）生产性、科研性建筑除具备上述建筑物的要求外，还应达到可以进行设备安装的条件；（3）规定的各种施工技术资料；规定的各种涉及监理工作的报表资料已经准备齐全；（4）施工单位已对报竣工工程进行自检，自评，并修正了工程缺陷，达到了合格。并且经过施工单位上级主管部门（必须具有法人资格）验收合格；（5）施工单位已提出竣工报验申请。7.9.3初验步骤（1）检查工程质量的控制资料（“质量控制资料核查表”）并41、作好记录：资料项目应备齐无遗漏；资料内容符合设计要求及国家、当地政府发布的规范、规程与标准；各项资料达到完整、真实、准确；应特别注意带关键性的资料，如屋面淋水、蓄水试验记录、厕浴间两次蓄水试验记录等。（2）核查分部分项工程的质量评定（“分项工程质量验收记录”，“分部工程质量验收记录”）是否符合国家建筑工程质量验收统一标准的有关规定。分项工程的划分是否符合标准，验收是否及时，有无虚假或后补情况；检查检验批质量验收记录表内容是否齐全，主控项目材质内容与质量保证资料是否相符，各种试验、实测数据是否填入，验收结论是否确切，签字是否齐全；经返工修整的检验批工程是否已重新验收，验收记录是否符合要求；分部工42、程划分是否符合规定，所含分项工程是否齐全无遗漏，验收是否全部合格，验收记录是否符合标准，签字是否完全；涉及安全和作用功能的地基基础、主体结构分部和有关安全及重要使用功能的安装分部（如通风与空调分部），抽样检测结果是否符合有关规定。各分部工程是否均已按规定验收合格。涉及安全和使用的分部工程抽检资料是否完整，对主要使用功能抽查是否合格。（3）工程观感检查（“单位工程观感质量检查记录表”）由项目监理部组织专业配套的检查评定小组；检查内容见“单位工程观感质量检验记录表”，为避免个人水平不一，应有三人以上同时检查；各项检查内容应采取事先随机取样的方式。室外工程及屋面全数检查；室内工程按有代表性的自然间抽43、查10(包括附属房间和楼道)；进一步细节的划分可由检查小组做决定；等级标准的评定见有关规范。（4）“检验批质量验收记录表”，“分项工程质量验收记录表”，“分部（子分部）工程质量验收记录表”，“质量控制资料核查表”，“单位工程观感质量检查记录表”，“单位工程质量综合评定表”分别见建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）中的附录D、E、F、G。（5）总监理工程师写出监理评估报告。 初验工作结束总监理工程师签署工程竣工验收报告交建设单位，由建设单位组织竣工验收：、由建设单位通知有关工程质量责任主体参加验收；、由建设单位按有关规定组成工程竣工验收组，制定验收方案；、通知工程质监部门到场44、监督工程竣工验收；、工程竣工验收小组按程序和规范要求进行工程竣工验收及质量评定，签署工程竣工验收意见报告书，并加盖质量责任主体单位公章；、由建设单位按建设工程竣工备案规定向有关部门备案。、备案部门同意备案并发给“工程使用许可证”，工程可投入使用并进行竣工结算。、总监理工程师签发“工程移交证书”，施工阶段监理工作结束，施工单位向建设单位移交竣工工程，工程进入保修阶段。 竣工验收流程：施工单位自检合格后提出预检申请A10 申报 否 监理查资料及现场预检 申报 否监理组织初验并提出书面整改意见 申报 否施工单位整改监理单位复验施工单位提交工程资料并提出竣工验收申请A10业主组织施工/监理/设计/地堪45、有关单位参加竣工验收监理单位提出评估报告保 修备 案7.10旁站监理制度7.10.1监理部根据本“监理大纲”所初步确定的本工程关键部位、关键工序，在“监理规划”和“监理实施细则”中制定旁站监理方案，明确旁站监理范围、内容和旁站监理人员职责，细化旁站监理措施，分送建设单位和施工企业，并抄送工程质量监督站；7.10.2要求施工单位根据“旁站监理方案”在需实施旁站监理的关键部位、关键工序施工前24小时书面通知监理机构，以便安排人员旁站监理；7.10.3旁站监理在总监指导下实施。7.11砼搅拌、浇筑会签制度此制度在本工程施工监理中的建立与实施，旨在保证混凝土搅拌、浇筑的质量和各安装分部工程所需的预留孔46、洞、预埋管、线、块件工作的落实。7.11.1混凝土搅拌前，督促施工方认真做好材料送检合格、试配送检合格，钢筋制安、模板制安检验批验收合格、预留、预埋施工按图施工报验合格、机具检查合格、施工及质检人员到位等准备工作。7.11.2由施工单位填写砼搅拌、浇注会签单，经各专业监理工程师和监量员检查无误后，各责任方人员签署“会签单”完备后，方可开盘搅拌、浇筑。 砼搅拌、浇筑会签流程：审核：1. 模板予检记录A42. 钢筋隐检记录A43. 钢筋焊接试验报告A44. 各种原材料试验记录，产品合格证（水泥、砂、石、外加剂、水等）A95各种预留、预埋检查(项目监理部)1. 熟悉施工图中对水泥性能的要求2. 选用47、水泥品种，对细骨料的要求，坍落度及参用外加剂的要求（施工单位）进行材料试验（包括粉煤灰、外加剂）1. 水泥试验2. 砂子试验3. 碎卵石试验（中心材料试验室）砼配合比申请单（施工单位）通过试验确定砼配合比通知单（中心材料实验室）进行开盘鉴定（施工、监理）砼现场试配（施工、监理）不合格，现场调整配合比（施工单位材料实验室）商 现场检验砼坍落度 品 砼 （施工单位材料实验室）在会签单上签字A4（监理部）合 格按规定取砼试块。