1、房地产经纪公司内部讲师与课程管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、目的 为建立公司培训讲师队伍和培训课程体系，规范讲师工作职责、权利义务、激励机制，明确课程开发工作流程和奖励制度，从而提高公司培训质量和培训效果，特制定本制度。 二、适用范围本制度适用于总部各部门、各公司及各分支机构。三、内部讲师管理规定 （一）内部讲师释义： 内部讲师专指其资历、授课水平通过资格认证，准予安排授课，并获得总部人力资源中心统一颁 发的内部讲师聘书的人员；（二）内部讲师来源：1、 公司所有总监级以上（含总监级）人员：培训是公司管理2、人员的工作职责之一，是义不容辞的责任和义务，因此每位管理人员都应是培训讲师，主动安排对本部门下属的培训，并积极完成公司安排的各项培训任务；2、 总部人力资源中心所有人员、其他公司、分支机构人力资源工作人员：公司所有人力资源专职人员无论分工都应具备培训的技能，并成为公司的培训讲师，这不仅是工作职责所在，也是个人职业生涯发展的基础；3、 代理事业部研发支持中心的员工：代理事业部研发支持中心的工作职责之一即是对公司业务体工作流程、专业知识的研究、梳理，并将研究成果进行宣讲，因此业务体专业培训也是该部门重要的工作内容，相关人员也应成为公司培训讲师；4、 具备培训基本素质和能力的所有员工均可通过选拔成为3、培训讲师。原则上只要具备较好的语言表达能力、愿意参与培训工作的员工，通过培训师的培训和考核后都能够成为公司的培训讲师。成为培训讲师既是一种荣誉，同时也是个人提高和发展的良机。（三）内部讲师评级：1、 讲师分级：根据课件质量、培训技巧及培训效果反馈情况等因素，讲师可被评为该门课程金牌讲师、高级讲师或培训讲师三个等级（可空缺）；金牌讲师每门课程只设一名。2、 讲师评级流程：1） 由人力资源中心根据培训计划拟订课程名称和大纲，并在公司范围内发布，征集课件；2） 征集到的课件由评审小组根据课件与课程的契合度和专业性进行评选（详见课程开发管理规定）；3） 评选合格的课件由人力资源中心负责组织试讲，通过试4、讲的讲师方可由人力资源中心根据培训计划安排授课；4） 授课时，评审小组根据培训讲师评审表（详见附件一）内容对讲师进行打分：课程内容占评估成绩的60%，培训技巧占评估成绩的40%；5） 每年1月，人力资源中心将组织评审小组对上一年度内每门课程讲师培训情况进行评比，并按金牌讲师、高级讲师、培训讲师进行分级评定，评选依据为评审小组成员填写的培训讲师评审表、学员培训后填写的培训课程评估表、讲师培训视频记录等。原有讲师评级根据评审后的结果进行调整，评选出的讲师在下次评选前享受相应的待遇。（四）、内部讲师义务与权利： 义务：1、 完成公司培训计划中安排的培训任务；2、 完成自己培训课程课件的准备，包括PP5、T讲稿、讲师手册、学员材料、培训道具等；如有需要可请人力资源部门协助完成；3、 根据公司培训需求开发课程（含二次开发）；4、 根据每次培训效果、学员建议、更新信息等不断修改和完善培训课件，逐步提高培训质量；5、 作为指导人，指导低级别讲师提升相关讲师能力，帮助其成长；6、 培训讲师所作的培训课件均属于公司资料，应交公司人力资源部门纳入公司培训课件库中统一使用。权利：1、 享受课程开发奖励；2、 享受相关级别讲师的课时费；3、 享有总部不定期举办的内部讲师相关培训；4、 优先参加外部公开课程、研讨会等；5、 查阅、使用公司培训课件库中的所有资料；6、 申请购置培训用图书、音像资料及培训用品；7、6、 要求其他讲师对本公司的培训工作进行支持，包括提供现场培训、视频培训、共享培训课件等。奖励：1、 课时费1）课时费发放范围：由总部人力资源中心组织的全公司范围内的培训均发放课时费；上级对下级日常培训、本部门内培训、本岗位职务行为培训不发放课时费；人力资源部门专职培训人员授课不发放培训费；课程时间不足一小时的不发放讲课费；2）课时费标准：金牌讲师课时费为200元/小时；高级讲师课时费为150元/小时；培训讲师的课时费为100元/小时；3）上述课时费标准适用于总部人力资源中心组织的培训，各分支机构可参照执行。