1、酒店规范化发展项目工作会议管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 会议管理制度作业指导书1.目的：为使酒店的各项工作更加有序高效的开展，规范行政作业，加强内部管理。2.范围：主要包括管理人员周例会、部门会议以及各种临时性会议。3.流程示图:无4.定义：无5.工作说明:5.1会议通知与会场安排总经办应及时发出会议通知，明确会议的时间、地点、出席人、讨论的议题等内容。周例会一般定于每周一上午九点半。5.1.2参会人员要在会前围绕议题做好充分的准备。有些重大问题尽可能会前交换意见，统一认识，会中正式讨论决定。参会人员着工2、装或正装出席，不得无故缺席，特殊情况必须事先向办公室说明，并向总经理请假。参会人员要严格遵守会议纪律，遵守会议时间，不得迟到早退，不得交头接耳，不得随便走动，迟到及无故缺席人员记入会议记录。会议准备要充分，力求会议效果。5.2会议期间的注意事项发言时不可长篇大论，发言人须言简意赅，用事实和数据说话，禁止漫无边际、泛泛而谈。不可开闷会，不可取用不正确的资料，不要只做期待性预测或只谈抽象概念。5.2.3不可对发言者吹毛求疵，不可做人身攻击，不可随意打断他人发言，会议期间严禁吸烟，不可随意中途离席，并将手机关掉。5.3会议记录会议由总经办制作会议记录。会议记录必须使用专用记录本，会议记录应记载会议所3、议事项；会后要及时撰写会议纪要，准确、清楚、充分表达会议讨论的情况。会议纪要经与会人员确认无误，经办公室审核后送总经理审阅签字，再下发有关部门。 5.4议定事项的跟进5.4.1各部门参会人员根据会议纪要所记录的问题进行跟进。5.5会议文件的管理5.5.1会议纪要及有关文件，都有一定的保密性，必须妥善保管。年终由办公室将上述文件装订成正式案卷，经检查合格后保存，并按档案管理规定查阅。5.6坚持周例会制度5.6.1时间：每周一上午9:30（特殊情况可提前或推延）参会人员：总经理、各部门经理、行政助理、主管级负责人等。5.6.3程序：5.6.3.1会前报告本周客房及餐饮经营情况。5.6.3.2 各部门就上周呈报事宜进行追踪。5.6.3.3集中解决各部门需鞋套的问题，疑难问题。 5.7临时会议 酒店根据实际情况，临时组织召开重大事件专题讨论会，由办公室负责通知参会人员，并做好详细会议记录。