1、1Mob研究院明源地产研究院出品2022年12月2022年商业地产发展白皮书2022 MobTech.All rights reserved.目录CONTENTS2022商业地产市场概述1宏观经济：受疫情影响下行明显，仍处于缓慢复苏阶段行业现状：商业地产开发投资增速逐渐走弱，拟开业购物中心数量、体量齐收缩2023商业地产发展趋势4推陈出新：深谙“圈粉”之道，不断打造“出圈”新场景、新玩法轻资产：轻重并举，逐步增加轻资产在整体业务中的规模比重数智化：数智化管理助力商业地产生命全周期管理2022商业地产新兴业态3露营经济：2022年zui出圈的小众爱好宠物经济：用孤独投喂出的千亿市场，成为线下商业2、的流量引擎夜经济：老壶装新酒，夜经济异军突起成为城市新名片商业地产标杆企业分析2企业现状：开源节流，轻资产赛道激战正酣地域分布：长三角城市群成为轻资产项目“主战场”案例分析32022商业地产市场概述4整体经济受疫情影响下行明显，仍处于缓慢复苏阶段Source：国家统计局，Mob研究院整理绘制中国经济在疫情后呈恢复态势，预计中短期内主要经济方向将通过提升流动性和政府支出等举措保障经济平稳发展，这也将对商业地产市场产生利好影响2019Q1至2022Q1-Q3国内生产总值-1 5.0-1 0.0-5.00.05.01 0.01 5.02 0.02 5.03 0.002 0 0 0 0 04 0 0 3、0 0 06 0 0 0 0 08 0 0 0 0 01 0 0 0 0 0 01 2 0 0 0 0 01 4 0 0 0 0 02019Q12019Q1-22019Q1-32019Q1-42020Q12020Q1-22020Q1-32020Q1-42021Q12021Q1-22021Q1-32021Q1-42022Q12022Q1-22022Q1-3国内生产总值（亿元）第二产业增加值（亿元）第一产业增加值（亿元）第三产业增加值（亿元）第二产业增加值季度累计同比增长（%）第一产业增加值季度累计同比增长（%）国内生产总值季度累计同比增长（%）第三产业增加值季度累计同比增长（%）5社零表现弱于预4、期，餐饮收入受疫情影响较大，下滑严重Source：国家统计局，Mob研究院整理绘制2022年1-11月，我国社会消费品零售总额399190亿元，同比下降0.1%。其中，商品零售359406亿元，同比下降0.5%；餐饮收入39784亿元，同比下降5.4%。消费降级明显2019.10-2022.11社会消费品零售总额及增速-3 0-2 0-1 001 02 03 04 001 0 0 0 02 0 0 0 03 0 0 0 04 0 0 0 05 0 0 0 06 0 0 0 07 0 0 0 08 0 0 0 02019.102019.112019.122020.01-022020.0320205、.042020.052020.062020.072020.082020.092020.102020.112020.122021.01-022021.032021.042021.052021.062021.072021.082021.092021.102021.112021.122022.01-022022.032022.042022.052022.062022.072022.082022.092022.102022.11社会消费品零售总额（亿元）社会消费品零售总额月度同比增长（%）11月份，我国社会消费品零售总额38615亿元，同比下降5.9%。其中，商品零售34180亿元，同比下降5.6%；6、餐饮收入4435亿元，同比下降8.4%6居民生活水平和消费意愿提升，食品烟酒类消费增长显著Source：国家统计局，Mob研究院整理绘制2022前三季度农村居民消费支出增幅较大，增长6.4%；主要消费构成中，食品烟酒占30.4%，增长5.6%，教育文化娱乐消费下降4.2%2022年前三季度居民人均收入与消费情况1787822385118962765037482146003.5%1.8%6.4%1.5%-0.2%4.3%-1.0%0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%05 0 0 01 0 0 0 01 5 0 0 02 0 0 0 02 5 0 0 03 0 0 0 7、03 5 0 0 04 0 0 0 0全国居民城镇居民农村居民2022前三季度居民可支配收入及人均消费支出与增速2022年前三季度人均消费支出（元）2022年前三季度人均可支配收入（元）人均消费支出名义增长（%）人均消费支出实际增长（%）食品烟酒 5430元，30.4%居住 4243元，23.7%交通通信 2340元，13.1%医疗保健 1596元，8.9%教育文化娱乐 1790元，10.0%衣着 991元，5.5%生活用品及服务 1043元，5.8%其他用品及服务 445元，2.5%2022前三季度居民人均消费支出及构成人均消费支出17878元前三季度，全国居民人均可支配收入27650元，同8、比名义增长5.3%。实际增长3.2%；城镇37482元，名义增长4.3%，实际增长2.3%，农村14600元，名义增长6.4%，实际增长4.3%+5.6%-1.1%+5.3%+2.2%+4.6%-4.2%+2.5%+7.2%7受整体大环境影响，商业地产开发投资增速逐渐走弱Source：中指数据CREIS，Mob研究院整理绘制2022年1-9月，全国商办开发投资额同比下降11.4%，新开工面积同比下降38.8%，销售面积同比增长3.2%商业地产新房市场走势14.2%11.8%10.0%9.2%8.4%8.0%6.2%5.0%4.7%4.6%4.0%3.9%201720182019202020219、2022:1-911.5%9.6%8.3%8.0%7.1%6.9%3.4%2.9%3.1%2.9%2.6%2.6%201720182019202020212022:1-9商业营业用房占比办公楼占比7.6%7.0%6.9%5.3%5.0%6.0%2.8%2.5%2.2%1.9%1.9%2.3%201720182019202020212022:1-9开发商投资额新开工面积销售面积2017-2022年1-9月全国商业营业用房及办公楼投资、新开工面积、销售面积占比需求端：全国商办物业销售面积同比增长3.2%2022年1-9月，全国商办物业销售