填写施工及试块制作记录B13（施工、监理）进行砼浇筑（施工单位）审核试块试验报告，记录入砼试块强度统计评定记录或计入监理台帐（项目监理部）砼试块试验报告（施工单位）8.12工程48、事故处理7.12.1工程发生事故后，按事故严重程度，可分为三级处理制度.（1）一般质量问题 施工单位应立即（8小时内）向项目监理部提交书面报告，由施工、建设、监理单位共同进行调查，提出处理方案交设计单位研究，同意后出设计文件，由项目监理部进行审查，并征求建设单位同意后，由施工单位实施，项目监理部监督执行。（2）一般工程事故 根据建设部（1989）第3号令工程建设重大事故报告和调查程序的规定及建设部（90）建建工字第55号（关于工程建设重大事故报告和调查程序的规定有关问题的说明）的有关规定，凡造成重伤2人以下，直接损失在10万元以下，5000元以上为一般质量事故。事故发生后施工单位应立即（8小时49、内）报告项目监理部,项目监部组应立即通知建设单位，监理公司有关主要领导（36小时内报出书面报告），必要时还应通知劳动、环保、检察各有关主管部门，以及设计单位，各方共同组织调查，提出处理方案。对于工程问题的处理同一般质量问题，关于对伤亡人员的处理，监理部原则上不介入。（3）重大工程事故 重大事故（有人员伤亡，直接损失在10万元以上）应按建设部（1989）第3号令的规定处理。工程问题的处理同一般质量问题，对伤亡人员的处理，监理部原则上不介入。7.12.2工程质量事故处理的程序见监理工作程序。7.12.3如事故非常严重，需要部分或全部停工时，按工程停工、复工程序执行。 工程质量事故处理程序：发生工程50、质量事故（施工单位）一般质量事故一般质量问题严重质量事故按建设部1989年第3号令工程建设重大质量事故报告和调查程序执行（各有关单位）调查事故发生情况，初步分析，并提出处理事故的方案（施工单位/建设单位、监理单位参与）研究确定事故处理方案及措施（建设、施工、设计、监理单位） 注：在质量事故中出 现人身伤亡时，监提出事故处理的设计文件（设计单位） 理单位不参加伤 亡事故的处理。 事故非常严重，需 要停工时，按“工审查设计文件（监理部） 程停、复工程序” 执行。执行设计文件（施工单位）同意设计文件，指令施工单位执行，并予监督（总监理工程师）建设单位同意设计文件7.13施工进度监督及报告制度7.1351、.1监督施工单位严格按合同规定的进度要求组织实施，监理组每月以月报的形式及在每周例会上向业主报告各项工程实际进度及计划进度的对比和形象进度情况。7.13.2审查施工单位编制的施工进度计划，要突出重点，使各单位、各工序进度密切衔接。 施工阶段进度控制流程确定工程总工期目标施工单位开工前提交施工组织设计及进度计划A2 申报 否 监理工程师审核 可责成施工单位采取措施实施过程分阶段提交详细计划及变更计划A11 申报 否 监理工程师审核 可实 施 按计划执行计划执行者监理工程师对计划与实际进行比较 7.14投资监督制度 7.14.1督促施工单位报送与承包合同相适应的分段概预算台帐资料，并随时补充变更资52、料，经常掌握投资变动情况，按期统计分析，并加强对月进度工程款的审核控制。7.14.2对重大变更设计而增加较大投资的工程，总监应及时掌握并报业主，以便加强投资控制。月支付工程款程序：每月25日前提出申请A5（施工单位）合同外项目：附：1.设计变更，洽商项目工程量及单价计算书C22.计日工单价数量，计算书3.材料调价书4.索赔申报表及计算书A8,B6合同内项目：附：1.工程检验许可书A4 2.月工程计量 审查合同内项目：1.数量是否超合同2.单价是否与合同规定相符3.有否工程检验许可书审查合同外项目：1.变更，商洽是否有文件依据2.单价是否合理3.工程量计算是否准确4.材料调价是否符合有关文件规定53、投资控制监理工程师审查后如无大问题与建设单位协商（总监理工程师）填写付款凭证，总监理工程师批准交建设单位支付7.15工程项目监理月报制度7.15.1本工程项目每月应编制监理月报报送建设单位及公司本部。7.15.2监理月报的编制由各专业监理工程师分工负责本专业部份的编写，总监理工程师负责审阅把关。监理部人员分工协作，在每月的25日后编写，每月30日前报送建设单位和公司本部。月报须把握其完整性、真实性；有分析、有比较、有总结，有下月安排。 7.16工程例会制度 为解决施工中存在的问题，充分发挥组织、协调的功能作用，由总监主持定期召开有各方共同参与的工程建设例会。会议纪要由监理部起草并经与会各方会签54、。 工地例会应包括以下主要内容： （1）检查上次例会议定事项的落实情况； （2）检查分析质量、进度、投资控制方面的情况；（3）解决需要协调处理的的问题。7.17项目监理总结制度7.17.1为总结经验、提高监理工作水平，在项目监理工作完成至一定阶段或全部完成后，以及对某项重要问题处理完毕以后，项目监理部均应编写总结材料报公司（根据需要可同时报送各有关单位），并归入监理档案。7.17.2阶段及竣工监理工作总结的主要内容有：工程施工及监理概况；关于工程进度控制、质量控制、造价控制的情况；关于工程信息管理、合同管理、资料管理及协调建设各方之间关系的情况对工程材料、设备质量控制的情况；监理工作执行中存在55、的问题及如何改进的建议；其他；结论。