2、 人力资源中心设立培训讲师荣誉榜，将金牌讲师、高级讲师、培训讲师在公司网站、公司内部刊7、物上张榜公布；3、 总部人力资源中心将于每年第一季度组织培训讲师召开年度培训总结会，综合培训数量、培训质量、学员评价、课件开发等指标评选出上一年度在培训工作中表现优异的培训讲师，并给予表彰和奖励。四、课程开发管理规定： （一）新课程开发： 1、员工根据总部人力资源管理中心公布的培训计划申报开发课程PPT课件； 2、总部人力资源中心组织评审小组对课件进行初评，并提出修改意见；课程开发人根据评审小组意见对课件进行修改； 3、修改完成后，评审小组对课件进行复评并定级（见附件二）；4、定级后开发人提交讲师手册并通过总部人力资源中心验收合格后享有相应的课程开发 奖励，具体标准详见表一； 5、评审定级后的8、课程，经过二次整改，评定结果优良度若有上升，将补加相应奖励。（二）课程二次开发： 1、指参加培训（包括外部培训和公司内部培训）后，将外部课程转化为内部课程或将非本人开发课程进行二次开发（相关评审流程与新课程开发相同）； 2、课程通过评审后确定最终的级别，开发人提交讲师手册并通过总部人力资源中心的评定后 享有一定的课程开发奖励，具体标准详见表一。（三）员工工作职责内培训课程的开发不享受相应物质奖励；（四）开发奖励在课程开发人工资中发放。五、本规定自公布之日起实行。六、总部人力资源中心对本规定条款拥有解释权及修订权。公司二一年七月十三日抄报： 董事长 总经理 副总经理抄送：人力资源中心财务与投资中9、心总裁办代理事业部房屋公园分支机构表一：课程开发奖励表 适用范围评定结果课程开发（元）二次开发（元）优秀30001500良好20001000合格1000500不合格整改或再开发整改或再开发附件一附件二附件三培训讲师评级流程人力资源中心征集课件讲师上报课件讲师对课件进行修改详见培训课件评级流程否评审小组对上报课件进行评选 是人力资源中心安排试讲对讲师进行TTT培训否是人力资源中心安排授课培训讲师评审表课后评审小组进行评估培训讲师评审表培训课程评估表每年1月份根据每门课每次评估结果、学员意见对培训讲师进行分级评定在公司内部媒体上公布培训讲师定级情况附件四培训课件评级流程讲师上报PPT课件评审小组对10、上报课件进行初评讲师对课件进行修改否培训课件评审标准培训课件评审表是评审小组对上报课件进行复评、定级课程开发人提交讲师手册人力资源中心验收讲师手册详见培训课件评级流程人力资源中心奖励课程开发人附件五培训课件评审标准一、 课件内容：PPT课件、讲师手册二、 课件格式1. 必须使用PPT制作课件；2. 课件每页使用公司标准Logo；3. 课件首页为课程标题和作者姓名、课件制作日期；4. 课件中须有课程目录。三、 课件结构1. 课程体系与培训题目吻合；2. 课程体系完整。四、 课件内容1. 课件内容契合题目；2. 培训内容丰富、详实；3. 专业概念、专业名词讲解清晰；4. 案例贴合培训内容；5. 课11、件中图片选择合适、美观，符合培训内容。五、 课件制作1. PPT页面安排合理；2. 文字字体美观、大小合理，能够清晰辨认；3. PPT底色使用合适，不影响图片和文字的辨别。六、 讲师手册1. 达到其他讲师可用此课件讲课的要求；2. 对课件中出现的专业名词、术语进行详解；3. 对课件中的案例进行详解；4. 对课件中不能从字面了解的语句进行详解。附件六培训课程开发奖励审批表课程名称评审时间开发人所在部门职位课件评级 优秀 良好 合格奖励金额 新开发课程： 3000元 2000元 1000元 二次开发课程：1500元 1000元 500元评委签名人力资源中心总监人力资源中心副总经理人力资源中心总经理