面积为8490万平方米，同比增长3.2%，但增幅连续6个月收10、窄，受住宅销售持续低迷影响，商办物业销售面积占商品房销售面积的比重由2021年的6.9%小幅上升至8.3%供给端：全国商办物业*开发投资额同比下降11.4%，新开工面积同比下降38.8%2022年1-9月，全国商办物业开发投资额为12282亿元，同比降幅扩大至11.4%，商办物业开发投资额占房地产开发投资额的比重由2021年的12.4%下降至11.9%；2022年1-9月，全国商办物业新开工面积为8945万平方米，同比降幅扩大至38.8%，商办物业新开工面积占商品房新开工面积的比重由2021年的9.7%降至9.5%；*商办物业：办公楼+商业营业用房，指标解释与中国房地产统计年鉴一致8拟开业购物11、中心数量、体量齐收缩Source：赢商大数据，Mob研究院整理绘制2022年拟开业量出现较大幅度下降，一方面是由于去年拟开业量基数较大；二是市场转向理性稳健，拟开业数量、体量双双进入负增长2022年拟开业购物中心数量、体量及增速9389828741113895-3.3%4.7%-11.0%24.3%-19.6%-2 5.0%-2 0.0%-1 5.0%-1 0.0%-5.0%0.0%5.0%1 0.0%1 5.0%2 0.0%2 5.0%3 0.0%02 0 04 0 06 0 08 0 01 0 0 01 2 0 0201820192020202120222018-2022年拟开业数量及增速12、数量（个）增速（%）84008622792397258027-14.3%2.6%-8.1%22.7%-17.5%-2 0.0%-1 5.0%-1 0.0%-5.0%0.0%5.0%1 0.0%1 5.0%2 0.0%2 5.0%02 0 0 04 0 0 06 0 0 08 0 0 01 0 0 0 01 2 0 0 0201820192020202120222018-2022年拟开业体量及增速体量（万）增速（%）9华东地区拟开业热度最高，体量是第二名的近三倍Source：赢商大数据，Mob研究院整理绘制华东区有上海、杭州、南京等众多经济较发达城市，且对周边经济的辐射力较强，拥有较多经济实力强13、的三四线城市，因而成为新开购物中心首选，其次为以广州、深圳为首的华南区2022年拟开业购物中心区域及城市分布207272121110138362195612687105511051154.63217东北区西北区华北区华中区西南区华南区华东区体量（万）数量（个）序号城市数量（个）体量（万方）线级1广州一线2重庆新一线3上海一线4武汉新一线5西安新一线6深圳一线7北京一线8南昌二线9杭州新一线10南京新一线11成都新一线12苏州新一线15161718192122222425273413716616116617921317114625519026828410城市商业客流受疫情反复波动较大Source14、：MobTech，2022.01-2022.12从客群流量上看，全国典型城市商业客流量受疫情反复影响波动较大，且不同城市的商业客流主要随着不同城市的管控政策变动2022年1-11月典型城市商业客流量统计（万人）0500010000150002000025000300003500040000450002022.012022.022022.032022.042022.052022.062022.072022.082022.092022.102022.11北京上海广州深圳重庆成都长沙武汉11一线与新一线城市商圈领航热度排名Source：MobTech，2022.01-2022.11全国客流热度Top15、20商圈大部分位于一线和新一线城市，长沙五一商圈客流热度第一，地铁过境客流影响显著；上海商圈上榜数最多，陆家嘴张杨路商圈为上海客流量最大商圈2022年1-11月中国商圈热度排名Top20050000100000150000200000250000300000350000400000450000500000长沙-五一商圈南京-新街口商圈广州-天河路商圈广州-珠江新城商圈上海-陆家嘴张杨路商圈重庆-观音桥商圈成都-春熙路商圈北京-CBD商圈深圳-福田CBD商圈福州-万宝商圈上海-徐家汇商圈上海-南京东路商圈北京-西单商圈上海-淮海中路商圈上海-南京西路商圈上海-五角场商圈北京-王府井商圈深圳-华强16、北商圈杭州-武林广场商圈北京-三里屯商圈日均客流量（人次）12零售仍为商圈业态主角，优质餐饮存在较大需求缺口Source：MobTech，2022.01-2022.12从店铺数量占比来看，零售仍为主角；从人群到访业态偏好来看，各个商圈中餐饮业态人群到访偏好最高，但店铺数量占比仅占半数，优质餐饮供需不匹配，缺口较大上海主要商圈业态配比及常驻客群业态偏好56.4%66.4%46.1%44.1%55.7%56.7%35.3%35.6%26.6%20.1%36.1%34.3%27.8%24.6%40.9%39.9%2.5%2.4%0.9%3.8%3.5%6.4%4.8%5.1%3.4%5.3%6.1%17、5.5%3.6%4.2%6.7%7.0%11.1%5.7%10.9%12.2%9.3%8.1%12.4%12.5%南京西路南京东路淮海中路陆家嘴张杨路徐家汇五角场新虹桥天山四川北路零售餐饮亲子休闲娱乐生活配套35.1%37.4%27.6%25.6%32.4%36.2%23.4%24.8%48.8%44.7%56.4%55.6%49.2%43.6%56.1%53.9%2.4%2.6%1.0%3.1%3.1%5.2%3.7%3.8%8.2%12.0%10.0%9.8%10.1%10.3%11.8%13.0%5.6%3.3%4.9%5.8%5.1%4.7%5.0%4.4%南京西路南京东路淮海中路陆家18、嘴张杨路徐家汇五角场新虹桥天山四川北路业态占比到访业态偏好13商业地产标杆企业分析14内外承压，商业地产企业亟需求变Source：公开资料，Mob研究院整理绘制当前，受我国宏观经济环境下行压力及行业发展多方因素影响，商业地产企业面临着资金压力、政策压力及竞争压力等多重压力积压商业地产企业内外承压21133行业竞争压力政策压力资金压力融资压力经济发展速度放缓，资产升值速度放缓；受经济、政策等方面影响，融资成本升高土地成本压力土地红利期已过；拿地难、拿地贵现金流压力前期资本投入大；经营性现金流周转周期长土拍土拍政策收紧，单一宅地拿地困难，限制规范趋严税收税收政策收紧，作为税赋最高的行业，盈利削弱增19、加运营压力外资进入知名外资企业进入中国市场，冲击国内本土房地产企业住宅市场竞争激烈传统住宅市场竞争白热化，各房企进行由住宅地产开发商向商业地产布局与投资转变15开源节流，轻资产赛道激战正酣Source：各开发商2022年中期报告，Mob研究院整理绘制受到行业竞争、资金的封堵，以及政策环境的收紧，地产“寒冬”到来。