7.17.3对专项问题的总结内容，视问题具体情况而定，但应包括问题具体情况，处理经过，经验及教训，改进的建议等。7.17.4各项总结由项目监理部总监理工程师组织监理部有关人员编写，总监理工程师审核签发，并归入监理档案。7.17.5各项总结必须内容真实，实事求是，抓住问题实质，有相当的技术水平，文字简洁，有理论，有分析，有经验，有改进。八、监理工作方法和监理措施 1、监理工作方法监理工作主要针对监理项目的“质量、进度、造价”进行控制，参与工程项目的安全生产管理，辅助于“合同管理、信息管理”以及一些协调工作。具体方法有：审查、审核、巡视、检查、检验、旁站、取样、56、测量、试验、验收等。程序上一般分“事前控制、事中控制、事后控制”三个阶段。2、监理措施 监理措施包括项目监理部管理措施和对工程项目的监理措施。（1）监理工作质量的保证措施在本项目的监理过程中，一切外部或内在的不利因素，均可能影响本工程的监理工作质量，因此在组建项目监理部以及制订监理工作程序和制度的过程中，应考虑这些不利因素，并采取有效措施防止这些不利因素对监理工作的影响，从而保证整个监理过程达到监理工作的质量要求。我们将采取以下有效措施，保证监理工作的优良质量。a 组织措施 建立一个优秀的项目监理班子,做到专业配套、人员齐备、技术等级搭配、年龄结构合理，形成一个高效、务实的项目监理班子。建立完57、善的监理工作制度。具体措施主要有：加强监理人员的职业道德教育：监理服务应是独立、公正、诚信、科学的技术服务，要求监理人员不得损害业主利益和任何第三方利益。 严格遵守监理工作守则；严禁监理人员接收承包商或设备材料供应商的任何礼品或钱物；严禁监理人员私下接受承包商或设备、材料供应商的宴请，严禁监理人员将自己的亲属安排在所监项目承包商处工作并领取报酬；经常听取业主和其他方对监理人员的意见，对监理人员出现的不良苗头及时发现并采取措施严肃处理；对于个别监理人员违反职业道德的行为予以公开处罚，并报业主同意调离其工作岗位；项目技术经济签证及月进度款计量审查等牵涉到工程计量和支付的事项将建立逐级审检制度，以便58、互相制约和监督，任何单级签字的这类文件不能盖公章报出。 加强监理人员的业务培训为了适应本工程建筑技术含量高、采用新技术、新工艺、新材料多的特点，确保监理工作质量，应加强对监理人员的业务培训，加强旁站监理制度和强制性规范条文的学习培训，了解和掌握最新的工程建设政策、法规、技术规范和标准、新材料、新工艺，并将这些知识用于所监理的工程项目，提高监理的工作水平。 加强对监理人员的考核建立监理人员的考核制度是保证项目监理班子高效务实运行和监理工程师服务质量的一个重要措施，因此我们在本项目监理过程中，将实行项目监理班子内部考核、公司定期检查、总工巡回检查等一系列方法，按公司制订的项目监理部考评实施办法对项59、目监理班子进行考评，并将考评结果作为对监理人员奖惩的依据，确保监理服务的b经济措施 项目监理部将采用一定经济手段充分调动监理人员的积极性，不断提高监理工作水平和服务质量，在项目监理部实行考核制度，并根据考核结果进行经济奖罚，以达到鼓励先进、批评后进的目的，形成积极向上的良好风气。 切实解决好监理人员的住宿、办公、饮食、交通、通讯等各方面条件，为监理人员创造一个良好的监理工作环境，提高监理人员积极性和办事效率，从而不断提高监理工作水平，保证监理工作质量。（2）对工程项目的监理措施 3、工程质量控制工程质量控制，从两方面作手，一方面是产品制造质量，包括原材料质量把关、施工操作技术、检测验收等。另一60、方面是工序质量，每道工序的质量是分项、分部工程质量的基础，首先把分部、分项工程有多少工序分清楚，那些重要工序需要旁站，再把每道工序、工艺的质量检验点的质量检验责任分工明确，实施承包商专职质量检查人员和监理人员检查把关或双层抽检把关，发现问题，及时纠正，不合格的返工重做，合格的签证验收。 （1） 质量控制的措施1.质量控制的依据：经业主批准的施工图设计文件。业主与承包商签订的工程施工承包合同及其质量目标。经设计单位和业主认可的、引用国家、有关部委颁发的设计技术规范、施工技术规范和规程。监理项目部的监理规划及其管理程序。2. 质量控制的原则督促承包商按施工图纸及设计文件说明施工，认真实现设计文件的61、要求。以工程质量检验规范与质量验收标准为准绳，督促承包商实现所承诺的质量目标。以事前控制为重点，对工程项目实施全过程的质量控制。对工程项目的人、机、料、法、环等因素事前、事中进行全面的质量控制，检查承包商的质量保证体系落到实处。坚持测量与量测成果的复测、复验与仪器的检验，严防差错。严格执行工程材料、构配件、试件的检验和工程设备试验制度。坚持不合格的工程材料、构配件、设备不准在工程上使用。坚持上道工序质量不合格或未经检查验收不予签认，下道工序不得施工的规定。3. 质量控制的方法事前控制对建筑材料、构配件、试件等，严格执行事前现场见证取样和见证送检制度。对关键工序、重点难点部位的施工过程进行旁站监62、理，及时纠正违规操作，预先消除质量隐患，跟踪可能出现的质量问题，预防质量问题发生。