1、 外包项目监管与管理程序外包合同签订由工程主任、助理主任、领班、技工等1、应认真阅读外包文件、合同。含：外包工作的性质、工作范围和时间要求，以及维修保养服务达到的质量指标。2、各专业领班、主任应主动与乙方沟通，确定联系人、联系方法及要求乙方提供保养维修之具体计划安排（尽可能与部门年度维修保养时间安排一致）。3、熟悉了解甲方义务与责任，做好配合准备。4、熟悉乙方提供之各种表格及填写方法。计划预防性 维修保养之监管有关外包项目出现 突发故障之处理1、按照乙方提供之具体维修保养计划，安排专业人员进行跟进、监管工作。2、跟进员工应按合同要求尽量提供维修保养工作方便。如主动开门，提供或借用乙方不方便携带2、之工具等。3、对维修保养每一具体工序、操作手法，跟进员工应严密监督，制止违反规程或不文明施工及可能损伤我们设备设施的现象出现。4、做好有关安全防护、消防措施，避免出现施工事故。5、认真做好工作记录，并及时向有关领导汇报工作进度及情况。1、突发故障出现后，各专业员工及负责人应及时赶到现场。了解事情的性质，影响的范围。2、根据突发故障影响的范围大小，严重程度作出相应判断。A、故障严重或影响较大的，组织本部量，采取应急措施的同时，向上级汇报。由领导协调其他部门力量采取相应措施，缩小影响范围和避免故障扩大。并及时向有关外包单位反映，要求对方尽快派人到现场处理。事后应尽快写出事故报告及上报领导。B、故障3、不太严重或影响范围较小，由部门组织力量，采取应急措施。避免故障扩大，并向有关外包单位反映，要求派人到现场处理。3、要求有关外包单位对有关故障作出详细记录和分析，找出预防措施，避免重复多次出现此故障。1、我方跟进维修保养工作的专业人员应仔细核对原始纪录的内容是否详细、清楚，及是否有虚假、隐瞒情况。在签名之前，必须评价意见后再签名！2、各领班、主任负责按月收集、催要、汇总分管专业的维修保养原始记录和评价等资料，交给部门主管分类保存。3、若出现乙方不执行或偷工减料或不按合同规定义务履行，应及时向对方有关负责人提出，并应及时向上级反映并做好记录存查备案。4、因乙方不文明施工造成的设备设施或公共地方污染和损坏应详细检查做好记录，及时向对方有关负责人指出并共同确认，以便今后索赔工作的取证。5、外包更新改造、临时性维修工程合同均参照以上程序执行。6、出现事故后按设备安全事故处理规程处理，并办理有关保险索赔手续。有关 记录 相关记录：1 工作日志2 维修工作单3 其他外包单位提供的相应原始记录4 相关工程施工验收单