但通过积极推进轻资产业务模式，商业地产企业走出了一条逆周期曲线推进轻资产业务模式已经成为行业共识内部发展外部需求低杠杆：轻资产模式无需购置土地，前期投入成本低，能够帮助房企维持较低的杠杆，满足三道红线要求抗周期：通过更具多元化的融资渠道、盈利模式以及配比合理的资产结构，保障充裕的现金流20、中小型、区域型开发企业专业经营能力不足低效、空置存量资产盘活需求增长 中小商业地产企业拥有物业资源，但专业化经营能力弱，难以挖掘商业项目潜力 专业商管团队已具备成熟运营模式 低效存量项目空置、烂尾情况严重，占用大量资金、资源 疫情后的办公需求变化需要优化空间设计、楼宇设施及服务配置资产盘活+运营能力低杠杆+优化资产结构重资产模式中资产模式轻资产模式高低资产持有程度 提供运营、管理、咨询等服务，获取收益 出资参与投资项目、公司、基金或租赁不动产 自主投资及持有商业地产项目，开发及运营自有项目地产企业轻资产运营情况盘点地产企业轻资产运营情况盘点开发商盘点华润万象生活宝龙商业新城控股中粮大悦城轻资产21、运营战略承接好母公司优质项目资源，积极外拓抢占市场份额加强商业轻资产项目拓展力度，扩展更多灵活的合作模式继续推进持有资产运营、轻资产运营、社区商业运营、商业内容与孵化投资四个业务方向轻资产扩张成为重要的发展模式轻资产项目情况2022H1新增13个轻资产运营项目（7新签+6新开）总面积达118.7万2022H1新增5个轻资产运营项目（4新签+1新开），总面积达45.72022新增1个轻资产运营项目（厦门）2021年购物中心全年落地轻资产合作项目7个，运营管理4个大悦城项目（天津、昆明、鞍山、长沙），商业面积58.7万16地域分布：长三角城市群成为轻资产项目“主战场”Source：赢商大数据（2022、22.07），Mob研究院整理绘制长三角城市群凭借124个的数量，在轻资产项目数量上一骑绝尘。而从细分城市上看，近7成项目分布于高线级城市，而下沉市场的轻资产化程度普遍高于高线城市轻资产项目城市分布45.0%25.0%18.0%12.0%四大城市群轻资产项目数量占比长三角大湾区成渝京津冀长三角城市群轻资产规模Top10城市城市轻资产规模（万）上海213.4苏州130.3宁波120.8无锡93.7杭州76.2南京65.0台州61.7铜陵47.0常州46.0湖州45.023.9%13.6%10.2%7.5%6.8%3.2%商业五线城市商业三线城市商业二线城市 商业新一线城市 商业一线城市商业四线城23、市需求市场：长三角城市群各线级城市轻资产化程度下沉市场早期商业发展薄弱，项目水平良莠不齐，且今年筹开项目加速入市。一些经营不善的项目，往往选择借助头部商管公司的运营能力盘活资产商业高线城市新一线,32.0%一线,18.0%二线,18.0%商业低线城市三线,24.0%五线,7.0%供给市场：长三角地区各线级城市轻资产项目规模占比17华润万象生活：轻资产管理能力显著提升，实现规模和效益双增长Source：2022年华润万象生活中期业绩公告演示稿，Mob研究院整理绘制2022H1华润万象生活在管购物中心规模业绩持续提升。其中，在营项目数量增至74个，面积达816万m，62个项目零售额排名当地市场前三24、，占比高达83.8%华润万象生活轻资产规模对比597174FY20FY211H22在营项目数量+4.2%6.47.68.2FY20FY211H22在营项目面积（百万m）+7.3%8811FY20FY211H22重奢项目数量212730FY20FY211H22零售额排名当地市场第一项目数量+37.5%+11.1%405462FY20FY211H22零售额排名当地市场前三项目数量+14.8%67.8%76.1%83.8%FY20FY211H22零售额排名当地市场前三项目数量占比+7.7ppt18华润万象生活：内接外拓，扩大商业版图Source：2022年华润万象生活中期业绩报告，Mob研究院整理绘25、制内部承接集团优质项目资源，外部拓展抢占市场份额。通过对6个新购物中心和7个签约第三方项目提供商管业务，提振市场消费信心，带动城市经济发展华润万象生活轻资产运营项目内部承接：上半年，华润6座购物中心开业（其中3个重奢项目，3个非重奢项目），均由华润万象生活承接商管业务非重奢项目3新开业项目数99%平均开业率重奢项目3新开业项目数80%平均开业率95%平均开业率（除国际品牌）海口万象城11.4万，60%首进品牌，打造海口高端商业名片福州万象城9.0万，40%首进品牌，打造福建重奢旗舰商业武汉万象城18.3万，融合艺术、商业、文化，打造华中地区前沿商业地标沈阳皇姑万象汇9.4万，开业20天零售额突26、破亿元，打造城市商业新一级北京姚家园万象汇4.7万，深度洞察周边客群，打造精致、自在的消费空间南宁中山路万象汇3.9万，拥抱新世代消费趋势，探索旧城焕新改造221112211111111211118784544122122222深圳杭州北京上海沈阳南京合肥西安重庆南宁成都宁波无锡青岛太原南昌万象汇万象天地万象城外部拓展：上半年，华润成功签约7个优质购物中心项目。