检查承包商的质量管理体系和质量保证体系及各级专职质量检查人员配备的落实，对不称职的质量管理人员建议予以撤换。检验承包商质量管理制度是否健全，主要管理人员、重要专业操作人员持证上岗的资质情况，不合格的建议撤换。检验施工机械设备调试运转情况及主要常用设备的备用情况，保证不因设备而影响工程质量。检查分包单位的资质条件是否符合工程要求，不符合的分包单位要求承包商予以撤换。 事中控制：协助承包单位完善工序控制，建立质量控制点，及时检查和审核承包单位提交的质量统计分析资料和控制图表。监理工程师或监理员对隐蔽工程的隐蔽过程、下63、道工序施工完后难以检查的重点部位、重要的分部分项工程进行重点旁站，及时发现问题、解决问题。严格工序间检查，根据承包单位报送的隐蔽工程报验表（含模板预检等）和自检结果进行现场检查，对符合工序质量要求的予以签认，不符合要求的，要求承包单位整改，在再次检查合格前，不允许进行下道工序施工。专业监理工程师对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认。总监理工程师组织监理人员对承包单位报送的分部工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认。对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师将及时下达监理通知，要求承包单位整改，并检查整改结果。如发现施工存在重大质量隐患，可能64、造成质量事故或者已经造成质量事故时，由总监及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕经监理人员复查，符合规定要求后，由总监及时签署复工报审表。下令停工和下令复工均将事先向建设单位报告。定期召开监理例会或质量专题会，分析、通报工程质量情况，研究和改进工程质量。 事后控制：由总监理工程师组织各专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行预验收，对存在的问题及时要求承包单位整改。整改完毕由总监签署工程竣工报验单，并在此基础上提出工程质量评估报告，由总监和监理单位技术负责人审核签字。项目监理机构参加由建设单位组织65、的竣工验收，并提供相关的监理资料。对验收中提出的整改问题，项目监理机构及时要求承包单位整改，工程质量符合要求后，由总监会同参加验收的各方签署四方验收单。对需返工处理或加固补强的质量事故，总监将责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理机构将对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。由总监及时向建设单位和本监理单位提交有关质量事故的书面报告，并将完整的质量事故处理记录整理归档。在保修期内，由监理单位安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。 工序控制从源头抓起，把好质量控制点的检验关和66、重点部位的旁站监理，每道工序的质量是分项、分部工程质量的基础，首先把分部、分项工程有多少工序分清楚，那些重要工序需要旁站，再把每道工序、工艺的质量检验点的质量检验责任分工明确，实施承包商专职质量检查人员和监理人员检查把关或双层抽检把关，发现问题，及时纠正，不合格的返工重做，合格的签证验收。本监理部将工程项目划分的工序控制点和重点部位的旁站点主要内容见下表，待施工图文件交付后，结合图纸要求对此工序控制点和监理旁站点补充修改，并确定分级管理方案，与承包商商议分工后实施。 重点部位划分如下，并设定为旁站监理项目清单，由监理人员实行旁站监督，确保重点部位质量。由于本工程目前尚处于施工图设计阶段，现了解67、到本工程有大体积深基坑开挖，超高层建筑（希尔顿酒店达150多米），大跨度溜冰场，本监理规划暂且把这几项列为本工程的难点与重点。另见重难点监理方案。 施工工艺过程质量控制要点及控制措施（见下表）序号分部工程子分部、分项工程质控要点主要控制措施 1地基与基础人工挖孔桩轴线、标高、尺寸孔桩护壁垂直度、扩大头、基岩持力层溶洞泥隙的处理钢筋笼、钢筋型号、直径、数量、砼强度1熟悉和掌握工程质量控制的技术依据2认真进行施工图纸会审，对各专业图纸之间的交叉、配合认真审查，与设计、施工、业主一起及时处理工程设计变更，尽量把设计中的问题解决在施工之前。3督促并帮助施工单位建立健全质量管理体系，要求必须做到制度完善68、程序清楚、责任明确，按GB50300-2001标准附表1所列内容进行对应检查并作出检查结论，作为开工审批的重要依据。4施工单位先制定施工组织设计及下列施工技术方案，报监理部审批同意后才能组织实施1）测量控制方案2）人工挖孔桩施工方案3）主体现浇结构施工方案4）砌体施工方案5）屋面防水施工方案6）装饰装修施工方案7）室内给排水安装施工方案8）普通电气安装施工方案9）电梯安装施工方案上述7项监理部瘵相应编制监理实施细则。5控制进度情况，编制各专业、重要分项工程的监理实施细则，提出质量通病，预埋要点，制订相应的通情达理埋措施。