1、集团总部及各分公司内部讲师管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 内部讲师管理制度1、目的1.1建立公司内部讲师培训队伍。1.2实现公司内部讲师管理的正规化和科学化。1.3帮助员工改善工作及提高绩效有效传承企业相关技术和企业文化实现知识共享。1.4有效开展全员培训提高全员综合素质增强企业竞争力保证企业健康、高速、持续发展。2、适用范围 总部及各分司。 3、内部讲师选拔3.1选拔原则公开、公平、公正的原则。3.2候选人推荐标准3.2.1候选人须在公司工作一年以上3.2.2候选人须在公司管理、业务管理、专业知识等方面具2、备较为丰富的经验同时有较强的语言表达能力和感染力。3.2.3 有较为丰富的工作经验工作业绩突出。 以上条件符合二条以上即可3.3选拔步骤流程 3.3.1员工可以个人自荐或由所在公司推荐申请人填写内部讲师自荐/推荐表见附件一由各分公司综合办汇总后报总部人力资源审核。总部人力资源部收到内部讲师自荐/推荐表后根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在公司协商初步确定内部讲师名单。总部人力资源部将初步确定的内部讲师名单报总经理审核，以确定最终名单。4、内部讲师管理办法及激励4.1管理职责总部人力资源部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各3、公司综合办协助总部人力资源部管理内部讲师积极开展内部授课。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。4.2 内部讲师工作职责4.2.1参与课程的前期培训需求调研明确各公司员工的培训需求向总部人力资源部提供准确的员工培训需求资料。4.2.2开发设计有关课程如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等并定期改进以上资料。4.2.3负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作以达到预定的培训效果。4.2.4对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。4.2.5协助人力资源部完善内部培训体系。4.2.6积极学习努力提高自身文化素质和综合能力。4.3内部4、讲师的级别内部讲师分实习、初、中、高讲师四个级别内部讲师统一从实习级开始逐级升级，升级需通过内部讲师资格评审。实习级讲师不享受培训津贴。初级内部讲师1）参加过企业内部讲师培训课程2）公司内部讲授的课时达6小时/年， 在公司内部授课的课时费为每小时30元。中级内部讲师1）具备初级内部讲师资格2）公司内部授课的课时达到16小时/年每次授课评分须达到80分。在公司内部授课的课时费为每小时60元。高级内部讲师1）具备中级内部讲师资格2）在公司内部授课达到30课时/年同时每次授课的评分须达到85分 高级内部讲师在公司内部授课的课时费为每小时90元。4.4内部讲师的奖励内部讲师的授课可享受授课津贴或带薪调5、休等奖励方式，每年全体内部讲师有1次旅游的福利。4.4.2授课津贴 内部讲师按上表标准发放授课津贴。 发放授课津贴的课程必须为总部人力资源部统一安排并经集团人资中心考核合格的课程以现金形式发放发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内。由各公司综合办统一申报至总部人力资源部复核后报各公司总经理审批、支付。4.4.3以下情况不属于发放授课津贴的范畴1）各类公司、部门会议、活动2）管理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训3）试讲、其它非正式授课。4）工作职责要求的授课。对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程统一由总部人力资源最后界定。4.4.4 其他因授课需要而发生的以6、下费用提前经总部人力资源部审批后购买 A、道具、小礼品等未使用完的物品由各公司综合办保管下次备用B、课程需要的书籍和已经收取讲义及教案编撰费的课程教材所有权归公司C、交通住宿费用按出差规定执行。4.5日常授课及管理总部人力资源部统一计划与安排内部讲师的授课抽查、评估与跟踪内部讲师的授课情况。4.5.1课程考核4.5.1.1所有被列入正式内部讲师名单的讲师必须在3个月内完成一门正式培训课程授课任务包括课题确定、教材开发、教案准备、正式授课等并由学员对其进行授课效果的评估填写课程评估表附件二4.5.1.2内部讲师应严格按培训规范操作流程开展授课同时课程需有相应记录包括培训前需求调查、培训记录表、试7、题等课程相应的记录、表格作为考核讲师的标准之一。4.5.2年度考核总部人力资源部每年对内部讲师进行一次考核，考核安排年终12月，采用内部讲师年度考核表附件三。4.5.2.1内部讲师如在1年之内有2次课程的现场效果评估低于 60 即被降为实习讲师。总部人力资源部为掌握第一手信息将不定期对学员进行访谈了解真切的授课效果。访谈产生的结果将成为讲师绩效考评的部分依据同时也为提高讲师授课能力安排培训提供参考。4.5.2.3每年对表现优秀的讲师年度授课满规定时数且课程效果评估平均在80分以上得到大家的广泛认同由总部人力资源部提名总经理批准后予以升级和奖励。5、内部讲师的培养5.1 政策支持同等条件下薪资调8、整、评优活动、升职等优先考虑内部讲师。5.2 培养5.2.1 公司内部讲师必须接受专职讲师的TTT课程，总部人力资源部负责根据内部讲师的发展情况筛选接受培训的讲师名单。5.2.2所有接受TTT课程的内部讲师必须在培训前准备好各自在培训当中的实际案例。所有接受TTT课程的内部讲师在培训后必须制订行动改进计划根据培训所学针对性地改进自己在授课当中的不足之处提高水平。5.2.4内部讲师可旁听公司所有培训课程优先参加公司内的与本职工作相关的各项培训。如有必要可申请参加与自身授课内容相同的外出培训。总部人力资源部将不断发放大量的培训资料、学习资料给内部讲师。5.2.6总部人力资源部将每2个月组织一次全体9、讲师的经验分享与交流。6、生效 6.1本办法经批准后生效实施修改时亦同。6.2附内部讲师自荐/推荐表（附件一）、课程评估表（附件二）、内部讲师年度考核表（附件三）。附件一内部讲师推荐（自荐）表表单编号：姓名部门岗位申请日期可授课程申请理由申请级别实习讲师 初级讲师 中级讲师 高级讲师主管部门意见 签名：人力资源部意见 签名：核准意见 签名：附件二课 程 评 估 表学员姓名： 所属部门： 培训主题： 授课讲师： 培训日期： 起止时间： 请在适当的空格内划“”，“极差”或“极好”之处请简要说明理由。评价项目极好（5）较好（4）一般（3）较差（2）极差（1）简要说明理由1 课程设置是否合理2 课程内10、容是否完整3 对内容的专业认识4 培训内容前后衔接5 讲师的礼仪风度6 熟练使用教学媒体7 语言表达的准确性8 对课堂气氛的调节9 耐心解答学员提问10 引起参训者的兴趣11 对授课时间的控制总体评价12 您认为该课程的哪一部分对您的帮助最大，培训效果如何？ 13 您对该课程有哪些其他建议？是否需要增加或删除某些内容？ 对于所有参与评价者我们都表达深深的谢意，您的真知灼见就是我们得以进步的阶梯！附件三内部讲师年度考核表姓名学历专业部门岗位填表日期讲师资格评聘时间授课范围目前意向年度自我小结第一部分:讲师档案（由讲师本人填写）第二部分：培训绩效记录序号讲师本人填写人力资源部填写培训日期培训课程名称培训课时参加人数培训效果考核123456年度总体评价评语奖励人力资源部意见 签名：核准意见 签名：