总建筑面积62万，新签项目平均面积达8.8万，TOD项目占比超85%，一、二线城市项目占比达80%；累计16个城市实现“一城多汇”和“多城多汇”19Source：2022年华润万象生活中期业绩报告，Mob研究院整理绘制2022上半年，宝27、龙商业累计已开业面积1023万，较2021年增长3.0%；累计已签约面积1470万，较2021年增长4.6%2022H1宝龙商业轻资产外拓情况宝龙商业：抢占新一线市场，推动品牌输出69885799310232019202020212022H1商业累计已开业面积（万）8871135140614702019202020212022H1商业累计已签约面积（万）新增外拓合约面积33万m富阳东方茂项目定位：富阳时尚潮玩乐活地标开业时间：2014.4.25建筑面积：12.0万m杭州湘湖慢生活街项目定位：杭州首个沉浸式慢生活街区开业时间：2019.7.14建筑面积：2.8万m临安IN巷项目定位：时尚潮玩休闲28、乐活聚集地开业时间：2025.5.1建筑面积：2.8万m济源宝龙广场项目定位：济源唯一大型现代购物中心开业时间：2024.12建筑面积：约15万m+3.0%+4.6%20宝龙商业：加大第三方外拓项目支持力度，优先占领城市高地Source：2022宝龙商业中期业绩报告，Mob研究院整理绘制2022下半年，宝龙商业计划新增9个开业项目，其中宝龙广场6个，宝龙天地3个，主要规划在新一线城市和二线城市2022H2宝龙商业开业计划余姚宝龙广场开业时间：2022.12GFA：6.59万m宝龙广场6个厦门同安宝龙广场开业时间：2022.12GFA：10.23万m宝龙天地3个上海嘉定宝龙天地开业时间：202229、.12GFA：2.16万m杭州科技城宝龙广场开业时间：2022.12GFA：9.58万m绍兴金帝宝龙广场*开业时间：2022.12GFA：8.60万m景德镇宝龙广场开业时间：2022.12GFA：11.0万m德兴金帝宝龙广场*开业时间：2022.12GFA：4.59万m厦门园博苑宝龙天地*开业时间：2022.12GFA：1.47万m厦门塘边宝龙广场*开业时间：2022.12GFA：2.85万m*号为第三方外拓项目212022商业地产新兴业态22露营经济2022年zui出圈的小众爱好由于疫情管控导致人们远途出游受阻，纷纷转向碎片化、短距离的户外运动，以露营为代表的休闲度假也因此在城市中蔓延开来。30、除了一众露营品牌入驻购物中心外，线下商业与品牌也解锁了众多“露营+X”的玩法，通过场景打造、引进快闪店、营销活动等方式抢夺消费者23国内露营经济火热，规模已近千亿级别Source：MobTech，2022.10；艾媒数据中心由于疫情反复、经济影响导致国内旅游业向碎片化、城郊化、低预算转变。因此，露营、野采、短途休闲游等“微旅行”模式兴起，预计2022年整体规模将突破千亿大关国内露营经济现状149.4 254.6 376.3 460.0 747.5 1134.7 698.2 1171.2 1918.9 2405.0 3812.3 5816.1 14.5%70.4%63.8%25.3%62.5%531、1.8%13.8%67.7%47.8%22.3%58.5%52.5%0.0%1 0.0%2 0.0%3 0.0%4 0.0%5 0.0%6 0.0%7 0.0%8 0.0%0.01 0 0 0.02 0 0 0.03 0 0 0.04 0 0 0.05 0 0 0.06 0 0 0.07 0 0 0.0201720182019202020212022E2017-2022E中国露营经济市场规模及增速核心市场规模（亿元）带动市场规模（亿元）核心市场同比YoY（%）带动市场规模YoY（%）随着各短视频平台、分享平台、综艺等渠道的大力推广，露营已经吸引了众多消费人群的关注和参与上海市区常驻人群周末露营32、热力分布（2022.10）24露营跨越了性别、年龄的局限，成为zui出圈的小众爱好Source：MobTech，2022.10露营人群性别方面，男女性别比例将近五五开；年龄方面，25-34岁、45岁以上占比较多；子女情况方面，近六成人群无未成年子女；收入方面，以10-20k的中高收入人群占比最高露营经济人群画像10.0%7.9%27.5%17.6%37.1%18岁以下18-24岁25-34岁35-44岁45岁以上露营人群年龄分布及占比50.9%49.1%男性女性露营人群性别占比14.5%22.3%27.9%28.9%6.4%小于3k3-5k5-10k10-20k20k以上露营经济人群收入占比533、9.2%40.8%无未成年子女有未成年子女露营经济人群子女情况未成年子女占比0-3岁（婴幼儿）27.3%4-6岁（学龄前）25.8%7-12岁（小学生）32.6%13-17岁（初、高中生）14.4%25露营+商业，成为商场新晋流量密码Source：公开资料，Mob研究院整理绘制露营经济的蹿红，让露营成为了品牌与商场最新的“流量密码”。不少露营品牌正在走出“营地”，进入商场露营品牌进驻商场基本信息品牌信息品牌名称TOREAD国籍中国开店面积50-150开店数量678家进驻商场北京大兴大悦春风里、广州海印又一城、南京金鹰湖滨天地A区、郑州宝龙广场、昆明大悦城等基本信息品牌信息品牌名称Mobi Ga34、rden国籍中国开店面积80-150开店数量226家进驻商场北京槐房万达广场、南京金鹰湖滨天地A区、成都金堂 万达广场、沈阳太原街万达广场等基本信息品牌信息品牌名称KOLON SPORT国籍韩国开店面积50-150开店数量152家进驻商场北京APM、深圳万象天地、天津万象城、西安赛格国际购物中心、合肥银泰中心一期、26“露营+”：在商场中营造露营氛围，在城市中逃离喧嚣Source：赢商网，Mob研究院整理绘制露营经济的火爆在促进户外品牌进驻商场的同时，也推动了购物中心在中庭、天台等开放空间打造沉浸式的露营体验，帮助城市人群无边界的在自然中穿梭在商场中露营，在露营中购物品牌购物中心主题活动所在空35、间可隆KOLON SPORT深圳万象天地咖啡品鉴、宠物交友、All-day互动体验、运动挑战、激情音乐SHOW、夜晚露天电影等外广场挪客上海虹桥天地露营风打卡布景、露营装备体验、北欧植物天堂、百猫堂、咖啡茶饮特调啤酒等天台岿ECHO野JOYBOX盒里阿原昆明恒隆广场手冲咖啡、瑜伽体验、互动飞盘、露营体验空中庭院重庆陆海国际中心楽露营、公路啤酒、荒野Coffee等湖畔露营场合理利用闲置空间，实现“冷区”客流导入：利用“露营”为切入点，带动人流走向高层、天台等闲置“冷区”，提升整个商场的坪效品牌购物中心双赢：通过引入相关品牌（露营装备、餐饮），购物中心提升业态完整度，并能够收取租金；而品牌方则能通36、过活动获得更多曝光，提升知名度迎合消费者对户外空间的向往，增强购物中心竞争力：商场打造沉浸式露营能够帮助向往户外空间的人群实现情感共鸣，形成差异竞争，提升消费转化27宠物经济用孤独投喂出的千亿市场，成为线下商业的流量引擎越来越多年轻人将“吸猫撸狗”视为人生一大乐事，养宠群体不断扩大，“宠物友好”也成了线下商业新晋“流量密码”。一批宠物友好型商业兴起，多维发力打造双向人宠友好空间，建立情感强链接28中国宠物经济进入快车道，已达千亿级别Source：2021年中国宠物行业白皮书，Mob研究院整理绘制中国宠物行业经过二十多年的发展方兴未艾，处于快速扩张时期。