2 主体结构现浇砼结构轴线、标高、尺寸断面尺寸钢筋：数量、直径、位置、接69、头砼：配合比、坍落度、试块、强度施工缝处理预埋件、预留孔道、型号、尺寸、位置、数量、锚固电梯井道垂直及尺寸的控制砌体结构砂浆标号、配合比外墙及特殊部位的防水要求预埋件及埋设道线接结筋设置灰缝饱满、错缝正确3建筑装饰装修抹灰、涂饰、普通楼地面、普通门窗、外墙面砖、室内吊顶材料配合比室内抹灰厚度、平整度、垂直度室内地坪厚度、平足度、排水找坡木门位置、尺寸正确、平整方正、不翘曲、预埋砖正确、安装牢固铝合金门窗：表面保护良好、无损伤、嵌填饱满、定位准确、开启灵活吊顶：骨架标高、位置准确、安装连接牢固、面板表面平整、连接严密、平直轻质墙体材料质量序号分部工程子分部、分项工程质控要点主要控制措施 4建筑屋70、面卷材防水屋面刚性防水屋面保温层找平层：厚度、坡度、平整度、开裂情况基层含水率控制SBS卷材防水层：材料粘贴牢固、搭接长度饱满，无空鼓、边光线、水斗、泛水等位置的铺贴、收口处符合要求6对原材料、半成品、成品、设备把好订货关、必须有出厂合格证和试验报告，按规定抽样试验。监理签认报验单位后方可进场使用。7施工中严格执行国家和省市颁发的有关规范、标准，监理过程中，监理员将加强现场巡查，坚持对关键工序进行旁站监理，对存在问题立即提出制止或要求返工。8监理工程师严格执行隐蔽检查及检验批、分项工程验收制度，未经报验、验收认可的工序和隐蔽，工程不得进行下道工序施工。9装修施工中，坚持样板制度，对各种装修做法71、，均应做好样板，待监理、设计通过后才能大面积施工。10督促、检查施工单位认真落实技术资料的分类整理和填报监理用表，搞好过程资料管理工作。11通过工程例会、质量专题等方式，及时通报、总结阶段质量动态情况。12每月向业主报送监理月报书面反映质量控制情况。13按照工程质量验收备案制的规定，严格按程序组织或协助业主组织对分部工程的验收审定。14监理文档整理、移交工程相关资料。15按工程保修期的规定，做好保修质量监理工作。567电梯详见专项监理实施细则1.本工程主要旁站项目清单分部工程子分部工程分项工程工序名称地基与基础土方工程土方开挖1.土方开挖（标高、长度、宽度、边坡尺寸）2.（坑底人工钎土（土质、72、土体扰动）土方回填基础分层回填土（标高或分层厚度、分层压实系数）基坑工程搅拌桩1.搅拌（水泥质量、水泥掺入量、桩长）2.加插型钢（型钢规格、长度、连接）3.桩体检测。4.围护监测（位移、沉降、支撑力）桩基工程钻孔灌注桩1.试成孔全过程（桩位测设、孔深、孔径、泥浆比重、沉渣厚度）2.下笼钢筋连接（焊接长度、焊接质量、钢筋笼长度与标高）3.成孔孔壁形状超声检测。4.水下砼浇铸（水泥品种、标号、沙石质量、混凝土配合比，计量、混凝土塌落度、混凝土充盈系数）地下防水防水砼1.防水砼浇筑（原材料、配比、塌落度、强度等级）2.抗压、抗渗试块取样制作。3.后浇带、变形缝、施工缝处理。4.穿墙管道、埋设件构造处73、理。涂料防水层1.分层涂刷（品种、厚度、涂刷次数）2.细部构造砼基础砼工程1.砼浇筑（*原材料、强度等级、塌落度、配比、外加剂、振捣）2.后浇带、变形缝和施工缝处理。3.砼试块取样、制作。主体结构砼结构钢筋1.重要构件底部钢筋安装（钢筋品种、规格、尺寸、数量、连接方式、钢筋焊接）2.高精度预埋件安装和固定（数量、尺寸、位置）砼工程1.砼浇筑（同*）2.施工缝处理。3.砼试块制作。4.结构实体检测。5.砼保护层厚度检测。预应力1.预应力筋安装（品种、级别、规格、数量）2.预应力筋张拉（锚具、夹具、连接器、张拉力）3.灌浆（品种、外加剂、配比）砌体结构砖砌体1.立皮数杆。2.圈梁和构造柱砼浇筑（同74、*）钢结构钢结构焊接1.焊接材料（焊条、焊剂、电流）2.一、二级焊缝的无损伤检测紧固件连接1.高强螺栓（品种、规格、性能）2.高强螺栓紧固程度的终拧钢结构涂料涂装（涂料、涂装遍数、厚度）钢结构安装1.重要大跨、超长钢构件的吊装（吊装设备起重能力、吊具、索具、地锚）2.整体垂直度、平面弯曲检测外墙及屋顶膜结构充气膜施工安装1、 尺寸检验；2、加工面料检验；3、查看颜色是否均匀一致；4、接缝宽度是否在允许误差内；5、焊接、缝纫或热风机热合是否在允许误差内；6、安装后打磨允许偏差是否满足要求；7、拉力试验、撕裂试验是否满足要求；8、焊缝饱满度、焊缝质量是否满足要求；9、焊缝外观是否平整、周边无周折；75、10、成品应外观清洁，无油污、尘土、脏渍；11、成品无洞眼、擦伤、磨损。分部工程子分部工程分项工程工序名称建筑屋面涂膜防水屋面保温层分仓缝设置和处理细部构造天沟、泛水、伸缩缝以及出屋面管道四周处理天沟盛水试验涂膜防水层涂刷（品种、厚度、涂刷次数）建筑装饰装修门窗金属门窗门窗冲淋试验幕墙玻璃幕墙1.预埋件（规格、数量、尺寸、位置、防腐处理）2.测量定位。3.构件连接节点（连接件规格、尺寸、位置）4.防火、防雷检测。5.变形缝及墙面转角处的构造节点。6.