1、集团公司内部讲师管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 内部讲师管理制度一、总则1、目的为规范内部讲师管理工作，夯实培训发展平台，建立人才培养文化，打造内部讲师发展梯队，为实现组织战略培养优秀的人才队伍。2、原则（1）公平公开：统一选拔标准，做好服务支撑，严格执行规则。（2） 组织匹配：增强内部讲师与组织发展的匹配，实现企业与员工的相互共同成长。3、适用范围及对象本制度适用于集团及下属分公司全体员工。二、内容1、内部讲师定义与分级通过师资管理小组认证并授予星级师资证书的人员。内部师资按其授课的综合能力和经验从低到高2、，分为一星、二星、三星、四星和五星讲师。2、内部讲师的管理权责（1）集团人力资源部人才发展端口负责集团三星及以上师资以及总部师资的管理。（2）各单位人力部门负责本公司一星级、二星级师资管理。（3）师资管理工作包括：讲师的申报、培养、评价、监督、激励以及课程开发、讲授方面的资源支持。3、内部讲师的认证流程（1）认证申请及有针对性的内部挖掘在认证规定的时间期限内，填写内部讲师认证申请表，经部门负责人同意推荐后，向集团人力资源部人才发展端口、板块、城市/专业/项目公司的人力部门提出认证相应级别讲师的申请。不同级别讲师评价标准如下（各星级内部讲师，需要按以下评价表中的要求，即获得相应星级讲师认证。评价3、标准如下：星级评价标准一星未经授权而获邀担任授课、分享任务的人员。二星了解培训班组织与操作流程，有讲师方面发展意愿与潜质、乐于分享，喜欢学习，可以自信上台演讲、表达流利、逻辑清晰、掌控课堂时间、提升课堂气氛、安排授课重点，运用沟通表达技巧独立完成授课任务。三星熟悉成人教学要点，掌握课程开发绩效，能够完成专题性课程开发，完成需求分析、大纲设计、讲义开发、多种互动教学方法设计与选择，完成基本的教学脚本开发；通过各类教学方法和呈现技巧的有效应用，有序推进培训班，实现授课目标。四星在某一专业领域内具有良好业绩，精通课程开发逻辑和要点，根基公司需求进行体系性课程规划与开发，设计授课目标，创新教学方法，编4、制精细授课脚本，能够再授课中引导他人，促进团队达成课程目标。五星懂运营管理，在某一专业领域有研究专长，能够快速进行组织成功经验的梳理，定义组织核心业务运营能力，规划课程：分析、诊断组织问题，提升组织能力提升方案，辅导管理者实施变革，对组织绩效起到正向引领。（2）资格审查各级讲师的资格要去如下：良好的个人形象优秀的表达能力卓越业绩好为人师，愿意分享宽厚的理论基础在某一个或几个领域有自己独特见解逻辑思维缜密。公司内部选拔的各级讲师，需要自己选择题目，进行试讲，按照上面的评价标准条款进行打分，分梯次分批次进行筛选。（3）认证小组评审 认证小组是非常设性机构，小组由36人组成，主要成员包括：人力部门代5、表、相关专业人员、内部讲师代表和学员代表，具体成员结构和数量视当次认证需要而定。 集团人力资源部人才发展端口负责集团三星及以上师资以及总部师资的认证。 各单位人力部门负责本公司一星级、二星级师资认证，认证结果及时呈报集团备案。 认证小组根据内部讲师授课评审表和内部课程评审表，对参与认证的讲师进行认证评审。（4）认证审批 认证评审结束后，三星及以上内部讲师认证，由集团人力资源部人才发展端口统一申报认证资料：内部讲师综合评定表及相关资料：内部讲师认证申请表，内部讲师授课评审表，内部课程评审表，提交集团人力资源部负责人审批。各公司一星、二星级讲师认证参照上述程序，并报集团人力资源部人才发展端口备案。6、（5）讲师培训班级分组各级认证通过的讲师需要集中进行培训培养，按照如下规则进行划分培养：班型针对对象培训重点A级班有过相当授课经验，演讲技巧过关教案开发，互动教学B级班有过一定授课经验，需要系统提升演讲、课件开发、教学技巧C级班未上过课或很少上课，需要从头开始演讲技巧、课件设计xx以学员授课能力和经验划分为ABC三个等级按功能划分（兼顾课程开发） 考虑职等销售类、企划类 同一班级内职尽量相同生产类、品管类 兼顾学员能力和功能序列综合类 （5）授予证书 通过培训最终审核通过的内部讲师，由集团人力资源部人才发展端口集中授证，具体时间由集团人力资源部人才发展端口安排。（6）实战演练课题选择实战考核基7、于工作岗位任务/任职资格标准梳理的课程体系，分配内部讲师教学任务，然后进行TTT实战演练，最终成熟后搬到课堂进行教学。4、内部讲师的授课费（1）内部讲师授课可按级别获得一定的授课费，授课费标准如下：讲师级别工作时间（元/小时）非工作时间（元/小时）一星级50100二星级100200三星级200300四星级300400五星级400500（2）培训满意度评分（以培训效果评估表评价为准）必须在85分以上，方可发放授课费。（3）授课费的发放限于由集团人力资源部人才发展端口、各公司人力部组织的正式培训，不包含会议、交流、对本专业系统内人员讲解本专业的流程制度等。由相应人力部门在培训项目结束后，根据培训签8、到表和评估结果统一申报和支付。（4）各级人力部门的培训岗位人员不享受课酬费。（5）讲师优先享有参加相关领域专业课程的外部培训权利，以及公司专门为内部讲师安排的提升课程，如：TTT、课程开发、案例开发与授课等。5、内部讲师的义务（1）课程讲授：经认证的星级讲师，每年必须完成一定的授课任务。（2）课程资料提供：经认证的讲师应向相应的人力部门提供课程资料供备案保存，课程资料包括：授课讲义、PPT演示稿、学员资料、测试题及答案、相关教学辅助参考资料等。（3）课程更新维护：当课程内容发生变化（如规范修订、数据变更）时，讲师应对所讲授课程进行修订。修订结果应及时向相应的人力部门备案。（4）管理人员授课：授课是一种将自己的知识、技能传播给其他人直接有效的手段。集团及各公司的各级管理人员都应履行培育人才的职责。集团、各公司高级管理人员都必须承担为员工授课的义务。（5）根据集团发展的实际需要，开发、更新、讲授各类管理与专业课程。