作为宠物市场中的主力，犬/猫经济在202137、年均大幅攀升2017-2021年中国宠物（犬猫）市场规模8746914699151008411235134017082024206524904.6%8.4%1.7%11.4%27.5%18.5%2.0%20.6%0.0%5.0%1 0.0%1 5.0%2 0.0%2 5.0%3 0.0%02 0 0 04 0 0 06 0 0 08 0 0 01 0 0 0 01 2 0 0 0201720182019202020212017-2021年中国宠物（犬猫）市场规模数量（万只）金额（亿元）YoY（%）YoY（%）1244118114307808841060201920202021宠物（犬猫）市场细38、分规模（亿元）犬猫226122622634176818181826201920202021单只宠物（犬猫）平均消费金额（元）犬猫犬+17.8%-5.1%+21.2%猫+19.6%+13.3%+19.9%犬+8.9%+0.1%+16.5%猫+10.2%+2.8%+0.3%29高学历、高收入的年轻“孤独患者”占比较多宠物主多为年轻的高学历、高收入人群，近六成是企业白领，节奏快、压力大的工作状态催生其解压需求，而宠物自带的“陪伴”属性能够帮助他们治愈自己、舒缓身心Source：KuRunData库润数据，MobTech，2022.09A1.您饲养宠物的主要原因有哪些？养宠人群基本画像3064271739、158.6%9.2%8.4%4.0%3.9%2.7%2.1%2.0%企业白领个体户/自由职业医生服务业人员在读学生工人教师政府及事业单位人员中国养宠人群职业分布4.1%26.5%55.9%5.4%高中及以下专科本科硕士及以上中国养宠人群学历分布14.5%35.0%34.4%5.4%2.5%20k中国养宠人群收入74.6%24.9%38.8%61.0%53.9%中国养宠人群主要诉求个人陪伴需求因云养产生兴趣家人需求培养爱心与责任心缓解压力0.4%15.9%50.2%23.8%9.7%18岁以下18-24岁25-34岁35-44岁45岁以上中国养宠人群年龄分布30男性养宠比例显著增加，已婚未育人群40、更爱养宠男性养宠人群上升明显，占比近四成，而随着丁克家庭的增加，将宠物视为家庭成员成为更多人的选择Source：MobTech，2022.09养宠人群基本画像28.2%20.3%51.5%单身未婚，有伴侣已婚养宠人群婚姻状况48.6%27.4%6.5%5.4%3.9%尚未生育0-3岁4-6岁7-12岁13-17岁养宠人群生育状况21%38%79%62%2021.092022.092021.09&2022.09养宠人群性别分布女男31新一线城市成为宠物主大本营，江苏人最爱“铲屎”三成宠物主居住在新一线城市，江苏养宠人群占11.4%成为养宠大省，北京人儿对宠物更感兴趣Source：MobTech，41、2022.09宠物消费人群城市线级分布宠物消费人群省份排名11.4%9.4%8.9%7.2%4.8%4.6%4.3%3.7%2.9%2.7%江苏四川北京广东浙江重庆山东上海湖北贵州29.7%16.9%15.3%9.1%6.7%3.7%新一线城市 一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市31931518114333910443615213188330642717110779767TGITGITGI指数，是反映目标群体在特定研究范围（如地理区域、人口统计领域、媒体受众、产品消费者）内的强势或弱势的指数32多维发力打造双向人宠友好空间，建立情感强链接Source：公开资料，Mob研究院整理绘制软硬件42、齐发力玩转宠物经济，全面提升配套设施及服务对爱宠的友好度，标准化打造沉浸式人宠互动体验场景宠物友好型商场多维打造人宠友好空间宠物主宠物宠物友好型商场分类宠物友好配套设施已实施购物中心软件携宠明文规定：明确允许宠物进入商场，如允许猫/犬入内并可下地、允许小型宠物进入商场等上海保利时光里、龙湖成都金楠天街宠物服务规范：制定宠物服务指引、宠物友好公约等佛山顺联公园里、南京弘阳广场硬件提供宠物食品：如饮用水、宠物粮食等深圳龙华星河COCO City提供一次性宠物用品：如宠物尿不湿、隔尿垫、拾便袋等成都大悦城、深圳万象天地提供遛宠用品租借：如爱宠推车、智能定位器、牵引绳等成都远洋太古里、武汉万象城提供宠43、物护理服务：如洗澡、问诊、美容护理等深圳龙华星河COCO City宠物友好卫生间、宠物友好电梯、宠物洗脚池、宠物饮水区等成都来福士、杭州城西银泰城完善宠物友好标识系统：如绘制宠物友好商家地图、部分店铺内张贴“宠物友好商户标识”等上海BFC外滩金融中心、重庆金开爱琴海购物公园配套设置宠物友好服务台、宠物服务中心等长沙海信广场、烟台大悦城33夜经济老壶装新酒，夜经济异军突起成为城市新名片相关政策的出台推动夜经济发展，人群作息时间推后促进了夜间经济的繁荣，夜食、夜购、夜娱等夜间消费活动兴起34整体或将突破42万亿，成为城市经济新增长点Source：艾媒数据；MobTech，2022.01-2022.44、11夜间经济包括夜购、夜食、夜娱、夜游等，人群作息时间推后，夜间消费在整体经济中占据愈发重要的地位，2020年夜间经济突破30万亿，预测2022年夜间经济达42万亿夜经济市场规模及3大主要业态182774.0 205106.5 228592.2 264312.5 309034.7 363511.8 424227.4 12.2%11.5%15.6%5.0%17.6%16.7%0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%1 0.0%1 2.0%1 4.0%1 6.0%1 8.0%2 0.0%0.05 0 0 0 0.01 0 0 0 0 0.01 5 0 0 0 0.02 0 0 0 0 0.02 545、 0 0 0 0.03 0 0 0 0 0.03 5 0 0 0 0.04 0 0 0 0 0.04 5 0 0 0 0.0201620172018201920202021E2022E夜经济市场发展规模发展规模（亿元）YoY（%）夜购夜食夜娱48.0%31.7%11.5%夜食是夜经济中当之无愧的第一业态，占比近半数。