冲淋实验和三性试验通风与空调空调风系统风管系统安装漏光检测、漏风检测空气处理设备安装开箱检验、单机试运转、漏风检测系统调试管网风量平衡，室内风量调76、节送排风系统（含防排烟系统）风机安装开箱检验、单机试运转系统调试管网风量测量，各送风口、排风口、正压送风阀、排烟阀的风压、风量测量制冷设备系统制冷机组安装开箱检验、就位系统调试配合厂家调试空调水系统管道冷热（媒）水系统安装管道分层（区）强度试压，管网全系统综合严密性试压，管道冲洗冷却水系统安装同上冷凝水系统安装满水试验阀门安装强度水压试验，严密性水压试验水泵安装开箱检验，单机试运行冷却塔安装开箱检验、满水试验，单机试运行系统调试单系统联动运转，无生产负荷系统联合试运转，带生产负荷系统综合试运转2部分重点部位质量控制点的设置及监理措施序号工程项目名称监理质量控制要点监理技术措施0准备阶段熟悉图纸77、图纸是否有效（盖有设计专用章）检 查设计人员资质（注册建筑师证件）检 查图纸是否配套、齐全检查、记录土建、专业设备图纸交圈检查、记录分类汇总单位，提出监理建议检查、记录审批施工组织设计主要内容合理齐全检查、记录方法措施先进、可行检查、记录具有针对性、指导性、可操作性检查、记录施工监理交底贯彻项目监理部监理规划检 查向承包单位介绍监理工作内容，有关报表报审要求检 查检查开工条件按现场具备开工条件的五项内容同意开工，总监签定意见检查、记录1地基与基础工程桩基（钻孔灌注桩）检查桩孔定位放线复查、测量定位轴线、标高复查、测量检查桩数复查、测量钢筋、水泥、砂石等原材料的质量检查、复试检查外加剂、配合比检78、查、复试钻杆垂直度经纬仪测量钻头中心与护筒中心尺量序号工程项目名称监理质量控制要点控制手段1地基与基础工程桩基（钻孔灌注桩）泥浆试验及质量检查比重、粘度、含砂量清孔现场检查孔深、孔径、沉渣厚度检查、量测钢筋笼尺量检查混凝土质量观察、测坍落度混凝土实际浇灌量和桩长度接线和尺量桩的位置偏移检查、审核桩的垂直度吊线和尺量成桩质量动测法检查单桩承载力静荷载试验、大应变动测1地基与基础工程防水工程材料：类型、厚度、“质保资料”审查试验报告见证取样检查防水卷材材质、胎基、厚度检查、观察、防水面层：粘结牢固，接缝封严，无损伤，铺贴方法和搭接尺寸，无空鼓旁站监理盖口条观察、检查地下室抗渗砼钢筋工程同主体同主体79、试配申请单：对试验室外的资质进行考察检 查计量情况：配合比，计量准确，外加剂掺量准确观察、检查防水砼：无蜂窝、无孔洞、无露筋、无缝隙夹渣层、变形缝处止水带砼振捣密实、连接牢固、位置准确、施工缝处理观察、尺量抗渗试件：以6个为一组，不得少于二组检 查序号工程项目名称监理质量控制要点控制手段2钢筋砼主体工程模板工程强度、刚度、稳定性观察、尺量轴线位移、截面尺寸、垂直度、平整度、相邻两板表面高低差、梁、柱节点处模板尺寸及加固方案观察、尺量预埋件：型号、位置、数量、锚固观察、尺量标高水准仪、尺量隔离剂：选用正确、均匀、无漏刷观察、检查钢 筋 工 程出厂质量证明书和试验报告见证取样检查规格、数量、锚固长80、度、接头位置见证取样观察、检查受力钢筋保护层尺量钢筋焊接：试验报告、接头、焊缝绑扎节点旁站监理钢筋绑扎检查、量测砼工 程砼强度：配合比、坍落度、强度旁站监理审试验报告，见证取样主体砼：垂直、平整、无蜂窝、孔洞、露筋、夹渣检查、尺量预应力混凝土预应力钢筋见证取样观察、检查波纹管埋设观察、检查锚夹具观察、复验混凝土观察、见证取样钢筋张拉旁站监理孔道灌浆观察、见证取样序号工程项目名称监理质量控制要点控制手段3砌 体 工 程砌 体 工 程砌块的标号、几何尺寸审查复试报告、测量砌块砌体的砂浆饱满度测量、观察砌体的构造要求（构造柱、拉结钢筋）检查砌体的垂直度、平整度、错缝观察、测量4地面与楼面工程块 材 81、地 面表面平整、分格平直检查、量测接缝高低差尺量、塞尺板缝间隙宽度尺量踢脚线上口平直、接缝上口平直检查、量测空鼓检查、敲击标高检查、量测卫 生 间 防 水防水层：涂刷用量、厚度及涂刷方向旁站监理基层：平整坚实、阴阳角呈圆弧形成钝角，含水率不大于9%旁站监理附加层：薄弱部位（地漏、管根、阴阳角、出水口等）旁站监理保护层：第一次蓄水干燥后做保护层，与防水层粘贴牢固观察、检查蓄水试验：蓄水24小时无渗漏观察、检查5门 窗 工 程门 窗 工 程门窗及附件质量、材质、规格尺寸、外观无瑕痴检查、量测审查三证安装位置、开启方向观察、检查序号工程项目名称监理质量控制要点控制手段5门 窗 工 程门 窗 工 程安82、装牢固，预埋件数量、位置、埋设连接方法观察、检查附件安装齐全、位置正确、牢固、灵活、美观观察、检查门窗框与墙体间隙填嵌密实，表面平整光滑观察、检查门窗两对角线长度差，门窗框正、侧面垂直度、门窗框水平度检查、吊靠水平尺量测门扇对口缝、门扇与框、地面间的立缝、横缝宽度，门扇对口缝关闭时的平整度观察、检查关闭严密、间隙均匀、开关灵活观察、检查外观平整、光滑、无瑕痴，型材无开焊、断裂观察、检查审查三证五金件齐全，位置正确、安装牢固、使用灵活观察、检查玻璃平整、牢固、无松动，表面洁净，镀膜玻璃镀层朝内，密封条接触平整观察、检查压条与型材的接缝无明显缝隙，密封良好，门窗关闭时扇与框间无明显缝隙观察、检查门83、窗框垂直度、水平度，框与墙体连接牢固，嵌缝密实，表面平整，无裂缝检查、水平尺关闭严密、开关灵活观察、检查6装 饰 工 程高 级 抹 