而随着疫情常态化以及即时配送等本地生活业态的兴起大大促进了消费者的消费欲望文化演出、影/剧院以及夜/集市是消费者青睐的Top3的消费场所，而随着这些消费场所延长开放时间至24h，使得消费者的夜娱选择更加多样化随着电商直播、短视频购物等消费模式的普及，消费者购物的时间和空间不再受到限46、制，而地摊经济的恢复也为夜购提供了成长沃土35政策点亮夜经济，助推国内消费大循环Source：公开资料，Mob研究院整理绘制为拉动内需，近年中央及地方纷纷出台夜间经济政策，点亮“夜间模式”，内容主要为打造夜间生活聚集区与夜间商圈，推动夜购、夜食、夜娱等多种业态的发展，挖掘国民消费潜能各地促进夜经济发展政策地区发布时间政策名称主要举措北京2022.07北京市促进夜间经济繁荣发展的若干措施重点打造10个“夜京城”特色消费地标、30个融合消费打卡地、40个品质消费生活圈、5-10条全市夜游精品路线，培育10条市级“深夜食堂”特色餐饮街区等夜间特色地标及场景武汉2022.06进一步促进夜游经济发展若干47、措施提出将举办夜间光影秀、美食节、啤酒节、音乐节等夜间文旅活动，推出门票减免、打折消费券等惠民措施，并将发布全市夜游十大产品和十大夜游线路，持续促进夜间消费天津2021.04天津市 2021年发展夜间经济重点工作以打造“夜津城”为主题，完善夜间消费场景。打响“夜游海河”“夜赏津曲”“夜品津味”“夜购津货”等“夜津城”品牌，支持在夜市街区举办文艺演出、音乐节、沉浸式话剧、脱口秀等活动江苏2020.09江苏省省级夜间文旅消费集聚区建设指南（试行）布局合理，业态多元，推出沉浸式演艺、非遗互动项目和文创产品、3D 灯光秀、街头艺术表演等；规范管理，运营有序重庆2020.07关于加快夜间经济发展促进消费48、增长的意见到 2025 年，基本建成 1 个夜间经济核心区，创建 10 个高品质夜间经济示范区成都2020.06成都市以新消费为引领提振内需行动方案(2020-2022 年)培育消费新热点，发展繁荣夜间经济、促进高端时尚消费上海2019.04关于上海推动夜间经济发展的指导意见加强规划引领，打造地标性夜生活集聚区；行业自律，成立本市夜间经济行业组织；发挥财政政策作用，加大夜间经济发展扶持力度等36一线、新一线城市夜经济红火，珠江新城商圈成为夜间顶流商圈夜间客流量城市排名中一线城市上海独占鳌头，新一线城市成都跻身前五。夜间客流量商圈排名中广州珠江新城商圈夺得榜首，其次为长沙、成都、南京商圈数据来源49、：MobTech，2022.01-2022.112022年全国城市夜间客流排名2022年全国商圈夜间客流排名厦门市青岛市合肥市西安市长沙市南京市苏州市武汉市杭州市重庆市北京市广州市深圳市成都市上海市武林广场商圈五角场商圈南京西路商圈淮海中路商圈南京东路商圈徐家汇商圈解放碑商圈观音桥商圈新街口商圈春熙路商圈天河路商圈五一商圈珠江新城商圈 一线、新一线和二线城市夜经济发达：北上广深四个一线城市位于前列，而前十的多为新一线城市如重庆、杭州等；夜经济发展“南强北弱”：虽然发展夜经济的城市众多，但受到文化传统、地域气候以及消费能力等因素的影响，形成了夜经济在地理空间上“南强北弱”的特点上海、深圳、北京等50、一线城市虽然夜间整体客流量名列前茅，但商圈客流分布较均匀，单商圈夜间客流排名不佳；同时，众一线城市头部商圈外省市客源占比较多，因此受疫情冲击较大一线城市新一线城市二线城市37夜经济需求旺盛，企业白领醉心夜生活自由Source：MobTech，2022.01-2022.11夜经济消费人群中半数为企业白领，而女性占到六成；而夜经济也是一项老少皆宜的活动，以25-34岁和45岁以上人群居多。收入方面，小于3k和3-5k人群总占比近半数夜经济人群画像10.5%19.2%31.1%15.8%23.8%18岁以下18-24岁25-34岁35-44岁45岁以上夜经济人群年龄分布及占比36.1%63.9%男性51、女性夜经济人群性别占比52.8%14.7%10.1%7.7%4.5%4.2%2.6%2.2%1.3%企业白领在读学生服务业人员个体户/工人医生教师政府及事业其他夜经济人群职业占比31.3%34.4%20.0%7.6%6.7%小于3k3-5k5-10k10-20k20k以上夜经济人群收入占比38夜晚怎么嗨？一线、新一线城市商圈业态偏好相似Source：MobTech，2022.01-2022.11业态偏好中以餐饮、零售、休闲娱乐为夜间消费的前三名，生活配套和亲子在新一线城市商圈中势均力敌一线、新一线城市商圈业态偏好一线城市商圈新一线城市商圈珠江新城商圈天河路商圈徐家汇商圈南京东路商圈春熙路商圈新52、街口商圈观音桥商圈武林广场商圈No.1No.2No.3No.4No.5餐饮 51.3%餐饮 46.4%餐饮 50.9%餐饮 51.5%零售 28.1%零售 33.7%零售 30.2%零售 29.8%休闲娱乐 10.5%休闲娱乐 10.7%休闲娱乐 10.6%休闲娱乐 11.2%生活配套 7.6%生活配套 6.4%生活配套 4.9%生活配套 4.5%亲子 2.5%亲子 2.9%亲子 3.4%亲子 2.9%五一商圈餐饮 43.2%餐饮 42.2%餐饮 43.4%餐饮 46.9%餐饮 44.0%零售 34.9%零售 35.3%零售 37.7%零售 29.6%零售 37.3%休闲娱乐 13.1%休闲娱53、乐 13.4%休闲娱乐 9.7%休闲娱乐 13.6%休闲娱乐 9.1%生活配套 4.6%生活配套 5.0%亲子 5.0%生活配套 6.4%亲子 5.1%亲子 4.2%亲子 4.2%生活配套 4.2%亲子 3.5%生活配套 4.6%39酷爱轻奢茶饮，对购买服饰鞋包和生活用品情有独钟一线、新一线夜经济消费人群在餐饮方面对轻奢茶饮情有独钟，一线城市偏爱中式正餐，新一线则更喜欢中式快餐；零售方面，两个线级城市都爱购买服饰鞋包和生活方式零售类商品数据来源：MobTech，2022.01-2022.11一线、新一线城市餐饮业种偏好一线、新一线城市零售业种偏好2.7%9.9%33.5%7.0%8.2%15.54、9%22.9%4.7%12.1%32.4%6.4%7.5%20.4%16.5%复合餐厅火锅/干锅/焖锅轻奢茶饮异国快餐异国正餐中式快餐中式正餐一线城市新一线城市28.9%7.3%10.0%2.8%36.3%10.9%3.7%33.5%8.7%8.0%3.3%34.2%8.5%3.8%服饰鞋包美妆护肤配饰配件奢侈品生活方式零售食品零售珠宝钟表一线城市新一线城市40儿童零售很吃香，重视社区服务和娱乐体验儿童零售是亲子业态中占比最高的业种，售卖儿童用品是众多商场常用的吸引有娃家庭消费的方式之一；而消费者对社区服务和娱乐体验的喜好远高于其他生活配套和休闲娱乐业种数据来源：MobTech，2022.0155、-2022.11一线、新一线城市亲子业种偏好一线、新一线城市生活配套、休闲娱乐业种偏好6.3%9.3%70.9%13.5%3.9%7.4%76.7%12.0%儿童服务儿童教育儿童零售儿童游乐一线城市新一线城市1.3%60.8%6.6%31.2%27.4%19.2%53.4%1.0%55.2%7.4%36.4%18.8%17.9%63.3%公共服务社区服务医疗保健专业美护体育运动文化艺术娱乐体验一线城市新一线城市生活配套休闲娱乐412023商业地产发展趋势42拿捏两端人群，Z世代与银发族是未来新消费故事“主角”Source：国家统计局，2021统计年鉴，iClick网络调研，Mob研究院整理绘制56、随着消费降级，有钱有闲的银发人群和经济独立且消费能力强劲的Z世代人群逐渐成为消费主力军两类人群的差异化消费偏好Z世代人群2.4亿，占18%社交、人设、悦己银发人群2.7亿，占18%休闲、养生、带孙文化认同兴趣驱动价值营销智能科技国风元素传统美学好玩有趣安全健康个性定制经济独立客单价高，消费先锋2021年Z世代人均可支配收入高达4673元/月9000元以上7%7001-9000元15%5001-7000元23%3001-5000元28%1001-3000元21%1000元以下6%有钱有闲健康理疗照顾孙辈食品休闲食品、保健食品日用品老年鞋袜、衣物等体检组织体检、自费体检医疗诊疗、保健、医疗器械等食57、品保健23.5%医疗医保31.3%体检9.6%衣鞋服饰15.6%43深谙“圈粉”之道，不断打造“出圈”新场景、新玩法Source：公开资料，Mob研究院整理绘制随着商业地产进入存量世代，购物中心之间的比拼往往在于体验场景和新兴业态之间的比拼，因此未来各种贴合人群的体验式、沉浸式商业形态将不断涌现打造沉浸式IP商业场景在体验经济盛行的时代，现场娱乐业态因为叠加有沉浸式体验而备受购物中心青睐，而基于消费者对精神文化需求的不断上升，不少商业项目开始在空间上，打造可长期运营的演艺场所引进体验式业态塑造人与自然的绿色空间西安曼蒂广场重庆来福士上海恒基旭辉天地2022年9月亮相于重庆来福士的开心麻花“8剧58、场”，带来了开心麻花首个重庆驻场沉浸式体验，其线上综艺和线下演出相结合的喜剧模式一经上演，消费者好评不断。据悉，“8剧场”空间设置相对灵活多变，可以随时根据剧目需求进行灵活布局。同时，三面舞台、清酒吧、可变彩色灯光设计让人眼前一亮，可以很好地拉近观众与演员的距离随着国风IP模式不断优化升级，未来或将成为线下商业“吸金吸客”的利器。但值得注意的是，引进的集市运营商进驻，其所售商品必须与购物中心定位匹配绿色可持续设计，在商业空间里或许还是个概念性的词语。相信随着行业的发展，可持续标签 将成为一 种品牌力。通过各种绿色环保的实践，或许即将成为未来时髦的生活方式2022年五一前夕横空出世的长安十二时辰59、主题市集街区，以热门IP长安十二时辰和唐市井文化为内容，打造了集全唐空间游玩、唐风市井体验、主题沉浸互动、唐乐歌舞表演、文化社交体验于一体的西安首个沉浸式唐风市井生活街区。除了演艺活动以外，项目在正式运营阶段还对关联的文创产品、餐饮美食等方面都进行了全方位的提升用2500个既独立成景又连绵成画的空中花盆，成为魔都又一打卡地。据悉，这个灵感来自上海传统“里弄”中的街边盆栽，这些植物一年前进行了预种植，选出了60余种适合上海气候生长的绿植。一柱一树，千柱千树的规模构筑独特的建筑形态，配合万计的花草灌木绿植，其艺术性或者话题性引起很多项目纷纷小而精地效仿44统筹经营、资源联动，商企忙“造节营销”促消60、费Source：公开资料，Mob研究院整理绘制疫情的反复让国民经济和线下商业均受到重创，而提振经济的核心就是促消费。因此随着疫情放开，作为承担促销费的主力军，商场“造节”将成为现阶段及未来较长时间的发力重点商企“造节”促消费广泛长线让利多元复购全国项目联动通过统筹有效资源，覆盖更多线下项目，在保证活动体验感的同时有助于打造和发现影响力的节日IP，增强品牌印记拉长活动时间一方面延长活动的周期长度，形成更完整、更具狂欢感的体验氛围；另一方面，通过持续“造节”延续氛围感和吸引力，保持活动热度加大促销优惠配合政府发放的疫后消费券，开展折扣力度较大的促销活动，并配合抽奖、积分等配套活动，促进消费频次和消61、费规模的进一步提升提升活动趣味凭借多样的品牌吸引多元的消费圈层，更好发挥“商场+”的集聚作用，并打造儿童歌舞、电竞赛事、元宇宙概念等活动，保证高人气增强会员粘性通过增加会员权益、丰富积分兑换品类和价值、提高积分使用便捷性等方法提升会员体验感，激活存量会员，吸纳增量会员商企“造节”5大特点序号企业名称活动IP活动时间周期活动效果1凯德集团凯德星88会员日8.6-149天乐基凯德星超级会员超15万，贡献36%会员销售额2金茂商业88金喜节8.1-1414天总销售额同比提升114%，总客流同比提升118%，会员销售同比提升264%3大悦城控股大悦消费季7.9-8.2850天+全国总销售环比增长76.62、2%，总客流同比增长54.8%4弘阳商业夏日弘动2.07.9-8月底50天+但项目周末两日累计客流32万人次5世茂股份世贸狂欢节7.22-3110天总销售额环比增长40，单项目销售最高同比提升302%6印力集团SUPER-V花花节7.15-2410天总客流近1800万人次，销售额13亿元，会员销售同比增加34%7新城商业狂潮吾悦7.8-8.1438天全国130+吾悦广场日均客流、销售均有超2位数提升8龙湖商业66天街欢抢节5.28-6.59天参与活动项目总销售额超16亿元，累计总客流近2200万人次45轻重并举，逐步增加轻资产在整体业务中的规模比重Source：华安证券，各商业地产企业半年报，63、Mob研究院整理绘制重资产模式是最初的运营模式，尽管当前已经出现房企剥离商管业务并独立上市商管公司的轻资产运营模式，但权衡利弊后，“轻重并举”的双轮驱动模式仍是大部分企业的选择标杆公司轻资产相关战略及轻资产业务占比