灰表面光滑、洁净，颜色均匀，无抹纹，线角和灰线平直方正，清晰美观靠尺、塞尺检查阴、阳角垂直、方正，立面垂直托线板、塞尺检查分格条（缝）宽度、深度均匀，平整光滑、楞角整齐、横平竖直，通顺拉线、尺量流水坡向正确，滴水线顺直，滴水槽深度、宽度适宜，整齐一致观察、检查油漆基层处理、清洗、除锈、磨光、腻子观察、检查无脱皮、漏刷、返锈，颜色均匀，分色线平直观察、检查序号工程项目名称监理质量控制要点控制手段6装 饰 工 程涂 料基层处理、清洗、腻子观察、检查环境条件：温度、湿度84、基层含水率观察、检查无掉粉、起皮、漏刷、透底，颜色均匀观察、检查线条宽窄均匀，横平竖直，颜色一致观察、检查玻璃表面洁净、尺寸正确、安装平整、牢固观察、检查饰 面 砖饰面砖（板）品种、规格、颜色、图案观察、检查审查三证安装（镶贴）牢固、无空鼓、无歪斜、无裂缝、无缺棱掉角观察、检查饰面砖（板）表面洁净、色泽协调一致观察、检查饰 面 砖接缝平直、宽窄一致，捂嵌密实，阴、阳角处压向正确观察、检查整砖套割整齐，缝隙不超过5mm,墙裙、贴脸等上口平顺，凸出墙面的厚度一致观察、检查表面平整，立面垂直，阳角方正，接缝宽度、高低差符合要求观察、检查玻璃幕墙材料配件品种、规格、材质、颜色、涂膜、性能符合要求资质85、审查、实地考察，检查审查三证风压变形、雨水渗漏、空气渗透等性能检查、审查试验报告防火、防雷系统检查、测试、量测记录幕墙与墙体连接点、玻璃附框与构架连接点转角及周边墙体、上下封口构造、变形缝处理观察、检查结构胶、密封胶粘结牢固、填嵌密实，宽度、厚度符合要求观察、剥离检查铝合金型材表面洁净无损、无划痕，玻璃无划伤、擦伤观察、检查序号工程项目名称监理质量控制要点控制手段7充气膜 工 程成品膜质量观察、检查成品膜编号及位置观察、检查膜与钢结构的连接方法和质量观察、检查膜与固定边界的连接质量观察、检查体系排水坡度测量检查膜结构体系充气、加压观察、检查8.3 监理实施细则1) 地基与基础工程监理实施细则286、) 基础防水工程监理实施细则3) 钢筋砼及预应力砼工程监理实施细则4) 钢结构工程监理实施细则5) 卫生间、厨房防水工程监理实施细则6) 砌体工程监理实施细则7) 楼、地面工程监理实施细则8) 门窗工程监理实施细则9) 装饰工程监理实施细则10) 幕墙工程监理实施细则11) 暖通工程监理实施细则12) 电气设备安装工程监理实施细则13) 电梯分部工程监理实施细则14) 设备安装工程监理实施细则15) 给排水工程监理实施细则16) 消防系统工程监理实施细则17) 智能控制与计算机系统工程监理实施细则18) 室外综合管网工程监理实施细则19) 室外道路绿化工程监理实施细则 八、安全生产管理的监理工87、作8.1施工过程中安全监理工作的主要内容：8.1.1监督施工承包单位按照工程建设强制性标准和已审查批准的施工组织设计、安全专项施工方案组织施工，及时制止违章指挥和违章作业。8.1.2对施工现场的安全生产情况特别是高危作业进行巡视检查，每天不少于一次。加强对易发生事故的重点部位和环节现场监督检查频率，必要时实行安全旁站监理。8.1.3发现严重违章施工和存在安全事故隐患的，应当立即要求施工承包单位进行整改，并检查整改结果，签署复查意见；情况严重的，由总监理工程师下达工程暂停令并及时报告建设单位；对施工承包单位拒不整改或者拒不停止施工的，应及时向建设行政主管部门（安全监督机构）报告并做好详细记录。888、.1.4督促施工承包单位进行安全自查自纠工作(班组、项目部、公司三级检查)。8.1.5参加建设单位组织的安全生产大检查，并做好检查记录。8.1.6以项目监理部名义定期（一般为每两周）组织施工单位进行现场的安全生产检查工作，不定期抽查现场有关施工人员安全持证上岗情况。8.1.7核查施工承包单位施工机械、安全设施的验收手续及备案情况以及施工单位对大型施工机械的定期检查和维护保养情况。对未按照规定进行检测、检验、验收、备案以及定期检查和维护保养的，总监理工程师应当下达暂停使用指令，责令施工单位进行整改并报告建设单位，对施工单位拒不整改的应当及时报告工程所在地的建设行政主管部门（安全监督机构）并做好详89、细记录。8.2建立危险性较大的分部分项工程安全管理制度8.3对于不需专家论证的专项方案，经施工单位审核合格后报监理单位，由项目总监理工程师审核签字。8.4施工单位应当根据论证报告修改完善专项方案，并经施工单位技术负责人、项目总监理工程师、建设单位项目负责人签字后，方可组织实施。九、合同、信息管理及监理协调服务 9.1合同管理9.1.1根据建设单位委托，协助建设单位洽签施工承包合同。9.1.2项目监理部设合同管理员，负责收集所有涉及监理业务的合同（建筑安装总包合同，分包合同，材料、设备订货合同等），将合同复制，编号保管，并将合同内容分解到三大目标控制中去，经常对合同执行情况进行追踪检查，发现问题90、及时向总监理工程师及建设单位反映，采取相应的措施。9.1.3对施工中发生的索赔事件，按合同的有关规定由监理单位对索赔发生的情况进行调查核实，对索赔金额进行审定，并协调监督其执行。9.2信息管理9.2.1会议制度（1）定期由项目监理部总监理工程师主持召开监理人员会议，汇报工程监理情况，交流信息，总结和安排部署工作；（2）定期召开监理工作例会，由总监理工程师主持，建设单位驻现场代表、施工单位项目经理部及职能人员、项目监理部全体人员参加，必要时可请设计、勘查单位派员参加。