公司相关战略2021H1商业运营占总收入的比重2022H1商业运营占总收入的比重万达商管把商业地产作为核心支柱产业，后又将文旅定位支柱产业，重点发展文旅，实现商业地产和文旅产业的“双轮驱动”100%100%旭辉控股持续提升经常性收入，目标成为投资级民营房企50%97%华润置地3+1一体化业务模式，“3”为开发销售业务、经营性不动产业务、轻资产管理业务40%10%合景泰富投资性物业持续64、为集团提供稳定的现金流和利润支撑，与集团地产业务双轮驱动31%46%万科将加快从地产开发为主向不动产开发、经营、服务并重的转型30%86%龙湖集团将商业运营和住宅物业并列为六大主航道业务23%11.6%新城控股“住宅+商业”双轮驱动-10.8%大悦城“持有+销售”双轮驱动，“产品+服务”双核赋能-45%46数智化管理助力商业地产生命全周期管理Source：Mob研究院整理绘制精准咬合商业地产开发全流程，为城市进入性决策、拿地评估、轻资产收并购、项目定位、租金测算、市场监测、品牌招商、项目运营、项目调改等里程碑业务节点全面赋能MobTech商业地产数智化解决方案数据基础消费热度指数反映客群需求指65、数热度：对标业态榜单及占比、对标业种热度榜单及占比、对标品牌热度榜单及人均消费需求预判：客群画像预判未来消费需求数据与模型决策辅助定位决策商业规模定位：项目辐射范围、客群渗透率商场档次定位：客群收入水平、消费能力、偏好主力客群定位：基础画像、家庭结构.运营现状、竞争变化、客群分析运营情况：项目客流现状及流失分析竞争格局：竞品客流监测、客群分布客群分析：目标人群画像、偏好目标城市不同区域板块之对比基本面：土地供应量、楼板价对比分析：不同板块、区域对比分析综合指数分析：不同区域/板块基本面指数特征趋势研判精准人群抓取：人群分层，定制化标签人群客群敏感点：大数据结合小数据问卷专题研究：沉浸式新业态、66、夜经济城市宏观基本面-五力价值分析经济支撑力：GDP市场消化力：人口居民支付力：收入、消费吸引力：产业、交通、房价市场表现力：商业发展与竞争格局城市进驻投资拿地项目定位招商策略运营调改趋势研判筹备期智图数据平台+咨询服务投资拓展研策解决方案-智图大数据城市商业数据平台-商业地块可行性研究项目定位研策解决方案-智图大数据城市商业数据平台-客群大数据洞察研究-商业项目定位咨询经营期经营监测解决方案-全渠道数据监测平台-区域多项目经营大屏-经营检测和项目调改咨询活动评估解决方案-会员动态深度洞察-活动效果实时监测-营销深层效果复盘MobTech商业地产数字化场景应用全周期专题研究-集团商业发展策略报67、告-产品线定位报告-资产运营新模式可行性报告47精细化运营助力商业地产存量升级Source：明源云沃想，Mob研究院整理绘制通过搭建SaaS模式的数字化管理平台，打破传统商铺与商场的被动管理关系，帮助商企在经营和管理上在线化、智能化，提升商业地产的整体数字化水平，增强存量时代的核心竞争力明源云沃享数字化解决方案前台微信商服小程序微信公众号店长/店员/安保/保洁/维修人员微信小程序管理端PC管理端后台运营/IT/楼管/管理者第三方生态基础设施数据中心业务中心云服务器云数据库对象存储负载均衡CDN数据大屏移动报表工单分析经营分析报表订阅营业额分析效能分析数芯数见天眼平台日常运营现场服务店务巡检场地68、管理公告通知会议通知营业上报评价体系人员管理其他维修物料商户管理有偿服务商户服务物品放行一键交接发票开具有偿服务营业上报店员管理服务评价开放平台集成对接Pos系统商业数据智能平台大资管平台IDM平台大商管平台税票平台员工工作平台财务管理租金支付在线账单在线发票账单推送经营呈现营业上报发票申请48数智化案例：以人为本，重在消费体验Source：爱琴海集团公开资料，Mob研究院整理绘制通过数据研究切入，分析市场及消费者喜好，不断迭代内容，将“流”量沉淀为“留”量，并通过成果转化完成线上+线下的综合体验消费结构爱琴海集团全域数智化布局豆会员小程序ADEP爱琴海数字化赋能平台小爱福利官微信社群制造粉丝69、粘性豆商城积分商城到店前预交易爱享惠充值平台到店前现金预交易爱闪购到家电商补充离店粉丝粘性特殊时期应急第三方平台异业资源泛会员线上+线下不断迭代，打造以人为本的数智化运营模型2012年，成立信息化部门2015年，梳理推出数字化战略2018年，推出5A模型（精准定位、运营、服务、会员、营销）数字化策略2021年，提出以消费者为核心的数智化体验服务GREAT体验模型爱琴海集团在运营服务中，推出“数智自主极简”的创新价值概念，来更新爱琴海对于消费者在触点的便捷性、高效性等方面的体验要求，从用户的角度思考，为用户创造独特体验数智赋能，收集全域流量，精准助力商业运营充分利用物联网、人工智能及大数据分析，70、以实现自动化管理，降低对人工的依赖，提升管理效率。未来将通过用户标签，围绕线上+线下的不同业态，进行长效留圈通过数字化应用实现智能化，无论是会员管理、销售管理，还是日常的商户管理。通过ADEP平台降低员工数量，并通过4个服务私域流量有效打通线上和线下的不同场景，节省运营管理成本的同时提升了运营效益491.数据来源本报告数据基于市场公开信息，MobTech自有数据，以及MobTech研究模型估算等来源。2.数据周期及指标说明报告整体时间段：2017-2022.12具体数据指标请参考各页标注3.版权声明本报告为Mob研究院制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和71、数据采集于公开信息，所有权为原作者所有。没有经过本公司新媒体许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反中华人民共和国著作权法和其他法律法规以及有关国际公约的规定。4.免责条款本报告中行业数据及市场预测主要为分析师采用桌面研究、行业访谈及其他研究方法，并且结合MobTech监测产品数据，通过统计预测模型估算获得，仅供参考。受研究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与MobTech无关，由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担。报告说明关 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