会议内容主要是检查一周来工程进展情况，存在问题及解决办法，并共同安排工作并做出决定。会后编印会议纪要分发各方；（3）如因工作急需，91、建设、施工、监理单位均可提出召开临时监理工作会议，以解决当时急需处理的问题，参加人员根据需要，会后编印会议纪要分送各方。9.2.3监理日志与监理报表总监理工程师应每日填报“监理日志”，记录施工现场该日监理工作的一切情况。各专业监理工程师及监理员亦应每日填报监理日志及各种监理报表，具体办法见“监理资料的管理”；9.2.4建立项目管理信息体系，收集整理和存贮各类信息，定期、不定期地为建设方提供与工程有关的信息，实现信息管理现代化。9.2.5及时整理监理工作中的各种技术、经济资料。9.2.6监理协调服务9.2.7监理协调内容及主要工作9.2.7.1工程项目开工前，监理机构应依据业主授予的权限和工程承92、建合同文件规定，建立和完善监理协调（包括定期协调、专项协调和分级协调）制度，明确监理协调的程序、方式、内容和合同责任。9.2.7.2工程项目施工过程中，监理机构和监理工程师应充分运用监理协调权限，及时解决施工中各方与各标项界面之间的矛盾，及时解决施工进度、工程质量与合同支付之间的矛盾，及时解决工程承建合同双方应承担的义务和责任之间的矛盾。9.2.7.3监理机构和总监理工程师应努力运用协调手段，通过协调作用的发挥，及时解决或努力减少施工过程和合同履行中的矛盾与纠纷，促进工程施工的顺利进展，促使工程承建合同得到切实履行。9.2.7.4协调过程中，监量机构无权变更业主与承建单位之间的合同义务与合同责93、任，也无权超越业主授予的权限和违反工程承建合同文件的规定行使协调权力。 1）合同关系协调当业主与承建单位之间发生合同纠纷时，监理机构应认真听取双方意见，查清合同纠纷的发生原因和发展过程，澄清事实，独立、公正地作出判断，交在与双方分别进行协商基础上进行协调，力求双方意见达成一致。当业主与承建单位之间发生合同纠纷，通过监理协调后仍长久地不能达到一致意见，并可能因此而影响工程施工的进展或影响合同的履行时，总监理工程师可以依据工程承建合同文件规定独立地作出协调决定。除非合同纠纷当事人提起合同争端，否则监理机构或总监理工程师的决定对双方均有约束力，监理机构应要求合同双方执行。2）合同目标协调监理机构在协94、调工程施工过程中施工进度、工程质量、施工安全、施工环境保护与合同支付等合同目标之间的矛盾时，应遵循的基本原则包括： 应在确保工程质量符合设计要求和工程质量检验标准的条件下，促使工程质量、施工进度的合同支付由矛盾向统一转化。应在确保工程、施工和人身安全的条件下，推进工程施工的进展。应在寻求业主更大投资效益的基础上，正确处理合同目标之间的矛盾。应在维护业主合同权益的同时，实事求是地维护承建单位的佥权益。3）协调制度与协调文件工程施工过程中，监理机构根据需要，经常性地定期召开监理协调会议，对上次协调决定的落实以及上期工程与工作进展进行检查，对本期工作进行研究，以各方充分协商后，对需要解决的问题及时作95、出决定，推进工程的顺利进展。与此同时，监理机构还应根据业主、设计、承建单位及有关方的要求，及时如召开专项或协调会议，以及时发现和解决施工过程中或合同履行过程中的各种矛盾与问题。监理机构在召开协调会议时，应安排专人进行记录，要求参加协调会的业主、设计、承建单位、监理机构及其他有关方代表签名，并在必要时录音备存。监理协调会记录内容包括会议时间、地点、主持人、会议内容、各方出席人员及其职务，对各方出席人员的发言记录，应在事后认真、仔细地进行核对。协调会结束后，监理机构应及时整理成监理协调会议纪要文件，发送业主、设计、承建单位及有关方，以便各方遵照执行。对于重要的决定事项，监理机构还应在事后及时发出监96、理文件予以进一步确认。监理协调会记录自学成才采用专门的记录本，编号、编页并妥善保存。协调会结束后，监理机构应指定责任人对会议记录进行检查和审核。工程项目完工或监理服务期满后，监量机构应按业主和监理合同文件规定，瘵监理协调会议记录整编成册并向业主移交。十、监理资料收集和管理 现场监量资料是监理单位对项目实施监理过程中直接形成的原始记录，现场监理部设专人收集、管理监量文书资料，并按专业、工种编号、分类、登记，确保监理文书资料科学化、规范化，监理工作结束后交一份完整的监理文书资料给业主归档。同时采取有效措施，督促施工单位GB50300-2001验收统一标准及验收备案制的要求收集、整理和保存工程资料。97、监理资料内容如下：1、工程项目监理合同；2、勘察设计文件；3、监理规划4、监理实施细则；5、分包单位资格报审表；6、设计交底与图纸会审会议纪要；7、施工组织设计报审表；8、工程开工/复工报审表及工程暂停令；9、测量核验资料；10、工程进度计划；11、工程材料、构配件、设备的质量证明文件；12、检查试验资料；13、工程变更资料；14、隐蔽工程验收资料；15、工程计量单和工程款支付证书；16、监理工程师通知单；17、临时工作联系单；18、报验申请单；19、会议纪要；20、来往函件；21、监理日记；22、监理月报；23、质量缺陷与事故的处理文件；24、分部工程、单位工程等验收资料；25、索赔文件资料；26、竣工结算审核意见；27、工程项目施工阶段质量评估报告等专题报告；28、监理工作总结